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À propos de Holiday Inn Express Paris - Vélizy
Chambres lumineuses dans hôtel contemporain avec bar à cocktails et petit-déjeuner/Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (879)
Avis Google
4,1
879 avis
5★387
4★300
3★101
2★33
1★58
F
F B Google
Service à l’accueil catastrophique. La réceptionniste du soir s’est montrée particulièrement sèche et désagréable au sujet du parking. Je suis hyper déçu. Aucun geste aucune flexibilité de sa part malgré une information erronée. Étant un habitué des holiday Inn je ne remettrai plus un pied dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons tout particulièrement le malentendu concernant notre parking. Son tarif est bien de 15 € par nuit, et nous sommes navrés que cette information vous ait été mal communiquée, ce qui a légitimement pu engendrer de la déception.
Nous sommes également désolés que l'échange avec notre équipe ait été perçu comme manquant de considération. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre commentaire sera partagé avec les équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil.
Nous sommes d'autant plus peinés de lire qu'en tant que fidèle client, cette expérience vous conduise à ne plus souhaiter séjourner dans notre établissement. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
La Direction
c
cédric delannoy Google
Hôtel idéalement placé, personnels compétents. Je recommande
m
mike Google
Problème de clim, température intenable la nuit.
Quantité du petit déjeuner pas en cohérence avec le nombre de personne dans l'hotel.
Problème de chasse d'eau qui laisse couler l'eau en continu dans le WC
s
steph Google
Un excellent hôtel ! L’équipe est très accueillante, le petit-déjeuner est délicieux et les chambres sont confortables. Tout était parfait !
F
Freddy Olivier Google
Hôtel très propre au calme personnel très souriant et respectueux chambre spacieuse si vous passez par là je vous le conseille
M
Melvyn V Google
Honteux !!
la réceptionniste de l’hôtel le vendredi 29 mai, a été impolie, menaçante et complètement déplacé.
On m’a annulé 2 chambres d’hôtel 1h avant sans prévenir on a apprit car on a appelé la réception pour prévenir d’un retard et on nous annonce que les chambres ne sont plus disponibles et nous laisse à la rue je cite « de toute façon c’est pas moi qui dort à la rue ce soir » de la part de la réceptionniste
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. La situation que vous décrivez, tant concernant l'annulation de vos chambres que les propos qui vous auraient été tenus, ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions obtenir davantage d'informations afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé.
Je vous invite à me contacter directement au 01 84 73 11 50 , ou via l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger et trouver une solution adaptée.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
La Direction
N
Narcos South Google
une chambre Premium avec une clim qui ne fonctionne pas, on me reattribue une chambre non premium sans me rembourser la différence de prix me rejetant la faute dessus.
La chambre echangeeée est en plus pas très propre avec une douche dôt l'eau ne s'évacue pas et le gel douche non fixé au mur....
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur South,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant l’état de la chambre. Un nettoyage en profondeur sera réalisé par nos équipes, avec une attention particulière portée à la salle de bain ainsi qu’aux équipements, notamment le distributeur de gel douche.
Soyez assuré que nos équipes sont mobilisés afin de remédier aux problèmes de climatisations que nous rencontrons actuellement.
Ces éléments ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos retours sont précieux pour l'ensemble de nos équipes.
Nous restons à votre disposition au 01 84 73 11 55 afin d’échanger avec vous et de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
La Direction
A
AMS Google
Quand j’ai vu les commentaires j’ai été confiant, mais en toute honnêteté iMac ne vaut pas du tout ses 3 étoiles, la chambre était sale, l’entrée pareil j’osais même pas ouvrir la fenêtre pour un peu d’air car il y avait des araignées autour de la fenêtre, la literie est moyenne et le petit dej sommaire, un bb hôtel est limite mieux niveau propreté pour moi ce n’est sûrement pas un hôtel 3 étoile, la dame de l’accueil veut absolument parler en anglais alors qu’elle voit bien qu’on parle français et semblait blazer de devoir parler français avec nous ça sera la première et dernière fois pour nous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de la chambre et des espaces communs, ainsi que la qualité de l’accueil, sont des points essentiels pour nous. Les éléments que vous décrivez (état de la chambre, literie, petit-déjeuner et ressenti concernant l’accueil) ne correspondent pas aux standards que nous nous fixons et ont été transmis immédiatement aux équipes concernées afin de vérification et d’action corrective.
Nous sommes également désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas être accueilli dans votre langue. Nos équipes sont normalement disponibles en français et en anglais, et votre remarque sera rappelée afin de garantir un accueil plus attentif et adapté à chaque client.
Nous comprenons votre déception et le fait que cela ait impacté votre expérience globale.
Si vous acceptez, nous restons à votre disposition au 01 84 73 11 55 afin d’échanger avec vous et mieux comprendre les points évoqués.
Cordialement,
La Direction
F
Frédéric Google
Hôtel parfait.
Verre au petit déjeuner trop petit.
Télévision pourrait être plus grande.
L
Laurent Herbet Google
Étant chauffeur de car de tourisme.
J'ai trouvé cette hôtel agréable avec de belle chambre un bon petit déjeuner.
