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À propos de Hôtel Restaurant Le Victoria
Hôtel simple proposant chambres standards avec Wi-Fi gratuit, et restaurant de style décontracté avec bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (395)
Avis Google
3,9
395 avis
5★172
4★101
3★61
2★31
1★30
L
Laurent Collon Google
Super hôtel à prix attractifs ! Avec un
Très bon accueil, et les renseignements qui vont avec, Je recommandé !
Réponse du professionnel : Monsieur, merci beacoup pour votre agréable commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Victoria Rennes centre gare. Nous sommes attentifs à vous proposer un tarif attractif tout en garantissant une qualité de service. L'accueil est le coeur de notre métier et nous sommes ravi que vous l'ayez apprécié. Merci pour votre recommandation et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans le quartier de la gare à Rennes.
j
jacques griers Google
Super hôtel proche de la gare. Chambre et hébergement d’une propreté exemplaire. Le personnel est professionnel et sympathique.
La patronne est top.
Je conseille fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour aussi positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, l’accueil et l’ambiance générale. C’est toujours un vrai plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À très vite,
L’équipe de l’hôtel Le Victoria
m
mehdi bens Google
Inadmissible d’avoir des couettes dans cette état pour un hôtel sois disant 3 étoiles. La couette était couvertes de tâches jaunâtres, cela m’a obligé à ne pas l’utiliser.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre séjour à l'hôtel Victoria Rennes centre gare. Nous regrettons que vous ayez eu accès à cette couette qui ne vous était pas destinée.
En effet, en raison de la canicule actuelle, nous avons retiré temporairement les couettes des lits et en attendant leur entretien celle-ci sont stocké dans un placard censé être fermé à clé. Celui-ci n'a malheureusment pas été verrouillé. Notez bien que celà ne correspond pas à nos standards de propreté, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité absolue et nous espérons vous en faire profiter lors de votre prochain séjour à l'hôtel Victoria Rennes centre gare.
Bien cordialement,
Amélie
F
François TINGAUD Google
Bon café de passage tôt le matin !
Veilleur au top !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre pause café de bon matin et l’accueil de notre veilleur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel-restaurant lors d’un prochain passage !
Amélie
H
Héléna Google
63€/nuit. Un excellent rapport qualité-prix.
Nuit calme et reposante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé notre offre à un excellent rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Amélie
M
Mélanie Couet Google
Moisissure dans la douche chambre 5
Lit avec un trou au milieu du matelas
Chambre petite étouffante
1 seule grande serviette pour 2
Mr du petit déjeuner froid et non souriant
Jus d orange frais mais avec la pulpe coincée en haut du pichet et collée
Chocolat chaud pas vraiment chaud
Viennoiserie OK
Accueil OK
Réponse du professionnel : Nous nous excusons sincèrement pour tous les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Concernant la chambre 5, contrairement à ce qui a pu être indiqué, elle est généralement appréciée pour son agencement et l’espace disponible au centre de la pièce. Nous sommes néanmoins désolés qu’elle vous ait semblé petite et étouffante, ainsi que pour l’inconfort du matelas.
Pour les serviettes, notre réception est disponible 24h/24 afin de répondre rapidement à ce type de besoin. Il arrive malheureusement que des erreurs humaines soient commises par le service de ménage, et nous regrettons que cela ait impacté votre séjour.
Concernant le jus d’orange frais, la pulpe remonte naturellement à la surface après quelques minutes de repos. Nous essayons de le remuer régulièrement, mais cela peut parfois ne pas suffire. Nous comprenons toutefois que cela ait pu donner une impression désagréable.
Nous sommes également désolés que le chocolat chaud n’ait pas été assez chaud. N’hésitez jamais à demander au bar : notre équipe se fera toujours un plaisir de le réchauffer immédiatement.
Enfin, nous vous présentons nos excuses pour l’attitude du collaborateur au petit-déjeuner. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de notre équipe ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Alice Réceptionniste
a
asteryb Google
Chambre très poussiéreuse malheureusement… l’accueil a été bon seulement avec certains employés, alors que d’autres ne disaient même pas bonjour à notre vue. Pour un 3 étoiles, nous avons été un peu déçus. Le prix reste attractif avec une bonne literie, et le petit déjeuner est satisfaisant.
L
Loïc C. Google
Petit hôtel à petit prix (sauf les petits déjeuners). Dommage il est compliqué de stationner autour, et les tarifs pour le stationnement ne sont pas donnés.
Hélas ce n'est pas tout, les chambres sont toutes petites, et nous avons eu très chaud la nuit (pourtant en avril). Le service est très bien, et nous avons été bien accueilli...
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre accueil et notre service !
Nous sommes ravis que ces aspects aient marqué votre séjour. Concernant le stationnement, nous comprenons tout à fait la difficulté : en plein centre-ville, les places sont effectivement limitées et les tarifs variables.
