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Le Nemours Hôtel & Appartements - Rennes

Hôtel · Rennes (35)

4,2 853 avis Google
Le Nemours Hôtel & Appartements - Rennes — Hôtel

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À propos de Le Nemours Hôtel & Appartements - Rennes

Le Nemours Hôtel & Appartements, situé en plein cœur de Rennes, propose 41 chambres et 10 appartements tout équipés. Cet établissement offre un séjour unique dans une atmosphère alliant audace et modernité, à proximité immédiate du centre historique.

Chambres CosyChambres ConfortChambres PrivilègeAppartements pour jusqu'à 4 personnes Wifi haut débitClimatisationEspace bureauRéception ouverte 24h/24Petite restauration dans les appartementsCuisines toutes équipées dans les appartements

Informations mises à jour le .

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Avis clients (853)

Avis Google
4,2
853 avis
5★419
4★280
3★82
2★36
1★36
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Attila Krüzsely Google

Excellent rapport qualité prix pour un appariement confortable en plein centre. Le bar et le restaurant situés sous l'appartement sont bien pratiques, mais également un peu bruyants pour les couche-tôt 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour Attila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partagé votre avis également sur google. Nous étions ravis de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir si vous revenez sur Rennes. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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maily fiorini Google

Hôtel bien décoré dans l’ensemble, très élégant. Chambre assez petite mais le choix de la chambre est notre décision. Le petit déjeuné est juste infecte, ils sortent les emballages de grandes surfaces devant nous afin de remplir les plateaux, le jambon est immangeable et le pain est assez dur pour en faire un parpaing, j’ai hâte de voir le nouvel étage qu’ils vont construire avec leurs baguettes ! . Le prix payé n’est absolument pas justifié !! De plus, le monsieur qui était à l’accueil, est d’une gentillesse à vomir, aussi aimable qu’une porte de prison avec les clients et SURTOUT avec ses employés, ce que je trouve déplorable, surtout pour un monsieur qui reste debout à surligner sur une feuille. La gentillesse n’est pas un métier mais elle est pas donné à tout le monde, ça c’est sûr ! J’espère que ce monsieur n’est pas patron et qu’il sera sanctionné un jour pour son comportement méprisant, personne n’est mieux que personne sachez le monsieur au chignon ! Il ne reflète pas le charme de cette hôtel est c’est bien dommage. La jeune fille qui nous a accueilli en fin de journée était cependant un vrai rayon de soleil, merci à elle pour ses explications claires. Merci également à la femme qui sert le petit déjeuner, une très belle personne avec un magnifique sourire, très au service et agréable. Elle est au top, il faudrait plus de personnes comme ses deux femmes dans cette hôtel, inspirez vous en monsieur l’aigri.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de l'ensemble de votre avis suite à votre séjour, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Concernant le petit déjeuner, nous avons à coeur de travailler avec des artisans locaux pour la confiture notamment, les yaourts, le beurre... la plupart de nos produits sont bio, et évitons au maximum les emballages individuels. De plus, pour le reste des produits, nous avons effectivement des produits emballés afin de garantir leur fraicheur et par mesure d'hygiène comme dans la plupart des hôtels de Rennes. Enfin, pour le pain, nous travaillons avec la boulangerie des Halles de la rue de Nemours. Je suis navrée que le pain soit dur à votre arrivée, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Enfin, concernant le réceptionniste présent à la réception, ce n'est aucunement le directeur de l'hôtel. veillerons à avoir une discussion avec lui concernant son comportement. Nous souhaitons que nos clients repartent ravis de leur séjour au sein de notre hôtel c'est pour cette raison que nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement Carole C
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484lineb Google

Très bien situé. C'est son seul point positif. Comme nous étions 3, nous avons été logés dans une espèce d'appartement, dans un édifice de l'autre côté de la rue. En pleine canicule sans air climatisé, avec un divan-lit défoncé - en version lit ou version divan, c'est pareil. Des volets qui ne restent fermés qu'un élastique. En haut d'un très long escalier qui s'éclaire seulement après 5-6 marches montées dans le noir. Et avec assez de moutons de poussière sous le lit pour partir un élevage. N'acceptez pas ces "appartements".

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Hind KHALLAKI Google

Très bon accueil, petit dej correrct mais rien ne manque Bémols : 1. Les rideaux manquaient dans la chambre. Il fallait absolument baisser le store ( mécanique) juste pour se changer quand il fait nuit. 2. Regardez bien à la réservation pour ne pas avoir de surprise car les appartements, ne sont pas dans l'hôtel mais dans une rue en face. Ce n'est pas loin mais il faut pas avoir trop de bagages ni des enfants bas âge !.

