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À propos de SOFITEL PARIS ARC DE TRIOMPHE
Chambres et suites chics dans établissement élégant avec Wi-Fi gratuit, restaurant de luxe et bar moderne.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1733)
Avis Google
4,7
1733 avis
5★1388
4★219
3★59
2★28
1★39
M
Mano Faucher Google
Super accueil de la part de Giacomo ! Nous avons également été très ravies du service d’Hugo au bar, rapide et fort agréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Faucher,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de Giacomo ainsi que le service d'Hugo au bar. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour continuer à offrir une expérience mémorable.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
S
Sahar Abu Sharkh Google
Personnel très attentionné, aimable et à l’écoute. Location de l’hôtel est parfaite, qualité de la nourriture et des chambres à recommender aussi. Merci.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Abu Sharkh,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, l'emplacement de l'hôtel, ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
N
Nathalie Herlemont Google
Nous séjournons au Sofitel à chaque fois que nous venons à Paris, et c’est toujours un véritable plaisir. L’accueil est chaleureux et professionnel, le personnel est attentif, souriant et aux petits soins. Les chambres sont élégantes, très confortables et impeccablement entretenues. L’emplacement est idéal pour profiter de Paris. C’est un hôtel où l’on se sent comme chez soi, avec un service irréprochable à chaque séjour. Nous le recommandons sans la moindre hésitation
Réponse du professionnel : Chère Madame Herlemont,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
M
Mathieu R. Google
Moment en famille très agréable, l’hôtel a le niveau de service souhaité chez SOFITEL. On sent néanmoins la difficulté de trouver du personnel expérimenté pour le ROOM SERVICE et le petit déjeuner. Dommage mais c’est un problème parisien…
D
Daniel K. Google
Superbe emplacement et service de toute l’équipe au top. Mention spéciale aux services réception et conciergerie toujours souriants et faisant le maximum pour aider le client !
F
Ferenc K. Google
Après qqs années d'absence, mon métier me donne à nouveau la possibilité de passer régulièrement à Paris. Le Sofitel reste on hotel de préférence, et la qualité des prestations est éxcellente. IUn exxemple d'hospitalité et de service.
V
Virginie Girardon Google
Très beau lieu, emplacement très pratique et accueil parfait . Cliente dans le cadre de réunions et de déjeuner d'affaires, je suis toujours ravie de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame Girardon,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement et notre équipe.
Il est gratifiant de savoir que notre accueil et notre professionnalisme répondent à vos attentes lors de vos réunions et déjeuners d'affaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
M
Marion Gilbert Google
Nous nous sommes arrêtés au Sofitel pour profiter d’un apéritif, et nous n’avons pas été déçus ! Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et merci à Mateo au bar pour les délicieux cocktails ! Un très joli cadre avec un emplacement au top, et une belle carte avec des recettes originales pour boire un verre ! Nous recommandons sans la moindre hésitation
Réponse du professionnel : Chère Madame Gilbert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et les cocktails préparés par Mateo.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un moment mémorable dans notre bar Sorsi.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
M
Ma rie Google
Séjour parfait. Le personnel est extrêmement sympathique et compétent. Propreté, accueil tout 5 étoiles !! Le restaurant est délicieux ! Hâte de revenir :)
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
s
samleth phomveha Google
Séjourner au Sofitel Paris Arc de Triomphe, c’est entrer dans une parenthèse rare, où l’élégance parisienne se mêle à un sens du service d’une finesse remarquable. Dès les premiers instants, on ressent cette atmosphère feutrée, presque intemporelle, où chaque détail semble pensé pour rendre l’expérience fluide, chaleureuse et mémorable.
Le personnel incarne parfaitement l’art de recevoir à la française : attentionné sans être envahissant, professionnel sans jamais être froid, disponible avec cette discrétion précieuse qui distingue les très belles maisons. Chaque échange donne le sentiment d’être considéré avec sincérité, comme si l’hôtel avait cette capacité rare de transformer un simple séjour en véritable moment privilégié.
Je tiens tout particulièrement à souligner l’excellence du service voiturier, et surtout le travail remarquable de Yvan. Il est tout simplement exceptionnel. D’une élégance naturelle, d’une courtoisie irréprochable et d’une efficacité impressionnante, Yvan représente à lui seul cette idée du service parfait : celui qui anticipe, rassure, accompagne et embellit l’expérience dès l’arrivée. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du détail donnent immédiatement le ton d’un établissement de très grande qualité.
