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ibis budget Bordeaux Centre Bastide

Hôtel · Bordeaux (33)

3,5 1453 avis Google
ibis budget Bordeaux Centre Bastide — Hôtel

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À propos de ibis budget Bordeaux Centre Bastide

Chambres lumineuses dans hôtel low cost contemporain avec Wi-Fi gratuit, télévision à écran plat et bureau.

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Avis clients (1453)

Avis Google
3,5
1453 avis
5★361
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3★360
2★139
1★134
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Francois G. Google

Réservation faite au ibis bastide . Arrivé au ibis bastide , pas de réservation , on nous dit d'aller au ibis budget à côté . Nous avons de suite constaté que la petite chambre ne correspondait pas à nos besoins . Comme nous avions réservé pour 4 nuits , nous avons demandé au jeune homme de la réception de nous trouver une autre chambre dans un hotel du groupe accor . Il nous a été répondu qu'il n'y avait aucune disponibilité ! De retour dans la chambre nous avons trouvé facilement une chambre à ibis face à la gare . Faisant part de cet état de fait au réceptionniste il s'est montré surpris disant que son système ne marchait pas . J'ai été très direct avec lui en lui disant que 1/ Soit il n'avait pas envie de me trouver une chambre 2/ Soit qu'il était incompétent !! Pour info nous avons été très satisfait du ibis face à la gare

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Elly Auger Google

J'ai mis 5 pour l'emplacement par rapport au lieu où je me rendais. Je mets 4 pour les chambres, car les femmes de chambre ont toujours été agréables et le ménage est bien fait. Je mets 1 pour les services j'aurai préféré mettre 0, je m' explique. Lorsqu'on descend le matin au petit déjeuner, on apprécie le calme, on se réveille, les fortes discussions des employés en arrière cuisine sont insupportables, le fait qu'ils viennent se servir au petit déjeuner devant les clients, je vous laisse juger. Fumer sa cigarette devant la salle des petits déjeuners idem, chacun jugera. J'étais dans une vie passée dans ce métier, au groupe ACCOR qui plus est, on m'apprenait, la discrétion, le respect des clients, il m'était interdit de venir me servir au buffet des PDJ de l'hôtel et ma pose, je la prenais à l'arrière de l'hôtel et non face au clients. L'hôtellerie a bien changé... Chacun jugera.

Réponse du professionnel : Chère Elly Auger, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis budget Bordeaux Centre Bastide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le service des femmes de chambre. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le bruit causé par nos employés est très précieux. Nous attachons une grande importance à l'ambiance calme et agréable lors des repas, et nous allons réfléchir à des moyens d'améliorer cette expérience. Concernant le comportement de notre personnel, nous nous efforçons de respecter des normes élevées de service, et votre expérience nous incite à revoir nos pratiques. Nous vous remercions également pour votre feedback sur le respect des espaces dédiés au personnel. Votre expertise dans le domaine de l'hôtellerie est appréciée et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour qui répondra pleinement à vos attentes. La Réception
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m m Google

Séjour professionnel sur Bordeaux pour 5 jour ... cet hôtel est un bon rapport qualité prix. Personnel sympathique. Merci à la réception de nous avoir attribué une chambre côté cour pour que l'on soit au cale. Chambre propre, pratique.. bien insonorisée.. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour m m, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, ainsi que la propreté et l'insonorisation de votre chambre. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, La Réception
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J146IVf Google

Erreur de réservation. J'ai réservé à l'ibis bastide. Pas de réservation à mon nom dans cet hôtel. La réservation était en fait à côté au budget ibis. Chambre minuscule . Wc et sdb en plastique. Lit inconfortable avec 3eme lit au dessus. J'avais réservé pour 4 nuits . J'ai demandé au réceptionniste de me trouver une chambre dans un autre hôtel du groupe pour les 3 nuits suivantes. Il m’a dit qu'il n’y avait pas de disponibilité alors que j'en ai trouvé de nombreuses sur booking. Monsieur désagréable et incompétent. J'ai dû rester une nuit sinon ils debitaient ma carte . Le matin la femme de chambre a frappé à la porte à 7h45 pour savoir si elle pouvait faire la chambre. Expérience catastrophique. Heureusement nous sommes restés à l'ibis gare Saint jean euratlantique qui était parfait .

