Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Clermont-Ferrand ibis Clermont Ferrand Centre Stade
HÔTEL

ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

4,2 1231 avis Google
ibis Clermont Ferrand Centre Stade — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de ibis Clermont Ferrand Centre Stade

Hôtel de style décontracté avec chambres colorées, Wi-Fi gratuit, bar convivial et salles de réunion.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1231)

Avis Google
4,2
1231 avis
5★587
4★420
3★120
2★46
1★58
C
Caroline 974 Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. La salle de bain était recouverte de poils, et il y en avait également dans les draps. C'était vraiment écœurant. Les serviettes de bain sentaient mauvais, et l'eau de la douche ne s'écoulait pas correctement j ai à peine réussi à me laver ! Bref, un établissement qui manque clairement d'hygiène et d'entretien. À fuir.

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous avons bien noté vos remarques concernant l'hygiène et l'entretien des installations. Nous veillons à offrir un service de qualité à tous nos hôtes et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
M
Maxime G. Google

Nous sommes venu en famille dans une chambre jumelée c'était parfait avec un accueil très agréable.

w
wajdi saidani Google

Service très bien servi par Marie Marthe, très accueillante et serviable Merci beaucoup en espérant revenir bientôt

Réponse du professionnel : Cher Wajdi Saidani, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre service, en particulier celui de Marie Marthe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
A
Annie T. Google

Très bon accueil, personnel charmant tant pour l'hôtellerie que pour le restaurant.

E
Emilie Mudry Google

Nous avons passé une nuit a l'hôtel avec nos deux jeunes enfants. Michel, a l'accueil, a eu la présence d'esprit de nous installer en chambres doubles face a face et tout au bout du couloir, merci ! L'hôtel a était rénové récemment, il est propre et très agréable. La climatisation est ajustable rapidement et la literie est confortable. Le petit déjeuner est très varié, avec des produits de qualité. Nous sommes très satisfaits !

Réponse du professionnel : Chère Emilie Mudry, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et que l'aménagement de vos chambres a répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de maintenir un environnement propre et confortable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les rénovations récentes. De plus, il est gratifiant de savoir que notre petit déjeuner riche en choix vous a satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
C
Clement Mohler Google

Très bon séjour à l'Ibis Clermont-Ferrand Centre Stade. L'hôtel est moderne, propre et idéalement situé. La chambre était confortable et calme, avec une excellente literie. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Clermont-Ferrand.

Réponse du professionnel : Cher Clément Mohler, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la propreté de l'établissement et la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
E
Estelle T. Google

Accueil très agréable Ce mr a lunette fort sympathique 👍 d'une gentillesse incroyable,les chambres st très propre et le petit déjeuner très varié 👍 un grand merci a vs Les nordistes

N
Neron Jo Google

Une honte : Chantier bruyant caché et service client lamentable ​Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Un chantier bruyant est en cours juste à côté de l’hôtel, ce qui nous a réveillés dès 7h du matin. Évidemment, rien n’est indiqué sur votre site lors de la réservation : profiter ainsi de la crédulité des clients est tout simplement scandaleux. ​Le fait qu’aucune remise ni aucun remboursement ne soient proposés est inadmissible, c’est du vol manifeste. L'établissement semble géré par des incompétents qui osent proposer un simple jus de fruits pour s'excuser... Une vraie blague. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Hôtel à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons sincèrement que les nuisances sonores liées au chantier voisin aient altéré la qualité de votre séjour. Les travaux que vous évoquez sont réalisés par une entreprise totalement indépendante de notre établissement. Nous n’avons malheureusement aucune maîtrise sur son organisation, son calendrier ou ses horaires d’intervention. Dans le contexte exceptionnel de la canicule, ces derniers ont été adaptés afin de préserver les conditions de travail des intervenants. Bien que cette situation soit indépendante de notre volonté, nous avons tenu à prendre votre déception en considération en vous présentant nos excuses et en vous accordant un geste commercial. Nous regrettons que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Xavier M Directeur
M
Mbkk Mbkk Google

