Ibis Paris Bercy Village

Un immense merci à Alix et toute son équipe pour avoir si généreusement accueilli notre association "Magie à l'hôpital". Nous vous en sommes très reconnaissants et nous recommandons les yeux fermés cet hôtel.

Kim restaurant Très belle surprise au restaurant de l’Ibis ! Des plats de qualité, savoureux et parfaitement cuisinés. L’équipe est au top, accueillante, professionnelle et toujours souriante. Un grand merci pour ce très agréable déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons organisé un séminaire d’entreprise à l’ibis Paris Bercy Village et nous en sommes ravis. L’accueil a été excellent, l’emplacement est idéal et la restauration a largement dépassé nos attentes. Un grand bravo au chef ainsi qu’à toute l’équipe pour leur professionnalisme et la qualité du service, qui a été irréprochable du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement pour l’organisation de séminaires, réunions et autres événements d’entreprise.

Même si cet hôtel est franchisé ACCOR, le fonctionne diffère des autres IBIS que j'ai pu avoir. Très étonné que l'on me demande de payer avant d'avoir passé la première nuit. Très étonné qu'on refuse de me donner une facture à l'issu du paiement, et ce sans explication. Je ne mettrais pas toutes les personnes de l'accueil dans le même panier, mais on sent que tout le monde n'est pas formé. Un prix à 255€ la nuit pour ne pas avoir le ménage fait en journée, je trouve ca très surprenant. Coté localisation, certes c'est à coté de Bercy, mais la station de la ligne 14 demande beaucoup de changement quand on se déplace dans Paris. Pour finir, cette expérience ne fait que confirmer mon envie de passer moins de nuitée à Paris. Très cher pour des prestations en decà de ce qu'on trouve en Province.

À Anna et Kimberly, sourires de Bercy, Vous avez fait de mon séjour un doux abri. Par votre accueil sincère, votre présence attentionnée, Vous avez mis dans mes soirées une lumière enchantée. ✨Wafaa ✨

______________|LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 5/5|>|UUne très bonne situation à proximité directe du centre Bercy Village et d'une station de métro, et à environ 15 minutes à pied de l'Accor Arena Bercy. Tout ce qu'il faut autour de commerces et restaurants.|______________|L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 2/5|>|Très bon accueil, bel espace de réception avec fauteuils et la partie bar/restaurant où on peut se poser, check-in rapide, gros souci lors de la récupération de la chambre (la chambre était occupée en fait, ou alors le ménage qui n'a pas été fait entre les 2 réservations, ce qui inacceptable dans les 2 cas), résolu par l'attribution d'une autre chambre. Chaque chambre doit être vérifiée par le gouvernant avant attribution ! Ascenseur pour accéder aux chambres.|______________|LA CHAMBRE : 2/5|>|Chambre de bonne taille, bien équipée avec petite penderie, bureau, repose bagages, TV, literie confortable avec couette, moquette au sol. L'ensemble est propre avec une climatisation/chauffage auto réglé donc pas possible de changer la température. On aurait aimé un réglage plus souple car s'il fait chaud la seule solution est d'ouvrir la fenêtre. Insonorisation très bonne entre les chambres, très mauvaise avec l'extérieur car on entend tous les bruits de la rue. On entend presque les bruits de voitures électriques passer !|______________|LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 3/5|>|Petite salle de bain avec grand évier, WC, douche un peu étriquée. Tout est propre également, serviettes et produits de toilette fournis. Pratiques durables non respectées car si le linge de lit n'est pas changé, toutes les serviettes même accrochées sont remplacées.|______________|LA RESTAURATION : 4/5|>|Service de petit déjeuner sous forme de buffet sucré/salé avec une bonne variété : viennoiseries, pains, crêpes, de très bonnes madeleines, oeuf brouillé, saucisse, charcuterie, fromage, quelques fruits moyens (pas de salade de fruits), céréales, produits laitiers, boissons froides et chaudes. On y trouve son compte et dans l'ensemble c'est bon. Le buffet est très serré donc quand il y a du monde c'est un peu compliqué pour se servir.|______________|LES SERVICES : 3/5|>|Bon Wifi, mais des lenteurs si beaucoup de monde connecté.|Distributeur, baby foot, jeux de sociétés et autres services à la réception.|Parking public payant avec tarif préférentiel.|______________|BILAN : 3.2/5|>|Un hôtel proche des commodités et de l'Accor Arena Bercy pour un concert. Chambre propre mais peu confortable dû à la température et l'insonorisation. Contrôle qualité générale et pratiques durables de l'hôtel à prévoir. Cela ira très bien pour une étape pour être proche de votre concert ou pour visiter le Bercy Village. Ensuite il est préférable de séjourner ailleurs.