Il y a des hôtels que l’on apprécie, et d’autres que l’on garde en mémoire. Le Sofitel Arc de Triomphe appartient clairement à cette seconde catégorie. Une adresse où le raffinement ne se contente pas d’être affiché, mais se vit à chaque instant, grâce à des équipes investies et à des personnalités comme Yvan, qui donnent une âme véritable au lieu.
Une expérience magnifique, que je recommande sans la moindre hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Soyez assuré que votre retour sera partagée avec toute l'équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
H
Halsa International Google
Comme toujours mon séjour est d’une qualité exceptionnelle. Rien à dire sur le service et l’accueil. Je remercie tout le personnel pour leur disponibilité. À nous revoir très vite.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de notre service et de notre accueil.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
P
Pat Guerin Google
Bonjour
Venue pour une formation de travail
C est toujours un plaisir de venir au Sofitel
Accueil gentillesse et la cerise dur le gâteau
Un délice de l entrée au dessert café
Merci merci
Très bon service au restaurant
Bel été à toute l équipe du Sofitel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guerin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de notre restauration, ainsi que le service de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
e
emilie plisson Google
Très beau établissement nichée près de l’Arc de Triomphe. Je recommande vivement ses prestations. J’ai passée un excellent séjour dans cet hôtel 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Chère Madame Plisson,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
S
Sofiane Google
Un service à la hauteur de l’établissement. Professionnalisme, réactivité et sens de l’accueil étaient au rendez-vous du début à la fin. Une personne agréable et efficace qui contribue pleinement à l’excellence de l’expérience client. Merci pour votre accompagnement.
Mention spéciale à Corentin & Hector
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que Corentin et Hector aient contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
D
Dokafolo COULIBALY Google
J’ai fortement apprécié mon séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe. L’hôtel est très agréable, le cadre élégant et le personnel particulièrement accueillant, professionnel et attentionné.
Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service, avec une mention spéciale à M. Christian et Zaki pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur sens de l’accueil.
Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Mr. Coulibaly,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'élégance de notre cadre ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
J
Jean B Google
Superbe expérience, le concierge Maxime était top avec nous, il nous a beaucoup aidé pour trouver de bons restaurants et les chambres étaient très propres
À la prochaine
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
S
Steven Conti Google
Ma femme et moi avons passé notre premier anniversaire de mariage/lune de miel dans ce magnifique hôtel. Dès notre arrivée, tout le personnel nous a accueillis avec une hospitalité et une gentillesse exceptionnelles, se montrant toujours prêt à nous aider et à répondre à toutes nos questions ! L’hébergement, la nourriture et l’expérience en général étaient tout simplement exceptionnels ; ce fut un voyage inoubliable. Un grand merci à tous !
A
Aurélien Largeau Google
Un immense merci à toute l’équipe du Sofitel Paris Arc de Triomphe pour ce séjour exceptionnel.
L’accueil a été formidable du début à la fin, avec une équipe toujours souriante, attentionnée et à l’écoute de nos besoins tout au long du séjour.
Un grand merci tout particulièrement à Yvan, le voiturier bagagiste, pour sa gentillesse et son professionnalisme, à Corentin à la réception pour son accueil irréprochable, à Fleur la concierge pour sa disponibilité et ses précieux conseils, ainsi qu’au chef réceptionniste et à son assistant pour leur attention et leur bienveillance.
Toute l’équipe a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable et mémorable. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel sans hésitation !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Largeau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe. C’est un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et contribuer à rendre votre expérience mémorable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service exceptionnel pour tous nos clients.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris et ferons tout notre possible pour que votre prochain séjour soit tout aussi agréable.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
G
Gabrielle A. Google
Comme toujours , l'accueil était chaleureux et familial . J''ai retrouvé une chambre lumineuse et confortable avec 1 belle douche, une literie super douillette et confortable . Le parquet au sol est idéal pour moi qui suis asmathique .L'hotel est très calme et chaleureux .
B
Baptiste BAYART Google
Très bel accueil à nouveau ce mardi soir. Arrivée tardive et toujours un accueil pro. Au delà de la qualité Sofitel, des équipes vraiment agréables sur cet établissement c’est un vrai plus! Une classe et une élégance « à la française ».
Il me faudrait un sofitel dans chaque ville du monde!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bayart,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très élogieux.