Réponse du professionnel : Bonjour Hind, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour dans l'un de nos appartements. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans l'ensemble et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau si vous revenez à Rennes. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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Q1318EQ Google

Hôtel idéalement placé, bon accueil, chambres correctes mais tout de même très petites pour le prix demandé. Petit déj correct lui aussi, mais mais un peu de "verdure" serait bienvenue.

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sophie TOURY Google

Très belle prestation Studio Héloïse au top 👌 Et le service est de qualité Merci beaucoup pour cette agréable expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous étions ravis de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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Maxime__06 Google

Personnel sympathique, très bon emplacement mais chambre beaucoup trop petite que ce soit pour une ou deux personnes. En plus d’être petites, elles sont mal agencées (toilettes, salle de bain) . Bon hôtel pour une ou deux nuits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé. Si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau, n'hésitez pas à nous appeler pour que nous puissions vous conseiller sur une chambre ou un appartement plus grand. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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L Sacri Google

Nous avons loué un des appartements disponible, le Hermine. Par où commencer ? L'appartement lui-même était chouette, en duplex. Cependant, 1) les fenêtres donnent sur des terrasses, la fumée de cigarette envahit rapidement L'appartement et il n'y a pas de climatisation pour garder les fenêtres fermées, 2) il y avait de fortes remontées d'odeurs d'égouts dans les toilettes adjacentes à la chambre, 3) l'accès par les escaliers est difficile, 4) le stationnement dans la zone coûte littéralement plus cher que le logement 100 euros pour un jour et demi.

Réponse du professionnel : Bonjour Sacri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes cependant navrés de voir que l'appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être dans un autre appartement ou dans une chambre à l'hôtel, afin de regagner votre confiance. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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Sylvain Google

Bel appartement hôtel type airbnb . Très bien situé avec une jolie décoration . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment au Nemours. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
S
Since 88 Google

Très agréablement surprise par le lieu, mais petit bémol sur le fait que l'appartement ne soit pas dans l'hôtel et l'escalier est vraiment petit, il n'y a pas d'ascenseur et c'est un peu glauque le soir. Tout le reste était comme à l'hôtel mais en plus spacieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir également pris le temps de nous partager votre avis sur google ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble et que l'appartement dans lequel vous étiez vous ait plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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N L Google

Une très belle experience, dans cet hôtel de centre ville, idéalement situé pour visiter le centre ville. Des chambres confortables, et du personnel au petit soin. Petit dejeuner standard mais avec un3 volonté de proposer des produits locaux et d éviter le plastique! Merci à vous pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Nemours et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir si vous revenez sur Rennes. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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Mariah Google

Les gens sons pas très accueillant refuse ma petit chienne dans le sac refusant de prendre le petit déjeuner. Je suis partir dans un 5 etoile plutôt sympa. Je ne recommande pas le petit dejuner

Réponse du professionnel : Bonjour Mariah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. En effet nous n'acceptons pas les chiens dans la salle petit-déjeuner pour des raisons d'allergies et d'hygiène, l'espace étant assez restreint et cela étant un buffet nous ne pouvons pas prendre de risque. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit-déjeuner dans cet hôtel 5* ! Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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violaineg970 Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, via une réservation par le site solidaire Solikend.|Très bel hôtel, accueil agréable, très bien situé !

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DayTrip664927 Google

Chambre ridiculement petite (2,5 m x 3,5 m) pour un 3 étoiles, où il est difficile de loger 2 petites valises. Salle de bain froide, sans chauffage. Fil de la bouilloire trop court pour être branché a sa place.

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Gael Arcana Google

Hôtel très cosy dès l'entrée. Un personnel accueillant.. mais ça s'arrête là... - Une chambre assez froide a l'arrivée. D'une taille très petite pas comme sur les photos. -Une vue .. photo a l'appui où ils pourraient au moins passer le Karcher sur les rebords des fenêtres tellement c'est vert... Bruyant a souhait. Au point d'entendre les conversations des voisins de palier et les gens qui marchent a l'étage du dessus. - Question propreté c'est passable. Mais ne regardez pas les recoins.. - Le petit déjeuner est relativement sommaire, mais fait l'affaire pour un petit mangeur. Des yaourts sur le plan de travail pas au frais.. - En bref un prix élevé pour les prestations donner.

