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À propos de Montempô Bordeaux Belvédère - Appart hôtel
Montempô Bordeaux Belvédère - Appart hôtel est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bordeaux (33100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (148)
Avis Google
3,5
148 avis
5★55
4★33
3★19
2★11
1★30
I
Isabelle Brault Google
Personnel très sympathique
Chambre très très petite
Insupportable pendant la canicule
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de la chambre et l'absence de climatisation aient rendu votre séjour particulièrement inconfortable pendant la canicule. Nous comprenons pleinement votre déception et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
J
Jean-Louis Delalimonière Google
J’ai échangé avec l’agent d’accueil qui était d’accord avec nous sur le fait que la propreté de la chambre/ drap était vraiment inacceptable. Nous avions une fenêtre scellé qui ne permettait pas de rafraîchir la chambre en aérant le soir avec les canicules qu’il y avait. Ma réservation devait être remboursée avec tout les points que l’agent d’accueil a vu dans la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'état de propreté constaté dans votre chambre. Cette situation est inacceptable et ne correspond pas aux standards que nous exigeons de nos équipes.
Nous regrettons également que l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre ait accentué l'inconfort lié aux fortes chaleurs. Votre retour a bien été transmis afin qu'un contrôle soit effectué sur la chambre concernée.
Concernant le remboursement évoqué avec notre agent d'accueil, nous vous invitons à contacter directement la réception afin que nous puissions vérifier le suivi de votre dossier et vous apporter une réponse précise.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
D
D. Boa Google
Très belle accueil par Amine ! Qui doit sûrement crevé de chaud avec cette chaleur mais à quand même réussi à délivrer un service de qualité.
Excellent séjour !
Réponse du professionnel : Cher D. Boa,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellente qualité de l’accueil d’Amine, qui a su rester professionnel malgré la chaleur.
C’est un vrai plaisir d’apprendre que votre séjour a été excellent.
À très vite chez Montempô !
c
clarisse kabel Google
Superbe séjours mais un peu chaud dans la chambre faudrait peut-être penser à mettre une clim
Réponse du professionnel : Chère Clarisse Kabel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour chez Montempô.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la chaleur dans la chambre et la possibilité d’installer une climatisation. Votre avis nous aide à améliorer le confort de nos clients.
À très vite chez Montempô !
T
Thierry P. Gaillard Google
Première visite dans cet établissement. Nous l’avons choisi pour son emplacement, son prix et son confort.
Concernant l’emplacement, c’est parfait : à 20 minutes à pied du centre-ville et à 2 minutes des arrêts de bus.
La chambre était spacieuse, propre et bien équipée avec une kitchenette que nous n’avons pas utilisée. Le lit king size était très confortable. En revanche, nous n’avons pas pris les petits-déjeuners.
Notre séjour a été conforme à toutes nos attentes. C'est une adresse où nous reviendrons et que nous recommanderons à nos amis, compte tenu de l’excellent rapport qualité/prix. Mention spéciale pour la qualité de l'accueil de tout le personnel.
Trois petits bémols cependant :
- L'abscence de climatisation même s'il y avait un ventilateur. Lorsque nous sommes arrivés, la chambre était très chaude. Nous avons dû laisser la fenêtre ouverte toute la nuit et au matin, nous avons été réveillés par les voitures du boulevard.
- Le parking à 9 € (que je vous recommande de réserver si vous voulez être sûr d’avoir une place) est étroit et biscornu. Il est cependant très utile, car il est difficile de stationner dans les environs.
- La caution de 90 € prélevée sur une carte bancaire me semble être une pratique d'un autre âge.
Mais dans l’ensemble, c’était un très bon séjour.
Réponse du professionnel : Cher Thierry P. Gaillard,
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement, à 20 minutes à pied du centre-ville et à proximité des arrêts de bus, ainsi que le confort, la propreté et l’espace de votre chambre, sans oublier l’excellente qualité de l’accueil de notre équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour a été conforme à vos attentes et que vous recommanderez Montempô à vos amis.
