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HÔTEL

Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

3,9 729 avis Google
Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne

Hôtel low cost de style décontracté avec chambres sobres, Wi-Fi gratuit, restaurant et bar.

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Avis clients (729)

Avis Google
3,9
729 avis
5★267
4★226
3★139
2★58
1★39
C
Coralie Sourbes Google

Hotel bien mais personnel pas très agréable , femme de ménage qui rentre comme si c’était un moulin

E
Erwan C. Google

Equipe très sympathique et aux petits soins. Bon emplacement quand on doit faire un long trajet en voiture pour récupérer autoroute. Tre bien aménagé pour les PMR. Définitivement un point de chute pour nos futurs séjours dans la région.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, L'équipe Ibis Clermont Ferrand La Méridienne
V
Virginie Guasch Google

Acceuil agréable et professionnel. Chambre propre et confortable.

M
Marie-Charlotte OSSART Google

Un très bon séjour professionnel, le restaurant est très bon, les chambres sont propres et confortables bien que peu spacieuses. Le petit déjeuner est correct, j'y retournerai de temps en temps

Réponse du professionnel : Chère Madame OSSART, Nous sommes ravis que votre séjour professionnel vous ait plu, ainsi que la qualité de notre restaurant et le confort de nos chambres. Votre retour sur le petit déjeuner est pris en compte, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
S
Sayah Chalaouchi Google

Merci pour votre accueil et le service. Toujours souriant à chaque fois que l’on vient.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chalaouchi, Votre fidélité et vos mots chaleureux nous touchent profondément. C’est un plaisir de vous accueillir toujours avec le sourire. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
K
Khrayn Google

Hôtel propre avec un service agréable. L'ajout d’un restaurant récemment est une excellente idée et je suis satisfait de la prestation de ce soir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Khrayn, Nous sommes ravis que la propreté de l’hôtel et notre nouveau restaurant vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
L
L'atelier Google

Super séjour, merci Aurore pour les conseils et l’accueil

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que l’accueil d’Aurore ait contribué à cette expérience positive. Merci pour votre gentil message, au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
M
Matthieu M. Google

J’avais choisi cet hôtel pour une courte nuit entre 2 longs trajets routiers car il avait été rénové. Mais la salle de bain (de la chambre que j’ai eue, je le précise car je n’ai pas vu d’autres chambres) est très petite voire étriquée avec un accès aux toilettes coincé entre un mur et le meuble vasque… je pense qu’une personne « un peu forte » ne passe pas, ou alors très inconfortablement. Mais le plus gros souci était le rideau occultant, trop étroit qui laisse très largement passer la lumière du jour des 2 côtés… bilan, avec une chambre orientée plein Est, il faisait jour dans la chambre dès 7h du matin… Comme je suis arrivé au milieu de la nuit et que je comptais dormir quelques heures avant de repartir, c’était très compliqué. Dommage car la literie est, comme dans tous les Ibis, plutôt de bonne qualité!

M
Maria Ysabel Alcantara Google

Superbe. 🤩 je passe un super moment, le recepcionist Cédric est très agréable et gentil. Merci pour l’attention.

Réponse du professionnel : Chère Madame Alcantara, Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable et que Cédric ait su vous accueillir avec autant de gentillesse. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
I
Irene M. Google

Bon accueil, salle de bain très petite, pas de store à la fenêtre avec le lever du soleil tôt vous êtes réveillés tôt. Pas de bouilloire. Petite marche à l’entrée de la chambre non indiquée. Des jeunes ados ont fait « le bordel » dans les couloirs de l’étage, claquer les portes de leurs chambres, jouer avec l’ascenseur. Quand on s’est plaint à l’accueil ils nous ont répondu qu’ils étaient au courant et que les accompagnateurs étaient au bar !! Pas de réaction de l’hôtel ni des accompagnateurs ! Dommage que ça ne soit pas moi qui me suis déplacée. Je suis quand même intervenue auprès des jeunes en leur disant qu’on n’était pas au camping.