Réponse du professionnel : Bonjour Gael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et vos retours sur nos différents services. Vos remarques ont été partagées avec notre service des étages, afin d'améliorer les points que vous avez énoncés. Pour le petit-déjeuner, n’hésitez pas à nous faire part de ce que vous auriez souhaité retrouver sur le buffet, cela nous permettrait de voir ce qui peut être ajouté ou modifié. Et pas d’inquiétude pour les produits qui se trouvent dessus, il s’agit d’une plaque en marbre réfrigérée, conçue spécialement pour cela et qui garde les aliments au frais tout au long du service. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau au Nemours afin de vous offrir des services de meilleures qualités et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous, Chloé – Cheffe de réception
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Christian R Google

Super hôtel au centre de Rennes , à 10 minutes à pieds de la gare. Le personnel est très agréable et vraiment au service du client. Les chambres sont propres. Bravo et merci pour votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir si vous revenez à Rennes. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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catherineaQ8640AH Google

Hôtel très bien placé, le personnel est très accueillant et gentil. La chambre est très petite mais le confort et présent. Le petit déjeuner était très bon.

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Hélène C Google

Joli petit hotel cosy mais hélas petite déception. La chambre était convenable et plutot confortable au détail prés qu'il y faisait vraiment trés froid. Effectivement, nous y sommes allés un week end de novembre particulierement froid mais on ne s'attendait pas à une glacière. Le chauffage est maitrisé par la réception qui le plafonne à 19°C. Trop peu pour y trouver du réconfort aprés une balade sous la pluie et le froid dans Rennes. Nous avons eu un chauffage d'appoint sur demande. Et cela a sauvé notre séjour. Le petit déjeuner est plutot décevant au regard du prix. Les oeufs brouillés sont tout sec mais le pain est trés bon ! Le personnel est trés agréable et l'emplacement vraiment idéal. Il vaut mieux y aller en saison tempérée je pense. car l'hotel peut être trés agréable, joliment décoré et la chambre plutot bien agencée. J'ai oublié mon chargeur, pas de réponse à mon message pour le récuperer, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes navrés que vous ayez eu froid en chambre à votre arrivée. Le chauffage n'est cependant pas plafonné par la réception à 19°C, vous pouvez monter jusqu'à 22°C directement avec votre télécommande murale, cela peut cependant prendre un petit peu de temps. le chauffage d'appoint permet au moins de monter la chambre plus rapidement en température. Nous sommes également navrés pour votre chargeur, nous ne retrouvons pas votre message sur notre boite mail. Pourriez-vous nous envoyer à [email protected] les informations sur votre chargeur et sur votre séjour afin que nous puissions voir cela? Nous vous remercions de votre retour qui va nous permettre d'améliorer nos services et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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Laëtitia Google

Logement très sale : vaisselle encore pleine de restes, poils dans la douche, aucun produit (ni liquide vaisselle ni pastilles) et l’unique éponge déjà usée. Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouvrais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Un retour a été fait auprès de la direction et du service des étages afin que de telles choses ne se produisent pas. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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DoE_13 Google

Accueil souriant.|Chambre et salle de bains agréables et propres.|Air conditionné. Moquette au sol (pas ce que nous préférons pour des raisons d'hygiène surtout en pleine ville mais elle était propre)|Beau buffet du petit déjeuner.|Gros bémol : les WC pourtant suspendus sont posés presque au ras du sol...le plombier a dû avoir une absence lors de la pose ! Pas facile pour l'utilisateur de ce sanitaire !|Attention : pas de parking pour cet hôtel situé au centre de Rennes. Il vous faudra débourser une jolie somme pour un des parkings proches. Environ une trentaine d'euros à ajouter à la note si vous voulez venir en voiture.

