Hôtel · Toulouse (31)
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Chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit, bar, salle de sport et piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
Très bel hôtel dans Toulouse. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Le petit-déjeuner est très bon. Le personnel de l'hôtel est très agréable et professionnel. La salle de sport est bien équipée. Je n'ai malheureusement pas pu profiter de la piscine (hors saison).
Pour un 4 étoiles, j'ai été agréablement surpris. Très bon accueil, chambre très propre et agréable. Le room service est efficace. Bravo à toutes les équipes de l'hôtel. Continuez comme ça. Rien à
J'ai donné un avis global moyen car j'ai eu une chambre mitoyenne à l'ascenseur, malheureusement j'ai pas très bien dormi à cause du bruit. Je viens régulièrement dans cette hôtel, c'est la 1ere fois que cela m'arrive. Les autres fois, excellent accueil et agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel
Un petit hôtel très bien situé, à 10 minutes à pied de la place du capitole. Établissement très bien tenu, propre et avec une literie de très bonne qualité. Personnel fort sympathique. Si vous désirez y garer votre voiture, attention, le parking est étroit.
Séjour décevant pour un 4 étoiles... La réservation était''chambre romantique'' a 185€ pour 1 nuit 6 macarons et 1 bouteille de champagne que j'ai demandé à être échangé par des simples jus de fruits. La chambre vendue a ce prix était censée être décorée dans le thème romantique ce qui n'a pas du tout été le cas. La chambre était très propre et la literie niquel et confortable sur ça rien a dire. Mais la chambre en soit est petite et absolument rien de romantique, aucun effort n'avait été fait. La grosse déception, j'aurais pu avoir bien mieux a un prix bien plus abordable chez des concurrents. La faute a Booking!? J'ai payé ce qui m'a été vendu, votre travail est d'être cohérent avec vos partenaires. On ne m'a pas donné l'équivalent de produits(jus par exemple tout simplement) par rapport au prix d'une bouteille de champagne. Nous avons aussi été gêné par un homme qui battait sa compagne ou la dame qui l'accompagnait, les bruits de frappes et cris étaient bien perceptibles dans l'hôtel. C'était terrifiant... Le petit déj était bien avec produits fait maison d'où ma note. Côté personnel Cassandre a été pro, rien a dire, le jeune homme de la nuit a la réception très sympathique aussi (mais qu'à t il fait quand il s'est aperçu que la dame se faisait frapper?...) La dame du lendemain (je ne me rappelle pas du nom) Pas du tout empathique en lui expliquant la nuit et la chambre... Pas digne d'un 4 étoiles. Sanae (il me semble que son nom était celui ci) très empathique et professionnel qui nous a offert des macarons et café pour s'excuser alors que c'est une personne qui s'occupe de l'entretien me semble t'il.. Elle mérite amplement d'évoluer vers des postes a responsabilités car elle fait preuve de professionnalisme et est commerciales. D'ailleurs inconsciemment nous parlions directement a elle au lieu de la jeune femme de la réception qui fut désagréable. C'est d'ailleurs Sanae qui s'est excusée pour ces désagrémentset espérait nous revoir pour rattraper cela. Elle portait l'image de l'hôtel pour montrer une bonne image. Elle a été très gentille, un très bon élément pour votre hôtel. Pour couronner le tout la réceptionniste ne nous a pas fait un geste commercial, un rabais ou une offre rien. Je suis très déçu et ne recommande pas du tout cette établissement
hôtel bien situé entre la gare et le capitole.||écrin de sérénité en plein coeur de la ville. Nous avons tout fait à pied et profiter de la piscine rien que pour nous en plein week end du 15 août. ||||C'est un super hôtel ou on est bien reçu.
Idéalement situé, bon hôtel. Chambre confortable mais il faudrait une bonne rénovation pour justifier le prix.|Malgré tout personnel au top, calme. Reservez votre petit dejeuner lors de votre reservation pour une economie de quelques euros. Certe il y a un parking mais 15 euros la nuit, ca gonfle vite la facture.
Hôtel calme et agréable||Personnel compétent et serviable, toujours de bons conseils||Ils ont su nous conseiller un restaurant extraordinaire où manger un cassoulet et se sont occupés de la réservation.
Hotel très agréable, pas loin de la gare, pas loin du centre ville, des lieux à visiter Piscine petite Très bon petit déjeuner, personnel très agréable, belle chambre
Il est caché dans le bureau derrière le front desk, Dieu sait pourquoi... Jamais personne à la réception ce qui est pour le moins étrange quand on revendique 4****||||Pas mieux au buffet du petit déjeuner où vous chercheriez en vain l'assistance d'une serveuse ! C'est cher le personnel, surtout s'il est compétent et attentif, en France.||||Très bon parking au sous sol pour les voiture qu'il serait imprudent de laisser traîner dans la rue...||||Le centre ville est à quelques minutes à pied, ce qui est très agréable.