Hôtel au top 👍🏼. Déco 👍🏼 Une nuit, pour le concert des BLACK EYED PEAS. Un accueil très agréable et très Pro Chambre 👍🏼. Très bonne literie

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil, la décoration et la literie aient contribué à votre satisfaction. Votre évaluation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
L
L L Google

Eau glacée ou brûlante sous la douche, mais chambre spacieuse et service très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la taille de la chambre et la qualité du service. Nous avons pris note de votre remarque sur la température de l'eau et nous allons en tenir compte pour améliorer l'expérience de nos clients. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
L
Laure Laure Google

Nous étions de passage à Clermont et nous avons pris cette hôtel juste pour dormir , arriver à l’hôtel à 00h départ 12h . Pour commencer l’odeur désagréables de la peinture le bruit de l’école à côté , mais surtout une dame a l’accueil très désagréable.. ils sont venue toquer dans la chambre au moins 4 fois pour nous demander de partir avant l’heure de départ bien sûr , nous voulions nous reposer de notre trajet mais c’était une très mauvaise idée. Et pour couronner le tout elle a essayé de nous offrir une boisson « pour se faire pardonner » au lieu de s’excuser.

H
H BLB Google

Accueil chaleureux et professionnel dès notre arrivée. La chambre était spacieuse, très propre et bien aménagée, avec tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Un rapport qualité-prix impeccable, et une localisation pratique. À recommander sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher H BLB, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre recommandation nous touche particulièrement. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
B
Bnmaxi Google

Très bel Ibis qui semble avoir été rénové. Hôtel moderne, literie impeccable et très confortable. Personnel très agréable et disponible. Hôtel calme. J’ai trouvé mon hôtel pour mes déplacements à Clermont !

Réponse du professionnel : Cher Bnmaxi, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que notre hôtel, ainsi que la qualité de notre literie et le professionnalisme de notre équipe, aient contribué à votre satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Clermont. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
J
Julie Google

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet établissement je reviendrais. Très bonne rénovation, grand parking, bar convivial avec très belle terasse. L'équipe est acceuillante et les chambres très conforts. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Julie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rénovation, le confort de nos chambres et l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
K
Kevin Lagarde Google

Très belle surprise ! Séjour à l'hôtel pour raisons professionnelles j'ai été ravi de découvrir cet Ibis fraichement rénové. Bien accueilli par l'équipe sur place, les chambres sont joliment décorées et plus agréable que dans d'autres hôtels de la marque. Le bar est agréable pour prendre un verre en fin de journée Je reviendrai volontiers lors de mes prochaines visites sur Clermont Ferrand

Réponse du professionnel : Cher Kevin, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour dans notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et la décoration de nos chambres ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également ravis que notre bar ait été un lieu de détente apprécié à la fin de votre journée. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites à Clermont-Ferrand. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
A
Angelina Debuire Google

Très bel hôtel, personnel accueillant et j’adore les récentes rénovations !! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos récentes rénovations et l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
J
Josia RICHARDSON Google

Bel hôtel rénové. Très pratique lors de séminaire au centre diocésain juste en face pu pour un match au stade M. Michelin. Personnel très agréable et serviable

Réponse du professionnel : Chère Josia RICHARDSON, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
B
Berny 974 Google

Hotel refais recemment et passé en ibis. Tres propre et personnel acceuillant. Merci a lequipe.

Réponse du professionnel : Cher Berny 974, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
G
Gisèle COTAYA Google

Super séjour à Clermont Ferrand, bien placé en face du stade Michelin et du tramway. Personnel accueillant et souriant.

Réponse du professionnel : Chère Gisèle COTAYA, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
s
sébastien hoarau Google

Magnifique séjour dans un hôtel tout confort avec un personnel souriant. A deux pas du stade michelin et du tramway qui amène directement en ville.

