Hôtel Victoria

Je n'ai pas connu avant mais accueil au top , personnel plus que serviable après ne pas être maniaque maladive quelques moumoutes au sol ( critique constructive sans être méchant 🙏🏼) mais sinon on vois qu'ils ont essayé de faire du neuf avec du vieux, un grand courage à eux quand j'imagine ce que ça devait être avant avec les échos que j'ai pu en avoir. Nous y reviendrons avec plaisir.

Restaurant très propre les nouveaux propriétaires sont très accueillants, la carte accessible. Le personnel très sympathique et la serveuse rihab souriante et très gentille merci.

Venu en groupe de 11 personnes, après consultation des avis de moins de 6 mois , je confirme les chambres refaites , propres et l'accueil très sympa , et arrangeant pour les associations . Hôtel situé en plein centre de la rue piétonne , à côté de nombreux restaurants et magasins, a peine 7 minutes à pied de la gare Cet hôtel et son équipe sympathique mérite votre visite et ses 5 étoiles pour voir sa note remonter ! ;)

Nouveau propriétaire de puis plus de 5mois ! Super accueil le personnel est très agréable .les chambres sont très propre !! Je recommande

Passe une semaine dans cet hôtel qui a été refait super chambres très bien l accueil très sympa situé centre de reims à courte distance des lieux à visiter plein centre à côté de nombreux restaurants et magasins donc très bon séjour

Très bonne emplacement. Chambre avec une belle vue, réceptionniste gentil. On a passé un bon Week-end, je recommande.

Je recommande vivement l’hôtel Victoria notamment depuis sa rénovation et l’arrivée de nouveau propriétaire Un hôtel avec un bon rapport qualité / prix, avec un emplacement imbattable, en plein centre ville de Reims entouré de pleins de bars, restaurants et commerces

Venu 3 jours pour le travail, j’ai été très bien accueilli. Les chambres sont très propres et agréables et au cœur de Reims ! J’y reviendrai …. c’est sur !!

Après le renouvelement de l'hôtel tout est changé pour mieux. Le service est à la hauteur. L'atmosphère à mon avis est la meilleure parmi touts les hôtels à Reims. Les chambres sont très propres.

Nouveau propriétaire depuis 1 mois super accueil le personnel est très agréable et très à l'écoute ce qui est important dans l'hôtellerie ! Les chambres sont très propres et la literie confortable nous sommes venus à 11 personnes pour une balade sur Reims nous reviendrons avec un grand plaisir l'année prochaine dans cet hôtel sympa en plein coeur du centre ville de Reims !

Attention aux risques d'intoxication alimentaire ! Coca périmé, vaisselles tâchés, café immonde.. Après avoir montré la canette moisie à la vendeuse, celle-ci n'a même pas degnier la regarder, et ne s'est pas excusé. De plus, nous avons dû ouvrir les toilettes par nos propres moyens sous les conseils de la serveuse qui nous a dit d'utiliser une pièce de monnaie (???) Attention arnaque fait payer les consommations plus chère, que quelqu'un contact les services d'hygiène par pitié ! A FUIR

Juste de passage pour boire un coup service rapide et agréable rien à voir avec les vieux avis cependant les prix sont assez élevé mais l'endroit est très bien situé

On décide de s’installer en terrasse pour boire un verre un samedi après midi. Nous avons demandé 1 triple karmeliet et 1 cuve des trolls. En goûtant, on constate que ce n’est pas ce qu’on avait pris : très acidulée, qui a un goût d’eau. Au final, 5€ pour une 25cl dégoûtante, à peine buvable ! (on pense que c’est un problème de fût) Je décide de demander pour changer et les serveuses dont une anglaise qui a décidé de me parler en anglais (bien évidemment alors qu’on est en France) en me disant que c’était bien évidemment une triple karmeliet et une cuve des trolls. Impossible de changer et de se faire rembourser, un service pitoyable. A fuir !

Obligé de mettre une étoile.. dommage ... Évitez cette endroit si vous souhaitez boire un bon verre ... Mojito fraise, y avait-il vraiment du rhum ? Et alors un sirop de fraise hyper sucré, et peu de goût... Bref. J'ai bu du sucre dans un verre en plastique! Je vous parle pas du service car il est a vrai dire inexistant... Les toilettes ? On ne peut même pas se laver les mains ... drôle en sachant qu'il y a un autocollant "hygiénique" sur le lavabo A éviter !

