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InterContinental Paris - Champs-Elysées Etoile by IHG

Hôtel · Paris (75)

4,4 835 avis Google
InterContinental Paris - Champs-Elysées Etoile by IHG — Hôtel

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À propos de InterContinental Paris - Champs-Elysées Etoile by IHG

Hôtel haut de gamme avec restaurant contemporain, bar lounge élégant et salle de sport.

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Avis clients (835)

Avis Google
4,4
835 avis
5★572
4★150
3★53
2★14
1★46
C
Christophe Google

Hotel tres agreable et a taille humaine Personnel aux petits soins Nous reviendrons avec plaisir

L
Lorenzo Dos Santos Google

Très belle expérience à l’InterContinental ! Un établissement à la hauteur de son standing, avec un accueil particulièrement soigné et une vraie attention portée aux clients. Mention spéciale à Benjamin à la réception, qui a été exceptionnel : disponible, professionnel, chaleureux et vraiment attentif. Ce sont clairement ces petites attentions et cette qualité de service qui font toute la différence dans un établissement 5 étoiles. Merci encore à Benjamin et à toute l’équipe pour cet excellent accueil. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo, Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une si belle expérience chez nous. Votre reconnaissance envers Benjamin et notre équipe pour leur accueil chaleureux et professionnel est très appréciée. Ces petites attentions sont au cœur de notre engagement à offrir un service exceptionnel. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. - L'équipe de l'InterContinental Paris - Champs-Elysées Etoile
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228marieisabelles Google

Il y a des hôtels où l’on séjourne… et puis il y a ceux que l’on quitte avec un véritable attachement. L’InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile fait définitivement partie de la deuxième catégorie.||Ce séjour à Paris avec ma fille Mila devait déjà être un moment particulier pour toutes les deux. Mais grâce à cette équipe extraordinaire, il est devenu encore plus spécial.||Ce qui nous a le plus touchées n’est pas simplement la qualité du service, mais sa personnalisation. Nous avons eu le sentiment d’être véritablement connues, reconnues et attendues. Les petites attentions pour Mila, les détails pensés spécialement pour nous, la gentillesse sincère de chaque personne rencontrée… rien ne semblait automatique ou simplement « fait parce qu’il fallait le faire ».||Et c’est précisément cela, pour moi, le vrai luxe.||Ce n’est pas ce que l’on trouve dans une chambre, mais la capacité d’une équipe à comprendre qui se trouve devant elle et à créer une expérience qui lui ressemble.||Voir Mila heureuse, surprise et touchée par certaines attentions a probablement été mon plus beau cadeau pendant ce séjour. ||Nous sommes arrivées pour quelques jours à Paris. Nous sommes reparties avec des souvenirs mère-fille que nous garderons longtemps, et l’InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile en fait maintenant partie.||À toute l’équipe : merci d’avoir pris soin de nous avec autant de cœur. Merci d’avoir fait de Mila bien plus qu’une « enfant accompagnant sa maman » et de lui avoir donné le sentiment qu’elle était, elle aussi, votre invitée.||C’est ce genre d’hospitalité que l’on n’oublie pas.||Nous reviendrons. Sans hésitation xxx

M
MI Santoire Google

Il y a des hôtels où l’on séjourne… et puis il y a ceux que l’on quitte avec un véritable attachement. L’InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile fait définitivement partie de la deuxième catégorie. Ce séjour à Paris avec ma fille Mila devait déjà être un moment particulier pour toutes les deux. Mais grâce à cette équipe extraordinaire, il est devenu encore plus spécial. Ce qui nous a le plus touchées n’est pas simplement la qualité du service, mais sa personnalisation. Nous avons eu le sentiment d’être véritablement connues, reconnues et attendues. Les petites attentions pour Mila, les détails pensés spécialement pour nous, la gentillesse sincère de chaque personne rencontrée… rien ne semblait automatique ou simplement « fait parce qu’il fallait le faire ». Et c’est précisément cela, pour moi, le vrai luxe. Ce n’est pas ce que l’on trouve dans une chambre, mais la capacité d’une équipe à comprendre qui se trouve devant elle et à créer une expérience qui lui ressemble. Voir Mila heureuse, surprise et touchée par certaines attentions a probablement été mon plus beau cadeau pendant ce séjour. Nous sommes arrivées pour quelques jours à Paris. Nous sommes reparties avec des souvenirs mère-fille que nous garderons longtemps, et l’InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile en fait maintenant partie. À toute l’équipe : merci d’avoir pris soin de nous avec autant de cœur. Merci d’avoir fait de Mila bien plus qu’une « enfant accompagnant sa maman » et de lui avoir donné le sentiment qu’elle était, elle aussi, votre invitée. C’est ce genre d’hospitalité que l’on n’oublie pas. Nous reviendrons. Sans hésitation xxx

