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À propos de Hôtel Pullman Montpellier Centre
Hôtel contemporain avec Wi-Fi, salle de sport, restaurant-bar branché et piscine sur toit-terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1835)
Avis Google
4,6
1835 avis
5★1359
4★332
3★73
2★25
1★46
N
Niko LAMATIERE Google
Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours très satisfait de l'hôtel et du personnel. Tout le monde est vraiment très attentionné et les chambres sont vraiment confortables. Si vous souhaitez passer un très bon séjour à Montpellier, cet hôtel est vraiment parfait.
Merci à toutes et tous pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur LAMATIERE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
T
Téo Andant Google
Le meilleur hôtel de Montpellier. Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le personnel est au petit soin et le petit dej est incroyable. Le spa et la piscine en rooftop sont un vrai plus.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Andant,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre personnel, ainsi que nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
G
Gilles CERVATO Google
Super séjour dans cet hôtel
Les + : emplacement hyper centre, personnel très aimable, 2 piscines, salle de sport, sauna, hamac et rooftop bar/restaurant
Piscine resto bar sur le toit très appréciable, chambres spacieuses, petit dej varié.
Les - : j’avais réservé un grand lit et j ai eu 2 lits collés, plus que surprenant pour un Pullman…
Sinon tout était super !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cervato,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce retour si positif à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de Montpellier, nos installations, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l'ensemble des collaborateurs.
Nous vous présentons néanmoins nos excuses concernant la configuration de votre lit. Bien que nos lits jumeaux puissent être rapprochés et équipés d'un surmatelas pour offrir le confort d'un grand lit, nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'être particulièrement attentifs à ce point lors d'un prochain séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
S
Stephane G. Google
On nous a installer à une table tranquille dans le restaurant quand au milieu du repas 20 personnes ont étés installés autour de nous 2
Et là la suite du diner a été catastrophique...le responsable nous indique que c'est pas de sa faute et qu'il n'a pas le choix
Je comprends pas pourquoi il ne nous a pas bougés à une autre table...
On a même pas eu un mot d'excuse ou un geste commercial
C'est indigne de ce type d'établissement
S
Solène Potel (yocestsoso) Google
Un super hôtel, c'est la deuxième fois que nous venons ici et on adore !! Nous avons eu une très belle chambre (avec la clim !!), un excellent accueil par Elena. Nous avons profité de la piscine, du spa et du petit déjeuner. Je vous recommande :)
Réponse du professionnel : Chère Madame Potel,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et qu'Elena a su parfaitement vous accueillir au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Il est toujours gratifiant de savoir que nos services, tels que la piscine et le petit déjeuner, ont répondu à vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
S
Sandrine Dpx (“Shyna92”) Google
En séjour week-end pour mon anniversaire, chambre impeccable et confortable, peignoir et chaussons pour aller au spa ou à la piscine. Je me suis régalé d’une dorade succulente au restaurant Roostoff. Le petit déj est très complet et le personnel très avenant. Je remercie l’équipe de l'accueil pour la carte et le chocolat, j’ai apprécié cette délicate attention déposée à mon arrivée. I'll be back. 🤗
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement le Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, ainsi que les attentions particulières de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un moment agréable à notre restaurant Le Vertigo Rooftop et au petit déjeuner.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour célébrer d'autres occasions.
A très bientôt,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
M
Mohamed ABD-RABI Google
Une superbe expérience au Pullman ! A tester absolument quand on va à Montpellier. Lobby, spa, Hammam, sauna et un rooftop extra avec piscine.🙏
Un grand merci à Marie S qui s’est démenée pour nous accueillir, Soukaïna sans oublier toute
la team.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur ABD-RABI,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience au Pullman ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance envers notre équipe sera partagée. Et en particulier, auprès de Marie de la réception et de Soukaïna qui en seront très touchées, soyez en assuré.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Montpellier.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
L
Lamonaca Céline Google
Hôtel très bien situé, permet d'accéder au centre ville à pieds. Cadre et décoration très agréable, parking sur place, spa très propre et permettant une totale détente. Chambre très confortable. Petit déjeuner qui propose de bons produits avec en plus une vue imprenable sur la ville. Accueil très sympathique et professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lamonaca,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner accompagné d'une vue imprenable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
L
Leo Ban Google
Un immense merci à Cathy et Angélique pour ce merveilleux moment de détente ! Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur savoir-faire ont rendu ce massage absolument parfait. On se sent immédiatement à l’aise et on ressort complètement relaxé. Une très belle expérience au spa du Pullman Montpellier, que je recommande sans hésiter. J’y reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre expérience au spa ait été à la hauteur de vos attentes. Cathy et Angélique seront très touchées par vos compliments, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.