Réponse du professionnel : Cher Sébastien Hoarau, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié le confort de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'Ibis Clermont Ferrand Centre Stade
F
Fanny Guerchet Google

Nous avons l'habitude de séjourner dans cet hôtel les chambres sont propres et la literie neuve. Le personnel très agréable et toujours à l'écoute des besoins. Très bien situé tram au pied de l'hôtel.

m
marabout54 Google

Un hôtel dont la modernisation est (quasi) terminée (restaient un ascenceur et le parking souterrain en travaux, mais accessibles) et vraiment réussie. Les chambres sont impeccables grandes, propres, avec tout le confort, vraiment rien à dire. Excellente isolation phonique, très bonne literie. Equipe dévouée et efficace (merci à Fabrice pour sa disponibilité). Point faible pour le pdj avec des produits et un choix vraiment un ton en-dessous, d'où le 4/5. Proche du stade de l'ASM, donc si vous voulez être au calme, vérifiez les calendriers des rencontres.

F
Florence Morillon Google

Les chambres sont correctes, la literie confortable. Cependant il est dommage que depuis que c'est Ibis il n'y ait plus de petits plateaux de courtoisie dans les chambres.

A
Angéline D Google

Hôtel actuellement en travaux (sans que nous ayons été averti), se faire réveiller à 9h30 du matin après 10h00 de route et une arrivée en pleine nuit. C'est inacceptable. Surtout quand on nous annonce que les travaux auront également lieu le lendemain, un dimanche, à 9h30. Merci tout de même à la personne de la réception car ce n'était pas de sa faute. Mais nous avons préféré abréger notre séjour.

g
gaudry Sylvia Google

La serveuse du restaurant ne respecte pas les clients parle comme si elle était seule avec ses habitués. critique les autre clients a tue tête. Les plats froids, on demande à les réchauffer c est limite si c est là faute du client enfin je reviendrai plus L hôtel en rénovation on me dit je vous donne une des meilleures chambres mais le problème ça pue la peinture...horrible

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le service en salle, nos équipes sont formées à assurer un accueil et un service professionnels et attentifs. Vos remarques ont toutefois été transmises a des fin de vérification. Les plats peuvent naturellement être réchauffée a la demande ; cela ne constitue en aucun cas une difficulté pour nos équipes. Notre établissement est actuellement en phase de rénovation, information communiquée en amont, dans le but d'améliorer durablement le confort de nos clients. Nous regrettons que cet aspect ait pu vous incommoder. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
c
carina de sousa Google

Tram juste en face Parque de stationnement couvert mais payant. Equipe super sympas et accueillante

Réponse du professionnel : Madame De Sousa, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
A
Ali Google

Très déçu, la chambre a l'air moderne mais en fait la salle de bain a ete rénové, pour le reste la moquette est usé et présente des tâches.la literie UN DÉSASTRE !!!et une forte odeur d'égout est présente dans la salle de bain,quand au chauffage, il souffle de lair frais ?je m'en suis plain mais pas de solution ? Le dîner CARBONISÉ..vraiment, pas mangeable. La chambre + le petit déjeuner +le dîner + le parking =150 euros. Un peu chère pour mal dormir. Je déconseille, il y a plein d'autres hôtels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les problèmes rencontrés dans votre chambre. Ce sont des points qui ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir, et votre retour a été immédiatement transmis à notre équipe technique pour vérification. Nous sommes également désolés que votre dîner n’ait pas été satisfaisant. Cela ne correspond en rien à la qualité que nous visons en restauration, et un point sera fait avec notre équipe cuisine. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout au vu du montant total de votre séjour. Nous espérons toutefois que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, La Direction
S
Samia R. Google

Bon emplacement ! Très propre personnel très agréable … parking voiture disponible mais payant ! Le réceptionniste était agréable petit point négatif tout de même ma chambre donnait sur une école (très Bruyant le matin)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le bruit matinal lié à la proximité de l’école. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre plus au calme, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Au plaisir de vous revoir bientôt, La Direction – Campanile
W
WEISS michel Google

Très belle hôtel sur grande avenue et très classe ..un B mol...pdj un peu chère

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil de nos équipes. Vos encouragements sont une belle récompense pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Équipe Campanile
ç
çağrı bayraktar Google