Chambre petite, pas de frigo. Sinon c est calme, à 2 pas de Bercy Vilage, proche du métro. Pour une nuit c est ok. Petit déjeuner trop cher.

Cela fait plusieurs fois que je descends dans notre hôtel. Les employés sont tous très attentionnés. Le petit déjeuner est très copieux, avec notamment du pain frais et excellent. La chambre est certes un pe petite, mais très fonctionnelle - la literie est très confortable, les chambres silencieuses... BRAVO

Nous avons séjourné une nuit dans une chambre avec terrasse, au dernier étage. Confortable et avec une jolie vue. Accueil sympathique. En revanche petit problème électrique avec un interrupteur commun salle de bain et lampes autour du lit. Peu agréable lorsque l’on va aux toilettes la nuit.

3 chambres ont été réservées, pour 4 personnes (avec un compte Accord Business, preuve de notre utilisation régulière des services du groupe et de notre fidélité à ce dernier) : une chambre à 2 (en lit double) et deux chambres simple. La chambre double est prise dès 12h, où une carte d’identité est absolument demandée (une première pour nous) pour attester de la réservation. Bon, après une bonne insistance, nous parvenons à récupérer la chambre. Avec plusieurs autres collègues journalistes, nous arrivons sous les coups de 2h du matin à l’hôtel, car nous étions déployés à l'Accor Arena pour couvrir un événement sportif qui s'est éternisé. À partir de ce moment là, tout bascule. Les deux « agents » d’accueil ne se privent pas pour nous faire la morale sur le fait que l’on arrive après minuit (rien n’est indiqué dans la réservation pour une horaire maximale d’arrivée). D'autant que la réservation avait déjà été déclenché plusieurs heures auparavant, par mes collègues. Et là, cerise sur le gâteau, les deux chambres simples ont été refourguées à d’autres personnes ! « Vous comprenez, on est surbookés », nous dit-on à l’accueil ! Et bien non ! Nous avons payé 3 chambres et l’on se retrouve avec une seule pour 4 personnes. « L’agent » d’accueil nous fait comprendre qu’en tant que journalistes, nous devrions « comprendre la langue de Molière » et que l’on doit se plier aux « règles » exprimées…. Lorsque nous demandons quelles solutions sont envisagées, nous qui pensions pouvoir être relogés dans les environs, la réponse ne se fait pas attendre : "C'est soit Charles De Gaulle, soit on vous rembourse et vous allez ailleurs". Cette proposition est plus que limite, surtout au vu du temps de trajet jusqu'à ce lieu, l'agent d'accueil ajoute : "Vous avez 5 minutes pour vous décider". Déjà que nos chambres ont été réattribuées, voilà qu'on nous impose un ultimatum agressif. « L’accueil », après plusieurs minutes de négociations, nous prête alors des pseudos matelas (en réalité, des sur-matelas très peu épais ) pour que l’on dorme dans 11m2 à 4. Imaginez-vous le plus costaud d’entre nous dormir dans la salle de bain, les pieds dans le couloir et la tête dans le bac de douche ? Bref, le surprofit de ce genre d’établissement nuit complètement à l’expérience client. C’est tout bonnement scandaleux ! Grands princes, les "agents" nous ont proposés « le petit déjeuner gratuit », ce dernier étant déjà inclus dans les chambres réservées. Seigneurs, mais pas plus que ça, puisque nous n'avons même pas eu de serviette de bain en vue d'une éventuelle douche (j'imagine qu'il aurait fallu avoir une autre réservation attribuée à des inconnus pour en avoir). Attention, n’arrivez pas après minuit, au risque de passer une nuit dans la salle de bain d’un voisin ou sur le parvis extérieur de l’hôtel…

