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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Hôtel VTF Le Grand Hôtel

Résidence hôtelière · Montgenèvre (05)

4,0 210 avis Google
Hôtel VTF Le Grand Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel VTF Le Grand Hôtel

Chambres conviviales dans complexe sobre tout compris avec bar, Wi-Fi gratuit, parking et club enfants.

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Avis clients (210)

Avis Google
4,0
210 avis
5★79
4★86
3★22
2★7
1★16
J
Jean-Claude Cutin Google

VTF au centre village. Idéal pour la randonnée. Directrice et personnel au petits soins et d'une grande gentillesse. Repas excellents

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour au VTF Le Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal pour la randonnée ainsi que l'accueil chaleureux de notre directrice et de notre personnel. Vos compliments sur la qualité des repas nous font particulièrement plaisir. À bientôt, Lou
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Gisèle Darphin Google

Davantage hôtel que village vacances. Peu de vacanciers par rapport au personnel de l'établissement et la famille. Extérieur peu accueillant. Chambre confortable. Satisfaits de la pension complète. Animateur et serveur agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au VTF Le Grand Hôtel. Nous avons bien noté que vous avez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de la pension complète. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'ambiance extérieure et le rapport entre le nombre de vacanciers et le personnel. Vos observations sont précieuses pour nous améliorer continuellement. À bientôt, Lou
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Pascal BITTE Google

Accueil sympatique. On se sent de suite bien. Le VTF est bien placé au coeur du village. La vue très jolie sur les montagnes. Les randonnées autour sont nombreuses , pour tous niveaux et variées.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour au VTF Le Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et l'ambiance agréable dès votre arrivée. Votre satisfaction concernant l'emplacement de notre résidence au cœur du village et la vue magnifique sur les montagnes nous fait plaisir. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des nombreuses randonnées disponibles pour tous les niveaux. À bientôt, Lou
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Martine Als Google

Agréable semaine de randonnées. Ambiance conviviale grâce à Corrine et animée grâce à Bam. Bons repas copieux. Petite chambre mais suffisante pour le séjour. Très belle vue. Merci à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
M
Mathéo Le Page Google

La fenêtre de la chambre ne se referme pas Le pains es souvent dur Les repas sont fait et les reste sont repris ensuite On es bien placé proche des piste

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
M
Marie-Françoise Beaudouin Google

Super semaine avec le rs10 le personnel au top.félicitations

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Françoise, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
P
Pascal Pradet Google

Ambiance familiale. Très bon accueil. Une restauration sans reproche et des animations sympa. Bref un endroit à retenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt,
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Camille LOUSTAU Google

Accueil, animation et restaurant au top. 7 min à pied des pistes avec un peu de dénivelé surtout pour le retour! Le domaine permet à tous de trouver son bonheur en terme d'activités hivernales ( ski de piste ou de rando!). Ce VTF est à l image de l'enseigne: chaleureux, accueillant, proposant des services pour les familles avec enfants pour un tarif raisonnable. Ceux qui souhaitent séjourner dans une chambre 5 étoiles avec room service 😊 passez votre chemin! 😉 Pour les autres, foncez vous passerez de très bonnes vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, les animations et le restaurant vous aient plu, ainsi que la proximité des pistes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. À bientôt, Lou
n
nicolas bouchot Google

Un très bon séjour. Seul bémol : le manque d'activités proposées aux vacanciers qui ne skient pas...

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour cet avis. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. À bientôt, Lou
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arnaudlejeune5 Google

Très belle prestation. De l'accueil aux repas copieux et variés à la disponibilité, une semaine sous la neige et familiale

l
laumetchris Google

Hôtel bien situé à 10 min à pied du centre station. ||L’accueil est sympa et le cadre est correct avec un beau point de vue depuis la chambre.||La cuisine est très bonne et copieuse.||Le tout pour un prix raisonnable.

