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HÔTEL

hotelF1 Rouen Sud Parc Expos

Hôtel · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)

3,2 962 avis Google
hotelF1 Rouen Sud Parc Expos — Hôtel

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À propos de hotelF1 Rouen Sud Parc Expos

Hôtel-budget de chaîne offrant des chambres simples avec salle de bain commune, parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (962)

Avis Google
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962 avis
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3★167
2★106
1★213
F
François Bertgard Google

Le monsieur de nuit (service du 6-7-8 août 2026) ce permet de parler à sa collègue (de l'après midi du 7 août 2026) dans une langue étrangère pendant que je paye une nuit supplémentaire (en regardant bizarrement) que j'ai réservé l'heure d'avant, et ce permet de parler d'agression quand on vient le voir pour lui expliquer qu'on a trouver celà gênant, répond en faisant des gestes près de mon visage et en plus de préciser qu'on a pas de preuve de celà alors qu'aucune démarche n'a strictement été entamée à l'encontre de lui même. Je travaille je suis à la rue je viens ici pour trouver le sommeil et je dois subir des choses qui pour moi en question du contexte sont intolérable ? Vous avez dit que je ne pourrais pas venir demain, si je peux, vous me verrez monsieur, mal que cela vous fasse je ne vous ai rien fait, j'ai le droit de venir ici pour dormir. En plus vous select les gens monsieur ? Je suis allé devant dans la foulée ça ... vous n'aviez rien dit ? All star pour le reste du staff

Réponse du professionnel : Cher François Bertgard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le service de notre personnel, cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré une situation qui a troublé votre séjour. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et au bien-être de nos clients. Nous comprenons que la communication entre notre personnel et nos clients doit être respectueuse et professionnelle. Votre ressenti est pris en compte et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer nos pratiques de service. Nous nous engageons à veiller à ce que chaque client se sente à l'aise et accueilli dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
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Ste D. L. A. L. T. Google

Pas D. serviette dans L. chambre. C’est normal me dit-on A. l’accueil et on doit payer un supplément D. 3€. Dans ce cas, précisez le CLAIREMENT lors D. L. réservation …. En revanche, mention spéciale à Stéphane à l’accueil le matin ( Top, Agréable et Pro )

k
killersdelespace killersdelespace Google

Très bonne expérience personnelle. Rapport qualité prix vraiment bon. Personnel accueil excellent. Bon Parking. Chambre douche toilette lit serviettes propres.

Réponse du professionnel : Cher(e) killersdelespace, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
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Hatim K. B. Google

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un homme qui inspire la confiance et le respect. On a le sentiment qu'on est en sécurité. De très bon conseil, très aimable et très serviable. Un grand merci à lui. Chambre très propre et calme. Merci au personnel du ménage. Tout fonctionnait normalement. Je reviendrai pour sûr !

P
Paul P. Google

Odeur de canabis devant la porte d'entrée. Chambre confortable pour le prix.

A
Adeline Google

L'accueil est très bien personnel sympathique. Pour une nuit là bas il y avait tout ce qu'il fallait , la chambre était correct , le seul bémol c'est que les douches et wc sont communes quand on prend la chambre la moins chère et parfois un peu de bruit le soir tard. Sinon dans l'ensemble nous avons passé une bonne soirée. Un peu déçu du petit déj.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que votre séjour dans l’ensemble. Nous prenons également en compte votre déception au sujet du petit-déjeuner. Sachez que notre buffet propose pourtant un large choix de produits pour 5,90 €, et nous travaillons continuellement à améliorer cette prestation afin de satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
S
Splite white Google

franchement le pire hotel ou j'ai pu dormir deja un pris de base correct mais des l'arrivée des frais de 10€ !! parce que nous nous sommes enregistré a l'avance ! c'es sérieux !? c'es mentionné nul part a par sur l'entré de l'établissement lui meme en réservant en ligne comment on es censée le savoir je trouve sa honteux ! une chambre asser simple et propre mais presque impossible de dormir avant 3h du matin jusqu'à se que les autre dorment on entend absolument tout ! la personne d'accueil aurait pus aussi avoir le sourire sa ne tue pas ! bref honnêtement un hôtel que je ne recommande pas meme si vous êtes attiré par le prix metter 10-15€ dans une autre hôtel vous aurez au moin des wc et une douche privée et sa compensera les frais caché !