Au coeur de Toulouse un hôtel avec tout le confort : chambres spacieuses, piscine, salle de fitness, terrasse, parking. Calme étonnant par rapport à la situation dans la ville. Très bon accueil.
Un hôtel 4* au cœur de Toulouse. Tout est à portée... très bon accueil avec boisson de bienvenue dans la chambre. Piscine, salle de fitness, terrasse isolée pour le petit déjeuner. Une très très belle surprise.
Hôtel bien situé mais qui devrait s'offrir un certain rafraîchissement . Les murs et sols des chambres sont passés, usés voire abîmés. Il est temps de se remettre au goût du jour pour garder la qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le parking est appréciable et le personnel est très agréable.
Un hotel propre et en excellent état avec de belles chambres, un excellent accueil, un buffet de déjeuner varié. Petite piscine mais a le mérite d'être en plein centre et il faut admettre que pour aller se délasser et nager on est bien content de la trouver. A améliorer : faire évoluer le déjeuner vers des produits sans huile de palme ou plus locaux. Je recommande
L’Hotel est situé un peu en retrait du centre ville mais pas trop, ce qui lui donne l’avantage d’être au calme et donc de dormir sans craindre les bruits de la rue. Il est également bien situé entre la Gare et la place du capitole (à 10 minutes à pied chacune), ce qui permet un accès et des visites et balades simplement. Le personnel est très accueillant, les chambres de grande qualité, dans un style luxueux des années 20, qui a gardé tout son charme. La piscine est également très agréable !
Bon service, le petit déjeuner est cher par contre et la piscine est minuscule très décevante. La chambre est parfaite.
Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Les chambres sont calmes,le personnel tres efficace et charmant ,le petit déjeuner nous a particulièrement plu ainsi que la piscine après une journée de touriste particulièrement chaude.
Accueille chaleur personnel souriant et aimable très disponible pour tous renseignements ou demandes. chambre confortables avec mini bar gratuit à l'arrivée, des oreillers en plus dans la chambre. Des produit nuxe dans la salle de bain et des chausson dans la chambre. nous avons profité de l'offre famille avec chambres comuniquante. Petit déjeuner très copieux et avec beaucoup de choix. Une piscine chauffée très agréable avec prêt de serviettes à l'accueil. Je recommande vivement cette établissements si vous devez séjourné pour une nuit ou plus sur Toulouse
J'ai séjourné avec ma compagne dans cet hôtel 1 nuit fin Juillet.||Ancien fumeur, il se trouve que je vaporise avec une cigarette électronique.||J'ai pris la liberté d'ouvrir la fenêtre pour vapoter et j'ai reçu un coup de fil du réceptionniste de nuit me demandant si l'odeur de "beu" - je cite - venait de ma chambre ?||J'ai été le voir immédiatement pour m'excuser et lui faire comprendre que j'avais utilisé ma cigarette électronique dans ma chambre, n'ayant de même vu aucun panneau ou réglement interdisant celà, mais qu'en aucun cas je n'avais consommé de substances illicites dans ma chambre. Celui-ci s'est d'ailleurs excusé pour avoir été si catégorique dans son propos et l'histoire n'a pas été plus loin.||J'ai été vapoter quelques bouffées supplémentaires DEHORS puis je suis parti me coucher.||Le lendemain lors du départ, une femme de chambre est envoyée dans la chambre pour faire le point avant le depart. Elle revient en faisant allusion a cette odeur encore présente dans la chambre. La réceptionniste m'annonce alors que je vais devoir être prelevé de 150 euros pour la remise en état de la chambre...(ma nuitée coutant 80 euros)||Stupéfait je lui demande sur quel fondement, lui demande a consulter le reglement interieur et bien evidemment aucune mention de cela et bien evidemment de ce tarif annoncé à la volée. Donc expliquez moi bien...je vapote 2 min dans ma chambre, mea culpa j'en prends acte, et on m'annonce que quoi ? 150 euros de remise en état ? Je demande des explications, les rideaux, les draps peut être la moquette vont être changés alors ? C'est nimporte quoi, abbérant, malhonnête et irrespecteux pour sa clientèle. Je refuse categoriquement dans la mesure ou cela n'apparait nullement de manière contractuelle dans le reglement interieur de ma chambre, de même en droit, une chambre est considérée comme une prorpiété privé la durée de son occupation par l'hôte. 5 jours plus tard je vois un prélèvement sur mon compte...l'hôtel s'est tout simplement servi de mon numero d'empreinte pour se servir sur mon propre compte en banque (me mettant à decouvert par la même occasion). C'est un procédé illégal, je n'ai pas été prevenu, aucune facture ne m'a été portée en amont ou meme apres ce prélèvement.