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ibis Bordeaux Centre Bastide

Hôtel · Bordeaux (33)

4,1 1273 avis Google
ibis Bordeaux Centre Bastide — Hôtel

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À propos de ibis Bordeaux Centre Bastide

L'ibis Bordeaux Centre Bastide est un hôtel économique et moderne situé dans le quartier de la Bastide. Il propose des chambres confortables, un buffet petit-déjeuner à volonté et des collations disponibles 24h/24. Idéalement placé pour explorer Bordeaux à pied, à vélo ou en transports en commun, il offre également un accès facile aux sites touristiques majeurs.

Buffet petit-déjeuner à volonté (sucré et salé)Collations disponibles 24h/24 (pizzas, etc.)Hôtel certifié Green Key (clé verte) Parking couvert payant (hauteur max 1.90m)Animaux acceptésRestaurantAccès personnes à mobilité réduiteWi-FiClimatisationPetit-déjeunerPropriété 100% non-fumeurService en chambreStockage vélos

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1273)

Avis Google
4,1
1273 avis
5★538
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3★172
2★45
1★38
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katiab314 Google

Chambre confortable, hôtel très calme, petit déjeuner varié et copieux. Le personnel est très aimable et réactif aux demandes. L hotel dispose d un espace agréable à l accueil pour se poser hors des chambres. Facilités de parking eg proximité du centre ville tout en étant plus au calme. Bonne adresse.

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Meg Bd Google

Bonjour, Je suis venue passer un week-end dans votre établissement avec des amis. Les chambres et la propreté étaient OK. Le lieu est proche de toutes commodités donc plutôt sympa pour visiter. Cependant, l’accueil était déplorable. J’ai été accueilli par un jeune homme assez petit et tatoué qui a mis énormément de temps à venir nous voir car il a préféré discuter et boire une pression avec son ami visiblement. J’ai trouvé ça très peu professionnel de sa part. Surtout après une longue journée dans les pattes. Et un petit déjeuner pas énormément fourni à notre goût… Hormis cela, R.A.S.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que l'emplacement de notre établissement, idéal pour découvrir Bordeaux. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil est un élément essentiel de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Les comportements que vous décrivez ne reflètent pas nos standards de qualité et nous prenons votre retour très au sérieux afin de sensibiliser notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Pauline
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Michelle M. Google

Tout était parfait, gentillesse du personnel, le petit déjeuner, lit confortable, wifi et calme

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Laurence C. Google

Superbe hôtel, superbes chambres, lieux communs très agréables ( salon, citronade gratuite à l'entrée, ). Personnels très sympathiques, souriants et agréables. J'y retournerai sans aucune hésitation

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Marie H. G. Google

Nous étions 5 dans le même hôtel. Et j ai payé 2 fois plus cher que les autres.. inacceptable

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Maël Duval Google

Première fois dans un ibis et satisfait Chambre propre climatisé Petit déjeuner rudimentaire mais complet

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir choisi l'ibis Bordeaux Bastide pour votre première expérience dans un hôtel ibis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour, notamment par la propreté de votre chambre et son confort avec la climatisation. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner, ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'ibis Bordeaux Bastide lors d'un prochain séjour à Bordeaux ! Pauline
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Manon Delporte Google

Je n’ai pas personnellement dormi dans ce Ibis. Par contre, je voudrai souligner la bienveillance et la gentillesse du personnel qui m’a gentiment accueilli suite à une annulation d’un trajet en covoiturage. J’ai pu patienter sans soucis et en sécurité dans le hall d’accueil en attendant de trouver une solution. La hall est très agréable et climatisé, vous pourrez y trouver des canapés, des jeux, des livres, ainsi que des prises en cas de besoin. Un grand merci à vous 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très gentil message concernant l’ibis Bordeaux Bastide. Même si vous n’avez pas séjourné dans notre établissement, nous sommes particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de notre équipe. La bienveillance, l’écoute et l’entraide font partie des valeurs que nous souhaitons partager au quotidien, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un endroit confortable et sécurisé dans une situation imprévue. Belle journée, Pauline
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Joel K. Google

Correct mais pas plus car pas de kit eau / café/thé dans la chambre. Pas de mouchoir non plus. Literie bonne et petit déjeuner très correct. À souligner l’accueil très professionnel et agréable.

