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ibis Styles Toulouse Centre Capitole

Hôtel · Toulouse (31)

4,6 1471 avis Google
ibis Styles Toulouse Centre Capitole — Hôtel

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À propos de ibis Styles Toulouse Centre Capitole

Logements fonctionnels dans bâtiment datant du XIXe siècle avec Wi-Fi gratuit et cour.

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Avis clients (1471)

Avis Google
4,6
1471 avis
5★1007
4★357
3★65
2★15
1★27
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Nathalie Tournesac Google

Accueil impeccable, souriant, détendu, chaleureux et toujours prêt à rendre service, merci ! Très central, cour intérieure délicieuse et calme quand il fait chaud. Hâte de voir le résultat après les travaux…

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction à notre équipe, qu'elle soit au sujet de notre accueil ou même de la cour intérieure que nos clients affectionnent tant pour son calme et sa végétation ! À ce titre, nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel, pourquoi pas dans sa version finale après les rénovations en effet ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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RENE JUGON Google

Je trouve assez stupéfiant, que sur le site de réservation, il n'y avait aucune indication stipulant les difficultés d'accès à l'hôtel et au parking lors de la finale de rugby "Toulouse Montpellier". Moi je suis rennais et la finale de rugby "Toulouse Montpellier" ça ne m'intéresse pas et j'ignore totalement son existence. C'est lorsque la réservation est payée qu'on nous informe des difficultés . il faut faire 1 km à pied avec les valises !!! et le comble : Lorsqu'on arrive à la porte de l'hôtel, une personne IBIS nous demande avec le sourire si on a besoin d'aide. Une telle attitude n'est rien d'autre que du mépris de la part de la Direction de cet hôtel !!! De plus, des contrôles de police étaient effectués pour accéder à la place. Cela on peut le comprendre , et il a fallu ouvrir les valises!!!! IBIS totalement absent . Aucune personne de chez IBIS n'était au point de contrôle pour recevoir ses clients d'une part et pour confirmer à la police qu'une chambre d'hôtel était bien réservée et à minima de porter les valises jusqu'à l'hôtel. Lamentable!!!! Service IBIS CAPITOLE, nul. Le groupe accord doit penser à remplacer la DIRECTION de cet hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur JUGON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et regrettons sincèrement que votre arrivée à l'hôtel ait été si difficile. Les conditions d'accès exceptionnelles mises en place ce week-end par la Préfecture, en raison de la retransmission de la finale du Top 14 sur la place du Capitole, ont effectivement fortement perturbé l'accès à notre établissement. Dès que nous avons été informés de ces restrictions, nous avons adressé un e-mail à l'ensemble de nos clients afin de les prévenir des conditions d'accès et de leur laisser la possibilité d'annuler leur réservation sans frais. Après vérification, cet e-mail vous a bien été envoyé. Nous comprenons parfaitement que, venant de Rennes, vous n'ayez pas eu connaissance de cet événement et que cette situation ait pu être particulièrement contraignante. Malheureusement, les contrôles de sécurité et les restrictions de circulation étaient imposés par les autorités et indépendants de notre volonté. Nous sommes en revanche désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné à votre arrivée. Notre équipe avait pour consigne d'accueillir et de renseigner nos clients dans les meilleures conditions possibles malgré ce contexte exceptionnel. Si cette assistance n'a pas répondu à vos attentes, nous le regrettons sincèrement. Soyez assuré que nous avons mis tout en œuvre, dans les limites de ce qui nous était autorisé, pour informer nos clients et faciliter leur accueil. Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques, qui nous permettront de réfléchir à la manière d'améliorer notre accompagnement lors de futurs événements exceptionnels. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans des conditions plus sereines afin de vous laisser une meilleure impression de notre établissement. Valérie MOIROD Directrice
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Laurent Google

L'hôtel est en travaux pour 5 mois depuis le 15 juin. En conséquence les petits déjeuners sont servis dans un restaurant à proximité. La qualité de service est déplorable tant en terme de choix que de quantité des produits proposés, et cela sans aucune contrepartie. Nous avons été tout simplement trompé lors de notre séjour. Déçus, mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la qualité et la variété proposées n’aient pas répondu à vos attentes, et nous prenons bonne note de vos remarques afin d’échanger avec notre partenaire et d’améliorer cette prestation. Nous sommes également navrés que vous ayez eu le sentiment d’avoir été induit en erreur, ce qui ne reflète en aucun cas notre volonté de transparence et de qualité de service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau une fois ces rénovations achevées, dans des conditions qui sauront pleinement vous satisfaire. Bien cordialement, Konstantinos
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Nathalie Chiari Google