7
751lucilel Google

Super séjour! Le grand hotel est super bien situé, le matin l'animateur Bam qui emmenait les enfants à leur cours ESF, les repas délicieux avec une belle variété à chaque repas, les chambre sont plutôt bien asonorisé pour un imleuble de cet âge avec monbébé qui pleurait souvent la nuit et mes beaux parents dans la chambre à coté qui ne l'entendaient pas je ne peux que le confirmer. La literie est plutôt confortable nous avons eut une double chambre 124 et 125 communicante car 3 enfants et elle était vraiment spacieuse avec un immense balcon et une vue incroyable. Le club enfant animé pat Laurine était juste au top les enfants ont passés de super moment en sa compagnie et les activités proposées étaient vraiment variés. L'équipe d'animation et d'accueil et de service était génial! Vraiment gros coup de coeur pour ces personnes. Enfin je recommande vraiment cet établissement! On a passé de super vacances!

g
guillaume69410 Google

tres bon séjour en famille, hotel pas trop loin des pistes de ski et du centre du village, personnel accueillant.

N
Nicolas Cadas Google

Ce fût un grand plaisir de séjourner à l'hôtel VtF. Alors certes, comme certains esprits chagrins voudraient le prétendre, il ne s'agit pas de luxe et tant mieux car l'enthousiasme, l'engagement, la bienveillance et le professionnalisme de l'équipe sont sincères et remarquables. Le chef et son équipe apportent une touche très professionnelle à leurs menus et organisation. Nous nous sommes sentis très bien accueillis et avons eu la chance de profiter d'un excellent séjour. Je renouvelle mes remerciements à toute l'équipe (un remerciement tout spécial à Corentine, au top du top) !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
P
Piou Google

Un froid glacial dans les chambres, un buffet jamais réapprovisionner, un personnel qui prend de haut.... A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas su être à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques et que nous ferons le maximum pour vous satisfaire à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos sites. À bientôt, Lou
j
jackcaule Google

Chambre moyenne, propeté laissant à désirer surtout les coins dans la sallle de bain.||Restaurant bonne et suffisante.||Animation trés succinte||Le personnel du restaurant a était trés accueillant et et trés serviable.||Trés surpris de trouver la personne qui fait le ménage ( avec les cheveux bleus) endormie dans le couloir lors de notre départ.||

m
micmac13700 Google

Très déçu par ce 2eme séjour.||Autant le 1er était au top ais celui là catastrophique.||Surtout niveau restauration quantités insuffisantes , plats bâclés, buffet identiques etc...

3
39julienb Google

Séjour sympathique pour un grand bol d'air....emplacement bien situé et ai cœur du village.||A refaire

7
7didimar Google

- chambre vieillotte et mal agencée mais salle de bain très bien||- personnel adorable||- restauration pas terrible, il faut quémander au petit-déjeuner pour approvisionner et pique nique vraiment pas terrible

j
jeanmichelzurcher Google

Établissement bien situé, très agréable à l'excellent rapport Prestation/Prix. Restauration de qualité. Personnel à l'écoute. Nous recommandons cet établissement

A
AUDREY Google

Je déconseille fortement. A fuir d'après les habitants de la station. Parking complètement verglacé et hyper dangereux non entretenu. Literie horrible, chambres vétustes et mal isolées. Buffet catastrophique tant dans la qualité que la quantité. Bar quasiment jamais ouvert avec aucun choix de snacks ou de gourmandises. Je regrette de m'être fiée aux avis google qui sont incompréhensibles. Seul Point positif: le barman et les serveurs qui tentent de garder le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
T
Théophile Gasch Google

L’hôtel VTF est très bien placé (vue + accès ski, location/forfaits pratiques) et le personnel est globalement aimable. Mais ça s’arrête là. L’hôtel est vieillot, les chambres sont moyennement aménagées, et surtout : la pension complète est une arnaque au vu du prix. 58€ / personne / jour pour ça, c’est abusé. Au petit-déjeuner, il faut quémander pour des produits basiques (ex : bacon) parce que ce n’est pas réapprovisionné correctement. On voit clairement qu’il manque, mais ça ne bouge pas : tu dois demander, attendre, insister. Résultat : soit tu te lèves tôt, soit tu te retrouves avec un buffet “à volonté” déjà vidé. Le pique-nique est immangeable. Le dîner est tout juste acceptable : soupe quasi identique, petites quantités, et desserts en rupture puis on te dit simplement “il n’y en a plus”. Ce n’est pas aux clients de payer votre mauvaise organisation. Conclusion : oui pour l’emplacement, non à tout le reste, et surtout ne prenez pas la pension complète. L’hôtel aurait un gros potentiel, mais l’offre restauration gâche les vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
S
SandrineBM Google