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Sophie *. L. Google

Hôtel très bien situé, quartier calme, proche de tous types de transports. Ambiance familial et convivial. Un grand merci à toute l'équipe. Mention spéciale pour Claudia pour sa délicate attention. Ma nièce gardera un très beau souvenir de ses 10 ans! A bientôt!

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Marine Google

IMPOSSIBLE de joindre l’accueil, les appels sont directement renvoyés vers la messagerie! Inadmissibles. Il serait intéressant de rétablir le problème au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le problème a été identifié et résolu dans la même journée. Cordialement Ibis Bastide
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Dina Glyde Google

Il serai appréciable que les draps soit tirés afin que le lit soit fait correctement, que la poubelle de la salle de bain ne soit pas renversée et que les verres ne soit pas poussiéreux a l'intérieur, le ménage est express !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour passé chez nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très importantes et nous permettent d’identifier les points à améliorer pour continuer à offrir un service digne d’un grand hôtel. Nous allons transmettre à nos équipes les désagréments que vous avez connu, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir l'expérience calme et agréable que vous auriez dû avoir. Bien à vous, Flora
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Thomas Mirza Google

Excellent séjour Merci pour l’accueil Petit déjeuner complet

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Merci beaucoup pour votre excellent retour concernant votre séjour à ibis Bordeaux Bastide. Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments sur l’accueil : votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Bordeaux ! Pauline
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loulou6464 Google

J’ai fait plusieurs séjours dans cet hôtel donc je me décide enfin à noter un commentaire. Les chambres qui ne sont pas cote rue sont silencieuse. La literie est très agréable. Néanmoins, le gros point faible de cet établissement concerne le petit déjeuner peu de choix, les fruits sont pourris. Aucune gamme concernant des produits allégés, type fromage blanc, 0 % ou autre simple yaourt, nature. Les tables ne sont pas débarrassées lorsque les visiteurs ne posent pas leurs plateaux eux-mêmes. la salle elle-même n’est pas très propre.

J
Joelle Semenoff Google

Ravie de cet hôtel , super emplacement proche du tramway Staff adorable, souriant, disponible Un bar avec services restauration disponible 24/24 Chambre correcte , séjour agréable

Réponse du professionnel : Chère Madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre séjour se soit déroulé dans de bonnes conditions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Pauline
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Anne Cadoret Google

C'est la troisième fois que nous choisissons cet établissement pour une escapade bordelaise. Idéalement situé rive droite, proche du Pont de Pierre, dans un quartier encore bien calme, l'hôtel est particulièrement accueillant, le personnel discret mais aimable et disponible. Les espaces communs sont spacieux, clairs et chaleureux. Nous recommandons vivement y compris pour un séjour avec de jeunes enfants.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très bel avis suite à votre troisième séjour à ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours autant notre emplacement idéal sur la rive droite, à proximité du Pont de Pierre, ainsi que le calme du quartier. Vos compliments sur l’accueil, la discrétion et la disponibilité de notre équipe, ainsi que sur le confort et l’atmosphère de nos espaces communs, nous touchent particulièrement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade bordelaise. Belle journée, Pauline
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Marine Mouychard Google

Pour le prix on peut réellement dire que c'était parfait , bon rapport qualité prix . Déjeuner simple mais bon . Les chambres sont très propres et très bien équipées . Hôtel très bien situé et calme Le personnel est très agréable et au petit soin . On reviendra c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix vous ait pleinement satisfait, ainsi que la propreté et l’équipement de nos chambres. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement calme et notre équipe attentionnée ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Flora
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Léa Aubour Google

Séjour parfait. Hôtel un peu excentre du centre ville, mais au calme et tram à quelques minutes à pieds. Chambre assez spacieuse et confortable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre séjour à l’ibis Bordeaux Bastide vous ait plu et que vous ayez apprécié le calme de l’établissement ainsi que le confort de votre chambre. Sa proximité avec le tram permet en effet de rejoindre facilement le centre-ville tout en profitant d’un environnement plus paisible. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Pauline
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Morgane Frzs Google

