Après avoir été bien accueillis par Corinne , la directrice nous avons passé une bonne semaine . La chambre était propre . Les repas y étaient copieux et variés . Et une pensée pour Charly qui mettait de l'ambiance au restaurant . Nous avons pu faire des randos car cet hotel est bien situé . Nous recommandons.
Le Grand Hôtel
Résidence hôtelière · Montgenèvre (05)
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À propos de Le Grand Hôtel
Chambres conviviales dans complexe sobre tout compris avec bar, Wi-Fi gratuit, parking et club enfants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (210)
Un véritable désastre ! Nous sommes finalement partis jeudi matin, alors que notre séjour devait se terminer samedi. À notre arrivée, on nous avait expliqué que la direction avait changé, que l’hôtel avait été rénové et que le panier repas avait été amélioré par rapport à l’année dernière. Malheureusement, nous avons surtout constaté une nette dégradation de la qualité, notamment au niveau du personnel et des repas. La qualité de la restauration était vraiment décevante, avec des repas souvent de mauvaise qualité. Le service était à l’image de la cuisine, avec en prime une véritable « pépite » : Jimmy, qui chantait à tue-tête des chansons du genre « les clients sont partis, quatre en moins, lalala » et criait ou chantait très fort sans arrêt. Bref, une animation pour le moins particulière pour un hôtel… L’établissement est dans un état déplorable. Cela commence dès l’entrée, avec un tapis posé sur un sol enfoncé : attention à la chute ! Certes, quelques rénovations ont été effectuées, mais elles sont loin d’être à la hauteur. Dans les chambres, il n’y avait parfois qu’une ou deux chaînes de télévision. Lorsque nous avons fait la remarque, la direction nous a répondu que c’était normal… Alors, tout va bien ! La peinture des chambres laisse également apparaître les anciennes couches, avec de nombreuses bavures. On a clairement l’impression d’une rénovation réalisée à la va-vite et sans véritable finition. Concernant l’animation pour les enfants, nous avons également été surpris de constater que l’animateur s’occupait exclusivement du petit enfant de la fille de la directrice. Est-il salarié de l’établissement ? Difficile à comprendre. Plus largement, nous avons eu beaucoup de mal à comprendre les rôles et les fonctions du trio composé de la directrice, de sa fille et de l’animateur enfant. L’équipe, dans son ensemble, était très peu présente et difficilement identifiable. La seule personne qui mérite vraiment d’être félicitée est l’animateur adultes. Il cumulait à lui seul plusieurs fonctions : animateur, barman, professeur de sport… Heureusement qu’il était là ! C’est un homme sympathique, professionnel et disponible, et c’est essentiellement grâce à lui que nous attribuons une étoile à cet établissement. En résumé, nous avons été extrêmement déçus de notre séjour, au point de partir deux jours avant la fin prévue. Nous espérons sincèrement qu’un renouvellement de l’équipe permettra à cet hôtel de retrouver un niveau de qualité et surtout un personnel compétent et professionnel. Bref, vivement le renouvellement !
Une équipe professionnelle, disponible, à l’écoute de sa clientèle et qui se plie en 4 pour vous. Ils font tous du mieux qu’ils peuvent pour combler le manque de moyens qui leurs sont alloués. Un bâtiment qui a une histoire et qui est très bien placé. Les partenariats avec les différents professionnels du secteur permettent de découvrir de nombreuses activités en famille. La restauration est de qualité et propose des produits locaux. Quel dommage que ce site (et son personnel) disparaisse du catalogue.
Trés bon séjour au Grand Hôtel, un accueil sympathique avec un personnel au petit soin pour ses clients. Petits déjeuners et repas excelent, le chef est au top ! Chambre avec balcon vu montagne super. Excursions proposées et animations en soirées, tout cela avec dans un esprit familial. Un grand merci à Corinne et son staf au top !
VTF au centre village. Idéal pour la randonnée. Directrice et personnel au petits soins et d'une grande gentillesse. Repas excellents
Davantage hôtel que village vacances. Peu de vacanciers par rapport au personnel de l'établissement et la famille. Extérieur peu accueillant. Chambre confortable. Satisfaits de la pension complète. Animateur et serveur agréable.