Un seul bemol comme dans beaucoup d'hôtel il ne pense pas aux autocaristes aucuns Parking , obligé de se trouver une place dans la zone industrielle blindé de camoins et autres alors qu'il ont un vaste espace devant l'hôtel où l'on pourrait stationner 5 cars .
Il faut quand même rappeler que nous leur amenons minimum 50 personnes qui leur génère un bon chiffre d'affaire.
Il serait temps de penser aux parkings autocars quand l'espace le permet Madames, messieurs les responsables des compagnies hôtelières.
C
Caro Barbie Google
Tout fut parfait rien à redire ! Calme, propreté confort , petit déjeuner tout était conformément à mes attentes nous apprécions beaucoup cet hôtel et nous reviendrons avec plaisir
M
Mike Google
Le séjour était confortable, les chambres propres et bien équipées. Avec un accueil chaleureux et un service très agréable. Je recommande vivement pour un moment reposant !
C
Chloé DOS SANTOS Google
Excellent séjour dans cet hôtel !
Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée par un personnel souriant, disponible et professionnel. L’ambiance est agréable et conviviale.
Le petit déjeuner est vraiment de très bonne qualité : varié, copieux et composé de produits frais, parfait pour bien commencer la journée.
La chambre était très confortable et surtout d’une propreté irréprochable, ce qui est particulièrement appréciable. Tout était parfaitement entretenu.
Nous recommandons vivement cet hôtel et n’hésiterons pas à y revenir lors d’un prochain séjour.
S
Sonya Monteiro Google
Excellent séjour dans cet hôtel !
J’ai passé un superbe séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée, avec un personnel souriant et toujours disponible pour répondre à mes demandes.
La chambre était très propre, confortable et bien équipée. La literie est vraiment agréable, ce qui m’a permis de passer des nuits reposantes. J’ai également apprécié le calme de l’établissement ainsi que la qualité des installations.
Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec des produits frais et un large choix pour tous les goûts. Les espaces communs sont modernes et bien entretenus, ce qui rend l’atmosphère très agréable.
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour professionnel ou personnel. J’y reviendrai sans hésiter !
B
Bertrand Delrieu Google
Très bon accueil, hôtel calme est bien situé.
Petit déjeuner copieux
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delrieu,
Toute l’équipe du Holiday Inn Express Vélizy vous remercie sincèrement pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le calme de l’hôtel ainsi que sa situation idéale. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
g
gabriella ebaka Google
Excellent séjour ! Accueil chaleureux, personnel très professionnel et à l’écoute. Chambre propre, confortable et bien équipée.Services de qualité. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère madame Ebaka,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme et l’attention de notre équipe.
Savoir que votre chambre vous a apporté confort et satisfaction, et que nos services ont été à la hauteur de vos attentes, est la plus belle des récompenses.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous
P
Pluie d'automne Google
La directrice parle vraiment très mal.
Non professionnelle.
Absolument pas commerciale.
Piston ou ?
Incompétence totale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et surpris par les propos tenus, qui ne reflètent pas les valeurs de professionnalisme et de respect auxquelles nous sommes attachés.
N’ayant pas de détails sur la situation évoquée, nous souhaiterions comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Nous restons à votre entière disposition pour en discuter directement et échanger au
+33 1 84 73 11 55.
Votre retour est important pour nous et nous permettra, si nécessaire, d’apporter les améliorations adaptées.
Bien cordialement
s
santo decuba01 Google
Bon rapport qualité-prix.
Une bonne literie, chambre spacieuse.
A proximité du centre commercial.
Un professionnalisme exemplaire et apprécié de la part Miriame et Iulian.
Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Cher Santo,
Je vous remercie pour cet agréable retour d'expérience suite à votre séjour à l'Holiday Inn Paris Vélizy.
Je suis enchantée de lire que le professionnalisme de notre équipe, notamment de Miriame et Lulian a participé à la réussite de votre séjour et de savoir que vous avez trouvé le confort répartiteur nécessaire grâce à la literie. Également, je suis ravie que notre emplacement à quelques minutes de Vélizy 2, le grand centre-commercial, ait été un avantage pour vous. J'imagine que le parking a aussi été un atout pour votre séjour.
Je vous dis à bientôt avec plaisir et toute l'équipe vous souhaite une magnifique année 2026 !
Responsable relations publiques
Public relations Manager
o
ophelie Clement Google
Hotel au top, personnel sympathique, chambre propre, literie confortable, très bon petit dej inclus, nous avons été ravi de notre séjour
Réponse du professionnel : Chère Ophelie,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre expérience à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis enchantée que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, notamment grâce au service attentif ainsi qu'à la qualité de la chambre. Par ailleurs, je me réjouis que vous ayez pu profiter du généreux petit déjeuner que nous proposons gratuitement à nos clients. Enfin, j'espère que le parking a aussi été un avantage.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
s
serge iacono Google
Les chambres sont spacieuses et le lit confortable. Le petit déjeuner est très bien . A recommander pour raisons professionnelles
Réponse du professionnel : Cher Serge,
Je vous remercie pour cet agréable retour d'expérience suite à votre séjour à l'Holiday Inn Paris Vélizy.
