Hotel.sarlNous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, avec un emplacement vraiment idéal et surtout un personnel adorable, souriant et très sympathique 🤩. C’est d’ailleurs le gros point fort de l’établissement ! En revanche, pour un 4 étoiles, certaines prestations nous ont un peu déçus. Les petits-déjeuners offrent du choix mais restent assez basiques : œufs brouillés souvent froids, crêpes peu convaincantes, jus de fruits très sucrés et pas maison, et une eau aromatisée aux fruits qui n’était pas proposée tous les jours. Le tarif est également assez élevé. La chambre manque de rangements, tout comme la salle de bains, et l’absence de poubelle dans la chambre est surprenante. Les chariots de ménage présents dans les couloirs une bonne partie de la journée ne sont pas très agréables. La piscine est assez bruyante et manquait parfois d’eau. Le jacuzzi est également peu pratique d’accès, avec une planche instable. Les petits cafés et thés mis à disposition sont appréciables, même si de vrais gobelets auraient été plus agréables que les petits gobelets proposés. Le parking est difficile d’accès et, malgré l’excellent emplacement de l’hôtel, les livraisons très tôt le matin rendent les grasses matinées compliquées.Enfin, pour un séjour d’une semaine, nous aurions apprécié un petit verre de bienvenue, et les peignoirs mériteraient d’être proposés dans des tailles plus adaptées, car ils sont vraiment très petits. Un séjour donc agréable dans l’ensemble, mais avec quelques points à améliorer pour être réellement à la hauteur d’un 4 étoiles. Et encore une fois, un grand bravo au personnel, qui est vraiment très sympathique.
Hôtel & Spa Oceania Saint-Malo
Hôtel · Saint-Malo (35)
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À propos de Hôtel & Spa Oceania Saint-Malo
Hôtel moderne en bord de plage avec chambres sobres, accès Wi-Fi gratuit, bar et bain à remous.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1793)
J’ai longtemps hésité entre deux hôtels pour nos vacances d’été à Saint-Malo. Celui-ci était mon premier choix, mais les nombreux commentaires négatifs concernant l’accueil sur Google m’ont fait douter. Malheureusement, mon appel téléphonique de ce midi a confirmé ces avis. J’étais en train de réserver une chambre directement sur le site de l’hôtel, mais les différentes catégories de chambres n’étaient pas suffisamment claires et il y avait très peu de photos. Comme je voyage avec un bébé et un chien, j’avais besoin de quelques précisions avant de finaliser ma réservation en ligne. La personne qui m’a répondu au téléphone a répondu à certaines de mes questions, mais lorsque j’ai souhaité obtenir des informations complémentaires sur les chambres, elle a semblé très agacée et son attitude était particulièrement hautaine. Elle m’a indiqué que je devais envoyer toutes mes questions par e-mail, car elle n’avait pas le temps de parler au téléphone en raison des départs des clients. Je comprends parfaitement qu’un moment de check-out puisse être chargé. En revanche, il aurait été beaucoup plus professionnel de me proposer de me rappeler un peu plus tard, plutôt que de me demander d’envoyer un e-mail, alors que j’avais simplement besoin de réponses rapides afin de confirmer immédiatement ma réservation. Je lui ai indiqué que les avis Google mentionnaient justement un accueil froid, hautain et peu serviable, et que cet échange confirmait malheureusement cette impression. Je lui ai donc expliqué que j’allais réserver dans un autre hôtel. Sa réponse a été : « Avec plaisir. » Je trouve cette réaction très regrettable. L’accueil est l’un des éléments les plus importants dans un établissement hôtelier. C’est le premier contact avec les clients et il reflète l’image de l’hôtel. Il serait peut-être temps de revoir la qualité de votre accueil et de former davantage votre personnel, car ce type d’attitude risque de faire perdre de nombreux clients, comme cela a été le cas pour moi.