Accueil sympatique. On se sent de suite bien. Le VTF est bien placé au coeur du village. La vue très jolie sur les montagnes. Les randonnées autour sont nombreuses , pour tous niveaux et variées.
Nous avons passé une semaine merveilleuse au Grand Hôtel avec nos deux enfants en bas âge. Tout est parfaitement pensé pour les familles, la localisation est parfaite et surtout Corinne et son équipe sont des personnes exceptionnelles ! Merci pour tout nous nous reverrons 🥰
Agréable semaine de randonnées. Ambiance conviviale grâce à Corrine et animée grâce à Bam. Bons repas copieux. Petite chambre mais suffisante pour le séjour. Très belle vue. Merci à toutes et à tous.
La fenêtre de la chambre ne se referme pas Le pains es souvent dur Les repas sont fait et les reste sont repris ensuite On es bien placé proche des piste
Super semaine avec le rs10 le personnel au top.félicitations
Ambiance familiale. Très bon accueil. Une restauration sans reproche et des animations sympa. Bref un endroit à retenir.
Accueil, animation et restaurant au top. 7 min à pied des pistes avec un peu de dénivelé surtout pour le retour! Le domaine permet à tous de trouver son bonheur en terme d'activités hivernales ( ski de piste ou de rando!). Ce VTF est à l image de l'enseigne: chaleureux, accueillant, proposant des services pour les familles avec enfants pour un tarif raisonnable. Ceux qui souhaitent séjourner dans une chambre 5 étoiles avec room service 😊 passez votre chemin! 😉 Pour les autres, foncez vous passerez de très bonnes vacances.
Un très bon séjour. Seul bémol : le manque d'activités proposées aux vacanciers qui ne skient pas...
Très belle prestation. De l'accueil aux repas copieux et variés à la disponibilité, une semaine sous la neige et familiale
Hôtel bien situé à 10 min à pied du centre station. ||L’accueil est sympa et le cadre est correct avec un beau point de vue depuis la chambre.||La cuisine est très bonne et copieuse.||Le tout pour un prix raisonnable.
Super séjour! Le grand hotel est super bien situé, le matin l'animateur Bam qui emmenait les enfants à leur cours ESF, les repas délicieux avec une belle variété à chaque repas, les chambre sont plutôt bien asonorisé pour un imleuble de cet âge avec monbébé qui pleurait souvent la nuit et mes beaux parents dans la chambre à coté qui ne l'entendaient pas je ne peux que le confirmer. La literie est plutôt confortable nous avons eut une double chambre 124 et 125 communicante car 3 enfants et elle était vraiment spacieuse avec un immense balcon et une vue incroyable. Le club enfant animé pat Laurine était juste au top les enfants ont passés de super moment en sa compagnie et les activités proposées étaient vraiment variés. L'équipe d'animation et d'accueil et de service était génial! Vraiment gros coup de coeur pour ces personnes. Enfin je recommande vraiment cet établissement! On a passé de super vacances!
tres bon séjour en famille, hotel pas trop loin des pistes de ski et du centre du village, personnel accueillant.
Ce fût un grand plaisir de séjourner à l'hôtel VtF. Alors certes, comme certains esprits chagrins voudraient le prétendre, il ne s'agit pas de luxe et tant mieux car l'enthousiasme, l'engagement, la bienveillance et le professionnalisme de l'équipe sont sincères et remarquables. Le chef et son équipe apportent une touche très professionnelle à leurs menus et organisation. Nous nous sommes sentis très bien accueillis et avons eu la chance de profiter d'un excellent séjour. Je renouvelle mes remerciements à toute l'équipe (un remerciement tout spécial à Corentine, au top du top) !
Un froid glacial dans les chambres, un buffet jamais réapprovisionner, un personnel qui prend de haut.... A fuir
Chambre moyenne, propeté laissant à désirer surtout les coins dans la sallle de bain.||Restaurant bonne et suffisante.||Animation trés succinte||Le personnel du restaurant a était trés accueillant et et trés serviable.||Trés surpris de trouver la personne qui fait le ménage ( avec les cheveux bleus) endormie dans le couloir lors de notre départ.||
Très déçu par ce 2eme séjour.||Autant le 1er était au top ais celui là catastrophique.||Surtout niveau restauration quantités insuffisantes , plats bâclés, buffet identiques etc...