Je me réjouis que vous ayez apprécié votre séjour professionnel chez nous et que vous vous soyez régalé avec le petit déjeuner. Par ailleurs, le confort de la chambre est un élément essentiel pour une nuit à l'hôtel et je suis enchantée que vous ayez apprécié la vôtre.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
L
Lilou-Dallas Google
Chambre très propre et vraiment spacieuse. Toilette et douche propre et la douche est large je me souviens de certains hôtels où franchement la douche était minuscule. Bon accueil. Juste petit bémol la disposition du coin petit déjeuner. Trop proche de l'accueil ce qui créer un embouteillage et un brouat de sons et de monde et ça dès 7h du matin. Il faudrait créer une salle à part.
Réponse du professionnel : Chère Lilou,
Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je me réjouis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'agencement spacieux de la chambre ainsi que sa propreté. Par ailleurs, je prends note de votre observation pour la salle du petit déjeuner. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre accueil, mon équipe en est très touchée. Enfin, j'espère que vous ayez pu profiter du parking sécurisé.
Mon équipe et moi-même serions ravis de vous recevoir à nouveau pour une prochaine expérience sans fausse note.
Bien à vous,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
L
Lina Google
Un bon hôtel bien placé et confortable mais les réceptionnistes doivent rester debout ! C'est la première fois que je vois ça et c'est triste puisque ça doit être fatiguant et peut créer des problèmes sur le long terme. Je ne sais pas si l'hôtel leur interdit de s'asseoir mais il faudrait mieux traiter ses employés, c'est la seule raison pour laquelle je retire 2 étoiles.
Réponse du professionnel : Chère Lily,
Je vous remercie pour votre avis.
Toutefois, je suis surprise par votre remarque. En effet, nos employés ont le choix de rester debout ou assis en fonction du moment de la journée et de leurs besoins. Néanmoins, je suis heureuse que vous ayez trouvé l'hôtel confortable et bien situé.
J'espère avoir pu atténuer votre ressenti et d'avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
c
charles bignon Google
Comme chaque semaine l’équipe et en particulier le front desk girlie, tetiana, jo et le personnel du petit déjeuner font un excellent travail pour résoudre les pétitions des clients espagnols des groupes organisés.
Toujours avec le sourire et un vrai professionnalisme.
On est loin de chez soi mais on se sent comme à la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au Holiday Inn Express Paris Vélizy.
C'est un vrai plaisir de lire que notre équipe a su rendre votre séjour aussi agréable. Le professionnalisme et la bienveillance de Tetiana, Jo et de nos collègues du petit-déjeuner incarnent parfaitement l'esprit d'accueil que nous cultivons au quotidien.
Votre mention spéciale sur l'atmosphère chaleureuse nous touche particulièrement. Offrir un environnement où nos hôtes se sentent comme chez eux, même loin de leur domicile, représente l'essence même de notre engagement.
Au plaisir de vous retrouver parmi nous lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
D
Donia Bensaada Google
Très mauvaise expérience !
J'avais réservé une chambre premium ( sous les conseils du personnel suite à un échange téléphonique avec l'accueil de l'hotel).
À notre arrivée, aucune chambre premium n’était disponible, malgré la présentation de ma confirmation de réservation.
La personne à l'accueil, nommée G..., était peu aimable et absolument pas arrangeante. Elle m'informe qu’une empreinte bancaire serait malgré tout prise sur ma carte, alors qu’on me propose une autre chambre de catégorie inférieure. Elle nous informe ensuite qu'elle ne peut rien faire d'autre mis à part nous donner les coordonnées mail de sa directrice Mme AF afin de lui écrire.
Face à ce manque de professionnalisme, nous avons préféré annuler notre séjour et avons dû chercher un autre hôtel à 21h, après une longue journée.
Aucune solution proposée, aucun geste commercial, aucun sens de l’accueil.
➡️ Une gestion inadmissible des réservations et un service client déplorable. Je déconseille vivement cet établissement! Dommage car de l'extérieur cela avait l'air sympa ...
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie pour ce retour.
Je comprends votre déception quant à la chambre proposée. Conformément à votre réservation, une chambre de 24 m² pour quatre personnes équipée de deux canapés-lits simples vous a été attribuée. La confusion concernant l’étage relève d’un malentendu que nous regrettons profondément. Quant à l’empreinte bancaire, il s’agit d’une procédure standard pour toute installation en chambre, comme indiqué lors de la réservation. Je m'assure actuellement de renforcer la formation de mes équipes pour garantir un accueil toujours bienveillant et des explications claires en pareille situation. Notre service client reste à votre écoute pour tout échange complémentaire.
J'espère avoir l’opportunité de vous accueillir une prochaine fois pour vous offrir une expérience qui vous permette de profiter pleinement des atouts de notre établissement.
Cordialement,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
E
Edouard Pereira Google
Personnelle très désagréable nous cherchions une chambre pour la nuit l'agent d'accueil était entrain de dormir que les canapés on a du le réveiller pour qu'il nous disent " on est complet sortez ! " quand on lui a demander gentillement si on pouvais attendre nôtre super à l'intérieur car il faisais froid dehors il nous a dit que " non vous dégage vous allez dehors ici c'est que pour les clients ! Je trouve va inadmissible
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour ce retour.