Y
Yvon RUCH Google

Ce commentaire s'applique aux appartements loués par l'hôtel dans la rue adjacente, et non à l'hôtel lui-même où nous n'avons pas séjourné. Nous avons passé une nuit dans la suite Hermine, au 2eme étage, que nous avions choisi pour ses 2 pièces comme nous sommes avec un couple avec enfant. En dehors de l'accueil charmant à l'hôtel, rien n'allait, nous avons passé une nuit exécrable. Pour commencer, l'appartement était sale. Les tapis n'avaient manifestement pas été aspirés depuis plusieurs jours, les chaises étaient pleines de miettes, nous avons même retrouvé des restes d'emballage dans la cuisine. La literie n'était pas à la hauteur, notamment pour le lit bébé (mis à disposition gratuitement, je précise). Aucun vrai matelas mais surtout un drap replié 4x en guise de drap housse/matelas, ce qui a fait que notre enfant s'est vite retrouvé à dormir sur du plastique. Il est bien précisé que l'accès se fait par escaliers. Mais il s'agit vraiment d'un escalier très très étroit, difficile pour des personnes de forte corpulence ou avec des valises imposantes. Mais ce n'était pas là l'important... Il faisait littéralement ÉTOUFFANT dans la chambre (plus de 30 degrés) située sous les toits. Pas de climatisation (il est précisé "clim" sur le site de l'hôtel mais sans préciser que cela ne s'applique qu'à l'hôtel et non aux appartements...). Un "rafraîchisseur d'air" était en place dans chaque chambre, mais qui ne pouvait rien faire face à cette chaleur accablante. Impossibilité d'ouvrir les fenêtres car l'appartement se trouve au dessus de 2 bars, l'un avec terrasse très bruyante, l'autre passant de la musique à fond (bruit des basses jusqu'à 1h du matin, même avec boules quies...). Impossible de fermer l'oeil. Ma femme enceinte de 7 mois a énormément souffert de cette chaleur et n'a pu s'endormir que passé 3h du matin... Notre petit garçon de 2 ans a très mal dormi en cessant de nous répéter qu'il avait chaud... Cela ne vaut largement pas le prix et le standing affiché de l'hôtel. Nous regrettons beaucoup ce choix et nous déconseillons ces appart'hotel, surtout en été.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’hôtel de Nemours de Rennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous souhaitons vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carole C Directrice
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Veronique Lalande Google

Nous avions choisi l’appartement Hortense de cet hôtel, qui est au dernier niveau avec une deuxième chambre dans les combles, pour son emplacement parfait au cœur de la ville et à 15 minutes à pieds de la gare. Nous n’avons pas été déçus et avons passé un très bon séjour. Les installations pourraient effectivement bénéficier d’un bon rafraîchissement, mais le côté vieillot a son charme. Le personnel à l’accueil, mention spéciale à Chloé, est très à l’écoute et sympathique. Le positionnement de la chambre permet une grande tranquillité. Noter seulement que l’accès aux appartements se fait par un escalier un peu étroit, charmant soit dit en passant, mais qui n’est peut-être pas adapté pour certaines clientèles. La chambre dans les combles avec la baignoire est très jolie, mais peu devenir chaude et difficile à ventiler durant l’été.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans l'appartement Hortense. Nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de votre passage sur Rennes. Nous sommes également ravis de voir que vous avez été accueillie comme il se doit et nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec Chloé S qui sera ravie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien à vous, Chloé L - Cheffe de réception
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Freddy Huguet Google

Hôtel très bien placé quoique la chambre qui donne sur la rue est un peu bruyante avec le passage des voitures ! HOTEL climatisé. Les chambres ne sont pas très grandes mais bien décorées . Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Freddy, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Si nous avons le plaisir de vous revoir, nous ne manquerons pas de vous attribuer une chambre côté cours qui devrait vous convenir davantage. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
A
Amélie DENOUETTE Google

Première nuit dans cet hôtel. 218 euros la nuit avec le petit déjeuner. J’avoue qu’à ce prix, je m’attendais à un certain niveau de prestations. Accueil chaleureux et j’aurai volontiers mis 4 étoiles pour le service si j’avais eu une réponse à mon mail. La literie est bonne. Pour le reste, la chambre est vétuste ET sale : une des accroches de la salle de bain était cassée, les lampes à côté du lit ne fonctionnaient pas, il y avait un trou de peinture dans le mur. Les photos parlent d’elles mêmes. Et enfin, lors du petit déjeuner, j’ai voulu prendre du lait d’amande. En le versant, ce dernier avait une consistance de crème ….. il était donc périmé. Heureusement que je ne l’ai pas bu. La personne présente à l’accueil m’a présenté ses excuses pour cela, j’ai apprécié. J’attendais une réponse, et une action de la part de l’hôtel suite à mon mail avec les photos. Mon avis ne porte que sur l’hôtel en lui même, je ne connais pas les appartements.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie d'avoir séjourné à l'hôtel Le Nemours. J'ai pris bonne note de vos remarque ce jour, et regrette que la prestation offerte n'était pas à la hauteur de vos attentes. Je préfère vous recontacter en privé afin d'en discuter. Je vais voir avec mon service technique pour rectifier ce qui ne va pas notamment les retouches de peintures dans les chambres que nous externalisons !). J'espère toutefois regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Bien cordialement Carole C Directrice
A
ALIX DELATTRE Google