Nous avons séjourné plusieurs jours dans cet établissement, avec un tarif d’environ 550 € par nuit. À ce niveau de prix, nous nous attendions légitimement à un accueil chaleureux, à un service attentif et à des prestations dignes d’un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, notre expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée, l’accueil s’est révélé froid et peu professionnel. Tout au long du séjour, nous avons trouvé une grande partie du personnel hautaine, désagréable et peu soucieuse de la satisfaction des clients. À plusieurs reprises, nous avons eu le sentiment de déranger simplement en formulant des demandes pourtant élémentaires. Nous avons notamment dû appeler la réception plusieurs fois par jour pour obtenir le strict minimum dans la chambre, comme des capsules de café ou des bouteilles d’eau. À chaque appel, l’attitude du personnel nous a clairement fait comprendre que nos demandes étaient importunes. Est-ce réellement le niveau de service attendu dans un hôtel de cette catégorie ? Le petit-déjeuner était également très décevant, tant par sa qualité que par le choix proposé. Même les préparations les plus simples, comme les œufs, étaient mal exécutées. Pour un établissement affichant de tels tarifs, cela est difficilement acceptable. L’entretien de la chambre a lui aussi posé problème. Lorsque nous avons demandé qu’elle soit faite un peu plus tard dans la journée, la réaction du personnel d’étage a été particulièrement désagréable. Là encore, nous avons eu le sentiment que le client devait s’adapter au fonctionnement de l’hôtel, et non l’inverse. Autre situation assez surréaliste : deux consommations de bienvenue nous ont été proposées à notre arrivée. Le barman a toutefois pris soin de nous préciser qu’il ne pouvait pas nous servir le champagne « haut de gamme », mais uniquement un champagne de qualité inférieure. La manière dont cela nous a été annoncé était maladroite, déplacée et peu élégante pour un établissement qui se présente comme haut de gamme. Au-delà des prestations matérielles, le principal problème reste l’attitude générale du personnel : manque de sourire, absence de considération, ton condescendant et accueil insuffisant. À 550 € la nuit, il est légitime d’attendre un minimum de confort, d’attention et de professionnalisme. Cette expérience a été catastrophique du début à la fin. Je conseille vivement à la direction de revoir la formation, le management et le recrutement de ses équipes afin de proposer un service réellement digne d’un hôtel 4 étoiles. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Très bon séjour passé dans cet hôtel. L'accueil fut très sympathique, la chambre spacieuse (et avec terrasse). L'accès à la piscine et au bain à remous est possible jusqu'à minuit, ce qui est un vrai plus.
Chambre et emplacement très agréable, mais les services ne suivent pas ce qui est attendu d'un 4 étoiles à ce tarif là. Attente interminable pour avoir notre chambre alors qu'elle devait être prête a 15h. Mauvaises indications de la personne a l'accueil qui ne savait rien et ne maîtrisait aucune information Piscine et spa dans un état déplorable, des serviettes usagées partout sans aucune de propre Jaccuzi a côté du coin fumeur ce qui rend le moment de détente assez désagréable
Jordan Bardella, the number two of the French far-right party, was welcomed in this hotel to sign copies of his book on the 23th of November 2025. Staying at this hotel is political. Jordan Bardella a été accueilli dans cet hôtel pour dédicacer son livre le 23 novembre 2025. Séjourner dans cet hôtel est politique.
Superbe hotel sur Saint Malo. Emplacement ideal, a moins de 5 minutes a pied du centre-ville historique.|Arret bus et station velo MAT (le velib de St Malo) a proximité. |Superbe deco, tres moderne. |Personnel tres acueillant et de tres bons conseils.|Chambre laterale vue mer au top ! Piscine et sauna également (spa ext HS lors de notte sejour) |Petit dej variés et tres copieux.|Attention, places de parking au sous sol de l'hôtel vraiment très très très petites. |Idéal pour un wkd en Amoureux ! |Je recommande vraiment...
Idéal pour un séjour à Saint-Malo ! Face à la mer, à 200 mètres de Saint-Malo intra-muros, très jolie chambre (nous avions pris avec terrasse vue mer), petites attentions café/confiseries/eau renouvelées tous les jours, idem dans la salle de bain, menage soigné, petit déjeuner complet, SPA, possibilité de parking, et personnel adorable à tous les niveaux de service, discret et serviable. On accède aux chambres sans passer devant la réception, ce qui renforce le côté discret et feutré, on se sent vraiment très à l'aise. Ce n'est certes pas l'hôtel le moins cher de Saint-Malo, mais sa situation est vraiment idéale et on y est vraiment bien, comme chez soi.