Superbe hôtel idéalement situé sur la fameuse place du Capitole. Service convivial, chambre très spacieuse, propre et moderne. Charmante petite cours intérieure. Petit déjeuner complet. Et une option pour réduire le coût du stationnement. Vraiment l’endroit idéal pour visiter et être au cœur de Toulouse.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience que nous sommes ravis de savoir positif. Votre satisfaction est un véritable moteur pour notre équipe au quotidien, c'est pourquoi vos éloges seront évidemment largement partagées ! En espérant vous accueillir prochainement chez nous. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Mireille O. Google

Chambre bien agencée. Personnel de la réception très attentionné. Petit déjeuner copieux et diversifié. Localisation idéale.

M
Mireille Menestrel Google

Excellent rapport qualité prix. Le personnel de la réception est très attentionné. L’emplacement est idéal. Les chambres sont confortables et très bien agencées. La fenêtre de notre chambre ouvrait sur le patio intérieur : aucun bruit malgré la proximité de la place du capitole. Le petit déjeuner est copieux avec une offre diversifiée.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite, que ce soit concernant notre personnel comme notre emplacement très central. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
F
Fabienne Magliochetti Google

Un hôtel 3 étoiles qui en vaut bien 4 ! En premier lieu c'est l'accueil du personnel et les attentions pour que le séjour démarre bien. Ensuite, l'hôtel est niché au cœur des magnifiques bâtiments de la place du capitole ce qui lui donne un cachet supplémentaire et lui procure un emplacement idéal en centre ville. Petit déj extra et chambres très confortables. Rien à redire mais beaucoup à recommander ! Nul doute que nous reviendrons ici lors d'un autre séjour à Toulouse. Merci pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quel plaisir de lire un si aimable commentaire ! Nous investissons nos efforts au quotidien pour offrir une expérience la plus complète, humaine et agréable à nos invités. Nous sommes grandement récompensés avec un commentaire comme le vôtre, nous vous en remercions! Je ne manquerai pas de féliciter nos équipes pour leur merveilleux travail. À très bientôt, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose ! Bien cordialement, Clément, Responsable Expérience Client
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641claudettel Google

Hôtel très bien situé sur la place du Capitole. Personnel très sympa, souriant, aimable. Seul petit problème nous nous sommes garé dans le parking souterrain et au 3 niveau, seulement l'ascenseur était en panne et pour 2 personnes à mobilité réduite pas facile. Le responsable de l'hôtel nous a fait venir un jeune homme pour prendre nos valises. Vraiment trop top. Et cela a fait pareil pour le retour. |Je recommande absolument à toutes les personnes de passage à Toulouse.

E
Elodie BILLY Google

Très bon accueil, idéalement placé, petit déjeuné varié. Grande Chambre confortable.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Loïc LHOTEL (“Lolo66”) Google

Merci à Clément de nous avoir guidé jusqu’à l’hôtel parce que nous étions perdus. Les chambres sont très propres spacieuses pour les personnes en fauteuil roulant

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait, et espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, Clément, Responsable Expérience Client
A
Antoine Foglio Google

Superbe Hôtel en plein cœur de la ville et accueil au top ! Merci à Valérie, Julien, Nicolas, Clément et toute l’équipe de vous avoir fait découvrir Toulouse et ses bonnes adresses. On a hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Cher client, Quel plaisir de lire un si aimable commentaire ! Nous investissons nos efforts au quotidien pour offrir une expérience la plus complète, humaine et agréable à nos invités. Nous sommes grandement récompensés avec un commentaire comme le vôtre, nous vous en remercions! Je ne manquerai pas de féliciter tout le monde pour leur merveilleux travail. À très bientôt, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose ! Bien cordialement, Clément, Responsable Expérience Client
E
ExochassE7 Google