Très bel hôtel, accueil chaleureux des réceptionnistes. Literie super, bien que le lit soit un peu petit. Petit bémol sur l’isolation entre les chambres, grincement de plancher… mais c’est un vieil immeuble donc ça se comprend. Supers produits de douches Nuxe et chambre comportant tout le nécessaire. Situé proche du centre-ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Rennes. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
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Levrat Samantha Google

Nous avons séjourné dans la chambre 201. Nous avons trouvé que cette dernière était toute petite. L'espace "rangement" pour les vêtements se résume à pouvoir pendre quelques vêtements. Il n’y a pas d’étagère. Le sol de la chambre est en moquette. Je ne comprends pas ce choix, car ce n’est pas hygiénique, les gens entrent dans la chambre avec leurs chaussures ... Donc inévitablement, ça ne peut pas être "très propre". La literie était propre, en revanche j’ai trouvé un cheveux en ouvrant le lit ... Les serviettes sont blanches. Celle que j’ai utilisé était tachée, visiblement de fond de teint ... Je pense qu’elle était propre, mais que les tâches ne partent plus. Choisir du linge d’une autre couleur que le blanc pourrait permettre d’éviter ce problème. Il y avait de l’humidité entre le mur et le bac à douche. Je trouve que les murs de la salle de bain et du WC sont mal faits. Et c'est très mal insonorisé. Nous avons partagé les rires et les conversations de la chambre 202, même les ébats nocturne... La vue de la chambre n’est pas exceptionnelle, de + elle donnait sur un pigeon mort en face ... Le petit déjeuner de ce matin, à 9h45 il n’y avait plus d’œufs brouillés et ils ont été remplacé par des œufs durs. Il n'y avait plus de pâte à tartiner non plus. J’ai trouvé le choix très limité. Par ailleurs la réceptionniste à notre arrivée hier soir était très souriante et extrêmement agréable. J’ai apprécié que ce soit le marque "nuxe" qui soit présente dans les produits d’hygiène de la salle de bain. Comme nous étions le week-end de pâques, il y avait des œufs cachés dans la chambre, j’ai trouvé l’attention mignonne et originale.

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, même si nous aurions préféré que votre expérience eu été meilleure. Tout d'abord nous vous remercions pour votre retour chaleureux sur le personnel de l'hôtel, nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie. Nous sommes navrés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et particulièrement désolés que vous ayez eu une serviette tâchée en chambre et que vous ayez retrouvé un cheveux dans les draps. Nous allons faire un retour au service de gouvernance pour que cela ne reproduise pas. Nous ferons également un retour au service du petit-déjeuner pour que les éléments sont remis plus rapidement et que vous n'ayez pas à attendre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance en vous offrant de meilleurs services et une chambre qui pourrait vous convenir davantage. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
M
Malvina MARLIERE Google

Chambres studio parfaites. Grand espace, très bien agencé. Lieu très propre. Literie des chambres parfaite. (Celle des petits fauteuils individuels est très bien pour des enfants ou petit gabarit) Salle de bain équipée Cuisine fonctionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Malvina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce très bon retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans l'un de nos appartements et nous espérons avoir le chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Chloé - Cheffe de réception
M
Michel Renault Google

Nous avons séjourné la nuit du 31 /12/2024 au 01/0/2025 dans l'appartement Hortense situé a proximité de l'hôtel dans une autre rue. L'appartement est sur 2 niveaux en dernier étage et s'est révélé très calme et bien insonorisé, il est très bien décoré et agréable. Il faut souligner également l'équipement très complet de la cuisine avec tout ce qu'il faut pour faire la cuisine (certains gites sont parfois moins bien équipés !). Le rapport qualité/prix est très bon comparé à des hôtels plus luxueux comme le Balthazar à rennes par exemple. Le seul petit bémol (qui ne nous a pas gênés) est le caractère un peu vieillissant de certaines peintures qui accusent un peu le poids des ans. Avec un petit rafraichissement ce serait parfait. En revanche le mobilier des salles de bains/douche est encore en très bon état et de belle qualité. Bref, un très bon séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l'appartement vous ait permis de passer un bon réveillon du 1er de l'an. Nous prenons bonne note de votre retour sur les peintures de l'hôtel, cela va être reporté à notre service technique. Des travaux de rafraichissement sont prévus tout au long de 2025, nous ferons donc en sorte que cela soit également fait dans nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir ! Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
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francoisp820 Google