Déplorable... Champagne éventé, kir cassis douteux (kir grenadine), amabilité 0 ! A proscrire ! Dommage, on ne peut pas mettre -5 étoiles....

Personnes en terrasse, je me suis dit sympa mais au final mauvaise idée. Café 1 er prix degueulasse rempli de Marc de café et le plus beau diabolo ou autre servi dans des gobelets en plastique une aberration. Je peux pas mettre 0 étoile dommage.

Service désagréable en terrasse; Avec une attente environ de 20 min pour au final qu'on sois servi à contre cœur. Pour un service qu'on paie à 6€ le cocktail. Dommage ya pas 0 étoiles.

Serveur peu agréable, pas droit au sourire (( Cocktail servi dans un gobelet plastique hmm pour le prix bof 3/5 car terrasse et chaises confortables, cocktail normal

3.50 e le coca en boite ..., 4 pour 15e , cherchez l erreur . Sourire de la serveuse non compris .2 étoiles pour le cadre agréable et le confort de la terrasse .

Verre en terrasse entre amis Pas de service à table, il faut aller au bar. Personnel dépassé par l'afflux de clients qui font la queue. Le bar n'est qu'un petit réduit où les boissons sont préparées en deux temps trois mouvements à toute vitesse. Pour les cocktails, les ingrédients utilisés sont loins d'être haut de gamme... Les boissons sont servies dans des verres en plastique. Le personnel débordé n'a pas le temps de débarrasser les tables, on s'installe où on peut... Expérience pas très concluante

Bar à fuir. Service déplorable (si on peut parler de service). Soda de sous marque vendu à des prix exorbitant dans des verres en plastiques.

Service, zéro. Boissons, zéro. Ice Tea en bouteille plastique sous marqué à 3€50. Les verres en plastiques qui se renversent à cause du vent. Personnel désagréable au possible Le point positif, la musique. A fuir, mais vraiment.

On ne peut pas mettre zéro ? Service client zéro. On nous sert dans des verres plastiques pour un tarif normal. Coca zéro périmé, pas une excuse, on veut nous en donner un chaud à la place. Finalement remboursement. Ah oui, et on nous refuse le service d'un café mais on en sert à la table d'a côté. On le fait remarquer au patron qui ne nous en propose même pas et dit simplement "on est débordé". Et on est place d'Erlon !!!

Dommage que le zéro n'existe pas. Service plus que médiocre Prix très élevé pour un service cannette gobelet. Je ne parlerais même pas du soda servi périmé et non remplacé.... Passez votre chemin !

le match de l’euro soit disant retranscrit dans ce bar était soit en retard de 2min soit complètement bugé. je tiens à dire que les chouffe sont cher en plus

Service client tout bonnement horrible : Citrons des mojito pourris, cafés chantilly sans chantilly, bouteille d'eau minérale remplie avec de l'eau du robinet. Nous nous plaignons donc au serveur qui nous répond simplement : "Si vous n'êtes pas contents vous pouvez partir". Je ne recommande à personne cet établissement (si on peut appeler cela comme çà).

Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 Le café était âcre tout comme le service, le personnel est exécrable et insulte les clients qui se plaignent de leurs boissons imbuvables J'ai perdu 3.80€ et toute volonté de vivre Ps: les citrons périmés dans le mojito c'est pas ouf

50 euros pour 1 nuit 1 personne dans une chambre très vieillot, trou de cigarettes dans les couvertures... Reveiller a 8h un samedi par des coups de perceuses et de marteau. Avec les ouvriers juste devant ma fenêtre. Heureusement que ce n'est qu'une nuit. Je ne souhaite à personne de prendre cette hotel à long terme.

Je rejoins un proche en terrasse accompagné de ma mère est ma sœur, je m'installe à sa table, on appelle le serveur afin d'être servis, le serveur nous vois mais nous ignore totalement ! Obligé de se lever pour acheter être servis, les boissons étaient plus que médiocre ! Quant à l'hygiène c'est à revoir.. Je n'y retournerai plus !

Tarif des chambres à la tête des clients. Chambre pas nettoyer. Et vole dans les chambre, on nous avait voler notre enveloppe d'espèces. Aucune sécurité. A fuir

Le service des boissons horrible (une dame avec les ongles noirs qui léchait ses doigts avant de vous servir, d'ailleurs elle avait encore de la salade au coin de la bouche). Je pense que les services d'hygiène devraient faire un petit tour là bas.