D
DA COSTA Marie-Clara Google

Nous étions de passage à Clermont pour une nuit et avons été très satisfaits de notre séjour. L’hôtel a été entièrement rénové avec goût, les chambres sont neuves et parfaitement insonorisées. L’accueil a également été irréprochable tout au long de notre passage. Nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame DA COSTA, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait pleinement satisfaite. Votre appréciation de la rénovation, du confort des chambres et de notre accueil nous touche beaucoup. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Clermont. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
C
Charlotte T Google

Hôtel propre et qualitatif, les chambres ont l'essentiel et sont modernes, très bien pour passer une nuit

Réponse du professionnel : Chère Madame T, Votre description précise de nos chambres modernes et fonctionnelles fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que votre nuit parmi nous ait été confortable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
S
Stephane G Google

Établissement très propre et bien situé. Personnel au top !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur G, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre emplacement. Votre satisfaction concernant notre personnel nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
b
bezie claire Google

Au top, chambre propre et conforme au cité internet. Petit déjeuner varié, je reviendrai

Réponse du professionnel : Chère Madame Bezie, Vos compliments sur la propreté de la chambre et la variété du petit déjeuner nous font très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
R
Rv Paris Google

Hotel rénové avec un bon rapport qualite/prix ! Le petit déjeuner est dans une salle confortable et le choix est quasi parfait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rv Paris, Nous sommes ravis que la rénovation de l’hôtel et la qualité du petit déjeuner vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
Q
Quoc ky TRAN Google

Hôtel correct mais le système de climatisation était encore en mode chauffage. La possibilité de changer de mode sur le système de contrôle n'est qu'un leurre. Il faisait 27°C dans les chambres. Malheureusement les fenêtres ne sont pas équipées de moustiquaire, on peut donc les ouvrir à nos risques et périls.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur TRAN, Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la climatisation et l'absence de moustiquaires aux fenêtres. Nous faisons le maximum pour améliorer le confort de nos chambres et espérons pouvoir régler ces points rapidement. Merci pour votre retour constructif. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
B
Benoit Porteau Google

Pour une étape sur notre voyage vers Argelès il est prês de l'autoroute, simple confortable avec un solide buffet pour le petit dej. En plus la déco est sympa

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Porteau, Nous sommes ravis que notre emplacement, la simplicité et le confort de notre établissement vous aient convenu lors de votre étape vers Argelès. Votre appréciation du buffet petit déjeuner et de la décoration nous encourage beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
m
mathilem2026 Google

Hôtel très agréable , personnel agréable et sympathique. |Très bon petit déjeuner , beaucoup de choix . |Agréable séjour .

C
Chris ced Google

L’accueil très sympathique et souriant. CHAMBRE CÔTÉ RUE numéro 25, le ménage est à revoir (photos à l’appuies) Pas de volet ou rideaux occultants. Côté rue, bruyante. Et claquement des portes insupportable en pleine nuit. (Des systèmes de tampons existent pour éviter cela.) Côté restaurant, service très professionnel. Mais rapport qualité prix à retravailler.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que le ménage et le confort de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que pour les nuisances sonores rencontrées. Vos remarques sont précieuses, elles nous aideront à améliorer ces aspects, notamment les solutions pour réduire le bruit. Nous prenons également note de votre observation concernant le rapport qualité-prix du restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
S
Samuel Google

Excellent emplacement, reception et chambres. Repas du soir très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Samuel, Nous sommes ravis que notre emplacement, ainsi que l’accueil et le confort de nos chambres, vous aient pleinement satisfait. C’est un plaisir de savoir que votre repas du soir a été agréable également. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
V
Vladimir Stamenov Google