Client régulier de l’hôtel, je suis extrêmement déçu de ce qui s’est passé ce matin de Noël .|Hier après-midi au moment où nous avons pris la chambre , la personne à l’accueil nous a précisé avant paiement pré payé que le petit déjeuner pouvait être prix exceptionnellement pour le jour de noel jusqu’à 11h.|À 10h , descendant avec appétit quel ne fut pas notre déception de découvrir un buffet se résumant à un choix très très simple ou plutôt une offre unique ! Demandant de garnir l’offre nous avons eu un refus vif justifié par le gong de 10h, nouvel horaire de fin ( les règles auraient changé pendant la nuit de Noël ?)|Un manque de cohérence des informations, un refus de remboursement, des explications vaseuses mais surtout une absence totale de la satisfaction du client avec une totale mauvaise foi comparable à celles des services publics des années 70 . Mon conseil est de ne pas s’exposer à ce types de déconvenues en ne payant pas ce petit déjeuner à l’avance ou demander des engagements écrits ou choisir un autre hôtel …Toujours en attente du remboursement !…

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Isa92190 Google

Plusieurs nuits dans cet hôtel aux chambres assez cosy mais vieillissantes et propreté douteuse moquettes/coins. Pas de lumière SDB et personne pour réparer après 18h. La bouilloire fait sauter les plombs et long moment avant que l’accueil ne réagisse pour venir remettre le courant. Les chambres sont bruyantes car elles donnent sur la rue et les poubelles vous réveillent le matin. Les appartements sont hors de l’ hôtel, l’entrée est minable, les escaliers raides, glissants et très étroits, compliqué avec des bagages…|Dernièrement j’ai voulu y retourner car malgré tout l’emplacement est pratique dans Rennes mais suite à une erreur de date de réservation et alors que l’hôtel était loin d’être complet, la direction a facturé deux chambres non utilisées et n’a rien voulu savoir sur la possibilité de relouer aux bonnes dates, aucun arrangement n’a été possible et ils n’ont même pas daigné répondre à mon dernier mail ….Finalement vous vous dites que ce genre d’hôtel qui met en avant l’écoute et le service client comme valeur centrale est plus accueillant que les grandes chaînes impersonnelles type Novotel ou Mercure mais finalement ils n’ont aucun sens du client et pas de professionnalisme. Pour avoir testé le Mercure ou même le Novotel centre gare de Rennes, vous êtes bien mieux reçu et écouté et en plus il y a un spa pour des tarifs identiques ….

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Xavier Calamy Google

Impossible de dormir Chambre juste au-dessus d’une terrasse de bar avec des fêtards extrêmement bruyants. Malgré un coup de téléphone au barman pour le supplier de faire taire ses clients qui chantaient et hurlaient en pleine nuit sur sa terrasse, rien… Chambre sans double vitrage, impossible de dormir, impossible d’ouvrir les fenêtres malgré la chaleur Bref je déconseille fortement les appartements proposés par l’hotel qui sont très mal situés Je n’y retournerai plus

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre passage à Rennes. Nous avons pris bonne note de vos remarques, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le bruit qu'ont pu faire les fêtards nocturnes. Notre étableissement étant situé au coeur du centre ville de Rennes, cela peut malheureusement arrivé de temps en temps. Nous espérons, cependant, regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, pourquoi pas à l'hôtel. Bien cordialement, Carole C Directrice
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Nicolas Le Mignot Google

Hôtel très bien situé et un accueil aussi chaleureux que professionnel. Les chambres et la literie sont très agréables. Le petit déjeuner est complet et de qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci pour ce gentil retour ! C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. bien à vous, Chloé - 1ère de réception
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Mickael LEBLANC Google

Etablissement bien situé. Hôtel et chambre très propres et agréables, bien que petits. Personnels très accueillants et serviables. Très bon petit déjeuner, mais espace trop petit vis-à-vis du nombre de clients, favorisant les rencontres. Consigne bagage possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'hôtel. nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. bien à vous, Chloé - 1ère de réception
J
Jelena Djukic Google

Hotel bien situé pour visiter la ville. Personnel très gentil. La chambre etait cependant très petite (303), ainsi que la salle de bain et les toilettes. Elle n’est pas très bien équipée (pas de chaussons, café, mini bar) et parait « usée ». Elle était propre tout de même, mais au vu des photos et du prix je m’attendais à beaucoup mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Jelena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'emplacement de notre hôtel pour visiter Rennes. Nous sommes cependant navrés que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
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Marine Carrour Google

Week-end en couple très réussi, l'hôtel est très bien placé, dispose de plusieurs parkings aux alentours (payant car souterrain) et proche des métros. Rue calme, même en soirée. Petit déjeuné riche et de qualité, nous ne sommes pas déçus. Chambre "cosy" un peu petite mais fonctionnelle et plutôt propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
B
Bertrand As Google

