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Montempô Paris Vélizy - Appart hôtel

Hôtel · Vélizy-Villacoublay (78)

3,5 463 avis Google
Montempô Paris Vélizy - Appart hôtel — Hôtel

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À propos de Montempô Paris Vélizy - Appart hôtel

Studios sobres avec kitchenette dans appart'hôtel simple proposant Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (463)

Avis Google
3,5
463 avis
5★137
4★131
3★85
2★41
1★69
T
Titine _ Google

Je suis assez déçu(e) de mon séjour. Le point le plus négatif reste le personnel de nuit, que j’ai trouvé très désagréable. Un membre du personnel est venu frapper très fort à notre porte en nous disant d’un ton hautain que nous faisions trop de bruit. Pourtant, nous étions simplement dans la chambre avec la télévision allumée à un volume raisonnable. De plus, notre chambre était située juste en face de l’entrée, avec la fenêtre ouverte, ce qui peut expliquer que du bruit extérieur soit perceptible. À notre arrivée, la chambre n’était pas très propre, ce qui n’a pas donné une bonne première impression. Le seul point positif est que le lit était confortable, ce qui a permis de bien dormir. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le manque de professionnalisme du personnel et l’état de la chambre. Je ne pense pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons notamment votre ressenti concernant l’intervention de notre équipe de nuit ainsi que l’état de propreté de la chambre à votre arrivée. Concernant le bruit, notre personnel de nuit est amené à intervenir lorsque des nuisances sont signalées afin de préserver la tranquillité de l’ensemble de nos clients. Nous sommes toutefois désolés si cette intervention vous a semblé trop directe ou peu professionnelle. Votre remarque concernant la propreté a également été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié le confort de notre literie. L’équipe Montempo Paris-Velizy
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olivier dupont Google

Si vous aimez dormir dans un sauna c'est excellent. Vous apprécierez vous reposer dans une chambre au rez de chaussé à plus de 30°. Bien sûr vous aurez le souffle tout doux du ventilateur qui peine à remplacer une climatisation ....Et si vous attendez le petit déjeuner vous aurez la chance de payer 9€ pour un café et deux minis croissants ou pains au chocolat, très bon pour bien commencer la journée (dommage de faire des économies sur ce poste....)

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué sur nos différents supports, notre établissement n'est pas équipé de climatisation. Les fortes chaleurs exceptionnelles de ces derniers jours ont effectivement rendu les températures plus difficiles à supporter malgré les ventilateurs mis à disposition. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre commentaire. Notre buffet comprend notamment des viennoiseries, du pain, des boissons chaudes et des jus de fruits, des céréales, des yaourts, de la pâte à tartiner, du beurre, des confitures, du fromage. Nous regrettons que cette offre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Montempo Paris-Vélizy
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Hamdi Mohammed Google

Expérience très décevante et comportement que je considère comme totalement irrespectueux envers les clients. Lors de mon séjour au mois de mai, l’hôtel a bloqué ou prélevé une somme de 62 € à titre de garantie. On m’avait clairement indiqué que cette somme serait libérée après mon départ. Pourtant, plusieurs semaines plus tard, je n’ai toujours pas récupéré mon argent. J’ai contacté l’hôtel à plusieurs reprises. On m’a d’abord demandé de vérifier auprès de ma banque. Ma banque m’a confirmé qu’aucun remboursement ni aucune opération de libération n’avait été effectué par l’hôtel. Malgré cela, l’établissement continue de se décharger de toute responsabilité. J’ai également envoyé un e-mail détaillé, mais je n’ai reçu aucune réponse sérieuse. On m’a promis de me rappeler, mais personne ne l’a fait. Aujourd’hui, mon argent est toujours bloqué et l’hôtel ne fournit ni preuve de remboursement, ni solution, ni explication claire. Je trouve cette façon de traiter un client profondément malhonnête et contraire à toute éthique professionnelle. Je déconseille fortement cet établissement. Je recommande aux futurs clients de vérifier attentivement leurs relevés bancaires après leur séjour et d’exiger un document écrit pour toute caution ou préautorisation. Je modifierai cet avis uniquement si l’hôtel règle réellement la situation et restitue les 62 € qui me sont dus.

