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Hôtel Restaurant Campanile Roissy Le Mesnil-Amelot

Hôtel · Le Mesnil-Amelot (77)

3,8 1591 avis Google
Hôtel Restaurant Campanile Roissy Le Mesnil-Amelot — Hôtel

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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Roissy Le Mesnil-Amelot

Chambres colorées dans hôtel de style décontracté avec restaurant convivial, café branché et sauna.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1591)

Avis Google
3,8
1591 avis
5★667
4★413
3★234
2★103
1★174
J
Jean-Pierre Ledru Google

Avis très mitigé, la première fois nous étions dans le corps de l'hôtel ça allait à peu près c'était correct, mets un autre retour nous étions logés à l'annexe sans ascenseur si on est à l'étage l'électricité marche à moitié. Une grande partie du personnel semble s'en fiche où nous montre qu'on les dérange excepté la charmante serveuse du repas du soir et le très agréable monsieur grisonnant qui nous ont accueilli adorablement.

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Rachid Moussani Google

Un immense merci à toute l'équipe du Campanile Hostel, et tout particulièrement à Aurore et Ethan. Leur accueil a été exceptionnel du début à la fin : chaleureux, professionnel et toujours avec le sourire. Ils ont été disponibles, à l'écoute et très attentionnés, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Leur gentillesse, leur respect et leur sens du service méritent d'être soulignés. C'est grâce à des personnes comme Aurore, Amin et Ethan que l'on a envie de revenir. Je recommande cet établissement sans hésitation. Encore un grand merci à eux pour leur excellente prise en charge et leur bienveillance !

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catherinetZ8708HA Google

Évitez à tout prix cet hôtel. Nous avons reçu un service exécrable. Nous avons d'abord été placé dans la mauvaise navette à l'aéroport bien que nous avons montré notre réservation de navette et d'hôtel à la personne responsable. Nous avons été envoyé dans le mauvais hôtel puisqu'il y a deux hôtels du même nom. Une fois rendu sur place, nous nous sommes fait dire que c'était notre problème et nous n'avons pas reçu de soutien. Nous avons dû prendre un taxi à nos frais pour nous rendre à l'autre hôtel. Le premier hôtel nous a dit de réclamer ce montant au 2e hôtel ce qui a été refusé à notre arrivée. Nous avons donc perdu l'argent du taxi et le prix de la navette. Aucun service à la clientèle offert. Uniquement une réponse de base qu'on ne peut pas nous aider et que c'est notre faute bien que nous précisons avoir montré la réservation! Le commis de cet hôtel ne parlait pas français ou que quelques mots, nous avons dû lui parler en anglais (alors que c'est en France). Nous n'avons pas été informé que le bâtiment où nous étions placé n'avait pas d'ascenseur. Il a fallu monter nos valises pleines à la main. Une fois dans la chambre, le drain de la douche ne fonctionnait pas ce qui faisait déborder de l'eau sur le plancher. Certaines lumières ne s'allumaient pas et la climatisation marchait à peine. Les verres dans la salle de bain étaient sales.

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Fabrice Fleury Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’hôtel pour la qualité de son accueil. Un grand merci à la réceptionniste, qui a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et à l’écoute. Elle a su trouver des solutions parfaitement adaptées à mes besoins, ce qui a grandement contribué à rendre mon séjour agréable. Je souhaite également remercier la femme de chambre Blandina pour le soin apporté à l’entretien de la chambre. Sa rigueur, son attention aux détails et la propreté irréprochable ont été très appréciées. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre bienveillance. Je recommande cet hôtel avec plaisir et n’hésiterai pas à y revenir.

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Mendy Eisenstorg Google

Chambre au 3e pas très bien insonorisées malgré des voisins pas forcément bruyants. Pour le reste impeccable. Dommage aussi qu’il n’y ait plus de possibilité de manger après 22h15.

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Thierry Google

Super accueil, l'ensemble du personnel est très sympathique, petit déjeuner excellent, le buffet au diner est très bon et très varié avec un très bon rapport qualité prix. Dans la chambre, la table et les tablettes n'étaient pas très propres,lors de notre arrivée la chambre était grande ouverte. Par contre, l'arrêt pour la navette lorsqu'on se trouve à l'aéroport a changé depuis quelques jours, nous avons attendu plus de 45 minutes,nous avons appelé la réception de l'hôtel qui nous a confirmé être au bon endroit. C'est un chauffeur de taxi qui nous a indiqué le nouvel arrêt. Nous l'avons signalé en arrivant à l'hôtel, le réceptionniste n'avait pas l'info, il nous a spontanément offert le petit déjeuner pour le lendemain matin,merci pour ce geste commercial. Et encore bravo pour le personnel et la qualité de la nourriture, ce qui est loin d'être la norme dans les buffets à volonté.