Hôtel très sympa, extrêmement bien situé, très mimi avec sa court intérieure. Personnel très professionnel et à l’écoute. Petit déjeuné convenable mais absence d’option chaude dommage.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de l’hôtel, son emplacement privilégié ainsi que le charme de notre cour intérieure. Votre mention du professionnalisme et de l’écoute de notre équipe nous touche particulièrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence d’options chaudes au petit-déjeuner, bien que nous proposions normalement toujours des œufs brouillés, des saucisses, des haricots blanc en sauce et de la poitrine de porc fumée dans des chauffe-plats. Nous allons faire remonter cette observation au service concerné, afin de comprendre pourquoi cela n'était pas présent lors de votre passage au petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse, afin de vous offrir une meilleur expérience. Bien cordialement, Clément, Responsable Expérience Client
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Agnès Chardès Google

Nous avons passé trois nuits à l'hôtel Ibis. L'accueil est très chaleureux et les équipements sont de qualité. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est varié et copieux, le personnel est très serviable. A tout cela s'ajoute un emplacement idéal, en plein centre de Toulouse... Merci pour ce bon moment!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
L
Laurence Michel Google

Lieu convivial équipe professionnelle et accueillante Arrêt a l aller non prévu a Toulouse 1 nuitée On a décidé d' y retourner a nouveau lors de notre retour chez nous cette fois 2 nuits Et de profiter un peu plus de la ville

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaits, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Anne Bedbeder Google

Hôtel très bien situé! Malgré la proximité de la place vivante du capitole, l’hôtel est très calme. Personnel très agréable de l’accueil aux personnes des différents services. Petit déjeuner royal (aussi bien du sale et du sucré). Chambre très confortable

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience que nous sommes ravis de savoir positif. Votre satisfaction est un véritable moteur pour notre équipe au quotidien, c'est pourquoi vos éloges seront évidemment largement partagées ! En espérant vous accueillir prochainement chez nous. Bien cordialement, Clément, Responsable Expérience Client
M
Mathieu MASSIAS Google

Hotel idéalement placé dans l'hyper centre de Toulouse. Personnel professionnel et très serviable. Les chambres sont modernes et au calme. PDJ nickel. Pour ceux qui viennent en voiture il y a un partenariat avantageux avec le parking public de la place du capitole.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction à notre équipe, et espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel pour votre prochain séjour à Toulouse ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
p
philippe beauzac Google

Très bonne expérience à l'hôtel IBIS Capitole. Parfait emplacement sur l'emblématique place du Capitole. Accueil très agréable et très disponible du personnel. Seul bémol les tarifs qui presque doublé depuis 2020.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'ibis Styles Toulouse Capitole. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction, et ne manquerons donc pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Nous prenons aussi en compte votre remarque au sujet des tarifs, bien que ceux-ci soient d'abord conditionnés par plusieurs critères comme l'occupation, le jour de la semaine, la période de l'année etc., en plus d'une augmentation des prix avec l'inflation depuis 2020. En espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Cecile J. Google

Tout parfait Magnifique emplacement (au calme au fond de la cour), personnel charmant, belles chambres, petit déjeuner frais varié et copieux Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quel plaisir de lire un si aimable commentaire ! Nous investissons nos efforts au quotidien pour offrir une expérience la plus complète, humaine et agréable à nos invités. Nous sommes grandement récompensés avec un commentaire comme le vôtre, nous vous en remercions! À très bientôt, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Nicolas Pacey Google

Super séjour dans cet hôtel ! Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, rien à redire. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, vraiment excellent et varié, avec des produits de qualité. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience que nous sommes ravis de savoir positif. Votre satisfaction est un véritable moteur pour notre équipe au quotidien, c'est pourquoi vos éloges seront évidemment largement partagées ! En espérant vous accueillir prochainement chez nous. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Fabien Bonaluque Google

Très bel hôtel, très propre avec un emplacement au top ! Personnel très accueillant et bienveillant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction à notre équipe, et espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel pour votre prochain séjour à Toulouse ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
J
Ju Lie Google

Séjour absolument parfait ! Je suis satisfaite à 100 % 😊 L’hôtel est propre, agréable et très bien entretenu. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et toujours disponible pour répondre aux besoins. La chambre était confortable, calme et décorée avec goût, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Tout est pensé pour que l’on s’y sente bien, du début à la fin. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter ! ✨