Il est gratifiant de savoir que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
S
Serge Arnaud Google
Hotel, bien situé, personnel, très aimable et
Très belle expérience, magnifique suite 201
Rien à dire sur le confort et la propreté des chambres
Je recommande vivement cet établissement
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel et l'accueil de notre personnel.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre suite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
S
Sylvie Leclercq Google
Accueil chaleureux et impeccable. Le personnel est aux petits soins auprès du client. Magnifique hôtel et très bien placé . Gentillesse, bienveillance et attention auprès du client. À recommander vivement. Hâte d’y retourner.
Réponse du professionnel : Chère Madame Leclercq,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que notre accueil et le service de notre équipe aient contribué à votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
C
Call Me Jama Google
Emplacement idéal et cadre luxueux à prix abordable.
Parfait pour un mini télétravail dans l'espace café.
Personnel très aimable et serviable.
Un grand MERCI pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Cher Jama,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et le service de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
a
alinehuard Google
Service irréprochable, équipe disponible et attentionnée. Prestations de qualité et excellentes attentions tout au long du séjour. Merci aux équipes pour leur professionnalisme, c'était parfait !
A
Aline Huard Google
Excellent séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe. Accueil chaleureux, équipe attentive et professionnelle du début à la fin. Chambre confortable, dîner et petit-déjeuner de grande qualité. Mention spéciale au personnel pour leur gentillesse et leur sens du détail. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Mme. Huard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux.
Votre satisfaction concernant l'accueil, le confort de la chambre, ainsi que la qualité de nos repas, nous enchante.
Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
N
NICOLAS dSJ (“Nicolas”) Google
Week-end sur Paris, cet hôtel est parfaitement situé. Dès votre arrivée, l’immeuble est magnifique mais reste sobre. Dès que vous passez la porte tambour, l’accueil est immédiatement chaleureux. On pourrait croire que le personnel n’attendait que vous, avec le plaisir de vous accueillir et de vous montrer à quel point vous allez vous sentir bien chez eux.
Le responsable qui vous accompagne en chambre vous la décrit comme votre pied-à-terre parisien. Les mots sont importants, bien choisis, les regards chaleureux… pour cela, merci.
Je souhaite, à travers cette description, faire ressentir cet accueil d’un très haut niveau d’excellence. La chambre est un véritable havre de paix : tout y est, une radio Bose, une literie confortable, une salle de bain hors normes et des produits de soin de qualité. Une attention particulière est portée au sommeil, avec des accessoires et des conseils appréciables.
Le petit déjeuner est très qualitatif, avec des produits soigneusement sélectionnés, comme si vous reveniez du marché : pain frais varié, café filtre, œufs préparés à la demande… et bien d’autres surprises.
Savoir travailler dans le luxe est minutieux et fragile. Le client vient pour cela, et je dois admettre que le Sofitel Arc de Triomphe et son personnel maintiennent ce haut niveau avec précision.
Réponse du professionnel : Cher monsieur de Saint Jean,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive lors de votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous nous efforçons de créer une atmosphère agréable et accueillante pour tous nos clients, et il est gratifiant de savoir que vous avez ressenti cet engagement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
C
Christine Marchi Google
Merci pour votre accueille très belle hôtel une équipe formidable et professionnel.
Un grand merci à Giacomo, Andrea, Lucie ainsi que Matthieu.
À très bientôt.
Réponse du professionnel : Chère Madame Marchi,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
L
Linda M. Google
Paris + Sofitel Arc de triomphe = combo parfait !!!
Un séjour au Sofitel inoubliable !
Le personnel, la chambre, le petit déjeuner tout était grandiose !!
À très bientôt !!!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience mémorable et que notre personnel, votre chambre ainsi que le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
B
Blandine Ousmanou Google
Bonjour un grand Merci a toute l equipe du lundi 20 avril et mardi 21 avril ayant recu la délegation Gabonaise reservation effectuée par Agence Sev voyages 137 rue de Sévres 75006
..une belle et professionnelle équipe de Chloé au service de réservation en passant par Mathieu ..giacomo et toute l equipe des Mens in black a la reception..et le groom a l'entrée dés l'arrivée
Équipe trés professionnelle et disponible
La délegation a souligné la disponibilité de l'équipe et aussi repondu a leurs attentes ..
