Hotel MG

Expérience inadmissible et aucun professionnalisme Je déconseille fortement cet hôtel. Une réservation avait été effectuée et l’hôtel nous avait demandé un versement pour la confirmer. Le jour même de l’arrivée, j’ai pris la peine d’appeler afin de confirmer une nouvelle fois la réservation. On m’a clairement assuré que la réservation était bien confirmée. Pourtant, lorsque les deux jeunes filles sont arrivées vers minuit, la réception leur a annoncé que l’hôtel était complet et qu’il n’y avait aucune réservation à leur nom. Elles se sont donc retrouvées dehors en pleine nuit, dans une ville qu’elles ne connaissaient pas, alors qu’elles pensaient avoir une chambre réservée et confirmée. Le lendemain matin, lorsque j’ai appelé la personne qui avait effectué la réservation, elle m’a affirmé que, selon l’hôtel, les filles ne seraient jamais venues et que la chambre était restée vide. Cette version est totalement incompréhensible puisque les filles étaient bien présentes à l’hôtel pendant la nuit et se sont présentées à la réception. Le comportement du monsieur présent à la réception cette nuit-là était également très impoli et dépourvu de professionnalisme. Pour moi, ce n’est pas simplement une mauvaise expérience : il s’agit d’un manque de sérieux dans la gestion des réservations et de considération envers les clients. Faire payer ou accepter un versement, confirmer une réservation par téléphone, puis laisser deux clientes sans solution à minuit est tout simplement inadmissible. Je recommande vivement aux futurs clients de bien réfléchir avant de réserver dans cet établissement.

Hôtel très familiale, avec des enfants qui courent partout et c'est plein de vie ! Hôtel réservé pour l'accueil de famille étrangère avec enfants ! Les gardiens sont super aimables et sympathique. Séjour super.

enfin un petit déjeuner digne de ce nom avec un rapport qualité/prix vraiment très bien|chambre plus que correct et accueil excellent et très sympa |bref à recommander pour une étape sur la route des vacances|

Ne pas y allait c'est dégueulasse pas de clim ni chauffage sérieusement même les hôtel de la gare qui son pas chère son mieux que cette hôtel vous avez ma parole et surtout si vous aller dans cette hôtel ne prenait pas la chambre 307 c'est la plus pourri

Je suis Bouchourov Daud, j'ai été visiter à Clermont Ferrand, je me suis placé a votre Hotel MG - Citotel|j'étais satisfait de votre acceuil, et la service j'espere que dans le future quand je vais revenir a Clermont Ferrand je viendrais avec un grand plaisir passer les vacances a votre Hotel. Merci encore une fois a bientot|

Le personnel est très sympathique, nous avons réservé au dernier moment et nous avons été contents de cet hôtel . L'emplacement de l'hôtel est agréable, dans le vieux Clermont. c'est un 2 étoiles, les chambres sont moyennes mais le minimum y est.

Resérvation telephonique plus que imparfait. A l arrivé récèptionniste peu agréable voir méprisant. L état des chambres réste à désiré (umidité, cafar et autres insectes sous le lit et dans les rengements, salle de bain crasseuse et je paise mes mots et literie trés inconfortable). Le petit déjeunée, en ma présence (week end) est pour moi incomplet, qui propose des choix de movaise qualité éxemple, du fromage de région peu apétisant et je doute de leur fraicheur, selà occasionne une odeur péstilanciel qui ambomme toute la sale de réstauration. J ai fait part de toute c' est inconfortabilité de mon séjour l' hor de mon départ et on ma répondue toujours avec ce meme je m' enfoutisme, que ces comme ca en haute saison. J ai réglé ma chambre avec le plus grand des dégouts, mais j' etait bien contant de quitter cette établissement. J ai l' habitude des hotels du faite de mon travail (souvant dans des grandes chaines) et c' est la premiere fois que je suis aussi déçue en plus en présence de ma femme et de mes enfants!!!!!!!

Cet hôtel est excellent, le patron est accueillant et agréable, c'est propre. En revanche, un choix limité en terme de restauration autour mais à 10 minutes du centre. Le Petit Déjeuner est génial en particulier pour les fromages fermiers de la région délicieux : Saint Nectaire et Cantal divins !

Excellent séjour dans cet hôtel au coeur du magnifique quartier de Montferrand.||La chambre : spacieuse et propre.||La nuit : calme et sans un bruit.||La voiture : au parking de l'hôtel avec sa place réservée.||Une excellente prestation, et de douces et calmes nuits sans un bruit!