Lieu extraordinaire, très familial. Les employés de hôtel sont tous très agréable et accueillant. Chambres très propre, confortable. Bref à recommander avec plaisir. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Stamenov, Votre commentaire nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance familiale, la propreté des chambres et l'accueil de notre équipe. Ce genre de retour nous encourage vivement à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
E
Eric Thion Google

Très bon accueil, hôtel très propre, bon petit déjeuner, le personnel très professionnel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thion, Votre retour sur l’accueil, la propreté et le professionnalisme de notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait également plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
M
Manon Pouzier Google

Hôtel très agréable, et rénové avec goût. L’équipe nous fait sentir comme à la maison tout en conservant un professionnalisme exemplaire. Merci à tous ❤️

Réponse du professionnel : Chère Madame Pouzier, Votre retour sur notre hôtel rénové nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ❤️ Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
A
Alexandre Coulomb Google

Un séjour classique et sans fausse note à cet Ibis. La chambre était parfaitement conforme à ce que l'on voit en ligne (style Ibis classique et propre), donc pas de surprise à ce niveau-là. C'est confortable, on y dort bien. Le petit-déjeuner est un autre bon point. Sans être le buffet du siècle, c'est varié et de bonne facture. C'est le genre de petit-déjeuner qui assure un bon départ pour la journée, avec ce qu'il faut en sucré/salé et des produits qui tiennent la route. En bref : une adresse fiable pour un passage à Clermont. On sait pourquoi on vient et on n'est pas déçu.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Coulomb, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif. Votre satisfaction concernant le confort de la chambre et la qualité du petit-déjeuner nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un séjour fiable et agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
B
Briez Jérôme Google

Les chambres viennent d'être rénové donc pour le prix c'est parfait. L'accueil de fin d'après midi fut agréable . Je conseille.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Briez, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de nos chambres et la qualité de l’accueil en fin d’après-midi. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
C
Christophe Padovan Google

Personnel tres acceuillant et agreable. Petit dejeuner tres correct. Le moins, c est la chambre pour le prix. J ai eu des chambres dans des ibis budget qui etaient mieux que celles au 1er etage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Padovan, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre personnel et le petit déjeuner vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque concernant la chambre et ne manquerons pas d’y prêter attention afin d’améliorer votre expérience prochaine. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
S
Sébastien DANIC Google

Je tiens à remercier chaleureusement Aurore qui m'a accueilli et m'a permis de de séjourner dans les meilleures conditions à l'Hôtel Ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet grâce à son sens fort du service et de la satisfaction client. Un vrai plus remarquable. La chambre attribuée était calme, refaite à neuf, avec une petite attention de bienvenue très appréciable. Une expérience idéale et un vrai plaisir que je renouvellerais sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danic, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez accordé ainsi que pour l'excellente note accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Aurore a qui cela fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite dans notre hôtel fraîchement rénové ! Sincèrement, La réception
A
Annie Ruiz Google

Excellente étape. Chambre confortable malgré une salle de bains minuscule. Personnel accueillant. Petit déjeuner excellent avec une grande variété proposée. Sommes très satisfaits.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception
J
Jennifer Andre Google

Bon hôtel Très bon accueil nous sommes arrivés un samedi soir pour 1 nuit (16.08.2025) sans réservation et nous avons eu la chance d'en avoir une. Le petit-déjeuner sous forme de buffet était très bien.

Réponse du professionnel : Chère Madame Andre, Nous sommes ravis que votre arrivée impromptue se soit bien passée et que notre accueil ainsi que le buffet petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
l
les ateliers du lux (PHOTOGRAPHE) Google