Je ne séjournais pas à l'hôtel mais j'ai profité de la zone salon de thé pour une petite pause café : très agréable et lumineuse, au calme avec une petite musique douce. Super accueil et personnel aux petits soins, c'est une vraie surprise de trouver cet espace en plein centre ville. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre passage dans notre salon de thé. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
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X2378GJclairea Google

Sommes venues du 17 au 19/01 2024|Hôtel très propre, simple et très efficace, très bien situé en plein centre de Rennes donc vous pouvez faire énormément de choses à pieds. Mes amies et moi gardons cet hôtel dans nos favoris pour un futur séjour sur Rennes ! Mention spéciale à la dame du petit déjeuner, adorable et vraiment aux petits soins des clients. Le petit déj est d'ailleurs Top. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et de bons conseils (parking, resto...). Continuez ainsi !

D
Dominique le bras Google

Avec ma femme nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel idéalement situé pour visiter le centre de Rennes ! La chambre est très confortable avec une bonne literie . Le petit déjeuner est vraiment complet. Les moins serait le manque de place à l espace petit déjeuner pour se servir et le chauffage qui nous a posé problème dans notre chambre . Mais cela a été vite réglé. A refaire

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à l'Hôtel Le Nemours, Bien cordialement Carole C Directrice
A
Adelie Montagnier Google

Nous avons passé le week-end à Rennes ! Nous sommes ravis de l’hôtel même s’il y a quelques bémols : chambres petites, voyant de la télé qui donne pile dans nos têtes sans pouvoir l’éteindre, isolation qui pourrait être améliorée. Nous n’avons pas été gêné par des bruits la nuit mais entendions sur le matin les gens sortir de leur chambre et les discussions de couloir. Le personnel est vraiment très gentil. L’emplacement est parfait pour visiter Rennes : proche de la gare et des transports, nous avons pu visiter la ville à pied sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Adelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu profiter pleinement du centre ville de Rennes et que l'hôtel vous ait plu. Un petit conseil pour vos futurs séjours chez nous ou dans d'autres hôtels, la prise de la télévision est généralement facile d'accès, il vous suffit de la débrancher afin de ne plus être gêné pour la lumière de l'appareil, qui peut en effet être assez perturbant la nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir si vous revenez à Rennes ! Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
I
Isabelle Kerdat Google

Chambre propre et agréable mais petite. Nous avons été gênées par le bruit de l'ascenseur (qui fait un petit "ding" quand il arrive à l'étage souhaité) ainsi que des gens rentrant à 4h du matin et parlant très fort en sortant de l'ascenseur. Tous les employés ont été très agréables et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu, ainsi que le personnel qui y travaille ! Nous sommes navrés que vous ayez été dérangée par le bruit de l'ascenseur et les bruits de couloirs. Si nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre le plus loin possible de l'ascenseur. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
A
Andre Chaperon Google

Formidable emplacement, tres central, parking facile, on fait tout à pied. Chambre personnalisée, confortable sans très grande mais bien équipée. Petit déjeuner classique. Annoter, nous étions accompagné de notre petite fille, 10ans, l'hôtel a divisé par 2 le prix de son petit déjeuner. Rapport qualité/prix de cet hôtel , top. On vous recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Andre, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager ce très commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter pleinement de la situation géographique idéale de l'hôtel pour visiter Rennes. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
D
Delphine Meunier Google

L'hôtel a beaucoup de charme, est propre et bien situé. Nous avons cependant été très déçus de la taille de notre chambre 208, classée en gamme confort. Nous n'avions jamais eu une chambre d'hôtel aussi petite, et ce n'est pourtant pas l'entrée de gamme. Il est également dommage que la cour à l'arrière de l'immeuble ne soit ni accessible aux clients, ni aménagée pour des raisons esthétiques. Nous ne pouvons pas évaluer le petit déjeuner car nous ne l'avons pas pris sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien passé. La chambre 208 est en effet une chambre de la gamme "cosy", je me suis permise d'aller vérifier votre réservation et c'était bien cette catégorie qui avait été réservée sur notre site internet. En effet, la cours arrière n'appartient malheureusement pas à l'hôtel, mais aux habitations qui se trouvent derrière. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous appeler directement et nous nous ferons un plaisir de vous réserver une chambre confort en direct ! Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
C
Christel le borgne Google