J'ai immédiatement consulté mes équipes suite à votre signalement et souhaite vous assurer que ce type de situation ne correspond en aucun cas à nos standards de service. La réception est normalement opérationnelle 24h/24 avec une équipe disponible pour accueillir chaque hôte dans les meilleures conditions. Je reste à votre disposition pour en savoir plus par mail à [email protected].
Bien à vous,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
P
Phil Haribo (Phiphi Aribo) Google
Une première expérience dans cet hôtel connaissant bien les autres dans le secteur. L’accueil et prise en charge vraiment agréables et professionnel. Le confort est d’un niveau plutôt plus élevé que les standards d’autres chaînes des environs…
Réponse du professionnel : Cher Phil,
Je vous remercie du fond du cœur pour votre excellente appréciation après votre séjour au Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis sincèrement touché que votre première expérience au Holiday Inn Express Paris Vélizy ait été si positive.
Il est formidable que l'accueil et l'attention portée à votre arrivée ainsi que le niveau de confort aient été à la hauteur de vos attentes.
J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
B
Bourgois Charles Google
Excellent séjour au Holiday Inn de Vélizy ! Les chambres sont spacieuses, modernes et surtout très silencieuses, parfaites pour une nuit reposante. Accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe toujours disponible et attentive.
Réponse du professionnel : Cher Charles,
Je vous remercie pour cet agréable retour d'expérience suite à votre séjour à l'Holiday Inn Paris Vélizy.
Je suis ravi de lire que votre séjour au Holiday Inn Express Paris Vélizy a été à la hauteur de vos attentes.
Je suis particulièrement heureux que vous ayez trouvé votre chambre à la fois spacieuse et propice à une nuit de sommeil paisible, grâce à son insonorisation efficace.
L'accueil chaleureux et professionnel que vous avez reçu de mon équipe est le reflet de notre engagement à offrir un service de qualité, toujours soucieux des moindres détails pour le bien-être de mes hôtes.
J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
N
Nicolas Crt Google
Hôtel réservé pour une nuit pour le travail. La zone n'est pas top, proche périphérique et tout en travaux.
Cependant la chambre était bien insonorisée et vous êtes à moins de 10min de restaurants et du gigantesque centre commercial Vélizy 2.
La chambre est très confortable, soignée et fonctionnelle, literie au top 😴
L'hôtel est très propre et l'accueil très bien.
Le PDJ est copieux et varié pour les gourmands 😉
Le prix très correct pour les prestations offertes 🤑
Une adresse à retenir 🤗
Seul bémol, la ventilation qui ne chauffe pas...même à 25 degrés...vaut mieux la couper pour se réchauffer
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Je vous remercie pour votre avis suite à votre séjour à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis ravie que l'ensemble de votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort et la propreté impeccable de notre établissement. Il est également gratifiant de savoir que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous a contribué à rendre votre séjour agréable. C'est avec fierté que je fais passer vos compliments à mes collaborateurs. Je regrette toutefois votre ressenti quant à notre localisation, généralement très appréciée par nos hôtes pour sa proximité avec Paris, l'aéroport d'Orly ou la gare de Massy ainsi que de nombreux restaurants et du centre commercial Velizy2. J'espère que vous avez pu en profiter un peu. Des travaux sont effectivement en cours aux alentours de l'hôtel, mais nous mettons tout en œuvre pour cela affecte le moins possible nos visiteurs. Concernant le système de ventilation, je prends note de votre remarque et vous prie de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour le désagrément. Je rappelle néanmoins que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.
C'est également un plaisir de savoir que la qualité et la générosité de notre buffet de petit-déjeuner vous a permis de bien démarrer votre journée, avec ses nombreux produits bios au circuit court. Je vous remercie sincèrement pour vos retours positifs.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
b
bouchta el khaddar Google
Bonjour à tous,
Nous travaillons avec cet hôtel dans le passé.
La directrice fait preuve de malhonnêteté,
Elle retient 1500 euros de caution en otage.
Nous essayons de la joindre par mail et par téléphone rien y fait.
Je ne vous conseil pas de vous rendre dans cet hôtel,
Difficile de faire confiance surtout quand vous donnez vos numéros de carte Bancaire.
Soyez méfiant !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous serions reconnaissants de retirer ce commentaire qui n'évalue aucunement les prestations proposées par l'hôtel.
Cordialement,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
A
Agaddoth JP Google
L'accueil nul. les douche sont sales. les pommeaux de douches fuient. il a fallu que je change de chambre et même l'autre c'était pareil. pour le prix d'une chambre je trouve que ca laisse à désirer. attention, ils vous font payer 2 fois la taxe de séjour !!!!!!!
je ne conseille pas du tout et surtout pour le prix.il y en a d'autres et mieux. fuyez. la fille le matin n'est pas du tout mais pas du tout souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navrée et surprise de prendre connaissance de votre commentaire.
Auriez vous l'amabilité de prendre contact avec nous à [email protected] afin de pouvoir faire toute la lumière sur cette situation plus qu'inhabituelle ?
Soyez assurés que cela ne représente absolument pas la qualité de service qui fait notre réputation.