Le 17 août, nous avons effectué une réservation pour une nuit à l'hôtel Campanile. À notre arrivée à l'hôtel, la réceptionniste nous a bien accueillis. Cependant, lorsque nous sommes montés dans la chambre, nous avons constaté qu'elle n'avait pas été correctement nettoyée. Il y avait des cheveux et des taches sur le lit et dans les toilettes. Nous avons demandé à la réception une nouvelle chambre, mais celle-ci était presque identique en termes de propreté. La réceptionniste a vu l'état de la chambre et a reconnu le problème. Elle nous a informés que nous serions remboursés et que l'annulation avait été effectuée. Jusqu'ici, la réceptionniste a fait de son mieux. Cependant, un mois s'est écoulé et nous n'avons toujours pas reçu le remboursement. Nous ne parvenons pas à entrer en contact avec Hotels.com, et l'hôtel nous dit que le remboursement a été effectué, mais nous n'avons rien reçu. Malheureusement, c'était une très mauvaise expérience et je vous conseille d’être vigilant à l'avenir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et nous en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe du Campanile Clermont
S
Séverine Mosson Google

Bel hôtel, parking payant ,ptit déj au top,par contre gros bémol sur la literie des chambres Matelas à ressort très peu epais donc un mal de dos pas possible toute la nuit et oreiller quasi inexistant(1 tout petit) pas de traversin et même pas d'oreiller ou couette en plus cela est vraiment dommage .....

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour vous aient apporté satisfaction et prenons également note de vos remarques. Elles sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. L’équipe du Campanile
R
Romain Kozik Google

Super moment passé a Clermont Ferrand au Campanile, les chambres sont propres et le ménage est fait tous les jours dans les chambres. J'ai laissé un mot à la femme de ménage si elle pouvait me mettre un peu plus de dosettes de café elle a accepté ! Romain, locataire de la chambre 409 du 8 au 12 septembre !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
P
Phil S. Google

Bel hôtel, propre.les chambres sont climatisées, grandes. La literie moyen, petit oreiller trop mou . Pdj copieux tout ce qu'il faut pour entamer une bonne journée. L'équipe est Serviable, et à l'écoute. Parking privé au sous-sol pour un prix de 10,90€ par jour. Sur la voie publique avenue de la république, places payantes de 9h à 19h sauf dimanche et jours fériés. Pour la restauration, pas de restaurant propre m'en dit mais propose pizza, plats du jour, planche apéro du lundi au jeudi.

M
Marina Vandamme Google

Très bonne expérience, chambre spacieuse et propre. Douche et affaires de toilettes très bien. Petit déjeuner rien à redire et bon accueil de Magalie. Pas facile pour se garer mais l'hôtel a un garage et possible d'utiliser le tramway directement...

d
damien portay Google

Point positifs: - Chambre calme - Douche élégante - Personnel souiant et acceuillant -Petit déjeuner très complet - Petit cadeau de bienvenue (thé, tisane, café, bonbon) Points négatifs: Aucun

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la chambre, la douche, notre accueil, le petit-déjeuner complet ainsi que le petit cadeau de bienvenue. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
S
Safia Google

Nous venons de passer une nuit à cet hôtel nous sommes très heureux et satisfait de l’accueil et tout le reste !!! Les personnes à l’accueil hyper disponibles Les chambres impeccables Aucun bruit et la restauration rien à redire Nous repasserons avec plaisir Je recommande cet hôtel à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. C’est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié votre séjour. Merci pour vos compliments concernant l’accueil, l’emplacement de l’hôtel, la propreté des chambres, et la restauration. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
S
Stephane Google

Hôtel bien situé, propre , bon accueil. Petit bémol pour la partie restauration du dimanche soir , notamment les pizzas, qui franchement n'étaient pas terribles surtout pour le prix demandé... sinon le reste était ok.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur la situation de l’hôtel, la propreté et l’accueil. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la restauration du dimanche soir, notamment la qualité des pizzas. Votre avis est précieux et sera transmis à notre équipe de restauration afin d’améliorer cette prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
Z
Zav Bu Google