Prestations d'un bon camping 4 étoiles, pas d'un hôtel à 280€ la nuit. Hôtel moderne et propre, avec une belle vue depuis le 3e étage et une bonne isolation phonique la nuit. Mention spéciale pour la bagagerie et le personnel du petit-déjeuner (qui nous a orientés vers une salle annexe avec un second buffet identique) ainsi que pour la personne de ménage qui malgré son débordement, est très gentille. Malheureusement, l’expérience globale ne vaut pas le tarif demandé. Les points noirs de notre séjour : Arrivée chaotique : Réceptionniste peu à l'écoute qui nous annonce que la chambre ne sera prête qu'à 16h30 au lieu de 15h. Pas de réponse à mon mail envoyé 4 jours plus tôt pour le parking, et aucun conseil pour se garer. La chambre a finalement été disponible à 15h30 (sans nous en avertir). Équipements et sécurité : Le réfrigérateur est minuscule (profondeur d'une canette). La piscine est beaucoup trop chauffée, sans aucun effet rafraîchissant. Attention aussi aux planches instables à l’entrée du jacuzzi extérieur (signalé à l'accueil). Enfin, une fausse alerte incendie due à une mauvaise manipulation nous a fait une belle frayeur. Service : Tables du petit-déjeuner non débarrassées pendant l'ensemble de la durée de nos petits déjeuners. Comme un sentiment de manger dans une cantine de collège. Stationnement : Parking très difficile d'accès (mieux vaut parfaitement connaître le gabarit de son véhicule). Pour couronner le tout, au moment du départ, notre voiture était bloquée par un employé en pause. En résumé, trop de fausses notes pour ce standing, malgré les efforts de la responsable pour tenter de rattraper l'expérience.
Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel et, malheureusement, notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, l’accueil a été particulièrement froid de la part d’une des hôtesses, qui s’est montrée hautaine, peu aimable et peu accueillante ( une brune d’origine chinoise ). Ce n’est clairement pas l’accueil que l’on attend d’un établissement de cette catégorie. Les tarifs étaient particulièrement élevés en raison de la canicule, mais les prestations n’étaient absolument pas à la hauteur. Les chambres semblent être attribuées au hasard, sans tenir compte du prix payé. Lorsque l’on réserve une chambre à un tarif aussi élevé, on s’attend au minimum à une chambre bien située ou avec une vue agréable, mais aucun effort n’est fait en ce sens de plus les photos de leur site par rapport à la réalité sont trompeuses et je dirais même que c’est une arnaque le site est à revoir complètement car nous avons eu finalement une chambre totalement standard avec une mini vue sur le côté pour voir la mer. Nous avons également rencontré un problème dans notre chambre avec une fuite d’eau. Après l’avoir signalé, l’hôtel a tout de même eu la correction de faire un geste commercial, ce que nous avons apprécié. Par ailleurs, en raison d’un dysfonctionnement de leur site internet, il nous était impossible de réserver nos 4 nuits d’un seul coup. Nous avons donc été contraints de faire une partie de la réservation sur leur site et une autre via Booking, alors qu’il était pourtant possible de réserver l’intégralité du séjour directement sur Booking. À cause de cette situation, il était prévu que nous changions de chambre en cours de séjour, ce que nous trouvions totalement anormal puisque cette complication ne venait pas de nous. Finalement, après nos réclamations et le problème de fuite d’eau, l’hôtel a accepté de nous laisser dans la même chambre, ce qui était la moindre des choses. Le service reste cependant très en dessous de ce que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles. Personne ne propose d’aider avec les bagages ou de les monter en chambre, et ce type d’attention est pourtant habituel dans un établissement de ce standing. La restauration a également été une déception : très peu de choix, et lorsque nous avons souhaité commander, plusieurs produits n’étaient déjà plus disponibles. Au final, nous avons rencontré beaucoup trop de problèmes en seulement quelques jours et avons eu le sentiment que la satisfaction des clients n’était pas une priorité. C’est regrettable au vu des tarifs pratiqués. Le seul véritable point positif de notre séjour a été la proximité de la mer, qui apportait un peu de fraîcheur pendant cette période de forte chaleur, ainsi que Manon, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle nous a accompagnés avec beaucoup de bienveillance tout au long de notre séjour. Un grand merci à elle, car c’est en grande partie grâce à son implication que notre expérience a été un peu plus agréable.