Hôtel clairement plus au standard d’Ibis. Déjà on m’a fait payer un supplément pour mon chien de 5€. Je trouve ça honteux les établissements qui font payer les chiens. Ont-ils les pattes plus sales que nos pieds ? Les draps seront lavé différemment ? la chambre nettoyée différemment ? non. C’est juste pour nous tirer de l’argent. Surtout que j’avais réservé par booking et que j’avais bien stipulé voyager avec mon chien. Bref je boycott à présent les hôtels qui facturent les chiens. Sinon attention les clims dans les chambres sont pré réglées et vous ne pouvez pas en faire ce que vous voulez, résultat en cas de canicule comme lors de mon passage eh bien vous crevez de chaud. Les meubles et les installations sont vieilles, prises décollées, lit en creux, douche vétuste… sinon l’équipe de réception était parfaite. Ah oui et l’éternel buffet de petit déjeuner ! Une honte en 2025, des fruits en plastiques, des viennoiseries sous-vide, des jus de fruits à base de concentrés, trop cher pour la qualité. Vous l’aurez compris, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes cependant navrés de constater que votre séjour vous a déplu. Il est vrai que comme dans la plupart des établissements, un supplément est demandé pour les animaux domestiques, car ils nécessitent fréquemment un nettoyage plus minutieux de la chambre par la suite. Concernant la climatisation, elle n'est pas pré réglée. Nous vous assurons que si nous avions été informés de votre problème durant votre séjour, nous vous aurions indiqué de quelle manière vous auriez pu la régler depuis la commande située dans votre chambre. Enfin, notre buffet de petit-déjeuner est composés de produits frais. Nos viennoiseries ainsi que notre pain ne sont certes pas livrés le matin même par la boulangerie, mais ils sont cuits sur place le matin même par notre personnel de nuit. Nos fruits sont livrés frais ainsi que le reste de nos marchandises. Nos chambres ne sont plus au goût du jour, il est vrai. C'est pour cette raison que nous sommes en période de rénovation. Nous vous invitons à revenir une fois nos travaux terminés afin de profiter de notre hôtel une fois neuf. Nous vous remercions cependant pour les compliments accordés à notre personnel de réception, pour qui le bien-être de notre clientèle est une priorité. Au plaisir, La réception.
G
Grégoire DELOEUVRE (“Cafeine”) Google

Nous avions commandé une chambre avec deux lits distincts. La première chambre présentée ne comportait qu'un lit double.* La seconde chambre présentée comportait deux lits montés en un seul (un seul drap, une seule couverture...) Enfin la troisième chambre était composée comme commandé... Autre point, un manque de communication. Des travaux se sont passé de nuit au bord de l'hotel. Aucune information avant l'arrivée. Seule une affiche à l'ascenceur présente les travaux. Même la réception ne nous a pas informé. De plus, des travaux à l'étage supérieur dès 7h30 on conclu notre nuit. Le restaurant pour le petit déjeuner était correct, malgré le manque de personnel pour nous acceuillir.

Réponse du professionnel : Monsieur Deloeuvre, Nous nous excusons encore une fois pour le désagrément survenu durant votre séjour, de même qu'il en a été fait sur votre avis similaire laissé sur le site de l'hôtel. Nous espérons sincèrement que la fin des travaux de la ville et la rénovation de l'hôtel nous permettrons de vous accueillir à nouveau une prochaine fois dans de meilleures conditions. Cordialement, La réception
M
Marina Landes Google

Nous avons séjourné 1 nuit sur notre retour de vacances . L’hôtel est propre, mais surtout l’équipe est ultra serviable . Nous ne manquerons pas d’y retourner si nous avons besoin d’un hébergement sur Clermont .

Réponse du professionnel : Madame Landes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes très contents de constater que vous avez apprécié votre séjour, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Clermont-Ferrand ! Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, et se fera un plaisir d'être à votre service à nouveau une prochaine fois ! Cordialement, La réception
A
Amélia BOUDEVIN-FOUGERAY Google