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Isa Deth Google

Excellent hôtel que je recommande sans hésiter ! Hotel joliment décoré. La chambre était impeccable . Le personnel s’est montré aimable, accueillant et toujours souriant, ce qui a rendu le séjour particulièrement agréable. Au restaurant, le chef a pris en compte mes allergies (poivre, épices, etc.) et m’a préparé un plat savoureux parfaitement adapté. Les serveurs étaient également très attentionnés et sympathiques. L’emplacement, à proximité de l’aéroport, est idéal pour une nuit avant un vol. Super petit-déjeuner 👍 Je reviendrai avec plaisir !

J
Jonathan Bricout Google

Au service Ethan ! 10/10 Des serveurs au top , au petit soin et toujours de bonne humeur ! Des soirées à thème y sont proposées ! Des repas de qualité ! Un plaisir de m'y rendre . Bien situé , navette pour l'aéroport.

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ABROUSSE MARIELLE Google

Nous sommes venus mardi 17 mars pour la Saint-Patrick. Il y avait un évènement sur le thème de l’Irlande .A l’origine nous devions juste boire un verre. Nous sommes finalement restés manger car le buffet avait l’air appétissant. Nous étions ravis le buffet simple, mais très bon, les plats extrêmement bien cuisinés, un gratin de pommes de terre au Cheddar délicieux ainsi que des carottes caramélisées goûtues .Une belle surprise après une journée de travail. L’accueil était très sympathique. Tout le monde a été souriant et chaleureux. Merci aussi à Whitney !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Gbèwênonto O. Google

mounia pour les chambres super 10/10 a la reception, 9/10 au bar il y avait une fille, je connais pas son nom, on est le 6/03/2026 a 22:38, elle je lui donne 0.5/10. Elle traite mal le client; cest a croire que le client qui est venu la derange; franchement cesg nul au bar avec elle

Réponse du professionnel : Bonjour Gbèwênonto, Merci pour votre retour ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de Mounia et la qualité des chambres. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil au bar n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant à votre prochaine visite.
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Florence T Google

Très bon acceuil. Personnels sympathiques . Le petit plus qui fait plaisir. On vient à votre table pour savoir si tous c est bien passé. A l occasion je reviendrais, mais je préciserais pas de chambre communicante.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service de Malick et la qualité du buffet. Nous prenons note de votre remarque concernant les chambres communicantes afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
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florian SAILLARD Google

agréablement surpris , la chambre assez grande , matelas de bonne qualité , le personnel souriant et disponible. au top le petit dej excellent avec de grand choix pour commencer une bonne journée .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été agréablement surpris par la taille de la chambre, le confort du matelas ainsi que par l’accueil de notre équipe. Votre mention sur le sourire et la disponibilité du personnel nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et son large choix pour bien commencer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Patrick Gaschard Google

Très belle expérience. Nous avons testé le buffet froid du restaurant. Simple, excellent, très frais. A noter l'excellent accueil de tout le personnel et particulièrement celui de Witney qui s'occupait de notre table. Nous recommandons sans hésitation. Patrick et Catherine G.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick 😃 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant et la fraîcheur de notre buffet vous aient plu. Votre message sera transmis à toute l’équipe et particulièrement à Witney qui sera très touchée par votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception 🌟
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Nakahashi Erika Sophrologue Hypnothérapeute Google

Nous avons mangé au restaurant avec nos amis car nous étions en escale une nuit. Le buffet à volonté est super marge chaud (froid, chaud, desserts). J’ai été surprise de la qualité. Très bon et pas cher. Le responsable en soirée était très sympathique et professionnel. Merci pour l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Erika 😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le buffet du restaurant lors de votre escale entre amis. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Réception 🌟
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Stéphanie Delbès Google

Le restaurant cuisine des plats familiaux de bonne qualité, les desserts sont extra, et Léopoldine, dit léo, cuisine très bien. Dany le serveur, vous sert avec le sourire, discute avec les voyageurs. Bref, équipe très agréable et souriante et ça fait du bien !

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que la cuisine et les desserts vous aient plu, et nous transmettons vos compliments à Léopoldine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Alexandra Google

Un grand merci à Rahim à l'accueil. Un super Monsieur à l'acceuil très agréable. Très professionnel ! Nous sommes arrivés très en avance et nos chambres étaient déjà disponibles et faites. Un grand merci à lui. Si tout le monde pouvait être aussi gentil et professionnel que lui ce serait l'idéal ! Merci Rahim

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil professionnel et chaleureux de Rahim. Votre message lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
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hacquardm2026 Google

Incident très grave.|En pleine nuit, trois personnes sont entrées dans notre chambre pendant que nous dormions, car la réception leur avait attribué notre chambre par erreur.|Aucune excuse, situation prise à la légère. Ma demande de remboursement a été refusée, puis finalement promise par la direction après insistance.|Plus de 4 semaines plus tard, je n’ai toujours rien reçu.|Erreur inacceptable en termes de sécurité et gestion très peu professionnelle. Je déconseille cet hôtel.