Sale, pas sécurisé, normal que l'extérieur soit bruyant, mais pas d'insonorisation intérieure.. J'ai fini par craquer et aller dormir dans un autre hôtel. Accueil très moyen et aucune présence en soirée du personnel de l'hôtel. Chambre qui empeste le tabac froid tel un wagon fumeur de train...

Je vous déconseille cette hôtel , ménage absolument pas fait , je ne vous parle pas de l'odeur immonde , côté sécurité zéro motif : un individu à ouvert notre chambre en pleine nuit , on n'y rentre comme dans un moulin , il y a tellement de personne à la réception on ne sait même pas qui est le responsable, on rentre il nous dise bonjour ils ne savent même pas que l'on occupent la chambre bref déconcertant de plus le prix de la chambre est excessif pour 2 personne 102 euros c'est vraiment très chère

Je vous déconseille d'aller boire un verre ici. Bière en bouteille périmée, verre en plastique, et aucune excuse de la part de la serveuse lorsqu'elle renverse un verre sur votre veste...

Je mets une étoile parce qu.il est bien placé . À savoir: Il y a des TVs ds les chambres mais elles ne marchent pas et quand vous le dites à la gérante elle fait mine d’etre étonnée mais ne cherche pas à résoudre le problème pour autant . Si vous rentrez un peu tard, sachez que vous n’aurez pas accès à l’ascenseur , ds mon cas j.etais au 5e, cut super ... La chambre est plutôt moche, la literie très moyenne .

Arrivés par hasard dans cet établissement. Accueil sympathique. Nous étions au 5ème sans ascenseur, cela fait les jambes ! La chambre est correcte pour le prix, les draps sont propres, le matelas un peu dur et la salle de bain vieillotte. Malheureusement l’entourage est très bruyant et les murs ne sont pas isolés, prévoyez des bouchons. Belle vue sur la place de la victoire. J’ai particulièrement appréciée l’accueil de la dame. Bien situé au centre pour visiter la ville.

Chambre non nettoyé il y'avait des poils et des cheveux partout ... Toutes les chambres sont fumeurs donc dans chaque chambre une odeur de renfermé insuportable pour un non fumeur. De la poussière c'est a peine croyable pour un 3 étoiles, acceuil très limite endroit très bruyant en hyper centre les chambres ne sont pas équipées de fenêtre double vitrage . Les prix sont très chers pour les prestations qui sont proposées. Salle de bains humide, serviettes humides aucune ventilation vmc ou clim .. Je vous le deconseille très fortement perso je n'y retournerai jamais. Le kyriad hotel pour 10€ de plus est super propre acceuillant et en plus avec spa donc n'hesitez plus vous savez ou aller.

Établissement honteux, verre plastique réutilisé, toute les boissons sont dilués avec d’autres choses, je prend l’exemple d’une girafe de 3l, ils mettent 1l de glaçon ( 38€) pour ça c’est honteux

Je déconseille de venir ici boire un verre. Mojito sans glace ni citron, cuba libre avec du coca sans bulles (voir les photos) ... Et les WC sont impraticables tellement ils sont sales...

Café hôtel bien situé mais qui a de victorieux que son nom .Propreté et accueil excecrable : table nettoyée à notre demande alors que la commande déjà passée. Verres et tasses sales. Eau servie dans un gobelet en plastique. Serveur à l affût des tasses et verres vides ne nous laissant pas profiter du moment .Il est venu à plusieurs reprises pour débarrasser nos consommations alors que nous n avions pas terminé. Pour à la fin voir arriver une dame âgée qui se présente comme la patronne et nous reproche de vouloir profiter un peu trop de la terrasse et que des clients s en plaignent alors qu'il y avait des tables vides... Incompréhension !!! puis le serveur passe et lance " je ne vous servirai plus" .????? Explications pour rester correcte : ca faisait trop longtemps (une bonne 1/2h 3/4 d heure) que nous étions là pour une addition qui pour eux était trop peu élevée selon les employes très insolents qui se prennent pour le patron absent et ne respectaient pas la patronne (serveur et serveuse 👎👎)Stupeur et tremblement pour les 3 femmes et l enfant que nous étions. Intolérable! inadmissible ! Irrespect du client . Plus jamais .!!!