2ème séjour dans cet hôtel, bien situé au centre-ville. Stationnement gratuit facile à proximité, excepté les jours de match... Tramway tout proche. Petites déceptions lors de ce séjour de 4 jours, trop chaud dans la chambre malgré la clim, eau chaude du lavabo et de la douche qui avait très peu de pression. Accueil un peu froid, qu'une serviette pour deux, la chambre pas faite le 2ème jour. Malgré tout cela, la chambre est confortable, calme. Le petit déjeuné copieux et la majorité du personnel est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre deuxième séjour et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le tramway proche, le parking facile, ainsi que le confort et le calme de votre chambre et le petit-déjeuner copieux. Nous sommes également heureux que la majorité de notre personnel soit sympathique. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés : chambre trop chaude malgré la clim, faible pression d'eau chaude, accueil un peu froid, manque d'une serviette et chambre non faite le 2ème jour. Nous prenons note de ces points très sérieusement pour améliorer nos services immédiatement. Nous espérons vous accueillir une troisième fois pour une expérience sans faute. Cordialement, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
M
Méfisto 90 Google

Alors pourquoi 1 étoile ? Je vous explique. Tout d'abord la situation.. Tout simplement parfaite, à 300 mètres du stade Michelin. Les chambres, très correctes, spacieuses avec une super salle de bain. La propreté, rien à redire. Et en plus un super parking sous-terrain pour protéger votre véhicule et enfin un arrêt de tram presque devant l'hôtel... Mais alors pourquoi 1 seule étoile ? Et bien pour 2 choses : - la terrasse située sous les chambres et skoyatée jusque passé minuit... Sommeil impossible. - un personnel (personnel de journée) parmi toute une jeune équipe géniale et souriante, qui lui se montre très désagréable et condescendant. Je lui signale que la commande de clim ne fonctionne pas alors qu'il fait plus de 30° dehors. Il me répond que ce n'est pas la saison pour allumer la clim et que de toute façon il fera moins chaud dans 2 jours.... Donc en gros "rien à fou...." que le client crève de chaud toute la nuit. Je mets donc une seule étoile car cet individu détruit à lui seul tout ce que les autres construisent. D'ailleurs je suis à la disposition de la direction de l'hôtel pour plus de précisions si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé. Nous sommes heureux que la situation de l’hôtel, la propreté, la chambre spacieuse, la salle de bain ainsi que le parking et la proximité du tramway aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores causées par la terrasse ainsi que pour l’attitude regrettable d’un membre de notre personnel de jour. Ce type de comportement ne reflète en rien les valeurs de notre équipe, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions également pour votre disponibilité à échanger directement avec la direction. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions mieux comprendre votre expérience et améliorer notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre
B
Benjamin Ferrer (Pitbull) Google

Des notre arrivé Les toilettes était sale on a demandé à les re nettoyé mais ils ont pas refait les draps avait des tâches bref on devait rester 2 nuits on est resté qu'une... Par contre il est juste devant le stade c'est le point positif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire et nous sommes navrés que votre expérience ait été gâchée concernant la propreté. Nous prenons note de ces points très sérieusement pour améliorer nos services immédiatement. Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée à vous, Cordialement, Le Campanile Clermont-Ferrand Centre.
J
Jean Paul Jourdan Google

La chambre était un peu surchauffée et la coupure du chauffage et l'ouverture de la fenêtre indispensables. Une étrange odeur de caoutchouc chauffé est apparue dans la salle d'eau le matin sans que l'on puisse en déterminer l'origine. Le miroir de la salle de bains était très chaud , comme si le générateur d'eau chaude était juste derrière. Les 4 étoiles valent pour la qualité du buffet petit déjeuner , le personnel efficace et le rapport prix / prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre buffet petit déjeuner et l'efficacité de notre personnel. Concernant la chambre, nous nous excusons pour l’inconfort que vous avez rencontré avec la température et l’odeur inhabituelle dans la salle de bains. Ces points vont être vérifiés par notre équipe technique pour comprendre et résoudre ce problème. Votre confort est essentiel pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour offrir des conditions optimales à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L'équipe du Campanile Clermont-Ferrand Centre
S
Super Zouzou Google

Très bien placé, cet établissement permet d'accéder au stade Michelin et au tramway en 2 minutes à pieds. Les chambres sont propres et assez grandes. Le personnel est accueillant et professionnel.