N’hésitez pas à nous solliciter à la réception, nous serons heureux de vous orienter vers les solutions les plus pratiques et économiques à proximité.
Pour les petits-déjeuners, nous tenons à préciser que nous proposons l’une des offres les plus complètes et les plus abordables de la rue, avec des produits locaux (viennoiseries, miel, yaourts) et faits maison (comme notre quatre-quarts), ainsi qu’un large choix sucré et salé (œufs, saucisses, fromages, confitures, salades de fruits…).
Enfin, nous regrettons sincèrement que la température de votre chambre ait été trop élevée. Notre système de chauffage central est réglé à 19°C, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour ajuster au mieux le confort thermique. Nos chambres, bien que compactes, sont conçues pour être fonctionnelles et répondre à tous vos besoins.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable !
Cordialement,
Alice Réceptionniste
B
Barbara Sadi Ouadda Google
Horrible
Pas d'eau chaude
On me propose de prendre ma douche dans une chambre qui n'a pas été nettoyé.
Je n'ai eu aucune explication. Aucune excuse de la part de la "responsable" ne mérite pas ses trois étoiles.
Réponse du professionnel : Madame
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre retour sur votre séjour à L'hôtel Victoria Rennes Centre gare, car chaque avis nous permet de progresser. Cependant, je souhaite apporter quelques précisions concernant les éléments que vous mentionnez, afin de rétablir les faits :
Après vérification technique, nous confirmons qu’il n’y a eu aucune panne d’eau chaude dans votre chambre ou dans l’établissement à l’heure indiquée. Mise à part vous, nous n'avons eu aucun autre retour. Il faut peut-être attendre quelques secondes pour que l’eau chaude arrive mais il y en avait bien dans votre chambre. Néanmoins notre veilleur de nuit vous a proposé une autre chambre pour prendre votre douche. Il est vrai que la première chambre qu’il a ouvert n’avais pas encore été nettoyée mais c’est bien une autre chambre et une salle de bain propre qui vous a été mise à disposition. Cela illustre donc votre mauvaise foi !
Il est en de même pour les excuses qui vous on présentées immédiatement malgré votre ton très agressif envers notre équipe.
Enfin je vous rappel que nous avons fait bénéficier d’un surclassement gratuit car la chambre initialement prévue ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons agi ainsi par souci de satisfaction, bien que vous ayez exprimé votre désaccord sur la catégorie choisie via Booking. Nous restons ouverts à échanger avec vous sur ce point si nécessaire.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous tenons à souligner que les efforts de notre équipe pour résoudre les situations et améliorer votre confort ont été réels et c’est bien cela qui est souvent souligné dans les nombreux commentaires qui vous pouvez ici consulter.
L
Leane Google
chambre minuscule par rapport au photo, nous n’y avons même pas passé la nuit car impossible de dormir, aspirateur passé à 00h45 inacceptable
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la taille de la chambre, qui mesure 13 m² hors salle de douche. Nous reconnaissons que cette information n’a peut-être pas été suffisamment mise en avant lors de votre réservation, et nous regrettons que cela ait pu altérer votre confort. Par ailleurs, le passage de l’aspirateur à une heure aussi tardive est tout à fait inacceptable et ne correspond pas à nos standards de service.
Vos remarques sont essentielles pour nous permettre de progresser. Nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent, notamment en renforçant la vigilance de notre équipe d’entretien
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques.
L'Equipe du Victoria Centre-Gare
C
CHLOE THINES Google
Accueil très sympa et très chaleureux nous avons été moi et mon conjoint juste pour une nuit c'est vraiment agréable personne de l'accueil agréable souriant
Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel même après avoir rendu la chambre
Je recommande énormément
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, merci pour votre message qui récompense le travail de toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel restaurant le Victoria Rennes centre gare. L'accueil et le confort sont nos priorités et nous nous réjouissons de votre satisfaction. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à dans le quartier de la gare de Rennes.
l
laurent lambert Google
Service long, salle bruyante mais l'essentiel n'est pas là.
Un foie gras en entrée microscopique, insipide et à température ambiante.
Accompagnement ridiculement petit en plat du jour. Bref, aucun intérêt. J'ai mis 2 pour l'accueil.