Le personnel est accueillant, professionnel peu importe l'heure. Ils méritent à eux seuls les 4*. La 5e est pour la chambre qui est pas très soignée bien que je sais que la catégorie que j'ai réservé était la plus abordable la moins onéreuse. Cheveux dans la salle de bain, serviette absente, drap troué, pas de sac poubelle dans la sdb, des choses qui arrivent mais bon, heureusement que le personnel a su réagir et compenser avec d'agréables sourires. Emplacement parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront partagées avec notre équipe de ménage pour améliorer la qualité de nos prestations. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, avec une expérience encore plus soignée ! Respectueusement, Flora
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Hélène BIATEAU Google

Hôtel très propre, bien placé et excellent petit déjeuner. En revanche j’ai choisi un hôtel où les chambres sont climatisées. Finalement dans cet hôtel elles le sont uniquement l’été… ce serait bien de l’indiquer dans les annonces que chacun choisisse en connaissance de cause… je comprends le critère économique et écologique mais les prestations doivent correspondre à ce qui est vendu… Différence entre une chambre standard et confort hormis le prix… la machine à café… dommage d’oublier le café… Hôtel ok l’hiver et l’été du coup mais je n’y retournerai pas en mi saison car il a fait horriblement chaud dans la chambre…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et constructif suite à votre séjour passé dans notre établissement. Nous sommes heureux que la propreté, l’emplacement et le petit déjeuner vous aient plu. Nous activons effectivement la climatisation uniquement en été, et nous comprenons que cela puisse surprendre. En raison de la météo actuelle qui change rapidement, nous n'avons donc pas encore activé la climatisation. Nous sommes navrés qu'il n'y ait pas eu de café dans votre chambre lors de votre séjour. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à la communiquer à la réception, qui se fera un plaisir de vous en fournir. Vos remarques sont très importantes et nous permettent d’identifier les points à améliorer pour continuer à offrir un service digne d’un 3 étoiles. Bien à vous, Flora
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rachelmH5077TU Google

Hotel facilement accessible parking payant pour 24h. Accueil agréable. Les chambres sont très propres et environnement calme. Le petit déjeuner très simple, le pain n’est pas frais, le choix est limité, c’est un point d’amélioration.|Le tram est à proximité et le quartier est agréable, commerces proches.

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Stef salomon Google

Hôtel bien situé dans le quartier Bastide où nous devions aller. L'hôtel est propre et au calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre emplacement dans le quartier Bastide, ainsi que la propreté et le calme de l’hôtel, aient contribué à un séjour réussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Bastide ! Respectueusement, Flora
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Yoan Moritz Google

Emplacement proche du tram, personnel accueillant et agréable, les chambres sont propres, satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’emplacement proche du tram, la propreté des chambres et l’accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Ibis Bastide ! Respectueusement, Flora
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Xavier Foucrier Google

Séjour d'une nuit dans cet hôtel très bien situé, proche des lignes de tram, dans un quartier très calme. Chambre côté rue "Nuyens", pas un bruit jusqu'au petit matin. Accueil et service agréable. L'hôtel est très propre, ça se ressent aussi dans les chambres. Seul bémol sur la literie : nous avions un seul et même lit de 180.. mais deux matelas de 90 côtes à côtes ... pas très pratique quand on se réveil sur le sommier en pleine nuit. Consigne de bagages à l'accueil, très pratique lorsqu'on souhaite laisser les valises le temps d'un restaurant ou d'une sortie, avant ou après avoir quitté l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la situation de l’hôtel, le calme du quartier, ainsi que la propreté et la qualité de l’accueil vous aient plu. Concernant la literie, nous comprenons que la configuration avec deux matelas de 90 cm sur un lit de 180 cm puisse être inconfortable. Si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à le communiquer à la réception, afin que l'on puisse vous trouvez une solution. C’est un plaisir de savoir que notre service de consigne de bagages a pu vous être utile lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours plus confortable. Respectueusement, Flora
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L Google