Comment dire… Nous avions réservé 3 chambres pour 4 personnes : une chambre à 2 (en lit double) et deux chambres simple. La chambre double est prise dès 12h, où une carte d’identité est absolument demandée (une première pour nous) pour attester de la réservation. Bon, après une bonne insistance, nous parvenons à récupérer la chambre. Après une bonne journée de travail et une soirée qui a fini plus tard que prévu, nous arrivons à 2h à l’hôtel. À partir de ce moment là, tout bascule. Les deux « agents » d’accueil (si on peut les qualifier d’agents) font la morale sur le fait que l’on arrive après minuit (rien n’est indiqué dans la réservation pour une horaire maximale d’arrivée). Et là, cerise sur le gâteau, les deux chambres simples ont été refourguées à d’autres personnes !!! « Vous comprenez, on est surbokés », nous dit-on à l’accueil ! Et bien non ! Nous avons payé 3 chambres et l’on se retrouve avec une seule pour 4 personnes 🤣 « L’agent » d’accueil nous fait comprendre qu’en tant que journalistes, nous devrions « comprendre la langue de Molière » et que l’on doit se plier aux « règles » exprimées…. « L’accueil » nous prête alors des pseudos matelas (des feuilles A4) pour que l’on dorme dans 11m2 à 4. Imaginez-vous le plus costaud d’entre nous dormir dans la salle de bain, cocasse non ? Bref, le surprofit de ce genre d’établissement nuit complètement à l’expérience client. C’est tout bonnement scandaleux ! Et alors, vu que ce sont des grands princes, on nous a proposé « le petit dej gratuit » alors inclut dans la prestation payée ! Mais ENCORE HEUREUX ! Bref, n’arrivez pas après minuit, au risque de passer une nuit soit sur la moquette, soit sur le parvis extérieur de l’hôtel… Cordialement

Personnel très agréable, facile d'accès, parking souterrain juste en dessous. Lieu agréable et très proche de l'Accor Arena. La chambre était propre et bien agencé, les tarifs étaient plus qu'acceptable. Nous y retournerons.

Hôtel bien situé mais on a vite fait le tour du quartier! 1h max… les chambres sont minuscule, Tv pas regler sur les nouveaux canaux depuis plus de 1 an…on se douche avec la robinetterie qui touche le dos: entre la pomme et l évacuation

L hote d accueil n a pas ete du tout professionnel. Beaucoup d attente, des explications incompréhensibles et des tarifs pour une seconde nuit plus chers que sur le site. Décoration passée. L emplacement est bien situé juste dans Bercy village et proche du métro.

Hôtel extrêmement bien situé, à 15 minutes à pied de l’Accor Arena. Nous avons apprécié le lieu, le bar, et surtout le petit-déjeuner, qui était varié. Le seul bémol est l’insonorisation des chambres. Nous avons été assignés à une chambre communicante et nous entendions absolument tout de la chambre d’à côté : vidéos sur le téléphone, discussions, etc. C’était très désagréable.

Hôtel bien situé ; bon petit déjeuner ; par contre de nombreux points à revoir. Pas de TV fonctionnelle ; la porte fenêtre fermé mal (on entend toute la rue) ; les prises de fonctionnent pas ; l’évacuation de la douche à moitié bouché. On nous promet un technicien qui n’existe pas et un geste commercial qui n’a jamais eu lieu. Si vous avez le choix allez ailleurs.

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel et vous y sommes revenus avec plaisir. Très bien situé (aéroport d’Orly, RER, métro) tout en étant très calme. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner varié et délicieux. Le lit confortable. Seul bémol, nous avons eu très chaud notamment la première nuit.