J’ai passé de magnifiques vacances à Montgenèvre, en famille, dans une ambiance à la fois reposante et conviviale. Le chef est excellent, les repas délicieux, et les soirées animées avec de superbes activités. J’ai particulièrement apprécié le club enfants, qui permet aux familles de profiter sereinement de leur séjour. Une expérience inoubliable que je recommande vivement ! Camille, Emma, Pierre et Sandrine 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
S
Stéphane Passeri Google

Le VTF est situé en face du Janus et des remontées mécaniques donc très beau panorama. Nous y sommes allés en été, les chambres sont confortables et la literie impeccable. Le personnel est sympa et l'ambiance très agréable. La cuisine est excellente aux repas et le petit déjeuner très copieux. Les randonnées proposées sont intéressantes et les accompagnateurs apportent de nombreux renseignements (merci à Olivier) sinon il y a de nombreux départs sans prendre la voiture. Bref, un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
M
Mari Art Google

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce VTF. Les points + : - domaine skiable de moyenne importance très sympa permettant de skier en France et en Italie. Peu de monde même pendant les vacances scolaires. - la qualité et la variété de la restauration. Nous étions en pension complète : très appréciable. - personnel sympa et une bonne ambiance familiale et conviviale. - une salle de jeux pour les enfants : ping-pong, badyfoot, jeux de société,… - chambres basiques mais avec tout le confort nécessaire. Nous avons apprécié ne pas être dans la même chambre que les enfants. Les points - : - le VTF est à 300M des pistes et ça grimpe. Il est indispensable de prendre un casier chez le loueur pour laisser le matériel de ski en bas. - l’organisation au bar: souvent personne pour servir le café (vers 13h) et il faut etre patient à l’heure de l’apéro (une deuxième personne serait souvent nécessaire). - il y a une belle terrasse au soleil côté piste mais pas de mobilier. C’est vraiment dommage de ne pas mettre quelques tables et chaises pour boire un verre au soleil le midi. - le ménage de mi-séjour laisse à désirer surtout dans les couloirs. Ces petits points négatifs ne nous ont pas empêché de passer un bon séjour et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis. Désolé pour le gène occasionné concernant le service et nos équipements et sommes ravi que cela n'ait pas gâché vos vacances. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre valeur. À bientôt, Lou
G
Gabrielle MARSAULT Google

Très belle situation de ce VTF. Parking au pied du bâtiment. Chambres quasiment neuves et agréables surtout quand on se trouve côté entrée. Par contre, un changement de plusieurs membres du personnel s'impose si le VTF souhaite conserver une clientèle. A la direction, aucun professionnalisme. A la réunion d'accueil, cette personne nous précise que les 2 semaines précédentes (vacances scolaires) ont été difficiles pour le VTF et que la semaine où nous arrivions (groupe de 36 personnes) serait pour eux une semaine de repos ... ! Effectivement c'était relâche totale au restaurant : quantité insuffisante et nous devions continuellement quémander ! A lecture des avis d'il y a 4 mois, le super cuisinier n'est plus là et la cuisinière remplaçante n'a pas su gérer les quantités, pas plus que la température des plats qui arrivaient tièdes. Le ménage prévu le mercredi n'a été fait que partiellement, nous avons dû réclamer le linge de toilette propre. Après de nombreuses réclamations de notre part, la semaine s'est améliorée les 2 derniers jours de notre semaine. Geste commercial de la directrice en fin de séjour (apéritif offert) mais qui ne lui donnera pas pour autant la fibre qu'elle n'a pas d'une responsable de village de vacances.