Nous prenons bonne note de vos remarques :
Concernant la chaleur dans la chambre, nous comprenons que l’absence de climatisation ait pu être inconfortable, malgré la présence d’un ventilateur. Nous travaillons à améliorer cette situation.
Le parking est effectivement étroit, mais nous sommes heureux qu’il vous ait été utile. Nous vous remercions pour votre conseil de le réserver à l’avance.
La caution de 90 € est une pratique standard pour garantir la sécurité de nos installations, mais nous prenons note de votre retour.
Merci encore pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à progresser. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.
À très vite chez Montempô !
N
Nadia Salah Google
Super propre, accueil impeccable. Dommage qu'il n'y est pas de clim. Sinon je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Nadia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté irréprochable et l’accueil impeccable.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de climatisation. Sachez que toutes nos chambres sont équipées de ventilateurs silencieux pour votre confort.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
À bientôt chez Montempô !
w
wahiba hamatta Google
2/5 — Belle chambre, sauna gratuit non désiré
Suite propre et bien tenue, mais fenêtre scellée et zéro climatisation par 35°C dehors. Ventilateur fourni = brasser de l'air chaud, rien de plus. Après 2h à suffoquer, direction le couloir pour "prendre l'air" (34°C, un délice). Signalé à l'accueil, on m'ajoute un deuxième ventilateur — toujours l'inferno. Alarme incendie à 23h en bonus, et là je craque : direction un autre hôtel, taxi de nuit payé de ma poche.
Accueil sympa, geste commercial promis pour le lendemain... et depuis, silence radio. Pratique pour l'emplacement, mais prévoyez votre propre climatiseur portable si vous ne voulez pas dormir en sueur.
Réponse du professionnel : hère Wahiba Hamatta,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons vivement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment la chaleur insupportable dans la chambre malgré les ventilateurs mis à disposition. Nous comprenons que cela ait pu rendre votre séjour inconfortable, d’autant plus avec l’alarme incendie en fin de soirée.
Nous tenons à vous rappeler que toutes nos chambres sont équipées de ventilateurs silencieux, mais nous reconnaissons que cela peut ne pas suffire lors de pics de chaleur extrême. Votre feedback concernant le geste commercial promis a été transmis à notre équipe pour suivi.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
À bientôt chez Montempô.
A
Andrea Teixeira Google
Très déçus par notre séjour.
Manque de propreté : parties communes sales, poussières dans la chambre et même des cheveux / poils retrouvés dans le réfrigérateur.
Nous étions en période de canicule, ce qui peut expliquer certaines choses mais ne devrait pas impliquer un manque d’entretien.
De plus, la chaleur était vraiment difficilement supportable, aussi bien dans les chambres qu’à la réception.
Des ventilateurs ont été mis à disposition mais cela ne suffisait pas.
Air irrespirable et manque de propreté, je ne recommande pas cet établissement malgré les bons avis lus avant notre réservation. Énorme déception.
En revanche, le personnel est très accueillant et chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que pour vos compliments concernant l'accueil et la chaleur de notre équipe.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour notre établissement, et nous regrettons vivement les manquements que vous avez constatés dans les parties communes comme dans votre chambre. Votre retour a été transmis à nos équipes afin qu'un suivi rigoureux soit effectué.
Nous comprenons également que la chaleur ait fortement altéré votre confort, malgré la mise à disposition de ventilateurs. Notre résidence ne dispose malheureusement pas de climatisation, mais nous sommes conscients que cette situation peut être particulièrement difficile en période de canicule.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans de meilleures conditions.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
B
Bastien Bastien Google
Alors que j'ai sélectionné cet hôtel pour son parking, on m’annonce à mon arrivée que je n’y aurais pas le droit. Sans raison. Bref, un sentiment un peu discriminant sur ma personne. J'ai également appris qu'il ferait 40 degrés dans la chambre, sans clim....
Réponse du professionnel : Cher Bastien,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le parking, comme indiqué sur les agences de voyage en ligne, il est sur réservation en raison d’un nombre de places limité. Nous vous prions de nous excuser si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre réservation.
Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chaleur dans la chambre. Tous nos studios sont équipés de ventilateurs silencieux pour votre confort, mais nous comprenons que cela puisse ne pas suffire par temps de forte chaleur.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
À bientôt chez Montempô !
S
S. DELPHINE Google
Fenêtre qui ne s'ouvre pas : aucune aération de la chambre donc allergie. La moindre des choses est d avertir les clients en amont.
Réponse du professionnel : Chère S. Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que le studio bénéficie d’une aération naturelle, ce qui en fait l’un des plus frais.
À bientôt chez Montempô !
A
Alla Lyne Google
Situé dans le nouveau quartier de Belvédère ce dernier ne dispose pas d'un emplacement idéal...
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Alla,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre résidence se situe de l'autre côté du pont Saint-Jean, à l'entrée du nouveau quartier de Belvédère, un emplacement qui permet de rejoindre facilement le centre-ville de Bordeaux. Le secteur est également très bien desservi par les transports en commun afin de faciliter les déplacements de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
C
Caroline Marsault Google
Chambre réservée depuis le 11 mars 2026, on nous donne une chambre avec une fenêtre qui ne s ouvre pas prétextant que comme on a réservé une seule nuit, ils privilégient les personnes réservant plusieurs nuits ! A savoir que le 23 mai 2026 il faisait 34 degrés donc je veux bien croire qu il y a un ventilateur mais ça n aère pas la chambre, c était suffoquant la nuit !!! Si j avais réservé à la dernière minute j aurais compris qu on m attribue la chambre qu il reste sauf que ce n' est pas le cas la chambre était réservée depuis 2 mois et demi !!!! Nous avons essayé de changer de chambre, refus à l accueil et aucun geste commercial, même pas un café! C est inadmissible de louer une chambre comme ça !! Pas de parking non plus, il a fallu aller à 5 min de l hôtel ; l hôtel ne peut pas privilégier ses clients ?? Très déçues de ce séjour !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la chambre attribuée et regrettons vivement l'inconfort ressenti durant la nuit, en particulier au vu des fortes chaleurs.
Nous sommes également navrés que l'échange avec notre équipe à l'accueil n'ait pas permis de trouver une solution satisfaisante sur le moment. Votre retour a bien été transmis afin de sensibiliser nos équipes et d'améliorer notre gestion de ce type de situation.
Concernant le stationnement, notre parking est soumis à disponibilité et peut malheureusement être complet lors des périodes de forte affluence. Heureusement, un autre parking est disponible à seulement quelques minutes de notre établissement, ce qui permet à nos clients de stationner à proximité lorsque notre parking est complet.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle vous ait laissé une impression aussi négative.
Bien cordialement,
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
A
Auriane B Google
Rideaux non occultants (réveil par le soleil à 6h et mauvaise nuit assurés) et un seul oreiller. C'est bête pour un hôtel que le confort de la nuit soit aussi mauvais.
Sinon salle de bain et cuisine très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Auriane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le confort de la nuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant les rideaux et les oreillers a bien été prise en compte et transmise à nos équipes afin d'améliorer le confort de nos clients.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le reste de votre séjour tout de même.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
P
Pascal P Google
Hôtel très propre et très bien situé, rapport qualité prix parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, son emplacement ainsi que notre rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
M
Manuela Google
Expérience non recommandable. La situation indiquée dans le nom m'a complètement induit en erreur
Réponse du professionnel : Bonjour Manuela,
Nous ne comprenons malheureusement pas très bien votre commentaire, mais nous restons bien entendu ouverts à la discussion afin d’échanger sur votre expérience.
Notre établissement se situe à une quinzaine de minutes à pied du centre de Bordeaux, avec les transports en commun juste en face de l’entrée de l’hôtel. Nous disposons également d’un parking pour le confort de nos voyageurs.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d’échanger avec vous.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
T
Tom Faustino Google
Très bon hôtel, peu cher et bien placé vis à vis des transports (bus littéralement 5m devant), n'oubliez pas vos cartes bancaires physique, importantes lors du règlement de la "caution" (90€ pour 2 nuits)
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique ainsi que notre bon rapport qualité-prix.