L'hôtel est très bien situé, à quelques mètres de la plage, et à 5min de marche du centre historique. C'est son gros point fort ! Les chambres sont bien décorés, bien climatisé, nous avions une vue sur le port. Le bar et le petit déjeuner dispose d'une belle vue face à la mer. Dans l'ensemble le rapport qualité-prix n'est pas à la hauteur et le manque de personnel se fait ressentir : - SPA très petit, pendant notre séjour l'eau était TRÈS TRÈS chaude, il n'y avait personne qui restait plus de 20min dans l'eau. Malgré les 35° extérieur : il faisait plus frais dehors que dans le SPA ! Attention aux marches du jaccuzi car ils sont bancales nous l'avons signalé à plusieurs reprises à la réception. - Le petit déjeuner est bon mais la salle est petite, et personne ne débarrasse les assiettes pour laisser la place aux suivant. On se retrouve à manger entouré de table pleine de pile d'assiettes. Impossible de trouver une place libre... Le choix reste correct mais pas de salades de fruits, juste des crêpes et quelques yaourts, pas de légumes non plus, pas vraiment ce qu'on attend d'un 4 étoiles. Nous étions dans un 3 étoile le jour d'avant et avions plus de diversité. - Le parking est très étroit, il y a peu de places disponibles et le dernier jour une employée s'était garée devant notre voiture, il nous était impossible de sortir... Nous avons du attendre 2h pour que l'employée termine sa pause et bouge sa voiture. En attendant, la responsable nous a offert des boissons au bar. Encore merci à elle qui avait l'air d'être là seule à prendre réellement en compte les retours des clients. Pour le parking je recommande de les appeler directement pour les prévenir que vous souhaitez une place. Nous avions envoyé un mail 3j avant, pas de réponse et en arrivant : tout était complet. - En arrivant notre chambre n'était pas encore disponible et on nous a annoncé une disponibilité prévu pour 16h30 au plus tôt ! Alors que le site mentionne une arrivée possible à 15h. D'autres clients ont dû attendre jusqu'à 17h passé !On voit ici le manque de personnel d'entretien, qui se fait ensuite sentir les autres jours. - Le nettoyage de notre chambre n'a pas été effectué : c'est à 18h30 qu'on est venu toquer à notre chambre pour nous demander si on avait besoin de quelque chose. Elle était très gentille mais elle avait l'air d'être seule à gérer tout l'étage et s'est excusée de ne pas être passée plus tôt au motif qu'ils étaient sous staffé ! Le rapport qualité-prix est à revoir (et encore nous disposions d'une réduction de -15% sur leur site) Je met 3 étoiles principalement à cause du manque de personnel (pas de nettoyage en chambre, chambre disponible tardivement à l'arrivée, personne ne débarrasse les tables du petit déjeuner)
On demande il y a 1 mois une chambre vue mer on se retrouve avec vue sur les quais.le dimanche on me demande.de si je veux que le ménage soit fait. Je vais a l'hôtel pour avoir une chambre propre. Le soir de la veille de mon depart on me dit que route est payé et le matin du depart on me demande 48€ pour le parking sous terrain qui est extrêmement compliqué pour manœuvrer. Je ne viendrai plus dans cet hotel
Hôtel très bien situé en bord de mer, et proche du centre ville Intra muros de Saint Malo. Les chambres sont très agréables, et bien agencée. L'équipe de l'hôtel est à disposition, et très accueillant. Les chambres sont très propres, nous n'entendons pas les chambres d'à côté, elles sont bien isolées. Seul petit bémol, la salle de bain manque de rangement pour ranger la trousse de toilette. Mais sinon, séjour parfait
Très jolie découverte ! Nous vous recommandons vivement de venir découvrir cet hôtel sur st Malo idéalement situé et à 3mm à pied du centre historique. |Un hôtel de charme avec un personnel très accueillant. Les chambres vue mer sont très bien pensées, avec du mobilier pratique et très élégant ! Le petit déjeuné est copieux et très varié ! L’espace spa très agréable et reposant après une belle balade.
Très bel Hôtel 🏨 pour profiter de façon agréable de saint Malo et de la plage du sillon. Chambre fonctionnelle, moderne et très sympathique Spa très bien, piscine propre et bien entretenue -> moment agréable. Personnel très agréable (mention spéciale pour Francesco quu nous a épater par son professionnalisme et sa sympathie) Les petits cocktails de Jérôme étaient délicieux
Magnifique chambre avec vue sur mer, même de la salle de bain et sous la douche, on peut apprécier la vue sur mer. Le balcon est chouette pour apprécier la vue qui est quand même exceptionnelle !!! L’emplacement est parfait car à pied 15min pour arriver dans les intra-muros. Nous n’avons pas pu profiter de la piscine, ni hammam et jaccuzi car nous sommes restés que 2 nuits. Si je peux me permettre de dire un petit défaut de cet hôtel, c’est l’accès de la piscine qui n’est pas pratique car il faut passer par l’accueil et tous les clients de l’hôtel peuvent voir la piscine. C’est le seul point négatif. La déco et les détails de la chambre sont très appréciables dont les produits de Ritual. Dommage aussi qu’à notre arrivée du séjour, on ne nous avait pas prévenu que les boissons qui sont dans la chambre étaient à notre disposition et à titre gratuit. Bref nous reviendront pour la chambre et la vue qui nous avait coupé le souffle 🤩
Vaste hôtel très bien situé, parking en sous-sol.Chambres sobres mais bien équipées.Excellent déjeuner en buffet: beaucoup de choix et de variété, produits locaux. Personnel attentif et serviable, dans l'ensemble.
