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HÔTEL

NOMAD Hotel Paris Roissy CDG Aéroport

Hôtel · Le Mesnil-Amelot (77)

4,2 1840 avis Google
NOMAD Hotel Paris Roissy CDG Aéroport — Hôtel

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À propos de NOMAD Hotel Paris Roissy CDG Aéroport

Hôtel chic, chambres modernes dotées d'un projecteur, restaurant ouvert 24h/24 et navette aéroport gratuite.

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Avis clients (1840)

Avis Google
4,2
1840 avis
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3★178
2★65
1★99
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Thierry Gluszak Google

Forcément de passage, nous avons été accueilli vers 19 h par une équipe très sympathique, avec le sourire et à notre écoute. Nous avons dîné sur place. Repas très correct. Le lendemain matin, à 5h du matin, nous avons été orienté pour un petit déjeuner rapide par Brahim, très bon. . Nous conseillons cette étape !

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est un plaisir de lire que l’accueil et la disponibilité de Brahim ont contribué à rendre votre passage agréable. Votre recommandation est très appréciée par l’ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain arrêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Nomad Roissy CDG
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Safa Moercant Google

Pour un hôtel à plus de 150 euros la nuit et par personne, bien décevant !! Accueil totalement déplorable, nous arrivons après un vol annulé, attendons plus de 20 minutes à l’accueil que Monsieur Kante termine de compter ses tickets de caisse, ce qui peut être fait après ? Pas de bonsoir, rien, il cherche nos chambres sans aucun explication, il tend le TPE « taxe de séjour » même pas une phrase complète.. Aucun explication sur le fonctionnement du petit déjeuner j’ai du demander à deux reprises, aucune explication sur rien du tout de sa part d’ailleurs. Sur votre site il est indiqué Bar et restauration 24/24, hors ce n’est pas le cas ! A part des bouteilles d’eau et sandwich triangle dans un frigo le double du prix ….. cela s’appelle jouer avec les mots. Chambre sympathique, mais qu’une seule serviette (???) pas de dentifrice ou même petit produit de toilette à part un gel douche / shampoing Pas de verre ni d’eau non plus dans les chambres, en pleine période de canicule qui plus est ! Pour un établissement 3 étoiles appartenant au groupe Océania cela est bien décevant ! Accueil déplorable et service MINIMUM. Réservation au nom de GENLIS si jamais il vous prends l’envie de dire que je ne suis pas dans vos registres. Je précise tout de même que le petit déjeuner est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre expérience et regrettons que l’accueil n’ait pas répondu à vos attentes, surtout après un voyage éprouvant. Vos remarques sur le service et les prestations sont bien reçues. Il est important pour nous que chaque aspect soit clair et confortable pour nos clients, notamment en ce qui concerne les informations données à l’arrivée. Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité du petit déjeuner. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage. L'équipe de Nomad Roissy CDG
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Joshito Google

Bien placé par rapport à CDG, à moins de 15 mins en voiture. C'est mon deuxieme sejour pour les vacances. |Le personnel est courtois et disponible.|Le petit-dejeuner est convenable et copieux.|La chambre presentait des traces de peintures abimées au plafond.|La lumiere de la cabine de douche crepitait meme éteinte...|Le reste est fonctionnel et minimaliste.|Ideal avant de reprendre l'avion le lendemain.|La navette gratuite de l'hotel ne passe qu'au terminal 2. Pour les autres terminaux, il faut un taxi.

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Lou Clrt Google

J’ai passé une nuit vraiment très agréable dans cet hôtel ✨ L’établissement est très beau et j’ai particulièrement été séduite par le concept des chambres connectées. Pouvoir tout contrôler depuis une tablette les lumières, le vidéoprojecteur, le chauffage ou encore les volets roulants rend l’expérience vraiment moderne et agréable. Même l’éclairage de la douche est personnalisable 😄 La douche en forme de spirale avec les options de jets massants est également un vrai plus, très relaxant et original. Le personnel est accueillant et le hall de l’hôtel est superbe avec ses nombreuses plantes, même en intérieur, ce qui crée une ambiance très apaisante 🌿 Les chambres sont propres, je n’ai absolument rien à redire. L’hôtel est aussi très calme, je n’ai entendu aucun bruit durant la nuit, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je reviendrai sans hésiter 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est très agréable de lire que le concept des chambres connectées a su vous séduire et rendre votre séjour moderne et confortable. Votre description de la douche en spirale et l’ambiance végétale du hall reflète bien l’attention portée aux détails. Savoir que le calme et la propreté ont contribué à votre nuit paisible nous réjouit particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de Nomad Roissy CDG
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Mom 26 Google