Merci également pour votre remarque concernant la caution et la nécessité d’une carte bancaire physique. Cela pourra certainement être utile à de futurs voyageurs, et nous veillerons à continuer de communiquer cette information le plus clairement possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
C
CHRISTINE BONNEFOIS Google
Un très bon rapport qualité prix pour un établissement proche du centre de Bordeaux
Appartement studio confortable et fonctionnel
A noter la qualité du petit déjeuner pour un faible prix
Manque 1 sèche cheveux dans la chambre mais prêté sans problème à l'accueil
Accueil sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour détaillé.
Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous font également très plaisir.
Concernant le sèche-cheveux, nous sommes heureux d’avoir pu répondre rapidement à votre demande grâce à notre service de prêt à la réception.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
L’équipe Montempô Bordeaux Belvédère
F
Fatma Med abdellahi Google
Super accueil, super qualité tout est presque parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatma Med abdellahi
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de nos services vous aient pleinement satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt chez Montempô !
V
Valérie LAPEYRE Google
Nous avions fait le choix de cet hôtel pour aller à un concert à l'Arkea Arena. Nous avons laissé la voiture au parking et nous sommes rendus au concert à pieds. Cela se fait très bien et nous allons renouvelé pour un prochain concert.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie LAPEYRE
Nous vous remercions d’avoir choisi Montempô Bordeaux Belvédère pour votre concert à l’Arkéa Arena. Nous sommes heureux que le parking et la proximité du centre vous aient convenus et que vous envisagiez de revenir.
À bientôt chez Montempô !
J
Jpe281227 Google
Première expérience dans cet hôtel pour une nuit. Très bon rapport qualité/prix. Chambre spacieuse, propre et bien équipée avec kitchenette. Lit King size avec une très bonne literie. Grande télévision, qui n'a pas toujours bien fonctionné tout comme la wifi. La salle de bain est équipée d'une douche très spacieuse. Personnel à l'écoute et agréable. Petit déjeuner tout à fait à la hauteur pour 10,50€ par personne. Sucré, salé, petites viennoiseries, pain, produits laitiers fruits frais... Seul bémol au cours de notre nuit : déclenchement de l'alarme incendie. Je l'avais lu sur plusieurs commentaires. Il semble que ce soit un problème récurent !|Malgré cela, notre expérience est positive et nous recommandons cet établissement 2 étoiles qui propose des services de qualité.
A
Armen Babayan Google
C'était confortable et facilement accessible.
Réponse du professionnel : Armen Babayan
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable et que l’accès à la résidence vous ait semblé facile. La gare Saint‑Jean, les arrêts de bus à proximité et le parking facilitent les déplacements.
À bientôt chez Montempô !
B
Brigitte Hernandez Google
L'appartement est très confortable et bien situé, le personnel est professionnel.
Réponse du professionnel : Chère Brigitte Hernandez
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le confort de l’appartement, son emplacement ainsi que le professionnalisme de notre personnel aient contribué à votre satisfaction.
À bientôt chez Montempô !
b
bigot patricia Google
Les hôtesses d'accueil sont supers agréables font tous pour que votre séjour se passe bien , je les remercie pour leurs gentillesses et leurs professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame bigot patricia
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant nos réceptionnistes. Leur professionnalisme et leur gentillesse sont au cœur de notre service afin d’assurer un séjour agréable à nos clients.
Bien à vous.
À bientôt chez Montempô !
A
Alina Nita Google
Une bonne expérience dans l'ensemble malgré les problèmes de réseau qui rendaient l'accès à Netflix sur la Smart TV compliqué, ce qui est dommage. L'emplacement n'est pas idéal, prévoir de la marche pour aller dans le centre ville.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que dans l'ensemble votre séjour se soit bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques concernant les problèmes de réseau et l'emplacement, qui nous aideront à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée et a bientôt chez Montempô !