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'ibis Styles Toulouse Capitole. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction, et ne manquerons donc pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! En espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Marie Blavec Google

Un séjour de 2 nuits dans ce bel établissement, à la localisation idéale. Le personnel est adorable, chaleureux et a véritablement la satisfaction des clients à cœur. Le petit déjeuner est local et copieux. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
L
L3413CUsandyl Google

Super séjour entre amis à l’Ibis Styles Toulouse Capitole pour découvrir la Ville Rose ! L’hôtel est idéal pour ce type de séjour : ambiance agréable et emplacement parfait.|Le petit déjeuner est vraiment complet, avec un très grand choix de produits pour tous les goûts, de quoi bien commencer la journée avant de partir visiter.|Un immense bravo à toute l’équipe, qui est tout simplement exceptionnelle dans tous les services : accueil chaleureux, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous.|Les chambres et les espaces communs sont d’une tenue impeccable, avec un souci du détail qui se remarque immédiatement.|Je recommande sans hésiter !

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Sandy Le Bihan Google

Super séjour entre amis à l’Ibis Styles Toulouse Capitole pour découvrir la Ville Rose ! L’hôtel est idéal pour ce type de séjour : ambiance agréable et emplacement parfait. Le petit déjeuner est vraiment complet, avec un très grand choix de produits pour tous les goûts, de quoi bien commencer la journée avant de partir visiter. Un immense bravo à toute l’équipe, qui est tout simplement exceptionnelle dans tous les services : accueil chaleureux, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous. Les chambres et les espaces communs sont d’une tenue impeccable, avec un souci du détail qui se remarque immédiatement. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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LE BIHAN SYLVIE Google

Très belle expérience à l’Ibis Styles Toulouse Capitole ! Le personnel est particulièrement amical et attentionné, toujours prêt à rendre service avec le sourire, ce qui rend le séjour encore plus agréable. La propreté de l’établissement est impeccable, tout est parfaitement entretenu, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale pour le petit déjeuner, qui est exceptionnel pour un hôtel 3 étoiles : un choix très varié avec du bacon, de la saucisse de Toulouse, de délicieuses confitures locales, ainsi que des options végétales comme des produits au lait végétal, dont un excellent lait de coco aux graines de chia fait maison. Un vrai régal pour bien commencer la journée ! Je recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
J
Jeanne Guyot Google

J’ai passé un excellent séjour à l’Ibis Styles Toulouse Capitole ! L’équipe est vraiment au top : toujours souriante, accueillante et très professionnelle, on se sent immédiatement à l’aise. La propreté est irréprochable, que ce soit dans la chambre ou dans les espaces communs, tout est parfaitement entretenu. L’emplacement est tout simplement idéal : en plein cœur de Toulouse, ce qui permet de tout visiter à pied très facilement. C’est un vrai plus pour profiter pleinement de la ville sans se soucier des transports. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quel plaisir de lire un si aimable commentaire ! Nous investissons nos efforts au quotidien pour offrir une expérience la plus complète, humaine et agréable à nos clients. Nous sommes grandement récompensés avec un commentaire comme le vôtre, nous vous en remercions! À très bientôt, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
F
Flor Voisin Google

Chambre très bien. Petit déjeuner copieux et varié. Le personnel est adorable

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel et de nous recommander auprès des autres internautes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour parmi nous. En espérant vous compter parmi nous une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Eva Chicano Google

J'ai adoré mon séjour chez vous. Chambre confortable, équipe accueillante et petit déjeuner de compet'! Mention spéciale pour la machine à café avec lait végétal, une découverte ! Merci et à bientôt :)

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'ibis Styles Toulouse Capitole. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction, et ne manquerons donc pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! En espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
H
Hôtel Orphée Google

Accueil chaleureux de toute l'équipe, aussi bien en réception qu'au petit déjeuner. Chambres propres, salle de bain bien entretenue. Très jolie décoration. très calme. Excellent petit déjeuner très varié

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
P
Patrick Contois Google

Situé sur la place du Capitole de Toulouse, en plein centre historique, cet hôtel est superbe, et la décoration des chambres est particulièrement réussie. l'équipe est aux petits soins.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux qu'il se soit bien passé et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. À ce titre nous espérons vous accueillir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
L
Laurence Babonneau Google

