Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection

Nous avons passé un merveilleux week-end en famille à l’Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery, où nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises.||Comme toujours, l’expérience a été irréprochable. L’accueil est chaleureux et professionnel, le service voiturier très pratique, et les chambres sont confortables et parfaitement entretenues.||Nous avons également dîné au Lou Marquès, le restaurant de l’hôtel, et nous nous sommes régalés. Les plats sont raffinés, savoureux et préparés avec soin.||Le petit déjeuner mérite également d’être souligné pour la fraîcheur et la qualité des produits proposés.||Un établissement élégant où l’on se sent toujours très bien accueilli. Nous reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain séjour à Arles.

Encore un superbe séjour en famille à l’Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery ! Cela fait plusieurs fois que nous venons et tout est toujours parfait : accueil chaleureux, voiturier très professionnel, chambre confortable et prestations de qualité. Mention spéciale au restaurant Lou Marquès où nous avons très bien mangé. Les plats sont succulents et le service très agréable. Le petit déjeuner est également excellent avec des produits frais. Un véritable plaisir à chaque visite. Nous reviendrons sans hésiter !

Merci Marlène de ce temps de massage ! Un vrai voyage entre énergie et calme comme le ressac de la mer sur la côte Atlantique. Gardez ce rythme, il permet de décompresser, de profiter de cette pause et de repartir au mieux de sa forme.

Une très belle expérience au Jules César le temps d'un week-end. Le personnel est particulièrement aux petits-soins et rend le séjour d'autant plus agréable. L'hôtel est idéalement situé, et les chambres sont spacieuses bien qu'un petit peu âgées dans les équipements.

Très beau hôtel. La suite Christian Lacroix est très belle et les prestations sont bonnes. Y compris la demi pension. Une mention spéciale à Marlène au spa. Je vous recommande son massage signature personnel. Laissez vous guider par ses conseils.

Très déçus des prestations générales de cet hôtel qui ne sont pas à la hauteur du nombre d'étoiles . Hôtel vieillissant, mal entretenu, jardins existants mais pas en état, et impossibilité de profiter du jardin et de l'espace piscine malgré le beau temps ! Des fauteuils sont dans le jardin mais sans aucun coussins, jardin pas nettoyé et piscine idem ( même si ce n'était pas la saison cela n'empêche pas d'en faire un coin agréable où se poser!) La mauvaise impression commence dès le cion réception où se trouve un deuxième comptoir à la vue de tous avec tout un ramassis d'objet en tout genre...idem pour la salle de restaurant pour celui qui a la vue sur les frigo et débarras entreposés directement dans la salle, tous les fauteuils sont élimes...le petit déjeuner est bien dans les prix d'un 5 étoiles mais pas ce qui est proposé et qui plus est l'est au compte goutte...pour avoir du pain attendre que celui-ci soit cuit...pas de produits de reelle qualité!!! Omelettes en supplément !!! Cela ne doit-il pas faire partie des prestations du petit-déjeuner ??? Le service bagages est également en supplément...alors que l'hôtel ne dispose ni de parking ni de place réservée dans le parking payant juste à côté !!!! Bien d'autres hôtels ont toutes ces prestations déjà comprises dans les tarifs qui eux sont bien à la hauteur. Moquettes salles et pas aspirées, appuis de fenêtres poussiéreux, lustres de la réception idem. Dans notre chambre un rideau était en partie détaché et le robinet de douche décelé...les chromes poussiéreux idem pour la télé....bref beaucoup de laissé aller dans un lieux qui a certainement eu sa splendeur mais qui mérite un sérieux rafraîchissement et un peu plus de rigueur dans sa gestion.

Nous sommes venu ce lundi 13 avril avec ma meilleure amie nous avons passé un exellent moment au SPA et nous avions des massages en duo qui étaient exceptionnel merci aux masseuses c'était top 🙏👏

Situation de l'hôtel parfaite : à proximité de tout, tout en étant juste à l'extérieur du centre ville. À Arles, tout se fait à pied; pour la découverte de la Camargue, bus possible (arrêt à 50 m de l'hôtel). Chambre très bien située, au calme -côté jardin- (moment de la féria de Pâques, avec bodéga devant l'hôtel, mais on n'a pas entendu de bruit). Par contre, vue sur le jardin moins sympa que vue sur le cloître, mais beaucoup plus calme. Petits déjeuners très bons et copieux. Propreté parfaite.