L
Lakrima 974 Google

Accueil minimaliste. Très peu de communication avec l’hôte. Des commodités endommagées. Lits inconfortables.Vu sur les poubelles et en prime l'odeur et bruit du groupe électrogène. Des serviettes et des draps ds les couloirs pendant 3 jours , ça ne devrait même pas se faire ! Un trou a l'entrée avant l'accueil super dangereux avec une grille pour camoufler. Pas de chaises longues et 2 vieux transats craqués. Pas d'ombre en extérieur de la journée bien que 3 malheureux parasols sont disponibles si ils ne finissent pas encastrés sur les voitures du parking! Une direction pas à la hauteur mais une équipe d'employés et un Chef Cuistot digne de son nom , très bienveillant, sympathique et souriant qui se donne à fond et se plis en 4 pour les clients. Bravo aux jeunes employés qui se démènent pour faire tourner ce VTF vieillissant qui ne serait plus rien sans eux! Une rénovation serait appréciable et surtout un changement de direction aimable souriante et bienveillante. Le béaba de l'accueil quoi !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
E
Edmond VIGAT Google

Si on a une chambre avec balcon donnant sur le devant de l'hôtel donc avec vu sur le paysage, c'est très très bien ce qui a été notre cas. Pas de jeux extérieurs pour les enfants, c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Edmond, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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Perrine Facon Google

Deux points très positifs à ce séjour au Grand Hôtel de Montgenèvre géré par le VTF: - L'animateur enfants, Kader, est une merveille. C'est le meilleur animateur que j'ai rencontré depuis bien longtemps. Cultivé et agréable, il a su proposer des activités riches et de qualité, en intérieur comme en extérieur aux enfants (créations manuelles, herbier, jeux ...) Son relationnel est excellent et il sait cadrer les groupes d'enfants avec Béa de bienveillance. On senr qu'il est expérimenté. - La nourriture est très bonne, tout est fait maison et en bonne quantité. Les crêpes au petit déjeuner sont délicieuses et les buffets variés. - Les chambres sont très grandes et propres - Il manque des jeux extérieurs pour enfants à defaut d'une piscine - Les professionnels de l'acc

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
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déborah nodin Google

Très bel accueil au Grand hôtel dont les chambres sont super et le personnel également. Il doit cependant manquer de personnel car notre chambre n à été faite aucune fois en une semaine, autant dire que c était assez pénible avec 3 enfants et des retours de journée de ski d avoir plein de poussière parterre malgré le fait qu on se dechaussait dans l entrée. Bref c est dommage car ça a cassé un peu l aspect positif de tout le reste...

Réponse du professionnel : Bonjour Déborah,Merci beaucoup pour ce bel avis.Ce fut un plaisir de vous recevoir.À bientôt,Lou
M
M.N. Google

Très bonne équipe. Cuisine excellente avec un chef cuisinier affable et prévenant. Deux ombres au tableau : - la directrice peu présente qui s'occupe plus de sa petite famille sur place (petits-enfants, fils, etc...) et profitant des mêmes prestations que les clients ; - et la responsable de salle du restaurant. Aigrie, la mine renfrognée, elle n'a qu'une hâte que les clients déguerpissent au plus vite de sa salle. Lasse de son métier, elle stresse aussi bien son équipe que les clients durant leurs repas. Elle dégage une très mauvaise ambiance. Ce sont pourtant nos vacances ?!

Réponse du professionnel : Bonjour,Quelle déception de lire votre avis.La satisfaction client est au cœur de nos priorités et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis qui, comme tous les autres, nous aide à nous améliorer.Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre valeur.À bientôt,Lou
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Franck Beulé Google

J'étais déjà venu il y a deux ans. J'y ai retrouvé la même chose. Mais deux choses nouvelles m'ont marquées. Le Wifi dans les chambres est de bien meilleure qualité. Je n'ai pas eu à utiliser ma clé 4G. Et surtout, le nouveau cuisinier en chef est d'un autre niveau. On a très bien mangé à tous les repas ! Bravo au chef ! Coté emplacement, c'est à 5' des pistes et il est possible d'avoir un local à skis au bord des pistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.Au plaisir de vous revoir chez nous.À bientôt,Lou
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Olivier Collomb Google