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Isabelle C. Thisabou Google

Très satisfaite de notre séjour (3 nuits). C'était la meilleure offre de prix trouvée sur la période, 85€ incluant le petit déjeuner est tout à fait adapté aux prestations, certes simples, mais efficaces. On regrette juste la fourniture "automatique" d'une 2ème serviette par personne, mais le personnel est à l'écoute pour vous en fournir. Ne pas être en plein centre historique de Bordeaux, préserve de la foule et du bruit excessif. Chambre côté "cour" calme.... Sols et chambres bien insonorisés (SAUF pour les trublions festifs dans les couloirs.... mais c'est un problème de respect que l'on retrouve dans tous les hôtels) L'offre du parking en sous sol à 15€/ jour n'est pas négligeable. La station de Tram à 5mn rend tellement facile les déplacements en centre ville. L'ACCUEIL A ETE TOP !!!!! UN GRAND MERCI (à Mlle la responsable ;) et MARIAM) pour votre sympathie et écoute.

Réponse du professionnel : Chère Isabelle C. Thisabou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour dans notre établissement. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre offre compétitive et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous avons pris note de votre observation concernant la fourniture automatique d'une seconde serviette. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre confort et durabilité, et votre retour est précieux pour nous. Concernant le bruit dans les couloirs, nous comprenons que cela puisse perturber votre tranquillité et nous en prenons bonne note. Nous sommes ravis que notre localisation vous ait permis de bénéficier d'un environnement calme tout en restant proche des attractions de Bordeaux grâce à la station de tram à proximité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. La Réception
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Laetitia D Google

Une nuit c'est amplement suffisant. Des agents d'accueil incapables de faire une facture . Une impression très désagréable de déranger.

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Jerome M. Google

Mon séjour s’est très bien passé, la chambre était propre, la climatisation fonctionnait, le personnel était agréable. Le seul bémol était la propreté des escaliers en moquette que j’ai emprunté pour monter au 1er étage ( pas aspiré et tâches plus sombres). Je recommande néanmoins votre établissement .

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Noemie C. Google

Nuit très confortable à Bordeaux. Les chambres sont propres, et l'hôtel est plutôt silencieux. L'accueil est très agréable et l'hôtel est bien situé, à quelques minutes à pieds du tram qui amène au centre. Seul bémol, la place de parking qui était il y a quelques mois comptée dans le prix est maintenant à 15€ en sus.

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Isabelle C. Google

Bruit dans les couloirs et les chambres nuits du vendredi et du samedi . Portes qui claquent sans cesse dans les couloirs, sans aucune intervention. bruits de pas très sonores et incessants dans les chambres, insonorisation insuffisante

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Renaud Alaphilippe Google

Emplacement de l'hôtel au top pour se rendre dans le centre de Bordeaux, et une literie plutôt bonne, par contre le rapport qualité/prix n'est pas ideal, chambre triple, pas de salle de bains séparée, et un petit déjeuner peu fourni par rapport au prix payé... Un accueil un peu froid même si toutes les infos nous ont été données.

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Anais Alfonso Google

Sifflement dans la Chambre a cause de la fenêtre (chambre 406) salle de bain et toilette cabine de camping.... Du bruit dans les couloirs jusqu'à 22h30 .le petit déjeuner ultra cher pour ce qui est proposé... Sur 2,50 m de linéaire pas du tout adapté. Le seul avantage'la proximité, ça reste cher.

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lamine mouzaia Google

Un excellent séjour dans cet hôtel Ibis Au-delà du confort habituel et de la propreté irréprochable, c’est vraiment la qualité de l’accueil qui a marqué mon passage un immense merci à damme d'accueil pour son professionnalisme, son sourire et sa bienveillance. On se sent vraiment considéré comme un client privilégié. Je recommande vivement !"

Réponse du professionnel : Cher Lamine Mouzaia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges concernant votre séjour parmi nous. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la propreté et le confort de notre établissement, ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont très appréciées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux. La Réception
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Curtis Sampson Google

Déçu de l’accueil du réceptionniste pourtant rien de compliqué.. Hotel classique, bonne situation géographique Bon pour une nuit

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sampson, Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour. Je regrette d'apprendre que l'expérience à la réception n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos remarques sur notre emplacement et valorisons votre point de vue car il nous aide à améliorer nos services. Cordialement, La Réception
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Jenny Bdt Google

Cet hôtel est idéalement situé pour un séjour de quelques jours à Bordeaux. Les commerces et le centre-ville sont à proximité, accessibles à pied ou en transport en commun. Le parking est indiqué comme disponible, mais il n'est pas précisé qu'il est en supplément. À 30€ pour 2 nuits, le tarif peut sembler un peu élevé.

