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Hôtel Mistral Comédie - St Roch Montpellier

Hôtel · Montpellier (34)

3,6 430 avis Google
Hôtel Mistral Comédie - St Roch Montpellier — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Mistral Comédie - St Roch Montpellier

Hôtel convivial dans bâtiment néoclassique aux chambres standards avec télévision par câble et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (430)

Avis Google
3,6
430 avis
5★160
4★110
3★58
2★32
1★70
C
Charpentier Charpentier Google

Très déçue du service. Chambre pourri sale quartier pourri personnel pas du tout aimable. On nous a dit qu'il y avait un parking, alors qu'il n'y en a pas. Nous avons réservé 2 chambres. En avait 48 heures pour annuler nous avons annulé le soir même, et nous avons quand même été boucée d'éviter sur le camp, nous avons contacté l'hôtel et elle n'a rien voulu savoir. Je suis très déçue. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. À fuir, à fuir

Réponse du professionnel : Madame Monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous restons tout de même surpris. Vous n'êtes jamais venues dans notre établissement, ni même dans le quartier. Nos uniques échanges ont été au téléphone, pour prendre vos réservations, qui annoncées notre politique d'annulation : aucun remboursement 48h avant le début de la réservation. Nous préférons croire à un quiproquo plutôt que de croire en la méchanceté et la malhonnêteté de vos deux commentaires, faits pour nous nuire (référence au commentaire de Cheyenne Deguelle). Dès lors, nous sommes navrés pour vous et cette situation. En vous souhaitant une bonne continuation.
C
Cheyenne Deguelle Google

Très déçu le service de l’hôtel nous a dit qu’il y avait un parking alors qu’il y en avait pas on a réservé deux chambres nous avons 48 heures Pour annuler Nous avons annulé le soir même et on nous a été prélevé quand même sur le compte bancaire On les a contactés ils ont rien voulu savoir je suis très déçue je ne recommande pas du tout établissement est pourri Et très vilain quartier À fuir Hôtel à fuir

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gisele MURTE Google

Hôtel très bien placé géographiquement. Le personnel est très sympatique et attentionné. Je recommande.

F
François Heiligenstein Google

Chambre dispo jusqu'à midi et ça c est magique. A 30m de la place de la comédie mais déjà dans un quartier un peu moins sympa mais ça se fait vite. Le personnel est très accueillant et serviable, chambre standard et salle d eau impeccable. Rapport qualité-prix impeccable.

C
Caroline Bonnel Google

Charmant petit hôtel de centre ville. Très bon rapport qualité prix. Accueil très sympathique.

S
Sylvie M Google

Personnel très sympathique et très accueillant. La Chambre très propre, tout ce qu'il faut au petit déjeuner. Bien placé. À conseiller.

L
Lionel Artigau Google

Vraiment limite .Pas cher c'est sûr mais chambre minuscule et hygiène limite . Petit déjeuner basique

L
Lola TOURBEZ Google

Je suis très déçue de mon séjour à l’Hôtel Mistral Saint-Roch, où j’ai logé du vendredi 13 au dimanche 15 février 2026. À peine rentrée dans la chambre, nous avons été frappés par une odeur ignoble de cigarette, alors même qu’il est normalement interdit de fumer dans l’établissement. Je précise que ce n’est évidemment pas la faute directe de l’hôtel si des clients ne respectent pas les règles. En revanche, la gestion du problème a été inexistante. Nous avons immédiatement signalé la situation à la réception. Malgré cela, nous n’avons pas été changés de chambre et aucune solution concrète n’a été mise en place pour nous aider (désodorisant efficace, intervention spécifique, proposition alternative, etc.). L’odeur était persistante, extrêmement désagréable, et a véritablement parasité notre sommeil et notre confort tout au long du séjour. Nous faisions tout pour éviter de rester dans la chambre. À la fin du séjour, nous avons demandé un geste commercial, ce qui nous semblait légitime au vu des circonstances. On nous a répondu que le message serait transmis, mais que la direction ne faisait pas de geste commercial. Nous n’avons donc obtenu aucune compensation. C’est très regrettable, car au-delà du problème initial, c’est surtout l’absence totale de solution et de considération qui pose problème. Pour nous, c’est une expérience à éviter. Je ne recommande pas cet hôtel.