Juste parité hommes femmes a la reception est a revoir
Réponse du professionnel : Chère Madame Ousmanou,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre délégation séjournant au Sofitel Paris Arc de Triomphe. Il est toujours gratifiant de recevoir des éloges sur notre équipe qui travaille chaque jours pour prendre soin de nos clients.
Nous prenons également note de votre observation concernant la parité hommes-femmes à la réception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
F
Framboisier59 Google
Encore une fois nous n avons pas été déçus de la marque Sofitel. Le personnel est charmant à tous les étages : accueil, réception, bar, petit déjeuner. Malgré sa position centrale, l’hôtel est très calme, aucune mise en dans les chambres. La literie est très confortable. Et le petit déjeuner est juste délicieux !
A
Amel CVL Google
Je trouve qu’en 2026 il est lamentable pour un établissement de ce standing de ne pas trouver de solution pour une femme qui souhaite tirer le lait pour son bébé de la laisser tirer dans les toilettes. C’est très humiliant pour la personne! Si un endroit calme avait été demandé par homme pour une réunion d’affaire je pense qu’une solution aurait été rapidement trouvée.
J’espère vraiment que cette expérience ne se réitéra pas et qu’un hôtel comme le votre proposera une solution #mumfriendly
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous excusons sincèrement pour cette situation qui n’est pas représentative du niveau de services que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
L’hôtel était en effet complet ce jour-là et nous étions particulièrement contraints en terme d’espaces.
Votre confort est essentiel pour nous, et nous prenons bonne note de votre remarque afin de prévenir toute occurrence de ce problème.
Notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service et d’accueil ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
Y
Yassine Rtibi Google
Nous avons passé un séjour de 3 jours au Sofitel Paris Arc de Triomphe et tout s’est très bien déroulé. L’accueil était chaleureux, le personnel attentionné et professionnel. La chambre était confortable, propre et parfaitement équipée. L’emplacement est idéal pour profiter de Paris.
Nous gardons un excellent souvenir de ce séjour et reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rtibi,
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
R
Romane GOHIN Google
Nous avons passé un très beau séjour. Un grand merci à Corentin, Lucie et Amine pour leur accueil lors de notre check in. Le personnel de l’hôtel est chaleureux, à l’écoute et attentionné. Nous avons eu une très jolie chambre, le room service que nous avons commandé est arrivé rapidement et tout était très bon. Surtout, la literie de cet hôtel est exceptionnelle ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Madame Gohin,
Merci pour ce magnifique commentaire.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
T
Tom Belvaux Google
Un séjour express parfait !
Je n'ai passé qu'une seule nuit au Sofitel Arc de Triomphe, mais l'expérience a été exceptionnelle. Dès mon arrivée, l'accueil a été génial : l'équipe est super sympa, souriante et vraiment serviable. La chambre était tout simplement magnifique et très confortable. Un grand merci au personnel qui est vraiment au top et toujours à l'écoute pour rendre le séjour agréable. J'ai également beaucoup apprécié la restauration : le repas pris en room service était délicieux et le petit-déjeuner du lendemain était très bon. Une excellente adresse que je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Belvaux,
Merci pour vos mots qui nous touchent tout particulièrement.
Vous serez toujours chez vous au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
I
Isabelle D Google
Hôtel très bien situé. Accueil chaleureux et très personnalisé. Tout le personnel de la conciergerie, la réception en passant par le house keeping sont attentionnés et d un professionnalisme rare.
Petit déjeuner délicieux avec un buffet varié avec du sans gluten.
Réponse du professionnel : Chère Madame Delcourt,
Un grand merci pour ce beau commentaire que nous allons partager avec toutes nos équipes.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très prochainement parmi nous.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
L
Lucie Fantoni Google
L’accueil était au top, merci à Maxime et Romane à la réception. Un grand merci également à Matthieu et Amine pour leur aide et accompagnement tout au long de notre séjour.
Alain et Giacomo ont été d’une grande aide pour trouver notre restaurant.
Un grand merci à Michel pour son aide et son accueil mais également à Yvan.
Je recommande cet hôtel qui est très bien positionné.
Réponse du professionnel : Chère Madame Fantoni,
Merci pour ce magnifique commentaire que nous allons partager avec toutes nos équipes.
Le Sofitel Paris Arc de Triomphe se fera toujours une joie de vous accueillir.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
J
Jean-Michel Verhaegen Google
Accueil exceptionnel et chaleureux de la part de toutes les équipes. Petit-déjeuner délicieux et gourmand. Situation de l’hôtel idéale. Chambre bien insonorisée, très propre, service de couverture très apprécié.Point à améliorer : la salle de bains, obsolète pour un 5 étoiles.