||J'ai donc contacté la directrice commerciale qui a abondé dans mon sens (je suis du métier donc je connais certains préceptes de ce milieu), me disant que je serai remboursé, ce n'est pas une mesure légale de se servir sur le compte d'un client sans son accord et de manière totalement discrétionnaire comme cela a été fait.||15j plus tard n'ayant pas eu de remboursement je la rappelle. Elle m'annonce aujourd'hui que finalement je ne serais pas remboursé et recommence à me raconter une belle histoire ("C'est ma direction", "On a du bloquer la chambre" etc...)||Ironiquement l'hôtel était presque vide le soir de ma venue, quelle chance de faire un complet le jour de mon départ.||Comme annoncé à Mme la Directrice, je vais faire opposition à ce paiement et porter plainte pour utilisation frauduleuse de ma carte bancaire ainsi que diffuser ce message pour faire valoir mon droit et prevenir les potentiels futurs clients de l'honneteté discutable des employés de cet etablissement. C'est la première fois que je suis traité de la sorte par des employés d'hôtel. Ces derniers ont été jugeants sans fondement, méprisants, et malhonnêtes c'est un SCANDALE et j'ai honte pour vous Mme La Directrice de m'avoir MENTI au telephone, vous m'aviez assuré que ce prelevement bancaire contre mon gré était un acte litigieux et que vous vous en occuperiez personnellement mais vous ne m'avez jamais recontacté et vous me dites aujourd'hui avec beaucoup de forme, d'aller me faire voir...BRAVO
Hôtel tout proche des sites touristiques et des commerces. Propreté et personnel irréprochables. Excellente adresse
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel avec nos 2 enfants. C’était parfait pour nous : le personnel aimable et attentif à nos demandes, 2 chambres communicantes très calmes et des rideaux qui gardent l’obscurité le matin.| Des points pourraient être améliorés mais l’hôtel répondait à nos attentes prioritaires.
Les chambres , y compris la seule pmr sont trop petites et très difficiles d'accès pour les personnes en fauteuil roulant. Angle et largeur des portes rendent complexes les manoeuvres. Dans la chambre, impossible de se déplacer si ce n'est du fauteuil au lit. Hotel vieillissant et peu propre. Espace piscine non entretenu. Un pago offert dans le minibar était ouvert et entamé à notre arrivée ! Merci à Ludivine, confuse de certaines situations et difficultés rencontrées qui a toujours su trouver une solution avec sourire et bienveillance !!!
Malgré une propreté irréprochable, un personnel accueillant et souriant, la literie trop molle et l'isolation acoustique inexistante laissent un mauvais souvenir de mon passage dans cet hôtel ...||Mention spéciale pour la piscine, en plein centre ville c'est juste parfait !
Très bon hôtel, bien situé, très bonne chambre, seul quelques points nous ont déçu, le petit-déjeuner bien que complet pas de café expresso et prix de 16,50€ Par personne ainsi que le parking de l’hôtel 15€ par jour sont trop élevés.
Emplacement parfait proche bus et métro, une piscine donc un plus pour un centre ville.|Chambre plutôt grande avec literie parfaite.|Dans les moins très peu de place de parking et si vous en avez une c’est 15 €. Et également ce n’est pas la plus belle rue de Toulouse.|
Un cadre de verdure, une piscine chauffée, un style et une déco de caractère (autour de Mermoz et de l'Aéropostale), des chambres confortables et bien équipées.
Cadre magnifique et personnel à l'écoute. À deux pas du centre de la ville rose. Les chambres sont vraiment très bien : spacieuse, bien isolée et un lit bien douillet. À faire et refaire les yeux fermés.
Très bel hôtel, tout est prévu pour passer un bon séjour à Toulouse, le standing est haut de gamme sans être guindé non plus. De plus, il est à 5 minutes du Capitole et de la vie toulousaine.
Un joli hôtel discret et chaleureux à l'excellent rapport qualité prix en ce qui concerne la chambre. Un excellent petit déj varié et qualitatif. mais un peu trop cher toutefois. Servi dans une pièce très agréable. Service et propreté impeccable des espaces publics, de la chambre.
Nous avons été surpris par le prix en plus de la chambre: parking 15 euros, taxes de séjour 5 euros par personne, carte pour accès à l'espace détente qui coute 25 euros en cas de perte La décoration est un peu vieille les espaces communs sont agréables confort de la chambre: pas très grande, lumières qui font du bruit sinon ok quelques boissons dans le frigo et thé/café gratuits sont appréciables personnel agréable et disponible
Le parking Un accueil très sympathique une salle de sport au top et un petit déj super copieux nous avions la chance d'avoir la chambre qui donne sur la piscine il faisait frisquet donc c'était calme et très joli 👍 le parking un peu cher 15 € mais pratique...