Déçus par cet hôtel : nous avions réservé une chambre "confort" afin d'avoir un minimum de 13 m² comme annoncé dans le descriptif ; surprise ! avec une chambre où on peut à peine faire le tour du lit, impossible de poser bagages....à peine 8 m²? Nouvelle déception pour le petit déjeuner dressé dans un lieu non approprié : vous devez attendre qu'une table se libère, demander que la table soit débarrassée ...en effet, dès qu'il y a du monde, le service ne peut pas être fluide, vu l'espace.... De plus, la qualité n'est pas au rendez vous.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'ensemble de votre avis. Nous avons pris note de vos remarques et regrettons que vous ayez à attendre une table pour votre petit déjeuner. Il est vrai que durant la période estivale ou le week-end nous faisons notre possible pour préparer une table à notre clientèle qui souvent vient sur les même créneau horaires. Nous espérons toutefois, que l'attente n'a pas été trop longue, et nous vous prions de nous excusez pour cette situation. Nos chambres Confort quant à elles, font entre 13 et 17 m² salle d'eau comprise. Lors de votre prochain séjour pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement Carole C Directrice
C
CELINE GERREBOO Google

Très bel établissement. Je séjourne dans l'hôtel de temps en temps pour mes déplacements professionnels. Je ne suis jamais déçu. J'ai voulu essayé les appartements et je ne suis pas mécontente. Belle décoration, ,espace agréable. En revanche la localisation est bruyante car les fenêtres donnent sur une petite place avec un restaurant. Compte tenu de la chaleur je n'ai pas pu ouvrir les fenêtres car trop bruyant le soir jusque tard! Heureusement 2 ventilateurs dans le salon et la chambre ont été fortement appréciés. Je recommande votre hôtel sans hésitation.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Bien cordialement Carole C Directrice
l
louann potiron Google

Un hôtel très agréable, des chambres confortables et un bon emplacement. Le personnel est très serviable et un petit déjeuner copieux. Un petit point peut être embêtant, le manque de parking mais cela s’explique par l’emplacement au milieu du centre ville qui est très appréciable ! Je recommande vivement ! Merci pour votre accueil ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Louann, Nous vous remercions pour ce très bon retour suite à vos séjours dans notre hôtel ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
L
Laure Abaléa Google

Localisation idéale en plein centre, parfait pour se balader a pied dans les belles rues de Rennes. Hôtel avec beaucoup de charme, personnel très accueillant. Chambre agréable et assez spacieuse avec nos 2 enfants. Literie confortable. Chambre au 1er étage donnant sur rue, un peu bruyant, mais pas gênant pour des parisiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Rennes ! Bien à vous, Chloé -1ère de réception
v
veronique casassus Google

Très bon accueil, très sympathique et chaleureux, je recommande vivement . L'hôtel est magnifiquement situé. La chambre est agréable, simple et jolie. Elle est un peu petite mais il y a tout ce qu'il faut. La possibilité de se faire du thé ou du café est un plus vraiment très agréable. Seul bémol, une prise électrique qui ne fonctionnait pas ce qui peut être gênant quand on a plusieurs appareils à recharger, et la moquette un peu usée dans le couloir. Petit déjeuner parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Casassus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel de Nemours. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié l'hôtel ! Nous avons bien pris en notre votre remarque sur la prise qui ne fonctionnait pas dans la chambre et nous l'avons fait remonter à notre service technique qui s'est chargé de la réparer. Nous vous remercions de nous avoir informé de cela. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir pour un prochain séjour à Rennes. Bien à vous, Chloé - 1ère de réception
H
Haithem Turki Google

Notre séjour s'est très bien passé ! L'emplacement de l'hôtel est parfait en hyper-centre. Nous n'avons pas eu besoin de prendre la voiture tout se fait à pied. L'ensemble de l'équipe est très gentil, nous avions demandé un lit bébé, il était dans la chambre à notre arrivée. Nous recommandons l'hôtel de Nemours pour vos séjours en famille.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Le Nemours. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt Belle et heureuse année 2023. Cordialement Carole C Directrice
M
Maxence LACASSAIGNE Google

Hôtel agréable et propre, bien situé. Le staff était vraiment agréable et ont été serviables même après notre départ (ils ont gardé nos bagages pour notre journée de départ, notre train étant en fin d’après midi). Petit déjeuner dans la salle du bas.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Carole C Directrice
S
Sebastien Hertz Google

Nuit agréable. Nous avons apprécié l'accueil chaleureux, la décoration et la propreté de l'hôtel en général. Nous avons également apprécié le petit déjeuner. L'hôtel est très bien situé, donnant rapidement accès au centre de Rennes. Il y a également plusieurs restaurants à proximité. En bref, une bonne adresse à recommander.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Carole C Directrice

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