A
Antoine Vandaele Google
Très bel hôtel bien situé à proximité de la place de l'étoile .
Chambre spacieuse et confortable.
Tout le personnel a été à l'écoute de nos demandes.
Un grand merci à Fleur pour son efficacité à nous trouver un restaurant le soir de la Saint Valentin. Il correspondait parfaitement à notre attente. Grâce à celle-ci, nous avons passé une excellente soirée.
Et très bon restaurant Envies de l'hôtel testé la veille
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vandaele,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que l’attention portée par nos équipes. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Fleur, qui sera heureuse d’avoir contribué à la réussite de votre soirée de Saint-Valentin.
Nous sommes également enchantés que nôtre restaurant Envies vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
N
Nathalie Carré Google
Court séjour mais parfait. Très bon accueil personnel souriant et très serviable. Emplacement au top chambre spacieuse petit déjeuner varié et très bon. Et très belle décoration chic raffinée. On reviendra
Réponse du professionnel : Chère Madame Carré,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le personnel ainsi que la disposition des chambres ont été à votre convenance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
w
waelbaroud Google
Directeur de l'une des plus grandes agences de voyage, il m'est important de vérifier les avis et commentaires avant de proposer un hôtel ou un restaurant à ma clientèle friande d'hôtels dans le 8e arrondissement parisien. Bonne pioche avec le parfait Sofitel Arc de Triomphe, proche à pied des Champs- Elysées, l'hôtel est parfaitement tenu et entretenu. Que ce soit la taille de ma chambre(une premium) la qualité de la literie, l'excellence du room service, la propreté générale, la courtoise de la réception(merci à l'excellent Jonathan et a Vincent à la réservation)ou le petit-dejeuner l'impression et l'expérience générale de l'hôtel a été plus que positive. De ce fait je le recommanderais sans hésiter, j'en ferais dorénavant mon lieu de séjour à Paris et lui met une note plus que positive.
G
Gilles Lesieur Google
Fidèle client du Sofitel Arc de Triomphe, je tiens à souligner la qualité constante de l’accueil et la grande gentillesse de l’ensemble de l’équipe. Mention particulière aux concierges Alain et Régis, toujours amicaux, disponibles et d’un professionnalisme remarquable pour faciliter l’organisation de chaque week-end. Une adresse que j’apprécie et que je recommande avec confiance.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lesieur,
Merci sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, en particulier d’Alain et Régis, contribuent à la réussite de vos séjours.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Bien cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
M
Marcus Vinicius Vita Ferreira Google
C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Le service et l'attention sont toujours impeccables. La réception, le service en chambre, la conciergerie et le petit-déjeuner sont excellents. L'emplacement est exceptionnel. Je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vinicius Vita Ferreira,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Vous serez toujours chez vous au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
m
marion aubert Google
Excellent séjour dans cet établissement parfaitement bien placé. Les chambres sont très propres, décorées avec goût est efficacité, il ne manque rien. Les lumières sont faciles à trouver, un must dans les chambres d’hôtel! Et le personnel est charmant, très à l’écoute et serviable. Je recommande!
Réponse du professionnel : Chère Madame Aubert,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience parmi nous vous a plu.
Dans l'espoir de vous accueillir très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
j
joannaz2013 Google
Séjour au Sofitel Arc de Triomphe pendant les fêtes de Noël. Hôtel certes luxueux et très bien situé à deux pas de l’Arc de Triomphe, mais avec un service étonnamment impersonnel. L’amabilité du personnel semble quelque peu forcée, et malgré mon statut Diamond (le plus haut du programme Accor), j’ai dû insister pour obtenir un surclassement.|Aucune attention particulière pour les fêtes — pas de petite surprise en chambre, pas même une carte de vœux ou un simple croissant, car « réservé aux enfants » selon la réception… À ce niveau de prix (environ 500 € la nuit), on s’attend à plus de considération et à un service plus chaleureux.|Le restaurant était fermé, et la carte limitée au bar du lobby. Dommage, car le cadre mérite mieux. En résumé : un hôtel confortable et bien placé, mais très cher pour une expérience si peu attentionnée. On trouve à Paris des établissements offrant un accueil bien plus sincère.