Réponse du professionnel : Cher Splite White, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les frais liés à l’enregistrement anticipé pour une arrivée à 10h au lieu de 14h, nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. Cette information est effectivement mentionnée sur notre site internet ainsi que dans nos conditions de réservation. Nous apprécions votre remarque et nous efforcerons de mieux communiquer ces détails à l’avenir. Nous sommes également désolés d’apprendre que le bruit a perturbé votre sommeil. Habituellement, notre établissement est reconnu pour son calme, et notre équipe reste disponible 24h/24 afin de répondre aux demandes et d’assurer le confort de nos clients. Nous comprenons néanmoins que le calme soit essentiel pour un bon repos. Vos remarques concernant l’accueil seront également prises en compte, car nous cherchons constamment à améliorer la qualité de notre service. Nous disposons également de chambres Cabrio, équipées de sanitaires privatifs. Sur simple demande, nous aurions pu vous proposer un surclassement afin de rendre votre séjour plus agréable. Nous vous remercions encore pour vos retours et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, hotelF1 Rouen Zénith Parc Expo
A
Anddy G. Google

expérience médiocre on arrive au portail il à fallu 10min pour que le veilleur trouve le code du portail celui ci a claquer les portes toute la nuit à fuir !!

T
Thierry CEZAR Google

Excellent accueil, propreté des locaux, petit déjeuner royal. Profite de toutes commodités.

Réponse du professionnel : Cher Thierry CEZAR, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté et le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe de hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
d
dounia addaci Google

Franchement très déçue de mon séjour. La chambre était sale à mon arrivée et les poubelles n’étaient même pas vidées, ce qui donne déjà une très mauvaise première impression. La douche était également vraiment dégoûtante, ce qui est inacceptable pour un établissement censé être propre. Le matin, une femme de ménage est entrée dans la chambre alors que j’étais sous la douche, simplement parce que je ne répondais pas. Elle dit avoir toqué pour proposer le ménage, mais entrer sans réponse est inacceptable et très gênant. En plus de ça, une alarme a sonné pendant plus de 10 minutes à 6h du matin sans que personne ne l’arrête rapidement, ce qui a complètement gâché le repos. Le seul point positif reste le monsieur à l’accueil, qui était gentil et professionnel. Mais malheureusement, cela ne compense pas le reste de l’expérience.

Réponse du professionnel : Chère Dounia Addaci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est primordiale dans notre hôtel, et nous regrettons que la chambre ne soit pas à la hauteur de nos standards à votre arrivée. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos procédures de nettoyage. Concernant l'incident avec notre personnel de nettoyage, nous comprenons que cela ait été gênant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous veillons à respecter l'intimité de nos clients, et nous allons renforcer les consignes données à notre équipe. Enfin, nous sommes conscients que le bruit de l'alarme a pu perturber votre repos et nous en sommes désolés. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos commentaires constructifs, qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
M
Marwan Garant Google

L'accueil hier soir étais agréable et souriant,la chambre une pépite on a très bien dormis,je reviendrai si je dois prendre un hôtel,j'aime quand le personnel est familial et gentil comme sa

Réponse du professionnel : Cher Marwan Garant, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
N
Nathan Mankowski Google

J'ai loué une chambre pour une semaine pour un stage les arrêts de bus son a 2 minutes c'est top l'hôtel est très propre le personnel super gentil je recommande

Réponse du professionnel : Cher Nathan Mankowski, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
A
Alban Dereumaux Google

Murs en carton, matelas en béton, la proximité avec le Zénith est l'un de ses seuls points forts.

Réponse du professionnel : Cher Alban Dereumaux, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en termes de confort. Nous apprécions votre retour et prenons note de vos remarques sur les installations. Cordialement, L'équipe de hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
S
Steven Marchand Google

A fuir, Hôtel sale TRES bruyant je n'ai pu dormir que 3 h je ne recommande pas du tout cet hôtel. Seul point positif le monsieur a l'accueil très gentil .