C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de ce moment de détente et que vous avez apprécié leur professionnalisme ainsi que leur bienveillance.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Pullman Montpellier pour une nouvelle parenthèse de bien-être.
À très bientôt !
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
a
arthur paroldi Google
Tout simplement parfait !
Le personnel est accueillant, professionnel et toujours souriant. Les équipements sont modernes et de grande qualité, et le petit-déjeuner est varié, généreux et délicieux.
Une excellente expérience du début à la fin.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Paroldi,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de nos équipements ainsi que notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui auront grand plaisir à découvrir vos compliments.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
S
Stephane Ruiz Google
Je suis allé boire un coup en terrasse très belle terrasse mais par contre aucune ambiance même pas de musique de fond à mourir d'ennui. Dommage car le lieu est sympa. Le service n'est pas au top et il serait sympa de sourire un peu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ruiz,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse et le cadre de l'établissement. Nous regrettons cependant que l'ambiance et la qualité du service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant l'absence de musique d'ambiance ainsi que l'accueil de notre équipe ont bien été prises en compte. Nous les partageons avec nos collaborateurs afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
J
Jérémy G Google
Cet hôtel a effectué une rénovation il y a quelques temps et les changements sont très significatifs ! Le rooftop est génial, le restaurant très bon, le nouveau spa est vraiment très qualitatif, mais c'est surtout la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe (réception, bar, personnel de chambres...) qui surprend très positivement et qui fait qu'on s'y sent bien. Bravo !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur G,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis que les rénovations, ainsi que notre rooftop, restaurant et spa, aient répondu à vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service de qualité. Vos compliments nous encouragent à continuer à améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
R
Remi G Google
Très belle établissement de part sa localisation, son maintien en état d'exploitation après plusieurs années mais également au travers de la serviabilité de son personnel. Ces derniers sont discrets, respectueux et d'un très grand professionnalisme.
L'espace piscine et spa sont bien entretenus.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur G,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement et notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ainsi que nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
J
Julie Van Anh LAM NGUYEN Google
Un service impeccable. Un grand merci à toute l'équipe de l'accueil au restaurant et à l'espace bien être pour toute l'attention accordée à chacune de nos demandes. C'est la première fois que nous testons un hôtel Pullman et nous avons été ravi. Il dépasse de loin les autres hôtels de cette gamme de part la qualité des prestations et de l'accueil du personnel. Par ailleurs excellent emplacement, tout le centre de Montpellier accessible à pied.
Réponse du professionnel : Chère Madame LAM NGUYEN,
Je vous remercie sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre équipe, ainsi que la qualité de nos prestations. Il est gratifiant de savoir que notre emplacement a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
M
Manon Chevalier Google
Nous séjournons actuellement dans cet établissement.
Depuis la réception, que du bonheur !
Du personnel, aux chambres en passant par le spa, tout est parfait !
Les petits déjeuners sont excellents, le restaurant et bar sont vraiment top et à des prix abordables par rapport à la qualité et quelle vue !
Les chambres sont spacieuses, la literie très confortable. Tout est propre et agréable.
Nous avons eu la chance d’être surclassé.
Le rapport qualité prix est imbattable !
Je recommande grandement.
Réponse du professionnel : Chère Madame Chevalier,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez pleinement votre séjour parmi nous, tant pour la qualité de l’accueil de nos équipes que pour le confort de nos chambres, notre spa, ainsi que notre restaurant et bar.
Nous sommes également heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Votre recommandation et vos compliments sur le rapport qualité-prix nous touchent sincèrement et seront partagés avec l’ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation de séjour parmi nous.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
M
Markarian Jacques Google
Un hôtel idéalement situé pour visiter la ville. Le personnel est aux petits soins, la chambre propre et confortable. Le choix et la qualité du petit déjeuner sont au rendez-vous. .
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Markarian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe et de notre petit-déjeuner.