Réponse du professionnel : Chère Jenny Bdt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Nous nous excusons pour l'absence de précision concernant les frais de stationnement. En effet, le stationnement est proposé en supplément afin de garantir la disponibilité à tous nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer notre communication. La Réception
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Natacha Lafrechoux Google

Rapport qualité prix parfait. Un peu déçue par le fait qu'il n'y avait pas de séparation chambre /salle de bain (la douche donne directement sur la chambre). Dans une chambre à trois c'est limite pour l'intimité....

Réponse du professionnel : Chère Natacha Lafrechoux, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le rapport qualité-prix. Nous prenons note de votre remarque sur l'agencement de la chambre et comprenons que l'intimité puisse être affectée, mais c'est le concept Ibis Budget. Votre avis est précieux pour nous. La Réception
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jean-luc Charnay Google

Rapport qualité prix Correct mais bruit de circulation important toute la nuit. De plus ne pouvoir appeler l'hôtel que par un 08 à 50ct la minute alors que par correction je voulais juste préciser mon heure d'arrivée est vraiment minable et petit. Surtout que sur place il y a une carte avec un 05. C'est d'un radin lamentable et indigne d'une enseigne comme Ibis Si ils en sont à compter sur ces 50ct pour boucler les fins de mois c'est grave. Rien que pour ça je n'y reviendrai pas

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Charnay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit de circulation a perturbé votre séjour. La tranquillité de nos clients est une priorité, et nous nous efforçons de minimiser ces nuisances. Concernant le tarif de la ligne téléphonique, nous comprenons votre frustration. Les coûts de communication sont en effet fixés par notre politique, et nous nous engageons toujours à chercher des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vous trouverez un hébergement à votre convenance lors de vos futurs séjours. La Réception
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Tomy Fontaine Google

J'ai séjourné 4 nuits dans cet hôtel. Accueil OK Le ménage était fait néanmoins le sol n'était pas très propre, beaucoup de cheveux longs. Les chambres sont mals insonorisees, on entend les gens qui marchent au dessus, les douches d'a côté. Je n'imagine pas les gens du côté rue. Emplacement pas loin du tram A et de pleins de restaurants et de services. Ideal. Néanmoins pas mal de sdf, parfois virulents. Je pense que cet ibis budget peut s'améliorer en améliorant l'insonorisation, le ménage. Néanmoins il reste un bon rapport qualité-prix, au vu des tarifs à Bordeaux. Je n'ai pas pris le petit dejeuner au vu des commentaires.

Réponse du professionnel : Cher Tomy Fontana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, qui est effectivement proche des transports en commun et de nombreux restaurants. Concernant la propreté, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec le sol de votre chambre. Votre retour est précieux et nous permet de sensibiliser notre équipe à l'importance d'une propreté irréprochable. En ce qui concerne l'insonorisation, nous comprenons que cela puisse affecter votre confort et nous prenons note de votre remarque à ce sujet. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus agréable. La Réception
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Patricia LEOST Google

Hôtel bien placé. Chambre correcte Accueil très moyen. Le Personnel fait très désabusé ? Ne surveille pas le ravitaillement du petit déjeuner : beurre, thé, compote etc, manquait. Les clients devaient aller leur demander...

Réponse du professionnel : Chère Patricia LEOST, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous regrettons d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le ravitaillement du petit-déjeuner n'a pas été satisfaisant. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. La Réception
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Maxime CHANAUD Google

Chambre assez grande avec lit double et pratique avec toilette et douche . Le petit déjeuner est assez bon pour 9 euros les chambres sont soit côté carrefour ou rue principale ,pour ma part j'étais côté carrefour et à partir de 5 h du matin c'est vraiment très bruyant ,livraison de la boulangerie et prise de service en dessous de la fenêtre mal insonorisé donc compliqué de dormir pendant 3 jours . Ménage de la chambre moyen surtout le sol Il faut savoir aussi que le parking est à 15 euros par jour sinon possible de 19 h à 8h me semble de se garer gratuit devant mais jamais de place vu que toute la rue est en travaux . Dans l'ensemble un peu déçu de mon séjour sachant qu'il y avait beaucoup d'autres chambres de libre mieux située.