Réponse du professionnel : Cher Steven Marchand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la propreté et le bruit. Votre évaluation sera prise en compte pour améliorer nos services. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas signalé ceci dès votre arrivée puis au moment où vous avez rencontré la problématique car nous sommes présents 24/24 et nous aurions immédiatement fait le nécessaire. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
S
Sylvie Schlatter Google

Super accueil à l hôtel Formule 1 de Rouen. Chambre petite mais propre. On était sensé avoir une chambre à l étage mais le réceptionniste nous a gentiment trouvé l équivalent au rdc plus pratique pour nous. Super accueil le deuxième soir avec le deuxième réceptionniste très à la l écoute de sa clientèle. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Schlatter, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la propreté de votre chambre. Il est toujours notre priorité de répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que le changement de chambre ait été à votre convenance. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
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384severinev Google

hotel tres propre , tres bien situe , gros point négatif la femme de menage pour les chambres frappe et ouvre carrement la chambre malgre que nous etions encore a l interieur . receptionniste de l apres midi tres agréable , celui de nuit le 3 au 4 ne enigre pas venir a l accueil sur excuse pas tout pres , personne e menage proche désagréable

K
King Shark Google

Je me devais d’écrire en voyant les avis de cette dernière semaines, ayant séjourné dans cette hôtel laborieux et ayant vue ce truc qui se dit être une chambre j’ai tout simplement pas dormis dans cette hôtel ayant demandé un remboursement je n’ai pas été remboursé. J’ai quand même fait un tour aux toilettes et j’ai vite fait demi tour ! Je ne sais pas comment c’est possible de tenir un hôtel aussi laborieux sur tout les points je pense qu’une grande remise en question s’impose. Personnel exécrable.

Réponse du professionnel : Cher King SHARK, Nous tenons à informer les voyageurs que plusieurs avis suspects viennent d'être signalés et une demande de suppression est en cours car nous ne pouvons pas certifier que le séjour a bien été consommé, ici, nous n'avons facturé aucun services à ce nom et plusieurs avis similaires viennent d'être postés par des comptes différents. La team HotelF1 #Ontheroad
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Olivier Dumain Google

Personnel peu serviable et pas très accueillant. L'hôtel ne proposait quasiment aucun service, ( savon dans les chambres, serviette, papier toilette…) juste un lit dans une chambre. J'ai été très déçu par le manque de considération… Chambre sale et mal entretenue. Lit inconfortable, et l'état général de la douche était déplorable. Ce n'est pas ce que j'attendais, pour un hôtel proposant des tarifs aussi élevé. Très bruyant la nuit, impossible de dormir correctement, bruit de télé dans les couloirs je pense que c’était le monsieur de l’accueil. Un signalement a été effectué auprès de SignalConso de la DGCCRF car je pense que je me suis fait arnaquer par le prix. Je déconseille cette hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous tenons à informer les voyageurs que plusieurs avis suspects viennent d'être signalés et une demande de suppression est en cours car nous ne pouvons pas certifier que le séjour a bien été consommé, ici, nous n'avons facturé aucun services à ce nom et plusieurs avis similaires viennent d'être postés par des comptes différents. Nous devons aussi rétablir la vérité, sur de nombreuses allégations fausses, papier toilette manquant (faux) , et Il est bien précisé sur tous les sites de réservation que nos chambres font 9m², les serviettes à 3€ disponible en supplément, etc Concernant l'hygiène, nous avons des procédures strictes pour assurer la propreté de nos sanitaires, chambres ou communs et ils sont nettoyés plusieurs fois par jour. Sachez que notre réceptionniste de nuit est disponible pour intervenir à tout moment. Nous avons des bons retours clients concernant le calme dans l'établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad
C
Chris Philippe Google