Réponse du professionnel : Bonjour Hamdi, Nous sommes désolés que cette situation suscite de l'inquiétude. Après vérification, nous vous confirmons que la préautorisation de 62 € a bien été levée par notre établissement et qu'aucune somme n'a été débitée au titre de cette caution. Nous sommes d'ailleurs en mesure de vous fournir le justificatif attestant que cette préautorisation n'a jamais été encaissée. Si vous constatez malgré tout un débit effectif de 62 € sur votre compte, nous vous invitons à nous transmettre par e-mail un justificatif bancaire faisant apparaître cette opération. Nous pourrons alors analyser la situation avec vous. En revanche, si les 62 € apparaissent toujours comme une somme bloquée et non débitée, cela relève du délai de traitement de votre établissement bancaire. Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir des précisions sur la levée de cette préautorisation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la résolution de cette situation. L'équipe Montempo Paris-Vélizy
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Prakash Moorthy Google

Bonjour, je ne souhaite pas m'étendre sur le sujet. Vous avez déjà reçu suffisamment de commentaires négatifs de clients précédents. J'ai transmis les informations nécessaires à Booking.com et je ne recommanderai votre hôtel à personne. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Prakash, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois surpris par cette note, car aucun commentaire ne l'accompagne. Afin de mieux comprendre votre expérience et de nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services pour l'ensemble de nos clients, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous préciser les raisons de votre mécontentement. Votre retour est important pour nous et nous aidera à identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Montempo Paris-Vélizy
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Martine GERENTON Google

Très bon accueil. Rapport qualité/prix correct. Équipement des chambres à améliorer : climatisation, matériel cuisine. Parking : dommage accès pas très pratique

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements en chambre ainsi que l'accès au parking. Elles nous sont précieuses et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe Montempo Paris-Vélizy
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Tony Paillier Google

Petit séjour à l'hôtel très sympathique. Avec du personnel, très sympa gentil dynamique. La direction répond à nos attentes. Directement. J'ai recommande fortement cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la disponibilité, la gentillesse et le dynamisme de notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que notre direction a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Montempô Paris-Velizy. L'équipe Montempô Paris-Velizy
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Hugo Devillers Google

Trois nuits dans cet appart-hôtel qui m’auront permis de découvrir un nouveau concept : le séjour participatif. Dès notre arrivée, la propreté de l’appartement laissait sérieusement à désirer : projections de graisse sur les murs, hotte aspirante très encrassée, plaque de cuisson et plan de travail sales, cafetière présentant d’importants dépôts noirs, casserole insuffisamment nettoyée, joints de douche encrassés… L’ensemble donnait une impression de ménage très superficiel. Première douche : plus de savon. Je descends à l’accueil où l’on me demande de revenir le lendemain matin avec le distributeur vide afin de le faire remplir. Le lendemain, je redescends donc avec mon flacon… pour apprendre qu’il n’y a finalement plus de savon. L’accueil le conserve en m’indiquant qu’il sera remis dans ma chambre dès qu’un réapprovisionnement sera possible. Même scénario pour le liquide vaisselle : le flacon est vide. Je le signale et l’on me promet qu’il sera déposé dans la chambre dans la journée. À mon retour, toujours rien. Je redescends donc une nouvelle fois à l’accueil, où l’on me sert finalement du liquide vaisselle… dans un simple verre que je dois remonter moi-même dans la chambre. Dans un appart-hôtel équipé d’une kitchenette, ne pas disposer de liquide vaisselle pendant plus de 24 heures est étonnant. Cela amène forcément à s’interroger sur l’entretien de la vaisselle mise à disposition. Lorsque j’en fais la remarque, la seule réponse obtenue est : « Oui, je comprends. » Puis plus rien. Le plus regrettable n’est pas qu’un oubli puisse arriver. C’est l’accumulation des problèmes, le manque de suivi des demandes et l’absence de réaction adaptée. À aucun moment un responsable n’est venu constater les faits, présenter des excuses ou proposer un geste commercial. Les photos parlent d’elles-mêmes. J’aurais préféré repartir avec le souvenir d’un séjour agréable plutôt qu’avec celui d’avoir participé au fonctionnement de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les distributeurs de savon, nous souhaitons apporter quelques précisions. Durant votre séjour, notre prestataire est intervenu afin de remplacer l’ensemble des équipements de distribution de savon dans l’établissement. Malheureusement, votre chambre a été oubliée lors de cette intervention. Dès que le problème nous a été signalé, notre équipe a réagi en vous fournissant du gel douche afin de vous dépanner dans l’attente de la remise en conformité du distributeur. Nous comprenons toutefois que cette solution n’ait pas été pleinement satisfaisante et regrettons les désagréments occasionnés. Concernant votre remarque sur l’absence d’intervention d’un responsable, nous souhaitons préciser qu’aucune demande pour échanger avec un responsable ne nous a été formulée durant votre séjour. Notre équipe d’accueil est à votre disposition pour recueillir les demandes et faire remonter les situations nécessitant une attention particulière. Nous aurions bien entendu été disponibles pour vous rencontrer et échanger avec vous si cela nous avait été demandé. Vos remarques concernant l’entretien de l’appartement et le suivi de vos demandes ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures de contrôle et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe Montempô Paris-Velizy
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Aurélie Gilbert Google

C est l ideal pour le boulot ou en duo mais pas plus de 2 ( pas familial c’est bête)