Séjour correct dans cet hôtel 4 étoiles, mais plusieurs points mériteraient d’être améliorés au vu du standing annoncé. La chambre était convenable, cependant les attentions en chambre étaient assez limitées : pour le thé, seulement de petits gobelets carton type expresso ainsi que deux petits carambars bretons. Un petit sèche cheveux posé dans un sac dans le vestiaire (au croire si cela appartient à l’hôtel) Nous nous attendions à des prestations un peu plus soignées pour cette catégorie d’établissement. Nous avons également été surpris de voir le personnel de ménage travailler sans chariot, avec le matériel posé directement au sol dans les couloirs, ce qui donne une impression peu professionnelle. Concernant le petit déjeuner, les produits étaient de bonne qualité, mais le service était assez laborieux : il fallait régulièrement réclamer des assiettes, des bols ou certaines préparations manquantes. Enfin, en fin de service, le personnel s’est montré assez bruyant lors du débarrassage et du nettoyage, comme si les clients encore présents n’étaient plus pris en considération. Dommage, car avec davantage d’attention au service et aux détails, l’expérience pourrait être bien plus à la hauteur d’un 4 étoiles.
Nous avons séjourné dans l'établissement le weekend du 11 au 12 avril 2026. Prestation au top et personnel au top. Nous remercions Timothée pour sa visite de l'établissement jusqu'à l'accompagnent de notre chambre. Merci également à Aurélie et Charlotte pour le massage en duo et leurs professionnalisme et au barman qui était de service le soir du samedi 11 avril. Chambre sublime bien pensé afin que nous ne voyons que la mer depuis le lit. Les petits prestations demandées en plus ont été très bien exécutés. Nous recommandons de séjourné dans cette établissement.
Comme tous les ans cet hôtel est notre choix incontournable pour notre week-end à Saint Malo. Idéalement situé, un personnel très accueillant, des chambres très spacieuses, une literie extraordinaire. Petits bémols cependant cette année: Rien pour notre chien dans la chambre. Le dimanche matin, baguettes congelées. Bon, rien de grave et cela ne nous empêchera pas de revenir l'année prochaine 😊
Suite à notre séjour d’une nuit dans cet établissement, je souhaite partager un retour mitigé. Du côté des points positifs, j’ai apprécié le surclassement qui nous a été accordés, ainsi que le confort de la chambre, qui était réellement à la hauteur de nos attentes. En revanche, plusieurs éléments ont fortement impacté mon expérience. Le bain à remous ne fonctionnait pas, ce qui est regrettable compte tenu du standing attendu. Le room service s’est également avéré indisponible malgré plusieurs tentatives d’appel. Il était par ailleurs impossible de prendre un verre au bar ou d’être servi en chambre en raison de l’absence de barman. Nous avons même dû demander la carte des boissons à l’accueil, et celle-ci s’est révélée fortement réduite, se limitant uniquement à du vin et de la bière, ce qui est assez décevant. Cette situation semble révélatrice d’un sous-effectif généralisé au sein de l’équipe, ce qui s’est ressenti tout au long du séjour. Cela s’est également traduit par une erreur sur la commande (bière triple servie à la place d’une blonde). Enfin, le petit-déjeuner était clairement en dessous du niveau attendu. Le buffet était incomplet (absence de pain, d’assiettes, de verres…) et la seule personne en charge semblait débordée, ce qui a nui à l’organisation globale. Au final, je ressors assez mitigée de cette expérience, d’autant plus au regard de l’investissement consenti pour ce séjour.
Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est aux petits soins et réactif. La chambre est agréable, lumineuse, on aperçoit la jetée ! Du choix pour le petit déjeuner et la piscine ainsi que le hammam sont un vrai bonheur !!!
Séjour d'une nuit dans cet hotel de standing. Un peu décu de la superficie dans la chambre par rapport au prix mais les prestations étaient la. Une magnifique piscine et un beau jaccuzzi dehors à l'abris des regards. Le confort des horaires ( la piscine ferme à 00h). Le petit déjeuner était bien fourni. Le bonheur de se promener en peignoir et chaussons pour aller à la piscine. Petit bémol : le parking payant à 22 euros la nuitée. Le centre ville de St Malo n'est vraiment pas loin à pied ce qui permet à la voiture de ne pas bouger.
Nous étions en chambre vue mer au 2eme étage. Très belle chambre mais un téléviseur qui ne fonctionnait pas. Malgré une équipe venue essayer de la réparer a 00h10, nous n'avons pas pu en bénéficier. Spa et piscine très agréables. Petit déjeuner en baisse par rapport à l'année dernière. Nous venons depuis des années, les tarifs augmentent mais nous constatons une baisse de la qualité. C'est un peu dommage
Hôtel sublime avec un personnel irréprochable, aux petits soins et à l’écoute. Emplacement idéal, propreté et service parfait. Parfait pour nos vacances en couple
Tout était parfait, très bon accueil, très belle chambre très propre avec bonne literie,petit déjeuner parfait avec du choix , nous avons pu prendre l apéritif avec le couché de soleil en terrasse ,un serveur au top .encore merci nous avons passé un très bon séjour
Beau séjour. Belle chambre face à la mer. Personnel très aimable et à l’écoute de vos demandes. Petit bémol pour le jacuzzi qui ne fonctionnait pas correctement. Très contents de notre choix pour cet hôtel.
