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ibis Styles Clermont-Ferrand République

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

4,1 936 avis Google
ibis Styles Clermont-Ferrand République — Hôtel

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À propos de ibis Styles Clermont-Ferrand République

L'ibis Styles Clermont-Ferrand République est un hôtel 3 étoiles entièrement rénové, au design moderne et original inspiré par le sport, l'art et la musique. Idéalement situé au cœur du quartier de la République, il offre un accès facile aux zones d'affaires, de loisirs, à la gare SNCF et au tramway. L'hôtel propose une gamme complète de services pour les voyages d'affaires, les séjours en famille ou pour découvrir la région.

Truffade Parking gratuitBarTerrasseRestaurantSalles de séminaire et de conférenceEspace enfantsCentre de fitness

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Avis clients (936)

Avis Google
4,1
936 avis
5★413
4★318
3★106
2★55
1★44
A
Andre B. Google

Habitué de cet hôtel, le personnel est sympathique, le restaurant agréable, les chambres suffisamment spacieuses, bien entretenues, SdB fonctionnelle. Calme, bonne literie.

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AliceBzt Google

Hôtel correct, chambre propre et salle de bains ok. Parking inclus (pour un seul passage donc attention à ne pas ressortir une fois garé). Le petit-déjeuner est garni.

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Justinien Pibrac Google

Réservation de dernière minute dans la ville très touristique de Clermont-Ferrand. Vaste et bel hôtel, idéalement situé: l'hyper-centre est à moins de 20 minutes à pied, les arrêts des transports en commun tout proches. Grand parking gratuit. Accueil absolument parfait de Oumayma, Mohamed, Labiba et Michelle. Chambre joliment décorée, originale et moderne. Salle de bain fonctionnelle. Propreté irréprochable. Fontaine a eau. Petit déjeuner copieux et varié. L'ensemble de l'hôtel, tant les parties communes que la chambre, baigne dans un calme reposant. Le quartier est lui aussi très paisible. Excellent rapport qualité/ prix. Établissement remarquable.

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marc D Google

Bel accueil très chaleureux dans un hôtel confortable et très bien situé. le petit déjeuner est copieux. Le parking derrière l'hôtel est offert et il y a une station de tram au pied de l'hôtel pour aller au centre de Clermont

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nicolas gardey Google

Hôtel très propre, avec une chambre familiale agréable et confortable. Petit-déjeuner au top 👍🏻 et excellent rapport qualité/prix ! Mention spéciale à Habiba et Mohammed pour leur sympathie, leur accueil et leur professionnalisme 👌🏻 Nous recommandons sans hésiter 👍🏻

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Nicolas Pariset Google

De passage à Clermont cet été et 2ème fois dans cet hôtel en 2 ans. Personnel toujours très serviable et souriant. Par contre, l'année dernière problème de fourmis dans la salle d'eau de la chambre 308, signalé à la réception. Cette année nous nous retrouvons dans la 408 (chambre du dessus) et même souci de fourmis :-( Ménage très mal fait dans la chambre.

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Philippe J. Google

Chambre minilaliste et inadaptée pour 2 personnes : peu de rangement, manque de serviettes et de savon. Restaurant dans l'hôtel mais géré indépendamment nécessitant de payer à la consommation, plats rapidement indisponibles et certains non conformes à l'intitulé (tajine qui n'en n'est pas un, carpacio aussi). Déçu par rapport à d'autres Ibis fréquentés.

S
Sylvie Byrka Google

Très bon séjour dans cet hôtel aux chambres très confortables. Accueil top, climatisation bien réglée et très appréciée par temps de canicule ! Très agréable aussi l'amplitude horaire (arrivée 14h30, départ 12h) : on n' est pas mis à la porte ! 👍

M
Marine Dupuis Google

Super hôtel ! Nous avons passés la nuit lors de l’europavox, très pratique à deux pas de l’entrée du festival. L’hôtel est super, la chambre est spacieuse, mise à part la douche pas très pratique mais dans l’ensemble c’est propre et agréable. Le petit déjeuner est de qualité. Le personnel est super sympa, ils ont bien voulu nous laisser la chambre jusqu’à 13h le lendemain.