M
Mathilde Haras Google

Très mauvais hôtel déçu il m’appelle pour me dire que c’est annulé deux jours avant faite attention arnaque !!

e
emiliebK5683HI Google

Chambre simple économique loué pour une nuit ( 51 euros ). Personnel accueillant, chambre agréable malgré sa petite superficie mais qui correspondait bien à une personne seule. Rien à dire au niveau de la propreté. Bruit de portes qui claque et des gens dans le couloir mais pas la faute de l'hôtel mais plutôt des loueurs.

S
SLC07000 Google

Cela fait déjà deux fois que je loge à l'hôtel Mistral pour une formation à la cité administrative. L'hôtel Mistral est très bien situé entre la place de la Comédie et la gare Saint Roch. |J'ai mis 5 mn pour arriver de la gare, avec une valise et j'ai trouvé un restaurant ouvert à 22h juste à côté de l'hôtel. Excellent accueil. La chambre était certes très petite et la fenêtre donnait sur l'intérieur. Cependant la chambre était très propre, calme, le petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Dans l'ensemble c'est un bon rapport qualité prix. Je reviendrai pour ma prochaine formation professionnelle à Montpellier!

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riccolR642UB Google

Petit hôtel très bien situé, assez sympathique et propre, mais nécessitant quelques travaux de rénovation pour rester dans la course: menuiserie des fenêtres au 3è étage, augmenter le débit d'eau poussif des douches au 3è étage, et relooker les parures de lit donnerait une ambiance plus accueillante ! Sinon, très fonctionnel.

L
Lucie ROULOT Google

Une expérience initialement somme toute basique avec un personnel plutôt agréable. A notre arrivée, nous avons pu sentir une odeur de cigarette dans la chambre. Nous avons averti mais étant arrangeants, nous exprimons que cela ne nous dérange pas (nous préférons tout de même le préciser ici pour les personnes plus sensibles). Mais l'horreur arrive le lendemain matin au réveil, lorsque nous retournons l'oreiller : DU MOISI sur toute la surface (cf. photo) !!!!!!! Nous réalisons donc que nous avons dormi, sans le savoir, sur du MOISI ! Un danger pour la santé et une honte pour un hôtel ! De plus, lorsque nous essayons de contacter le gérant pour qu'un geste soit fait, il exprime ne rien pouvoir faire sauf si nous revenons une prochaine fois loger chez eux, ce qui est bien évidemment, hors de question. Nous sommes CHOQUES par l'hygiène mais aussi par la gestion de cette situation ! FUYEZ !

B
BCM03 Google

Le rapport qualité prix est intéressant. Certes difficile de stationner près de l'hôtel et pas possibilité de régler le téléviseur je n'ai pas pu fairefonctionner, mais petit déjeuner complet et il ne manque rien dans la chambre. Hotel situé en plein centre. Personnel aimable