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veronique hamel Google

Venus au restaurant avec mon conjoint, nous avons très bien été accueilli par Dany. Explication claire des offres concernant les buffet, qui sont plutôt bien servis.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Dany et les explications claires concernant le buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
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Sandrine Benonie Google

⸻ Un grand merci à Dany ! 🙌 Service au top du début à la fin. Rapide, souriant, professionnel et vraiment attentionné. On sent qu’il aime son métier et ça fait toute la différence ! Toujours disponible, efficace et avec une super énergie 👌 Franchement, un vrai 10/10 bien mérité ⭐⭐⭐⭐⭐ Merci Dany pour ce super moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre superbe retour ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service exceptionnel de Dany et son professionnalisme. Votre message lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
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David Krzelj Google

Je remercies chaleureusement Whitney et pour la qualité de leur service. Laccueil, sa gentillesse et son attention aux détails ont fait toute la différence. Ils ont su être présent sans être envahissant, toujours à l’écoute et de bon conseil. Merci pour ce moment très agréable !

Réponse du professionnel : Merci David pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que Whitney vous ait offert un accueil chaleureux et un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Estelle CORDEAU Google

Pratique pour les départs vers l'aéroport CDG. Personnel disponible et accueillant. Chambre très calme et très propre. Literie très confortable. Seul bémol: une tablette de nuit pour le 3ème lit de la chambre triple serait appréciable. La navette proposée vers l'aéroport est à 7€, préférer un Uber si vous êtes à 2 ou plus, ou si vous partez du terminal 1, car la navette nous dépose au terminal 2.

Réponse du professionnel : Merci Estelle pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que l’emplacement et la disponibilité de notre personnel vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
A
Aziz Dattebayou Google

Hôtel globalement correct. Il est proche de l’aéroport, ce qui est pratique pour les voyageurs en transit. Cependant, il est très loin du centre-ville, surtout si on prend en compte le prix assez élevé de la nuit. La chambre est propre et confortable, mais il manque un petit réfrigérateur, ce qui est quand même un point faible pour un hôtel classé 3 étoiles. La douche est ouverte, ce qui provoque des éclaboussures et de l’eau partout dans la salle de bain à chaque utilisation, ce qui n’est pas très pratique. Enfin, la télévision ne dispose pas de la fonction Chromecast, ce qui aurait été appréciable. Séjour correct dans l’ensemble, mais quelques améliorations seraient nécessaires pour justifier pleinement le tarif demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Aziz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et confortable ainsi que le calme de l’hôtel. Nous prenons note de vos remarques concernant le réfrigérateur, la douche et la télévision afin d’améliorer le confort et l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable !
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Romain Pr Google

Très déçu par cet hotel Campanile. Premièrement l’accueil n’était pas formidable. Ensuite on me dit que ma chambre et dans un autre bâtiment juste derrière le bâtiment principal. Ok pourquoi pas, mais le réceptionniste ne precise pas qu’il faut descendre des escaliers puis en remonter d’autres et ne nous demande a aucun moment de nous aider. Avec deux valises chacun nous avons trouvé ca tres peu pratique ma femme et moi. En arrivant devant les portes du bâtiment, pas de portes automatiques mais des vieilles portes lourdes qui ne tiennent pas ouverte. Et ca deux fois car c’est un sas avec deux portes à la suite ! Encore une fois, avec les valises ce n’est vraiment pas pratique. En arrivant dans la chambre apres cette épopée de portage de valise et de tenue de porte a une main pour se faire passer les valises une a une, c’est la déception. Salle de bain au carrelage noircit, sol qui ne semble pas tres propre et toutes la chambre en générale mériterait un grand coup de neuf. Pendant la nuit, la lumière du couloir qui reste allumée éclaire la chambre par les contours de la porte qui est loin de bien filtré la lumière ni le son. Aucune insonorisation. Donc avec lumière plus le bruit, nous n’avons vraiment pas bien dormi. Pour le prix c’est une honte. Nous ne reviendrons clairement jamais dans cet hôtel, et vous devriez passer votre chemin également.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l’accueil, l’accessibilité des chambres et l’état général ont été transmises à la direction afin d’apporter des améliorations. Nous regrettons vivement cette expérience et comprenons votre déception.
H
Hillel Rahmane Google

Pire nuit dans un hôtel de ma vie. La dame qui porte des lunettes à l’accueil est d’une impolitesse à toute épreuve. Pas de bonjour, on voulait déjeuner on attend au niveau du bar elle nous regarde et ne vient pas. La femme de ménage à passer sa matinée à crier dans les couloirs et a ouvert notre porte toutes les 30 min à partir de 8h (sûrement dans le but de nous faire partir tout le monde pour faire son ménage). Je n’ai jamais vu ça dans l’hôtellerie. Cet endroit est une parodie d’hôtel ! Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Hillel Merci d’avoir partagé votre ressenti. Je suis sincèrement désolé que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’accueil à la réception, le bruit dans les couloirs et l’interruption répétée de votre nuit sont entendues et ne reflètent pas notre standard habituel. Nous allons immédiatement faire le point avec les équipes concernées afin que ces incidents ne se reproduisent pas. Si vous souhaitez bien vouloir nous contacter directement à votre convenance ([email] ou [numéro]) avec vos dates de séjour, nous pourrions examiner les détails de votre dossier et voir comment nous pouvons vous apporter une suite plus appropriée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien différente. La Réception 🌿