C
Chrys Prazeres Google
Chambre très espacée un avantage unique les seules inconvénients pas table de nuit on fait avec les moyens du bord et très peu de serviettes à disposition et un problème isolation on entend les bruits de couloirs , mis à part ça la première nuit on es réveillé à 3h par l’alarme incendie chose inhabituel dans un hôtel , mais la deuxième nuit a 20h la même histoire.Le personnel de l’hôtel qui sort « c’est une personne qui fait à manger dans une chambre mais on fait le nécessaire pour éviter ce problème » donc préparez vous à ce genre de situation irrégulière mais mis à part ça , c’est un très bon emplacement à côté de la gare , on garde un mauvais souvenir de l’hôtel à cause de ce problème .
Réponse du professionnel : Chère Chrys,
Merci d’avoir partagé votre expérience en détail. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment les nuisances sonores liées à l’isolation.
Nous sommes également navrés pour les déclenchements d’alarme incendie, qui ont effectivement perturbé vos nuits. Même si ces situations restent exceptionnelles, nous comprenons parfaitement que cela ait impacté votre confort, et nous renforçons nos actions afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes toutefois heureux que l’emplacement proche de la gare vous ait été pratique. Merci malgré tout d’avoir souligné les points positifs.
A bientôt chez Montempô !
K
Koko B (NEMS DE PAPI) Google
Pratique
Simple
Efficace
Hors centre ville
Vaut mieux prendre un Uber pour se déplacer
Mais des resto autour des hôtels!
Attention....très peu de place pour se garer ...sinon parking.
Réponse du professionnel : Cher KS N,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité et l’efficacité de votre séjour. En effet, notre établissement n’est pas en centre-ville, et l’usage d’un Uber peut parfois être plus pratique. Nous sommes ravis que la présence de restaurants à proximité vous ait été utile.
Concernant le stationnement, il est vrai que les places extérieures peuvent être limitées, mais notre parking reste une solution confortable pour se garer en toute tranquillité.
A bientôt chez Montempô !
A
Andres CAVERO Google
Très bien, très propre, dommage qu'il n'y ait pas de climatisation pour un bâtiment si récent.
Réponse du professionnel : Cher Andres,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la qualité de votre séjour. Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de climatisation et rappelons que nos studios sont équipés de ventilateurs pour assurer un meilleur confort lors des périodes chaudes.
À bientôt chez Montempô !
S
Stécy Barbé Google
Un bon accueil, chambre et salle de bain propre, il faisait pas mal chaud même avec la fenêtre ouverte mais sinon c’était vraiment super on est très content et satisfait
Réponse du professionnel : Chère Stécy,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre et de la salle de bain, ainsi que votre séjour en général. Nous prenons note de votre remarque concernant la chaleur, et rappelons que nos studios sont équipés de ventilateurs pour améliorer le confort.
À bientôt chez Montempô !
M
Margot Chopot Google
Alarme incendie qui sonne chaque jour, plusieurs fois par jour à n'importe quelle heure c'est infernal !!!
Chambre classique mais propre, le parking payant n'inspire pas la confiance (des sdf devant et dedans lors de notre séjour)
Réponse du professionnel : Chère Margot,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par le déclenchement intempestif de l’alarme incendie.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre, et prenons bonne note de votre remarque concernant le parking. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous avons renforcé notre vigilance sur ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus sereine lors d’un prochain séjour.
À bientôt chez Montempô.
T
Theovinjudu Google
Hôtel bien situé dans Bordeaux ( accès rapide par le bus au centre ville via l'arrêt situé devant l'hôtel) , une équipe réactive bien que parfois sur les nerfs , chambre propre et conforme aux attentes , dans l'ensemble un très bon séjour
Réponse du professionnel : Cher Theovinjudu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre établissement ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Votre remarque sur notre équipe a bien été notée : nous mettons tout en œuvre pour rester disponibles et accueillants, même dans les périodes de forte affluence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour bordelais !