Séjour sympathique pour un grand bol d'air....emplacement bien situé et ai cœur du village.||A refaire
- chambre vieillotte et mal agencée mais salle de bain très bien||- personnel adorable||- restauration pas terrible, il faut quémander au petit-déjeuner pour approvisionner et pique nique vraiment pas terrible
Établissement bien situé, très agréable à l'excellent rapport Prestation/Prix. Restauration de qualité. Personnel à l'écoute. Nous recommandons cet établissement
Je déconseille fortement. A fuir d'après les habitants de la station. Parking complètement verglacé et hyper dangereux non entretenu. Literie horrible, chambres vétustes et mal isolées. Buffet catastrophique tant dans la qualité que la quantité. Bar quasiment jamais ouvert avec aucun choix de snacks ou de gourmandises. Je regrette de m'être fiée aux avis google qui sont incompréhensibles. Seul Point positif: le barman et les serveurs qui tentent de garder le sourire.
L’hôtel VTF est très bien placé (vue + accès ski, location/forfaits pratiques) et le personnel est globalement aimable. Mais ça s’arrête là. L’hôtel est vieillot, les chambres sont moyennement aménagées, et surtout : la pension complète est une arnaque au vu du prix. 58€ / personne / jour pour ça, c’est abusé. Au petit-déjeuner, il faut quémander pour des produits basiques (ex : bacon) parce que ce n’est pas réapprovisionné correctement. On voit clairement qu’il manque, mais ça ne bouge pas : tu dois demander, attendre, insister. Résultat : soit tu te lèves tôt, soit tu te retrouves avec un buffet “à volonté” déjà vidé. Le pique-nique est immangeable. Le dîner est tout juste acceptable : soupe quasi identique, petites quantités, et desserts en rupture puis on te dit simplement “il n’y en a plus”. Ce n’est pas aux clients de payer votre mauvaise organisation. Conclusion : oui pour l’emplacement, non à tout le reste, et surtout ne prenez pas la pension complète. L’hôtel aurait un gros potentiel, mais l’offre restauration gâche les vacances.
J’ai passé de magnifiques vacances à Montgenèvre, en famille, dans une ambiance à la fois reposante et conviviale. Le chef est excellent, les repas délicieux, et les soirées animées avec de superbes activités. J’ai particulièrement apprécié le club enfants, qui permet aux familles de profiter sereinement de leur séjour. Une expérience inoubliable que je recommande vivement ! Camille, Emma, Pierre et Sandrine 🙏
Le VTF est situé en face du Janus et des remontées mécaniques donc très beau panorama. Nous y sommes allés en été, les chambres sont confortables et la literie impeccable. Le personnel est sympa et l'ambiance très agréable. La cuisine est excellente aux repas et le petit déjeuner très copieux. Les randonnées proposées sont intéressantes et les accompagnateurs apportent de nombreux renseignements (merci à Olivier) sinon il y a de nombreux départs sans prendre la voiture. Bref, un excellent séjour.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce VTF. Les points + : - domaine skiable de moyenne importance très sympa permettant de skier en France et en Italie. Peu de monde même pendant les vacances scolaires. - la qualité et la variété de la restauration. Nous étions en pension complète : très appréciable. - personnel sympa et une bonne ambiance familiale et conviviale. - une salle de jeux pour les enfants : ping-pong, badyfoot, jeux de société,… - chambres basiques mais avec tout le confort nécessaire. Nous avons apprécié ne pas être dans la même chambre que les enfants. Les points - : - le VTF est à 300M des pistes et ça grimpe. Il est indispensable de prendre un casier chez le loueur pour laisser le matériel de ski en bas. - l’organisation au bar: souvent personne pour servir le café (vers 13h) et il faut etre patient à l’heure de l’apéro (une deuxième personne serait souvent nécessaire). - il y a une belle terrasse au soleil côté piste mais pas de mobilier. C’est vraiment dommage de ne pas mettre quelques tables et chaises pour boire un verre au soleil le midi. - le ménage de mi-séjour laisse à désirer surtout dans les couloirs. Ces petits points négatifs ne nous ont pas empêché de passer un bon séjour et nous reviendrons avec plaisir.