Séjour de trois jours dans cet hôtel, nous sommes ravis, le cadre est super ainsi que la localisation. |Un personnel très agréable et souriant toujours au petit soin.|L’espace détente très calme et très agréable, un petit déjeuner complet toujours bien réapprovisionner.
Accueil froid et condescendant, à l'exception de Nacha en formation qui a été agréable. C'est franchement très différent de l'accueil agréable à l'hôtel du Nouveau Monde à Saint Malo. Le sol en stratifié ordinaire, aucune poubelle dans la chambre. Une seule prise de courant côté lit. J'ai été obligé de me brancher dans la salle de bain. Tandis que vos concurrents (Nouveau Monde et Ar Iniz) ont du gel douche et du shampooing bio, ce n'est pas le cas chez vous. Le téléphone au ras du sol dans un petit placard, support de maintient cassé sans aucune mention du numéro à contacter pour joindre l'accueil. J'ai dû utiliser mon téléphone portable pour joindre l'accueil. Le support de papier toilette a également un soucis. La literie est fatiguée et j'ai eu mal au dos au réveil. Chambre sonore (mitoyenne). Franchement ce n'est pas digne d'un 4 étoiles.
Excellent moment. La chambre est très bien, le lit est confortable. L'espace bien être est correct, il manque un sauna pour compléter le hammam. En revanche la salle de fitness est nulle, seul le rameur est intéressant. Le bar est intéressant même s'il manque un barman permanent. Le petit déjeuner est parfait, on en a pour tous les goûts.
Nous avons passé un séjour merveilleux. La chambre était parfaite et la vue sur la mer tout simplement magique. Le personnel était très accueillant et attentionné. Un hôtel que je recommande sans hésitation, 10/10 !"
Très bel hôtel, décoration moderne. Chambre extrêmement propre et calme. L’hôtel est idéalement situé, face a la mer, à côté du casino et à quelques centaines de mètres des remparts. Le petit déjeuner servi jusqu’à 11h le week end 👌, avec un bon choix et des viennoiseries excellentes, le tout vue sur la mer. Le personnel est également très sympathique. Nous y retournerons avec plaisir.
Magnifique découverte! Rien à redire, tant sur l'accueil, le service ou les prestations, tout est à la hauteur, voire dépasse les attentes. Un espace piscine, jacuzzi, hamman magique et intimiste; une chambre spacieuse, confortable et comme l'ensemble de l'hôtel, décorée avec beaucoup de goût. Le petit-déjeuner est copieux, avec des produits frais et locaux et, qui plus est, avec le bonus de pouvoir le déguster face à la mer. Cocktails au top également! Ici on pense à tout et surtout à vous car le personnel est chaleureux et à l'écoute. Hâte de renouveler l'expérience à l'Oceania que nous remercions à nouveau pour ces attentions.
Superbe séjour ! L’hôtel est juste magnifique et la piscine est juste incroyable ! Merci Denis pour votre professionnalisme et votre écoute et merci à Jérôme le barman pour votre gentillesse et votre générosité. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Et les cocktails sont très très bon ! 🌸
Séjour trop court mais très agréable. Accueil de qualité et à l écoute. La chambre était à la hauteur de nos attentes, la piscine et le bar parfaits pour passer un agréable moment
Nous avons séjourné à l'Oceania pour fêter notre pacs et nous avons passé un agréable moment. Personnel très agréable et la chambre avec terasse vue port, parfaite. La pisicine et le hammam superbes également. J'ai juste quelques points à souligner : - Le site indique que les places de parking ne sont pas réservables en avance. Lors du check-in, la réceptionniste m'a indiqué qu'il fallait réserver la veille et que le parking était complet. Il faudrait mettre le site à jour. - Nous avons eu envie de faire appel au room-service, cependant le site indiquait 10€ de frais de service, alors que sur le menu il était indiqué "prix nets, service compris". Nous n'avons donc pas compris le prix final et nous nous sommes abstenu de commander. - Le petit-déjeuner était bon, mais personne ne prend les numéros de chambre pour vérifier que le pdj est bien inclus. Le personnel semblait dépassé par le nombre de clients car le refill de nourriture et de couverts ne suivait pas. Et bien que le pdj était bon, c'était un pdj lambda et pas vraiment 4 étoiles. J'aurais bien aimé des champignons et haricots à l'anglaise pour accompagner les oeufs, toasts, bacon, saucisses et hash browns. Des pancakes avec du sirop d'érable, des gaufres ou des mini-quiches. Autre détail, qui n'est pas la faute de l'hôtel mais de ses clients, certains ne respectent pas l'hygiène et ne se lavent pas avant d'entrer dans la piscine comme mentionné à l'entrée. Heureusement que l'on chlore la piscine. Malgré ces petits détails nous avons vraiment passé un excellent séjour. Nous reviendrons dans des hôtels oceania si l'occasion se présente.