Chambre conforme à la marque (mais pas rénovée), literie relativement confortable Clim qui ne fonctionne quasiment pas, malgré les températures raisonnables on a eu chaud, au check-out on le signale et on nous dit qu'ils sont au courant que beaucoup sont à l'envers et qu'on aurait dû appeler... si vous le savez dites-le au check-in :) Mauvaise odeur dans les parties communes Ascenseur en travaux avec bâche sur le sol et avec sacs de linge par terre (on se doutait des travaux car benne à déchets devant l'entrée de l'hôtel, très accueillant...) À 9h quelqu'un a ouvert notre porte sans toquer ni s'annoncer malgré le Ne Pas Déranger... malgré notre signalement au check-out on peine à recevoir des excuses et l'unique chose qu'on pouvait nous offrir était le petit-déjeuner mais nous n'avions pas le temps. On demande des points de courtoisie qui nous sont refusés et on doit se contenter de boissons pour la route.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. En effet, notre établissement est actuellement en phase de rénovation afin d’améliorer le confort et la qualité de nos services pour nos clients. Nous comprenons que les travaux, notamment l’ascenseur en cours de réaménagement, ont pu impacter votre séjour, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant la climatisation, nous sommes conscients du problème et mettons tout en œuvre pour le résoudre rapidement. Nous regrettons que cette information n’ait pas été communiquée lors de votre arrivée, et nous en prenons note afin d’améliorer notre accueil à l’avenir. Enfin, nous sommes sincèrement navrés pour l’incident lié à l’ouverture de votre porte malgré le signal « Ne Pas Déranger ». Ce manquement est inacceptable et ne reflète pas nos standards de sécurité et de respect de la vie privée. Soyez assuré que nous avons renforcé nos procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, dans des conditions bien meilleures, afin de vous faire vivre une expérience conforme à nos engagements. Cordialement, la réception
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Nicolas Vincent Google

Chambre qui me semble exiguë pour un hôtel 3 étoiles . Étant habitué sur la gamme inférieure ibis budget , il y a certes une différence mais pas flagrante non plus . Dès que l’on ouvre la porte on tombe directement sur le lit , les toilettes ne sont pas séparés de la salle de bain et la douche il ne faut pas être de forte corpulence pour y rentrer . Les plus la literie top largement mieux que les ibis budget et le petit déjeuner plus qualitatif et quantitatif. Très bon accueil à la réception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre literie ainsi que la diversité et la qualité de notre petit déjeuner, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe à la réception. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, l’agencement et la salle de bain. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience toujours plus agréable. Cordialement, la réception
S
Sabine Durand Google

Réservation de 2 chambres . honteux Literie atroce Insonorisation zéro Chambre PMR . lavabo hors service.mur decrepi.sol défectueux même la porte a du mal a s ouvrir et se fermer

Réponse du professionnel : Chère Madame Durand, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, surtout concernant la chambre PMR et l'état général des équipements. Votre retour est précieux afin d'améliorer ces points rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
D
DHOMYS CONSEIL Google

Etablissement bien situé à l'entrée de la ville, mais vieillissant. La panne de climatisation dans la chambre, en très forte chaleur, n'a pas eu l'air d'affoler le personnel, alors qu'il a été impossible de dormir. Un geste commercial aurait été le bienvenu, à défaut d'être le minimum! Une seule personne pour l'accueil et le petit déjeuner pose un vrai problème de disponibilité au moment de partir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
A
Anne-Laure Grillot Google

En arrivant à l'étage, les odeurs nauséabondes n'ont pas été très accueillantes. Pour la nuit, nous avions le choix entre garder la fenêtre fermée et subir la chaleur car pas de climatisation et ouvrir la fenêtre mais subir le bruit incessant des voitures sur la voie juste à côté. Pour finir, les toilettes ne sont pas conçues pour évacuer ne serait ce que le papier. Il faut prévoir de tirer la chasse un certain nombre de fois. Pas du tout à la hauteur d'un hôtel de la gamme Ibis.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, La réception
S
Sandra Poyet Google