Réponse du professionnel : Cher Maxime CHANAUD, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi que vous ayez apprécié la taille de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cependant, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des nuisances sonores en raison des livraisons matinales et des travaux à proximité. Nous comprenons à quel point cela peut nuire à votre confort. Concernant le ménage, nous prenons vos commentaires au sérieux et veillons à maintenir nos standards de propreté. En ce qui concerne le stationnement, il est vrai que notre parking est proposé à un tarif de 15 euros par jour, et nous avons également des options de stationnement gratuit en soirée, bien que la disponibilité puisse varier en raison des travaux. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. La Réception
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Sand Google

Espace optimisé, les chambres sont communicantes très pratique pour notre famille nombreuse. Par contre peu insonorisée que ce soit la fenêtre donnant sur le rue, assez passante, ou le couloir avec les portes des voisins qui claquent. Gnome aux portes. Petit déjeuner correct et personnel aimable. Très bien situé, proche de toutes commodités et à 15 min du centre ville à pieds

Réponse du professionnel : Chère Sand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'espace optimisé et la praticité des chambres communicantes pour votre famille. Je prends bien note de vos remarques concernant l'insonorisation, qui est une préoccupation importante. Je suis également heureux que notre localisation et le service de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. La Réception
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Denis Google

Facile à réserver en ligne ou sur place, accueil agréable, à l'écoute et de bons conseils sur la ville ainsi que sur le parking. Chambre propre, bien disposée mais malheureusement située près de la porte qui mène à l'ascenseur et nous n'avons pu que constater qu'elle était mal insonorisée (appels en haut parleur dans les couloirs, porte pour l'ascenseur qui claque continuellement). Mais pour le prix et notre état de fatigue, c'était tout de même satisfaisant et très correct.

Réponse du professionnel : Cher Denis, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que la propreté de votre chambre. Nous prenons note de vos remarques sur l'insonorisation et les nuisances liées à la porte de l'ascenseur. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux. Cordialement, ibis budget Bordeaux Centre Bastide
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Ralph Ghobril Google

Je suis très déçu, je ne recommande pas cet hôtel. L’accueil à la réception était très bien, le personnel était sympa. Mais dès qu’on est entrés dans la chambre, une odeur horrible nous a frappés. On a essayé d’aérer, mais l’odeur d’urine venant des toilettes était très forte et se répandait dans toute la chambre. On a même acheté des produits pour nettoyer, alors que ce n’était pas à nous de le faire, mais ça n’a rien changé. On a parlé du problème à l’accueil, mais on nous a juste dit : « Je ne peux rien faire, il faut faire avec. » Les lits étaient aussi très durs et pas confortables du tout. Le lendemain, j’ai contacté le directeur d’Ibis, qui a accepté de nous changer de chambre. Malheureusement, dans la nouvelle chambre, la fenêtre ne fermait pas. Autre gros problème : l’hôtel est dans un quartier où il faut passer entre des personnes alcoolisées ou droguées, parfois agressives. On ne se sentait pas en sécurité. Bref, à part le bon accueil, rien ne m’a plu. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord, nous vous remercions pour vos compliments concernant l’accueil de notre équipe. Cela nous tient particulièrement à cœur et nous sommes heureux de savoir que ce point vous a satisfait. En revanche, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment les problèmes d’odeur, de propreté et de confort. Ce type de situation ne reflète en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises aux services concernés pour une action immédiate. Concernant l’environnement extérieur à l’hôtel, bien que nous n’ayons pas de contrôle direct sur ce qui se passe dans le quartier, nous comprenons votre ressenti et faisons régulièrement remonter ces préoccupations aux autorités locales. La sécurité et le bien-être de nos clients restent une priorité pour nous. Nous regrettons profondément que ces désagréments aient marqué votre séjour, malgré nos efforts pour vous proposer une solution alternative. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements de qualité. Cordialement, La Direction de l’Hôtel
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Gladouce Google

3 nuits passées dans cet hôtel réservé par mon employeur pour une formation. |J’ai reçu un très bon accueil avec les informations nécessaires pour mon séjour.|Une fois arrivée dans ma chambre où tout semblait correcte, je retrouve un nombre considérable de poils sur la couette de lit.||La literie étant blanche, je ne vois pas comment la personne chargée du ménage n’a pu voir que la couette était couverte de poils. ||La personne à l’accueil m’a immédiatement changée de chambre à ma demande..||Hormis cette déconvenue le reste du séjour s’est bien passé. |Petit déjeuner, chambre et literie sont corrects pour le prix. ||Emplacement idéal, proche du centre-ville qui est accessible à pieds.

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