Hotel bien situé, l'entrée dans une arrière cours nous isole de la tristesse de la rue. Pensez à réserver une place au parking si vous ne voulez pas comme nous avoir une place au parking public à plus de 20€ la nuit.
Très belle Hotel, literie comfortable, petit déjeuner complet et frais. Tout cela vaut bien 4 étoiles. Et une 5È pour Lorenzo, merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Belle hôtel confortable avec du personnel très aimable et disponible. Proche centre ville et gare SNCF. A recommander.
Une literie dont je me souviendrai. Hôtel soigné, malgré une piscine à certaines périodes pourtant propices qui n est pas accessible. Parking mal géré, on vient vous réveiller à 8h car par rentabilité, ils louent le plus de place possible donc en rentrant tard, vous vous garez comme vous le pouvez. Mais l ensemble vaut le retour. Confort, calme, le tout a été boen décoré. Promotion à 75 e la nuit et cela le valait largement.
Silencieux, excellent petit-déjeuner, chambre très confortable, salle de bain correcte. Très bien placé Parking avec des places étroites Je conseille
Bonne surprise de découvrir ce charmant hôtel derrière une façade tristounette mais qui rend l'hôtel silencieux. Accueil donnant l'impression de revenir à la maison. Jolies chambres, tout très propre. Prix parfait.
Des petits détails très bien soignes ! Le personnel (surtout Adrien) est tolérant et au petit soin. On apprécie les petits détails. La chambre est correcte malgré des imperfections perceptibles mais la literie est cool.
Venue à Toulouse pour deux jours de travail, cet hôtel était idéalement placé pour visiter et se déplacer ( bus métro vélo proches ) parfait pour se reposer, piscine et literie très agréables.
Hôtel très bien situé (400 M de la gare)... bien équipé...propre et confortable... avec de petites attentions dans la chambre (dosettes NESPRESSO par exemple). Bref un bon choix (selon possibilité) pour un séjour sympa sur Toulouse
Certes, le lieu est retiré et calme puisque derrière un autre immeuble et il ne donne donc pas sur la rue. Mais le quartier n'est pas le plus agréable de Toulouse. Quand à l'hôtel, il y a un manque évident de personnel pour un 4*. Les temps d'attente à l'accueil sont très, trop, longs. Une collègue a attendu 20 mn pour avoir sa clé de chambre à son arrivée un soir et j'ai attendu 15 mn pour une facture (demandée 2 jours avant lors de mon arrivée) et j'ai fini par accepter de la recevoir par mail sinon, j'aurais attendu beaucoup plus.
De belles chambres à un bon prix, avec un buffet pour le petit déjeuner bien garnis. Proche du centre ville, avec le bus qui passe juste à coté. Un très bonne acceuil.
Chambres calmes et très confortables. Petit déjeuner continental dans un cadre agréable.Hôtel situé à 2 pas du centre-ville.
A FUIR ! Le personnel n’est pas agréable, j’ai juste demandé des renseignements, on m’a répondu à une seule question sur 4, on m’a prise de haut, comme si je n’etais qu’une gamine qui ne comprenais rien ! Pas aimable du tout ! Dommage car c’est un beau établissement, un potentiel exploité par les mauvaises personnes !
Un accueil idéal même tardivement. La possibilité de prendre un petit déjeuner healthy pour 4 euros(, salades de fruits et fruits frais de saison). Literie extrêmement confortable et g'service en chambre à tout heure du jour et de la nuit. Mini bar compris dans le tarif de la chambre ainsi que machine à espresso, gel douche et crème hydratante de la marque Nuxe. Vous apprécierez le calme dans l'hôtel du fait qu'il soit dans une cour au centre ville de Toulouse. Enfin le prix est faible pour un 4 etoiles de très grande qualité.
Ce fut un très bon séjour, je n'ai rien à reprocher à cet hôtel qui a comblé toutes mes attentes et embelli mon séjour
Hôtel agréable, très propre et calme, avec une petite cours intérieur et mini piscine. Chambre petites pour un 4* mais literie très confortable. Personnel sympathique. Petit déjeuner cher pour ce qu'il y a. A ne pas payer au prix fort.
Sceptique de l'extérieur mais une fois à l'intérieur, hôtel magnifique. Chambre confortable et très bien agencée. Le plus : La piscine. Petit déjeuner varié. Accueil et service parfait.
Très bon rapport qualité prix, accueil chaleureux et personnalisé. Chambre très confortable et à côté très appréciable (fitness et piscine)
Chambres très belles. Bon service autant à la chambre qu'à l'entrée. Service de déjeuner varié et succulent. Stationnement disponible.
Hotel.sarl