Le prix est vraiment abusé 220€ !!!!!!!!!!!!!!!!! pour une chambre toute petite sans toilettes et salle de bains (collective avec notamment des poilent et de l’urine un peu partout ) espace très réduit dans les douches avec d’ailleurs pas de serviette fournis qui m’ont été facturé en plus des 220€ ! La galère pour essayer de ne pas mouiller ces affaires propres, hésitation à sortir en caleçon pour rejoindre la chambre ! J’ai aussi voulu quitter l’hôtel pour en trouver un autre mais tous complets… La literie très bas de gamme, la moquette : on n'osait même pas mettre les pieds nus dessus... les murs sont du pas épais ça laisse entendre tout ce qui s’y passe. Personnel de jours pas très aimable et je ne parle pas du veilleur de nuit pas aimable du tout, ce que je comprends au vu de l’hôtel laborieux qu’il a à géré Bref, un hôtel à FUIR, car à ce prix la, un hôtel se doit d'être irréprochable et minimum propre nous étions contents contents d'avoir franchis la porte de sortie à la première heure le lendemain...

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Nous tenons à informer les voyageurs que plusieurs avis suspects viennent d'être signalés et une demande de suppression est en cours car nous ne pouvons pas certifier que le séjour a bien été consommé, ici, nous n'avons facturé aucun services à ce nom et plusieurs avis similaires viennent d'être postés par des comptes différents. Nous devons aussi rétablir la vérité, sur de nombreuses allégations fausses, le prix de la chambre durant un évènement était le moins cher des environs (autour de 79€ mais jamais 220€) et Il est bien précisé sur tous les sites de réservation que nos chambres font 9m², les serviettes à 3€ disponible en supplément, etc Concernant l'hygiène, nous avons des procédures strictes pour assurer la propreté de nos sanitaires, et ils sont nettoyés plusieurs fois par jour. Sachez que notre réceptionniste de nuit est disponible pour intervenir à tout moment. Nous avons des bons retours clients concernant le calme dans l'établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad
M
Michel Delacroix Google

Chambre toute petite, personnelle pas aimable du tout prix très excessif par rapport a la qualité, l’hygiène est vraiment pas top dans les toilettes et les douches, Pas de serviette fournie pour les douches facturés 5€ la serviette faisant la taille d’un tapis… Les murs sont en cartons et les vidéos qu’écoutent le veilleur de nuit sont vraiment trop forte on entend tout ! Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis mais là je suis vraiment déçu du service et du prix plus qu’excessif. Je ne recommande pas cet hôtel !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est pourtant bien précisé sur tous les sites de réservation que nos chambres font 9m², la taille des chambres est effectivement conforme à notre concept économique. Concernant l'hygiène, nous avons des procédures strictes pour assurer la propreté de nos sanitaires, et ils sont nettoyés plusieurs fois par jour. Nous tenons à rappeler que les serviettes sont en effet disponibles à la vente pour un coût additionnel de 3€ seulement (non 5€) oui incluses dans les chambres CABRIO qui disposent d'une salle de bain privative. Nous sommes désolés que le bruit ait perturbé votre sommeil. Sachez que notre réceptionniste de nuit est disponible pour intervenir à tout moment. Nous avons des bons retours clients concernant le calme dans l'établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad
M
M P Google

Chambre disponible à 14h, propre et conforme aux photos. Personnel agréable. Hôtel situé à 1/4 h à pied du Zénith. Prix très correct.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
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Donus_ pruvus Google

J’ai payé 75 € pour une chambre minuscule ne disposant ni de douche ni de toilettes, seulement d’un lavabo sans savon et sans eau chaude. Le lit était équipé d’un simple matelas en mousse inconfortable et d’une couette extrêmement fine. L’insonorisation était inexistante, laissant entendre tout ce qui se passait dans les chambres voisines. Les douches et toilettes communes étaient dans un état d’hygiène déplorable : poils, urine, fuites d’eau, espace très réduit, serviettes non fournies et facturation supplémentaire de 4 €. Le personnel de nuit était par ailleurs particulièrement peu aimable. Je ne recommande absolument pas cet établissement, dont le prix est largement excessif au regard des prestations quasi inexistantes.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres suivent un concept économique avec sanitaires partagés, ce qui peut ne pas convenir à tous. Cependant, l’état d’hygiène que vous décrivez ne reflète pas nos standards. Les espaces communs sont nettoyés régulièrement plusieurs fois par jour, et nous regrettons que leur état n’ait pas été satisfaisant lors de votre passage. Nous renforçons le suivi de propreté avec notre équipe. Vous disposez bien du gel douche dans les douches et vous avez bien de l'eau chaude dans votre chambre. D'autant plus les réceptionnistes sont présent 24h/7 à l'établissement, il fallait juste nous le demander. En raison du concert d’Indochine et d’un important événement équestre au Zénith, tous les établissements ont connu une forte hausse des prix, mais nous avons maintenu un tarif parmi les plus accessibles et le moins cher du secteur. Pour information, les serviettes sont disponibles à la vente pour 3€, et non 4€ comme indiqué et ils sont fournis dans les chambres avec salle de bain intégrée dans la chambre. Nous sommes également désolés que l’accueil nocturne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; un rappel sera fait afin d’améliorer la qualité du service. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. A bientôt, La team HotelF1 #Ontheroad
S
Sarah MORINIERE Google

