Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon

Séjour en famille Venus à Paris pour les 10 ans de notre petite fille, l’hôtel nous a réservé un très bon accueil avec des petites attentions à notre arrivée : notre petite fille était ravie. Chambre très propre et confortable, un petit plus avec la piscine. Le buffet du petit-déjeuner est varié, il y en a pour tous les goûts. Les viennoiseries sont délicieuses. L’emplacement est top 👍 à deux pas du métro/rer Je recommande à 100% cet établissement

Hôtel bien situé séjour merveilleux. Un grand merci à Mr Diop Abdoulaye, pour sa gentillesse et sa disponibilité . Je reviendrai

Service de ménage à déplorer: 1 lit sur 2 de fait, poubelles non videes, pas de remplacement de mouchoir, vasque, WC pas lavé. Bref, le basic. Visite de Paris pendant canicule, climatisation inexistante. Après 4 plaintes faites à la réception, un monsieur est venu pour nous dire que notre chambre était la plus froide de l'hotel..... 27.5 degrés dans la chambre avec la clim soit disant performante. Le service de nettoyage ayant enlevé la carte après son non nettoyage, la chaleur dans la chambre était intenable. J'ai réservé sur le site de l'hotel en indiquant que c'était pour un anniversaire. Aucune attention n'a été faites. Je cherche les 4 étoiles, 2 suffirait amplement.

Très bon séjour. Hôtel très bien situé, directement à la descente du train avec accès proche métro et RER, avec des brasseries ouvertes 7/7jours tout à coté. Le plus; une belle piscine intérieure pour se revigorer en fin de journée, salle de fitness pour les adultes et salle de jeu pour les enfants... Très grand choix pour le petit déjeuner.

Expérience décevante. Climatisation dans la chambre inexistante, malgré 4 plainte faites à la réception. La reception m'a dit qu'il faut lettre la clim sur 5 degrés et mettre a fond. 7n ventilateur portable a beaucoup plus de puissance..... honteux lorsque dehors il fait 39 degrés. Ménage plus que aléatoire, 1 lit seulement de fais sur les 2, aucun mouchoirs de rechange à la salle de bain. Nettoyage de la salle de bain oublié, dentifrice dans la vasque. Nous cherchons encore les 4 étoiles..... très décevant.....

Nous y sommes pour une formation et c'est une grande déception par rapport à d'habitude. Pas d'encas prévu, une longue file d'attente pour accéder au pdj, un ascenseur en panne donc encore une fois une file d'attente terrible. Service au dejeuner épouvantable épouvantable, plusieurs demandes ignorés et service trop long. Je dirais à ma direction de ne pas rechoisir cet établissement

C'est la deuxième fois que je venais dans cet hôtel (j'étais venu l'année dernière). Accueil professionnel et agréable. Ma chambre était très bien préparée, très propre et très bien nettoyée (merci à Melly pour son travail). Tout y était : bouteilles dans le frigo, dosettes café Nespresso et thés, peignoir et chaussons dans un sac. Juste un petit problème signalé : la chambre était au 5ème étage (551) donnait sur la rue Hector Malot avec des restaurants ouverts tard et évidemment un peu bruyants en ce moment avec la chaleur. La Responsable à la réception a fait tout son possible pour m'aider mais l'hôtel était complet. Pas possible de changer donc de chambre. J'ai fini par m'endormir à 23h. Je la remercie ainsi que le réceptionniste pour leur écoute et leur bienveillance. Petit déjeuner toujours aussi complet et de qualité. Je reviendrai donc une prochaine fois peut-être avec ma famille cette fois-ci...

Hotel situé près des arrondissements que nous souhaitons visiter. Il est très facile d y venir d orly et bien desservi par les autobus et métro. Le buffet au déjeuner offre un très grand choix ( baguette croissants pain au chocolat, oeufs brouillés, saucisses de porc, bacon, ratatouille de légumes, bar a yogourt/ granulaire, plusieurs machines a café, lait et lait vegan, etc). Bel hôtel, chambre de dimension agréable. Belle piscine et salle de sport.

