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À propos de Hôtel Villa M Paris
L'Hôtel Villa M, un établissement 4 étoiles conçu par Philippe Starck, offre un séjour alliant élégance et confort à Paris Montparnasse. Il propose des chambres spacieuses et chaleureuses, un restaurant avec jardin végétalisé, un rooftop avec vue sur Paris, et un club de sport.
Hôtel 4 étoiles imaginé par Philippe StarckCuisine conviviale et ensoleilléeRooftop avec vue sur Paris et arbres fruitiersClub de boxe et fitnessChambres et suitesRestaurantBarRooftopEspaces de réunion et de formationClub de boxe et fitnessAccès PMR
Informations mises à jour le .
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Avis clients (808)
Avis Google
4,4
808 avis
5★586
4★106
3★37
2★22
1★57
M
Mathieu Devy Google
Deuxième séjour au Villa M pour ma femme et moi même avec nos 2 ados avec nous cette fois.
Nous adorons l'établissement : chaleureux, personnel aux petits soins, ambiance au RDV, le restaurant est très qualitatif et la déco au top!
Emplacement idéal, à quelques mètres du métro Pasteur.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Mathieu Devy,
Quel plaisir de vous retrouver à la Villa M, et cette fois-ci en famille !
Votre fidélité et vos jolis mots nous touchent particulièrement. Savoir que l'atmosphère de la maison, l'attention de nos équipes et notre restaurant ont une nouvelle fois contribué à votre expérience est une belle récompense pour nous tous.
Un grand merci pour votre recommandation et à très bientôt, on l'espère, pour un troisième séjour parisien !
L'Équipe Villa M
c
claude langonnet Google
Je tenais à remercier chaleureusement toute l’équipe pour les délicates attentions réservées à ma fille et à ses amis à l’occasion de ses 20 ans, lors de leur repas.
Ces petites attentions ont rendu ce moment encore plus spécial et je vous en suis très reconnaissante.
Un grand merci à toutes et à tous pour votre gentillesse et votre bienveillance ! 😊
Réponse du professionnel : Cher Claude Langonnet,
Quel plaisir de découvrir votre si joli retour !
Les belles occasions méritent de belles attentions, et savoir que cette célébration a laissé de si beaux souvenirs est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver pour d'autres moments à célébrer à la Villa M !
L'Equipe Villa M
S
Shana Bensimhon Google
FUYEZ!!
Nous avons été volé dans nos coffres de chambre le lendemain de notre arrivée
À la réception ils possèdent une clé qui ouvre tous les coffres de l’hôtel donc ils sont dans la capacité de faire ce qu’ils veulent. Nous avons passé une semaine catastrophique, car nous étions choqués et nous pouvons pas nous permettre de laisser, quoique ce soit dans la chambre par peur.
L’hôtel ne se porte meme pas responsable Il ne sert à rien à part dire que une enquête est en cours.
Depuis deux semaine « l’enquête » a seulement montré que une partie des caméras de ce jour là a été supprimé.
Personne ne fait son travail et tout le monde s’en fout, il fait tout pour étouffer l’affaire. Nous avons du rester trois jours de plus, que la responsable nous a « offert » et elle croit avoir réglé le problème avec ça!
Une honte, sachant que toute la communauté vient pour le fête, les mariages, pessah… Je ne laisserai pas passer et je ne me tairai pas jusqu’à ce qu’ils fassent leur travail, et me rendent l’argent volé!
Sans parler de l’agent de sécurité qui a soudainement demandé à changer d’hôtel quand il a appris qu’une plainte avait été déposé..
Réponse du professionnel : Chère Shana Bensimhon,
Nous prenons très au sérieux la gravité des faits que vous décrivez et comprenons parfaitement l'émotion et le sentiment d'insécurité que cette situation a pu provoquer.
Nous souhaitons simplement préciser, afin d'éviter toute confusion pour les lecteurs de cette page, que les événements auxquels vous faites référence ne se sont pas déroulés au sein de Villa M Paris, établissement sur lequel votre commentaire a été publié.
Votre séjour et la situation que vous décrivez concernent un autre établissement. Nous vous invitons donc à poursuivre directement vos échanges avec l'équipe concernée, qui est la mieux placée pour vous accompagner et vous apporter les réponses relatives à votre dossier.
Nous espérons sincèrement que votre situation trouvera une issue satisfaisante !
Cordialement,
L'Equipe Villa M Paris
N
Nicolas P. Google
Nous avons passé 5 nuits à la Villa M Paris, et l’expérience est globalement excellente.
La chambre est spacieuse, très bien agencée et particulièrement agréable, avec une ambiance feutrée, boisée et moderne. La chambre est soignée, la salle de bain moderne et très spacieuse, et l’agencement est vraiment bien pensé.
J’ai également beaucoup apprécié la salle de restauration au rez-de-chaussée, moderne, calme et reposante. Un endroit idéal aussi bien pour déjeuner que pour travailler tranquillement.
Et surtout, le rooftop est incroyable, avec une très belle vue sur Paris et notamment sur la Tour Eiffel. Un vrai plus de l’hôtel.