Nuit affreuse, odeur de tabac dans le hall. Toute la nuit on a entendu soit les chariots de linge passer soit les vidéos que le réceptionniste regardait sur son téléphone....aimable cependant.

Réponse du professionnel : Chère Sarah MORINIERE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons que votre expérience ait été perturbée par des nuisances sonores et des odeurs. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
A
Ar Al Google

Rien à redire : propre, pratique et pas cher — exactement ce qu’on attend d’un F1 !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre, pratique et abordable, répondant ainsi à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo
D
Didier Delattre Google

Non commercial Alors qu il restait des chambres avec salle de bain, j ai demandé même en payant le supplément, mais un refus J ai souvent pris des formules 1 mais c est la première fois que l on me répond cela du fait je suis parti ailleurs

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous allons investiguer et prendre les mesures nécessaires concernant le cas remonté. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
L
Laura Vln Google

Quel cauchemar, chambre minuscule, murs fins, on entendait tout, impossible de dormir, à 2h30 on ne dormait toujours pas, on entendait des cris, des pleurs, des rires… la porte de la chambre qui ne ferme pas complètement, on aurait pu passer une grosse règle dans l’entrebâillement ! En plus on était au RDC, donc on n’était pas rassurés. Salle de bain très petite. Clim qui ne fonctionne pas, on a crevé de chaud. On avait réservé pour 2 nuits, nous n’avons fait qu’une seule nuit et avons réservé un superbe hôtel pour la seconde nuit. Accueil chaleureux cependant. Petit déjeuner bon et copieux. Mais nous resterons très déçus et dégoûtés de notre expérience dans cet hôtel concernant la chambre et la nuit passée.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangés par le bruit. Nous sommes présents 24h/24 à la réception et nous serions intervenu pour le faire cesser sur simple demande de votre part. En revanche, notre établissement économique ne dispose pas de climatisation, ce qui est bien précisé partout. Nous espérons vous revoir et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad
k
karim chafai Google

Prix n'étant pas en concordance avec la prestation , comment une chambre a 44€ peut passer a 86€ ? (aucun changement de serviette , chambre non nettoyé pas de savon dans la douche )

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Votre avis en double va faire l'objet d'une demande de suppression Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. La team HotelF1 #Ontheroad
c
christine aboli Google

Nous avons étés biens reçu par Khalid vendredi qui nous a trouvé la chambre adéquate et suggéré les restaurants pas chers. Puis Mohand, samedi matin a pris le relais avec professionnalisme. Toujours à notre écoute et petit soin. Nous vous remercions pour cet accueil.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Christine Aboli, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
D
Dawood David abu Hanifa Google

Hôtel bien placé avec un arrêt de bus à proximité immédiate qui permet de se rendre dans le centre ville de Rouen rapidement. Le personnel est sympathique, la chambre était propre et le petit déjeuner bien que peu varié fait le taff. Parking gratuit sécurisé. Pour le prix on ne peut pas plus en demander et ça suffit largement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
A
Ah Des Solutions Pros Google