Deuxième séjour dans cet Ibis et rien à dire ! Rapport qualité prix très correct. Chambre correct (qui mériterait un coup de rafraîchissement) mais propre. Petit déjeuner correct pour le prix. Emplacement idéal, c’est un gros plus ! Bercy village à 2 pas ainsi qu’une station de métro. Accor arena à 5 bonnes minutes à pied. Petit plus : chambre 620, vue sur la Tour Eiffel et ça franchement c’est cool 👍🏻

Séjour globalement correct grâce à un très bon emplacement idéal pour se déplacer et profiter du quartier de Bercy Village. En revanche, les chambres sont très petites et offrent un confort tout juste suffisant. Elles manquent clairement d’équipements Le petit-déjeuner est beaucoup trop cher au regard de la qualité des produits proposés qui reste assez basique. Un hôtel pratique pour son emplacement mais qui mériterait des améliorations sur le confort et les prestations.

Considération client 0!!! Entre le fait d'essayer d'avoir quelqu'un durant 4 jours et personne ne répond, des mails envoyés sans réponse!!! Je souhaitais modifier ma réservation d'une journée car je m'étais trompé de date. Impossible!!! J'avais fait ma réservation sur Hotels .com et ils ont essayé aussi de leur coté et il y avait des chambres dispo mais quand le service client n'est plus pris en compte! Je trouve la considération client pathétique et dire que c'est un grand groupe, pas un petit hôtel, cela prouve beaucoup de chose

Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil est particulièrement chaleureux et le personnel est attentionné. La propreté de l’établissement est irréprochable, ce qui rend le séjour très agréable. Seul petit point à améliorer : lorsqu’on quitte l’hôtel très tôt le matin, il n’est malheureusement pas possible d’acheter une bouteille d’eau au distributeur. C’est un détail, mais cela pourrait être pratique pour les départs matinaux. Mis à part cela, tout était parfait. Je recommande vivement cet établissement.

Nous avons eu un problème de chasse d’eau dans notre chambre, grâce a l’équipe de réceptionniste nous avons vite changé de chambre. Le personnel de réception est très agréable et réactif. Signé : une collègue heartist :)

L’hôtel est magnifique emplacement très propre le bémol c’est la taille des chambres 2 personnes ne peuvent pas circuler à l’aise ainsi que le personnel du petit déjeuner déjà si vous n’arrivez pas tôt vous ne trouvez presque rien et le personnel et vraiment très désagréable 2 femmes qui parlent avec arrogance faut minimum mettre un personnel qui sais communiquer gentiment et non pas argumenter que soit disant ils ont commencer leur service à 6h ce n’ai pas mon problème autant que cliente fallait le dire avant d’encaisser que la majorité des produits étaient fini ou au moins le dire gentiment pire encore y’avait 3 œufs qui restait ils ne m’on pas laissé en prendre soit disant que y’avait des clients qui les avaient mise en sachant qu’il était la depuis un bon moment

On paye cher pour l emplacement un hôtel bas de gamme. Chambres minuscules vieillotes sans aucun service. On m a généreusement offert le décaféiné sur demande car ce n' est pas inclus dans le déjeuner a 12 euros. Un des pires hotel accor dans lequel j ai sejourne et je suis un habitué de la chaîne

Mitigée Points négatifs : une dame de l'entretien qui est entré dans notre chambre alors qu'il y avait le panneau "ne pas déranger" sur la poignet de la porte. Elle a toquer mais a directement ouvert la porte même pas une seconde après. J'étais dans la salle de bain, et j'aurais été sous la douche ça aurait été pareil, je trouve ça inadmissible que ce genre de chose arrivent alors que nous sommes dans un hôtel 3 étoiles et que les chambres coûtent un bras. Et en lisant les divers commentaires j'ai pu constater que c'est quelque chose de récurrent dans cet hôtel. Pour la literie c'était pas top, je pense juste qu'il faudrait que les coussins soient vérifiés car dans notre chambre les coussins étaient vraiment très mou et ne servaient pratiquement a rien. Les alèses de lit je trouve ça moyen ça glisse et si vous avez le malheureusement d'avoir un peu chaud, votre lit reste mouillé toute la nuit. Points positifs : Niveau propreté rien a dire c'était parfait ! Les personnes a l'accueil ont été vraiment adorables, surtout la dame qui nous a accueilli le samedi soir et qui été aussi la le dimanche matin !