Au calme, minimaliste mais bien agencé. Mention spécial pour le ménage qui est mieux fait que dans certains Hotel 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, et surtout la qualité du ménage à Ibis Bastide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir ces standards. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Respectueusement, Flora
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Vincent Schneider Google

Hôtel au style moderne et très agréable. Un personnel très chaleureux et serviable. Petite restauration et bar à des prix raisonnables. Bref, super !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour ce superbe retour . Nous sommes ravis que le style de l’hôtel, l’accueil de notre équipe et notre offre de restauration aient contribué à votre satisfaction. Toute l’équipe de l’ibis Bordeaux Bastide vous remercie chaleureusement et espère vous accueillir de nouveau très bientôt ! Pauline
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G F Google

Je séjourne dans cet hotel 5 nuits par mois depuis septembre 2024. L'hôtel est très bien situé (proche du centre ville avec le tramway à proximité direct), avec pleins de services autour (restaurants, bars, supermarché, cinéma...). Les chambres sont très confortables et cosy. Et, surtout, toute l'équipe est vraiment au top... Accueillant, attentionné, serviable et arrangeant. Une adresse que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et ce témoignage si complet et positif ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre emplacement, le confort des chambres et surtout l’attention de toute l’équipe contribuent à rendre vos séjours agréables. Votre recommandation nous touche profondément. À très bientôt ! Respectueusement, Flora
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Jimmy MOREL Google

Je séjourne dans cet hôtel une fois par an. Il est bien situé pour visiter Bordeaux. Il y a des places payantes dans les rues tout autour ou bien des places de parking réservées aux clients Ibis dans le parking souterrain du Carrefour Market (17€/ journée). Le personnel est aimable. L'hôtel est calme. Le buffet petit déjeuner est bien garni. La literie est correcte. Petite salle de bain mais bien agencée. Il y a un babyfoot et une console Xbox pour se détendre à la réception.

Réponse du professionnel : Monsieur Morel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un réel plaisir d'apprendre que l'accueil de nos équipes, le calme de l'hôtel ainsi que son confort, et le petit-déjeuner, vous aient conquis, nous y accordons une attention toute particulière. Nous espérons vous revoir pour vos prochains séjours à Bordeaux ! Bien à vous, Raphaël
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marine lapeyre Google

Esteban Raphaël et Loïc sont top, accueil chaleureux et très professionnel, souriant Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Madame Lapeyre, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil réservé par nos équipes fut remarqué et apprécié, nous ne manquerons pas de les en informer ! Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir au sein de notre établissement ! Nous espérons vous revoir pour votre prochain déplacement à Bordeaux ! Raphaël
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Jacqueline JOURDAN Google

2ème venue dans cet hôtel et toujours aussi satisfaite. Idéalement bien placé pour ma formation. Je le recommande pour une bonne nuit confortable.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous se soit si bien passé ! Votre entière satisfaction est une très belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement ! Raphaël
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Pierre Bougeard Google

Toujours idéalement placé pour se balader sur le centre tout en étant au calme la nuit. Chambre spacieuse et propre avec une literie confortable. Pour le parking prévoir de réserver car places en nombre limité. Service impeccable et très sympathique. Jamais déçu !

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Dominique Guyot Google

Hôtel bien situé mais prestations un peu en baisse. Seulement 1 serviette de bain dans la salle de bain ... nous avons appris qu'en partant que la deuxième était rangée dans l'armoire (suite nouvelle consigne) mais il faudrait prévenir les clients Buffet petit déjeuner non suivi non réapprovisionné (avons réclamé des oeufs brouillés, des saucisses et fromage blanc) Alarme incendie fonctionne bien 👍...mais indépendant de la volonté du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour passé chez nous. Nous sommes heureux que l'emplacement, proche de toutes commodités, vous ait plu. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été réapprovisionné lors de votre séjour. Vos remarques sont très importantes et nous permettent d’identifier les points à améliorer pour continuer à offrir un service digne d’un 3 étoiles. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour la suite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Ibis Bordeaux Bastide. Respectueusement, Flora
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Marie Pierre Evrard Google