Difficile de rester indifférent face à la décoration soignée et à l'esthétique de la chambre, indéniablement jolies. Sur ce point, l'hôtel tient une partie de ses promesses. Mais à partir de là, les déceptions s'accumulent. Pas de fonction cast sur les télévisions. Plus grave encore : de l'eau s'infiltre par les fenêtres, un problème d'étanchéité qui n'a pas sa place dans un hôtel 5 étoiles. Le petit-déjeuner, quant à lui, affiche un choix limité, loin de la générosité qu'on est en droit d'attendre. Et pour couronner le tout, l'accès au spa n'est pas inclus dans le tarif de la chambre . Pour avoir fréquenté d'autres établissements Mgallery classés 4 étoiles, le contraste est saisissant : ils offrent davantage en matière de service, d'équipements et d'expérience globale.Je n'y retournerai pas.

Cette semaine, j'ai recu une message incroyable avec Peggy. Elle m'a explique ses techniques, coleurs, aromas, et philosophie. Afin, j'ai trouvee le salon de reflection etait tres, tres speciale...l'hotel est une vieille convent..la lumiere, les fenetres and l'architecture etaient inspirantes. Une espace spirituelle, calme et reflective.

Chambre Supérieure à 249€ la nuit le 6 mars trop petite pour le prix ! Les chevets sont des troncs d'arbre de 35 cm diamètre sur lesquels on peut à peine poser un verre d'eau et un livre de poche. Pas de lampe de chevet : une suspension à 2m de haut dont la lumière est trop faible pour lire (pas de liseuse). Les spots qui éclairent la chambre sont éblouissants. Presque impossible de s'asseoir au bureau pour consulter son ordinateur ou profiter de la petite coiffeuse : pas de place ! Salle d'eau minuscule : on bute sur les wc en entrant dans la pièce et on n'a pas de place pour poser un vanity et l'ouvrir. Il y a des porte-serviettes sur le bord du lavabo mais coincés contre la cuvette du wc ou le verre de la douche : impossible de s'en servir ! De plus, la robinetterie "années 50" avec mélangeur est très désagréable : consomme 3 fois plus d'eau qu'un mitigeur et beaucoup moins confortable, sacrifier à une mode est ridicule et très incortable ! Ne mérite pas 5 étoiles ! pour voyager souvent et toujours dans des hôtels 4 et 5 étoiles, la comparaison n'est pas flatteuse. Pour avoir une chambre un peu plus spacieuse, il faut prendre une deluxe 40€ plus chère. La déco "monacale"est... monacale ! Mais l'accueil et le service sont souriants, efficaces. La chambre et la salle d'eau sont très propres. Le petit déjeuner servi dans une salle très lumineuse et agréable, est très copieux et délicieux. Nous avons dîné au restaurant Lou Marquès : salle magnifique, service irréprochable et plats délicieux ! Conclusion : nous reviendrons peut-être mais dans une chambre Deluxe avec déco Lacroix !

Je voulez remercier le professionnalisme et la bienveillance des 2 hôtes aux restaurants. Un repas succulent. ||Un endroit magnifique et une proprete exemplaire.||J'ai eu la chance d'aller après au SPA de l'hôtel pour un massage et acces au SPA. |J'ai eu la chance d'être accueillis par Marlène. Une personne d'un professionnalisme exemplaire, d'une douceur et une gentillesse.|Qui a sus me faire profiter d'une détente, et d'un voyage à travers ses doigts de fées. J'ai enfin réussi à me sentir détendu.|Un instant de pure bonheur en ce jour de la journée des droits de la femme.

Fidèle du spa Depuis de nombreuses années, je désespère de voir le hammam fonctionner normalement un jour… Il se déclenche Seulement deux minutes toutes les 10 minutes donc pas de vapeur ni de chaleur. Il serait temps et judicieux que la direction du Jules César tienne enfin compte des remarques de ses clients (nous sommes nombreux à signaler ce Dysfonctionnement…). Heureusement que le reste des équipements est à la hauteur du lieu et que Peggy, La responsable du spa soit inversement efficace, accueillante et toujours Prête à satisfaire la clientèle.