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TOJ12F Google

Hôtel confortable. Chambres et parties communes très propres. Bon petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix.

C
CHRISTEL ROYER Google

Très propre, climatisation et surtout un super petit déjeuner avec des produits frais

N
Nicolas Chevigny Google

Personnel au top. Chambre spacieuse et propre. Lit un peu ferme. Très bon petit déjeuner.

L
Lucas (“O.L”) Google

Arrive sur place un lundi, les autres restaurant de la ville complètement fermé comme d'habitude , un petit tour a pied de la ville aucun restaurant a part un McDo , mais heureusement le ibis propose un restaurant de qualité a un tarif raisonnable, un bon service , petit decor sympas sur un fond de noir et blanc , je vous recommandes

A
Anthonia Ferrio Google

Super expérience dans cet hôtel, le petit dej était impeccable merci à Labiba qui a été très serviable durant ce moment !!!

M
Marinenette D. Google

Hôtel confortable propre, personnel agréable, petit déjeuner bien fourni avec des produits frais. Par contre je n’ai pas apprécié les repas du soir. Légumes surgelés, riz trop cuits

a
amandine megeythier Google

Jolie chambre, lits confortables. A l'extérieur, des compresseurs, ou des ventilations d un autre bâtiment font du bruits. J'ai été autorisée a rester jusqu a 13h pour ma demande de départ tardif. J espérais plus. Il y avait des poils au niveau de l'évacuation de la douche. Un seul rouleau de papier. Experience mitigée ..

J
Jean hubert VIARD Google

Situation idéale centre avec parking, restaurant a proximité et rapport qualité prix excellent Accueil du personnel super

o
olivier messori Google

Nous sommes restés une partie de la matinée au bar de l hôtel en attendant un rdv et pour consulter nos courriels. L accueil est très cordial. Nous avons été très bien recus et en avons profité pour prendre un petit déjeuner, café/brioche, parfait.

H
Herve Drouillard Google

bien situé pour notre parcours . Chambres agréables . Equipe sympathique et trés serviable . Parking aisé . Repas simple mais bon . Super pdj

A
Audrey Bouvier Google

Déjà venue dans cet établissement, j'ai été surprise par la propreté dans la chambre : poils et cheveux dans la salle de bain, mouchoir sous le lit, téléphone qui ne fonctionne pas... il a donc fallut que je descende. La jeune femme à la réception m'a proposé une chambre sans aller la vérifier mais n'a pas présenté d'excuses au nom de l'établissement. Rien n'a été fait. Je n'ai rien réclamé, mais il me semble que cela aurait été bienvenu. J'ai d'autre part demandé à ce que l'incident sois communiqué, mais j'attends toujours.... Le service du dîner et du petit déjeuner sont en revanche très bons, grâce aux personnels.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
C
Cynthia Flambard Google

Vraiment à fuir : J’ai déjà testé des Ibis Styles avec 3* et le niveau n’était pas du tout le même ! Pas de plateau de courtoisie, nettoyage vraiment sommaire, le carrot cake du petit déjeuner n’était pas totalement cuit ! Pour 134€, c’est une honte !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées
M
Marie Marquet Google

Séjour agréable, repas très corrects rapport qualité prix, literie confortable, personnel très aimable et à l'écoute. Emplacement parfait pour se rendre au polydôme et commodités toutes accessibles à pied, plus le tram qui passe devant l'hôtel. Le plus : parking de l'hôtel inclus dans le prix très appréciable étant donné que tout le quartier est en stationnement payant.

