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HÔTEL

Première Classe Rouen Sud - Zénith - Parc Expo

Hôtel · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)

3,3 716 avis Google
Première Classe Rouen Sud - Zénith - Parc Expo — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Première Classe Rouen Sud - Zénith - Parc Expo

Hôtel low cost convivial proposant Wi-Fi gratuit et chambres chaleureuses au mobilier simple avec écran plat.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (716)

Avis Google
3,3
716 avis
5★239
4★104
3★144
2★86
1★143
P
Piterdad Google

Hotel a fuir |Pour commencer je suis arrivé ma chambre était pas prête mais ça c’est pas grave !|Chambre petite |Télécommande qui fonctionne pas |Climatiseur HS|Mauvaise odeur |Joins de porte manquante ce qui laisse passer de la lumière et le bruit |Très mal insonorisé |Douche beaucoup trop petite et pommeau de douche qui fuit|Grosse infiltration d’eau au plafond au dessus du lit.|Lit qui fait du bruit|J’ai retrouvé un cafard!!!|Sangle store casser |Impossible de dormir avec le bruit de la route et les client qui parle toute la nuit .||Malgré avoir signalé quelques uns des problèmes rencontrés ,aucune réponse ou geste commercial.|Plus jamais!

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Grosminet Google

Hôtel qui fait le job. Point positif : - Prix faible - Chambre propre - Drap propre Point négatif : - Un peu bruyant ( route et résident) - Soucis de climatisation lors de ma venu ( prévenue à l'avance au téléphone) Mais cela vaut 4.5 étoile car pour le prix ce sont des chose qui ne sont pas de la responsabilité de l'hôtel. Bien a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaires. Nous sommes effectivement bien embêter par la panne de climatisation impactant notre établissement en ce moment et des répercutions que cela peut avoir sur nos clients. Cela fait plaisir d'avoir un retour compréhensif et bienveillant, nous vous remercions de votre capacité a faire la part des choses, entre ce qui est de notre ressort ou pas. je vous souhaite un excellent weekend. Marine.
L
Laurence Lepesant Google

A fuir ! J’ai retrouvé des bêtes entre le sommier et le matelas. Impossible de dormir, nous avons dormi dans notre voiture.

Réponse du professionnel : Bonsoir madame pouvez-vous me dire quel genre de bête vous avez trouvé dans votre chambre ? Nous avons un contrat d'entretien annuel pour ce genre de situation Pourquoi n'êtes pas venu nous voir sachant que la réception est ouverte 24 heures sur 24 ? Cependant nous sommes désolés pour cette situation mais il est vrai qu'il est plus facile de le dire avec un commentaire client plutôt que de venir voir l'hôtelier en direct Merci de reprendre contact avec nous si vous le souhaitez Cordialement madame
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Teddy Trechot Google

Accueil très bien, mais la chambre, comment dire, elle est dans son jus, très mal isolée. Les voisins sont trop bruyants, réveillé par un enfant, on aurait dit qu'il était dans la chambre. La douche pas très pratique. Dernière fois dans cette chaîne d'hôtels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'ai pas été a la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellent journée. Marine.
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Giuseppe Buongiorno Google

Hôtel trouver par hasard surpris de l’accueil très gentil et agréable..rapport qualité prix super je recommande à tous j’y suis revenu car très sociable et gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaire sur notre établissement. je vous souhaite un excellent weekend. Marine.
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Kouceila Abdelli Google

J’ai passé un agréable séjour avec un accueil du directeur Frédéric exceptionnel, la chambre était très propre, le petit déjeuner excellent, je reviendrai sans hésiter. Bravo à toute l’équipe, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup monsieur abdelli pour votre commentaire mon équipe et moi-même sommes là pour vous servir avec une extrême attention au plaisir de vous revoir dans notre établissements cordialement Marine
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Lilou Soinard Google

INADMISSIBLE !!! Nous laissez dans une chambre la peinture ce barre, fuite d eau, moisissure, couverture trace noir… Nous sommes des humains je ne demande pas une chambre incroyable mais un minimum quand même Sans compter l accueil !!! Si on vous fait chier ne faite pas ce travail ! À fuir!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Effectivement la chambre que vous avez-eu ne répondait pas à vos attente. Cependant pourquoi êtes vous si agressive et vulgaire dans vos commentaires sachant que le réceptionniste en place vous à remboursée et que vous avez quand même demandé une autre chambre !!. Faire des commentaires négatif pour lâcher sa haine sert uniquement à faire du mal et n'est pas constructif. Cordialement
T
Tina Taldu Google

Parfait si on a un concert de prévu ! La chambre était propre et idéalement située. L'accueil très agréable. Seul bémol une seule prise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaire sur notre accueil. Je vous souhaite une excellente journée. Marine.
B
Bonjour Google

Meilleur Hôtel Première Classe dans lequel j’ai séjourné les chambre sont propre le Responsable et l’équipe de Filles trés sympathique certains Hôtels Première Classe devraient venir ici passer un stage ou une formation !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Marine.
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Ahmet Atici Google

Merci pour cet excellent accueil les chambres sont très propres et le calme est présent merci encore pour ce séjour nous reviendront

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre note et commentaires sur notre équipe et établissement, c'est un plaisir de vous accueillir leur de vos séjours. je vous souhaite d'excellentes fêtes. Marine.
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Karime Djeddi Google

Le patron est très sympa et très accueillant,je recommande de plus la nuitée est très abordable,la chambre est faite tout les jours,tout le monde est très aimable avec la clientèle 🙏 merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaires sur notre équipe, c'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine.
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Cécilia JABRI Google

Très satisfaite de cet hôtel pour un première classe la literie était très bonne, la chambre était très propre et les installations pas abîmées (aucune tâche ou usure de clopes comme on a pu voir dans certains) le personnel agréable. Le prix très correct. On a bien dormi. Relativement bien placé par rapport à nos activités dans Rouen.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaire sur notre équipe. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour et nous serons ravis de vous accueillir leur de vos prochains séjour dans la région. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine.
N
Nathalie Proromant Google

La chambre ainsi que la salle de bain est vétuste a besoin de rénovation présence de cafard dans la salle de bain. Par contre un petit déjeuner copieux et le personnel à l'accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaire sur notre équipe. Je suis désolée que votre chambre n'ai pas correspondue a vos attentes. Je vous souhaite une excellente semaine. Marine.
m
mécanicienne à temps perdu Google

Extrêmement bruillant jusqu'à 23h ensuite ça se calme un peu. Le personnel est adorable seul certain soucis sont a déplorer comme les cabines de douche abîmé (les pommeaux) les lampes qui ne fonctionnent pas et d'autres petites choses comme ça. Bien pour dépannage d'une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour et commentaire sur notre équipe. Je suis désolée d'apprendre que vous avez été déranger par le manque de discrétion de certains clients de l'hôtel. N'hésitez pas a venir nous faire part lors de votre séjour des soucis technique ou remarque concernant les améliorations que nous pouvons apportés a notre établissement. Je vous souhaite une excellente journée. Marine.
L
LaVieSelonMaX Google

Il faut que la Direction Générale relise le nom de leur société... Première classe.. malheureusement porte très mal son nom. Joint de porte foutu, on pourrait passer une règle entre la porte et le bâti, volet qui se coince à chaque fois, crépi du mur qui boursoufle, le tuyau de douche qui est percé, cendriers extérieurs jamais vidés... bref à 50€ la nuit c'est malheureusement à ce que l'on doit s'attendre. Literie très correct pour finir sur une bonne note..