IBIS HAGUENAU Strasbourg Nord

Hôtel à fuir ! Les responsables en train de papoter pendant qu’il y a du monde à la réception (d’ailleurs une qui se balade dans tout le hall sweat à capuche gris sur la tête…) pendant qu’on attend à la réception, juste impensable ! Petit déjeuner composé de surgelé uniquement, très basse qualité. Hotel qualité F1 !

Hôtel entièrement refait à neuf Chambre fonctionnelle : penderie, dépose valise et bureau Salle de bain neuve Check out chaleureux avec un monsieur du personnel présent à 6h du matin Restaurants sur le parking del’hôtel

Accueil très sympathique, chambre très propre. Disponibilité du personnel qui est très réactif

Nous avons réservé deux nuits dans cette hôtel. L’hôtel est plutôt propre. Je n’ai rien remarqué de particulier sur la propreté de ce dernier hormis un cheveux dans la salle de bain. En parlant de la salle de bain, le toilette avait un soucis avec la chasse d’eau. Cette dernière une fois tirée continué de couler. Le mécanisme doit certainement être HS. Nous devions appuyer plusieurs fois afin d’enclencher le mécanisme correctement pour que l’eau arrête de couler continuellement. Par contre la chambre était très petite. Nous étions 3 ( notre fils de 2 ans, ma femme et moi même ) c’était vraiment serré. C’est bien pour passer une ou deux voir 3 nuits max. Et la tapisserie au plafond elle fait mal aux yeux. Je suis vraiment pas fan. Après les goûts et les couleurs. L’avantage est qu’il y a un restaurant dans l’hôtel avec des prix plutôt correct, une boulangerie juste à côté, un macdo à côte, des bornes de recharges pour votre véhicule électrique en 7kwh et 22 il me semble. Nous avions choisit la formule petit déjeuner mais sur la première matinée du petit déjeuner il y a eu un soucis nous avions dû choisir à l’avance ( la vieille ) ce qu’on devait manger. Un peu dommage et je pense surtout c’est parce qu’il y avait très peu de personne ce jour là du coup ils ont juste fait le minimum pour les clients présent. J’aime être à l’hôtel et ne pas forcément savoir ce que je vais manger en petit déjeuner. En soit l’hôtel était correct, mais pour ces petit points négatif je donnerais un 4 étoiles.

Incroyable comment elle es raide la réceptionniste pour 0,40 cts de taxe elle a failli me laisser dormir dehors

Hôtel très propre et personnelle très a l écoute et très serviable surtout océane pour son aide.

Chambre correct mais sans rapport avec le tarif pratiqué Le deuxième soir un problème d éclairage est survenu dans la chambre impossible d éteindre la lumière donc nuit perturbée Problème signalé a l'accueil qui devait faire intervenir dans la journée en rentrant le soir rien n est fait j ai du masqué la lumière car aucune autre chambre disponible ou l hôtel n avait pas envie de faire le moindre effort

Nous avons passé la nuit du 31 décembre à l’hôtel Et avons été très bien reçus, les chambres sont très calmes À recommander

1/5 – Expérience inacceptable Après plus de 10 heures de voyage, nous sommes arrivés épuisés à l’hôtel. Ma femme est enceinte, et malgré ذلك، le personnel a refusé de faire preuve du moindre الإنسانية أو المرونة. Ils ont tenté de nous faire pression pour payer une deuxième chambre, sans justification valable. Lorsque nous avons رفضé هذا الأسلوب، le personnel est devenu agressif et غير professionnel, jusqu’à nous expulser de l’hôtel. Ce comportement est indigne d’une chaîne hôtelière connue, surtout envers des clients fatigués et une femme enceinte. Aucune empathie, aucune solution, uniquement ضغط وتهديد. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Une expérience très stressante et humiliante que nous n’oublierons pas

Séjour agréable. Chambre correcte et propre. Petit déjeuner top. Personnel sympathique, à l'écoute. Bonne équipe. Je conseille l'hôtel

Hôtel simple, efficace et pas trop cher. La literie est assez confortable, avec du bon chauffage et un bon débit dans la douche. L'accueil y était sympathique et l'emplacement utile.

Hotel très sympa et bien situé. Hôtesse a l accueil très agréable et souriante qui nous a renseigné pour nous diriger vers Strasbourg en train .chambre propre et très agréable. Literie agréable nous avons bien dormir parfais.