Réponse du professionnel : Monsieur, ce commentaire concerne le restaurant la cuisine de Victoria et non l'hôtel Victoria rennes centre gare. Quoi qu'il en soit nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre déjeuner au restaurant la cuisine de Victoria! Situés dans le quartier de la gare de rennes nous proposons une formule déjeuner bon marché à 13,50€ dans laquelle vous avez pu apprécié (ou pas) notre foie gras Maison (tranche de 45g) suivi d'un civet de cerf accompagnée d'une purée de butternut aux marrons. Pour quelques euros de plus vous auriez pu vous offrir un plat unique dans une brasserie des alentours mais peut-être plus copieux. Vous êtes arrivés à 12h30 et le café vous a été servi à 13h20 (mais vous êtes resté à table jusqu'à 13h35) le service long est donc relatif. Vous trouverez cependant de nombreux fast food à votre disposition dans le quartier capable de vous servir encore plus rapidement. Quant à la salle bruyante elle était malheureusement pleine de client à la recherche d'entrée insipides, de plats ridiculement petits ne présentant aucun intérêt hormis l'accueil 2 étoiles!! Sachez que nous mettons un point d'honneur à proposer à tous nos clients une cuisine Maison de qualité dans un cadre conviviale pour une pause déjeuner bon marché. Nous serons donc ravi de vous accueillir à nouveau pour une pause déjeuner à petit prix mais de qualité au restaurant la cuisine de Victoria.
S
Sandrine Grignola Google
Nous y avons séjourné deux nuits et avons vraiment apprécié la qualité des services proposés ; un accueil chaleureux, des chambres confortables, un bon petit déjeuner avec jus d'oranges pressées.
Le personnel de l'hôtel est très agréable, souriant et soucieux du bien-être des clients.
L'emplacement est idéal, proche de la gare mais sans aucune nuisance sonore, avec un accès rapide au métro, à deux stations du centre historique.
Le magnifique parc Thabor est à seulement 10 minutes à pied.
Je recommande sans hésiter l'hôtel Victoria 👍
Réponse du professionnel : Chère Sandrine, c'est avec plaisir que nous vous avons reçu et avec ce même plaisir que nous vous lisons actuellement. Nous sommes particulièrement attentifs à vous proposer un accueil chaleureux et des prestations de qualités tel qu'un petit déjeuner copieux avec des produits frais. Toute l'équipe de l'hôtel Victoria rennes centre gare vous remercie pour votre agréable commentaire et se tient à votre disposition pour un prochain séjour.
A
Alyssia Priamo Google
Très belle expériences à l'hôtel Victoria ! Nous y avons séjourné un week-end et quel plaisir de trouver une chambre propre et joliment décoré et coloré !
Les chambres sont de bonnes tailles, le double-vitrage coupe bien le son de la rue on entend pas grand-chose.
L'accueil est top! Un réceptionniste souriant et avenant qui anticipe les besoins. Mon compagnon m'a offert des fleurs et le réceptionniste nous a donné un vase dès notre arrivé.
L'équipe est réactive et polie !
Disposé d'une machine à café avec dosettes est très agréable !
Les seules bémols sont :
Le parking ceux près de l'hôtel sont payants et très cher.
La dalle de bain manque de ventilation il est fait chaud et humide très rapidement
Et le gel- douche 2 en 1 qui fait shampoing c'est pas adapté à tous les types de cheveux ^^
A part ses petits détails je recommande largement, c'est un très bon hôtel et nous avons passé un très bon moment !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Victoria, la décoration de votre chambre, le confort du double vitrage, ainsi que l’accueil de notre équipe. Le petit geste pour les fleurs nous semblait tout naturel, et nous sommes heureux qu’il vous ait plu. C’est toujours un plaisir pour nous d’anticiper les besoins de nos clients pour leur faire passer un moment agréable.
Nous prenons aussi bonne note de vos remarques :
– En ce qui concerne le stationnement, comme dans beaucoup de centres-villes aujourd’hui, l’accès est en effet plus limité pour privilégier les transports écologiques (à pied, à vélo, en métro ou en train), un point que notre emplacement central à Rennes rend particulièrement pratique.
– Pour la salle de bain, nous allons vérifier la ventilation de la chambre concernée afin d’améliorer le confort.
– Enfin, concernant le gel douche 2-en-1, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les types de cheveux. Il nous est malheureusement difficile de proposer un shampoing adapté à chacun, mais nous avons fait le choix d’un produit qui convienne au plus grand nombre.
Encore merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable !
Bien cordialement,
Le Victoria Rennes Centre Gare
a
axelle daniel treanton Google
Bon hôtel très bien situer, personnels accueillant, chambre, propre et ménage fais.
J’ai passé trois nuits dans cet hôtel et trois nuits très agréable.
Je le recommande fortement si vous cherchez un hôtel pas très cher et de bonnes qualités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé trois nuits agréables chez nous et que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup, c’est la meilleure récompense pour notre travail au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes.
Bien cordialement,
Le Victoria Rennes Centre Gare
H
Hochart corinne Google
L'équipe est adorable et se plier en 4 pr rendre service. L'accueil est exceptionnel ! Les chambres sont très propres et confortables.
Réponse du professionnel : Madame Hochart, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire qui récompense le travail de toute l'équipe Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et seront ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans le quartier de la gare de Rennes.
S
S. Google
Très bon rapport qualité/prix
Bon emplacement
Petit déjeuner correct
Accueil sympathique
Chambre tout confort
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction quant à votre séjour à l'hôtel le Victoria Rennes Gare. Nous sommes ravi de votre satisfaction qui est notre priorité et vous accueillerons à nouveau avec plaisir. Et n'hésitez pas à réserver sur le site de l'hôtel pour bénéficier des meilleurs tarifs.