Un personnel au top, surtout Alexie, qui nous a été d’une grande aide. Ma fille ayant oublié ses chaussures pour son oral de vente au bac, Alexie s’est démenée pour lui en trouver une paire et m’éviter un aller-retour de 3h à 21h pour aller en chercher à la maison. Très professionnelle, tout pour satisfaire sa clientèle, encore un grand merci à Alexie ! Chambre peut être un peu petite

Réponse du professionnel : Madame Poyet, Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Clermont-Ferrand Sud Carrefour Herbet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, particulièrement avec Alexie. Au plaisir de vous revoir, La réception
R
Renaud Payen Fricou Google

L'hôtel est mal indiqué et l'entrée du parking mal fichue. L'hôtel est ancien et les chambres ont du vécu. Radiateur cassé, salle de bain microscopique, absence de volet à la fenêtre avec un simple rideau qui ne masque pas du tout le jour. Literie très molle. Heureusement le personnel est très aimable et serviable. Prix élevé pour la qualité de l'hôtel et le quartier.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Payen Fricou, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la signalisation, le confort de la chambre et les installations. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre accueil et de nos équipements. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage. Ibis Clermont Ferrand A71 A75 La Méridienne
B
B C Google

Chambre petite mais agréable, situation parfaite et parking à disposition. Petit bémol en journée le chauffage de la chambre ne fonctionne pas. Petit déjeuner sympathique manque un peu de réassort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré le problème de chauffage dans la chambre. Nous vous assurons que si nous avions été informés de ce problème tout de suite, nous aurions fait le nécessaire pour vous aider pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
O
Olivier Beney Google

Cet hôtel, dont les chambres montrent des signes de vieillissement, est largement embelli par l’accueil chaleureux d’Aurore, dont le sourire illumine chaque étage. Côté restauration, dépendant d’un établissement voisin, une plus grande diversité des menus serait bienvenue afin de satisfaire tous les goûts et d’éviter les redondances au fil de la semaine. En somme, une prestation globalement satisfaisante, mais avec des axes d’amélioration à explorer dans les mois à venir. Je reste néanmoins convaincu que l’encadrement saura pleinement exploiter le potentiel convivial de cet établissement.

Réponse du professionnel : Monsieur Beney, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous vous remercions pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, La réception
L
Laurent BARDET Google

Bonjour, J'ai séjourné deux nuits dans cet établissement au 5ème étage. Le premier matin l'eau de la douche était froide (mais vraiment froide). Le problème a été signalé à la réception. Immédiatement je me suis vu proposer de changer de chambre pour prendre ma douche : Problème identique d'eau froide dans la seconde chambre. Bilan : Douche à l'eau froide le premier matin. Pour la seconde nuit J'ai été relogé dans une autre chambre cette fois au 2ème étage. Cette fois j'ai pu bénéficier d'eau chaude dans la douche. Personnel aimable réactif mais cela ne fait pas oublier la très désagréable expérience. Aucune compensation. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience ait été mauvaise à cause des problèmes d'eau chaude. Nous nous excusons sincèrement de cela, et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, La réception
S
Sébastien CARRETTI Google

Un hôtel classique, confortable et propre. Le plus reste le personnel, accueillant, souriant et disponible. Si vous êtes sur Clermont-Ferrand pour une courte période (travail, formation), je vous recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Carretti, Merci pour votre commentaire. Vos compliments nous font très plaisir et nous sommes ravis que vos séjours dans notre établissement se passent bien. C'est un plaisir pour nous également de vous recevoir ! A bientôt, La réception
N
Nassim Medjkoune Google

De passage dans la nuit du 22 janvier, je suis pas client de cet hôtel, mais en passant par là, j’’avais besoin d’un briquet. La réceptionniste a été adorable et m’a aidé sans hésiter. Une personne professionnelle, chaleureuse et souriantes ça fait plaisir à voir ! Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonsoir ! Merci beaucoup d'avoir laissé un avis sur l'hôtel, c'est avec plaisir que je vous ai rendu ce petit service ! Au plaisir :) Aurore
M
Mix Adii'J Google