Une belle expérience de mon arrivée à mon départ. Et Sarah a très bien soigné ma chambre, qui était parfaitement nettoyée. Rien à redire

L'entrée de l'hôtel sans une forte odeur d'urine et de l'autre côté une rue bruyante . Pensez à bien négocier votre chambre côté patios et l'étage le plus haut. On vous diras toujours que c'est complet mais c'est faux. La piscine est froide . Le petit déjeuner est très bien mais on vous enlève le plateau pour vous faire comprendre qu'il faut partir. Le prix ne reflète pas une bonne tranquillité . Prenait le temps de lire les avis négatifs sur booking vous aurez un aperçu d'une toute autre réalité.

Super voyage dans cet hôtel. Emplacement parfait proche de la gare de Lyon avec accès aux transports en commun. Nous y étions pour 1 nuit en famille avec 2 enfants. Chambre très bien équipée et propre, merci Melly ! Très calme malgré la proximité de la gare de Lyon La piscine est un gros plus pour s'y détendre après une journée de visite. Elle gagnerait à être chauffée 1 ou 2 degrés de plus et des casiers pour les effets personnels seraient un plus. Petit déjeuner continental très bien fourni. Nous y reviendrons sans hésiter !

Bien situé notamment pour le lyonnais que je suis. Chambre spacieuse et confortable qui plus est donnant sur une esplanade hyper calme la nuit. Petit déjeuner bon et généreux. Bagagerie sûr et extrêmement utile. je "reviendrai"!

Très bon établissement, bien situé, proche de la gare. Accueil sympathique. Buffet du petit-déjeuner varié, on adore !! Piscine, salle de sport, on n'a pas testé mais une prochaine fois ! !

En rechargeant notre voiture, nous nous sommes arrêtés à l’hôtel pour boire un jus et un café. Malheureusement, le service était inexistant : aucun bonjour, aucun accueil. Nous avons dû demander nous-mêmes ce que nous pouvions boire. Le serveur nous a simplement donné nos verres, sans même proposer une serviette supplémentaire. Nous lui avons demandé si nous le dérangions, il a répondu que non, mais son attitude laissait penser le contraire. Au moment de payer, aucune formule de politesse non plus : ni au revoir, ni merci. À mon avis, il serait nécessaire de former le personnel à l’accueil des clients, car ce manque de courtoisie n’est pas normal. D’autant plus que l’établissement était vide, donc aucune excuse liée à une surcharge de travail. Très déçue par cette expérience

J'ai organisé un séminaire au Novotel gare de Lyon pour une semaine et tout s'est extrêmement bien passé. Emma, Louise et Oni, m'ont énormément aidé en amont et pendant l'événement ! Elles sont d'un grand professionnalisme et facilite beaucoup les choses. La nourriture de l'hôtel est aussi excellente ! Je recommande vivement cet hôtel à taille humaine et très bien situé au pied de la gare de Lyon.

Visite à Paris en famille, deux enfants. La chambre "familiale" est toute petite une fois le canapé-lit ouvert, annulant le confort attendu d'un hôtel de cette catégorie et de ce prix. Merci à Carine et Chantal pour la chambre très bien nettoyée

L'hôtel de haut niveau. Le personnel très agréable et serviable, la chambre propre avec des lits très confortable et très bonne isolation sonore contre les bruits extérieurs de la gare. Nous avons pris un dîner sur place et un déjeuner le matin, qui ont été délicieux, nous n'avons manqué de rien. La piscine a été un vrai plus le soir après la journée passée à Paris, un moment de détente pour nous et surtout pour les enfants.

Leur bar restaurant facilement accessible par les halls 2 et 3 est un plaisir. Le personnel, jeune et dynamique, vous serve toujours avec générosité de politesse et de sourire. Toujours un plaisir de passer par leur bar !

Établissement situé proche de la gare. Très bel établissement. Chambre spacieuse et confortable avec des produits de soins de qualité. Accueil souriant. Petit déjeuner copieux et varié.