Chambre propre, bien situé, accueil sympa. Petite chose à améliorer c’est le petit déjeuner qui était pour moi chère avec peux de choix. Mais dans l’ensemble on a passer un bon séjour ! Merci

Très bon accueil, personnel de nettoyage très aimable. Petit déjeuner complet Parfait pour un agréable séjour Surtout à la Période du marché de Noël

Bon accueil avec un délicieux vin chaud. Equipe très sympathique. propreté de l'hotel et de la chambre. Tout s'est très bien passé. Possibilité de manger sur place grâce au snacking qui est tout a fait correct.

Un superbe week-end en amoureux, l'hôtel est idéalement situé surtout en période de Noël ! Petit déjeuner top, le personnel est très gentil et l'ambiance chaleureuse.

Super accueil de notre arrivée à notre départ Petit déjeuner très bon et copieux. Chambre agréable et lit confortable Salle télé à tester ! Très bien situé pour les marchés de Noël et autre tourisme de cette belle région. Merci encore

Accueil désagréable de la part de la Responsable réception sans aucun sourire qui nous a mal parlé en nous disant d’aller ailleurs de façon très désagréable et qui n’a même pas cherché à trouver une solution pour nous aider. Nous avions appelé pour bien préciser qu’on allait payer avec les chèques vacances Connect, un d’eux nous a dis oui mais arrivé sur place ils nous ont dit non. Sinon le personnel était très gentil hormis elle. Chambre très propre, merci aux femmes de chambre et au service petit déjeuner.

Dans l’ensemble, j’ai trouvé l’hôtel propre et agréable. Cependant, j’ai été dérangé par le bruit : on entendait clairement l’ouverture de la porte du couloir ainsi que les sons provenant de la chambre communicante. Et l’accès du parking était compliqué pour moi. Merci à bientôt .

Que dire...tout était parfait: gentillesse et sourire de l'équipe de l'accueil ou des dames en charges des chambres.PDJ complet et varié.Nombreux choix de thé à doser soit même.Chambre tout comfort, literie parfaite pour un sommeil réparateur. Emplacement de l'hôtel idéal, à 2 pas de Hagenau et autres localités alsaciennes. Séjour de 3 nuits parfait.

Quand on réserve un lit double on s'attend a avoir un lit double et non pas 2 lits simples collées, après être retournée a l’acceuil on me donne une chambre pour personnes a mobilité réduite... comment vous dire ... hotel a éviter car pas sérieux ( et je dis cela en tant que membre Accord Platinium )

Très bon hôtel, bien placé concernant ma formation, des restaurants partout, en qualité prix, bien aussi, sauf les portes faisant beaucoup de bruit à la fermeture. Personnels bon et serviable.

Le personnel est accueillant, les chambres sont propres et confortables, et l’ambiance générale est très agréable. Un grand merci à Mathilde pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil impeccable, Estelle et l’équipe au petit soin pour que le séjour soit agréable Le personnel de chambre parfait pour retrouver son espace de vie toujours propre Vraiment une prestation sans accroc

Idéal pour une famille de 5 personnes. Personnel agréable, les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Le petit déjeuner est copieux. Le tarif est correct pour une famille de 5 personnes.

Ravis de notre expérience l’année dernière nous avons réservé à nouveau une soirée étape sur notre trajet vers la Bavière. Malgré l’affichage promouvant la possibilité de dîner une planchette charcuterie ou fromage nous avons reçu une réponse de la réception qui nous a laissé pantois. Je cite «  nous ne faisons pas à manger, en plus vous êtes nombreux ‘ 2 adultes et 1 enfant de 10 ans ! Elle nous a carrément sommés de nous rendre à la pizzeria d’à côté ! Nous en avons déduit qu’elle ne voulait pas travailler… C’est fort dommage !

Très bien situé , proche de l’autoroute, les chambres sont bien isolées, chambre familiale 2 pièces, le canapé lit est top, les enfants y ont bien dormi, pti dej correct et varié . Très bon rapport qualité prix. Rangements en suffisance dans la chambre . Propre .

Séjour très décevant pour un hôtel de la chaîne All Accor. En pleine canicule, les frigos étaient en panne : on nous a donc fourni des bouteilles d’eau… chaudes. Et comble de l’absurde, on nous a facturé 25 € pour obtenir de l’eau chaude ! À cela s’ajoute une odeur de peinture insupportable dans les chambres, et une chambre attribuée sans climatisation, malgré des nuits facturées 135 €. C’est inadmissible à ce niveau de prix et pour ce standing supposé. Aucun sens du service, aucune anticipation du confort client. Expérience à éviter.

Tout s'est très bien passé. Accueil très chaleureux et agréable. Personnes très gentilles, arrangeantes (je m'étais trompé en réservant la date, encore merci) et souriantes. Hotel très agréable et très propre, calme et confortable . Un séjour impeccable en famille avec un chien. Terrasse top pour le petit déjeuner.