Bien à vous,
Florence Audinos
Directrice
R
Rat Duboncoin Google
Mathéo nous a accueilli à 1h24, avec un grand sourire et avec professionnalisme. Il nous a permis d'avoir un réconfort sur notre soirée. Serviable et à l'écoute, des échanges sympathiques et conviviaux. Un grand merci à lui. Tellement dommage qu'il nous annonce son départ dans une compagnie de croisière.
Réponse du professionnel : Cher Maxence,
Je vous remercie pour cet agréable retour d'expérience suite à votre séjour à l'Holiday Inn Paris Vélizy.
Je suis enchanté que l'accueil de Mathéo, son sourire et son professionnalisme aient contribué à rendre votre soirée plus agréable.
Je suis fier de compter dans mon équipe des collaborateurs dévoués et attentifs aux besoins de mes hôtes.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
S
Savannah Rodrigues Google
Accueil téléphonique DÉPLORABLE par Madame Florence (responsable), nous avions réservé une chambre depuis 2 semaines via l’application IHG avec un numéro employé. La réservation a été annulé car le débit d’une première nuit n’a pas pu être effectué (ce n’est pas notifié lors de la réservation). Nous avons tenté à plusieurs reprises de refaire la réservation par téléphone, discussion impossible avec Florence. Aucune explications. Elle nous raccroche même au nez. Nous nous retrouvons donc à la veille de notre départ et à 2jours d’un mariage sans hôtel ! Super expérience BRAVO !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous regrettons de n'avoir pas eu le plaisir de vous accueillir et comprenons votre frustration.
Toutefois, nous souhaitons préciser que lors de votre réservation, la carte de crédit que vous avez donnée en garantie a été refusée. Aussi, nous vous avons contacté par 3 fois en vous demandant de nous fournir une carte valide pour la garantie de la chambre. Malheureusement et ce malgré nos relances, nous n'avons pas reçu de moyen de réaliser la pré-autorisation et vu la forte demande lors de votre séjour, nous nous sommes vus dans l'obligation, conformément à nos conditions de vente, d'annuler votre réservation. Une disposition que vous devez bien connaître si vous travaillez dans l'hôtellerie.
Néanmoins, nous espérons pouvoir vous recevoir prochainement pour vous proposer un séjour des plus agréables.
Bien à vous,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
9
959francinel Google
Accueil très agréable. Personnelle à l'écoute et toujours très souriant. Hôtel très calme. Lit confortable. Propreté irréprochable. Petit déjeuner copieux. Vente de boissons . Des plats à réchauffer si petite faim Peut être deux petits bémols,la ventilation un peu bruyante et accès au parking étroit.
1
111g_raldp Google
We really felt like home. The management and the staff were very professional, helpful and friendly all along our three-day stay. Despite the fact that the hotel was full (Christmas time) it was still very quiet at night and breakfast was still enjoyable and fluent, with a good variety/quality of products. Bedrooms are well designed and confortable, we slept very well. The hotel has a bar and can provide hot meals. there is 24h/7 front desk, which is very convenient. Buses and Tramways are close by for you to visit around. We highly recommend this hotel for holidays or for business.||Nous nous sommes vraiment sentis comme à la maison. La direction et le personnel étaient très professionnels, serviables et sympathiques tout au long de notre séjour de trois jours. Malgré le fait que l'hôtel était plein (période de Noël), il était encore très calme la nuit et le petit déjeuner était toujours agréable et fluide, avec une bonne variété / qualité de produits. Les chambres sont bien conçues et confortables, nous avons très bien dormi. L'hôtel dispose d'un bar et peut fournir des repas chauds. Il y a une réception ouverte 24h/24 et 7j/7, ce qui est très pratique. Les bus et les tramways sont à proximité pour que vous puissiez visiter les environs. Nous recommandons vivement cet hôtel pour les vacances ou pour les affaires.
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111g_raldp Google
We really felt like home. The management and the staff were very professional, helpful and friendly all along our three-day stay. Despite the fact that the hotel was full (Christmas time) it was still very quiet at night and breakfast was still enjoyable and fluent, with a good variety/quality of products. Bedrooms are well designed and confortable, we slept very well. The hotel has a bar and can provide hot meals. there is 24h/7 front desk, which is very convenient. Buses and Tramways are close by for you to visit around. We highly recommend this hotel for holidays or for business.||Nous nous sommes vraiment sentis comme à la maison. La direction et le personnel étaient très professionnels, serviables et sympathiques tout au long de notre séjour de trois jours. Malgré le fait que l'hôtel était plein (période de Noël), il était encore très calme la nuit et le petit déjeuner était toujours agréable et fluide, avec une bonne variété / qualité de produits. Les chambres sont bien conçues et confortables, nous avons très bien dormi. L'hôtel dispose d'un bar et peut fournir des repas chauds. Il y a une réception ouverte 24h/24 et 7j/7, ce qui est très pratique. Les bus et les tramways sont à proximité pour que vous puissiez visiter les environs. Nous recommandons vivement cet hôtel pour les vacances ou pour les affaires.