I
Iskander BenT Google
Les chambres situées au rez-de-chaussée sont trop bruyante et on se sont étouffé a cause de la mauvaise aération. Elles sont facturés au même prix que les autres chambres alors qu'il y a nettement une différence de standing. Problème avec la chasse d'eau qui ne fonctionne pas bien. Les nouveaux pommeau de douche ne font pas bien le travail. Le personnel : les femmes sont sympathiques, les hommes beaucoup moins. Pas de bouteille d'eau dans les chambres
Réponse du professionnel : Cher monsieur, Merci d'avoir bien voulu nous faire part de votre avis concernant votre séjour à l'hôtel Victoria Rennes centre. Je regrette que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour. En ce qui concerne nos chambres au rez de chaussée elle sont effectivement dépourvues de fenêtre sur l'extérieur mzis uniquement équipées d'un puit de lumière qu'il est possible d'ouvrir. Cela garanti un peu moins de chaleur et étant donné leur situation elle sont plus à l'abri du bruit de la ville. Je suis donc surpris que le bruit ait pu vous gêné mais nous allons tenter de trouver une explication. En revanche sachez que ces chambres sont proposé à un tarif bien moins cher que pour le reste de l'établissement étant donné la particularité de la configuation. En ce qui concerne l'accueil il va sans dire que cela est notre priorité et sa qualité est ici souvent mis à l'honneur aussi je veillerai à ce qui l'ensemble de l'équipe assure un accueil chaleureux. J'espère que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir afin de vous faire profiter d'une expérience pleine de de satisfaction lors de votre prochaine étape dans le quartier de la gare de Rennes. Bien à vous, Yann D. Directeur
n
nathan atangana Google
Super séjour au Victoria Hôtel à Rennes ! L’accueil était vraiment sympa, le personnel très agréable. J’étais au rez-de-chaussée et j’ai super bien dormi, la chambre était calme et confortable. Franchement, rien à redire. Je mets un bon 5/5 et je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan, Merci pour cet agréable commentaire. En effet nos chambres situé au rez de chaussé garantissent calme et fraîcheur et tout ça à un petit prix. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour et seront ravi de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Victoria Rennes centre gare lors d'une prochaine étape. Yann
M
Mat Tre Google
Lors de notre réservation nous avons bien demandé l’heure du petit déjeuner. Mise à dispo dès 6 heures d’où notre réservation famille (2 chambres) car rdv à la gare pour 7h. Nous avons payé 39€ de petit déjeuner. Il a finalement été mis en place complètement à 6h45, 5 minutes avant notre départ de l’hôtel pour la gare. Pour la chambre pas de ventilation, donc en période de chaleur à oublier, chambre côté rue donc assez bruyant le week-end avec les sorties des jeunes … un accueil chaleureux et je confirme le précédent commentaire pour les portes suivant l’horaire de fermeture du bar certainement. Le lit en 140 était pour nous trop petit. Mais au vu du prix de la chambre famille (91€) on ne peut faire trop de critique.
Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir bien voulu nous faire part de votre avis concernant votre séjour. Si votre satisfaction général est au rendez-vous je prend très au sérieux vos remarques concernant le respect des horaires de service. Je vous prie d'accepter nos excuses pour ce manquement et ne manquerons pas d'avoir une attention toute particulière pour vous lors de votre prochain séjour à l'hôtel Victoria rennes centre gare. En attendant toute l'équipe et moi même vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Yann D. Directeur
R
Romain Moal Google
Très bon séjour à l'hôtel Le Victoria à Rennes. L'accueil a été chaleureux et professionnel, le personnel est vraiment agréable. Le petit-déjeuner est copieux et de bonne qualité, parfait pour bien commencer la journée. Seul petit bémol : l'insonorisation laisse à désirer, on entend assez facilement les bruits des chambres voisines ainsi que le bruit de la circulation extérieure. Malgré cela, une bonne adresse dans l'ensemble !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du petit-déjeuner et la gentillesse de notre équipe.
Nous mettons en effet un point d’honneur à proposer un petit-déjeuner copieux et composé de produits locaux, en grande partie issus de Rennes et de ses alentours, pour bien commencer la journée.
Concernant l’insonorisation, nous vous remercions pour votre remarque. Nous venons justement de remplacer l’ensemble des fenêtres de l’établissement pour renforcer l’isolation phonique côté rue. Votre confort reste notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rennes !
Bien cordialement,
Le Victoria Rennes Centre Gare
c
catherine rouanet Google
Hôtel cosy, atypique, plein de charme, literie juste "parfaite" et à 3 minutes de la gare. Qui plus est, les petits déjeuners et les déjeuners sont appétissants, goûteux avec des produits frais et locaux. Le personnel est adorable de jour comme de nuit
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour l'attribution des 5 étoiles concernant votre séjour dans notre établissement et nous transmettrons votre satisfaction à tout notre personnel.