Pour avoir fait pas mal d’hôtels ces derniers mois, on a eu ici le meilleur accueil, l’écoute et la gentillesse !! Mention spéciale pour Esteban pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande et espère revenir !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre superbe retour ! Toute l’équipe d’Ibis Bordeaux Bastide est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Esteban sera particulièrement touché par votre mention. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et continuer à rendre vos séjours à Bordeaux agréables. Pauline
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Alexandre Piraux Google

Très bon séjour à l’Ibis Bordeaux Bastide. L’hôtel est bien situé, à seulement 20 minutes à pied du centre, dans un quartier calme. Le parking sécurisé est un vrai plus. La chambre était très propre et confortable, et le personnel vraiment au top : accueillant, disponible et agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note ! Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement calme, à proximité du centre, ainsi que notre parking sécurisé ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également très gratifiant de lire que vous avez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Ibis Centre Bastide lors de votre prochaine visite à Bordeaux. À très bientôt, Bien à vous, Loïc
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Thierry Charrier Google

Hôtel bien situé pour visiter Bordeaux. Des places de parking réservées aux clients Ibis dans le parking souterrain du Carrefour Market (17€/ journée). L'hôtel est calme, le buffet petit déjeuner est bien garni. Petite salle de bain mais très bien agencée. Seul bémol, une protection de matelas un peu trop plastique mais c'est sûrement top pour l'hygiène.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour découvrir Bordeaux, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la protection de matelas, qui contribue en effet à garantir l’hygiène de nos hébergements. Votre retour nous aide à toujours améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour bordelais ! Pauline
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LUDIVINE FARGETTE Google

Séjour en famille de 5. Accueil au top par 2 jeunes hommes dont je n'ai pas retenu les prénoms (désolée). Propre et confortable. Climatisation super en période de canicule. Repas du soir sur place très bon 👍. Petit déjeuner très bien aussi avec l'ensemble du personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre chaleureux retour concernant votre séjour en famille à ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, le confort de l’hôtel ainsi que la qualité de nos repas et du petit-déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Pauline
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Meg' Google

L’emplacement est idéal, proche de tout (transports, restaurants, lieux touristiques). La chambre était propre et confortable. Le personnel a été très aimable et disponible tout au long du séjour. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Meg, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de l’ibis Bordeaux Bastide, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de l’accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Bordeaux ! Pauline
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agi ppang Google

hôtel bien situé, l’endroit est très calme et agréable il y a un beau parc à côté et des stations de vélos proches. le pont pour l’autre rive est à quelques minutes à pied, c’est très sympathique. par contre, j’ai un peu en travers qu’on m’ait fait payer une communication téléphonique faite depuis la chambre sans me prévenir que celle ci était facturée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, son calme et la proximité des parcs et des stations de vélos. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par la facturation de la communication téléphonique. Cette information est normalement précisée dans notre livret d’accueil, mais nous comprenons que cela puisse surprendre. Nous allons veiller à la rendre plus claire à l’avenir afin d’éviter toute incompréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Pauline
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Marlene Duburc Google

2 petits bémols. 1: Pas de gobelet dans la chambre, ce qui est embêtant quand on a besoin de mélanger des médicaments avec de l'eau. 2: Au prix du petit-déjeuner il pourrait y avoir du jus de fruit pressé. A part ceci, emplacement idéal, très bon accueil, calme, literie confortable, petit déjeuner très varié. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, le calme, ainsi que le confort de la literie et la variété du petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’absence de gobelet dans la chambre ainsi que votre suggestion sur le jus de fruit pressé. Ces retours sont précieux et nous aideront à améliorer encore nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux ! Pauline
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Thomas Regourd Google