J’ai séjourné à l’Hôtel Formule 1 Sud Parc Expo de Rouen dans la nuit du 21 mai 2025, chambre 320. Malheureusement, j’y ai oublié ma montre, un cadeau de mes enfants, à laquelle je tiens énormément. Ce n’est pas sa valeur marchande qui compte, mais sa valeur sentimentale. Je ne m’en sépare jamais, sauf pour dormir, et je suis certain de l’avoir laissée dans la chambre ce matin-là, ayant eu un rendez-vous très tôt. Depuis, j’ai contacté plusieurs fois l’hôtel pour signaler mon oubli, mais mes appels sont restés sans effet. Les personnes au téléphone sont restées froides, sans aucune empathie ni volonté apparente d’aider. Aucun suivi sérieux, aucun effort pour me rassurer ou vérifier en profondeur. Je suis extrêmement déçu de l’attitude de l’établissement. Ce n’est pas qu’une question d’objet perdu, mais de confiance et de respect du client. En l’état, je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
j
june eye Google

On a réservé une nuit pour les concerts d'Indochine au zénith de Rouen. Personnel vraiment très agréable, qui nous a demandé ce qu'on avait pensé du concert, le petit dej top aussi, pas énormément de choix mais au vu du prix c'est normal. Nous avions réservé une chambre double avec toilettes et douche dans la chambre. C'est petit pour la chambre mais fonctionnel. Bon, par contre la salle de bain c'est microscopique ! Je crois que j'ai jamais eu aussi petit^^ Mais encore une fois pour le prix, on ne attends vraiment pas à plus ! En bref, bon rapport qualité prix, emplacement idéal près du zénith, personnel adorable, accès facile... Nickel quoi!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
C
Camille Dupuis Google

Juste à côté du Zénith de Rouen, nous avons passé la nuit dans cet hôtel car nous avions un concert. Hôtel assez calme, nous n’avons pas eu de problème. Strict minimum dans la chambre, suffisant pour un très court séjour. Pas beaucoup de choix au petit déjeuner, salle beaucoup trop petit pour l’hôtel….

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, Nous prenons note de vos remarques en vue d'une amélioration pour mieux vous satisfaire, Nous vous remercions de votre contribution qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
M
Myriam Guédrat Google

Excellent rapport qualité prix. Chambre très propre et calme. Non accueil par le personnel. A proximité immédiate du zénith que nous avons pu rejoindre à pieds. Voiture laissée sur le parking fermé de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, La team HotelF1 #Ontheroad
P
Patrice Tavares Google

Hôtels convient parfaitement pour les courts séjours. Chambre bien entretenu et propre aussi bien en terme d'hygiène que de qualité perçue. J'ai passé un bon séjour dans cet hôtel... Deux bémols cependant concernant l'accès pas évident car il faut traverser une station de lavage... et la personne à l'accueil le matin n'était pas très agréable. A part ces deux points négatifs tout était parfait 👍

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, La team HotelF1 #Ontheroad
V
Vince Bandit Google

Hôtel de passage, bon marché avec le minimum. Calme, chambre propre parking sécurisant mais service minimum. L'accueil assez froid, le parking privé et fermé de nuit. La chambre est petite, à peine fonctionnelle mais ça fait le travail. La literie est correcte mais les oreillers sont épais tels des feuilles à cigarette. Nuit passée au calme,

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d\'avoir partagé votre expérience, Nous prenons note de vos remarques en vue d\'une amélioration pour mieux vous satisfaire, Nous vous remercions de votre contribution qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.
M
Mickael Monsauret Google

Bonjour à tous, Moi et me femme nous avons super bien dormi dans cette hôtel le matelas et confortable. Les chambres sont un peut petite par contre. Il aurais fallu un chanvre un peut plus grande pour avoir plus d’espace dans les salle de bain. La réception il sont cool. Règle les problème rapidement. Les p’tit dej il sont tous c’est bien. Propreté rien a dire.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Mickael Monsauret , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. HOTEL F1 ROUEN-SUD
O
Olivier M Google

Service minimum malgré l'option salle d'eau. Pourquoi un tel papier peint ? Odeur pas agréable. Manque d'espace. Un seul drap directement sur le matelas, pas d'alaise... ou alaise seulement et pas de drap ?