Nous partions chaque année en VVF et cette année nous avons choisi VTF... Et ça été une très bonne surprise !!! Nous sommes arrivés au grand hôtel de Montgenèvre, et nous avons ressenti de suite une très bonne ambiance, une bonne écoute du personnel. Notre fille s'est beaucoup amusée. Toute l'équipe de Corinne a été très gentille, très sympathique, nous avons été très chouchouté du début jusqu'à la fin de notre séjour. Malgré la grève de la SNCF, nous avons demandé à prolonger notre séjour d'une nuit, et Corinne nous a de suite trouvé une solution ! Merci à elle et merci pour sa gentillesse et son geste qui nous a beaucoup touché ! Nous reviendrons, c'est une certitude ! Bravo et merci à toute l'équipe pour les nombreux moments de complicité et de convivialité. Olivier et Fanny

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Quel plaisir de lire votre avis !Merci infiniment !À bientôt,Lou
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Gaelle Stefani Google

Localisation : assez central mais si vous ne voulez pas remonter vos skis tous les soirs, vous devrez louer un casier chez Intersport (coût supplémentaire d'une quarantaine d'euros) Chambres minimalistes mais impératif de demander la vue piste sinon vous pouvez avoir une chambre sombre et donnant parfois sur la zone de livraison et l'espace fumeur des employés Restauration : très bonne, service à table apprécié et une volonté de limiter le gaspillage. Table allouée pour la semaine bon point. Repenser l'organisation notamment pour faire un espace pour les familles avec petits enfants et une zone adulte ado (passer une semaine à côté de jeunes enfants qui courent partout dans le restaurant n'est pas de tout repos) Personnel très sympathique et à votre écoute. Animation : essentiellement réalisée par Bam avec les moyens du bord mais une réelle motivation, rires garantis.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle,Quel plaisir de lire votre avis !Merci infiniment !Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires.À bientôt,Lou
p
pa 1me Google

Une directrice et son équipe très professionnel. Un accueil de très grande qualité, aux petits soins pour ses vacanciers. Une équipe de cuisiniers qui nous ont régalés pendant cette semaine. Le chef qui passe de table en table pour avoir notre ressenti. L'esprit d'équipe, l'entraide entre les employés. Les goûters offert chaque soir, après le retour du ski fut très apprécié. Les animateurs ont su divertir les vacanciers.

Réponse du professionnel : Bonjour,Quel plaisir de lire votre avis !Merci infiniment !À bientôt,Lou
J
Jess Google

Points négatifs : Hôtel un vieillot, chambre communicante pratique mais une des 2 chambres est minuscule. Les draps et les serviettes ne sont pas remplacés tous les jours, le ménage quotidien laisse à désirer, le strict minimum. Points positifs : l'emplacement, l'accueil et la gentillesse de tout le personnel, la directrice est très accueillante et disponible, aussi le chef de cuisine qui a toujours une petite attention pour les clients, et les jeunes filles du service très dynamiques et souriantes. Le prix.

Réponse du professionnel : Merci Jess pour votre avis !
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Le Magnifique Google

Deuxième séjour dans ce grand hôtel que nous affectionnons particulièrement pour son personnel aux petits soins, ses animations du soir et son bon restaurant. Montgenèvre, station familiale perchée à 1850m, propose un beau parcours de ski sans trop de monde.

M
Michel 38 Google

Sejour Montgenèvre du 29 janvier au 03 février 2023, Groupe composé de 62 seniors. Acceuil très bien,personnels jeunes,très pro toujours disponibles La responsable hébergement disponible à tout moment. Qualité des repas du soir est parfaite. Panier repas du midi avec du choix Literie confortable chambre très bien aménagée. Propreté rien à dire Cet avis est le ressenti de tout le groupe Nous avons passé une excellente semaine au VTFGRAND HOTEL

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement, Lou
p
pascal despres Google

Séjour du 14 au 21 janvier 2023 Equipe à l'accueil, au restaurent, au bar, à l'entretien m'a ravie tout au long de cette semaine. Chambre agréable et confortable, la restauration ++++ Seul bémol les ouvertures laissent passer le froid, à certains endroits un simple rideau thermique serait nécessaire. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! À bientôt, Lou
S
Sylvie FRANÇOIS Google