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement, son bon rapport qualité-prix ainsi que sa proximité avec les commerces et les activités à proximité. Nous rappelons que notre résidence propose des studios adaptés principalement aux séjours d'une à deux personnes, comme indiqué dans nos informations de réservation. Notre concept d'appart'hôtel est particulièrement apprécié pour les séjours professionnels, en couple ou en solo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
A
Aurélien Google

Pire hôtel de ma vie. Pas de Clim alors qu’il fait 40 dehors. 40 dedans. Impossible d’ouvrir la nuit car à 10m de l’autoroute ultra bruyante. A fuire. Dormez dans votre voiture vous serrez mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Notre établissement n’est effectivement pas climatisé, et cette information est clairement indiquée dans la description de notre hôtel ainsi que dans les équipements proposés. Nous sommes donc surpris que ce point soit aujourd’hui présenté comme un manquement, alors qu’il s’agit d’un choix d’établissement qui peut être vérifié avant toute réservation. Par ailleurs, nous ne sommes malheureusement pas responsables des épisodes exceptionnels de forte chaleur que connaît la région. Nos équipes font néanmoins leur maximum pour accompagner les clients durant ces périodes afin de rendre leur séjour le plus agréable possible. Concernant l’environnement extérieur, notre localisation permet un accès pratique aux commerces et aux transports, mais comme tout établissement urbain, des nuisances sonores peuvent être perceptibles selon les conditions et les habitudes de chaque client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et espérons que vos prochains séjours correspondront davantage à vos attentes. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
S
Sebastien Marchetti Google

Je monte deux ou trois fois par ans sur Paris et je prends toujours le Montempô de Vélizy. Les chambres de cet appart-hotel sont très bien agencées, très propres, le personnel est adorable et c'est très bien situé. Proche du centre commercial Vélizy 2 (à 5 minutes à pied) et dans une zone très calme. Le Montempô est une valeur sûre quand on recherche un logement en banlieue proche de Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Marchetti, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis de vous accueillir régulièrement lors de vos séjours à Paris et de savoir que notre résidence répond à vos attentes. Nous sommes heureux que vous appréciiez le confort et la propreté de nos chambres, la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement proche de Vélizy 2, dans un environnement calme. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Nous serons toujours heureux de vous recevoir lors de vos prochains passages. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
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messaoud ouarssas Google

Bonne expérience, à part l'emplacement qui était loin du centre, finalement bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ouarssas, Merci d’avoir partagé votre retour et pour votre excellente note concernant la chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, le calme, la sécurité de notre établissement ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’emplacement. Notre résidence est située en périphérie de Paris, dans un environnement calme, tout en restant accessible grâce aux transports en commun et aux différents moyens de déplacement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
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PAPALIA Nathalie Google

Kitchenette et salle de bain non nettoyé et odeur désagréable dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Papalia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’état de propreté de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté étant une priorité pour notre établissement, vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du service et notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
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Maria A Google

Séjour qui s’est plutôt bien déroulé. Nous avons eu quelques petits problèmes avec notre chambre mais heureusement le personnel de jour de l’accueil était parfait, merci à Inan et Ramses pour leur professionnalisme, leur sympathie. C’est un vrai atout dans cet établissement d’avoir un personnel compétent et réactif comme eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme A., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié le professionnalisme, la réactivité et la sympathie de nos collaborateurs Ilan et Ramsès. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous regrettons les quelques désagréments rencontrés dans votre chambre et sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter une solution rapidement. Merci également d'avoir souligné notre bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
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Luigi Caruso Google

Veilleur de nuit irrespectueux ,petit dejeuner ridicule,chambre mal isolées phoniquement et thermiquement , pas de clim annoncée sur le site ....

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caruso, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant l’accueil, le petit-déjeuner et le confort de la chambre ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées. Concernant la climatisation, nous vous confirmons qu’elle n’est pas indiquée sur notre site internet, notre établissement n’en étant pas équipé. Si ce service était disponible, il serait bien entendu mentionné dans la liste de nos équipements. Afin d’améliorer le confort de nos clients durant les périodes de chaleur, des ventilateurs sont mis gratuitement à disposition sur simple demande auprès de la réception. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Montempô Paris-Vélizy
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Ni Le Google

Par les temps qui court, c’est très rare de trouver quelqu’un au telephone agréable et à votre service . 10/ 10 pour Wassay qui a su m’orienter parfaitement pour mon séjour .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre équipe ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de l’échange téléphonique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Wassay. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Montempô Paris-Vélizy
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ema delettre Google

Super hôtel je recommande et personnel au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Ema, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Montempô Paris-Vélizy
S
Sigrid M Google