L’emplacement est idéal, juste à côté du métro Pasteur, avec toutes les commodités à proximité et un accès très pratique pour se déplacer dans Paris.
Quelques points à améliorer toutefois, particulièrement pour un séjour long :
L'insonorisation des chambres est vraiment très mauvaise. C'est un vrai problème. Il manque des étagères et des rangements dans la salle de bain, ainsi que davantage de rangements dans la chambre. Après 2 jours, cela devient assez sensible.
Avons vu une sourie dans la salle de restauration et surtout avons trouvé une crotte de souris sur une table 😱
Enfin, attention au service de taxi privé de l’hôtel : nous avons payé 40 € pour une course qui nous aurait coûté environ 15 € par nos propres moyens (taxi G7), sans avoir été clairement prévenus du tarif à l’avance. C’est un point qui mériterait davantage de transparence.
Malgré cela, une excellente adresse, élégante, confortable et idéalement située, que nous recommandons avec plaisir. 4 ⭐.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas P,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi complet et, surtout, aussi constructif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience à Villa M, de votre chambre à l'atmosphère feutrée jusqu'au restaurant et à notre rooftop avec Paris et la Tour Eiffel en toile de fond. Nous aimons particulièrement savoir que nos différents espaces ont trouvé leur place dans votre séjour, que ce soit pour se reposer, travailler, déjeuner ou simplement prendre un peu de hauteur sur la ville.
Mais ce que nous apprécions tout autant, c'est la précision de vos remarques. L'insonorisation, les rangements dans la chambre et la salle de bain sont autant de points que nous prenons très au sérieux, particulièrement pour un séjour de plusieurs nuits. Ce sont exactement ce type de retours qui nous permettent de continuer à faire évoluer l'expérience Villa M.
Concernant la présence d'une souris, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été confronté à cette situation. Nous mettons en place des contrôles réguliers et des moyens importants pour éviter toute intrusion, mais Paris reste une ville particulièrement complexe sur ce sujet, d'autant plus pour un établissement disposant de plusieurs espaces ouverts sur l'extérieur. Cela étant dit, nous tenons à vous rassurer : nos espaces font l'objet d'un nettoyage et de contrôles constants. Quant à ce que vous avez aperçu sur la table, cela nous surprend particulièrement au regard de la présence continue de nos équipes et de l'attention portée à chaque espace, mais nous préférons vous laisser le bénéfice du doute, même si nous aurions évidemment préféré que ce soit simplement une miette particulièrement mal placée !
Enfin, merci également pour votre retour concernant le service de transport. Les tarifs de nos transferts privés sont bien communiqués et affichés, mais nous reconnaissons volontiers que, dans votre cas, un manque de communication a pu créer ce regrettable quiproquo. Un transfert privé ne fonctionne effectivement pas sur les mêmes tarifs qu’un taxi G7, et nous regrettons que cette différence n’ait pas été suffisamment claire pour vous avant votre départ. Votre remarque est donc tout à fait entendue et nous veillerons à être encore plus attentifs à la manière dont cette information est communiquée à nos clients.
Au final, nous sommes très heureux de lire que, malgré ces quelques points, vous recommandez Villa M avec plaisir. Nous prenons vos quatre étoiles comme un très joli encouragement ... et surtout comme une invitation à aller chercher la cinquième lors de votre prochain passage.
Le défi est lancé, nous avons déjà commencé à travailler dessus.
À très bientôt à la Villa M !
C
Carla Lerondelle Google
Nous avons profité du brunch sur le rooftop de la Villa M et avons passé un bon moment. La vue était vraiment magnifique et c’est clairement le point fort de l’expérience. ☀️
Malheureusement, nous avons trouvé que la nourriture n’était pas à la hauteur de nos attentes et le service était également un peu décevant. Malgré cela, nous avons tout de même passé un agréable moment entre amis et avons pu profiter du cadre et de la belle vue.
Réponse du professionnel : Chère Carla Lerondelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de sincérité !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment entre amis et que la vue depuis notre rooftop ait été au rendez-vous. C’est un cadre que nous aimons particulièrement, mais nous savons aussi qu’une belle vue ne suffit pas à faire d’un brunch une expérience réussie.
Votre retour sur la qualité de la cuisine et le service nous interpelle, et nous allons le partager avec les équipes concernées. Ce sont justement ces remarques qui nous permettent de continuer à faire évoluer l’expérience et de rester à la hauteur du cadre que nous proposons.
Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir et de vous offrir une expérience qui, cette fois, sera à la hauteur de vos attentes !
L’Equipe Villa M
M
M8197CFisad Google
Je suis allée déjeuner ce week-end au restaurant: Il était affiché un concert tous les vendredis et samedis (photo). |Cela m'intéresse et lorsque je rappelle pour m'organiser, l'accueil du restaurant me répond vertement qu'il n'y a jamais de concert . Je revérifie sur le site et rappelle: on reitere, il n'y en a pas cet été (???), j'insiste alors même c'est affiché dans le hall (photo) et qu'un musicien qui joue live y était ce week-end ! Veut on le cacher, Je ́ne comprends pas cette attitude !