É
Éric Mutin Google

Hallucinant, je n'ai jamais vu ça après de très nombreux hôtels testés en 40 ans. En guise d'accueil avant d'arriver, une liste longue comme le bras de problèmes potentiels avec mesure de rétorsion pour chacun. Même si je n'ai rien à me reprocher, c'est un accueil vraiment très...... pourri. Par contre, aucune indication de l'heure d'arrivée possible, alors que c'est le plus important. Je n'avais qu'une envie en voyant ce genre de comportement, c'est de fuir le lieu, mais j'avais malheureusement déjà payé. Le propriétaire a vraiment besoin de cours de marketing et de savoir vivre.... Et cinq minutes plus tard, je reçois un mail me remerciant de mon séjour et me demandant de répondre à une enquête ( n'importe quoi alors que je ne suis pas encore arrivé 😂) . D'un autre côté, c'est logique, le résultat de l'enquête de satisfaction sera moins pire si on n'a pas encore franchi la porte 😄 Arrivée, porte bloquée par des objets car elle ne se ferme pas, ça commence bien. Pour monter à l'étage, il ne faut pas être claustrophobe, ascenseur microscopique. Chambre biscornue , qui a due Etre refaite mais par un gougnafier . Plein de peinture sur le sol et sur les plinthes , trous et marques partout, mobilier décrépit . La fenêtre ouvre..... Sur une autre fenêtre deux mètres en face. C'est une ouverture minuscule vers haut avec une ventilation bruyante . Donc très peu de luminosité. En arrivant, odeurs de renfermé et le chauffage n'avait pas été mis en route, ambiance glaciale dans tous les sens du terme.... Les deux serviettes dans la salle d'eau sont mouillées, ..... super. Traces marron de m....de incrustée sur la lunette des toilettes, que du bonheur 😬 Si vous avez l'idée saugrenue de regarder la télé, n'oubliez pas vos lunettes ou jumelles, écran minuscule. Bien sûr, la lampe de chevet ne fonctionne pas La nuit, n'oubliez pas vos boules quies, porte pas du tout insonorisée, on est réveillé par les gens qui rentrent dans le couloir, idem le matin si vous aviez la malencontreuse idée de faire la grâce matinée. Je ne sais vraiment pas où ils ont eu leurs deux étoiles. Seul point positif, l'emplacement, près de la place de la comédie, exception faite du rat croisé près des poubelles jonchées de détritus au sol ( on se croirait à Marseille) en rentrant du restaurant le soir à côté de l'hôtel. Mon masochisme ayant des limites, je n'ai pas testé le petit déjeuner, je suis allé à la boulangerie la brioche Dorée à côté, délicieuse et 3 fois moins cher.

M
Marielle Dhune Google

J'ai l'habitude d'aller dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels. L'accueil du matin comme du est toujours chaleureux et très à l'écoute. Les chambres sont très correctes et la literie convenable. Très bon rapport qualité-prix. Petit bémol, au fil du temps j'ai constaté une légère dégradation dans la qualité de la prestation petit déjeuner. Je recommande néanmoins vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel ! Nous prenons note de vos recommandations !
C
Catherine Brown Google

Accueil sympathique , chambres propres et confortables . Très bien situé près de la place de la Comédie et du tram . Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel !
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Aude Cozic Google

Je recommande. Personnel sympathique, chambre propre, spacieuse et lumineuse. L’hôtel est bien situé, proche de la gare et du centre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel !
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Inconnu Google

Hôtel accueillant, vous avez une bonne réceptionniste souriante et super accueillante, aimable (Sonia). Et pareil pour la femme de ménage, chambre propre. A conseiller 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon séjour ! Nous allons continuer à vous offrir le meilleur service possible !
D
David Armand Google

Personnel très accueillant,dynamique et très sympathique. Les chambres sont propres et de bonnes dimensions. L’hotel est proche du centre et de la gare.

Réponse du professionnel : Monsieur Armand Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir !
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Richard Luigi Google

Hôtel simple et accueillant, à 5 min à pied de la gare et de la place de la Comédie. Pas testé le petit-déjeuner, ni le parking.

Réponse du professionnel : Monsieur LUIGI Merci beaucoup pour votre petit mot ! ce fut toujours un plaisir de vous recevoir dans notre hôtel.
D
Dany Google

Superbes Réceptionnistes très gentilles du matin, bon accueille et on a de bonnes conversations avec elle, le personnel ménage sont très gentils et compréhensifs et vous laisse un peu de marge si on a un peu de retard. Pas loin de la comédie pour faire ses petites courses comme moi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel ! Nous espérons vous recevoir très prochainement !
W
Wahid Sefrioui Google

Très bien, de grandes chambres (bien) climatisées, petit dej sympa et super accueil! Le tout pour un prix contenu! Je valide complètement

Réponse du professionnel : Ravie de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir. Merci pour votre confiance.
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Franklin Saint Google

Personnel très sympa et souriant , très bonne acceuil , tour ce qu'il faut au petit déjeuner , chambre bien climatisé à 2 min a pieds de la place comédie ça évite les transports surtout avec les enfants. A très bientôt Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Ravie de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir. Merci pour votre confiance.
A
Alexandre Le Lann Google