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
m
moumey maga Google
Séjour presque parfait: l'espace spa très agréable, la chambre grande, moderne et confortable, l'eau minérale offerte tous les jours, le personnel très accueillant et le petit dejeuner complet et qualitatif. 2 petits bémols : les travaux assez tôt un matin (vers 8h30) et l'eau de la piscine extérieure trop froide, je reviendrais en été pour pouvoir en profiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre espace spa, le confort de votre chambre, l’attention portée avec l’eau minérale offerte quotidiennement, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe et de notre petit-déjeuner.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les nuisances liées aux travaux. Concernant la température de la piscine extérieure, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Dans le cadre de notre engagement en matière de développement durable et afin de respecter les exigences du label Green Key, notre piscine extérieure n’est pas chauffée. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de limiter notre impact environnemental tout en proposant une expérience responsable à nos clients.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau cet été afin que vous puissiez pleinement profiter de notre piscine extérieure durant les périodes les plus chaudes.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
d
damien Cn Google
Les prestations sont au top le tout à 10 minutes à pied de la gare saint Roch et de la place de la comédie.
Personnel souriant, à l écoute et très professionnel.
Le petit déjeuner est parfait, avec roof top 👍
Mention très bien pour le spa compris avec les chambres
Salle de sport très bien équipée et très agréable également.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la qualité de nos prestations, ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction à propos du petit déjeuner et des installations telles que le spa et la salle de sport nous touche particulièrement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
S
Sabrina Amrane Google
Séjour très agréable à Pullman Montpellier Centre. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’attention portée aux clients. Le personnel s’est montré d’une grande amabilité et très professionnel tout au long du séjour.
Réponse du professionnel : Chère Madame Amrane,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’attention portée à chaque détail de votre séjour. Votre retour sur le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes nous touche profondément et sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos clients une expérience à la hauteur des standards d’excellence qui caractérisent notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
J
Jade S-L Google
Une très belle expérience dans cet hôtel !
La chambre était très confortable et le petit-déjeuner inclus était excellent et très complet.
Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel où nous nous sommes régalées, avec un service particulièrement sympathique de la part d'Anthony.
Nous souhaitons également remercier grandement Angélique et Cyrille pour la qualité de leurs massages : un pur moment de détente !
Une adresse que nous recommandons sans hésiter ! ✨
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments à l'égard de notre équipe de restauration et de soins sont également très appréciés.
Vos compliments seront transmis à Anthony, Angélique et Cyrille qui en seront touchés, soyez en assurée.
Nous nous efforçons de garantir à nos clients des moments de détente et de satisfaction.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
A
Alexandre Henriot Google
Franchement, c’est un vrai 10/10. L’établissement est superbe, idéalement situé, avec un parking collé à l’hôtel qui rend l’arrivée extrêmement pratique. Dès l’entrée, on est accueilli avec un professionnalisme et une gentillesse remarquables. L’équipe de réception est géniale, toujours disponible et très agréable.
Les chambres sont parfaites : belles, propres, confortables, modernes, rien à redire.spa parfait…sans créneau de reservation.
Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est tout simplement exceptionnel, avec ce magnifique rooftop qui rend le moment encore plus agréable. Un grand merci à Marie et Inès qui prennent soin de vous avec beaucoup d’attention et de sourire cela fait vraiment la différence.
Tout est réuni pour passer un excellent séjour : accueil, service, confort, emplacement, qualité des prestations… Je recommande très fortement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Henriot,
Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre établissement le Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel superbe et idéalement situé, et que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Vos compliments à l'égard de nos chambres et de notre offre de petit déjeuner nous touchent particulièrement, et nous sommes heureux que le rooftop ait ajouté à votre expérience.
Nous prenons également note de votre satisfaction concernant notre espace de spa. Il est essentiel pour nous d'offrir un cadre agréable et confortable à nos clients, et vos retours positifs sont une réelle source de motivation pour notre équipe. Vos compliments seront transmis à Marie et Inès, qui en seront très touchées; soyez en assuré.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Montpellier.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
s
sabrinabX285DS Google
Hôtel que je recommande vraiment. L’accueil est très chaleureux. L’équipe du spa est formidable, et j’ai adoré le massage thaï. L’équipe du restaurant est également irréprochable : accueillante, souriante et très professionnelle. L’hôtel est toujours propre et bien entretenu.||La piscine est magnifique, et le sauna est un vrai plus. Nous avons passé 14 jours en famille au top, je m’y suis senti comme chez moi. J’y retournerai sans hésiter.||Un grand merci pour tout. Point très positif également : l’hôtel est très bien placé à tous les niveaux.||Je vous souhaite une bonne continuation. Ne changez rien, tout est parfait !
s
saloua abou Google
Un excellent moment en amoureux, le personnel est au petit soin, la chambre est très bien et surtout très propre. Petit bémol avec le drap qui était tâché, mais un coup de fils à la réception et tout était réglé dans la minute avec en plus un dédommagement plus qu'apprécié.