B
Bertrand Augé Google
Diner sur rooftop avec vue sur tour eiffel.
Personnel au top
Poulpe est un delice ainsi que la tarte au citron.
On recommande
n
najat mostafa Google
Un séjour parfait à la Vila M !
Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse, de bienveillance et toujours avec le sourire. Un grand merci à Corentin, qui nous a réservé un accueil particulièrement chaleureux dès notre arrivée.
Tout le personnel est disponible, attentionné et à l’écoute, ce qui rend le séjour encore plus agréable.
Le petit-déjeuner est excellent, avec des produits de qualité. Quant à l’établissement, il est tout simplement magnifique, idéalement situé à deux pas de la plage Borély.
Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et y reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !
Réponse du professionnel : Chère Najat Mostafa,
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Vos mots font vraiment plaisir à lire et il semble que vous gardiez un excellent souvenir de votre séjour à Villa M Marseille. Toute l'équipe sera ravie de découvrir vos compliments.
Si vos prochaines escapades vous mènent à Paris, sachez que nous mettons la même passion et la même exigence au service de nos hôtes. Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à notre tour et de vous faire vivre l'expérience Villa M Paris !
R
Ridha Google
Nous sommes venus dîner. Le service est excellent et les plats vraiment bons. Les lieux sont chaleureux et charmants, je reviendrais sans hésitations !
Réponse du professionnel : Cher Ridha,
Quel plaisir de découvrir un commentaire comme celui-ci, merci infiniment pour ce magnifique retour !
Savoir que votre dîner à Villa M a été une si belle expérience est une véritable satisfaction pour toute l’équipe. Entre une cuisine soignée, un service attentionné et une atmosphère pensée pour créer des instants privilégiés, chaque détail compte pour faire de votre passage un joli souvenir.
Vos compliments seront transmis avec beaucoup de plaisir aux équipes en salle et en cuisine, qui œuvrent chaque jour à offrir une expérience à la hauteur du lieu.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle parenthèse gourmande à Villa M !
P
Patrick Geromey Google
J'y suis allé pour un brunch sur leur rooftop .
Réponse du professionnel : Cher Patrick Geromey,
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Quel plaisir de savoir que vous avez choisi notre rooftop pour votre brunch. Nous espérons que ce moment, entre gourmandise et vue sur Paris, vous a laissé un beau souvenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un brunch, un déjeuner, un dîner ou simplement un verre au sommet de Paris !
L'Equipe Villa M
M
Marie-yvon Cottais Google
De passage sur Paris, nous tenions à remercier principalement Guillaume pour son accueil et sa sympathie, mais aussi pour la réalisation de ses délicieux cocktails, un moment très agréable
Réponse du professionnel : Chère Marie-Yvon Cottais,
Quel plaisir de lire votre retour !
Guillaume sera ravi de découvrir votre message. Son sens de l'accueil et sa passion pour la mixologie font partie de ce qui anime le bar de Villa M au quotidien, et savoir que vous avez passé un si bon moment est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain passage, pour partager quelques nouveaux cocktails !
L'Equipe Villa M
F
Franck Lejop Google
Je tiens a féliciter Guillaume pour son accueil et son professionnalisme,et également pour la réalisation de ses cocktails délicieux.
Une adresse a découvrir .
Réponse du professionnel : Cher Franck Lejop,
Guillaume laisse rarement indifférent derrière le comptoir !
Accueil soigné, gestes précis et cocktails maîtrisés font partie de son quotidien au bar de Villa M, et votre retour vient joliment le souligner. Heureux de savoir que l’expérience vous a marqué.
Au plaisir de vous faire découvrir d’autres moments à partager lors d’un prochain passage !
b
bernadette fradin Google
Une jolie découverte dans un quartier calme. Hôtel très agréable comme les collaborateurs et que dire du roof top Nourriture parfaite service très sympa et vue sur Paris à ne pas oublier
Réponse du professionnel : Chère Bernadette Fradin,
Une belle parenthèse dans un quartier paisible de Paris !
Le rooftop semble avoir particulièrement marqué l’expérience, entre vue sur la ville, cuisine soignée et service attentionné. L’équipe est ravie que l’ensemble du séjour ait été à la hauteur, dans une atmosphère agréable et fluide.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour prolonger la découverte !
L'Equipe Villa M
L
Lejop Emma Google
Je tenais a remercier Guillaume pour son accueil chaleureux ainsi que pour ses cocktails délicieux
Une adresse que je recommande vivement
Réponse du professionnel : Chère Emma Lejop,
Guillaume et son accueil chaleureux font visiblement l’unanimité !
Au bar, chaque cocktail est pensé comme une expérience à part entière, et votre retour vient joliment le confirmer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Villa M !
M
Marion Sauzay Google
Ne vous déplacez pas si c’est pour prendre un café au frais! Deux jours de suite qu’on m’explique qu’il est impossible de s’installer pour un café, le matin comme l’après-midi, car la salle doit être préparée pour une « privatisation ». Pourtant, de nombreux clients étaient déjà installés, certains même en train de travailler sur leur ordinateur.