Mes remerciements a Marlène pour son accompagnement lors de mes soins au SPA. Sa technique est divinement agréable. Au plaisir de revenir

Un lieu magnifique pour une belle St Valentin. Seul regret le spa mériterait une musique ambiance détente. Le barman au top ! Le restaurant très bien seul bémol quelques serveurs inexpérimentés ....faudrait prévoir plus de personnel quand il y a une soirée . Mais établissement à conseiller

Bien que les chambres soient correctes, mon expérience globale a été très décevante compte tenu du prix élevé de l’hôtel. Le spa est en supplément de la chambre. La salle de sport, située en face du spa, est très petite, peu équipée et surtout extrêmement chaude : la climatisation (qu'on doit activer par nous-meme) fonctionne à peine. Le petit‑déjeuner buffet à 24€ manque de variété, et si l’on souhaite des œufs brouillés ou une omelette, cela est en supplément, ce qui est surprenant pour ce tarif. Ma plus grande déception reste le room‑service : le « carpaccio de saumon » servi est en réalité du saumon fumé, et le poulet commandé était immangeable, dur et donnant l’impression d’avoir été réchauffé plusieurs fois. L’emplacement est idéal et le personnel vraiment charmant, mais malgré ces points positifs, je ne recommande pas cet hôtel au vu du rapport qualité‑prix.

Dans un 5 étoiles on s'attend à ce que tout soit parfait. Or la chambre "supérieure" ne l'est pas vraiment. Tout d'abord on a froid quand on se douche, il y a une fenêtre non isolée dans la cabine de douche ce qui fait qu'on sent un vent froid et qu'on ne peut pas se détendre. Il n'y a pas d'après-shampooing et cela manque. Dans la chambre, une vieille fenêtre pas isolée non plus, le froid passe, on est au mois de janvier. Une bouteille d'eau minérale aurait été appréciée. La télévision fonctionne mal, les chaînes "décrochent" en permanence. Heureusement le personnel de la réception est adorable.

Très bonne expérience dans cet hotel. Même si le lieu est ancien, la chambre était spacieuse et silencieuse. Personnel au petit soin. Restauration au top, les plats sont rafinés et proche d'un gastro. Espace Spa un peu réduit avec un jacuzzi dans une salle assez sombre.

Une grande déception. Hormis la beauté du lieu, la gentillesse du personnel et des massages de qualité, cet hôtel est très loin des standards d’un 5 étoiles. Chambre « supérieure » digne d’un 3* (moquette usée, baignoire abîmée), spa décevant avec une douche froide dont il faut"sesatisfaire" et repas de réveillon à 155 € sans saveur ni créativité. Positionnement clairement à revoir.

Personnel de chambre d’une grande gentillesse. Personnel du restaurant très serviable et aux petits soins. Soin spa (gommage) d’une très grande qualité, offrant un véritable moment cocooning. Quelques axes d’amélioration néanmoins : – Les chambres manquent d’une décoration plus chaleureuse. – Les moquettes mériteraient d’être revues. – Des nappes sur les tables du petit déjeuner apporteraient une touche plus raffinée. – Enfin, il est surprenant de devoir payer un œuf à la cocotte dans un établissement 5 étoiles.

L’emplacement de l’hôtel est parfait. Proche des arènes, du théâtre antique et du centre ville. Nous avons beaucoup apprécié la suite junior. L’accueil a été chaleureux et les petites surprises dans la chambre ont eu beaucoup de succès ! (Macarons, jus de fruits, nougat etc). Aucun point négatif pour la chambre. L' hôtel est magnifique autant de l’extérieur qu’à l’intérieur. Cependant, 27€ pour charger la voiture c’est un peu exagéré, ne trouvez vous pas ?