G
Gérald Pilard Google
We really felt like home. The management and the staff were very professional, helpful and friendly all along our three-day stay. Despite the fact that the hotel was full (Christmas time) it was still very quiet at night and breakfast was still enjoyable and fluent, with a good variety/quality of products. Bedrooms are well designed and confortable, we slept very well. The hotel has a bar and can provide hot meals. there is 24h/7 front desk, which is very convenient. Buses and Tramways are close by for you to visit around. We highly recommend this hotel for holidays or for business.
Nous nous sommes vraiment sentis comme à la maison. La direction et le personnel étaient très professionnels, serviables et sympathiques tout au long de notre séjour de trois jours. Malgré le fait que l'hôtel était plein (période de Noël), il était encore très calme la nuit et le petit déjeuner était toujours agréable et fluide, avec une bonne variété / qualité de produits. Les chambres sont bien conçues et confortables, nous avons très bien dormi. L'hôtel dispose d'un bar et peut fournir des repas chauds. Il y a une réception ouverte 24h/24 et 7j/7, ce qui est très pratique. Les bus et les tramways sont à proximité pour que vous puissiez visiter les environs. Nous recommandons vivement cet hôtel pour les vacances ou pour les affaires.
Réponse du professionnel : Cher Gérald,
Je vous remercie du fond du cœur pour votre excellente appréciation après votre séjour au Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Quelle joie de lire que vous vous êtes senti comme à la maison, cela est probablement un des plus beaux compliments qu'un hôtel peut recevoir. D'ailleurs, je partage votre commentaire avec notre équipe afin de la féliciter d'avoir participé à la réussite de votre séjour. Je suis également ravie que le petit déjeuner vous ait permis de bien commencer la journée et que vous avez pu profiter de notre emplacement proche de transports en commun, idéal pour se déplacer dans la région parisienne.
Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons avec impatience votre prochaine venue.
Bonne année !
Bien cordialement,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
C
Caroline maunier Google
ravie de mon séjour !
j'ai eu tout d'abord un souci avec la clim qui a fait du bruit toute la nuit....mais le personnel de réception a été formidable on m'a changé de chambre avec mes 2 enfants et j'ai passé la nuit suivante une super nuit ! merci pour votre efficacité !
Julus a été au petit soin pour le changement de chambre, Alex au petit déjeuner très souriant sympathique, bref beaucoup de bienveillance de la part du personnel que j'ai pu apprécié.
L'hôtel est très calme malgré l'A86 à coté, le lit est très confortable et le petit déjeuner est bien varié.
Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis profondément ravie de lire que notre équipe a su vous assurer un séjour des plus agréables. Vos compliments ont été partagés avec Alex et Julius ! par ailleurs, je me réjouis que vous ayez passé une bonne nuit grâce à la literie ainsi que la tranquillité des lieux et que vous ayez pu bien commencer la journée avec notre généreux petit déjeuner.
Au plaisir de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi,
S
S7023TRthierryl Google
Accueil agréable. Chambre spacieuse avec tout le confort attendu. La salle de bain est grande et lumineuse. L'accueil au pdj est bien. Qualité des produits bien mais sans plus, le café ça va. Le parking est très bien sécurisé et assez large pour tout type de voiture
S
Stéphane Van Cauwenberghe (Stefouch) Google
4 nuitées. Très content du service. Chambre cosy, lit confortable, douche très large. Miroir chauffé. Service impeccable.
Petit déjeuner perfectible: les couques étaient mal cuites. Mais sinon très grand choix: sucré comme salé, froid comme chaud.
Propreté OK. Qques réparations à faire néanmoins.
Bien situé : nombreux restos très bons dans les alentours.
On n'entend ni l'autoroute, ni l'aéroport militaire.
Très content de mon séjour. Si je reviens dans la région, je re-choisi cet hôtel sans réfléchir.
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Je vous remercie pour cette superbe appréciation suite à votre expérience à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis enchantée que vous ayez pu profiter du confort de votre chambre et que vous ayez noté le soin apporté à l'insonorisation. Le petit déjeuner est un élément essentiel pour bien commencer la journée. Aussi, un large choix est proposé. Par contre, je suis désolée de prendre connaissance de votre remarque et fais un suivi avec le service concerné. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement stratégique dans la périphérie de Paris.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Responsable relations publiques
Public relations Manager
A
A896CTmarym Google
Très bon rapport qualité-prix, parfait pour notre séjour entre Versailles et Paris centre. Chambre agréable et très bien insonorisée. Petit déjeuner varié et literie confortable. Personnel serviable et hôtel bien entretenu. On y reviendra avec plaisir !
L
Laura De Sousa Google
Hôtel super!
Chambre très propre, et actuelle !
N’aimant pas les lits trop dur (ce qui n’est pas le cas dans les hôtels en général) j’ai super bien dormi ! Du coup pour les amateurs de lits moelleux si ça peux vous aider a vous décider 😂
Réception très sympa
Je recommande cette hôtel avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Laura,
Je vous remercie pour votre recommandation suite à votre séjour à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je me réjouis de lire que vous avez apprécié séjourner chez nous et tout particulièrement apprécié le confort de la literie ainsi que la propreté des lieux.
J'espère que vous avez également pu profiter de notre parking sécurisé de même que de notre emplacement stratégique entre Paris et Versailles.
Enfin, sachez que vos compliments seront partagés avec notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
A
Anthony Lolli Google
Hôtel super agréable, très calme, chambres très accueillante et personnel courtois.