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n\'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour apporter une solution à tous types de demandes. De plus, lors de votre réservation, vous disposez de nombreuses photos et descriptifs, sur lesquels sont précisés la surface de la chambre et ses équipements. A bientôt, La team HotelF1 #Ontheroad
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Colombe Hays Google

Week-end à Rouen Chambre impeccable, très propre, emplacement silencieux. Ce qui nous a le plus plu , a été l’accueil. Nous avons étés reçus par Stéphane , qui nous a conseillé sur les différentes visites , les transports en communs pour se rendre dans le centre ville, et qui a su répondre à toutes nos questions. Stéphane est un des membres du personnel très agréable, gentil , jovial, serviable et nous espérons que ce message lui sera transmis car il a su rendre notre séjour exceptionnel !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, La team HotelF1 #Ontheroad
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louis Steve Google

40 euro la chambre. Pas capable de donner un minimum: un gobelet pour se brosser les dents! Si j en veux c 30 centimes à la réception. QUEL HONTE!!!! . C vrais . J aurais dû prendre un hôtel plus chère pour avoir u. Gobelet... Merci les hotel formule 1!!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n\'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l\'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Chantal Heligon Guibert Google

Hôtel bien situé pour séjourner à Rouen, le bus tout proche. Très bien tenu, accueil et service impeccables, excellente literie. Petit déjeuner parfait pour son prix. De plus le parking est fermé la nuit.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l\'excellente note qui l\'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
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Annabelle Praquin Google

Bien dormi juste une nuit heureusement. L’aspirateur n’avait pas été passé, poussière sur le sol et déchet non identifié dans un coin, toile d’araignée près des portes manteaux, drap housse à l’envers et 2 gros trous, pas de protège matelas sur un matelas aux taches douteuses. 36€ la nuit heureusement pas trop cher mais la propreté c’est un minimum obligatoire ! Normalement…

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. La team HotelF1 #Ontheroad
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Severine AIME Google

Tout s'est super bien passé, j'ai été accueilli par Stéphane, il fait très bien son travail, ça fait toujours plaisir d'être reçu avec sourire et gentillesse. La chambre était parfaitement propre et la rénovation de l'hôtel est récente. La nuit le portail est fermé pour sécuriser les voitures. Franchement le rapport qualité prix est Top! 👍 (Avis aux propriétaires : Une couette un peu plus épaisse serait bien )

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
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Alexis Pochon Google

Bonjour, ayant passé une nuit dans cet hôtel, je peux affirmé que la chambre était propre, ça sent bon quand on rentre dans la chambre. Douches et toilettes propres. Personnel accueillant, sympathique et serviable. Bienveillant auprès des clients. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
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Catherine Cathou Google

Hôtel propre et agréable chambre petite mais suffisante pour le prix pour y dormir une nuit on n'en demande pas plus, chambre très propre, bonne literie, douche et toilette dans le couloir mais pas gênant. Quand à l'accueil rien à dire que du positif le monsieur qui nous a reçu à notre arrivée est accueillant ,souriant et d'une gentillesse incroyable il mérite qu'on lui dise . L'autre personne du matin au petit déjeuner également gentil et nous explique le petit déjeuner avec le sourire Donc expérience de fet Hôtel à conseiller nous reviendrons avec plaisir. En passant petit clin d'œil à ce monsieur qui nous a accueilli à notre arrivée 😀 Bonjour de Fécamp 😉 à bientôt

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
S
Sylvie EMO Google

Service du matin médiocre ou la personne est mal aimable en ayant du mal à nous servir un pauvre café avec un croissant presque rassis alors que j’avais réservé un petit-déjeuner lors de ma réservation sur Booking. Pas de serviette de bain pour prendre notre douche! Juste une petite serviette de toilette!! Je demande des explications à l’accueil et la personne me répond qu’il ne donne plus de serviette…. Alors pourquoi y avait-il une serviette de toilette??? Enfin, on nous dit que c’est un hôtel bas de gamme et qu’il ne faut pas s’attendre à du trois étoiles!!! J’ai déjà séjourné dans des hôtels du même style et il y avait tout le nécessaire dans la chambre!! Et le petit-déjeuner réservé à l’avance, tout comme cette fois, était copieux!! Ce qui n’était pas du tout le cas chez Formule1!!! Bref, nous n’y retournerons pas lors de notre prochain passage sur la belle ville de Rouen !! Messieurs, Mesdames, réservez ailleurs, fuyez cet établissement !!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Sophie Steiger Google

Personnel agréable, chambre propre, lit confortable, pas de bruit entendu depuis la chambre. Les sanitaires (sur le palier) étaient propres également (je regrette par contre qu'il n'y ait pas de "zone sèche" dans la partie douche pour pouvoir s'essuyer les pieds avant de sortir, mais ce n'est qu'un détail).