À bientôt chez Montempô.
F
FRANCOIS HINARD Google
Très mauvais souvenir de notre passage dans votre établissement :
D'abord un message reçu nous envoyant sur l'autre apparthotel de Bordeaux
Ensuite, il nous a été fourni une chambre dont le ménage n'avait pas été fait, ce qui se traduisit par un changement de chambre
Enfin, une surfacturation de votre part (sans doute pour vous excuser des désaagréments cités ci-dessus). Il y avait une nuité + 1 petit-déjeuner (mon épouse se déplace avec ses produits) + 1 parking. Votre facture initiale faisait apparaître 2 nuits de parking et pour ne pas rembourser les 9 € perçus à tort, ces derniers ont été transformé en un 2ème petit-déjeuner.
J'ai demandé lors de notre départ que ces incidents soient remontés à la direction... et je n'ai eu aucune nouvelle !
Réponse du professionnel : Cher François,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Tous les rectificatifs ont été apportés à votre réservation à ce jour.
Nous comprenons que cela ait pu vous laisser un mauvais souvenir et nous en sommes désolés. Soyez assuré que votre retour a bien été transmis à notre direction afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
En espérant pouvoir vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d’un prochain passage,
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère.
J
Jean Verger Google
Pas de climatisation, infernale pendant la canicule , pour le reste l' hôtel est bien situé dans un nouveau quartier vivant avec quelques restos à deux pas le long de la Garonne .
Réponse du professionnel : Cher Jean,
Navrés d’apprendre que la chaleur ait rendu votre séjour difficile. Bien que nos studios ne soient pas climatisés, ils sont tous équipés de ventilateurs pour offrir un peu de fraîcheur, même lors des fortes chaleurs.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que la vie du quartier.
À bientôt chez Montempô.
P
Pascale Verger Google
Les chambres sont simples, pas très grandes ( ch 210 ), mais propres et confortables. Attention, l'immeuble a une grande façade au sud, et les chambres, non climatisées, sont étouffantes malgré les ventilateurs mis à disposition lorsque la température est très élevée a l'extérieur.
Réponse du professionnel : Chère Pascale,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos studios propres et confortables, même si leur taille ne vous a pas totalement convaincue.
Nos studios ne sont effectivement pas climatisés, mais ils sont tous équipés de ventilateurs pour atténuer les fortes chaleurs. Nous comprenons toutefois que cela puisse rester insuffisant lors de pics de température.
À bientôt chez Montempô.
0
01-Nath-75 Google
Les chambres ne sont pas climatisées. Or, quand la température dépasse 30 degrés à Bordeaux, que l’appart’hotel se situe dans un quartier récent très bétonné, et sur une avenue très fréquentée, autant vous dire que la nuit est difficile ! Il y a un ventilateur disponible mais c’est loin d’être suffisant et satisfaisant.|Certes, les chambres ne sont pas très chères (85 € quand même 😒).|C’est dommage parce que le reste est plutôt correct, le petit-déjeuner propose du pain excellent et le personnel est très aimable. |Conclusion : réservez l’hiver !
a
amelia Lecornu Google
Nous avons réservé pour 3 nuits dans cet hôtel. Arrivé à la chambre nous remarquons que la fenêtre ne s’ouvre même pas. Avec une chaleur de 30 degrés et aucune ventilation ce n’est pas du tout normal.
Nous avons tout de suite demandé le changement de chambre et nous avons changé de chambre pour avoir une fenêtre qui cette fois s’ouvre mais pas de pression du tout dans la douche et pas d’eau chaude.
Malgré cela le personnel est très accueillant et réponds à toute nos demandes directement.
Le petit déjeuner coûte cher et il n’y a presque rien.
Je ne recommande pas vraiment à moins d’avoir de la chance de tomber sur une « bonne chambre »
Réponse du professionnel : Bonjour Amelia,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vos remarques sont précieuses.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée. Les chambres donnant sur l’escalier de secours ont en effet des fenêtres qui ne s’ouvrent pas, pour des raisons strictes de sécurité. Nous sommes heureux d’avoir pu rapidement vous proposer une autre chambre afin de remédier à cette situation.