Service de petit déjeuner toujours au top avec un large choix et des bon produits.
Très calme, même avec l'environnement de l'hôtel, le nécessaire a été fait pour le bien être de notre repos. Parking souterrain accessible facilement et toujours de la place, sécurisée et propre.
Galerie commerciale a 3min a pied, c'est très agréable.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Anthony,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la quiétude des lieux ainsi que la convivialité de votre chambre. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation concernant la salle de bains. Merci d'avoir mentionné la courtoisie de notre équipe et nous espérons que vous avez également pu profiter de notre parking sécurisé de même que de notre emplacement stratégique entre Paris et Versailles.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
A
Andy RBT Google
Plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel et tout y est.
Un bon rapport qualité/prix, très bon petit déjeuner
Seul bémol lors de ma dernière visite du 20 au 22 Mai, mon conjoint est revenu partiellement couvert de piqûres ressemblant étrangement à celles de punaises de lit apparues dès son retour.
Réponse du professionnel : Cher Andy,
Merci de votre fidélité et pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre excellent rapport qualité-prix. Nous vous remercions pour ce signalement. Nous avons fait vérifier la chambre depuis mais aucune présence d'insecte n'a été détectée. Peut être s'agissait-il d'une allergie ? Merci de souligner la qualité du petit déjeuner. C'est toujours un plaisir de vous revoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
Cordialement,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
Y
Yolande Richard Google
Hôtel très soigné, récent, chambres impeccables, très propres, décoration de l'ensemble soigné, le personnel est très agréable, que ce soit le personnel de réception ou de ménage. Le seul petit bémol que je noterais est que j'ai demandé lors de ma réservation une chambre facile d'accès ayant un handicap a la marche et qu'une fois arrivée sur place j'ai eue 2 ascenseurs a prendre ainsi que 2 couloirs pour me rendre a ma chambre. Lors de l'envoi de mon message de réservation j'avais eu comme réponse que ma demande serait prise en compte et cela n'a pas été le cas. L'accès au parking est un peu juste pour des véhicules un peu larges et assez cher à la journée (15 € par jour) et la sortie n'est pas facile non plus mais a part cela rien a redire, le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix, viennoiserie, pain, charcuterie, œuf, confiture, café, lait, chocolat, thé. Séjour très sympathique dans cet hôtel. Petit plus non négligeable nous avions une chambre qui donnait sur le rond point et aucuns bruits de l'extérieur double fenêtre, très bien insonorisé.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la modernité, le cadre et le confort de notre établissement ainsi que la qualité d'accueil qui vous a été réservée.
Nous sommes cependant navrés que l'accès à votre chambre, qui était bien une chambre adaptée comme vous nous l'aviez demandé, n'ait pas été à votre convenance. Les chambres adaptées sont situées du côté opposé à l'accès au parking donc oui il y a un peu de marche à partir de la sortie du parking. Toutefois que l'on peut éviter à partir de la réception. Notre recommandation serait si vous êtes accompagnée d'être déposée directement devant l'hôtel qui vous permet d'avoir ainsi directement accès à l'ascenseur de la réception et vous évite un couloir. Nous restons bien sûr disponibles à tout moment pour vous aider dans vos déplacements sur place.
Merci d'avoir également souligné notre généreux petit déjeuner et la bonne insonorisation de notre établissement.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour sans fausse note,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
M
Melanie Colin Google
Nous avons passés 2 nuits en couple début Mars, hôtel très propre avec son personnel sympathique et agréable. Chambre confortable, silencieuse et spacieuse avec petits équipements: sèche cheveux, fer a repasser, bouilloire...
Salle de sport au 1er étage, salon commun au RDC, mobilier très propre et neuf.
Petit déjeuner sucré et salé avec un large choix de produits, pas de restaurant dans l' hôtel mais des denrées à disposition pour une petite faim (sucré ou salé), beaucoup de restaurant à proximité dans la ville.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur votre séjour à l'Holiday Inn Express Paris Velizy.
C'est un véritable bonheur pour nous de découvrir que vous avez passé un agréable séjour dans le cadre chaleureux de notre établissement où nous sommes ravis de lire que vous avez pu vous reposer tranquillement dans votre chambre tout équipé et profiter de notre salle de fitness. Nous sommes également ravis que la générosité de notre petit-déjeuner vous ait permis de démarrer votre journée avec bonne humeur et le plein d'énergie. Soyez par ailleurs assurée que nous transmettons à notre équipe votre compliment sur leur grande convivialité.
Nous espérons également que de pouvoir laisser votre véhicule en toute sérénité dans notre parking sécurisé vous a donné l'opportunité d'apprécier davantage notre emplacement au cœur de la Vallée de Chevreuse, entre Paris et Versailles, lieux de choix facilement accessibles en transports en commun depuis chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
P
Patrice Moreau Google
belle chambre, propre, spacieuse, avec une bonne literie; l'épaisseur du vitrage masque parfaitement le bruit de la rue. Bon petit déjeuner à volonté, sucré et salé. Un coin détente commun sympa. Attention: il n'y a pas de restaurant mais on peut acheter des plats en bocaux à faire chauffer - sinon il y a plusieurs resto à proximité. Dans les chambres il y a une bouilloire et des tasses, mais pas de sachets de thé, ni café!! pour le parking en sous-sol il faut débourser 15 €de plus la nuit.