Je vais depuis des années dans cet hôtel et rien n’est fait pour l entretenir. Les chaînes tv ne sont pas mises à jour sur les tv du coup chaînes non disponibles. Les lits tombent en lambeaux tout comme le plafond qui menace de vous tomber dessus. La douche et le robinet arrosent partout sauf là où ils doivent à cause du calcaire… Points positifs: -la rue est devenue plus calme depuis qu’elle est piétonne -un accord avec le parking couvert à coter permet de stationner à moindre coût en plein centre ville -le personnel au guichet le soir et la nuit très sympathique et aimable . Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons bonne note de vos remarques. Cependant, nous vous trouvons un peu "dur"... car, l'hôtel s'est lancé dans un programme de rénovation de ses installations et équipements. Peut-être que votre chambre ne figure pas parmi celles qui ont déjà été rénovées ?... Cependant, sachez que la nouvelle Direction a investi, et continue à investir, pour le bien-être de nos clients, en améliorant le confort de nos chambres. Lors de votre prochain séjour, pensez à demander l'attribution d'une de nos chambres rénovées. Enfin, nous vous remercions pour les compliments adressés au personnel. Au plaisir de vous recevoir, à nouveau...
C
Cetinpolat Akin Google

Zéro zéro zéro,,je conseille pas du tout parking a 5 minute en voiture a 10 minute a pied elle m'a pas dis ça quand j'ai appelé l'hôtel le navigation ne trouve pas l'hôtel elle vous amène dans une rue perdu parce que la rue et l'hôtel non accessible avec la voiture 🚗 vous êtes obliger de marcher a pied avec vos enfants et vos valise ça non plus on nous a pas dis au téléphone ☎️ en plus quand je dis pourquoi vous m'avez pas dis tout ca au téléphone elle me dis c'est pas moi qui vous a demander de venir ici c'est pas ma faute elle vous dis rien et c'est pas ça faute et avant que j'oublie le parking a 10 minute a pied de l'hôtel coûte 12 euros la journée je vous laisse réfléchir avant de réserver ici et on m'a prélevé 126 euro parce que j'ai refusé de rester a l'hôtel

Réponse du professionnel : Merci de partager votre expérience avec notre hôtel . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'accessibilité et le parking. Nous comprenons que cela peut être frustrant, surtout lorsque vous voyagez avec des enfants et des valises. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services et notre communication. Nous nous engageons a fournir des informations précises à nos clients pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous vous remercions pour votre honnêteté et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
M
Manon MAILLARD Google

Je suis arrivée le 25/05/2025, je devais séjourner à l’hôtel jusqu’au mercredi 28/05/2025. Quand je suis arrivée sur les alentours de 20h30 le 25/05 ma chambre sentait la cigarette (tel un enfumoir). J’ai donc laissé la chambre aérer quand je suis allée manger au restaurant, en revenant vers 22h, l’odeur n’était toujours pas partie. Étant enceinte, je n’ai pas pu rester. J’ai demandé si une autre chambre pouvait m’être attribuée mais l’hôtel était complet. Je suis donc partie de l hôtel à 22h30 pour aller dans un autre hôtel afin de dormir correctement. J’ai fait une demande d’annulation et de remboursement à la réceptionniste mais elle m’a indiqué qu’elle n’avait pas ce pouvoir et que le responsable serait présent le lendemain pour ça. Le lendemain, c’est à dire aujourd’hui, le responsable en question me propose de rembourser seulement la nuit du 28/05 sur les 3 nuits et seulement si booking envoi la demande. Sauf que la demande a été envoyé la veille et n’a reçu aucune réponse. Le vrai responsable étant à l’étranger me répond que son responsable actuel s’occupera bien de moi. Résultat des courses j’ai 200€ non remboursés alors que leur chambre était invivable. Je déconseille cet hôtel mais vraiment c’est du foutage de gueule.