Nous avons séjourné 2 nuits si la literie est confortable la propreté est correcte mais ce n’est pas impeccable: odeur persistante de cuisine malgré l’aération de la chambre, rideau de douche sale, joints de douche moisi. L'hôtel est proche de la double voie. Mais la grosse arnaque est au petit déjeuner : 9€ pour des viennoiseries huileuses, un vieux bout de pain, quelques tranche de fromage seché yahourts et jus de fruit. Il es indiqué fruits secs et frais qui sont totalement absents, pas de salé !! C’est simple nous avons voulu annuler le pdj du lendemain mais l’établissement ne veut pas rembourser sous divers prétextes fallacieux comme un délai de prévenance ( la veille au soir pour le lendemain me semble correct pour des produits surgelés). J'ai échangé plusieurs mails avec Lucie Goncalves dont la proposition commerciale est de nous offrir les PDJ sur un prochain séjour... Bref, première et dernière fois chez montempo pour moi. Pour la même catégorie, j'irai au Néméa qui est très proche .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects, notamment la propreté et les odeurs, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de renforcer les contrôles sur ces points. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Vous avez demandé l’annulation après que celui-ci ait déjà été préparé, ce qui ne nous permettait malheureusement pas d’éviter le gaspillage. Vous nous avez indiqué ne pas avoir le temps de le prendre, et non un problème de qualité. Dans ce contexte, et à titre commercial, nous avons proposé de vous l’offrir lors d’un prochain séjour, geste que nous estimions équitable. Par ailleurs, nous sommes surpris de votre commentaire sur la qualité du petit-déjeuner, car aucun retour en ce sens ne nous a été communiqué par email durant nos échanges, et celui-ci n’a pas été consommé. Enfin, nous tenons à préciser qu’il n’est pas approprié de mentionner nominativement un membre de notre équipe dans un avis public. Nous regrettons donc cet avis qui ne reflète pas pleinement la situation telle qu’échangée, et avons procédé à son signalement. Nous restons malgré tout à votre écoute et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe Montempô Paris-Velizy
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BEN BELAID Google

Accueil parfait et personnel très sympathique. Rapport qualité-prix imbattable

Réponse du professionnel : Cher Mr Ben Belaid, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe, et que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Montempô Paris-Velizy
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Laurent D Google

Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil, la bienveillance de notre équipe et le bon rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Montempô Paris-Velizy
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Denis KOERPER Google

Ce week-end nous avons séjourné dans votre appart hôtel. Nous avons été déçu par les petits déjeunés. En effet, sont affichées les prestations comprises. Mais il n'y avait pas de pain, de fruit, de jambon, de thé, et le fromage était ancien et desséché. Le thé était payant au distributeur d'à côté. Nous avons signalé ces manques à la réception. Le deuxième matin du pain était disponible mais pas le reste. Dommage. Le prix du petit déjeuner à 9 euros est trop élevé pour cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner et restons attentifs à la qualité de nos prestations. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour, notamment la qualité de la chambre, la propreté des lieux et la disponibilité de notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement L'équipe Montempô Paris-Velizy
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romain fiolle Google

Je suis venu le 31 décembre et j’ai oublier mon porte feuille à l’hôtel , ils m’on appeler pour me prévenir et me l’on garder pendant 15 jours ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver votre porte-feuille. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes donc heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée ! L'équipe de Montempo Paris-Velizy
g
gres paul Google

Pas assez propre notamment WC et frigo trop sale. Petit déjeuner trop succinct pas de pain au déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et de petit-déjeuner. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Bonne journée ! L'équipe de Montempo Paris-Velizy
E
Ethan 65 Google

J’ai séjourné au Montempo Hôtel de Vélizy et mon avis est assez mitigé, avec de bons points mais aussi pas mal de choses à améliorer. À mon arrivée, la chambre n’était disponible qu’à une certaine heure. J’ai donc demandé si je pouvais laisser mes valises en attendant, car je comptais aller me balader. On m’a alors emmené dans la bagagerie, et honnêtement ça ressemblait à la caverne d’Ali Baba : il y avait des casseroles, des chaises par terre, des objets un peu partout, beaucoup de bazar. Niveau organisation et propreté, ça ne donnait pas une très bonne première impression. Concernant la chambre, elle est très petite, on manque clairement d’espace. La propreté est correcte mais sans plus, ce n’est pas sale mais ce n’est pas non plus impeccable. Dans la salle de bain, gros point négatif : une seule serviette pour deux personnes, ce qui n’est vraiment pas ouf. Il y a également un manque de prises électriques, ce qui devient vite contraignant pour recharger plusieurs appareils. La kitchenette est peu pratique : manque de couverts et surtout aucune lumière au-dessus des plaques chauffantes. Le plus gênant, c’est que la hotte au-dessus des plaques s’est déclenchée toute seule, sans explication, et cela en plein milieu de la nuit, ce qui est assez dérangeant et surprenant quand on dort. Heureusement, il y a aussi des points positifs. Les lits sont confortables, on y dort bien. Le personnel est gentil, agréable et accueillant, toujours poli et disponible. Le service est sympa, avec notamment une machine à café et des distributeurs de boissons, ce qui est pratique. En résumé, cet hôtel peut dépanner pour un court séjour, grâce au personnel agréable et au confort des lits, mais il y a trop de petits problèmes : chambres trop petites, manque de prises, manque de serviettes, équipements incomplets, bagagerie mal rangée et nuisances nocturnes inexpliquées. Correct, mais clairement perfectible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort des lits et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et l'organisation de la bagagerie, ainsi que des points à améliorer dans les chambres. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe Montempo Paris-Velizy
p
philippe Reboul Google