Alors, pratique car c'est a côté de l'accor arena donc après une soirée de 2h en fosse c'est pratique de rentrer rapidement. Mais le prix est un peu hors de prix, et a ce prix là, j'attendais mieux. Déjà a l'arrivée, la réceptionniste n'est pas très aimable et ne trouve même pas ma réservation. Bon soit, c'est Paris et les gens y sont rude alors j'accepte. Mais la chambre n'est pas non plus au niveau du prix: Des toiles d'araignée dans les toilettes et de la poussière. Pour un hôtel à 70€ en général je ne dit rien, mais a 140€ la nuit, je m'attends à un certain standing minimum. Mais tout n'est pas négatif, le lit est quant à lui très confortable et les équipements sont super.

Après 2 séjours de 2 nuits je peux dire que l'emplacement de l'hôtel est merveilleux. La plupart du personnel sont agréables et serviable. Les chambres manquent comme même d'une bouilloire. Sur le matelas du lit il y a un surmatelas et seulement sur le surmatelas il y a un drap qui se change soit j'assume que c'est pour faire plus vite les changements de draps. Point de remarque si je dois être exigeant c'est la propreté: ça se voit comme même que les services de nettoyage ne bouge pas trop le meubilaire pour y aspirer. Et le calcaire autour de la douche à l'air d'y être déjà quelque temps... par compte dans la douche/evier/toilette c'était Nickel! Le ménage fait dans les details c'est apparement LA façon d'épargner les heures...

Emplacement excellent, personnel agréable et disponible. Chambres petites et vieillissantes, équipement au strict minimum. Porte de salle de bain qui s’ouvre dans le mauvais sens, détail agaçant au quotidien. Literie correcte, mais matelas empilés qui bougent la nuit. Télé basique, rien de notable. Point rédhibitoire : l’insonorisation. On entend les chambres voisines et le couloir sans effort. Problème sérieux pour quiconque cherche à dormir. Rapport qualité/prix discutable. À réserver pour l’emplacement, en sachant ce qu’on accepte.

J'ai fait l'erreur de me tromper dans ma réservation et donc de commander pour le 8 mars au lieu du 9 mars: du fait de mon erreur, dans un hôtel en basse saison avec beaucoup de chambres disponibles, la refacturation de ma chambre à la bonne date m'a couté 89 euros de plus. Inutile de dire que dans un hôtel normal je n'aurais pas été surfacturé, mais grâce à l'excuse de la réservation en ligne et de la tarification pilotée par IA, c'est normal. Ajouter à cela une chambre bruyante, des odeurs dans les couloirs, et bien je ne risque pas de faire de la pub au groupe ACCOR. J'ai apprécié la propreté et l'amabilité du personnel, qui n'est pas responsable de mon désagrément.

La chambre sentait énormément le tabac, d'où l'impression d'avoir dormi dans un cendrier. Je me suis levée avec une migraine. Dommage car cet hôtel est très bien placé et le petit déjeuner est très bien

Cette hôtel jouit d’un emplacement parfait, au cœur du calme et sécuritaire Bercy Village, près de l’Accor Arena, l’emplacement est génial. L’hôtel en lui même est aussi sympa ! Malheureusement certains points sont à revoir : nous sommes arrivées vers 16h15 et notre chambre n’était pas prête (pourtant il est possible de faire le check in dès 14h), le réceptionniste a tenu un discours très confusant nous laissant penser que malgré notre réservation, aucune chambre ne nous était encore allouée. Une petite attente de 10 mins et nous avons eu une chambre. Bref, la chambre enfin attribuée nous avons eu la malchance de tomber sur une chambre comportant une très très forte odeur de cigarette froide. N’etant pas fumeuses c’était très insupportable et difficile de se sentir à l’aise dans cette chambre. Le reste du ménage était plutôt correct (malgré quelques taches sur les draps..) mais l’odeur vraiment pas.. et difficile d’ouvrir grand la fenêtre toute la nuit au mois de février. J’espère avoir une meilleure expérience si jamais je reviens dans cet hôtel.