Réponse du professionnel : Madame Marquet, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos sentiments les meilleurs
A
Aytul Karatas Google

Nous sommes rester 1 nuit, dans l’ensemble notre séjour était très bien, juste améliorer au niveau de l’entretien de la chambre ( un peu de poussière), personnel accueillant et souriant, petit déjeuner parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons pris note de votre remarque concernant la poussière. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, l'expression de nos sentiments les meilleurs
K
Koko #13 Google

Avis mitigé sur notre passage. Nous avons pris une chambre famille pour 4 et en réalité c'est une chambre normale dans laquelle on peut dormir à 4. Les lits sont collés depuis le mur, résultat obligation de sortir par le bout du lit pour 3 des 4 personnes. Pas super pratique pour une envie pressante et pour les adultes ! La literie pourrait être un peu plus confortable, néanmoins chambre propre. Petit déjeuner pas super garni, besoin de demander pas mal de réassort dès 9h. Un grand parking est disponible ce qui est plutôt une bonne chose, en revanche pas de borne électrique pour recharger, obligé d'aller sur le parking du jardiland et faire l'aller retour en tram, pas pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Il y a une borne pour recharger les voitures électriques à 100 mètres de l'hôtel place du 1er mai. Nous avons pris note de vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement
H
Herve LE NOAC'H Google

Hotel très bien situé (proche de la Coopérative de Mai et du Stade où évolue l'ASM. Petit déjeuner qui propose des produits locaux

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs
M
Maeva Gnc Google

Merci à Morgane et Florent pour leur accueil! Sans eux mes deux semaines au sein de l’hôtel auraient été bien différente ! L’hôtel est chaleureux et propre ! Sur la carte je recommande la salade burrata

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sentiments les meilleurs
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Lenny Google

Excellent hôtel ! Chambre très propre et confortable, personnel extrêmement accueillant et professionnel. Tout est parfaitement organisé et agréable. Séjour impeccable, je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Monsieur LENNY, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos sentiments les meilleurs. Cordialement Ibis Styles Clermont République
R
RAVEL antoine Google

Nous avons passé un séjour absolument exceptionnel ! Dès notre arrivée, le personnel nous a accueillis avec un grand sourire, attention et professionnalisme — on se sent tout de suite bienvenus. La chambre était spacieuse, élégante et d’une propreté irréprochable, avec un confort digne d’un vrai hôtel haut de gamme. Chaque détail a été pensé pour rendre notre séjour agréable et relaxant (literie top, salle de bains impeccable, déco moderne).

Réponse du professionnel : Monsieur RAVEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments respectueux. Cordialement Ibis Styles Clermont République
L
Lucie Lionet Google

Je vous recommande fortement cette hôtel la chambre incroyable lit super confortable pour de bonnes nuit le services est parfait super renseignements personnels parfait meilleurs hôtels que j'ai fait je vous le recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Madame LIONET, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sentiments les meilleurs. Cordialement Ibis Styles Clermont République
L
Lou Charmy Google

Super hôtel ! J’ai passé quelque jours à clermont ferrand, j’ai était très bien accueilli et renseigné sur la ville. Le personnel est agréable, le service est parfait, je recommande les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Madame CHARMY, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Ibis Styles Clermont République
E
Enora Corbou Google

Excellent séjour à l’ibis Styles Clermont-Ferrand République ! L’hôtel est très propre, moderne et bien entretenu. La chambre était confortable, calme, avec une très bonne literie, ce qui permet de vraiment bien se reposer. Le personnel est un vrai point fort : accueillant, souriant, professionnel et toujours disponible pour rendre service. On se sent tout de suite à l’aise dès l’arrivée. Le petit-déjeuner inclus est varié, copieux et de bonne qualité, parfait pour bien commencer la journée. L’emplacement est également très pratique, proche du tramway et facile d’accès, avec un parking disponible, ce qui est très appréciable. Excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir lors d’un prochain séjour à Clermont-Ferrand !

Réponse du professionnel : Madame CORBOU, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sentiments les meilleurs. Cordialement Ibis Styles Clermont République
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Doriane Kleefstra Google

Super personnelle très à l’écoute et un accueil très chaleureux toujours le sourire ça fait plaisir à voir après un long voyage ! Petit dej au top ! Super niveau rapport qualité prix, le repas était super bon on reviendra avec grand plaisir

Réponse du professionnel : MadameKLEEFSTRA, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sentiments les meilleurs. Cordialement Ibis Styles Clermont République
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stéphanie ravera Google

Pas de chauffage dans la salle de Bain 12 degrés pour prendre un bain c est pas terrible Une chambre au 4 ème étage sans ascenseur pour des personnes de 80 ans c est pas terrible Température de la chambre 16 degrés

Réponse du professionnel : Madame RAVERA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Ibis Styles Clermont République
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Nicolas Aupoix Google

Un bon hôtel, bien placé pour nous qui allions à la salle de spectacle la coopérative de mai. Les chambres sont bien et calme comme l'ensemble de l'hôtel. L'accueil a été très bon, en particulier le jeune homme qui nous a servi un verre.