Cette explication laisse perplexe et donne surtout l’impression qu’on cherche à décourager certains de profiter de la clim. C’est dommage, je venais régulièrement mais vous ne me reverrez plus!
Réponse du professionnel : Chère Marion Sauzay,
Quel dommage de lire que ces deux passages n’aient pas été à la hauteur de vos habitudes chez nous. Votre fidélité au fil du temps est d’ailleurs le meilleur témoignage que la Villa M est un lieu que vous appréciez, et c’est pourquoi ce retour nous interpelle particulièrement !
La Villa M évolue au rythme de ses clients, de son restaurant et également des événements qui font partie de son identité. Certaines journées nécessitent donc des préparations spécifiques, notamment lors de privatisations, et il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure d’accueillir de nouvelles installations à certains moments de la journée.
Les clients déjà présents profitent simplement du moment qui leur a été accordé, dans le respect de leur expérience et sans être interrompus, ce qui explique probablement la différence de situation que vous avez pu observer.
L’objectif reste toujours d’accueillir nos visiteurs dans les meilleures conditions, même si cela signifie parfois privilégier la qualité du moment offert à nos clients plutôt qu’une rotation permanente des tables.
En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans un contexte plus agréable !
L'Equipe Villa M
i
isabellebaragan Google
Endroit très agréable pour prendre un verre ou pour dîner. Personnel très aimable. Service de qualité, particulièrement Elene.
A
Augustin Google
Excellent moment sur le rooftop, très bonne équipe, merci à Agathe pour le super service.
Réponse du professionnel : Cher Augustin,
Quel plaisir de lire votre retour après votre passage sur notre rooftop !
Derrière chaque moment partagé se trouve une équipe passionnée, et savoir qu’Agathe a contribué à rendre votre expérience si agréable est une belle reconnaissance pour elle comme pour l’ensemble de l’équipe.
Entre l’atmosphère du lieu, la cuisine et l’attention portée à chaque détail, l’objectif reste toujours de créer de véritables instants de plaisir face à l’une des plus belles vues de Paris.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une nouvelle parenthèse sur les hauteurs de la capitale !
L’équipe Villa M
D
Dream12232728196 Google
Bon spot pour un bon repas entre amis ou en famille ! Il y a pas mal de choix ! C'est très bon et bien servit ! Pensez à réserver bien en avance si vous voulez la vue sur la tour eiffel !
m
malou judde Google
Brunch sur le rooftop
Lieu magnifique très bien paysage et vue époustouflantes sur tout paris
Service souriant et fluide
Brunch classique . Un morceau de pain ,deux viennoiseries , un jus de fruit , une boisson chaude et bol de salade de fruits
Plus un petit plat sale
Par contre mal installée haut perche sur un minuscule tabouret très inconfortable
On ne peut même pas poser les deux pieds sur la barre vu la taille . Et petite table coincée entre l allée et un ficus en plastique qui bouche la vue sur Paris et dont j ai dû ranger les branches pour m asseoir …. .
Réponse du professionnel : Chère Malou Judde,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre rooftop !
Nous sommes ravis que la vue sur Paris, l'atmosphère du lieu ainsi que l'accueil de notre équipe aient contribué à un agréable moment. Le rooftop a effectivement été imaginé comme une parenthèse suspendue au-dessus de la ville, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce cadre unique.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant votre installation. Le confort fait partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que votre emplacement n'ait pas été à la hauteur du panorama qui l'accompagnait. Vos remarques sur le mobilier et l'agencement de la table ont été partagées avec nos équipes afin que nous puissions continuer à faire évoluer l'expérience de nos convives.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau rendez-vous avec les toits de Paris !
L'équipe Villa M
N
Nathalie Grugnale Google
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel et nous avons signalé de ne pas nous déranger le matin avant notre départ sur l’écran en chambre et lorsque nous sommes rentré d’une journée sous la canicule a 38 degrés, nous nous sommes retrouvés dans une chambre non nettoyée, avec une température dépassant les 30 degrés et sans avoir mis de l’eau fraîche !!! Aucun service n’avait été fait !!!! La seule chose qu’on m’explique est que j’avais mis ne pas déranger !!!
Je rentrais donc pour une heure de détente et de rafraîchissement avant ma soirée et j’ai dû rester une demi heure dans le hall d’entrée afin qu’ils nettoient ma chambre … 30 minutes plus tard, je devais quitter ma chambre !!! Même pas eu le temps de me détendre et de me préparer dans cette fournaise !
Très mauvaise expérience , je ne le recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Chère Nathalie Grugnale,
Nous sommes désolés que votre retour à l'hôtel, après une journée sous les fortes chaleurs parisiennes, n'ait pas été le moment de détente que vous attendiez.
Comme vous l'indiquez dans votre message, le mode « Ne pas déranger » avait été activé dans votre chambre. Afin de respecter pleinement la tranquillité et l'intimité de nos hôtes, nos équipes n'interviennent pas lorsque cette option est sélectionnée, y compris pour le service de recouche.