Nous avons séjourné dans un hôtel ibis lors d’un week-end de passage à Paris et nous avons été particulièrement satisfaits de notre expérience. L’accueil a été chaleureux et attentionné dès notre arrivée, ce qui nous a immédiatement mis à l’aise. La literie était très confortable et l’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal pour profiter pleinement de la capitale. Nous avons également opté pour des caipirinhas au bar avec mon épouse, un moment très agréable sublimé par le service impeccable d’un jeune homme nommé Joshua. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour réussi Nous reviendrons avec plaisir !

J’avais pris une chambre pour être proche du Cinéma UGC BERCY pour la projection de mon documentaire. On se sent tout de suite à l’aise dans une chambre confort !! Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !! Au plaisir de revenir très bientôt ! ☀️☀️ QUEL ACCUEIL !! 🫡🤩🧡

Réservation avec la plate-forme All Accor. Je demande une offre avec petit déjeuner correspondant au prix Booking. On me dit ok pour le petit déjeuner, on me signale mettre un tarif annulable et qu’il faut appeler quelques jours avant pour passer en non annulable. On m’indique que le parking est à 4€ journée. La finalité : offre sans petit déjeuner, offre impossible à changer car hôtel complet et parking non pas à 4€ mais à 40€. J’ai adressé un mail quand je me suis aperçue qu’il n’y avait pas le petit déjeuner, pas de réponse. J’appelle la plate-forme qui peut rien faire, l’hôtel non plus… 170€ pour une chambre de 15 m2 sans attention (pas de bouilloire, pas de café..,)… Seul le portefeuille client intéresse cette enseigne… À refaire je passerai par Booking où tout est clair ou bien par un privé type Airbnb (moins cher avec plus d’attentions !)

Lors de la réservation sur la plate-forme (après avoir regardé sur Booking) je demande une formule avec petit déjeuner, résultat je ne l’ai pas. On me propose l’offre annulable et de rappeler quelques jours avant l’arrivée pour passer en non annulable pour réduire le coût, je rappelle et ce n’est pas possible car l’hôtel est complet, je demande le prix du parking on me dit « 4€ la journée », résultat c’est 40€ ! Je rappelle la plateforme on s’en fou royal aucun geste ! J’appelle l’hôtel aucun geste ! Résultat il faut mieux passer par Booking ou encore mieux prendre un hébergement privé où vous aurez au moins une bouilloire et du thé. 170€ pour une chambre de 15m2 sans aucune attention (pas d’eau, pas de café,….), du profit, du profit avant tout !!!! Cet hôtel plus jamais pour moi !

Très bonne expérience. Cadre agréable, plats copieux et bon service. Petit + pour ce restaurant qui prend sous son aile des stagiaires. Félicitations !

Top du top. Nous avons réservé cet hôtel pour sa proximité avec la salle de concert Accor Arena. Quelle chance. Nous y retournerons dès que nous irons a un concert. Un parking se trouve à côté de l’hôtel, l’accès est parfait. Le calme règne dans l’hôtel, il est tout simplement génial. Je recommande à 200%! Nous avions une vue sur la Tour Eiffel de la chambre, nous avons très bien dormi. Et le petit déjeuner était excellent. 5 étoiles ne suffisent même pas!

Notre chambre dégageait une odeur persistante de tabac froid … mise à part ça elle était correcte, sans plus. Le petit-déjeuner était plutôt bon.

Superbe hôtel qui nous a accueilli dans la nuit suite à une correspondance de bus ratée. Une chambre a été disponible de suite, avec un accueil gentil, agréable et compréhensif. La chambre ainsi que les sanitaires étaient impeccables et le lieu est calme. Nous avons pu rattraper notre sommeil. Le personnel est très souriant, agréable et le brunch était joliment disposé et qualitatif. Merci beaucoup pour cette agréable expérience. En souhaitant de très belles fêtes à l’ensemble de l’équipe de l’hôtel. ✨

Bel établissement mais beaucoup trop cher. Même pas une bouilloire dans la chambre pour se faire une boisson au levé, d’autres établissements sont moins cher et mieux équipés. Le personnel est aimable et l’hôtel est bien situé.