M
Mika G Google

Très bon séjour, l'hôtesse d'accueil est très sympa et avenante. Les chambres sont propres et le prix est abordable. En plus, a deux pas de la comédie. Que demandez d'autres ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour. Nous allons continuer à vous offrir le meilleur service possible !
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Melanie Magistris Google

Très sale, très bruyant. Aucune solution si votre chambre est sale, si ce n’est que de vous redonner d’autres draps, sales encore. Pas de sèches cheveux, pas de bouilloire, pas de volets ( un rideau occultant trop petit pour la taille de la fenêtre). Literie inconfortable. Chambre sombre avec un plafond qui s’effrite et des tapisseries qui se décollent. Bref aucun point positif à cet hôtel miteux… À fuir.

M
Margaux Cardineau Google

Chambre très petite, salle de douche (incluant les toilettes) minuscule et pas fonctionnelle, literie de très mauvaise qualité et insonorisation inexistante. Salle de douche également abîmé par l’humidité, moisissures… Je ne recommande pas.

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Aimie Manent Google

Cet hôtel est à fuir! Nous sommes venus pour passer un week-end. Cet hôtel est Alléchant par la proximité du centre et de ce qu’ils décrivent. Mais la réalité est bien moins enthousiaste. Chambres d’une saleté sans nom. Poussière morceau de gâteau, moisissure, cheveux, poils(de barbe ou pubien au choix),cils, tache de pipi sur l alaise…. Tache de yaourt ou de semence sur le fauteuil. Les draps étant remplis de poils etc et au vu de la chambre nous décidons d’aller à l’accueil pour trouver un arrangement. L’arrangement: nous donner des nouveaux draps. Nouveaux draps avec encore des poils nous dormons donc sur le clic clac poussiéreux sale et peu confort, plutôt que sur le lit double qui attention n’est pas un vrai lit double mais deux matelas simple collés !! Double vitrage= deux fenêtre un bruit sans nom impossible de dormir. Pas de volet c’est assez étonnant. Oublier la grasse matinée les rideaux ne sont pas opaques et pas couper à la bonne largeur de la fenêtre le jour passe largement ! Vu sur la ville correspond à vue sur l’immeuble d’en face. Vu d’une coursive aucune vue panoramique sur la ville comme dis dans l’annonce. Tout ça pour 85 euros? Fuyez. Il y a beaucoup mieux pour moins cher !

D
Delphine Delphine Google

Bien placé près du tramway et de la gare. Plein de restaurant autour, grande surface et supérette parfait. Sa reste un deux étoiles il faut pas s'attendre à autre chose mais c"'est propre, beaucoup de bruit car situés en ville on entend les voiture, les gens dans la rue à revoir pour un double vitrage plus performant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour. Nous allons continuer à vous offrir le meilleur service possible !
R
Rbc Lss Google

Chambre a l'hygiène douteuse, des poils dans la douche, de la poussière dans la penderie, des saletés au sol... Couvre lit en vrac on se demande si le lit a été fait. Petit dej bof. Dans tout ça le personnel est très agréable et serviable.

C
Chris Google

Hotel très très bruyant, dans une rue passante. Chambre absolument pas insonorisée. A 00h24, c est toujours le bordel dans l hotel, , impossible de dormir. Rebelote des 6h du matin. Literie 1er prix . Et en prime petit déjeuner servi avec du beurre périmé depuis 2 mois.j avais réservé pour 2 nuits, j ai demandé à annuler la seconde et être remboursé de celle ci : refus. Seul.point positif, le personnel est agréable, sympa, mais semble démuni.. Bref je vous déconseille cet hôtel.

H
Hela Boughanmi (leila) Google

Je vous le recommande vivement cet hôtel les réceptionnistes très agréable très sympas gentille à l'écoute, un très bon accueille le sourire , la compréhension. J'ai eu des bons plans pour aller prendre un café, un brunch, pizza etc c'est trop bien. Les chambres très propres très bien simple. Sympa.

C
Cindy Roux Google

Emplacement idéal en plein centre de Montpellier et proche de la gare. Personnels rien à dire. Par contre la chambre, j'étais au 1ère étage avec lit simple, fenêtre vu sur l'intérieur de l'immeuble très bruyant mais surtout absolument pas de lumière naturelle ! Une 2ème mini fenêtre dans les toilettes donnant sur le mécanisme de l'ascenseur, encore une fois bruyant. Poussière sur les surfaces, et tout est ébréché, vieux, petit. Fonctionnel pour une nuit mais c'est pas du tout une chambre dans lequel on se sent bien.