Concernant le petit déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Le petit déjeuner à 9€ comprend des boissons chaudes et froides, des fruits de saison frais, des viennoiseries et pains cuits sur place, des crêpes, céréales, muesli, yaourts, compotes, fromages, charcuteries, œufs bouillis, fruits secs, marmelade, pâte à tartiner et miel — le tout à volonté.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de l’accueil de notre équipe et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
À bientôt chez Montempô.
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
M
Miss Sambe Google
Séjour de trois nuits : Chambre agréable et propre, rien à redire sur le confort. Le petit déjeuner, bien que pratique sur place, reste assez simple pour son prix (9 €). Dans l’ensemble, une expérience correcte.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Concernant le petit déjeuner, nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de l’intégrer à nos réflexions pour mieux répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
Sandra Montaudoin Google
La Chambre est bien agencée mais il y a un gros laisser aller sur ménage surtout dans la salle de bain.
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le ménage, notamment dans la salle de bain, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque a été transmise à notre équipe de nettoyage afin d’améliorer la qualité de notre service.
À bientôt chez Montempô.
t
theo chibah Google
A fuir ! A la fin de votre séjour vous recevez un mail comme quoi votre caution de 90€ sera prélevé car il y’a une odeur de tabac dans la chambre. Alors que étions non fumeur.
D’après les commentaires je vois que nous ne sommes pas les seuls.
Je ne recommande pas ce sont des voleurs!
Réponse du professionnel : Bonjour Theo,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
À votre arrivée, un dépôt de garantie vous a été demandé et vous avez eu connaissance de notre règlement intérieur, qui précise clairement l’interdiction de fumer dans les chambres.
Malheureusement, notre gouvernante ainsi que la direction ont constaté une forte odeur de tabac persistante dans votre studio après votre départ. Cette situation nous a empêchés de relouer la chambre immédiatement, et c’est pour cette raison que la retenue sur votre caution a été appliquée.
Nous comprenons que cette décision puisse vous décevoir, mais elle repose sur des éléments concrets et sur le respect des règles de vie commune que nous devons garantir à tous nos clients.
Cordialement,
L'équipe Montempô Bordeaux Belvédère
S
Scyko Google
Très bonne expérience pour deux nuits. La chambre était propre. La cuisine fonctionnelle et la douche assez spacieuse.
Petit inconvénient : la pression de la douche est faible.
Réponse du professionnel : Cher Scyko,
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est très bien passé et que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la fonctionnalité de la cuisine et la douche spacieuse.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la pression de l'eau et nous allons y remédier afin d'assurer un meilleur confort à nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt à Montempô.
S
Slavi Georgiev Google
Excellent appart- hôtel pour tout type de séjour court ou même long. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Slavi ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour, court ou long !
J
Jacques G. Google
Prix raisonnables, chambre très propre et fonctionnelle, plutôt grande !
Le petit dej 👌🏼
Je reviendrai surement en décembre pour le Semi 😁
Réponse du professionnel : Cher Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que le petit déjeuner 🥐👌🏼
On vous attend avec plaisir en décembre pour le Semi — bon entraînement d'ici là !
À bientôt chez Montempô.
B
Bruno M. Google
Hotel récent et confortable. Bon buffet petit-déjeuner, bon accueil. Localisation assez pratique (30 min à pieds du centre, bus 31 en face). Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Bruno,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le buffet du petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que la localisation et les transports à proximité ont facilité votre séjour. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
À bientôt chez Montempô
T
Thierry Gasse Google
Bel hôtel récent, personnel sympathique, petit déjeuner à prix résonnable, literie parfaite, difficile de garer le véhicule dans la rue, mais possibilité du parking de l'hôtel pour 9€ la journée.