Hôtel correct , bien situé à quelques minutes à pied du pont de pierre et du tramway. Les chambres sont malheureusement assez mal insonorisées , on entendait la machinerie de l’ascenseur , et nous avions des mauvaises odeurs dans la cabine de salle d’eau. Literie confortable et très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de la literie ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui nous aident à améliorer constamment la qualité de nos prestations, et soyez assuré que nous en tiendrons compte avec la plus grande attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Bien cordialement, Loïc
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Valentine Lefebvre Google

Une bonne expérience globalement, et personnel souriant ! Hôtel bien situé à Bordeaux, proche du centre-ville (au bout du Pont de Pierre). Le quartier autour (arrêt de tram Stalingrad + place devant l'hôtel) peut faire un peu peur le soir, notamment pour les femmes, mais je n'ai pas eu de problème particulier. Assez facile de se rendre où on veut depuis l'hôtel, que ce soit à pied, en tram, en bus ou en vélo/trottinette, idéal pour visiter la ville ! Chambre classique d'un ibis, plutôt propre et bonne literie. J'ai malheureusement eu une chambre au premier étage avec vue sur l'immeuble d'en face très proche, donc très peu de luminosité. Elle était également pile dans le croisement du couloir, face à la porte qui mène à l'ascenseur/escalier = beaucoup de bruit... il faudrait idéalement ajouter des freins de portes aux portes des chambres et à celles de l'escalier/ascenseur pour éviter les claquements très forts qui font vibrer tout l'étage tôt le matin (et toute la journée). L'insonorisation pourrait aussi être revue, on peut entendre toutes les conversations des gens dans le couloir... ce qui ajoute encore du bruit. Il a fait assez chaud la nuit, et impossible de régler la température via le thermostat de la chambre, qui ne fonctionnait que pour mettre le chauffage.

Réponse du professionnel : Chère Valentine Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour à l’Ibis Bordeaux Bastide ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos services. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer pour vous offrir un confort optimal. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Bordeaux ! Pauline
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Yannick Richarte Google

Un bel hôtel idéalement situé à 5 min seulement de la rive gauche (le centre). Une bonne literie, et une chambre bien propre. Chambre un peu petite mais bien agencée et agréable. Le personnel à l'accueil est très sympathique et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour à l’Ibis Bordeaux Bastide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié à seulement 5 minutes de la rive gauche et du centre-ville, ainsi que la propreté de nos chambres et la qualité de la literie. Même si la chambre vous a semblé un peu petite, nous sommes heureux qu’elle vous ait paru bien agencée et agréable. Un grand merci également pour vos compliments sur notre équipe d’accueil, qui met tout en œuvre pour offrir un service chaleureux et professionnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Bordeaux Bastide ! Pauline
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christine noyer Google

Bien placé, pas trop loin du centre ville. Le tram n'est pas loin. Les chambres sont bien, confortables mais bémol pour la propreté, il y avait des tâches de dentifrice sur un mur ( que j'ai nettoyées, je ne supporte pas ça). Je reviendrai à l'occasion. .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel ! Nous sommes cependant navrés d'apprendre la gêne occasionnée par la tâche de dentifrice. N'hésitez pas à le faire savoir à notre équipe en réception lors de votre prochain séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à Bordeaux. Bien cordialement, Tom
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Arina Google

L’hôtel était plutôt bien : il n’y avait pas de bruit, tout était assez propre, la climatisation fonctionnait correctement, et la pression de l’eau chaude était normale. Le petit-déjeuner était très classique, mais j’aurais aimé un peu plus de fruits. Au buffet, vous trouverez des œufs, une omelette, des saucisses, du pain, des céréales, des pommes, du fromage, du beurre, quelques douceurs sucrées et du café. Une mention spéciale pour le choix varié de thés. Un autre point positif : le check-out est possible jusqu’à 12h00 et le check-in commence également à 12h00, ce qui est très pratique.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour cette belle note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que de nombreux aspects de notre établissement ont su répondre à vos attentes, que ce soit le calme et l’équipement de nos chambres, ainsi que la flexibilité des horaires pour l’arrivée et le départ. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Sachez également que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, dans une démarche d’amélioration continue afin de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Ibis Bordeaux Bastide. Cordialement, Loïc
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259dominiquer Google