Dès que vous avez contacté la réception, nos équipes se sont mobilisées afin de remettre votre chambre en état dans les meilleurs délais. Nous comprenons néanmoins votre frustration : lorsque l'on rentre à l'hôtel après une journée à 38 degrés, chaque minute compte et l'on aspire simplement à retrouver un espace frais et prêt à profiter de la soirée.
Villa M a été pensée comme une parenthèse de bien-être au cœur de Paris. Nous regrettons sincèrement que ce moment de transition entre votre journée et votre soirée n'ait pas été aussi fluide que nous l'aurions souhaité.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus sereine lors d'un prochain séjour !
L'équipe Villa M
S
Suka Google
Super service des serveurs, mais la manager sur le roof… on se sentait vraiment pas désirés. Un bonjour un au revoir c’est gratuit.
Réponse du professionnel : Chère Suka,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour !
Nous sommes heureux de lire que l'attention et le professionnalisme de notre équipe de serveurs ont contribué à votre expérience sur le rooftop.
En revanche, nous regrettons sincèrement que l'accueil qui vous a été réservé par le management n'ait pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre. Un rooftop est avant tout un lieu de vie où l'on vient profiter d'un moment, d'une atmosphère et d'une énergie. Si l'on repart avec le sentiment de ne pas avoir été attendu ou accueilli, alors quelque chose d'essentiel a manqué.
Votre remarque a retenu toute notre attention et a été partagée avec les équipes concernées.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus fidèle à l'esprit que nous souhaitons insuffler chaque jour à Villa M !
L'équipe Villa M
b
beatricebH9330MV Google
Belle découverte pour prendre un verre . |Ambiance très agréable,espace salon café rdc confortable et spacieux , donnant sur une terrasse ombragée,rooftop. |Un havre de paix dans ce quartier Pasteur bruyant.|Accueil charmant et bon choix de consommations .
I
Ilan Fridlender (ILAN FRID) Google
Expérience incroyable !
Merci à Guillaume et à la superbe équipe, toujours au top 🍹
Même en plein hiver, ils arrivent à te faire aimer les Frozen
Réponse du professionnel : Cher Ilan Fridlender,
Wow… quel plaisir de lire un message comme le vôtre !
Un immense merci pour cette superbe énergie et pour vos mots à propos de Guillaume et de toute l’équipe
Même au cœur de l’hiver, notre mission reste la même : créer des moments chaleureux, vivants et mémorables autour de beaux cocktails et d’une atmosphère où l’on se sent bien.
Alors savoir que nos Frozen vous ont fait changer d’avis… c’est probablement le plus beau compliment de la saison
Toute l’équipe Villa M sera ravie de vous accueillir de nouveau très bientôt !
À très vite,
L'Equipe Villa M
S
Sandra Verneuil Google
Emplacement accessible, deco super sympa, et services proposés pour le bien-être qui méritent le détour. Je recommande Villa M Paris
Réponse du professionnel : Chère Sandra Verneuil,
Un immense merci pour ce superbe retour !
Votre regard sur Villa M nous fait particulièrement plaisir, entre une localisation pensée pour explorer Paris en toute liberté, une décoration qui invite à s’évader, et nos expériences bien-être imaginées comme de véritables parenthèses pour soi… vous avez parfaitement capté notre univers.
Savoir que vous recommandez l’expérience est la plus belle des récompenses
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour écrire la suite de cette escapade parisienne avec vous !
A
Agniel Nathalie Google
Nous avons pris une réservation pour 12personnes au restaurant . Carte du brunch parfaite pour tout le monde, très bons plats, excellentes viennoiseries. Service au top ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Agniel Nathalie,
Nous sommes ravis de lire votre retour sur votre expérience à Villa M et plus particulièrement sur votre brunch en groupe !
C’est un vrai plaisir de savoir que la carte a su satisfaire tout le monde autour de la table, entre plats gourmands et viennoiseries généreuses, et que le service a contribué à rendre ce moment fluide et agréable.
Ces instants partagés font partie de ce que nous aimons le plus créer ici : des moments simples, conviviaux et gourmands au cœur de Paris.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'Equipe Villa M
k
kiepem Google
Belle chambre et très bon accueil le soir. Nous avions réservé un taxi pour le lendemain à 6h - la veille la réceptionniste nous confirme que tout est OK. Le lendemain matin le réceptionniste dormait sur le canapé de l’entrée . Une famille étrangère attendait pour donner leur clef. Excédés d’attendre ils sont partis énervés. Quant à nous, pas de taxi … le réceptionniste s’est réveillé et nous lui avons demandé d’appeler - la course n’ayant pas été confirmée, le taxi n’était pas là. Nous avons dû attendre 1/2h pour qu’il arrive et avons failli louper notre avion. Dommage. La prochaine fois nous ne passerons pas par l’hôtel pour réserver un taxi.
E
Estelle NICOLAS Google
Paris n'est pas Dubaï et je me suis sentie vraiment très mal à l'aise et très peu en confiance d'être reçue dans cet hôtel luxueux pour un RDV de gynécologie de Point Gyn... on a vraiment l'impression que la médecine est proposée dans cet endroit comme une prestation de luxe parmi d'autres destination d'une clientèle internationale...