Bonne experience dans l'ensemble, cependat les appartements auraient besoin d'une petite renovation (les sanitaires , propreté de la vaisselle , pas de bouilloire, etc)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Vos commentaires sur les besoins de rénovation des appartements sont précieux pour nous, et nous les prendrons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée ! L'équipe de Montempo Paris-Velizy
J
Jessica Bofill Google

Présente dans cet hôtel pour un regroupement familial, je remercie le personnel de la réception pour sa gentillesse et dévouement à nous trouver une solution pour un soucis d'électricité qui ne fonctionnait pas. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bofill Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu résoudre efficacement le souci d'électricité que vous avez rencontré lors de votre regroupement familial. Votre satisfaction est notre priorité. Votre commentaire touche énormément l'équipe de réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée ! L'équipe de Montempo Paris-Velizy
C
Cyril Tranchant Google

Chambre double réservé mais chambre lit jumeaux en réalité… L’odeur de cigarette froide dans la chambre est immonde. Plus de chambre de disponible soit disant pour changer. Obliger de dormir la fenêtre ouverte alors qu’il gèle. La propreté laisse plus qu’à désirer… Je ne remettrais plus jamais les pieds ici

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes sincèrement désolés de la déconvenue que vous avez eu durant votre séjour. Nous allons faire un point avec le service de ménage afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, La direction Montempo Vélizy,
M
Max Dagbert Google

Les chambres sont propres, l'équipe sympa. La ventilation de la salle de bain ne fonctionne pas suffisant. Je ne conseille absolument pas le petit déjeuner. Assez calme malgré la proximité très proche de l'autoroute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous a apporté entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre remarque à propos du petit déjeuner et allons faire remonter aux services concernés. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Vélizy
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echo test Google

FUYEZ !!! Je vous aurais prévenu. J'y étais le 10/09/2025. Toutes les images que vous voyez des chambres sont fake et photoshopées. Dès l'entrée ça pue la cigarette. Dans le couloir, il y a littéralement une odeur de renfermé, de transpiration mélangée à de la peinture. Quand vous allez arriver, ils vont vous prendre une caution de 200€. J'ai commandé une chambre à lit double pour un mois entier, à mon arrivée on me donne une chambre à lit séparés tandis que que je suis tout seul. On m'informe ensuite sur place que pour les séjours longs, on ne donne que des lits séparés, allez comprendre la raison d'une telle affirmation. J'ai demandé un remboursement en plein 21h quand je suis arrivé. On m'informe qu'on ne peut que me rembourser les 200€ de caution censés ne pas avoir été prélevés et pour les 1220€ que j'ai payé, on ne peut me rembourser que plus tard et qu'on ne pouvait me donner aucune preuve autre qu'orale du fait que j'allais bien être remboursé. Après avoir appelé la direction, on me menace d'appeler la police. La police est bien arrivée, le garçon de l'accueil se met à mentir à la police sur les circonstances, heureusement que j'avais le mail qui montrait toutes les informations de ma commande faite en ligne sur leur site internet. Et tout d'un coup, on pouvait me rédiger un document qui prouve que je serais remboursé dès le lendemain. J'ai dû aller à l'hôtel Nemea à 100m de là, bien que plus cher, j'ai été bien accueilli, la chambre était propre et ma santé n'était pas en danger. Si vous n'avez pas d'autre choix, un conseil, demandez à voir votre chambre avant de payer quoique ce soit. Ça semble potable à l'entrée mais ... Bref, une perte de temps, une perte d'argent, une belle arnaque. Ils ne méritent même pas 0 étoiles mais une note négative. Un véritable manque de respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous rappelons que vous avez fais preuve un grand manque de respect envers le personnel d'accueil. Votre ticket de relâche de caution vous a été rendu en main propre devant les agents de police. Une attestation de remboursement vous a également été fournie devant les agents de police. La direction Montempo Vélizy
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thierry favreau Google

Excellent hôtel, accueil très sympathique et professionnel, personnel à l'écoute des clients, chambres claires, propres et bien équipées, literie confortable, hôtel calme, très proche du centre commercial Velizy2 avec boutiques, restaurants, cinémas, proche du tramway T6 en direction de Paris , de Versailles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. A bientôt, La direction Montempo Vélizy
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zayy Google

il a vu nos tête il a annuler nos réservation discrimation facial je recommande pas du tout il nous a parlé mal et nous a laissée dans la nuit sans logement alors que on habite à 5h entre filles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déconvenue, nous allons faire un point avec le personnel concerné. Bonne journée,
J
Jeff Google