E
Eva Pelletier Google

Premier séjour à Clermont pour visite du musée Michelin, nous avons été agréablement reçu à minuit car nous venions de loin, chambre impeccable avec une vraie place et un confort qui mérite d'être souligné. Pas de bruit la nuit. Petit déjeuné excellent et varié. Parking en sous sol payant mais sécurisé .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris à nous détailler votre expérience. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour du début à la fin. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Belle journée, L'équipe du Campanile Clermont-Ferrand Centre
P
Prevost margaret Google

Hotel très propre avec un parking payant, sinon il faut tenter de trouver une place dans la rue. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est bon et varié, sucré salé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris à nous détailler votre expérience. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour du début à la fin. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Belle journée, L'équipe du Campanile Clermont-Ferrand Centre
L
Ludovic Dorla Google

Très bon accueil pour ce campanile facile d'accès, proche du tram et du stade Marcel Michelin. La literie est confortable, dans les standards de la marque, et le petit déjeuner est varié. Je recommande.

K
Kevin Fernandez Google

Accueilli par un jeune homme blond à lunette qui n’a pas du tout été serviable et avec un esprit de service déplorable. Nous refusant de déposer nos affaires sur une après-midi midi alors que nous étions une entreprise ayant réservé beaucoup de chambre pour un séminaire et le lendemain lorsque nous avons exprimé un problème de douche nous a répondu « je ne vous empêche pas d’aller ailleurs ». S’il fait ça à tout ces client lorsqu’ils remontent une anomalie, ne soyez pas surpris que les clients ne reviennent pas. La Chambre ne valait pas son prix par rapport à la qualité de la douche et du standing en général… Il y a toujours de la moquette dans les chambres alors qu’on est en 2024. Point positif : Super petit déjeuné ! Copieux avec du choix. Malheureusement pas sûr de revenir à cause du service.

c
chantal lanteri Google

Salle de bains pleine de cheveux, télévision allumée, pas de serviette. Heureusement, qu’il y a un gentil gardien de nuit. Pas de protection pour le matelas. Hygiène douteuse. Petit déjeuner cher, tasse ébréchée, uniquement du beurre salé. Tarif élevé pour prestations. Déception .aucun geste commercial. Personnel non concerné par ces problèmes. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

J
Juliette HR Google

Chambre spacieuse, plutôt propre dans l'ensemble. Salle de bain correct. Confort du lit ok. Petite prestation appréciée pour la disponibilité de la bouilloire ainsi que les sachets de thé/café. Deux gros points noirs désagréables ont été constatés : - Le loquet de la poignée de porte de salle de bain n'est pas réparé. Présence de scotch et de message indiquant la non fermeture de porte au risque de se retrouver coincer. - Le drap de lit qui est posé directement sur le matelas sans aucune protection (alèse). L'hygiène de l'ascenseur au matin laisse à désirer. Dommage devant la potentialité de l'hôtel...

A
Aurélie Warnez Google

Super acceuil chaleureux malgré notre arrivée en pleine nuit . Nous avons loué 2 Chambres. Elles étaient propres et spacieuses. Le petit déjeuner buffet très achalandé. Le personnel très sympathique. Je vous recommande cet hôtel même si comme nous, vous n’êtes que de passage.

V
Virginie Rey Lagarde Google

Première et dernière fois dans cette hôtel où la propreté est très limite, comme les joints de douche moisis et les moquettes pas aspirées Un 3 étoiles, ok mais pourrait être irréprochable pour l hygiène. Éviter de payer quasi 15€ le petit déjeuner, nous avons eu peine à trouver une place assise, les tables pas débarrassées, un temps fou pour se servir un café ou un jus d orange, le buffet quasi vide à 8h30 du matin, alors qu'il est ouvert jusqu'à 10h. Bref...

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de lire votre retour et vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et en prenons note afin que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour tenter de regagner votre confiance. Bien à vous, Le Campanile Clermont-Ferrand

Hôtel dans les quartiers voisins