Nous serons ravis de vous recevoir pour un nouvel séjour dans notre ville
L'équipe du Victoria
M
Mathys Elie Google
Étant venu avec ma copine en car l’emplacement près de la gare est parfait.
On est arrivé très tard mais la réception était quand même très chaleureuse.
La chambre était parfaite à part quelque défauts dans la salle de bain comme le fait que la manivelle chaud-froid de l’eau avait du mal. Hormis cela c’était parfait et le personnel aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour
Tous nos remerciements pour cette excellente note et nous transmettrons votre satisfaction sur l'accueil à notre personnel et espérons vous retrouver lors de votre prochain séjour à Rennes.
L'équipe du Victoria
M
Morgane Lantres Google
Hotel sympathique,mais le plus c'est le personnel qui sont vraiment super agréable et accueillant. La chambre que j'ai eu était vraiment bien,le plus la baignoire (d'ailleurs merci à la personne de l'accueil qui m'a fourni le bouchon) le petit déjeuner était vraiment top. Le petit jeune qui nous l'a servi était franchement très agréable à 6h15 ça fait plaisir d'avoir un accueil avec le sourire.
Petit point négatif,c'est le rangement des table et chaise de la terrasse à 23h dans la chambre ou j'étais (104) on entends bien,j'ai eu peur que ça réveil ma fille qui dormais depuis 20 minutes.Mais sinon super expérience,si je reviens à Rennes ça sera dans cette hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour
Tous nos remerciements pour cet excellent avis et nos demanderons à notre personnel de faire moins de bruit lors du rangement de la terrasse.
Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain séjour.
L'équipe du Victoria
C
Clara Vlt Google
Nous avions réservé une nuit pour le 14 février, avec une arrivée tardive. L'accueil par le réceptionniste a été très chaleureux. La chambre était confortable et propre, et disposait d'une baignoire. Le lendemain matin, nous avons apprécié le petit-déjeuner, à la fois simple, classique et copieux.
Réponse du professionnel : Bonjour
Tous nos remerciements pour cette excellente note et sur votre avis très favorable sur votre séjour dans notre établissement.
Nos transmettrons votre satisfaction à toutes nos équipes
L'équipe du Victoria
Q
Qilith Google
Hôtel à proximité de la gare de Rennes. Je n'ai pas testé le restaurant. Chambre correcte et propre. Je n'ai pas entendu de bruit de la rue ou dans l'hôtel.||C'est plus la salle de bain qui mériterait un coup de jeune (je n'aime pas me doucher dans une baignoire).||Par contre la literie est de très bonne qualité ce qui est le principal.
A
Alex dilio Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, tout d’abord nous devons dire que le personnel est absolument charmant ! L’homme à l’accueil nous a conseillé sur tout ce qu’il fallait voir à Rennes :)
L’emplacement est idéal, proche du centre et de la gare c’était très facile de s’y rendre !
La chambre était petite mais propre et décoré avec goût ! La salle de bain mériterait seulement un petit rafraîchissement, le tourbillon de la chasse d’eau fonctionnait un peu mal.
Nous avons aimé l’aspect éco friendly de l’hôtel qui porte une attention particulière à sa consommation d’eau, notamment avec ce pommeau de douche assez étrange mais qui fonctionne bien :)
On entendait beaucoup les bruits qui venaient du couloir, mais pour une nuit ce n’était pas dérangeant
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour l'attribution de 4 étoiles et nous transmettrons votre entière satisfaction à toutes nos équipes.
En espérant vous retrouver pour votre prochain séjour dans notre ville.
Cordialement
L'équipe du Victoria
M
Marie daniel Google
Nous avons passé un très bon moment en famille, malheureusement les personnes de la chambre du dessus, ont laissé leur enfant courir dans leur chambre toute la soirée et tout le lendemain, certains manquent de respect et d éducation, surtout dans un lieu de repos. Du coup nous n avons pas pu profiter comme on l aurais voulu de notre chambre.
L accueil était super, le monsieur de l accueil a été très gentil et toujours avec le sourire.
Petit point négatif, compliqué de se garer à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente notation malgré le dérangement occasionné par les occupants de l'étage supérieur.
Nous serons également heureux de vous retrouver lors de votre prochaine visite de notre ville
Cordialement
L'équipe du Victoria
L
Louis Henrion Google
Personnel particulier, porte de l'hôtel fermé à 19h. Obligé d'attendre qu'un membre du personnel se déplace devant la porte côté intérieur pour l'ouvrir. Et on me demande si je compte ressortir après. Apparemment il n'y a pas de libre circulation des biens et des personnes dans cet hôtel.