Tout était vraiment super bien, les chambres, le service, les personnels de l'hôtel. On a pu profité assez tard de la piscine, il n'y avait que nous et c'était très agréable. Les cocktails du bar étaient très bon notamment le ty punch, le barman était très gentil aussi. Petit déjeuner avec de la quantité et de la qualité. Nous avons eu la chance d'être surclassé dans une chambre avec une vue magnifique sur la mer. L'hôtel était très calme dans les couloirs, et super bien situé. À refaire.
L’année dernière, mon conjoint m’a invitée dans ce magnifique hôtel alors que j’étais enceinte… et c’est ici même qu’il m’a demandée en fiançailles. Un moment déjà inoubliable. Cette année, nous sommes revenus avec notre fille, et une fois encore, nous avons passé un séjour absolument incroyable. L’accueil est d’une gentillesse et d’une attention rares. Chaque détail est pensé avec soin, et cela fait toute la différence. Notre bébé a été accueillie avec autant d’amour que nous : une baignoire et un lit bébé installés dans la chambre, tout le nécessaire à disposition… Lorsque nous demandions à faire chauffer son repas, on nous le rendait joliment présenté dans une belle assiette. Des attentions qui nous ont profondément touchés. La piscine est superbe, propre, calme, magnifique. La chambre… parfaite. Une hygiène irréprochable et une vue sur la mer à couper le souffle. Sans oublier le petit déjeuner, absolument délicieux ! Un immense merci à toute l’équipe pour cet accueil exceptionnel qui nous confirme une chose : nous reviendrons chaque année, aux mêmes dates, pour célébrer nos fiançailles. Merci mille fois. Nous avons déjà hâte de revenir, avec notre fille qui a elle aussi adoré son week-end du haut de ses 5 mois, Merci ! Un hôtel qui accueille les enfants aussi bien que les adultes avec amour. La famille Goulet
Établissement bien situé proche du centre historique. Chambre face à la mer agréable. Bain à remous et hammam très bien. Pour les points moins positifs, le petit déjeuner est moyennement qualitatif au niveau des produits et du choix. Une seule machine à café/thé ce n'est pas normal vue l'affluence. Enfin l'entretien de la piscine laisse clairement à désirer. Les bords sont ''gras'' ce qui laisse penser que le nettoyage est fait peu souvent. Une dernière chose, une seule poubelle de salle de bain dans la chambre... Je ne comprends pas.
Nous avons passé un agréable séjour à l’Hôtel Oceania Saint-Malo, avec plusieurs points très positifs. À notre arrivée, un apéritif nous a été offert, une attention appréciable. Le barman n’était pas disponible à ce moment-là, mais l’équipe nous a proposé soit une préparation simple, soit d’attendre le lendemain. Notre chambre offrait une belle vue sur la vieille ville, ce qui a rendu le séjour encore plus plaisant. La chambre était propre et la literie confortable. Les Peignoirs et chaussons sont fournis. Le véritable point fort reste l’espace bien-être : jacuzzi et piscine ouverts jusqu’à 23h, ce qui est vraiment appréciable pour se détendre en fin de journée. Un parking souterrain est disponible, pratique en centre-ville, même s’il est un peu cher (22€/jour) et assez étroit. Le petit-déjeuner, proposé à 22€, nous a toutefois un peu déçus. Le dimanche matin, il était difficile de trouver une table et nous avons dû attendre. Le réapprovisionnement n’était pas très efficace malgré la présence de plusieurs membres du personnel (plus de trois). Concernant les produits : -Bacon pas très cuit -Œufs brouillés très « purée » -Crêpes pas maison -Jus de fruits pas maison Pour ce tarif, nous nous attendions à une qualité supérieure. ⭐ En résumé Un hôtel très bien situé, avec un espace détente de grande qualité et un personnel agréable. Quelques améliorations seraient toutefois bienvenues concernant l’organisation et la qualité du petit-déjeuner pour être pleinement à la hauteur du standing affiché.