Demande un renseignement au téléphone et la réceptionniste qui parle comme si on était copine depuis 15ans avec des paroles familières et hautaines.. Se permet également d'émettre un jugement sur une personne handicapé c'est scandaleux !! La conversation n'a donc pas abouti, on est beaucoup mieux accueilli dans un chambre d'hôte ou un hôtel 2* que dans cet hôtel prétentieux et pleins de préjugés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, en constatant que vous n'avez pas été bien accueilli au téléphone. Veuillez croire que cet incident est totalement inhabituel et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous accueillons régulièrement des personnes en situation de handicap, notre hôtel disposes de chambres adaptées. Nous espérons donc malgré tout pouvoir vous accueillir prochainement, car nous vous assurons que notre personnel est qualifié et nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Cordialement, La réception
E
Eden Shx Google

Chambre dans un état lamentable, literie de très mauvaise qualité, le fenêtres ne s'ouvrent pas (verrouillées), mauvais odeurs dans les couloir. Système d'ouverture de portes avec cartes qui beug. Sur 10 je mets 2 et j'en passe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes cependant navrés de constater que vous n'avez pas passé un agréable moment dans notre hôtel, nous nous excusons pour cela. Nous espérons malgré tout que vous avez été satisfait de l'accueil qui vous a été réservé, ainsi que de notre petit-déjeuner ou des autres prestations proposées par l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir, La réception
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Frédéric Foire Google

De passage pendant nos vacances, nous avons été déçu par notre chambre. Mauvaise literie, drap troué, papier toilette 1 er prix, très peu d'isolation entre la chambre et le couloir, Pommeau de douche usé. Nous avions hésité à prendre le petit dèj mais à notre grande surprise, celui-ci à été très correct avec du choix et des produits frais . Notre mauvaise note et basé sur la chambre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception
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Marion Gélain Google

Pas super bien indiqué, faut être motivé pour trouver l’entrée. Literie relativement confortable pour le prix. En revanche ca n’a rien d’un Ibis, chambre minuscule et insonorisation CATASTROPHIQUE, on avait l’impression que le voisin rentrait dans notre chambre, on entendait absolument toutes les conversations du couloir comme si on était à côté, portes claquées etc impossible. Prix d’un Ibis classique mais qualité d’un Formule 1 (même pas d’un Ibis budget).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, bien qu'il ait déjà été publié sur la plateforme de réservation que vous avez utilisé. Nous sommes encore une fois navrés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé. Comme indiqué dans la réponse transmise sur l'autre avis laissé, nous vous assurons que si nous avions été informé de ces soucis lorsque vous étiez encore présente à l'hôtel, nous aurions fait notre maximum afin d'améliorer votre séjour. Cordialement, La réception.
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Patricia Lyonnet Baladine Google

Nous avons passé mon mari, mon beau père (dans une chambre séparé) une nuit dans cet hôtel et nous avons pu récupérer après avoir roulé 7 heures en partant de Nantes. La personne de la réception a été très agréable pour notre arrivée. Elle nous a bien renseigné pour le lendemain pour le petit déjeuner qui était d'ailleurs bien achalandé avec quelques produits locaux. La literie était au top, salle de bain un peu petite mais bon bien fonctionnelle. Le seul bémol ça serait le bruit de circulation des voitures toute la nuit que l'on entend d'ailleurs ça a beaucoup gêné mon beau père qui n'a pas trop pu dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, malgré l'inconfort lié à la circulation du boulevard. Nous espérons tout de même pouvoir accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La réception
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Pascale TINACCI Google

Il y avait un odeur d'égout dans la chambre. Sinon l'emplacement n'est pas exceptionnel et la décoration de la chambre un peu datée. Mais le personnel gentil et le petit déjeuner très bien avec des madeleines très bonnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, La réception

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