Accueil avec un grand sourire et disponibilité. L’hôtel complet, mais de suite, la personne a l’accueil nous a proposez ibis budget, juste a coté Hôtel calme. Le soir, pas de restaurant, il nous a été préparé un en-cas du soir avec soin et rapidement et l’on nous a demandé si tout allait bien. La chambre était d’une propreté irréprochable Petit déjeuner correct. Nous avons apprécié les gestes éco responsable mis en place par l’hôtel. Très bon séjour.

La pire expérience que j’aie jamais eue ! Malheureusement, notre réservation a été annulée à notre arrivée sans aucune raison valable. Nous venions de voyager pendant plus de dix heures avec ma famille, y compris mon enfant, et aucun respect ni considération ne nous ont été accordés. Le personnel était impoli et non professionnel. Aucune valeur n’est donnée aux clients. Je ne recommande absolument pas cet endroit ! ⸻ بالإنجليزية : The worst experience ever! Unfortunately, our reservation was canceled upon arrival without any valid reason. My family and I had just traveled for more than ten hours, including my child, and we were met with zero respect or consideration. The staff was rude and unprofessional. They clearly don’t value their guests. I absolutely do not recommend this place!

L'hôtel est en cours de rénovation. Il n'y a pas de restaurant comme c'était le cas il y a plusieurs années. Le petit déjeuner ne propose pas de yaourt ou yahourt aux fruits. La corbeille fruits est peu généreuse, pas de bananes. Pour un prix de chambre avec petit déjeuner à plus de 130€, par rapport à des hôtels dans la région, Petite Pierre, qui propose une soirée étape à moins de 110€ avec beaucoup de générosité, de plus grande chambre, c'est décevant. La sympathie du personnel ne peut tout résoudre à elle seule.

Nous choisissons depuis des années les hôtels Ibis rouge pour le confort de la literie. Les chambres ont été refaites dans cet hôtel. Il y a toujours un surmatelas mais le matelas est extrêmement ferme. Si tous les Ibis modifient leurs couchage avec ce type de matelas, on passera notre chemin. Nous avons très mal dormi. |Le gel douche est positionné haut dans la cabine de douche, c’est adapté aux personnes grandes, pour les plus petits, c’est inconfortable.|L’accueil et le petit déjeuner très bien.

Hôtel situé au calme, proche de nombreux restaurants. Par ailleurs des bornes de recharge rapides pour véhicule électrique sont disponibles sur le parking, Parfait. Le petit déjeuner est bien pourvu avec un personnel souriant et avenant.

Accueil avec un grand sourire et disponibilité. Elle nous a préparé notre en-cas du soir avec soin et rapidement et nous a demandé si tout allait bien. La chambre était d’une propreté irréprochable et la porte fenêtre aurait pu nous être utile pour notre petit teckel Virgule. Nous avons apprécié les gestes eco responsable mis en place par l’hôtel. Le personnel croisé qui fait les chambres était souriant et agréable. Très bon séjour.

Seul problème vraiment dommage qui feront que nous ne re-choisirons pas ou ne conseillerons pas cet hotel si visite en période hivernale : Le chauffage de la chambre est bride à 19 degré avec une température de 18,2 degré dans la chambre ! Le matin au sortir du lit ou de la douche c’est inacceptable.

Très belle surprise. Au niveau des chambres, simple mais très correct, super petit déjeuner, le personnel très agréable et serviable. Le cadre est très bien aménagé, plusieurs petits coin pour prendre un verre, se détendre, lire…. Même jouer de la guitare.

Découverte de cet hôtel à l’occasion d’un spectacle au Royal Palace. Accueil chaleureux, personnel très aimable et très gentil, chambre très petite, propre et fonctionnelle l nous étions au Rez de chaussée avec la rue bruyante en face, néanmoins une fois la fenêtre fermée, plus aucun bruit. Le peu de monde à cette époque fait que l’hôtel était calme. Dans la salle de bain quelques petites réparations sont nécessaires, rien de méchant, par contre les toilettes sont tellement basse que l’on se croirait dans une maison de poupée, à revoir absolument, c’est vraiment galère. Très bonne literie. Petit déjeuner sucré salé correct, avec une mention particulière pour les oranges pressées. Dommage que lors de notre départ, aucun personnel présent pour recueillir nos impressions et nous souhaiter un bon retour.

Qualité Ibis assurée. Un petit problème de chauffage constaté dans plusieurs chambres. Peut-être efficacité à revoir (suggestion : prévoir une température supérieure à 20 degrés à l'arrivée du client).