Idéal! Emplacement vraiment à côté de la gare. On peut y laisser ses bagages après le Check out, c’est un vrai plus. Chambre spacieuse et très confortable. Surtout très silencieuse malgré le quartier animé! Personnel super sympa. Petit dej très bon!!

Super expérience au Novotel Paris Gare de Lyon ! Un grand merci à Vincento pour son accueil et son service au top. Très agréable, souriant et professionnel. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli comme ça. Rien à dire, tout était parfait. Je recommande sans hésiter !

Un lieu agréable et chaleureux ! Avec un personnel attentif, à l’écoute , aimable, agréable , souriant , répondant à vos attentes. Un vrai plaisir de séjourner à Paris dans cet hôtel , Sonia a été particulièrement réactive et professionnelle ! Toute l’équipe de ce jour 12 mars 2026, quelques soit les horaires !

L’atmosphère de l’établissement est conviviale et chaleureuse avec les différents espaces. Très belle prestation pour cette chambre standard au Novotel. La décoration est soignée, très “fancy”. Superbe vue sur la gare de Lyon et la Tour Eiffel. La piscine et la salle de fitness sont agréables après une journée. Merci Melly pour la propreté de la chambre. Le petit déjeuner est très complet pour tous les goûts. À bientôt.

Nous avons bénéficié d’un surclassement dans une chambre avec terrasse, absolument au top ! L’accueil, assuré par Tsiky, a été particulièrement agréable et chaleureux. L’emplacement est idéal, la literie très confortable et le petit-déjeuner à la fois copieux et délicieux. Je recommande vivement cet établissement

Nous avons très bien accueillis par Vincenzo au bar à 23h15. Mention particulière pour lui. Très bon accueil également à notre arrivée à la réception. Chambre très agréable, propre et qui sent bon dès l’entrée. Nous recommandons cet hôtel.

Un séjour parisien au top ! Excellente expérience dès la réservation grâce à Abir, une personne réactive, attentionnée et très professionnelle. Tout a été simple et parfaitement organisé. À notre arrivée, l’accueil a été chaleureux : la réceptionniste était souriante, agréable et très accueillante. La chambre était spacieuse, impeccable et parfaitement entretenue. La literie est confortable, l’insonorisation excellente, et l’ensemble offre un cadre plus qu’agréable pour profiter pleinement d’un séjour à Paris. Le petit-déjeuner est complet, varié et copieux : il y en a vraiment pour tous les goûts. La proximité avec le métro 14 a été un véritable luxe, rendant tous nos déplacements dans Paris plus que faciles et rapides. Notre séjour de Saint-Valentin a été un véritable succès, en grande partie grâce à cet hôtel qui mérite largement le détour !

Très bel hôtel, décoration moderne. Chambre propre avec literie confortable. Paroi de douche qui m’a amusé grâce au petit bouton qui masque la paroi. Si l’ensemble du personnel croisé manque de sourir, une mention particulière pour la jeune femme de l’accueil à mon arrivée, cellle de l’accueil petit déjeuné le 16/03 et Vincenzo. Leur sourire et bonne humeur est un exemple .

Très agréable séjour dans cet hôtel que je recommande volontiers. Un grand merci à Mah pour la propreté impeccable de la chambre et à Vincento au bar pour son accueil chaleureux et son service parfait. L’hôtel est très bien situé, au calme tout en étant à deux pas de la gare. L’accueil à la réception est sympathique, avec une équipe attentive et disponible. Mention spéciale également au personnel du petit-déjeuner : leur bonne humeur le matin fait vraiment plaisir et aide à bien commencer la journée. Une adresse fiable où l’on se sent bien !

Nous sommes ravis de l accueil de l hôtel. Le restaurant était vraiment très sympa. La carte est simple et avec des plats très gourmands . Au restaurant, nous avons été servi par Vincenzo , à la fois très gentil et très serviable. La chambre a été «  entretenue » par Carine et c était parfait. Nous recommandons cet établissement. Nous souhaitons aussi remercier chaleureusement SONIA pour son accueil, son sourire t son professionnalisme au restaurant Merci pour ce séjour!