Réponse du professionnel : Chère Estelle Nicolas,
Nous sommes désolés de lire que votre rendez-vous ne vous a pas mise à l’aise, mais nous tenons à préciser que le cabinet médical est totalement indépendant de la Villa M. L’hôtel n’a aucun lien avec les prestations qui y sont proposées, et nos équipes n’ont donc malheureusement rien pu faire pour influencer votre expérience.
Il est regrettable que nous payions les pots cassés pour une prestation que nous n’avons pas fournie, alors que vous n’avez même pas eu l’occasion de découvrir le service et l’accueil de la Villa M.
Bien à vous,
L'Equipe de la Villa M
T
T126LIericd Google
J’ai séjourné à la Villa M à Paris à plusieurs reprises et l’expérience confirme, à chaque visite, une vraie cohérence entre le concept et la qualité de service. L’établissement a une identité forte, à la fois moderne et apaisante, qui tranche agréablement avec l’hôtellerie standardisée. On sent une réflexion globale sur le bien-être, l’espace et la lumière.||Les chambres sont confortables, bien agencées, avec une literie de qualité et une atmosphère propice au repos. L’insonorisation est satisfaisante pour un hôtel parisien et permet de récupérer sereinement après une journée dense. La propreté est irréprochable, point essentiel pour moi, et toujours constante lors de mes différents séjours.|L’accueil mérite d’être souligné : professionnel, attentif, sans excès de formalisme. Les équipes savent être disponibles tout en restant discrètes. Les problèmes ou demandes particulières sont traités avec diligence, ce qui crée un climat de confiance appréciable quand on voyage souvent.|La localisation est également un atout, pratique pour les déplacements professionnels comme pour découvrir Paris. Le lieu dégage une atmosphère calme, presque hors du tumulte parisien, ce qui est rare.|Enfin, j’apprécie particulièrement la philosophie du lieu, tournée vers la santé et l’équilibre de vie, qui donne du sens au séjour et ne relève pas seulement du marketing. On ne vient pas seulement dormir, on profite d’un environnement pensé intelligemment.|En résumé, une adresse fiable, confortable et singulière, que je choisis volontiers pour mes passages à Paris, aussi bien pour une nuit que pour un séjour plus long.
2
233gustaver Google
Venu la semaine dernière et plutôt bien reçu, je reviens cette semaine et là une odeur horrible dans la chambre et l hôtel et soit disant complet, bravo l accueil !! ||Ils nous envoie un homme de chambre avec du briz pour les toilettes ||À fuir !!
G
Gustave Roche Google
D habitude plutôt bien reçu dans cet hôtel
Cette fois ci très très mal reçu
Chambre déplorable et pas de manager !!
Réponse du professionnel : Cher Gustave Roche,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, d’autant plus que vous mentionnez avoir été, d’habitude, bien reçu chez nous.
Sur vos quatre séjours à la Villa M, nous avons eu le plaisir de vous surclasser à deux reprises. Lors de votre dernière venue, vous occupiez simplement la catégorie initialement réservée. Le soir de votre arrivée, vers 19h45, l’hôtel affichait complet ; nos 73 chambres étant toutes occupées, ce qui limite malheureusement toute possibilité de changement immédiat.
Suite à votre signalement concernant l’odeur, notre équipe est intervenue sans délai et a proposé une solution adaptée au point identifié. Dans le contexte d’un établissement complet un samedi soir, c’était l’action la plus rapide et la plus concrète que nous pouvions mettre en œuvre.
Nous sommes navrés que cette expérience ait altéré votre perception après plusieurs séjours réussis chez nous.
L’équipe Villa M
Z
Z C Google
Pas eu la chance de découvrir cet hôtel, mon train ayant été annulé la veille au soir. L’hôtel n’a rien voulu savoir et ne m’a même pas accordé d’avoir, super mentalité. Je ne re-réserverai plus, ça c’est sûr.
h
hack tree Google
Génial service(il y a même un ascenseur à voiture 🚘) et très bon petit déjeuner ( il y a même une machine à faire des pancakes 🥞 qui sont chauds à manger ) Les chambres sont le seul point à redire la climatisation ne fonctionne pas bien mais heureusement ne fait pas de bruit et n’est pas gênante
Réponse du professionnel : Cher Hack Tree,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’expérience globale à la Villa M, entre service attentionné et moments gourmands, ait su vous séduire.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le confort en chambre afin d’améliorer encore la qualité de nos séjours.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
7
78160mehdi Google
--- CET AVIS NE CONCERNE PAS CE SUPERBE HÔTEL ---
Mais la Galette "Arbre de vie " de chez Nina Metayer achetée à la Villa M. Le goût de la pomme est quasi inexistant ainsi que la frangipane. L'épice Cardamone est beaucoup trop présente, c'est dommage.
Sinon le visuel est beau.
A contrario la premiéère galette , je me souviens plus le nom , est excellente!
Réponse du professionnel : Cher 78160mehdi,
Merci pour votre message et pour ce retour détaillé !
Pour précision, la Villa M intervenait uniquement comme point de retrait click & collect pour les galettes de Nina Métayer. La création des recettes et l’équilibre des saveurs relèvent entièrement du travail de la cheffe et de ses équipes.