Réponse du professionnel : Cher Patrice,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis enchantée de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre et l'attention que nous avons apporté à l'insonorisation. Elle est primordiale pour passer une bonne nuit.
Suite aux recommandations gouvernementales, le thé et le café sont disponibles à la réception et non plus directement en chambre. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément.
Merci d'avoir mentionné le choix pour tous les goûts de notre petit-déjeuner et j'espère que vous avez également pu profiter de notre parking sécurisé ainsi que de notre emplacement stratégique entre Orly et Versailles.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
J
Jakin Boaz Google
Une fois à l intérieur tout et absolument tout le mobilier est neuf en excellent, état une literie vraiment très confortable tout k hôtel est très propre et sent bon nous nous sentons presque comme a la maison . Pour ce qui est du personnel ! Rien à dire personnel très patient et professionnel. Personnel accueillant et très souriant 😄 un établissement où nous reviendrons et que nous recommandons vivement !!!!
Rassurez-vous il y aura AUCUN bruit de l extérieur car deux doubles vitrage !!!!!!
Réponse du professionnel : Cher Jerome,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire suite à votre séjour au Holiday Inn Express Paris Vélizy.
C'est un plaisir de savoir que la quiétude des lieux ainsi que la qualité du service et de l'accueil que vous avez reçus chez nous ont contribué à rendre ce moment plus agréable encore.Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement.
Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
V
Valere Babouillard Google
Bonjour,
Je suis aller dans cette hôtel pendant 2 jours, en saison basse avec ma compagne pour visité versaille.
Nous étions à 17 minutes en voiture. Cet hôtel est parfait, très bien assonorisé, bien chauffé (attention au personne qui trouve qu'il fait trop chaud vous avez à disposition des thermostat afin de régler la température). Une grand chambre spacieuse, une grande sale de bain, plusieurs prises d'alimentations L'équipe de cet hôtel sont serviable, agréable, commerciale, et au bon soin de leur client.
Pour ce qui est du petit déjeuné, diversifié, de qualité, et bien présenté. Si vous zvez des plats que vous avez commander, vous pouvez les manger dans la salle à manger, juste à présenté votre passe sanitaire.
Enfin pour ce qui est du parking pour les deux jours le pris est convenable, des places assez larges et bien sécurisé.
Pour conclure, je recommande cette hôtel pour ces différentes prestations de qualités
Réponse du professionnel : Cher Valère,
Merci d'avoir séjourné à l'Holiday Inn Express Paris Velizy !
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement et que vous ayez particulièrement apprécié la tranquillité des lieux grâce à notre emplacement au cœur de la Vallée de Chevreuse tout en étant aux portes de Paris et à proximité de Versailles, facilement accessibles en transports en commun.
Nous sommes ravis que vous ayez également profité de notre emplacement stratégique entre Versailles et Orly ainsi que de notre parking sécurisé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Daniela Monteiro, Responsable relations publiques
A
A. PARVARI Google
L'hôtel était propre et presque neuf. Excellent accueil mais service en chambre médiocre, la litie et les serviettes ne sont pas remplacées tous les jours. L'accès au centre ville est un peu difficile. Vous n'avez pas besoin de payer le parking voiture il existe de nombreuses places de parking gratuites autour de l'hôtel. Il y a un grand centre commercial autour de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Cher King 88,
Je vous remercie d'avoir séjourné à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy.
Je suis ravie que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que notre accueil.
En effet, suite aux recommandations gouvernementales, le nettoyage quotidien des chambres n'est plus réalisé si la chambre est occupée par le même client et ce, afin de préserver la santé de notre clientèle et de nos équipes. Je vous remercie de votre compréhension.
Merci d'avoir mentionné notre emplacement à proximité de Paris.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un meilleur sentiment,
Florence Audinos, Directrice générale
N
Nicole Barbier Google
J'ai été très déçue. J'ai passé deux nuits extrêmement bruyantes, impossible de dormir. La première nuit, il y avait des odeurs entêtantes de la salle de bains. Quant à la politesse, même pas un au revoir, ni bonne journée, ni comment c'est passé votre séjour?
La chambre est ridicule au niveau taille pour le prix : même pas un coin pour ranger ses sous vêtements.
Réponse du professionnel : Mme Barbier,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn Express Paris Velizy et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Veuillez aussi nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Soyez assurées que nous nous efforçons de rendre chaque séjour aussi agréable et confortable que possible. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous formons nos équipes afin d'apporter les changements nécessaires pour vous faire vivre une meilleure expérience à l'avenir.
J'espère que vous nous accorderez à nouveau votre confiance en venant séjourner dans nos établissements, afin que nous puissions vous prouver que l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre séjour n'était qu'une exception.
Encore une fois, je vous remercie de nous votre confiancee, n'hésitez pas à me contacter directement au 01-84-73-11-50 ou [email protected].
Bien Cordialement,
Florence Audinos
Directrice Générale
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Holiday Inn Express Paris - Vélizy
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