Excellent rapport qualité-prix, personnel très accueillant et aimable, chambre bien équipée et propre. A 2 pas de Vélizy 2 et du T6. Seul bémol pas de climatisation mais ils ont des ventilateurs à prêter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin 'évaluer votre séjour. Nous heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Vélizy
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Romane Terki Google

Le réceptionniste était très gentil, serviable. Il m’a donné un ventilateur pour la chambre. La chambre n’était pas très propre, il y avait une punaise de lit morte dans les draps…

Réponse du professionnel : Bonojur, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous avons fait un point sur les éléments que vous nous avez rapporté. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Vélizy
M
Mendy Lys Google

Je suis resté deux nuits à cet hôtel le deuxième jour vol dans ma chambre, j’ai prévenu l’accueil, ils m’ont dit de me rapprocher du directeur, je lui ai laissé mon numéro pour qu’il me rappelle et je n’ai jamais eu de nouvelles, j’y suis Retourné, il n’était pas là et on m’a dit d’aller porter plainte, Ils n’ont même pas pris la peine de regarder les caméras

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. En ce qui concerne votre réclamation, sachez que : - Une lecture serrure a été faite et seule la personne ayant votre carte d'ouverture de porte a accédé à votre studio. - une lecture de caméra a été effectuée également et, nous n'avons pas constaté de passage dans votre studio. Je n'ai pas réussi à vous rappeler puisque je n'avais pas vos coordonnées téléphonique. J'ai appelé l'hôtel le vendredi soir afin de savoir vous aviez tenté de nous contacter afin de pouvoir faire un point avec vous. Sans succès de mon côté. Le réceptionniste m'avait informé de votre venue dans la soirée, mais n'étant pas au courant, effectivement je ne vous ai pas attendu. Cordialement, La direction Montempo Vélizy
d
dadou ne Google

Hotel bien placé. En arrivant dans la chambre, il y a avait une forte odeur de cigarette froide. Propreté à revoir avec des cheveux dans le lit. Les placards du coin cuisine étaient collants et pas très propres. D'une manière générale, la propreté laissait à désirer. En prenant ma douche, je me suis aperçu que le flacon de gel douche était complètement vide...Obligé de me rhabiller et d'aller en demander à la réception. Pourtant pas compliqué de vérifier ce point lors du nettoyage de la chambre. Les employés de l'accueil/réception sont souriants et serviables. En résumé, les 2 seuls points positifs de cet hôtel restent l'accueil et la gentillesse des employés ainsi que son emplacement.

Réponse du professionnel : bonojur, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes sincèrement désolés de la déconvenue que vous avez subi durant votre séjour. Un point sera fait avec les services concernés. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Vélizy
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Suzy Djomande Google

Très bon accueil et c'est très bien situé. A 10 minutes à pieds du grand centre commercial. Les chambres sont confortables et bien équipées Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Velizy.
L
LY LY Google

Hygiène et propreté à revoir. Sur les deux nuits réservées et payées d'avance, je n'ai pas pu dormi la première car je me suis fait piquer par des puces ou je ne sais quoi dans le lit. Gros Œdème au coup 😕 pratique pour un séjour professionnel. Changement de chambre la deuxième nuit chambre moyenne, avec l'angoisse des se faire piquer de nouveau Les couloirs, l'entrée et escaliers sont mal nettoyés, pas d'ascenseur pas pratique si on est chargé. Ref n°31575

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes sincèrement désolés pour la déconvenue que vous avez connu. Sachez que nous avons pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Vélizy
s
sbelba829373 Google

J’ai réservé cet hôtel à plusieurs reprises pour les séjours parisiens je suis satisfaite c’est très pratique. L’accueil y est agréable et le studio pratique et sympa et depuis le changement de matelas les lits sont confortables. Je recommande pour petit ou moyen séjour.

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So Phana Google

A fuir par pitié … à part le jeune homme de l’accueil qui est très serviable le reste est à vomir. La propreté est inexistante : poils de barbe sur le lavabo, sol encrassé avec des taches qu’on ne compte plus, poussière à volonté sous les lits, table de travail grasse et bien jaunie, vaisselle SALE et inutilisable …. c’est clairement une honte. 70€ la nuit pour ça c’est vraiment culotté. Je ne recommande absolument pas… nausée garantie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous sommes désolés mais je ne trouve pas votre séjour dans notre système. Pouvez-vous m'adresser vos dates de séjours ainsi que votre numéro de studio que nous puissions savoir ce qu'il s'est passé. Dans cette attente, La direction Montempo Vélizy
M
Marine Ninin Google