Très belle situation de ce VTF. Parking au pied du bâtiment. Chambres quasiment neuves et agréables surtout quand on se trouve côté entrée. Par contre, un changement de plusieurs membres du personnel s'impose si le VTF souhaite conserver une clientèle. A la direction, aucun professionnalisme. A la réunion d'accueil, cette personne nous précise que les 2 semaines précédentes (vacances scolaires) ont été difficiles pour le VTF et que la semaine où nous arrivions (groupe de 36 personnes) serait pour eux une semaine de repos ... ! Effectivement c'était relâche totale au restaurant : quantité insuffisante et nous devions continuellement quémander ! A lecture des avis d'il y a 4 mois, le super cuisinier n'est plus là et la cuisinière remplaçante n'a pas su gérer les quantités, pas plus que la température des plats qui arrivaient tièdes. Le ménage prévu le mercredi n'a été fait que partiellement, nous avons dû réclamer le linge de toilette propre. Après de nombreuses réclamations de notre part, la semaine s'est améliorée les 2 derniers jours de notre semaine. Geste commercial de la directrice en fin de séjour (apéritif offert) mais qui ne lui donnera pas pour autant la fibre qu'elle n'a pas d'une responsable de village de vacances.
Accueil minimaliste. Très peu de communication avec l’hôte. Des commodités endommagées. Lits inconfortables.Vu sur les poubelles et en prime l'odeur et bruit du groupe électrogène. Des serviettes et des draps ds les couloirs pendant 3 jours , ça ne devrait même pas se faire ! Un trou a l'entrée avant l'accueil super dangereux avec une grille pour camoufler. Pas de chaises longues et 2 vieux transats craqués. Pas d'ombre en extérieur de la journée bien que 3 malheureux parasols sont disponibles si ils ne finissent pas encastrés sur les voitures du parking! Une direction pas à la hauteur mais une équipe d'employés et un Chef Cuistot digne de son nom , très bienveillant, sympathique et souriant qui se donne à fond et se plis en 4 pour les clients. Bravo aux jeunes employés qui se démènent pour faire tourner ce VTF vieillissant qui ne serait plus rien sans eux! Une rénovation serait appréciable et surtout un changement de direction aimable souriante et bienveillante. Le béaba de l'accueil quoi !
Si on a une chambre avec balcon donnant sur le devant de l'hôtel donc avec vu sur le paysage, c'est très très bien ce qui a été notre cas. Pas de jeux extérieurs pour les enfants, c'est dommage
Deux points très positifs à ce séjour au Grand Hôtel de Montgenèvre géré par le VTF: - L'animateur enfants, Kader, est une merveille. C'est le meilleur animateur que j'ai rencontré depuis bien longtemps. Cultivé et agréable, il a su proposer des activités riches et de qualité, en intérieur comme en extérieur aux enfants (créations manuelles, herbier, jeux ...) Son relationnel est excellent et il sait cadrer les groupes d'enfants avec Béa de bienveillance. On senr qu'il est expérimenté. - La nourriture est très bonne, tout est fait maison et en bonne quantité. Les crêpes au petit déjeuner sont délicieuses et les buffets variés. - Les chambres sont très grandes et propres - Il manque des jeux extérieurs pour enfants à defaut d'une piscine - Les professionnels de l'acc
Très bel accueil au Grand hôtel dont les chambres sont super et le personnel également. Il doit cependant manquer de personnel car notre chambre n à été faite aucune fois en une semaine, autant dire que c était assez pénible avec 3 enfants et des retours de journée de ski d avoir plein de poussière parterre malgré le fait qu on se dechaussait dans l entrée. Bref c est dommage car ça a cassé un peu l aspect positif de tout le reste...
Très bonne équipe. Cuisine excellente avec un chef cuisinier affable et prévenant. Deux ombres au tableau : - la directrice peu présente qui s'occupe plus de sa petite famille sur place (petits-enfants, fils, etc...) et profitant des mêmes prestations que les clients ; - et la responsable de salle du restaurant. Aigrie, la mine renfrognée, elle n'a qu'une hâte que les clients déguerpissent au plus vite de sa salle. Lasse de son métier, elle stresse aussi bien son équipe que les clients durant leurs repas. Elle dégage une très mauvaise ambiance. Ce sont pourtant nos vacances ?!