S
Sylvain lelong Google
Dès le check-in, l’accueil a été irréprochable : la demoiselle à la réception était d’un grand professionnalisme, attentive et particulièrement avenante. La chambre était impeccable, avec une literie tout simplement exceptionnelle, garantissant un confort optimal, sans oublier les petites attention. L’ensemble du personnel se distingue par sa disponibilité et sa courtoisie. Une adresse que je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lelong,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Paris Arc de Triomphe.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
S
Stéphane WOLSZTYNSKI Google
Comme d’habitude, séjour remarquable ! Un hôtel idéalement situé dans une rue très calme à 200m de l’Arc de Triomphe. Un nombre de chambres et suites réduit ce qui fait de cet hôtel, un havre de paix, de tranquillité et de calme. Le service, 24h/24 est au top ! D’une grande gentillesse et attentif à tous vos désirs, de l’accueil, au service de chambre jusqu’au service de restauration. Tout est parfait ! Seul, en famille ou avec des enfants, tout est fait pour vous garantir un séjour inoubliable ! Bravo encore à toute l’équipe du Sofitel !!
A
ALAIN MIRESCU Google
Les chambres offrent un confort remarquable, avec une propreté irréprochable et une atmosphère chaleureuse qui donne immédiatement l’impression d’être chez soi.
Le service est d’une grande attention, toujours souriant et disponible, ce qui rend chaque interaction agréable et fluide.
Le petit déjeuner est un vrai moment de bonheur, généreux, varié et préparé avec des produits de qualité qui mettent de bonne humeur dès le matin.
Quant au bar, c’est un lieu élégant et convivial où l’on peut savourer d’excellents cocktails dans une ambiance détendue.
L’ensemble crée une expérience harmonieuse et haut de gamme, où chaque détail semble pensé pour le plaisir des clients.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mirescu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé nos chambres confortables ainsi que notre service attentif et souriant. Votre appréciation du petit déjeuner et de l'ambiance de notre bar est également très appréciée.
Nous nous efforçons de créer une expérience mémorable pour chacun de nos clients, et vos commentaires sont notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
T
Théo Google
Séjour absolument remarquable au Sofitel Paris Arc de Triomphe. La chambre était spacieuse, parfaitement insonorisée, décorée avec beaucoup de goût et dotée d’un lit d’un confort exceptionnel. Le restaurant propose une cuisine raffinée, subtile et maîtrisée, tandis que le bar offre une atmosphère chic et feutrée, idéale en fin de journée. Le petit-déjeuner est généreux, de grande qualité, avec un service attentif et fluide. Mention toute particulière pour les concierges, d’un professionnalisme et d’une efficacité remarquables, ainsi que pour l’ensemble du personnel, chaleureux, discret et sincèrement attentionné. Une adresse parisienne de tout premier plan.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Théo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Il est vrai que nous nous efforçons de créer des expériences mémorables pour nos hôtes et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
A
Alain DO Google
Séjour en couple à Paris, magnifique séjour au Sofitel Paris Arc de triomphe, très bel accueil amical et un personnel tant à la réception que pour les chambres aux petits soins et attentionné, cela a été très appréciable! Nous avons pu profiter du bar et du fitness particulièrement moderne.
Et que dire de la localisation à deux pas de l’arc de triomphe! C’était parfait.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Do,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Il est gratifiant de savoir que notre accueil, ainsi que l'attention portée par notre personnel, ont contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre bar, notre espace fitness moderne et notre emplacement privilégié.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
I
Iris Google
Formidable expérience dans cet hôtel où nous aimons venir quand nous allons à Paris.
Le personnel est exceptionnel, très attentionné, agréable, gentil et réactif. On sent une réelle chaleur de leur part et une volonté de toujours bien faire.
En plus de l'aspect humain,
L'hôtel est très agréable, très bien situé, et très calme .
Le restaurant et le room service sont très bons, j'ai réellement apprécié la fraîcheur des produits.
Bref, comme à chaque fois, tout était parfait.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au Sofitel Paris Arc de Triomphe.
Il est réjouissant d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un service attentionné et chaleureux. Nous sommes aussi ravis que la localisation et le cadre de notre hôtel aient contribué à votre expérience. Votre appréciation pour la qualité de notre restaurant et du room service nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à offrir des produits frais et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Matthieu Guerrier
Responsable Relations Clients – Guest Relation Manager
Sofitel Paris Arc de Triomphe
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SOFITEL PARIS ARC DE TRIOMPHE
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