Que dire à part que cet endroit est vraiment beaucoup trop cher par rapport à ce qu'il vaut réellement. Pour commencer, nous avions réservé une chambre double pour 2 nuits. Comme j'étais au courant de notre arrivée assez tardive, j'ai pris le soin d'appeler le lieu au préalable pour savoir si cela posait problème. On m'a répondu qu'il n'y avait aucune heure limite de check-in. Nous avons donc pris la liberté de sortir et d'arriver au petit matin. Après 2 heures de transports et 20 minutes de marche, on arrive, exténués, à Montempô. Un hôte, plutôt sympathique, nous accueille et annonce qu'ils avaient annulés la réservation. Apres négociations, on a finalement eu droit à une chambre double, avec deux matelas simples laissant un creux au milieu du lit... Premier point. Deuxième point, pour un prix de 95 euros la nuit dans à cette adresse presque inaccessible nous n'avions meme pas droit a un petit déjeuner inclus (la plupart des hotels sans petit dej proposent un tarif n'allant pas au delà de 60 euros/ nuit). Ce qui fait que le rapport qualité prix n'est vraiment pas ce a quoi on s'attendait. Enfin, aucun personnel de nettoyage n'a l'air d'être présent. Quand on voit l'état des matelas de chambre couverts avec un simple drap, avec par dessous des taches brunes dégoûtantes, c'est scandaleux. En plus, c'est aux clients de faire la vaisselle avant de faire le check out ! Je vous demande donc, pour les prochains clients, de soigner l'hygiene de votre hotel et de baisser vos prix car c'était tout simplement du vol. On s'y croirait presque en prison.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec attention que je lis votre commentaire. Je reste à disposition pour tout renseignement complémentaires puisque je ne trouve pas votre réservation. Dans cette attente, La direction Montempo Vélizy
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Skaramanga Google

Chambre correcte réception 24/24 Attention au bruit de l autoroute si la fenêtre ferme mal ! Personnel sympathique et serviable Les chambres devraient être rénovées. Rideaux de douche et de fenêtre à changer ou laver Bonne literie .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Nous avons bien pris note de vos remarques afin de vous proposer une prestation qui corresponde à vos attentes. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. LA direction Montempo Vélizy
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Audrey Cimini Google

Séjour de 7 mois dans cette établissement. Bon accueil, il suffit d'être sympa et correct avec l'ensemble du personnel ! Chambre très fonctionnelle, propre, ménage 1 fois par semaine. Bien calme pour se reposer tranquillement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Cimini, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive suite à votre séjour. Votre avis chaleureux nous va droit au cœur et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Offrir un service professionnel est au cœur de notre engagement, et vos aimables paroles à leur égard sont une belle récompense pour nous tous. Merci encore pour votre commentaire élogieux et à très bientot ! Équipe Montempo
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Morgane SCHWARTZ ZANETTI Google

Studio globalement propre mais très vétuste. Étrangement le ménage de la kitchenette est confié au résident donc pas terrible. J ai eu un problème de lumière dans le premier Studio et on m a changé de Studio. Malheureusement la couette était sale. Parking souterrain partagé avec un autre hôtel au tarif de 5 euros par jour. Tout le secteur est en travaux ce qui perturbe l accès à l hotel et au parking. Odeur pas toujours agréable dans les communs ni dans les studios. Personnel de l accueil très gentil par contre. Apparthotel modeste mais conforme au prix pour le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous faire partager votre expérience au Montempo Vélizy. Vos remarques ont été transmises aux services concernés. Sachez que nous accordons une grande importance au confort de nos visiteurs et travaillons pour vous offrir la meilleure expérience chez Montempo. En espérant vous accueillir prochainement chez Montempo. La direction Montempo Vélizy
T
Thierry Carrasco Google

Les studios de 15 M2 sont bien agencés, bien équipés et confortables. La literie est propre et de bonne qualité. La salle d'eau est propre. La résidence est équipée de machines à laver, d'un sèche-linge et d'une table avec fer à repasser. Studio calme, prix imbattables. Résidence située à moins de 10 min du centre commercial et du cinéma.

A
Alisonnn Google

Pratique d'accès par rapports aux transports en commun notamment avec la ligne de tramway qui est à 5 minutes à pied, de nombreux bus à proximité aussi, l'accueil à été très chaleureux, le seul problème est le manque de propreté de la chambre, mais pour le prix c'est passable. Ps: fenêtres difficiles à fermer alors on entend le bruit de l'autoroute qui passe à côté

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Sylvain Kyungu Kabulo Google

La chambre est grande, bien insonorisée, très bien agencé avec une salle de bain de bonne taille. Emplacement au top. Restaurants et centre commercial Vélizy a 2 pas seulement. Sécurisé, une personne est là toute la nuit, j'ai pu garer mon vélo électrique sans soucis. Le personnel est charmant, très disponible et réponds à tous les sollicitations au mieux