Réponse du professionnel : Chère Madame Santoire, Je vous remercie sincèrement pour ce témoignage si touchant, dont les mots ont profondément ému notre équipe. Savoir que votre séjour à Paris avec votre fille Mila a pu devenir bien plus qu’une simple escapade est pour nous la plus belle des récompenses. Je suis particulièrement touché de savoir que les attentions réservées à Mila ont contribué à créer de précieux souvenirs pour vous deux. Faire en sorte que chaque hôte se sente véritablement reconnu, attendu et accueilli avec une attention qui lui ressemble est au cœur de notre vision de l’hospitalité. Merci à vous et à Mila pour votre confiance et ces mots que nous n’oublierons pas. Toute l’équipe se joint à moi pour vous dire combien nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour créer ensemble de nouveaux souvenirs parisiens. Avec toute notre reconnaissance, Matthieu Quet General Manager
p
patrickkamdem Google

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet établissement.|La vue à partir de ma chambre était magnifique, le personnel toujours à l'écoute et gentil, le service impecable.|Un merci particulier à Samir et Elisa.|A très bientot

M
Marwan Bella Google

Soirée entre amis pour une fête d'anniversaire dans leur réstaurant. Service incroyable avec un personnel à l'écoute. Une sonorité parfaite douce et calme. Les plats que ce sois l'entrée, le plat et le dessert, tout été incroyablement bon. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Marwan Bella, Merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette soirée d'anniversaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile
M
Monsieur Z. Google

Très bon établissement, parfaitement situé et dont la valeur ajoutée est sans nul doute le personnel qui est aussi poli que serviable et sympathique.

S
Sophie AMETLLA Google

Hôtel à taille humaine avec les exigences d’un 5 étoiles. Service non seulement impeccable mais également chaleureux. On s’y sent comme à la maison, et nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci à Elisa, Jérémie et Franck pour leur accueil mémorable.

Réponse du professionnel : Chère Sophie AMETLLA, Je vous remercie sincèrement pour votre merveilleux commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié la taille intimiste de notre hôtel, associée aux standards d’un établissement cinq étoiles. Offrir un service à la fois impeccable et chaleureux est exactement l’esprit que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos clients. Vos aimables mots à l’égard d’Elisa, Jérémie et Franck nous touchent particulièrement. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments ; ils seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre accueil si mémorable. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre adresse parisienne confidentielle. Cordialement, Matthieu Quet, Directeur Général
a
audreycostac Google

Séjour très agréable. L'hôtel est idéalement situé pour visiter Paris et ses monuments. Le personnel est très agréable et fait tout son possible pour que le séjour se passe pour le mieux. Mention spéciale pour le restaurant Mido qui est génial. Nous recommandons à 100%!

A
Audrey Google

Nous sommes venus en famille pour visiter Paris et cet hôtel est idéalement situé. Nous avons apprécié la gentillesse de toutes les personnes. Nous recommandons à 100%.

C
C CP Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du housekeeping pour son professionnalisme exemplaire, ainsi que le service du soir irréprochable et la propreté parfaite de la chambre dès mon arrivée. Un grand merci également à Ismael le bagagiste, à Benjamin et à son collègue de la conciergerie, ainsi qu’à Ali à la réception, pour leur accueil, leur disponibilité et leur sens du service dignes d’un hôtel 5 étoiles. Mon séjour du 18 décembre, durant trois nuits, a été absolument parfait. Monsieur Perrin

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Perrin, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience si élogieuse. Vos mots chaleureux nous vont droit au cœur et reflètent parfaitement l’esprit d’excellence et d’attention qui anime chaque membre de notre équipe à l’InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Ismael, Benjamin, notre équipe de conciergerie, Ali et à tout le personnel du housekeeping. Savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour du 18 décembre absolument parfait est notre plus belle récompense. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre adresse confidentielle parisienne pour une prochaine visite, et de continuer à vous offrir un service digne de vos plus hautes attentes. Cordialement, Matthieu Quet, Directeur Général
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deborah delmau Google