Séjour très décevant, surtout au vu de l’expérience client. Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de mon anniversaire, et malheureusement l’expérience n’a pas été à la hauteur. Tout d’abord, le petit-déjeuner annoncé comme un buffet à 12 € par personne s’est révélé très limité. Après avoir payé, j’ai découvert qu’il ne restait quasiment que des mini viennoiseries, des yaourts, des fruits et du fromage, tandis que le reste de l’offre était essentiellement composé de produits à base de porc. Ne consommant pas ce type d’aliments et ne pouvant pas non plus me rabattre sur le sucré, je n’ai tout simplement pas pu profiter du petit-déjeuner. Il aurait été appréciable d’être informée en amont ou de proposer une alternative, voire un remboursement. Ensuite, l’un des équipements mis à disposition dans la chambre, à savoir le vidéoprojecteur avec Chromecast, ne fonctionnait pas. Après intervention d’un technicien, il nous a été indiqué que l’appareil était hors service et qu’un changement de chambre était possible. Cependant, une fois à l’accueil, toute demande de geste commercial a été refusée, au motif que le Chromecast serait un “plus” et non un élément inclus dans la prestation. Au-delà des désagréments, c’est surtout le manque de considération qui est regrettable. Les réponses apportées ont été sèches et peu compréhensives, sans réelle prise en compte de la situation. Un simple geste commercial ou un minimum d’empathie aurait largement suffi à apaiser la déception. Je peux comprendre que des imprévus techniques surviennent, mais la manière dont ils sont gérés fait toute la différence. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Une expérience malheureusement en demi-teinte, qui laisse un goût amer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant votre séjour, notamment en ce qui concerne le petit-déjeuner et l’équipement de la chambre. Il est regrettable que ces éléments n’aient pas répondu à vos attentes, surtout lors d’une occasion spéciale. La gestion des imprévus techniques et la qualité du service sont des points essentiels. Votre remarque sur l’accueil et les échanges nous invite à rester attentifs aux besoins exprimés par nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Nomad Roissy CDG
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Jennifer Couraye Google

Très belle chambre, douche au top. Le service de navette est cool mais pourquoi mettre payant de l'hôtel a l'aéroport et gratuit de l'aéroport a l'hôtel, pas logique. De plus si vous arrivez avant 16h et que vous voulez quand même vous posez dans votre chambre qui est prête, vous devez payer 10€ de l'heure 😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la chambre et la douche aient répondu à vos attentes. Concernant les navettes et les frais liés à l’arrivée anticipée, nous comprenons que ces points puissent surprendre. Ces pratiques sont mises en place pour mieux organiser notre service et répondre aux demandes spécifiques. Nous restons disponibles pour toute précision complémentaire. L'équipe de Nomad Roissy CDG
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Maxime Elbaz Google

Très joli chambre fonctionnelle pour une escale. Des endroits pour poser les valises, une tablette pour contrôler les lumières et la télé (en vidéoprojecteur s'il vous plaît), une joli douche bien intégré. Juste un peu dommage qu'il y avait quelques tâches sur les oreillers... Bon Petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que la chambre a su répondre à vos attentes lors de votre escale. Il est agréable de savoir que les équipements et le confort ont contribué à votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant les oreillers afin d’assurer une expérience toujours plus soignée. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Nomad Roissy CDG
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VINCENOT Thibaut Google

Hôtel qui m’a séduit par la connectivité de la chambre ainsi que par la douche qui offre un moment de plaisir de par ses jets massants. Avant d’arriver à l’hôtel, j’ai utilisé leur service de navette au départ du terminal 2. Service courtois, gratuit et efficace. L’accueil de l’hôtel est parfait. La chambre l’était moins… La douche dans la chambre n’était pas complètement fonctionnelle (jets massants défectueux) ainsi que l’eau de la douche qui était à peine chaude même réglée au maximum… Toute la connectivité de la chambre passe par une tablette. C’est sympa ! Vous avez même un service de réveil proposé depuis la tablette. Par contre le service de chromecast est défaillant. J’ai fini par abandonner l’idée de l’utiliser. La literie est correcte dans son ensemble tout comme la propreté de la chambre. Aussi, la chambre n’est pas munie d’un petit frigo. Embêtant si comme moi, vous transporter de la nourriture. Et l’hôtel n’acceptera pas de vous prêter une place dans leur frigo. J’ai pris le petit déjeuner sur place. Je dis bravo pour la qualité de la nourriture et des services proposés. Retour vers l’aéroport effectué par le service de navette pour la somme de 7€. Ce qui est un tarif attractif ! Un hôtel qui peut être bien si vous tombez sur une chambre fonctionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la connectivité de la chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner et l’efficacité des services de navette. Votre satisfaction concernant l’accueil nous touche également. Nous prenons note des points moins satisfaisants relatifs à certains équipements dans votre chambre, notamment la douche et le service Chromecast. Nous comprenons combien ces éléments peuvent impacter votre séjour. Concernant l'absence de frigo en chambre, nous regrettons qu’une solution adaptée n’ait pas pu être trouvée lors de votre passage. N’hésitez pas à contacter directement notre équipe pour échanger plus amplement sur ces aspects si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe de Nomad Roissy CDG
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Véronique Liron Google

Franchement pas déçue les chambres sont très correctes un menu complet à volonté en buffet pour 24 euros le soir, le petit déjeuner fruits frais, céréales, fromage,…. grand choix. Et ne pas oublier le personnel qui est serviable et agréable. Navette gratuite à l’aller 7 euros au retour. Bref n’hésitez pas

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Alain DANDOIT Google

Excellent hôtel avec une conception des chambres bien pensée et innovante, originale. Pas de soucis pour se restaurer à n’importe quelle heure. Souci d’eau chaude le matin à 6:45 🥶. Pas de navette dans l’après midi, ce qui nous a permis de payer moins cher avec UBER offrant un meilleur service…😜

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Marc Luttenschlager Google

Deuxième séjour en une semaine. Un peu déçu par l'accueil, pas vraiment au niveau du standing de l'hôtel. Détails agaçants comme le téléviseur/rétro-projecteur qui ne fonctionne pas et qui nécessite le déplacement du technicien. Miroir de sdb HS. Parking payant.