Réponse du professionnel : Cher Sylvain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire suite à votre séjour chez Montempô Vélizy Apparthotel. nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement
A
Anne Letresor Google

Bonjour le soir de notre arrivée le 22/06/2022 vers 20heures nous avons était accueillis par un monsieur très agréable et très sympathique.Le lendemain matin le 23/06/2022 pour le petit déjeuné pas de bonjour de la part du responsable (il me semble) il faisais chaud la porte extérieur était ouverte pas de problème je précise que nous sommes non fumeurs nous étions entrain de déjeuné lorsque le responsable s'est mis à fumé à la porte juste à coté de nous pas très agréable surtout quand vous ne fumez pas. Le lendemain matin toujours pas de bonjour la porte extérieur était ouverte mais cette fois moins chaud j'ai demandé à fermer la porte on m'a répondu "oui pas de problème "mais j'ai dû me lever pour le faire !!! Si le responsable ne sait pas accueillir la clientèle il vaut mieux qu'il reste dans son bureau !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Nous allons revoir ce point avec notre personnel.
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Sabrina Nicole Google

Par quoi commencer car la liste est longue. Niveau accueil= on y trouve des gens biens il y en a que trois sur les cinq personnes sur j'ai vu, d'ailleurs tous habillés en costume. Deux hommes et une dame qui doivent se demander ce qu'ils font là. Pour le côté mauvais, les deux autres dames devraient changer de métier. Entre la jeune qui vous parle comme si on était de son quartier et l'autre qui qualifie les gens de clochards( qui viennent dans cet hôtel depuis que les prix ont baissé)lorsqu'ils s'énervent à l'accueil car soit dit en passant une alarme incendie s'est déclenchée vers 6h30 du matin. Ensuite le petit déjeuner, Pas de grand choix et pendant qu'on déjeune on entend les réceptionnistes se plaindre de leur travail et critiquer la hiérarchie, mais le plus drôle a été un membre de l'hôtel qui était en chaussettes pieds allongés a côté de nous lorsque nous déjeunions. Ainsi qu'un pseudo vigile qui papote et lorsqu'on leur demande quelque chose on les embête. Niveau chambre et propreté, Des traces marrons et jaune au mur des serviettes et draps qui puent. La vaisselle sale. J'ai dû tout relaver Des portes cassées dans les parties communes, le sol très sale, l'odeur est immonde. Croyez moi nous avons dû aller dans cet hôtel pas par choix mais c'était le pire que j'ai fait de toute la vie. Je m'arrêterais la pour les points négatifs car il y en a tellement. Le plus drôle est le ménage qui devait être fait et qui n'a pas été fait, soit disant pas de nouvelle du prestataire. Pourtant vous avez une femme de ménage qui pourrait passer dans toutes les chambres plutôt que discuter. Inutile de répondre à mon commentaire et de nier. Vous avez des caméras de surveillance pour vérifier, sur ce...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre mécontentement. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une telle expérience. En revanche, je tenais à préciser que nous n'avons pas de vigile et en dehors du lundi après-midi, nos réceptionnistes ne travaillent jamais en binôme. Après vérification sur les caméras, les personnes que vous évoquez sont des clients..!
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jjjacquet Jacquet Google

Propreté des chambres a revoir!!!! Ainsi que l'odeur des chambre. Impossible d avoir une serviette supplémentaire car payante .ou est l hygiène ? Petit déjeuner ne correspond pas au attente , oublie de certain produit . Pas de savon pour la cuisine. Deux prise 230v . Et douche non praticable. Un point positif le triple vitre contre le bruit de la routes

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michel mathis Google

Accueil très chaleureux . Les chambres sont propres et assez bien équipées ''frigo''''micro onde''machine à kf'' savon 'shampoing ''serviette Parking payant pour 24 h 5€ pour montenpo qui est à côté.. À l'entrée vous pouvez prendre le petit déjeuner distributeur etc. Une étoile en moins pour les portes qui en fin de parcours si les locataires ne comprennes pas qu'il suffit de la retenir Autrement j'ai passé un bon séjour Je reviendrais certainement

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes ravis que nos services proposés aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant les portes, nous sommes désolés du désagrément que vous avez pu rencontrer et espérons que vous reviendrez dans notre résidence prochainement. L’Equipe du Montempô Vélizy
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olivier marie Google

Tout neuf, le personnel n'a pas encore pu prendre ses marques, néanmoins tout le monde est très sympathique mais l'hôtel manque encore de ce petit quelque chose qui ne saurait tarder à venir ! Courage ! La literie est de qualité. Le room service par contre est à revoir : très cher, portions microscopiques, et on doit trimballer le plateau soi même jusqu'à la chambre, en appuyant sur le bouton d'ascenseur en ayant les deux mains prises. Vous êtes sur la bonne voie ne lâchez rien !

Hôtel dans les quartiers voisins