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Chère Madame Abou,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre récent séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le service attentif de notre personnel ainsi que la propreté de votre chambre. Je prends note de votre remarque concernant le drap et je suis heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
P
ParisMin Google
L’hôtel est un bâtiment, avec une façade en verre, de 8 étages, qui jouxte le centre commercial du Polygone. Il est près, quelques minutes à pied, de la place de la Comédie et du centre ville historique. J'avais réservé une chambre De Luxe. La chambre est bien agencée, deux petits fauteuils, un petit bureau, un lit king size confortable, une TV LG grand écran, un réfrigérateur, une machine à café à cartouche, une bouilloire. La salle de bains, avec une grande douche, est séparée de la chambre par deux portes coulissantes. L’insonorisation est bonne. La chambre était située à l'arrière du bâtiment, avec une vue quelconque, mais c'est très calme, c'est ce que j'avais demandé. L’hôtel dispose d'un parking dans le centre commercial du Polygone, avec un accès direct, mais il est aussi possible d'utiliser ce parking indépendamment de l’hôtel. Accueil professionnel, efficace et agréable.
N
Nicolas Wipfli Google
Nous avons passé 3 jours très agréables dans cet hôtel. Son emplacement est parfait pour visiter la ville et accéder rapidement à la place de la comédie à pied en quelques minutes. De plus, tout le staff est vraiment très agréable et serviable. Merci à eux !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Wipfli,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
M
Maryam B Google
Excellent hôtel qui mérite bien son nombre d'étoiles !
Service, propreté impeccable ! (Y compris l'espace spa).
Le petit-déjeuner excellent, varié, aussi bien sucré que salé, adapté à tous !
La terrasse bar rooftop est juste magnifique pour y boire un verre.
Emplacement parfait, très proche du centre ville.
Je recommande cet hôtel sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame B,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, la propreté de nos installations, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Notre équipe s'efforce de créer une expérience mémorable pour tous nos hôtes et votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous espérons vous accueillir de nouveau au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
J
JL Pommier Google
L'équipe a l'accueil est très sympathique et compétente..
La chambre deluxe est trés agréable bien située. Le petit déjeuner est très bon et sort des standards.
Spa, sauna, .. sont un plus agréables.
La rénovation de cet hotel est une réussite.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pommier,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe d'accueil, la chambre et le petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations, y compris le spa et le sauna. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt au Pullman La Pléiade Montpellier Centre,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
T
Tibaut J Google
Séjour parfait du début à la fin 😌
L’hôtel est idéalement situé en plein centre, ce qui permet de tout faire à pied. Les chambres sont modernes, très propres et surtout ultra confortables.
Le vrai point fort reste le personnel : accueillant, professionnel et vraiment attentionné, ça change tout dans l’expérience.
Le spa et les installations sont top pour se détendre, et le petit déjeuner est juste incroyable avec énormément de choix.
Franchement rien à redire, tout était réuni pour passer un excellent moment.
Je reviendrai sans hésiter 😉
Réponse du professionnel : Cher Monsieur J,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et vos commentaires chaleureux concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis que notre emplacement central, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre spa et de notre petit déjeuner varié. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
A très vite,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
M
M Google
Très mauvaise expérience dans cet hôtel.
J’ai confié mon véhicule au voiturier en toute confiance, et je l’ai récupéré avec une rayure visible. Le problème, ce n’est pas seulement l’incident — ça peut arriver — mais surtout le fait que le voiturier et l’établissement refusent totalement d’assumer la moindre responsabilité.
Aucune reconnaissance, aucune excuse, aucune solution proposée. On me laisse littéralement me débrouiller avec les dégâts.
C’est inadmissible pour un établissement qui se veut sérieux. Le service client est inexistant dans ce genre de situation, et la gestion du problème est très décevante.
Je suis extrêmement mécontent et je ne recommande absolument pas cet hôtel, surtout si vous tenez à votre véhicule.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter des précisions concernant votre expérience avec notre service voiturier.
Lors de l’incident mentionné, vous avez eu l’occasion de rencontrer notre Directrice, qui a pris le temps de revoir avec vous l’ensemble des éléments relatifs à la prise en charge de votre véhicule. Notre procédure de prise en charge des véhicules a été respectée : nous prenons systématiquement une photo de chaque véhicule sur notre parvis avant le stationnement afin d’éviter tout litige. La photo prise par notre voiturier montre clairement un impact déjà présent avant la prise en charge.
Nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Cependant, au vu des éléments vérifiés, il apparaît que la rayure signalée ne peut être imputée à notre établissement ni à notre personnel.
Nous tenons à souligner que le respect de vos biens et la qualité de notre service sont des priorités pour nous, et que toutes nos procédures visent à garantir une expérience sûre et professionnelle pour nos clients.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau.
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
E
Elodie Google
Hôtel splendide 🤩
L'accueil et le service est de qualité.
La beauté des lieux, le hall d’entrée, le restaurant, la chambre, le standing de l’hôtel est incroyable.
Le roof top avec la piscine magnifique, un coup de cœur ☺️
Merci à Marius, Anaïs , Marie Jeanne, et Marie pour leur accueil et sourire, un service de qualité avec une attention particulière sur le détail ✨
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la beauté de nos installations, y compris notre magnifique rooftop et piscine. Vos éloges à l'égard de notre équipe, en particulier Marius, Anaïs, Marie Jeanne et Marie, seront partagés avec eux, car ils se consacrent pleinement à offrir un service exceptionnel.
A très bientôt,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
L
Léa Elms Google
Un hôtel à la hauteur de la réputation de pullman avec un service et des installations de grande qualité.
Mention spéciale pour le spa de l’hôtel :
Une expérience magnifique dans ce cocon de bien-être.
Cyrille m’a fait découvrir le massage ayurvedique Shirochampi, et je le conseille vivement. Un rééquilibrage énergétique magnifique et une détente totale, pratiqué avec une douceur et une maîtrise hors pair.
Cyrille a ensuite su parfaitement s’adapter à mes besoins pour un massage du dos profond et enveloppant, un moment de réconfort total, et des tensions efficacement apaisées.
Je vous recommande de passer entre les mains de Cyrille, sa bienveillance et sons savoir faire vous transporterons dans un moment unique.
De plus les installations du spa, ainsi que le parcours de massage hydrolique sont d’une grande qualité.
Je recommande cet établissement les yeux fermés, et reviendrais moi même essayer d’autres massages parmi les différents techniques proposées.
Merci beaucoup 🙏
Léa
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Il est gratifiant de savoir que notre établissement a su répondre à vos attentes et que nos installations, en particulier le spa, ont contribué à votre bien-être.
Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié le massage ayurvédique Shirochampi ainsi que le massage du dos réalisé par Cyrille. Votre reconnaissance à l'égard de ses compétences et de sa bienveillance est très appréciée. Notre équipe s'efforce de fournir des services de qualité, et il est encourageant de constater que vous avez vécu une expérience aussi positive.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour découvrir d'autres techniques de massage lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre recommandation.
A très bientôt,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
V
Valentina J Google
Séjour magnifique ! Tout était parfait du début à la fin. Le personnel est d’une grande gentillesse et toujours disponible. Le service voiturier est un vrai plus, très professionnel et efficace. L’hôtel est magnifique et le service est vraiment à la hauteur. Je recommande vivement, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Mme Valentina,
Nous vous remercions pour vos sincères compliments sur votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre, ces derniers seront communiqués à toute l'équipe, nous sommes ravis qu'il aient contribué au bon déroulement de votre séjour.
Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois dans notre établissement.
Bien à vous,
Tom Verdel
Responsable Qualité
E
Elise GLENAZ Google
J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et l’expérience a été excellente.
Il s’agit d’un établissement haut de gamme où tout est pensé pour le confort et le bien-être des clients. Le personnel est particulièrement accueillant, chaleureux et attentif, ce qui rend le séjour encore plus agréable.
L’hôtel a été rénové avec beaucoup de goût. Les chambres, quant à elles, sont spacieuses et confortables.
Un gros coup de cœur pour le restaurant, où est servi normalement le petit déjeuner. Le cadre de est très joli avec une vue sur la terrasse, la piscine extérieure et je ville vue d'en haut. Le buffet est très varié, de grande qualité, avec de nombreux produits faits maison, ce qui est particulièrement appréciable.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce très beau séjour. Je recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Madame Glenaz,
Nous vous remercions sincèrement pour ce superbe commentaire suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente et que vous avez particulièrement apprécié le confort de notre établissement, la qualité de la rénovation ainsi que l’espace et le bien-être offerts par nos chambres.
Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche énormément : offrir un accueil chaleureux et attentif est au cœur de nos priorités, et vos mots sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous sommes également très heureux que le cadre de notre restaurant, avec sa vue sur la terrasse, la piscine et la ville, ainsi que la qualité et la variété de notre buffet petit-déjeuner, aient contribué à faire de votre séjour un moment mémorable.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toutes nos équipes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous remercions encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
T
T A Google
Séjour d'1 nuit dans cet établissement de très bon standing avec un staff jeune, dynamique et impliqué. Chambre supérieure fonctionnelle. L’accès direct au centre commercial polygone et très appréciable. Mention spécial au Spa, Hammam et Sauna qui rendent le séjour très confortable, la piscine à remous est un vrai plus. Habitué de l’enseigne et de cet établissement à Montpellier je recommande forcément.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos installations, ainsi que l'accès direct au centre commercial. Votre mention spéciale pour le Spa, le Hammam et la piscine à remous nous touche particulièrement, car nous nous efforçons d'offrir une expérience mémorable à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau au Pullman La Pléiade Montpellier Centre lors de votre prochaine visite à Montpellier.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
P
Paul Google
l'hôtel est très agréable et très bien tenu.
Le personnel est, à la fois, professionnel et particulièrement aimable.
Le petit déjeuner est varié et bon.
Concernant le restaurant, les produits sont de qualité mais les accompagnements (des légumes qui semblent réchauffés et souvent identiques d'un plat à l'autre) ne sont pas à la hauteur : il faudrait faire un petit effort de ce côté.
Malgré ce petit bémol, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs sur notre hôtel et notre personnel. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner. Je prends également bonne note de vos remarques concernant les accompagnements au restaurant. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre offre.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
F
Francesca Mds Google
Nous avons découvert cet hotel avec mon mari depuis quelques mois et c'est devenu notre petit cocoon quand on a besoin de se reposés et de se ressourcés ! Le personnel est d'une très grande amabilité a chaque visite et c'est un plaisir d'être bien reçu et d'échanger avec eux. Je recommande cet endroit pour des moments de détente et de repos grace a leur espace bien-être également. Merci à toute l équipe du Pullman. Et surtout à la jeune fille de l accueil dont le prénom commence par un H. Nous l aimons beaucoup avec mon mari et également ses collègues aussi.
Réponse du professionnel : Chère Madame Mds,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour chaleureux concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre mari considérez notre hôtel comme un lieu de ressourcement et de détente. Votre mention de l'amabilité de notre personnel est très appréciée et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe, en particulier à Hang.
Votre recommandation concernant notre espace bien-être nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de relaxation.
A très bientôt,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
s
stephan dubois Google
Je viens régulièrement au Pullman Montpellier dans le cadre de mes déplacements professionnels.
Avant de m’y installer de façon régulière, j’ai testé plusieurs hôtels dans la région… mais c’est le seul qui a su réellement me fidéliser.
Le confort des chambres, la qualité des équipements pour travailler sereinement, ainsi que l’écoute et la disponibilité des équipes font toute la différence. On s’y sent reconnu et accueilli avec attention, ce qui est précieux lorsque l’on voyage souvent pour le travail.
Aujourd’hui, je ne me pose même plus la question du choix : c’est devenu une évidence.
Merci à toute l’équipe pour la constance dans la qualité du service.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dubois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre confort, nos équipements de travail et la disponibilité de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre fidélité est une source de motivation pour nous et nous nous efforçons toujours de maintenir un service de qualité afin d'assurer le bien-être de nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et continuer à vous offrir une expérience agréable lors de vos déplacements professionnels.
Cordialement,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
B
Barbara Hertel Google
Accueil au top autant à l arrivée qu au petit déjeuner .. personnes souriantes et agréables . Literie ferme mais chambre propre et suffisante. Espace fitness sympa . Petite piscine intérieure jacuzzi et extérieure en rooftop. L espace petit déjeuner est agréable Avec une vue panoramique sur une partie de Montpellier . Hôtel situé juste derrière le centre commercial les galeries la Fayette qui est magnifique et à 5 min de la place comédie . Hôtel sécurisé . Petit déjeuner exceptionnel .
Réponse du professionnel : Chère Madame Hertel,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de votre chambre, ainsi que les installations de notre espace fitness et de la piscine. Votre mention du petit déjeuner et de la vue panoramique est également très appréciée. Nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à nos hôtes et il est gratifiant de constater que cela a été le cas pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
A
Aurelie Van Dersteen Google
Le séjour à l’hôtel était top nous avons été accueilli par Tom attentif à nos besoins et agréable. Nous avons eu la chance de rencontrer Marie au bar, agréable souriante et vraiment professionnelle. Les chambres quant à elles sont grandes le seul point négatif pour moi ça été les coussins beaucoup trop fermes.