Hôtel facile d'accès depuis la Gare de Lyon, permettant un accès rapide au centre ville (métro + RER mais aussi taxis). Le lobby est agréable avec de la place pour recevoir des clients, travailler... Petit déjeuner buffet excellent. Les chambres sont spacieuses et, pour certaines, avec terrasse. Pas de bruit, calme. C'est une très bonne adresse surtout que l'équipe est professionnelle. BRAVO !

De passage à Paris, nous avons passé une excellente soirée au restaurant où les cocktails et les plats sont de qualité et copieux, les serveurs sont pros et de bons conseils ! Un clin d’œil à Vincenzo qui fait des Spritz qui me rappellent l’Italie 🤩. La chambre est spacieuse et très confortable. Je recommande !

Nous venons ici parce que nos enfants adorent la piscine. Le coin enfants dans les espaces communs est également agréable et pratique. Les chambres sont simples, très propres (merci Zohra !), la literie confortable et les rideaux font le noir. C’est silencieux. Emplacement très pratique à côté de la gare, des métros et l’une bonne offre de restaurants. Petit déjeuner copieux, de qualité, beaucoup de choix.

Un super événement organisé avec Emma ! La salle est très agréable, modulable en fonction des envies. La pause petit déjeuner et déjeuner excellente. L’équipe au petit soin ! Je recommande chaudement.

J’ai été invitée pour une conférence et j’ai pu bénéficier du buffet proposé par Novotel. Un des meilleurs que j’ai pu déguster. Les produits étaient frais, de qualité. Les plats proposés étaient chauds, les boissons très bonnes également. Mention aux choux pistache avec de la vraie pistache et non des arômes. Une très bonne expérience. Merci à Louise et son équipe pour cet excellent moment

Séminaire de 3 jours du 20 au 22 janvier fabuleux dans cet Etablissement chaleureux. Les salles étaient bien équipées et très claires, les chambres calmes. Les repas tip top on s'est vraiment régalés, mais le grand plus c'est l'équipe ultra sympathique, souriante et au service efficace !! Merci à tous et particulièrement à la Dream Team 😊 qui s'est occupée de moi : Emma, Louise et Madeleine ! Encore mille mercis !!

Très bon séjour au Novotel Paris Gare de Lyon ! Nous sommes venus grâce à un voucher depuis le Novotel Bordeaux Lac et tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci à toute l’équipe de réception pour leur accueil chaleureux, ainsi qu’au monsieur du bar pour sa gentillesse. Mention spéciale à la réceptionniste pour la petite attention avec le chocolat ❤️ L’hôtel est très propre, bien situé et parfait pour un court séjour à Paris. À très bientôt 🙏

L'hôtel est particulièrement bien situé, quasiment dans la Gare de Lyon, à deux pas du Hall 2. Les chambres sont plutôt spacieuses pour un établissement parisien et très confortables. Les prestations sont dignes d'un 4 étoiles voire légèrement davantage avec notamment une piscine, une salle de jeux, une grande salle de sport et un restaurant. Le petit-déjeuner est très généreux. Séjour très facile et agréable.

Un très bon hôtel pour un séjour en détente à Paris ! Pour commencer, L’emplacement est vraiment pratique, juste à côté de la gare. Le quartier semble calme, je n’ai rencontré aucun problème et je m’y sentais en sécurité. La piscine et la salle de sport sont en accès libre, sans réservation, et restent ouvertes assez tard, ce qui est parfait pour se détendre après une journée à arpenter la ville. Les chambres sont confortables, bien entretenues, et on s’y sent tout de suite bien. Le petit-déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix (salé comme sucré, il y’a également une partie sans gluten). Et pour finir, la meilleure partie de cette hôtel c’est son personnel, durant mon séjour tout le monde a été adorable, souriant et disponible ! Ça donne clairement envie de revenir 👍