La chambre est correcte même si il y avait beaucoup de bruit la première nuit que j'ai passé. J'ai cru que c'était un sèche linge à proximité mais cela a durée toute la nuit. Et la fenêtre... Si on peux appeler ça une fenêtre (photo). La circulation de l'air est pas top.
En bref, moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour des raisons de sécurité — à la fois pour notre personnel et pour l’ensemble de nos clients — la porte d’entrée est en effet fermée à clé à partir de 22h. Toutefois, notre équipe est présente sur place 24h/24 pour vous accueillir et vous ouvrir à tout moment.
Concernant le bruit que vous avez entendu la première nuit, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Toutes nos fenêtres ont récemment été remplacées afin d’améliorer l’isolation phonique, et nous espérons que cela fera une vraie différence lors d’un prochain séjour.
Enfin, la chambre que vous avez réservée est bien équipée d’un puits de lumière, comme précisé dans le nom et la description lors de la réservation. Cela permet d’aérer l’espace même en l’absence de fenêtre classique.
Nous vous remercions pour votre retour, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Le Victoria Rennes Centre Gare
C
Corentin (“Korentin”) Google
Nous sommes accueilli avec chaleur par un homme à l'accent chantant, à l'écoute et de bon conseil pour visité Rennes. La chambre malgré qu'elle donne sur la rue; elle est calme, spacieuse, propre et lumineuse. L'emplacement est idéale à quelques mètre seulement de la station de métro "gare".
Nous reviendrons avec plaisir !
Corentin
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire sur notre établissement. Nous transmettrons à la personne à l'accent chantant votre satisfaction sur les informations qu'il a pu vous communiquer et nous espérons vous recevoir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour dans notre ville.
Cordialement
L'équipe du Victoria
A
AUSTINE MANAGERS Google
L'emplacement idéal près de la gare et à proximité du centre ville. Personnel aimable, chambre agréable. Le personnel de ménage très aimable et efficace. Chambre côté cour très calme, c'est très appréciable.
La literie est abominable, on a l'impression de s'enfoncer dans un gouffre, conseil : revoir le remplacement de la literie. Pas de bouteille d'eau dans la chambre, dans la SDB pas de coton, coton tige, mouchoir, un carré de savon, ce nécessaire est appréciable par les clients. Les spots de lumière dans la SDB sont mal placés au plafond surtout au niveau du lavabo, ça ébloui avec le miroir, au niveau de toilette pas de lumière très sombre. Le personnel de ménage font trop de bruit le matin surtout si on veut faire une grasse matinée. Les serviettes de toilette sont par terre dans le couloir de l'hôtel, où est l'hygiène ? Ce n'est pas digne d'un hôtel !
A vous de voir..
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour dans notre établissement.
Nous vous informons que nous sommes en train de faire une rénovation de notre établissement et que la literie viens d'être changée cette semaine. Concernant le bruit fait pas nos équipes de ménage qui commence à 9h le matin nous leur avons demandé de faire moins de bruit.
Cordialement
L'équipe du Victoria
D
Dan Luong Google
Hôtel bébé-friendly ! Ils ont une chaise haute, une table à langer dans les parties communes, et surtout surtout le personnel est d’une gentillesse à souligner : ils nous ont laissé donner à manger à notre bébé dans la salle du restaurant même si c’était fermé et ont accepté gentiment de réchauffer son pot dans une assiette.
Lit bébé fourni avec matelas et drap, serviette également fournie pour le bébé.
Sinon chambre confortable, basique mais ok pour le prix payé
Petit déjeuner très bon
Emplacement idéal à côté de la gare, parfait pour visiter Rennes à pied.
Bref, je recommande !
Seul bémol : pas très bien insonorisé donc on entend les portes claquer et les gens à l’extérieur mais ça n’a pas réveillé le bébé pour autant.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et votre note sur votre séjour dans notre établissement
Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié celui-ci et nous transmettrons votre satisfaction à toute notre équipe
Cordialement
L'équipe du Victoria
J
Johan-Bastien Polle Di Noia (Egrégor) Google
Vraiment pas terrible !
A l'accueil, l'arrivée de deux hommes a mis mal à l'aise le réceptionniste qui a essayé de rattraper sa surprise initiale. Pas naturel du tout. Quand vous rappelez que c'est une chambre avec lit double, que les clients répondent oui, pas besoin d'insister en proposant une chambre twin... surprenant dans une ville comme Rennes.
Puis, nous voilà relégués dans une chambre au fond de la cour, et le réceptionniste a beau insister sur le fait qu'ainsi nous serons très au calme au final nous sommes bien dans une annexe au fond d'une cour immonde. Et le calme... pas du tout. Des clients qui ont fait du bruit dans la cour où ils venaient fumer... jusque 2h du matin, la chambre très mal insonorisée et les odeurs de cigarette qui entrent dans la chambre...
Nous avions réservé une chambre avec vue sur Rennes, bah pas de vue car une vitrophanie pour cacher la cour arrière.