Le spa propre et on y a passé un bon moment et le rooftop c’est la pépite de l’hôte !
Merci pour votre acceuil 🙏🏻
Réponse du professionnel : Chère Madame Van Dersteen,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement le Pullman La Pléiade Montpellier. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, notamment celui de Tom de la réception et Marie du restaurant, ainsi que les installations du spa et du rooftop. Concernant nos coussins à mémoire de forme, je prends note de votre retour et le partagerai avec notre équipe pour envisager d'éventuelles améliorations. Votre satisfaction est très importante pour nous.
A très bientôt,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
J
Jen Jen (“Jen”) Google
Weekend dans cet hôtel à l'occasion de la St Valentin.
Le personnel était très sympa, le petit dej très copieux et varié. Nous y avons mangé également le midi. Très bon rapport qualité prix.
Le spa ainsi que les chambres étaient très propres.
Jolie piscine sur le rooftop, agréable à voir.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre à l'occasion de la Saint-Valentin. Votre satisfaction concernant la propreté de nos installations, la qualité de notre petit déjeuner et le rapport qualité-prix nous réjouit particulièrement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment agréable.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
M
Maëlle Lucien Google
Nous n'y sommes restés qu'une nuit mais nous ne voulions plus partir ^^. Si l'occasion se présente nous reviendrons assurément. Le petit déjeuner est incroyable. Pour les petits gabarits attention au lit cependant qui peut être un peu ferme. Mention particulière à la baignoire, meilleurs bain en date.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lucien,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour élogieux. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour, bien que bref, a été si agréable et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner et la baignoire. Nous prenons note de votre remarque concernant le confort du lit.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman la Pléiade Montpellier Centre.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
P
Patrick Chaux Google
Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel. Tout est parfait. Personnel très professionnel, découverte du restaurant en rooftop avec un dîner puis des petits déjeuners de qualité, la chambre très très bien, et bien sûr l'espace SPA que nous avons adoré.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Chaux,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux sur le Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que notre personnel, le restaurant en rooftop, et notre espace SPA. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
p
ppeyrard Google
Nouveau séjour dans ce très bel hôtel. En formation dans cet établissement, j’ai séjourné 2 nuits.|Accueil toujours aussi sympathique. Chambre assez grande. Literie toujours aussi confortable. J’ai passé 2 nuits top. Quant au petit déjeuner, il est toujours aussi incroyable. Personnel très professionnel et adorable.
H
Hezdin Souadki Google
Une équipe au top pour un événement réussi !
J'ai récemment organisé un événement d'entreprise au Pullman La Pléiade et je tiens à saluer la qualité de la prestation. Je suis ravi de l'expérience. L'accueil et le service sont irréprochables.
Les points forts :
- Le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité des équipes.
- L'accessibilité et la localisation (gare à proximité).
- La qualité des infrastructures (notamment leur super rooftop).
Un grand merci aux équipes du Pullman La Pléiade en particulier Julien et Maheva !
Réponse du professionnel : Chère Madame Souadki,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent événement au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et réactive, et que notre emplacement ainsi que nos infrastructures ont contribué à la réussite de votre expérience.
Vos remerciements à Julien et Maheva seront transmis avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous.
Cordialement,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
L
LAURIE PALOMO Google
Un séjour détente au top !
Super hôtel. Un massage avec Cyrille et Caroline génialissime ! Suivi d’un spa sauna et hammam de qualité !
Un roovtop avec une vue incroyable sur Montpellier et un dîner gustativement extraordinaire. Un service et un personnel à l’écoute. Adresse à retenir.
Je recommande à 1000%
Réponse du professionnel : Chère Madame Palomo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse du Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment les soins au spa, la vue depuis notre rooftop et la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Tom,
Responsable qualité
J
Jean Francois Rouillé Google
La chambre est confortable, le personnel agréable et le spa également. L'hôtel est bien situé. On regrettera le bruit du tram, la salle de sport avec des équipements insuffisants. Sel & Poivre seraient appréciés lors du room service.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l’accueil de notre équipe, notre spa ainsi que la situation de l’hôtel. Votre excellente évaluation de la propreté et de l’arrivée nous touche particulièrement.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le bruit du tram, les équipements de la salle de sport ainsi que la présence de sel et poivre lors du room service. Vos retours ont été transmis aux services concernés afin de nous améliorer.
Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous proposons deux types de connexion au sein de l’hôtel :
– un Wi-Fi haut débit, accessible en se connectant gratuitement avec un compte ALL Accor ;
– un Wi-Fi sans identification, disponible librement mais avec un débit plus limité.