C
Christophe Giraud Google

Bien placé a 5 min de marche avec deux enfants de la gare et sur la rue qui donne sur la place de la Comédie, moins de 10 min aussi de marche. Pas ou peu de bruit entendu la nuit. Personnel accueillant, hôtel et chambre propres. Possibilité d acheter des snack au rez de chaussée. Lits confortables. N avons pas pris le petit déjeuner car nous sommes partis très tôt.

D
Delphine ROUANES Google

Hôtel propre et agréable. Chambre familiale pour 4 personnes (1 lit double+ lits superposés).Excellent emplacement à 4 minutes à pied de la place de la comédie. Accueil sympathique et buffet petit déjeuner bien garni

E
Espée 0 Google

A fuir ! Resa par téléphone en demandant un étage élevé, confirmé par l'hôtel et en réalité au 1e étage... Chambre sans poignée pour l'ouvrir tâches de peinture blanche par terre, pas de voilage à la fenêtre ( donc soit on s'exhibe aux passants dans la rue soit on s'enferme avec le rideau occultant trop petit pour couvrir toute la fenêtre) et le pire, une odeur très très forte d'égout dans la salle de bain minuscule... À vomir. J'avais réservé (et payé !) 2 nuits, j'ai trouvé un autre hôtel pour la 2e nuit, pas possible de rester dans un tel trou à rats ! Personnel peu sympa, en supplément.

L
Louise Labrousse Google

Taille de la chambre raisonnable, chambre, propre, salle de bain et toilettes minuscule, ta taille d’un placard placard à balais. Le pire était qu’on devait laisser les clés de notre chambre avec nos effets personnels dedans, sans aucun coffre fort à disposition des personnes de l’accueil que nous ne connaissons pas pas du tout rassurant et très très gênant. Le personnel n’était pas spécialement agréable et n’a pas cherché à se justifier. C’était comme ça c’est tout. Vraiment très déçu.

T
Titouan Beaulin Google

Je n'ai passé qu'une nuit lors d'un déplacement, mais j'y ai été bien accueilli ! Chacune des personnes qui m'ont accueilli ont été extrêmement gentilles. J'aurai apprécié un petit déjeuner plus garnie, bien qu'il fut apprécié. Ma chambre donnait sur la rue, et je n'ai eu aucune nuisance sonore à déclarer ! J'ai cependant noter un petit détail amusant, tenez-vous bien : J'étais dans la chambre 12, très sympathique au demeurant, mais un petit détail me gênais, le tableau accroché au mur était en fait légèrement de travers ! C'est fou non ?! Au delà de cette petite anecdote, (funecdote comme j'aime à les appeler) l'hôtel est extrêmement bien situé, si je dois repasser la nuit à Montpellier, j'y retournerai bien volontiers !

J
Jeanne Savary Google

Très belle expérience au sein de cet hôtel. Je suis venue passer le week-end avec une copine, les deux réceptionnistes que l’on a pu croisé sont juste ADORABLES, accueillantes et ont un sens du service excellent. Les chambre sont vraiment top, emplacement parfait en plein centre. Pas de bruit. Hôtel très calme ! J’y retournerai!

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homemarie bou Google

Accueil sympathique par une charmante hôtesse, c est l unique point positif de mon expérience dans cet hôtel. Je découvre une chambre avec une salle d'eau minuscule, une odeur de parfum si forte que clairement désagréable, ce parfum trop prenant a certainement été aspergé sur la literie car aérer la chambre n a pas atténué l odeur... Enfin, la chambre qui m a été attribué se situait entre l escalier et l ascenseur... J ai donc été dérangée une bonne partie de la nuit par les personnes qui se déplaçaient et discutaient dans l hôtel. Pour finir, en quittant la chambre le matin de bonne heure, une nouvelle hôtesse beaucoup moins agréable que celle de la veille me réclame les clefs sans aucune formule de politesse ni sans se demander si la nuit avait été agréable... Je ne reviendrais plus et ne recommande en aucun cas.