Idéalement situé pour visiter la magnifique ville de Toulouse. Personnel très sympathique, et délicieux cake maison servi au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
P
Pierre Magnenat Google

Très satisfait de cet hôtel, idéalement placé; le petit déjeuner magnifique, le personnel très gentil et serviable. Un seul bémol: j’aurais souhaité un distributeur de mayonnaise en plus du ketchup et de la moutarde:)

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité du petit déjeuner ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe — vos compliments nous font très plaisir ! Nous avons bien noté votre suggestion concernant la présence d’un distributeur de mayonnaise. C’est une idée que nous prenons en considération pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
J
Judith Google

Excellent séjour, une attention très aimable et soigneuse. Grand coup de cœur pour le petit déjeuner, très gourmand et généreux.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction à notre équipe, et espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel pour votre prochain séjour à Toulouse ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
M
Marina Deloubes Google

Excellent ! Acceuil chaleureux, chambre spacieuse et confortable, délicieux petit déjeuner ! Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience que nous sommes ravis de savoir positif. Votre satisfaction est un véritable moteur pour notre équipe au quotidien, c'est pourquoi vos éloges seront évidemment largement partagées ! En espérant vous accueillir prochainement chez nous. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
H
Hichem Marouf Google

Très bon séjour à l’Ibis Styles Toulouse Centre Capitole du 10 au 12 mars. L’hôtel est idéalement situé en plein centre, les chambres sont propres et confortables. Le personnel est accueillant et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
A
Aurélie Orsat Google

Super séjour. Hôtel parfaitement situé. Petit déjeuner très bon et varié. Personnel professionnel.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Expérience Client
J
Jérôme LAPLANE Google

Très bon emplacement au centre de Toulouse et bon rapport qualité prix Pendant ma journée de travail mon épouse a pu visiter Toulouse très agréablement Le parking sous terrain est à côté facilement accessible Merci encore pour l’accueil et les excellents conseils Jérôme Lyon

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel et de nous recommander auprès des autres internautes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaits de votre séjour parmi nous ! En espérant vous compter parmi nous une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
D
Dani Sierra Google

Cet hôtel est tout ce que l’on peut demander, tout ce que l’on peut souhaiter. L’emplacement est imbattable, le service a toujours été excellent. La chambre est spacieuse et le petit-déjeuner très copieux. Nous y reviendrons sans aucun doute lors de notre prochain passage à Toulouse.

Réponse du professionnel : Cher client, Quel plaisir de lire un si aimable commentaire ! Nous investissons nos efforts au quotidien pour offrir une expérience la plus complète, humaine et agréable à nos invités. Nous sommes grandement récompensés avec un commentaire comme le vôtre, nous vous en remercions! À très bientôt, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
s
sigfrid NOEL Google

Le calme de la chambre , le petit dej de qualité et varié , l’emplacement idéal! Vraiment très très satisfait d’avoir choisi cet hôtel!!

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
C
Cés Cat Google

Excellent emplacement et personnel très sympathique pour cet établissement . Les chambres sont spacieuses et confortables . Le personnel est très soucieux de ses clients . Le petit déjeuner est très varié dans un cadre très agréable .

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
S
Sandra Saussereau Google

Accueil chaleureux de l'équipe. Chambre spacieuse avec une bonne literie et une bonne insonorisation. Petit déjeuner copieux, la place est cependant un peu restreinte lors de période d’affluence.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'ibis Styles Toulouse Capitole. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction, et ne manquerons donc pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Par ailleurs nous prenons aussi en compte votre remarque au sujet de l'affluence au petit déjeuner, en vue d'améliorations futures de cet espace d'accueil. En espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
M
MJ Cha Google

Emplacement très central idéal Accueil très agréable Chambre supérieure assez spacieuse et très lumineuse literie confortable P déjeuner varié, la salle est agréable

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
S
Stephanie dore Google

Tout a été parfait Hôtel bien placé Chambre grande et propre. ! Je reviens à chaque fois

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
D
Dominique Varin Google

Trop bien ! Personnel adorable et très accueillant ! Chambre très propre , petit déjeuner copieux . Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel et de nous recommander auprès des autres internautes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de votre séjour parmi nous ! En espérant vous compter parmi nous une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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isabelle FRAISSE Google