Hôtel très agréable dans sa décoration et son confort, cependant assister à la colère (rage) de la responsable qu'elle déverse sur ses salariés à notre arrivée n'est vraiment pas appréciable pour nous comme pour eux. Généralement lorsque l'équipe fait des erreurs cela vient de plus haut, à bon entendeur. Il n'est d'ailleurs pas très malin de faire cela en face de la clientèle. Excepté ce très désagréable épisode nous avons passés un excellent séjour et le personnel fut exceptionnel, chapeau à eux de travailler correctement et efficacement sous cette hiérarchie irrespectueuse. un grand merci à Denis de la réception et, je n'ai pas les autres prénoms des réceptionnistes, mais ils sont tous très professionnels et méritent à mon sens plus de reconnaissance, l'hôtellerie n'étant déjà pas un métier facile. Nous ne reviendrons pas.
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel 4 étoiles pour un tarif de 406 €. Au vu du prix et des photos présentées en ligne, nous nous attendions à une chambre spacieuse avec une grande salle de bain et une belle baignoire, comme celles mises en avant sur le site. En réalité, nous avons eu une chambre classique, assez standard, avec une petite salle de bain et une simple douche. La “vue mer” était également très limitée : il fallait se pencher ou tourner la tête pour apercevoir la mer, ce qui ne correspond pas vraiment à l’idée que l’on se fait d’une chambre avec vue. L’hôtel reste correct et propre, mais le rapport qualité-prix nous semble clairement déséquilibré. À ce tarif, on s’attend à une prestation plus haut de gamme et plus conforme aux visuels présentés. Nous partageons cet avis afin d’aider les futurs clients à avoir des attentes réalistes. Le petit déjeuner reste quand même très classique et limité. Pour faire un topo bien trop cher pour si peux !
Nous avons été tres bien accueilli par tout le personnel qui est d’ailleur tres à l’ecoute et réactif. Des services de qualité ainsi que les massages. Petit bémol pour les deux soir ou nous avons décidé de prendre un verre au bar, le service n’était pas à la hauteur de l'établissement. La taille des peignoir est à revoir car vraiment trop petit.
Chambre ,déco et literie super. Le brunch impeccable. Le personnel pro, le spa très bien. C'est la 2de fois que nous venons. On reviendra avec grand plaisir. Place de parking un peu juste et pas de prise pour recharger la voiture, c est dommage. Les planches du soir sont parfaites quand on ne veut pas ressortir.
Merci beaucoup pour votre accueil et le surclassement ! La chambre était toute mignonne et confortable ! J’ai beaucoup apprécié le spa (et surtout les horaires 7h30/00h). Je recommande l’hôtel il est super bien placé face à la mer.
Gros problèmes pour effectuer une réservation. En effet, ayant reçu un chèque cadeau pour cet hotel, nous avons toutes les peines du monde pour réserver un séjour. Aussi bien sur leurs site que par téléphone. Et aucune explication...problème informatique, employée licenciée..etc Pas même des excuses et encore moins un geste commercial..pour un hotel de ce standing, c'est surprenant. J espère qu'ils se rattraperont pendant notre séjour. Suite à mon séjour...qui était excellent Surclassement à l' arrivée, apéro offert..que du bonheur et avec le sourire du personnel. Je recommande
Nous avons passé un très bon week-end, cependant il manque quelques petites choses afin d’améliorer le confort des chambres. (Porte Serviette) La séparation vitrée n’est pas idéale pour séparer les balcons : je n’ai pas envie de voir mes voisins 🙂 Et si je peux me permettre, le barman n’est pas accueillant, contrairement au reste de l’équipe. Merci au reste de l’équipe pour le Confort et leur accueille.
Très bel hôtel avec Spa (piscine hamman bains à bulles), salle de sport et massages (que nous recommandons !) Le petit déjeuner est varié et très copieux, en salle on est carrément face a la mer c’est très agréable. L’emplacement de l’hôtel est parfait à St Malo. Personnel très sympathique et accueillant. Chambre impeccable et très bien insonorisée. Si vous le pouvez réservez votre chambre vue mer. Cela vaut vraiment le coup, la vue du balcon est magnifique. Le parking en sous-sol est un peu petit mais un vrai plus.
L’emplacement de l’hôtel est idéal, l’espace SPA appréciable et le service et le personnel sont agréables. Le petit bémol concerne le petit déjeuner pour lequel le choix reste important mais où la qualité des produits proposés pourrait être rehaussée.
Hôtel dans les quartiers voisins
- Villa Fleurette 4,3
- Hotel 5,0
- Résidence Vill’ Arc en ciel 4,1