Réponse du professionnel : Monsieur AUPOIX, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous apprécions votre soutien et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos sentiments les meilleurs. Cordialement Ibis Styles Clermont République
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OhBad Google

J'ai déjà posé un avis, positif, sur cet hôtel. Comme quoi les expériences peuvent varier...|Expérience particulièrement négative cette fois avec un accueil peu plaisant, un ascenceur en panne (jusqu'au 9 janvier a priori - ils auraient pu prévenir à la réservation, et a minima s'excuser à l'arrivée), mais surtout une chambre donnant sur rue particulièrement bruyante.|Pour le coup je n'y reviendrai pas de si tôt.

A
Alain COULET Google

Hôtel bien situé mais chambre un peu exiguës pour le prix. Et salle de bain à revoir (baignoire à changer contre douche) Télévision aussi d'un autre âge (HD) et chaines qui ne fonctionnent pas. Personnel très sympathique mais en sous nombre, notamment le dimanche

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos sincères salutations distinguées
A
AgnèsBenoit Garoux Google

A 5 mn à pied de la Coopérative de Mai et à peine plus du stade Michelin ; direct en tram du centre-ville (gratuit le week-end!). Parking gratuit proposé. Accueil parfait, literie impeccable. Buffet petit déjeuner varié et copieux. Pas de restauration les soirs de week-end (je ne sais pas midi)

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos sincères salutations distinguées
M
Magni Magni Google

Je suis en déplacement 3 nuits par semaine. Disons que je viens en priorité pour dormir, afin d'affronter sereinement de grosses journées le lendemain en clientèle et sur la route (700 km). Au moment de ma réservation, j'ai explicitement et impérativement demandé une chambre au calme, au dernier étage. À mon arrivée, une dame très agréable m'a expliqué que ce n'était pas possible dans cet hôtel, car nous ne tenons pas compte des demandes de nos clients. Donc, je serai au premier étage, à côté de l'ascenseur. Un changement était visiblement impossible. Je prends malgré moi la chambre, je n'allais pas dormir dehors ou dans la voiture. Comme je l'ai dit, j'ai l'habitude des vieux hôtels de centre-ville, je savais qu'une magnifique nuit m'attendait. J'ai supporté le bruit des allers-retours de l'ascenseur et de mes voisins du dessus jusqu'à 23h30, et il était impossible de contacter la réception depuis la chambre. J'ai été obligé de me rhabiller en pleine nuit pour demander à la réceptionniste d'intervenir. Le lendemain matin, réveillé à 6h par l'ascenseur et les portes qui claquent. J'ai pris mes affaires et je suis parti. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel inadapté aux professionnels qui ont besoin d'un minimum de considération et de repos.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour nous serons ravis de vous offrir le meilleur service dont nos clients sont ravis. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs
P
Patrick Le Naour Google

Hôtel bien situé et facile d’accès. Parking gratuit. Personnel accueillant et prévenant. Petit déjeuner très bien fourni

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
E
Elsa Zazou Google

Au prix de la chambre, je m'attendais à un confort un peu plus haut de gamme. Chambre située sur l'avenue hyper bruyante car mal isolée. Très mauvaise isolation phonique également dans les chambres on entendait le bruit des personnes qui descendent et qui montent les escaliers ainsi que des portes qui grincent. Quand je suis arrivée, le lit était froissé et la robinetterie de la salle de bain plein de calcaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées
m
memslalou Google

Venus pour un week end 🏉 Nous n'avons pas été déçus ! La déco des chambres est superbe, les proximité avec le stade est idéale, le parking est offert, et le personnel exceptionnel ! Petit déjeuner très appréciable avant de reprendre la route. Merci pour ce séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, l'expression de nos sentiments respectueux
M
Marion Albac Google