Réponse du professionnel : Cher Thierry,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, l’accueil de notre équipe, ainsi que le confort de la literie. En effet, le stationnement dans la rue peut être compliqué, c’est pourquoi nous proposons notre parking couvert et sécurisé à 9€ par jour pour plus de tranquillité.
À bientôt chez Montempô !
N
Nicolas LANDREVIE TROUSSEREAU Google
Super expérience. Équipe au top.
Accueil, conseils, sourires et disponibilités.
Un grand merci à l'équipe et surtout a Maria Victoria et Rémi.
Continuez comme ça vous avez tout compris.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas,
Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité aient contribué à votre satisfaction. Maria Victoria, Rémi et toute l’équipe apprécient vivement vos encouragements. Votre message nous motive à continuer dans cette direction !
À bientôt chez Montempô.
L
Lucas Google
Très bon hôtel, propre, personnel agréable et petit dej correct.
Seul bémol, le parking extrêmement sale avec de nombreux détritus devant l'entrée et des sans-abris qui ont l'air de pouvoir y accéder. Je n'étais pas serein pour ma voiture.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, l'accueil de notre personnel et le petit déjeuner.
Concernant le parking, nous sommes navrés pour l’état de propreté que vous avez rencontré. Ces événements ne sont pas habituels et nous allons enquêter pour nous assurer que la propreté et la sécurité de cet espace soient améliorées. Votre confort et votre tranquillité sont essentiels pour nous.
À bientôt chez Montempô !
A
Aurelie Lnr Google
Attention ils trouveront n’importe quel prétexte pour garder la caution de 90€.
Cet hôtel est médiocre malheureusement, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Chère Mme Lenoir,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement est entièrement non-fumeur et que, malheureusement, nous n’avons pas pu relouer la chambre le lendemain de votre séjour en raison d’odeurs de tabac. C’est pour cette raison que la caution a été retenue, conformément à notre règlement intérieur.
Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement.
La direction.
J
Jykio Dogo Google
Super hôtel j'ai séjourné pendant 10 jours je n'es rien à dire personnelle très L'écoute et super agréable l'appartement que j'ai loué était très Propre avec tout le nécessaire pour cuisiner et les équipements neuf et vraiment confortable une belle télé niveau propreté rien à dire c'est vraiment nickel j'ai vraiment passé un très bon séjour et je tiens à remercier toutes l'équipe pour leurs accueil chaleureuse et leurs professionalisme.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour ce retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que votre séjour de 10 jours se soit si bien passé et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. C’est un véritable plaisir de savoir que l’appartement, la propreté et le confort vous ont satisfait. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
À bientôt chez Montempô !
H
H. Roxane Google
Bel établissement tout neuf, propre et calme. L’accueil de jour comme de nuit est excellent merci à toute l’équipe ! 15mn à pied pour entrer dans le centre de Bordeaux.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe, de jour comme de nuit. La proximité du centre de Bordeaux est en effet un atout, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable.
À bientôt chez Montempô !
M
Mael Gaillard Google
je ne recommande pas cet hôtel
j ai effectué une réservation pour une nuit et la pas d eau chaude a l arrivée le soir et pareil le lendemain matin
pas très confortable pour un hôtel
je suis a bordeaux toutes les semaines pour mes études et je voulais tester cette nouvelle adresse mais quelle déception
je ne recommande pas cet hôtel
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes d’eau chaude pendant votre séjour. Cet incident était exceptionnel et ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons que cela ait affecté votre confort et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage à Bordeaux.
Bien cordialement,
La Direction, Montempô
M
Miss Ange Google
Studio neuf, bien agencé, équipé et insonorisé.
Personnel à l'écoute et sympathique.
Petit déjeuner sur place (9€/personne).
Parking couvert et sécurisé (9€/jour).
Emplacement idéal, transports en commun à proximité.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le studio, ainsi que notre équipe à l’écoute et sympathique. Il est également agréable de savoir que l’emplacement et les services comme le petit déjeuner et le parking ont contribué à rendre votre séjour confortable.
À bientôt chez Montempô ! 😊
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Montempô Bordeaux Belvédère - Appart hôtel
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