Nous regrettons que cette distinction n’ait pas été suffisamment claire lors de votre séjour et restons attentifs à mieux informer nos clients à ce sujet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
J
JASON LEGRUX Google
⭐⭐⭐⭐⭐
J’ai passé un super séjour au Pullman Montpellier Centre ! L’hôtel est moderne, vraiment confortable et parfaitement situé à deux pas du centre et des boutiques. La déco est agréable, les chambres sont bien pensées et la literie hyper confortable — parfait pour bien dormir après une journée en ville. Les espaces comme la piscine sur le toit, le spa et le rooftop avec vue sont des vrais plus à découvrir 🌇. Le personnel est adorable et toujours prêt à aider, ce qui rend l’expérience encore plus chouette. Bref, c’est une adresse à ne pas manquer si tu veux profiter de Montpellier dans un cadre cool et relax.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Legrux,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre hôtel moderne et confortable, ainsi que notre emplacement idéal pour explorer la ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, la qualité de la literie ainsi que nos espaces de détente, tels que la piscine sur le toit et le spa.
Votre mention de notre personnel attentif est très appréciée, car nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour relaxant et mémorable.
Au plaisir,
Tom VERDEL,
Responsable qualité - Quality Manager
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
f
fab N Google
hôtel bien dans son ensemble.
Pas pu profiter du service massage néanmois, car manque de personnel pour fin décembre. Dommage.
Petit soucis au niveau du service. J'ai oublié un vêtement, obligé de relancer 2 fois pour obtenir une réponse. C'est pas bon. Néanmoins vêtement récupéré et stocké. Il me faut aller le récupérer ou me le faire envoyer moyennant 17 € environ.
Le petit déjeuner était bien mais franchement, facturé bien trop cher. Pour 30€ on peut s'attendre à des mets de meilleure qualité que ceux proposés.
Petite piscine intérieure chauffée avec sauna et hammam.
Cela favorise quelques moments de détente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié l’hôtel ainsi que notre espace bien-être, notamment la piscine intérieure, le sauna et le hammam, qui offrent effectivement des moments de détente appréciables.
Concernant le service de massage, nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Notre spa dispose malheureusement de seulement deux cabines de massage, ce qui limite les disponibilités, en particulier sur les périodes très fréquentées comme la fin d’année. C’est pourquoi nous encourageons vivement nos clients à réserver leurs soins en amont, afin de garantir la disponibilité souhaitée.
Nous regrettons également le délai de réponse concernant le vêtement oublié et vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité, qui ne reflète pas nos standards de service. Nous sommes toutefois heureux que l’article ait pu être retrouvé et conservé dans de bonnes conditions.
Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tarif et le contenu du petit-déjeuner. Vos commentaires ont été transmis à la direction afin d’évaluer d’éventuelles améliorations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Tom VERDEL
Responsable Qualité
Hôtel Pullman La Pléiade Montpellier Centre
P
Paris Libro Google
Un établissement que je recommande. Le personnel est très attentif aux besoins de la clientèle, sympathique et aimable. Mes remerciements à chacun. J'y ai séjourné 1 semaine. Moments très agréables.Le SPA et le bassin sont très réconfortants. Autant pour le petit-déjeuner savoureux coloré varié et copieux. Le service est très agréable et soigné. Enfin les chambres propres et joliment décorés très cosy. Mes compliments à tout le personnel.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable au Pullman La Pléiade Montpellier Centre.
Tom,
Responsable qualité
S
Sabrina Roux Google
L'ensemble du personnel au cours du séjour s'est montré serviable, disponible et très agréable. La chambre à été confortable et propre. En séjour professionnel avec un groupe de 22 personnes, le seul bémol fut les repas du midi peut être dû au nombre que nous étions, ainsi que l'absence de collation les après midi mais cela est plus du ressort de l'organisme de formation qu'à l'hôtel en lui même ! Je garde un très bon souvenir de mon séjour question hôtellerie et n'hésiterai pas à revenir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Roux,
Je vous remercie vivement pour votre retour positif concernant votre séjour au Pullman La Pléiade Montpellier Centre. Je suis ravi d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que votre chambre était à la hauteur de vos exigences.
Concernant les repas du midi, nous comprenons que la taille de votre groupe a pu influencer l'expérience. Nous nous efforçons de collaborer avec nos partenaires pour garantir des services adaptés à tous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.
A bientôt,
Tom,
Responsable qualité
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Hôtel Pullman Montpellier Centre
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