Hôtel soi-disant de luxe. Belle entrée et beau salon, mais les chambres sont petites, vieillottes et la salle de bain est minuscule (obligée de mettre ses trousses de toilettes par terre lorsqu’on est deux). Le petit déjeuner n’est pas compris dans le prix, il est basique et à mon sens manque d’hygiène: Confitures et miel pots communs…. Salle de sport 3ème âge. Jacuzzi et spa en supplément pour les clients de l’hôtel. Télévision simple, sans Netflix. Parking loin, payant, 27eur par jour. Voiturier perdu. Emplacement correct. Ne vaut pas 5 étoiles.

La façade de l’hôtel et l’architecture du lieu est incroyable. C’est un ancien couvent rénové avec énormément de goût. Le style est assumé, un peu décalé, mais agréable. Le petit déjeuner est génial, avec des produits maisons. Je suis un peu réservée sur le rapport qualité-prix de la chambre mais on paye l’emplacement et le luxe du lieu. Un établissement à recommander tout de même vivement.

Hôtel idéalement situé, avec un accès facile et un parking couvert à proximité. On peut aimer ou non la décoration signée Christian Lacroix, mais les chambres sont confortables et parfaitement entretenues. Le personnel, que ce soit à la réception ou aux étages, est aux petits soins pour rendre le séjour très agréable. Le spa est également de grande qualité, animé par une équipe très professionnelle. Bravo

Nous sommes venus faire un spa, côté spa tout va bien, mais côté service pour un 5 étoiles des détails laissent à désirer c’est pourquoi nous ne reviendrons plus. Des claquettes sont proposées mais sur 4 femmes 2 ont eut 2 meme pieds gauches, dans la salle de repos les tables basses n’étaient pas débarrassées alors que nous avons croisés qu’une seule cliente nous avons dû enlever nous mémé les plateaux, les encas étaient vides, plus de citronnade donc nous en avons demandé mais la citronnade n’avait pas pris du coup. Je suis allée demander a l’accueil du spa un verre pour la citronnade car il n’en restait plus qu’un, la date n’est jamais venue nous l’apporter comme convenu, nous avons à trois avec un verre, je l’aurais bien signalé en sortant si qqun nous avait demandé si tout c’était bien passé mais ce n’a pas été le cas dommage

Nous avons séjourné à l’hôtel Jules César à Arles le temps d’un week-end et, bien que le cadre soit agréable et le personnel attentionné, nous avons été déçus par certains points. Pour un établissement 5 étoiles, nous nous attendions à un effet « waouh » que nous n’avons malheureusement pas ressenti. Les chambres, bien que correctes, ne reflètent pas vraiment le standing attendu d’un hôtel de cette catégorie. De plus, le jacuzzi était en panne durant notre séjour — un vrai regret sachant que nous avions fait trois heures de route, réservé trois chambres (dont deux de luxe et une supérieure) ainsi que quatre massages pour profiter pleinement du spa. Un petit geste commercial aurait été apprécié dans ces circonstances, d’autant plus que ce type d’équipement fait partie intégrante de l’expérience bien-être que l’on recherche dans un établissement de ce niveau.

Nous avons passé une semaine de rêve dans cet hôtel magnifique. Tout a été absolument parfait du début à la fin. Idéalement situé, l'établissement est pourtant un cocon de calme et de sérénité, ce qui est très appréciable. Les chambres sont superbes : spacieuses, décorées avec beaucoup de goût et d'une propreté irréprochable. La piscine est un véritable atout, parfaite pour se détendre après une journée de visite. Ce sont tous les petits détails et l'attention portée au client qui font de cet endroit un lieu d'exception. Mention très spéciale pour le petit-déjeuner qui est tout simplement exceptionnel ! Extrêmement complet, vraiment copieux et avec des produits de grande qualité. Nous tenons à adresser un immense merci et un grand courage aux deux dames qui s'en occupent avec une gentillesse et un dévouement incroyables. Leur sourire et leur service impeccable ont enchanté chacun de nos matins. Merci également à tous les autres membres de l'équipe. Enfin, l'accueil est à l'image du reste : chaleureux, attentionné, avec toujours un sourire et un mot gentil. Cet hôtel est bien plus qu'un simple lieu de séjour, c'est un véritable havre de paix où l'on se sent privilégié. Nous recommandons sans la moindre hésitation ♥️