E
Elisa Santalena Google

l'hôtel est loin d'être à la hauteur du prix payé (et même loin d'être à la hauteur d'être appelé un hôtel...). Non seulement il est dans un état lamentable, mais même les toilettes de la chambre étaient KO, la concierge m'ayant conseillé de tirer la chasse d'eau en remplissant une corbeille à papier d'eau, ou alors de ne pas les utiliser du tout. Un hôtel qui mérite un contrôle sanitaire et qui devrait être fermé.

M
Miguel FG Google

Le service à été nickel, rien à dire. Par contre, quand on est arrivés à la chambre la climatisation ne marchait pas, c'était de l'air chaud en plein été. Le monsieur a l'accueil, très gentil, nous a aidé à trouver une solution temporaire afin de pouvoir dormir la première nuit. Malheureusement, pas possible de changer de chambre donc on a changé d'hôtel. L'emplacement était nickel. En dehors de ce que j'explique, tout a été OK.

M
Marilyne Bourdis Google

La propreté et l'emplacement sont réellement les seuls atouts de cette établissement. Le personnels est inexistant ! Même pas de formule de politesse lors de notre départ ! Pour les chambres (11 et 12) les chambres sont assez grandes et propres mais c'est tout, les salles de bains sont vraiment trop trop petites !! C'est une horreur, les douches sont minuscules, les toilettes collés contre l'évier et donc non adapté aux personnes avec des formes ! La clim est géré ( la température) par la réception, autant dire qu'il fait horriblement chaud dans les chambres !! (Quand la clim fonctionne). Par contre a la réception il fait très bon, bizarre non ? Grosses fissures sur les murs des chambres et des salles de bains. Honnêtement ,c'est une énorme déception, surtout pour un 2 étoiles. Séjour réservé avec Booking, ce commentaire y sera également poster, je m'attend pas à un retour constructive de leur part, vu comme ils répondent aux avis ! Cette établissement ne me reverra pas de sitôt ! Avis écrit avec nos amis qui avaient les mêmes problèmes chambre 12, nous avions la 11.

C
Chris Riv Google

Les précédents commentaires sont très excessifs. L'accueil est excellent, ma chambre et la salle de bain étaient très bien, avec une literie très correcte. Et le petit déjeuner était bien suffisant. Reste que la rue est bruyante, effectivement.

E
Ema Bchd Google

Personnel sympa, bon accueil. J ai dans la chambre 25, literie de très mauvaise qualité. Malheureusement, l'hôtel est très mal isolé, j ai entendu le voisin parler et bouger la chasse d eau bref isolation a revoir. Petit déjeuner bof bof . A éviter

Réponse du professionnel : Merci de souligner le bon accueil. Cela étant dit, nous trouvons votre commentaire étrange et excessif sachant que la chambre 25 n'a aucune chambre voisine?! Petit déjeuner bofbof?? 1 croissant, un pain au chocolat et 1/2 baguette par personne, thé, café, chocolat, 2 types de jus de fruits, compotes, fromages frais, emmental, st Morret, corn flakes et muesli, bref un petit déjeuner continental d'hôtel 2* très bon et très complet si l'on en croit d'autres commentaires que le votre.
B
Bernard Deschamps Google

Hôtel très bien situé au centre de la ville et à proximité du tram. Accueil irréprochable et souriant, tant le personnel de jour que de nuit. Très propre, excellente literie, petit déjeuner très copieux. Je le recommande et ce sera mon hôtel lors de mes séjours en cette ville.

Réponse du professionnel : Un grand merci Monsieur DESCHAMPS pour votre commentaire très encourageant ! Ce sera avec plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel MISTRAL! A bientôt, Toute l'équipe
R
Romain Beroul Google

Bel accueil, chambres plutôt conviviale mais quelques traces de moisissures. Le plus gros problème est le fait que les chambres sont mal isolées mais cela reste modéré. Petit déjeuner copieux. Je recommande dans l'ensemble.

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