Dans le cadre d'un séjour de 4 nuits sur la période de Noël. Emplacement idéal si l'on veut profiter du centre ville. Le parking reste toutefois à considéré bien que l'hôtel nous permette un tarif avantageux. Le petit déjeuner est plus que correct pour la diversité des mets proposés. Il y en a pour tous les goûts. Le personnel reste également très serviable et courtois. Le petit bémol de ce séjour et je ne sais si cela est lié à un manque de personnel sur la période de Noël mais les coins n'étaient pas faits. Et après un passage dans la chambre (10) le 26 décembre j'ai trouvé mon lavabo plus sale qui ne l'était avant qu'il y ai un passage nettoyage Point d'amélioration au delà d'une décoration sobre et efficace la salle de bain mériterait quelques étagères ou chariot convenable pour déposer son petit nécessaire. (chariot vétuste et rouillé) Salle de bain n'ayant pas de chauffage dommage en cette période. literie toutefois très bonne en rapport qualité prix et le personnel très ACCUEILLANT

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Toulouse. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, la diversité de produits proposée lors du petit-déjeuner, le confort de notre literie ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel, qui s’attache chaque jour à offrir un service de qualité. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant l’entretien de votre chambre, et plus particulièrement l’état du lavabo après le passage du service de nettoyage. Cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous vous présentons nos sincères excuses. La période des fêtes, bien que particulière, ne doit en aucun cas impacter la qualité de nos prestations. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’une vigilance accrue soit appliquée. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’aménagement de la salle de bain, notamment l’ajout d’étagères ou d’un support plus adapté, ainsi que l’absence de chauffage. Vos observations sont précieuses et nous aideront à orienter nos réflexions dans le cadre de futures améliorations. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
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Elodie Fournier Google

Séjour familial sur Toulouse.. hôtel très bien situé accueil au top...pleins de bons conseils pour les visites et de bonnes adresses pour se restaurer. Équipe très souriante et chaleureuse...

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hôtel et de nous recommander auprès des autres internautes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfaite de votre séjour parmi nous ! En espérant vous compter parmi nous une prochaine fois dans notre établissement. Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
C
Camille B. Google

Double chambre très pratique pour passer quelques nuits en famille dans un hôtel situé au coeur de Toulouse tout en restant très calme. Literie confortable, chambre propre, sans moquette, avec un petit déjeuner au large choix. Un plus pour l'accueil à la réception qui était très amical.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre personnel ! Nous espérons que votre satisfaction vous amènera à réserver dans notre hôtel à nouveau lors de votre prochain séjour à Toulouse ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
N
Nathalie 31 Google

Un hôtel super bien situé pour le marché de Noël du Capitole. Vue direct sur le Capitole. Hotel tres calme, propre, la deco est vraiment sympa, literie impeccable. Le personnel est tres professionnel et sympathique. Le petit déjeuner vraiment bien avec un grand choix de produits. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre un si élogieux commentaire ! C'est un plaisir de vous savoir satisfaite, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
g
greg mametz Google

Hôtel très bien situé. Le personnel est super et les chambres nickel. Nous avons passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions au sujet de votre séjour passé à l'hôtel ibis Styles Toulouse Centre Capitole. Nous sommes ravis de constater qu'il vous a apporté satisfaction, et espérons vous revoir prochainement dans notre établissement ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client
V
Véronique Pravin-Cottereau Google

TRES BEL HOTEL DANS BATIMENT HISTORIQUE AU COEUR DE LA VILLE ROSE Bon accueil téléphonique et conseil pour parking d'un véhicule haut; Belle chambre calme, confortable, propre et décoration générale réussie Personnel sympathique et à l'écoute. Attention particulière aux membres du programme ACCOR. Nombreux restaurants autour dont un délicieux "Bouillon Capitole"! (évitez absolument la Brasserie le Bibent!).

Réponse du professionnel : Chère cliente, Quel plaisir de lire un si aimable commentaire ! Nous investissons nos efforts au quotidien pour offrir une expérience la plus complète, humaine et agréable à nos invités. Nous sommes grandement récompensés avec un commentaire comme le vôtre, nous vous en remercions! Je ne manquerai pas de féliciter nos équipes pour leur travail. À très bientôt, je l'espère, lors de votre prochain séjour dans la Ville Rose ! Bien cordialement, Clément, Responsable Séjour Client

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