Cet avis ne concerne donc pas l’expérience hôtelière proposée au sein de la Villa M.
Nous serions ravis de vous accueillir lors d’une prochaine visite afin de vous faire découvrir pleinement l’univers et l’atmosphère de l’hôtel !
À bientôt,
L’équipe Villa M
D
D Z369 Google
Baptiste
Baptiste est un excellent serveur: attentionné, agréable avec les clients et très professionnel.
C’est un vrai plaisir d’être servi par lui.
Encore merci pour votre gentillesse constante 🙏
Réponse du professionnel : Chère D Z369,
Merci beaucoup pour ce beau commentaire !
Nous sommes ravis que le service de Baptiste vous ait autant plu; vos mots lui feront très plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Au plaisir de vous revoir bientôt, peut‑être autour d’un kombucha bien frais lors de votre prochaine visite !
L’équipe Villa M
j
julie brassier Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel durant un week-end fin novembre.
L’hôtel est propre et chaleureux.
La chambre est très bien décorée, moderne et propre.
Le petit déjeuner est composé de bon produits (sans gluten disponible).
Le personnel du restaurant/petit déjeuner est vraiment top, très gentil et accueillant.
Réponse du professionnel : Chère Julie Brassier,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre week-end à la Villa M vous ait offert une parenthèse aussi agréable, entre confort des chambres, atmosphère chaleureuse et attention portée aux détails, jusqu’au petit déjeuner et ses options sans gluten.
Un grand merci également pour vos mots sur nos équipes du restaurant et du petit déjeuner ; leur énergie et leur sens de l’accueil font pleinement partie de l’expérience Villa M.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour parisien !
L’équipe Villa M
J
Jonni333 Google
Nous connaissions déjà l’hôtel, bien situé, d’un design élégant. Cette fois, grande découverte du restaurant, autour du brunch pour fêter 🥳 l’anniversaire de ma fille… avec son mignon 🥰 bébé 👶🏻. |Accueil charmant et attentionné. Grande salle agréable ; mobilier moderne et confortable, entre canapé et chaises 🪑 super. Formule très simple, un buffet avec plat servi à la place. Le buffet était varié et somptueux, des plats salés aux délicieux desserts. Nous reviendrons 🤗
D
David Ollivier-Lannuzel Google
Je ne connais que le restaurant et c'est vraiment un bon moment! Ceviche de saumon top. Dessert: La Fleur! A tester car c'est aussi beau que bon!
C
Clauss Marie Google
Quand tu sors du métro, tu tombes direct sur l’hôtel qui à fière allure. J’adore le hall avec le bar et le resto, la deco y est chaleureuse, on se sent bien. Après la chambre, canon, on était au 6eme étage avec terrasse, au top.
Le restaurant est sympa et le personnel au petit soin, on a traîné et quel bonheur de prendre son temps sans se sentir oppressé…
Merci à l’équipe
XXX
B
Byung Jun Yoo Google
Venu prendre le petit déjeuner le matin à 7h
Service désagréable
Ils ont une terrasse la porte est fermée. Je demande. On me répond ca ouvre à 11h
Je suis seul dans un coin et la terrasse est vide.
Qu’on m’explique le risque ???
En bonus un photo d’un passage
C’est quoi le risque ???
Réponse du professionnel : Bonjour Byung Jun Yoo,
Merci d’avoir choisi notre établissement pour votre petit déjeuner et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti !
Nous comprenons parfaitement votre envie de profiter de notre jolie terrasse dès le matin, surtout par beau temps. Malheureusement, pour des raisons réglementaires, nous ne sommes pas autorisés à l’ouvrir avant midi — une restriction que nous aimerions vivement voir évoluer, car nos clients de l’hôtel, comme vous, seraient les premiers à en profiter.
Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être lors d’une belle journée où vous pourrez pleinement savourer notre jardin !
L'Equipe Villa M
E
Elise Richard Google
Le rooftop est sympa avec une belle vue, malheureusement l’expérience est gâchée à cause du service/ personnel. Que ce soit en arrivant ou en repartant le personnel n’est absolument pas accueillant, poli, pas un « au revoir » en quittant l’établissement, pas digne de leur nombre d’étoiles. Aucune attention particulière même lorsque vous réservez en précisant qu’il s’agit d’une occasion particulière. Aucun avertissement précisant simplement qu’il faudra libérer la table à x heure si vous êtes au premier service (c’est écrit en minuscule à la fin du mail de confirmation, alors que c’est une information importante à avoir en tête si vous vous rendez là-bas). On vous laisse longtemps à l’apéro et sans cette précision vous n’avez même pas le temps de commander un dessert, pire on vous demandera de quitter la table alors que vous n’avez pas terminer votre repas. Je ne recommande pas dutout.
Réponse du professionnel : Chère Elise Richard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au rooftop n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service.
L’expérience client est au cœur de notre démarche, et nous prenons bonne note de vos remarques pour continuer à nous améliorer.