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
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Marie Raynaud Google

Bonjour, de nouveau un avis positif. Du 11 au 14 juillet 2025 de retour à cet hôtel F1, chambre 217. Le même constat que l'année derrière. Personnel agréable, serviable et souriant. Chambre propre, déjeuner généreux. MERCI beaucoup et je recommande À l'année prochaine 😁☝️🙏 ------------------ 2024 Bonjour. J'ai déjà donné un avis à l'arrivée, le jeudi 22 août 2024 👌 Aujourd'hui je fais le constat des 4 jours (du 22 au dimanche 25 août.) Le personnel accueillant, très courtois et à l'écoute. - Chambre propre, matelas confortable. Petit déjeuner 👍 👍 ☝️Heureusement que nous nous sommes pas arrêtés aux avis négatifs (qui apparemment, les inconvénients ne sont pas à imputer à l'hôtel... Mais aux personnels qui ne respectent pas les consignes 😉) Je recommande, nous recommandons 👌👌👍 C'est avec grand plaisir que nous reviendrons. Merci 👍👍😊

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, La team HotelF1 #Ontheroad
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Thierry GIRONI Google

Petit parking en pente. Pas de serviette (payant). Option commodités à 6 euro, sympa, mais j'espère qu'il y a des serviettes ? 😂 Accueil dynamique et plein d'humour. Un joli coup de propre suite à rénovation. Problème d'accès rapidement pris en charge.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes présents 24h/24 à la réception pour apporter une solution à tous types de demandes. De plus, lors de votre réservation, vous disposez de nombreuses photos et descriptifs, sur lesquels sont précisés que la serviette de douche n'est pas fournie, sur les chambres à premier prix mais pas sur la typologie, incluant la salle de bain. Enfin, nous recevons habituellement de très bon retours de nos clients concernant de la rénovation complète . A bientôt, La team HotelF1 #Ontheroad
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collignon chloé Google

Très bon rapport qualité/prix en ce qui concerne la chambre (cabrio pour ma part) avec sa petite salle de bain, mais également le petit déjeuner qui est très convenable. Le personnel est également professionnel. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et l'excellente note qui l'accompagne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La team HotelF1 #Ontheroad
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Dominique CHAUVET Google

Ma fille a réservé pour elle et ses quatre enfants deux chambres. Arrivée à l’établissement, le responsable avait réservé une chambre, au 1 étage et l’autre chambre, au deuxième étage, sa sachant qu’il n’y avait qu’un adulte et quatre enfants. Elle s’est retrouvé dans une chambre de deux personnes avec le prix de trois, le responsable, ne voulant absolument pas diminuer le prix. Sur la réservation qu’elle a faite sur Internet, le petit déjeuner était inclus. Pour les cinq personnes est arrivée au moment de payer. Le responsable lui a demandé de rajouter trois petits déjeuners. Ce qui bien sûr ne correspond à ce qui avait été réservé. Aucun geste et aucune discussion n’a été possible avec le responsable. Les deux chambres de réserver ne correspondaient absolument pas aux photos puisqu’il n’y avait pas de salle de bain à l’intérieur. Alors la réservation qui était à la base de 115 € environ, s’est transformée en une facture de 136 € . Pas facile pour une mère de famille seule avec quatre enfants, qui voulait, pour une fois faire plaisir à ses petits. alors

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il est pourtant bien précisé sur tous les sites de réservation que nos chambres font 9m², et les photos de la chambre, de la salle de bain sont présentes. Après investigation, le service délivré correspond entièrement à la réservation. Nous regrettons de ne pas avoir reçu votre demande pour accommoder différemment le séjour (localisation des chambres sous réserve de disponibilité) Nous espérons vous revoir très bientôt et ainsi regagner votre confiance. La team HotelF1 #Ontheroad