Parfait pour une nuit. Nous avons été très bien accueilli avec notre petit teckel Victor. Petit déjeuner très correct. Personnel très agréable. Service de bar agréable. Point fort : le tramway à deux pas à pied de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, l'expression de nos sentiments respectueux
F
Fabrice Bouillié Google

Très bien situé. Un accueil sympathique par une équipe jeune et agréable. Un peu déçu par l’exiguité de la chambre, la vétusté relative de la salle de bain (peinture) et l’accessibilité du parking (entrée facile mais sortie compliquée).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, l'expression de nos sentiments respectueux
J
Jennifer Innocenti Google

Très bon séjour. Le personnel était très sympathique. Surtout la dame de l'accueil du matin. Les enfants l'ont très appréciée. Le petit était très bon et copieux. La chambre était confortable et très propre. Bien équipée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, l'expression de nos sentiments respectueux
a
alain rigaud Google

Après être accueillis par une collaboratrice en formation voire une stagiaire sui nous a répétée hésitante 3 fois la même chose (mais elle semblait débuter, donc soyons tolérants), la clim soit disant réglée sur 19° dans une perspective de maîtrise des coût et pour l'angle RSE, était tout simplement hors service. Donc une chambre à près de 29° = une mauvaise nuit ! Et s'entendre dire au départ "vous n'aviez qu'à le signaler" est la coupe qui fait déborder le vase. Où est la notion de Satisfaction Clients ? Pas à Clermont malheureusement ; pour j'étais pro Ibis Styles => cela fait réfléchir. D'autant plus que lors de la réservation, j'ai demandé à être éloigné de l'ascenseur à cause d'une sensibilité au bruit et que la réponse sèche "c'est la seule de cette catégorie" me laisse perplexe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Au plaisir de vous revoir prochainement. Veuillez agréer, nos sincères salutations
B
B ST. Google

Si vous souhaitez choper des staphylocoques foncez dans cet hôtel ! Chambre 208, signalé à la réception avec photos à l'appui du pommeau de douche entièrement recouvert ...de champignons et moisissures noirs ! De même le petit déjeuner très mal organisé. C'est simple, à 9h30, plus de plateau , plus de couverts, plus de bols ou de tasses....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos sincères salutations
J
Janet W. Google

Nous avons apprécié notre séjour, et le personnel très aimable. Manque clair d'effectif au petit déjeuner, avec un seul employé qui, le pauvre, devait gérer toute la salle seul, aidé de la réceptionniste. Mettre plus de staff le matin au petit dejeuner!

C
CHRISTIAN Google

Bonjour, J’ai passé une nuit dans votre hôtel et tout était parfait : accueil chaleureux, chambre confortable et petit déjeuner très agréable. Seul petit bémol : il serait vraiment pratique d’avoir 2 ou 3 bornes de recharge électrique sur le parking, afin de pouvoir recharger son véhicule durant la nuit. C’est un service de plus en plus demandé aujourd’hui. Merci encore pour votre accueil et à une prochaine fois. Cordialement, Christian

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées
N
Nelly GUIRAUD Google

Hôtel très agréable et idéalement situé à proximité des transports. Chambres propres avec lits King size. Petit déjeuner copieux et plaisant, il y en a pour tous les goûts salés comme sucrés. Nous recommandons même pour un passage express.

Réponse du professionnel : Madame GUIRAUD, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées
S
STEPHANE ONEEYED Google

Afin d’être sûr de bénéficier d’une bonne chambre familiale, nous avons réservé comme souvent une nuit au ibis style de clermont. Quelle déception. La chambre 101 nous a été attribuée. Les matelas des lits enfants sont de piètre qualité, indigne d’une hotel. Dormir dessus est impossible. J’ai des enfants qui n’ont pas de mal de dos mais une nuit sur ce matelas fut un enfer. De plus la chambre est située juste à côté de l’ascenseur. Réveil assuré dès 7h du matin avec sonnerie ouverture des porte incessante. Très mauvaise expérience. Je retire mon précédent avis 5 etoiles de google

Réponse du professionnel : Monsieur Oneeyed, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur nos salutations distinguées

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