Nous avons passés une agréable semaine au VTF Grand hôtel à Montgenèvre. Équipe sympathique. Les repas étaient excellents, copieux et du choix. Bravo au chef cuisinier et toute son équipe et aux personnels de salle. Merci à Ciscko l'animateur. Nous avons passés de bonnes soirées. Et merci pour la visite de Turin. Nous avons passés un super moment. Un grand merci à Corinne la directrice et à toute son équipe. Super région. Nous recommanderons à notre famille et amis. Michel et Sylvie FRANCOIS

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous a été une réussite. Au plaisir, Lou
A
Arnaud Offret Google

En vacances en Juillet 2022 dans ce VTF très sympa. Chef cuistot excellent et très bon relationnel. Animateur famille au top. Chambre famille petite. Manque une fontaine à eau pour les randonnées. Une belle adresse à retenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir, Lou
J
Jana Allouche Google

Nous sommes contents de notre séjour. L'hôtel n'en est pas vraiment en, c'est un village vacances comme les autres, on y va (surtout chez le VTF) pour le rapport qualité/prix, la convivialité et le côté associatif. Points positifs: literie parfaite, les chambres petites, mais fonctionnelles, avec un ménage très correct, la restauration plutôt bonne dans l'ensmeble, parfois très, très bonnes - en tout cas, cette année, c'est un vrai chef qui sait cuisiner! Le pic-nic du midi bien géré, avec une apporche environnementale, ce qui est parfait....malgré tout, merci d'avoir laissé les choses à disposition tout même, sans ça, cela aurait été impossible. Dans l'ensemble, le personnel est très accueillant et avenant. Espace bar sympa, que ce soit offre, ambiance, personnel, prix... Points négatifs: pas de porte-savon dans les douches, pas d'endroit où accrocher sa serviette pour povoir l'attraper en sortant (ce sont des détails, bien sûr...), personne à l'accueil le jour du départ pour dire au revoir, ça fait drôle quand même...salle d'animation froide, pas forcément rangée, qui ne donne pas envie, pas de fontaine à eau dans la salle de restauration, ce qui engendre un attente pour les carafes d'eau et fait courir le personnel inutilement...pour nous, le logement est tout de même un peu éloigné des pistes, nous avons pique-niqué tous les jours car il faisait très beau et les enfants sont grands, mais si nous devions revenir manger tous les midis, cela aurait été une autre histoire...de même, la consigne de ski proposée chez le loueur partenaire (qui autrement est très sympathique) a le mérite d'exister mais est plus que limite: pas chauffée du tout donc rien ne risque de sécher et la sécurité plus que moyenne Dans l'ensemble, plus de points positif sont beaucoup plus nombreux, merci aux personnels pour leur accueil et leurs efforts! A bientôt!

Réponse du professionnel : Bonjour Jana, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très ravis que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement Hôtel VTF Le Grand Hôtel. Nous regrettons néanmoins que vous avez rencontré, sachez que nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons que vous satisfaire et répondre amplement à hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites chez VTF. Au plaisir de vous voir à nouveau ! Très cordialement, Lou
P
Patrick Lambert Google

Mécontent de mon séjour. Confort de la literie à revoir, les matelas sont de véritables "planches", j'en ai encore mal au dos 4 jours après la fin de notre séjour. Patit déjeûner copieux, rien à dire, cependant la restauration du midi manque de variété, pour le repas du soir c'est un concept de plat unique servit à l'assiette pas souvent adaptés à des enfants. J'ai payé plein tarif sans aucune réduction, le prix n'est pas pas à la hauteur des prestations. J'ai connu un autre VTF qui pour un prix infèrieur offrait une prestation de qualité. Je ne recommanderai pas ce VTF

Réponse du professionnel : Patrick, nous vous remercions pour votre avis à propos de votre séjour à Montgenèvre. Nous prenons bien en compte vos remarques sur la restauration et votre sentiment sur le rapport qualité/prix. Sachez que l'ensemble de nos villages de vacances proposent des prestations identiques, nous espérons malgré tout que le reste de votre séjour a été agréable.
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Nicolas Billod Google

Hôtel accueillant et chaleureux. Une vrai famille. Dès la première minute où l'on franchit la porte, on se sent bien. C'est sans compter sur le dévouement de la responsable Karine qui fait tout pour que petits et grands se sentent à l'aise . N'oublions pas Hibou le roi de l'animation et fiona mais aussi l'équipe de restauration Damien, Francis etc... Il n' y pas un Grand choix dans les repas mais sincèrement tout est fait maison et de très bonne qualité. On arrive toujours à trouver quelque chose qui nous convient. En conclusion, un rapport qualité prix imbattable, avec une domaine skiable exceptionnel!!! Seul point negatif une personne de l'hôtel parisienne prof d'allemand qui avait le don de pourrir l'ambiance et d'être jamais satisfaite de rien... Alors merci à vous VTF. Nous reviendrons !!! Pour tous ceux qui hésitent, allez y les yeux fermés et bonnes vacances à vous!!!