Nous regrettons également que les conditions du premier service n’aient pas été suffisamment claires — votre retour nous est précieux pour ajuster notre communication.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fidèle à l’esprit de Villa M lors d’une prochaine visite !
L'Equipe Villa M
P
Patrice Google
Déjeuner récemment dans ce restaurant au service irréprochable, mais malheureusement un peu déçus. Le thon mi-cuit était filandreux, et nous avons dû déjeuner sur des tabourets peu confortables. Le chef a eu la gentillesse de nous offrir les desserts, mais à 28 € la coupe de champagne, on s’attendait à une expérience un peu plus aboutie. Globalement, le rapport qualité-prix reste élevé au regard de la carte proposée.
Réponse du professionnel : Cher Patrice,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et le geste du chef !
Nous avons bien conscience que cette expérience n’a pas reflété le niveau d’exigence que nous nous imposons chaque jour. Soyez assuré que vos remarques ont été prises très au sérieux et que nous restons pleinement engagés à offrir des prestations à la hauteur de nos standards.
Au plaisir de vous revoir pour une expérience pleinement réussie !
L’équipe Villa M
V
Valia Cerise Google
Découvert au mois de juillet lors d’un dîner sur le rooftop. Nous avons tellement apprécié mais que nous y avons passé la nuit du 15 août. Très belle chambre, très bonne literie et le dîner était toujours aussi bon. Mention spéciale sur les cocktails et le thon rouge. Très bon petit déjeuner, très varié. Excellent accueil et service de l’arrivée au départ. Bref on est fan!
L
Lise Duponchel Google
Hôtel très bien situé, métro à la sortie de l'hôtel.
Hôtel de grande qualité, jolie, design et confortable !
Personnel à l'écoute, de bon conseil et réactif.
L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'un rooftop incroyable sur lequel vous pourrez admirer la tour Eiffel, ainsi que la tour Montparnasse.
M
Maes Stéphane Google
Très chouette expérience dans cet hôtel, les chambres sont spacieuses, le personnel est toujours présent pour aider les clients. L’emplacement est également très bien, il y a une station de métro en face de l’hôtel, plusieurs bus à proximité & on est rapidement partout à Paris. Le restaurant sur le toit est également parfait pour prendre un verre ou pour manger.
l
ludo bayle Google
Déjeuner en terrasse avec vue sur tout Paris. Le service est impeccable. Simple et accueillant. La carte est composée avec des produits de qualité. A tester le soir pour admirer la ville lumière.
L
Leboulanger Laurence Google
Nous sommes allés dîner au Roof Top de Villa M pour le 14 juillet. Très belle expérience culinaire, un service impeccable et bien sûr une belle terrasse. Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, souriant et dynamique.
T
Tony S Google
testé le rooftop uniquement et pas l’hôtel… très beau rooftop… super ambiance. La cuisine est un peu en deçà du cadre, mais bon cocktail.. Service sympa, passé une très bonne soirée 👍
P
Pascale Delplace Google
J'ai pu expérimenter deux fois le restaurant du roof top et le lieu est très agréable : terrasse assez grande, jolie déco, beaucoup de verdure, vue sympa. Certaines tables sont très proches des enceintes, donc la musique peut être un peu trop forte pour les discussions, mais le personnel a gentiment déplacé l'enceinte pour amoindrir la gêne. Le service est de grande qualité. La carte courte, mais efficace.
R
Riana R. Google
J’y étais pour un brunch anniversaire, le cadre est sympa, la nourriture bonne tout comme le service. On aurait juste apprécié un buffet chaud plutôt que des plats à commander. Nous avons pu faire un tour au rooftop qui présentait une belle vue ! Dommage que le buffet ne soit pas là-haut aussi.
Réponse du professionnel : Chère Riana,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir choisi Villa M pour célébrer cet anniversaire.
Nous sommes ravis que le cadre, la nourriture et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions également votre remarque sur le buffet chaud. Nous allons prendre en compte votre suggestion pour améliorer cette expérience lors de prochains événements.
Le rooftop offre effectivement une belle vue, et c’est dommage que nous ne puissions pas y installer un buffet pour le moment, mais nous continuerons à réfléchir à des moyens d’enrichir cette expérience.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments conviviaux.
Patricia
Directrice d’Exploitation
Villa M
M
Marjorie Gomez Google
J'ai eu le plaisir de découvrir le brunch de la Villa M, et l'expérience a été à la hauteur de mes attentes. Un buffet généreux et savoureux, des produits frais et de qualité, le tout dans un cadre élégant et convivial.
Mention spéciale pour le Kids Club et son animatrice, qui ont permis aux enfants de s’amuser pendant que nous profitions pleinement de notre brunch. Un vrai plus pour un moment en toute sérénité !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Madame Gomez,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur notre brunch à la Villa M. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre buffet, ainsi que l’atmosphère de notre établissement.
Votre mention spéciale pour le Kids Club et notre animatrice nous touche particulièrement, car nous avons à cœur d’offrir une expérience agréable aussi bien aux parents qu’aux enfants.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente et de gourmandise ! :-)
Patricia
Directrice d'Exploitation – Hôtel Villa M
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Villa M Paris
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