J'étais déjà venu il y a deux ans. J'y ai retrouvé la même chose. Mais deux choses nouvelles m'ont marquées. Le Wifi dans les chambres est de bien meilleure qualité. Je n'ai pas eu à utiliser ma clé 4G. Et surtout, le nouveau cuisinier en chef est d'un autre niveau. On a très bien mangé à tous les repas ! Bravo au chef ! Coté emplacement, c'est à 5' des pistes et il est possible d'avoir un local à skis au bord des pistes.
Nous partions chaque année en VVF et cette année nous avons choisi VTF... Et ça été une très bonne surprise !!! Nous sommes arrivés au grand hôtel de Montgenèvre, et nous avons ressenti de suite une très bonne ambiance, une bonne écoute du personnel. Notre fille s'est beaucoup amusée. Toute l'équipe de Corinne a été très gentille, très sympathique, nous avons été très chouchouté du début jusqu'à la fin de notre séjour. Malgré la grève de la SNCF, nous avons demandé à prolonger notre séjour d'une nuit, et Corinne nous a de suite trouvé une solution ! Merci à elle et merci pour sa gentillesse et son geste qui nous a beaucoup touché ! Nous reviendrons, c'est une certitude ! Bravo et merci à toute l'équipe pour les nombreux moments de complicité et de convivialité. Olivier et Fanny
Localisation : assez central mais si vous ne voulez pas remonter vos skis tous les soirs, vous devrez louer un casier chez Intersport (coût supplémentaire d'une quarantaine d'euros) Chambres minimalistes mais impératif de demander la vue piste sinon vous pouvez avoir une chambre sombre et donnant parfois sur la zone de livraison et l'espace fumeur des employés Restauration : très bonne, service à table apprécié et une volonté de limiter le gaspillage. Table allouée pour la semaine bon point. Repenser l'organisation notamment pour faire un espace pour les familles avec petits enfants et une zone adulte ado (passer une semaine à côté de jeunes enfants qui courent partout dans le restaurant n'est pas de tout repos) Personnel très sympathique et à votre écoute. Animation : essentiellement réalisée par Bam avec les moyens du bord mais une réelle motivation, rires garantis.
Une directrice et son équipe très professionnel. Un accueil de très grande qualité, aux petits soins pour ses vacanciers. Une équipe de cuisiniers qui nous ont régalés pendant cette semaine. Le chef qui passe de table en table pour avoir notre ressenti. L'esprit d'équipe, l'entraide entre les employés. Les goûters offert chaque soir, après le retour du ski fut très apprécié. Les animateurs ont su divertir les vacanciers.
Points négatifs : Hôtel un vieillot, chambre communicante pratique mais une des 2 chambres est minuscule. Les draps et les serviettes ne sont pas remplacés tous les jours, le ménage quotidien laisse à désirer, le strict minimum. Points positifs : l'emplacement, l'accueil et la gentillesse de tout le personnel, la directrice est très accueillante et disponible, aussi le chef de cuisine qui a toujours une petite attention pour les clients, et les jeunes filles du service très dynamiques et souriantes. Le prix.
Deuxième séjour dans ce grand hôtel que nous affectionnons particulièrement pour son personnel aux petits soins, ses animations du soir et son bon restaurant. Montgenèvre, station familiale perchée à 1850m, propose un beau parcours de ski sans trop de monde.
Sejour Montgenèvre du 29 janvier au 03 février 2023, Groupe composé de 62 seniors. Acceuil très bien,personnels jeunes,très pro toujours disponibles La responsable hébergement disponible à tout moment. Qualité des repas du soir est parfaite. Panier repas du midi avec du choix Literie confortable chambre très bien aménagée. Propreté rien à dire Cet avis est le ressenti de tout le groupe Nous avons passé une excellente semaine au VTFGRAND HOTEL
Séjour du 14 au 21 janvier 2023 Equipe à l'accueil, au restaurent, au bar, à l'entretien m'a ravie tout au long de cette semaine. Chambre agréable et confortable, la restauration ++++ Seul bémol les ouvertures laissent passer le froid, à certains endroits un simple rideau thermique serait nécessaire. Merci à vous
Nous avons passés une agréable semaine au VTF Grand hôtel à Montgenèvre. Équipe sympathique. Les repas étaient excellents, copieux et du choix. Bravo au chef cuisinier et toute son équipe et aux personnels de salle. Merci à Ciscko l'animateur. Nous avons passés de bonnes soirées. Et merci pour la visite de Turin. Nous avons passés un super moment. Un grand merci à Corinne la directrice et à toute son équipe. Super région. Nous recommanderons à notre famille et amis. Michel et Sylvie FRANCOIS
En vacances en Juillet 2022 dans ce VTF très sympa. Chef cuistot excellent et très bon relationnel. Animateur famille au top. Chambre famille petite. Manque une fontaine à eau pour les randonnées. Une belle adresse à retenir.