En dehors de ça, chambre ok mais la porte de la salle de bain qui ne ferme pas... donc pas d'intimité. Alors que nous avions réservé une chambre pour deux, une seule paire de serviettes (une pour les mains et serviette de bain) nous attendait. Après demande, nous récupérons une serviette de bain et un deuxième tapis de bain.
Réponse du professionnel : Cher monsieur, Je prend note avec regret de votre mécontentement concernant votre séjour. Concernant l'accueil je dois vous avouer qu'accueillir 2 hommes et certainement la dernière chose qui puisse nous mettre mal à l'aise... Si il vous a été proposé la chambre twin ce n'était pas pour sa configuration pour son exposition coté rue. Mais vous avez choisi de conserver la chambre coté cour qui est effectivement isolée des potentiels bruits de la rue. Il s'agit effectivement d'une cour intérieur de centre ville mais celle-ci est entretenue. Je regrette que certains clients aient pu être bruyants et nous serons vigilant quant à l'utilisation de cette cour pendant les heures de nuits. Enfin je regrette l'oubli d'un jeu de serviette lors de la préparation de votre chambre et nous serons vigilants à ce que cela puisse être évité. Quoi qu'il en soit nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Rennes et vous offrir entière satisfaction, ce qui est notre priorité, j'en veux pour preuve les nombreux avis en ce sens. Cordialement Yann D. Directeur
C
Clément MARSANNE Google
Venu à cet hôtel pour le travail. Personnel très agréable et accueillant. Petit déjeuné très garni et très bon. Lit très confortable. Malgré la salle de bain un peu petite, je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravies d'apprendre que notre établissement et l'ensemble de nos services vous plaisent et nous vous remercions pour les compliments adresser à notre établissement.
Cependant, nous sommes désolées d'apprendre que la taille de notre salle de bain ne vous ait pas convenu.
En espérant tout de même vous revoir dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la capitale Bretonne.
Cordialement,
Carla.
A
Annie HOMAR Google
Nous avons réservé pour une nuit à l'hôtel Victoria et nous n'avons pas regretté !!
Les 2 personnes à l'accueil sont très sympathiques. La chambre était très propre et côté cour donc très calme.
Le petit déjeuner est très copieux et varié.
Nous hésiterons pas à revenir si besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que le confort et la propreté de nos chambres vous plaisent. Ensuite, nous sommes ravis d'apprendre que notre petit-déjeuner ainsi que notre localisation vous ont plus. Nous vous remercions pour vos compliments adressés à notre établissement ainsi qu'à notre personnel.
En espérant vous retrouver dans notre établissement lors de votre prochain concert au liberté
Cordialement,
Carla.
A
Abdel D Google
Hôtel très propre,petit déjeuner copieux et bon,personnel très professionnel à l'écoute des clients,petit bémol il manque un mini frigo ds la chambre.
Nous avons pu petit déjeuner en terrasse,merci aux sourires des 2 personnes du jeudi midi qui étaient je pense du matin sympathiques
Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre avis qui récompense l'investissement de l'équipe pour vous satisfaire. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rennes. Yann D. Directeur
A
Adil Leila Google
Très bien situé, cet hôtel bénéficie d'un emplacement idéal pour découvrir la ville. L'accueil à la réception par Jean-Philippe a été exceptionnel : il est vraiment adorable, avec une bienveillance naturelle qui est une véritable valeur ajoutée pour cet établissement. Cependant, les chambres ne sont malheureusement pas insonorisées. J'ai été réveillée plusieurs fois par une famille avec un bébé à côté. De plus, il serait appréciable de sensibiliser le personnel de ménage à éviter de claquer les portes le matin, car tous les clients ne partent pas à huit heures. Malgré ces points, mon séjour a été agréable.
Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre avis qui récompense l'investissement de l'équipe pour vous satisfaire. Nous nous réjouissons de votre satisfaction et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rennes. Yann D. Directeur
B
Bruno Saint-Sernin Google
Nous sommes revenus dans cet établissement où l'accueil est toujours bienveillant et agréable. L'hôtel est calme et le petit déjeuner est copieux avec de bons produits. Un grand merci à toute l'équipe et à très vite dans votre charmant établissement.
De la part des Toulousains
F
Françoise Subra Google
Hôtel très bien situé par rapport à la gare (3mn à pied) et très agréable. Calme. Local abrité pour vélos. Personnel très arrangeant et aux petits soins le soir comme le matin. Fait restaurant sauf le dimanche soir. Petit-déjeuner en buffet copieux. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre ressenti sur notre établissement et vous en remercions. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié celui-ci et espérons vous recevoir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite dans notre ville.
Cordialement
L'équipe du Victoria
B
Béatrice Allain Google
Excellent accueil. Chambre propre et calme donnant sur une petite cour. Proximité de la gare, très pratique. Nous avions une chambre avec une baignoire. Serviettes de bain fournies. Nous recommandons vivement cet hôtel.