J’ai séjourné 3 nuits et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service. Dès notre arrivée, le personnel a été au petit soin, toujours souriant, chaleureux et attentif à chaque détail. On se sent véritablement accueilli et accompagné tout au long du séjour. La localisation est idéale, à deux pas des Champs‑Élysées. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience — je reviendrai sans hésiter ! (Sans oublier Ismaël dont le professionnalisme et son enthousiasme fait plaisir à voir)

Réponse du professionnel : Chère Deborah Delmau, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à l’InterContinental Paris Champs-Élysées Étoile. C’est un véritable plaisir de lire combien vous avez apprécié la qualité de notre accueil et l’attention portée à chaque détail, cette chaleur humaine est au cœur de notre art de recevoir. Je suis particulièrement touché par vos mots à l’égard d’Ismaël, dont le professionnalisme et la bienveillance reflètent parfaitement l’esprit et les valeurs de notre écrin parisien. Soyez assuré que je partagerai vos compliments avec l’ensemble de l’équipe, qui sera profondément honorée par votre reconnaissance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre adresse parisienne confidentielle, pour un nouveau séjour empreint d’élégance, de sérénité et de sincérité. Cordialement, Matthieu Quet, Directeur Général
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annecien1957 Google

L’hôtel n’est pas au niveau d’un Intercontinental. Les traces d’usure excessives abondent partout. Nous avons été « surclassés » vers une chambre dans les combles, véritable passoire sonore, tant vers l’avenue par les fenêtres que vers le palier par la porte. La moquette usée jusqu’à la corde donne d’emblée une très mauvaise impression de manque de netteté. Quel dommage pour une si belle adresse

v
valerie bossut Google

Comme toujours un service super. Le personnel très attentif bienveillant et dévoué à nous rendre la vie la plus facile possible. Nous avons découvert le nouveau restaurant qui nous a agréablement surpris c’était délicieux. Peu être un petit bémol sur le passage des prestataires pendant notre petit déjeuner (7h30 beaucoup de monde dort encore à cette heure ci) sinon nous serons plus que ravi d’y retourner à notre prochaine visite à Paris

Réponse du professionnel : Chère Valerie Bossut, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Savoir que vous appréciez à chaque visite l’attention, la bienveillance et le dévouement de mon équipe est pour moi la plus belle des récompenses. Je suis ravi que la découverte de notre restaurant Mido Paris, avec sa gastronomie Nikkei, ait été une agréable surprise et que vous ayez savouré nos créations culinaires. Votre fidélité et votre confiance me touchent profondément, et c’est un véritable plaisir de contribuer à rendre vos séjours à Paris toujours mémorables dans notre adresse confidentielle parisienne. Ce sera pour moi un réel privilège de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos plus hautes attentes. Cordialement, Matthieu Quet, Directeur Général
M
Musée du fruit Google

Si certains problèmes, indépendants de leur volonté, ont pu survenir, l’ensemble du personnel s’est montré réactif et compréhensif. Il ne me semble donc pas justifié de pénaliser la note de cet établissement, idéalement situé et dont le restaurant nous a pleinement satisfaits. Certains points mériteront toutefois une attention particulière lors des soirées privées, mais en dehors de cela, le séjour fut très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Musée du fruit, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si nuancé et bienveillant. C’est un véritable plaisir de lire que notre équipe a su faire preuve de réactivité et de compréhension face à certaines situations indépendantes de notre volonté. Nous sommes ravis que notre emplacement idéal ainsi que notre restaurant aient pleinement répondu à vos attentes, et que votre séjour vous ait laissé un agréable souvenir. Soyez assuré que vos remarques concernant les événements privés sont prises avec la plus grande attention. Elles constituent pour nous une précieuse opportunité d’amélioration afin d’offrir à chaque instant une expérience irréprochable à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour encore plus parfait. Cordialement, Toute l'équipe de l'InterContinental Champs-Elysées
F
Florian RICHARD Google

excellent séjour à l'intercontinental Champs Elysées. Accueil haut de gamme du portier jusqu'au réceptionniste, gentillesse du personnel souriant. Chambre parfaitement préparée et au matériaux / produits de qualité Merci à l'équipe de l'hotel et de service de chambres

Réponse du professionnel : Cher Florian RICHARD, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour à l’InterContinental Champs-Élysées ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nos équipes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Toute l'équipe de l'InterContinental Champs-Elysées

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