Nous sommes contents de notre séjour. L'hôtel n'en est pas vraiment en, c'est un village vacances comme les autres, on y va (surtout chez le VTF) pour le rapport qualité/prix, la convivialité et le côté associatif. Points positifs: literie parfaite, les chambres petites, mais fonctionnelles, avec un ménage très correct, la restauration plutôt bonne dans l'ensmeble, parfois très, très bonnes - en tout cas, cette année, c'est un vrai chef qui sait cuisiner! Le pic-nic du midi bien géré, avec une apporche environnementale, ce qui est parfait....malgré tout, merci d'avoir laissé les choses à disposition tout même, sans ça, cela aurait été impossible. Dans l'ensemble, le personnel est très accueillant et avenant. Espace bar sympa, que ce soit offre, ambiance, personnel, prix... Points négatifs: pas de porte-savon dans les douches, pas d'endroit où accrocher sa serviette pour povoir l'attraper en sortant (ce sont des détails, bien sûr...), personne à l'accueil le jour du départ pour dire au revoir, ça fait drôle quand même...salle d'animation froide, pas forcément rangée, qui ne donne pas envie, pas de fontaine à eau dans la salle de restauration, ce qui engendre un attente pour les carafes d'eau et fait courir le personnel inutilement...pour nous, le logement est tout de même un peu éloigné des pistes, nous avons pique-niqué tous les jours car il faisait très beau et les enfants sont grands, mais si nous devions revenir manger tous les midis, cela aurait été une autre histoire...de même, la consigne de ski proposée chez le loueur partenaire (qui autrement est très sympathique) a le mérite d'exister mais est plus que limite: pas chauffée du tout donc rien ne risque de sécher et la sécurité plus que moyenne Dans l'ensemble, plus de points positif sont beaucoup plus nombreux, merci aux personnels pour leur accueil et leurs efforts! A bientôt!
Mécontent de mon séjour. Confort de la literie à revoir, les matelas sont de véritables "planches", j'en ai encore mal au dos 4 jours après la fin de notre séjour. Patit déjeûner copieux, rien à dire, cependant la restauration du midi manque de variété, pour le repas du soir c'est un concept de plat unique servit à l'assiette pas souvent adaptés à des enfants. J'ai payé plein tarif sans aucune réduction, le prix n'est pas pas à la hauteur des prestations. J'ai connu un autre VTF qui pour un prix infèrieur offrait une prestation de qualité. Je ne recommanderai pas ce VTF
Hôtel accueillant et chaleureux. Une vrai famille. Dès la première minute où l'on franchit la porte, on se sent bien. C'est sans compter sur le dévouement de la responsable Karine qui fait tout pour que petits et grands se sentent à l'aise . N'oublions pas Hibou le roi de l'animation et fiona mais aussi l'équipe de restauration Damien, Francis etc... Il n' y pas un Grand choix dans les repas mais sincèrement tout est fait maison et de très bonne qualité. On arrive toujours à trouver quelque chose qui nous convient. En conclusion, un rapport qualité prix imbattable, avec une domaine skiable exceptionnel!!! Seul point negatif une personne de l'hôtel parisienne prof d'allemand qui avait le don de pourrir l'ambiance et d'être jamais satisfaite de rien... Alors merci à vous VTF. Nous reviendrons !!! Pour tous ceux qui hésitent, allez y les yeux fermés et bonnes vacances à vous!!!
Établissement très bien situé à proximité des pistes et des activités. Personnel très sympathique et attentionné, disponible et convivial. Ils font le maximum pour satisfaire les vacanciers dans tous les domaines . Les chambres ont été rénovées et offrent un très bon confort. Propreté irréprochable. Bravo à l’animateur vedette “ Ibou “.