M
Manon Google
Hôtel rapport qualité/prix vraiment excellent.
Bonne accueil, chambre confortable.
Nous avons pris la chambre familiale, pas de regret.
Petit déjeuner correct et variés et frais !
Je recommandes cet hôtel très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous ferons remonté à toutes nos équipes votre satisfaction
Cordialement
L'équipe du Victoria
B
B5794QOlukasl Google
Hôtel bien situé pas loin du centre de Rennes et à côté de la gare. Personnel très sympathique et agréable. La chambre a tout le confort nécessaire (le pommeau de douche destiné à réduire l’eau et l’énergie est agréable en plus d’avoir un impact positif sur l’environnement). Le petit déjeuner a tout ce qu’il faut quand on aime les petits déjeuners sucré/salé. Un petit manque de bacon pour satisfaire les plus British.|Petit bémol : le radiateur de la chambre a émis un bruit de goutte d’eau constant et désagréable.
a
alexandresE5159UH Google
chambre business --- quelle est la spécificité du business, je cherche encore...||Chambre en arrière cours, sûrement l'ancien garage, cellier ou autres dépendances utilitaires. y a 3 chambres comme ça je crois.||Disons que ce serait + une chambre PMR car entièrement équipé pour cela.|Avec une douche à rideau (beurk je déteste ça).|Sauf que je n'avais pas besoin de ce contexte.||Chambre avec un mini chauffage - en hiver c'est pas top du tout. une télécommande générique avec un bout de scotch beurk...||Enfin, le petit déjeuner porte bien son nom, petit dans la quantité et la diversité. stricte minum. Le yaourt Malo est bienvenu.||3étoiles quoi...||Ma prochaine fois et c'est déjà prévu je monte en gamme ce sera mieux, et c'est mon entreprise qui payera donc pourquoi s'en priver finalement.||Le personnel est serviable et aimable.
D
Dominique Verdera Google
Mérite d'être connu, pour
- le rapport qualité/prix des chambres plutôt spacieuses, très silencieuses avec une literie de qualité ;
- la convivialité des rapports avec le personnel de l'établissement.
- la possibilité de réserver une place de parking intérieure pour un prix raisonnable,
- le restaurant de l'hôtel, avec possibilité de soirée étape, de formule du jour ou de plats à la carte (très copieux).
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre établissement vous en remercions.
Nous sommes enchantés que votre séjour se passe très bien.
Cordialement
La Réception
F
Françoise DUPRAT Google
Jouable en dépannage ! Accueil sympa. J’ai pris une chambre en fond de cour. Correcte mais moquette poussiéreuse et déchirée, odeur d’humidité, radiateur en hors gel et chambre froide, salle d’eau très basique… pour un 3 étoiles c’est limite. A 90€ la nuit le rapport qualité /prix reste acceptable car la literie est bien. Faut pas avoir à y passer trop de temps…
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes en train de rénover notre établissement et espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour sur Rennes. Cordialement. La Réception
E
Elise Ruchaud Google
Chambre simple et literie correcte. Personnel accueillant et bon petit-déjeuner. Par contre un bon rafraichissement (pommeau de douche entartré, peinture écaillée, traces d'humidité...) et un effort sur l'hygiène des chambres sont nécessaires pour redorer les 3 étoiles de cet hôtel. Enfin, il est dommage que les radiateurs ne puissent pas être réglés dans les chambres car la nôtre était surchauffée et nous n'avons donc pas très bien dormi.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. En ce moment nous sommes en train de rénover celui-ci et nous espérons vous recevoir une nouvelle fois dans notre hôtel. Cordialement. La Réception
a
aymeric lelevier Google
Pas ouf dutout…
Un ascenseur de la taille d’une cabine de douche, les couloirs qui sentent le renfermé, une salle de bain du XXeme siècle. En bref, cet hôtel a besoin d’un gros rafraîchissement.
L’accueil du réceptionniste très froid laisse aussi à désirer !
Je laisse cet avis car on ne nous a rien demandé lors du départ.
Nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour
Il est vrai que notre ascenseur n'est pas de taille standard mais il est de taille acceptable. Pour ce qui est de son rafraichissement sachez que les rénovations ont été effectuées. et que les clients en sont très contents. Concernant l'accueil nous allors faire parvenir votre remarque à la personne concernée
Cordialement
A
Agence Com3elles Google
L'accueil est parfait, le lieu très propre et le restaurant très correct. La cheminée dans la salle du restaurant est très agréable quand il fait un peu frais.
Seul petit bémol : dans ma chambre un bruit de canalisation dû au chauffage m'a gâché les nuits. Bruit faible mais régulier et suffisamment audible pour réveiller 🥱 surtout qu'aucun autre bruit ne vient perturber (bonne isolation)
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Restaurant Le Victoria
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