Nous connaissons bien les hôtels Ibis bien pratiqués dans les grandes villes pour des brefs séjours parce que souvent ils offrent tout ce dont a besoin, un bon lit, du calme, un bon petit déjeuner et un restaurant. Et c’est là, que ça ne va pas. Le restaurant est annoncé avec des menus affichés, on ne peut pas se méfier… Et à 19h30, on arrive, on découvre la salle vide, sans lumière, une salle sans ambiance, aucune table préparée avec verre et couverts.|On a mangé du surgelé réchauffé|car on avait faim et nous étions trop fatigués pour s’aventurer dehors d’autant qu’il faisait très froid.|C’est la disponibilité de la serveuse, son service et son sourire qui nous ont sauvé la soirée.|Ce serait bienvenu de préciser que vous avez des en-cas et pas de restaurant 👍

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Isabelle Hogrel Google

Hotel situé dans un quartier agréable. Les chambres sont très bien aménagées et très propres. Le personnel est souriant. Le parking souterrain est sous vidéo surveillance. Excellent petit déjeuner. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement agréable de l'ibis Bordeaux Bastide, le confort et la propreté de nos chambres ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre mention du parking sécurisé et du petit déjeuner nous fait également très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🍷✨ Pauline
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Sandra G. Google

Établissement bien situé à 8min du Cv en voiture. Parking souterrain très pratique. Chambre propre , bien équipée et insonorisée. Accueil très pro de l'équipe de l'hôtel. Petit déjeuner copieux seul bémol, le jus d'orange et diverses pains et viennoiseries industriels.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Bordeaux Bastide et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez appréciées de nombreux aspects de notre établissement, notamment l’accès au parking, l’emplacement de l’hôtel, la propreté et l’insonorisation de nos chambres, ainsi que l’accueil de nos équipes. Ces dernières seront d’ailleurs informées de votre satisfaction, ce qui ne manquera pas de les motiver davantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Bordeaux. Cordialement, Loïc
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932dumdum Google

Hôtel bien situé et calme. Personnel attentionné , efficace et très agréable, petit déjeuner varié, copieux et excellent. La literie est bonne, propreté dans tout l’hôtel. Coin détente avec des jeux, livres, baby-foot. C’était parfait.

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Vincent Carbonne Google

Service et personnel au top. Emplacement un peu éloigné du centre-ville à pied mais correctement desservi. La chambre est bien, hormis la salle de bain en plastique. Le petit déjeuner assez moyen. Mais dans l’ensemble c’est plutôt un bon hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que, dans l'ensemble, votre séjour s'est bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux ! Pauline
R
RAPOU Lola Google

Je recommande pour le sourire, l'accueil et le professionnalisme. Sans oublier la chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner qui correspond aux attentes dans un hôtel. Parking payant mais qui a le mérite d'exister. Magasin alimentaire à proximité. Proposition par l'hôtel de plats délicieux !

Réponse du professionnel : Chère Lola, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre et le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux ! Pauline
J
Jade Kohler Google

L’accueil à l’Ibis Bordeaux Centre Bastide était agréable. En entrant, on remarque immédiatement que l’immeuble est vieillissant, tout comme les sols, les couloirs et les portes. Arrivé dans ma chambre au 3ᵉ étage, une forte odeur d’urine dans la salle de bain m’a tout de suite incommodé. Le sol semblait ne pas avoir été suffisamment nettoyé. Quant au sol de la chambre, recouvert d’une vieille moquette à l’apparence douteuse, il ne m’a pas donné envie de marcher pieds nus. La télécommande et le téléphone, également vieillissants, n’avaient pas été nettoyés non plus. La literie, bien que simple, était confortable. Toutefois, pour une chambre à 163 euros, un plateau de courtoisie avec une bouilloire aurait été appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que l’accueil ait été agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté et l'état de votre chambre n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l'odeur, la moquette et le nettoyage très au sérieux et allons les partager avec notre équipe pour améliorer nos standards. En ce qui concerne le plateau de courtoisie, nous en proposons dans les chambres de catégories supérieures. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour. Pauline

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