Nous sommes venus à quatre vendredi 26 septembre , moi et mon ami, nous avons deux bons pour des soins et l’accès au spa et mes deux autres amis. Allez prendre l’accès au spa. Donc nous arrivons à l’accueil du spa. La dame demande à mes deux amis de payer.( L’ACCÈS AU SPA ) donc pas de soucis, elle règle par carte bancaire. Ensuite elle nous dirige au vestiaire pour nous changer une fois changée, elle nous fait visiter arriver devant le spa et nous informe que ( L’ACCÈS AU SPA ) ne fonctionne pas depuis ce matin donc mon ami lui demande pourquoi elle Nous a facturé l’accès au spa car si l’accès au spa ne fonctionnait pas, elle n’aurait pas payer l’accès au spa, et on serait venu tout simplement une prochaine fois ou il fonctionnera Mais là nous étions déjà tout un maillot de bain, elles avaient déjà réglé et nous poser nos bons L’espace détente était très sale. Nous sommes venus pour 20 heures. Sur tout les fauteuils. Il y avait des plaide et des serviettes utilisées des tasses déjà servi. Le sauna était vraiment très sale la douche. L’eau chaude ne fonctionnait pas et bonjour l’état et l’état du sol, cela m’a très déçu. Malheureusement, ce qui devait être une super soirée entre copines a fini à être soûler ! Je déconseille fortement l’accès au spa qu’on a pas eu car on a eu juste l’espace détente, salle plus d’eau pour les thé, plus de cacahouète, plus d’amende plus rien Et un sauna très sale, je déconseille fortement

Cet établissement est très bien placé en ville, une fois stationné vous pouvez découvrir la ville à pieds. Pour le parking l'hôtel vous propose un voiturier, bien utile quand le parking est complet car une place vous est réservée. Le hall d'accueil est beau. les hôtesses d'accueil sympathiques et souriantes. Un bémol pour la tenue du voiturier, manque de classe pour un 5 étoiles. Je regrette également que personne ne nous est accompagné pour nous présenter la chambre. La chambre, alors... une dizaine de couleur différentes, des meubles complètements hétéroclites. Une armoire de style camarguais, des tables de chevets style Bali, un petit bureau de style moderne etc etc. La salle d'eau est très propre et bien éclairée. Tous les produits nécessaires sont présents. La literie est bonne. Dans cette chambre il serait tant de changer la moquette ... en plus quelques belles intentions, canelés offert ainsi qu'au depart petit sachet de lavandes et eau pétillante. Je retournerai dans cet hôtel.

Personnel professionnel et accueillant avec un + pour le charmant Monsieur de l'Accueil. La chambre Supérieure était suffisamment spacieuse mais la décoration un peu terne. Belle salle de bains avec une grande douche effet pluie. Les dames de ménage étaient efficaces et très aimables. Nous avons dîné deux soirs au restaurant où les plats étaient un délice. Service impeccable, accueillant et très souriant. Bar confortable. Propreté irréprochable dans notre chambre et les parties communes. Nous nous sommes relaxés dans le charmant et paisible jardin de cet ancien couvent. Très bel hôtel ancien doté d'un équipement moderne. Très bien situé en centre ville tout en étant très calme, beaucoup de restaurants à proximité. A environ 15-20 minutes de marche tranquille jusqu'à la Gare. Nous recommandons ce très bel et très grand hôtel.

Cet hôtel est idéalement placé pour séjourner à Arles et tout faire à pieds! Le service concernant le parking est très facile. Le petit déjeuner est délicieux et varié avec cette si bonne ratatouille…en autre choix! Notre chambre était très grande et équipée de moustiquaire. Lit très bon! Éclairage un peu juste mais en demandant une liseuse supplémentaire tout rentre dans l’ordre.

Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre est spacieuse, très propre et parfaitement entretenue. Tout le personnel est à la fois sympathique et très professionnel, ce qui rend l’accueil vraiment agréable. Le petit-déjeuner est copieux, avec beaucoup de choix pour bien commencer la journée. Mention spéciale au restaurant Lou Marquez : superbe cadre, plats délicieux et un service au top grâce à un serveur et une serveuse particulièrement sympathiques. Nous reviendrons avec plaisir !