Y
Yves Google

Établissement très bien situé à proximité des pistes et des activités. Personnel très sympathique et attentionné, disponible et convivial. Ils font le maximum pour satisfaire les vacanciers dans tous les domaines . Les chambres ont été rénovées et offrent un très bon confort. Propreté irréprochable. Bravo à l’animateur vedette “ Ibou “.

Réponse du professionnel : Merci pour vos commentaires positifs à propos de votre séjour au Grand Hôtel VTF de Montgenèvre et de l'équipe conviviale en place et à très bientôt !
M
Monique Jean Google

tout est parfait ou presque... chambres spacieuses , fonctionnelles et bien insonorisees (nous etions au 3eme etage)sauf quand les radiateurs émettent des bruits aero-aquatiques qui vous font rêver les yeux ouverts au silence de la montagne...et que personne ne sait soigner leur aerophagie.😃 salle à manger agréable, repas excellents (bon chef cuisto) et personnel tres sympa et serviable . 😠😠😠😁 animations intéressantes distrayantes et de qualité. Le spectacle clown est super! à renouveler!😂à revoir sans moderation. à 2 pas des stations de ski. très pratique. on reviendra. Bravo et merci à toute l équipe! sans oublier les dames de ménage et leur accent chantant de l italie belissima. Bonne adresse. Bravo et merci.

E
Emilie Jeunet Google

Petite résidence de vacances pension complète. Chambre spacieuse et propre ménage dans les chambres fait tous les jours. Buffet à volonté 2 plats aux choix. Personnel adorable. Club enfant (pendant les vacances scolaires surtout car à savoir que si pas assez d'enfants le club est fermé, ce qui nous ai arrivé) bar sur place et quelques animations adultes prévues

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Dams Idem Google

Bonne hôtel mais manque de personnel à mon avis, l'arrière du bar est très souvant vide nous somme obligé de chercher une hôtesse à l'accueil pour se faire servir quand il y a une présente, le service au restaurant laisse à désirer le ravitaillement en entrée au buffet, les cuillères à dessert (au buffet dessert)et le pain sont trop souvant manquant, le ménage en chambre est fait à des heure différentes et non fixe un coup le matin, un coup l'après midi du coup pour la sieste des enfants c'est compliqué, l'isolation phonique des chambres est mauvaise, le son la télé bourdonne ce qui est désagréable. Néanmoins je trouve tout le personnel de cette saison hiver 2017/2018 très sympathique, aimable, disponible et à l'écoute, les repas sont copieux. C'est une bonne destination néanmoins je ne pense pas qu'elle vale son prix j'y suis allé grace aux subventions très avantageuse de mon travail ce qui ne me fait pas regretter si j'avais du payer le tarif plein j'aurais regretté à coup sûr cette destination.

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flipendo flipendo Google

Centre très agréable, séjour du 19 au 26 août 2017. Nous avons passé une bonne semaine de vacances et des journées bien remplies. Pour ce premier séjour la bas nous avons trouvé une équipe motivée et au petit soin dans tous les domaines. Karine la directrice du centre est extrêmement gentille, très professionnelle,toujours á l'écoute et l'animation faite par kenwa à était géniale, d'ailleurs il est génial ! A refaire.

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Henriette Alder Google

Cet établissement se trouve non loin du départ des pistes. Les chambres sont agreables mais pas très grandes. L 'établissement à été rénové il y a quelques années. Les sanitaires sont fonctionnels. Le personnel est très agréable et accueillant. Pour les services des repas l'organisation aurait besoin d'être revue. Trop d'attente matin midi et soir

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins