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HÔTEL

Hôtel Présent - Encore Mieux

Hôtel · Arles (13)

4,4 118 avis Google
Hôtel Présent - Encore Mieux — Hôtel

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À propos de Hôtel Présent - Encore Mieux

Hôtel Présent - Encore Mieux est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (118)

Avis Google
4,4
118 avis
5★85
4★12
3★8
2★5
1★8
E
Elise Labarrière Google

Toujours un plaisir de venir dîner dans un pop up Simone. Service agréable, bonne nourriture et belle carte des vins !

C
Contact Denise Google

Je n’ai pas séjourné à l’hôtel mais nous sommes allé rencontrer la chaleureuse équipe à de nombreuses occasions, au restaurant tenu par le chef Numa Muller et également lors d’événements sur la super terrasse Pisicne du dernier étage. Très bon moment 🙏🏼

N
Nathalie Lacroix Google

Cet hôtel accueille le restaurant pop up Simone à éviter absolument. Mal organisé, attente, accueil déplorable très désagréable. Dommage cela gâche un séjour !

s
sabrina silamo Google

Très mauvaise expérience : problème de réservation, attente trop longue avant d’être servi. Personnel antipathique. À éviter

C
Cécilia Goutran Google

Excellent hôtel pour une escapade à Arles ! Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables. L’ascenseur est surprenant 😅 le restaurant pour la saison estivale est très bon. A quelques minutes des arènes, l’emplacement central est idéal pour visiter les lieux historiques.

M
Michel Lemaire Google

Super emplacement dans le centre historique mais vieillot et propreté moyenne

A
Arthur Yedid Google

Super séjour à l’hôtel Présent. Déco soignée et accueil irréprochable. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration ainsi que la qualité de l’accueil à l’Hôtel Présent. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec toute l’équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
b
boiscuvier daniel Google

Un accueil très sympa de la part d'Édith qui vous arrange pour les bagages, les horaires et qui vous change même de chambre pour avoir la vue sur la place avec balcon sans supplément!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en couple ainsi que l’accueil chaleureux d’Édith. Elle sera très touchée par vos compliments et heureuse d’avoir pu rendre votre séjour encore plus agréable avec la chambre avec vue et balcon. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et ses produits bio vous aient plu avant vos visites culturelles. Merci aussi de souligner l’ambiance romantique de l’hôtel et son bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Z
Zou Tanéo Google

Un très bon moment, on a été bien accueilli et le système de clé par téléphone fonctionne bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous et que l’accueil vous ait plu. Nous sommes également heureux que le système de clé par téléphone ait bien fonctionné et ait contribué à rendre votre séjour plus pratique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
E
Elisabeth Weber Google

Hotel sans service, tout géré par internet. Bref ce n est pas un hotel. Pas d ascenseur. Charmant staff pour un petit dej quelconque. Propre . Je ne reviendrais jamais

J
Josephine demaiziere Google

Service génial, le barman Sacha était génial, il a fait un cocktail sur mesure par rapport à ce que je voulais et c’est très honnêtement le meilleur cocktail que j’ai jamais goûté de ma vie. Merci pour ce moment.

J
Jennifer Stéphan Google

Contexte : 1 nuit en couple à Arles pr les rencontres; chambre 133e RDC Très bon hôtel, sauf la chambre au RDC… (ne la prenez pas, bruyant !!!!) Et bagagerie non sécurisée (pas de cadenas dispo, quand ils le sont, ne sont pas adaptés à des sacs 🧐) ce qui limite l’insouciance de la balade sans bagage…. Points positifs : - la chambre est confortable et équipée, la deco est choisie avec goût et on sent l’aspect chiné du mobilier - salle de bain spatieuse, toilettes suspendues, douche à l’italienne vaste (qui fuit un peu semble-t-il) mais jolie robinetterie - petit déjeuner simple (café, thé, viennoiseries, œufs à la demande, yaourt, muesli…) à profiter en terrasse et service agréable - expérience de l’autochecking assez fluide - location top, proche de tout Gros gros point noir en revanche : - la chambre du RDC (option à 133 euros) est adjacente aux toilettes du resto; on entend la musique jusqu’à minuit; les passages et discussions des gens qui passent comme s’ils étaient dans la chambre. Nous avons dû attendre l’extinction de la musique et l’évacuation du restaurant pour pouvoir enfin trouver le sommeil Cela a vraiment gâché l’expérience. Assez indécent de proposer une chambre d’hôtel pour ce prix avec ce bruit et contexte (surtout sans prévenir )

P
Pousse Lucy Google

Accueil très agréable et emplacement au top en revanche un peu déçus de la chambre du rés de chaussée qui est très mal (pas du tout même) isolée, on entendait les allers retours des toilettes de l’hôtel, la musique du bar et les préparations de la restauration. Pas trop d’intimité du coup.. On aurait bien aimé être prévenu dans le descpritif de la chambre que c’était une chambre bruyante. La déco et la literie étaient en revanche très chouette, une très jolie salle de bain mais le pommeau de douche fuyait dans tous les sens malheureusement donc pas très pratique. Jolie rooftop avec du bon vin pour boire un verre le soir, petit dej minimaliste.

A
Alex Google

Après une semaine à l’hôtel, voici mes retours : -Chambre au top, super déco, il y a juste un problème de conception dans les douches qui fait que l’eau s’écoule de partout et presque sous le lit. -Le barman du Rooftop n’est pas très sympa comme cela a été souligné dans les commentaires précédents, cela dissuade d’y retourner. -Les personnes au petit déjeuner sont adorables, mais le petit déjeuner pourrait vraiment être amélioré niveau qualité des produits.

V
Victor Cogrel Google

Séjour agréable au sein de l’hôtel , chambre propre et fonctionnel. Restaurant de l’hôtel qualitatif avec une réel proposition de goût. Gros point négatif sur l’accueil du barman du rooftop qui est agressif et soûler de servir les hôtes.

L
Louann court Google

Cuisine éphémère le temps d’un été à l’hôtel présent : des assiettes savoureuses à partager, une belle carte des vins, des cocktails originaux à déguster sur le roof top et une équipe incroyable. Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Louann ! Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle expérience Encore Mieux
S
Sandrine Favre Google

Équipe au top!!! Ce n est pas seulement un hôtel… restaurant éphémère où l on peut partager de délicieux plats originaux. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce super retour ! Vous avez parfaitement saisi l’esprit du lieu : plus qu’un hôtel, une vraie expérience à partager. Votre recommandation nous touche beaucoup, et on espère vous revoir très bientôt pour d'autres découvertes gourmandes ! L’équipe Encore Mieux
S
Sophie Google

Une nouvelle équipe jeune, enthousiaste et passionnée s’est installée en résidence pour le restaurant et le bar. Jeune mais déjà super expérimentée et tout est parfait. Les cocktails sont excellents et raffinés, la carte est concise mais les plats très bien exécutés avec des produits soigneusement choisis et des sauces originales et délicieuses. Profitez de leur présence cet été et foncez !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’enthousiasme et le professionnalisme de notre équipe vous aient plu. Votre appréciation des cocktails, de la carte et de la qualité des produits nous touche beaucoup. Nous espérons que vous profiterez pleinement de cette belle saison estivale en notre compagnie ! À très bientôt, L’équipe Encore Mieux
A
Amélie Guillot Google

Un hôtel top avec une déco étonnante : quel travail pour un tel résultat : j’adore ! Literie extra et des draps tout doux et qui sentent bon : tellement rare dans un hôtel Petit déjeuner impeccable et situation idéale Prix hyper accessible Petite pépite

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que la décoration, la literie, et le petit déjeuner aient su vous séduire. Votre mention de la douceur des draps nous touche particulièrement, car nous portons une attention toute particulière à ces détails pour votre confort. Nous sommes heureux que notre emplacement et nos tarifs vous aient également convaincu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Craloulette Google

C’est une expérience ! |Si vous aimez le vintage et voulez vous replonger dans les années « 70 » c est là qu’il faut venir. Petit hôtel bien placé, calme du moins en cette saison .|Dommage qu’il n y ai pas d’accueil tout s’effectue avec son téléphone portable, l’ouverture et la fermeture d’entrée de l’hôtel et celle de la chambre. ( il faut penser à charger son tel avant de sortir 😉)|Parking non loin payant |Le Petit déjeuner n’est pas de grande qualité ni très diversifié, dommage…

C
Charlotte Turban Google

Une dématérialisation pour faire des économies mal réalisée : pas de réception physique, la femme de ménage doit jouer les réceptionniste et la serveuse. Comment peut elle faire son travail correctement ? Le ménage des chambres en pâtit forcément, et nous l’avons constaté. On vous épargne les détails … Merci tout de même à cette dame de ménage pour sa dispo et sa bonne humeur, courage, on espère que le management évoluera rapidement. Chambre Vintage et sympa, belle localisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons vos remarques concernant la dématérialisation. Ce choix fait partie de notre concept visant à offrir un service moderne et efficace, tout en maintenant des standards élevés de propreté et de qualité. Sachez que le bien-être de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous suivons de près l’organisation interne afin de garantir que chaque tâche soit réalisée avec le plus grand soin. Nous transmettons vos encouragements à notre équipe, qui œuvre avec professionnalisme et bonne humeur au quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Encore Mieux
F
Florian Louis Picarony Google

Superbe expérience à l’hôtel présent. Passionnés de design nous sommes dans notre élément, décoration léchée et très belle sélection d’objet. Bravo à Mathilde qui manage d’une main de maître et qui saura rendre l’expérience parfaite. Marine et Florian

Réponse du professionnel : Bonjour Marine et Florian, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vous séjour à l’Hôtel Présent. Nous transmettons votre agréable retour à l’ensemble de l’équipe. Très belle journée, Guillaume
B
Benjamin Google

Le service était assez froid, et bien que la carte des cocktails semble prometteuse sur le papier, les réalisations étaient un peu décevantes au niveau gustatif. Les plats sont corrects, mais le rapport qualité-prix semble un peu élevé pour ce qui est proposé. On y mange bien, mais ce n’est pas exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous pensons que vous faite erreur sur l'établissement. En effet le restaurant de l'Hôtel Présent est fermé depuis le 30 septembre et ce jusqu'à la fin du printemps. Il est donc impossible que vous ayez pu fréquenter notre établissement en dehors de l'Hôtel. En espérant pouvoir vous accueillir cette saison, Très belle journée, L'équipe de l'Hôtel Présent.
C
Chris LEKOSZ Google

Un modèle pour tous les hôtels /restaurants de France et de Navarre 😁 Le confort, la propreté, le bon goût, l’originalité de la cuisine, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Bravo !!! Big up spécial à Guillaume et Mathilde 🧡

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci infiniment pour votre très agréable retour. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons pouvoir le faire à nouveau très bientôt. Mathilde et Guillaume
D
Diane Manière Google

Magnifique hôtel. Super emplacement. Nous avons été chaleureusement accueillies par Mathilde, une hôte exceptionnelle, toujours souriante et incroyablement sympathique. Superbe chambre, déco soignée et souci du détail. We'll be back...

Réponse du professionnel : Bonjour Diane, Merci pour votre gentil commentaire. À très bientôt! Mathilde
C
Caroline Jk Google

Tout simplement un excellent hôtel avec un très bon service. Rapport qualité/prix irréprochable. On aimerait que toute l’hôtellerie adopte leur philosophie !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Caroline pour votre agréable retour. Nous étions ravis de vous accueillir! Guillaume
P
Philippe Hery Google

N étions pas à l’hôtel mais sommes venus dîner . Dîner en 6 temps juste exceptionnel , plein de saveurs . Un vrai chef plein de talent (Alexis BIJAOUI) . Bravoooooo👍🏼👏🏻👏🏻 Rapport qualité/prix/service rien à dire . Toooooooop👍🏼 ‼️À faire absolument avant le 28 septembre 2024

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Très belle journée, Guillaume
I
Isabelle Mastalski Google

Hôtel idéalement placé dans le centre historique. Un parking à proximité pour amener les bagages. Chambres décorées avec goût. Merci à Mathilde et Guillaume, ainsi qu'aux deux personnes très sympathiques qui se sont occupées de la chambre. On y reviendra avec plaisir. Isabelle et Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Guillaume
F
Franck Duprat Google

Restaurant du niveau d'un etoilé, nous propose un repas gastronomique fin et gourmet dans une ambiance chic et détendue. Le chef Alexis Bijaoui conjugue son immense talent, sa grande expérience, et ses qualités d'accueil pour savoir s'adapter à tous les goûts et toutes les contraintes. La cuisine proposée nous emmène dans un défilé de plats qui rivalisent de créativité et de proximité avec le terroir Arlesien. On retient la fleur de courgette farcie avec élégance, la texture parfaite du poisson, la tendreté idéale du morceau de viande délicat, et le feu d'artifice constitué d'un dessert qui restera longtemps dans nos mémoires. Un dessert aux ingrédients originaux (aubergine, peau d'aubergine, citron noir confit, noisette), monté entre deux tuiles légères, concluaient notre promenade gustative avec brio. Profitez de la présence exceptionnelle du chef Bijaoui passé chez Passard, dans un cadre simple et à un prix tout à fait abordable. Merci et bravo à lui, et à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci infiniment pour votre très agréable commentaire et la description très complète de votre expérience parmi nous. Cela nous va droit au cœur et récompense le travail de nos équipes. Très belle journée, Guillaume
_
_ Google

Edit: Horaires tellement visibles sur insta qu'il faut cliquer sur "voir+" pour les trouver ! En prime, les horaires sont en anglais ! Idéal pour troubler la compréhension. Pas la peine de vous réfugier derrière cette réponse de mauvaise foi alors que d'une part votre établissement est situé sur une place ou la plupart des établissements servent du café le matin et que d'autre part, il y avait quelques clients attablés chez vous en terrasse devant une boisson chaude. Contentez vous de servir le ptit dej en intérieur, et soyez présent dans votre établissement, si vous ne désirez pas d'autres clients ! Les leçons de moral des snobinards qui ouvrent un etablissement pour passer le temps, ça va 5mn! Le métier n'a pas besoin de vous. ----- Il a fallu que je fasse ma recherche sur le net en rentrant chez moi à Montpellier pour comprendre que cet établissement que j'ai essayé de visiter 2 fois hier était celui que je suivais sur insta depuis des semaines... Pas d'enseigne visible sur la façade. Je suis passé à 9h30, attiré par cette chouette terrasse orange. Malheureusement, je n'ai pas commandé de café ici car d'une part je n'avais pas envie de m'installer au soleil, d'autre part les chaises à l'intérieur étaient déjà montées sur les tables (oui à 9h30! Dans un hôtel!) Et pour finir personne ne m'a accueilli puisqu'il n'y avait pas un chat au comptoir. J'ai réessayé à 16h30 car je ne suis pas rancunier, l'établissement était carrément bouclé, je me suis assis sur une terrasse voisine puis j'ai regagné la gare. Mon prochain séjour ne se fera certainement pas ici. La com' insta ne suffit pas, il faut des vrais gens sur place... J'en connais un petit rayon dans ce domaine.

Réponse du professionnel : Bonsoir, L’Hôtel Présent est un hôtel, un Restaurant-bar et un Rooftop et non un café. Les horaires du Restaurant-bar et du Rooftop sont affichés très clairement dans la bio de l’Instagram que, visiblement, vous suivez. Votre note est infondée. En espérant pouvoir vous accueillir bientôt, Guillaume
j
jean michel Rault Google

Joli voyage entre terre et mer hier soir lors de notre repas sur la terrasse extérieure , accueil et service très agréable et sympathique, mets avec des associations parfaites avec utilisation complète des aliments ( je pense à la tomate avec la récupération des sucres pour la petite sauce " caramel de tomates , géniale ) , et une mention " très bien " pour le dessert avec l'aubergine , une vraie réussite . Très belle dégustation ! Dany

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le menu “espace temps” nous espérons vous revoir bientôt. Guillaume
N
Nathalie Brun Google

Un voyage dans le temps grâce à une superbe rénovation, le lieu tient sa promesse. L’accueil est formidable et le dîner exceptionnel. Bravo à cette équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci infiniment pour votre trés agréable retour, cela nous va droit au coeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche, Guillaume
S
Samantha Martin Google

Nous avons passé une excellente semaine dans cette hôtel. La chambre est grande bien équipée (pas de TV mais pas dérangeant). La décoration à la hauteur de nos attentes et un personnel très sympa et disponible. Le petit déjeuner est correct. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Merci pour votre commentaire, nous étions ravis de vous accueillir pour cette belle semaine de vacances. En espérant vous revoir l'année prochaine. Très belle journée, Guillaume
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Hillel Ben Zeev Perlov Google

Tres tres agréable séjour ! Receptionists hyper sympa et généreuses ! La meilleur choix pour ce coin de la ville, l’hôtel est très bien aménagé et le design et couleurs font plaisirs aux yeux. Très recommandé !

Réponse du professionnel : Bonjour Hillel, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Guillaume
S
Sandra S Google

Hotel tres sympa et bien situé ! Les chambres sont propres et confortables, la machine à café dans la chambre est bien appréciable. Nous avons été parfaitement reçus. Je recommande sans réserves.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci pour votre agréable retour. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très bientôt. Très belle journée, Guillaume
H
Herve Saverdun Google

Très bien placé, décoration sympathique. Petit déjeuner nul.Alors que dans le li ret de présentation dans la chambre, on parle de viennoiseries maison,de charcuteries locales, nous n avons eu qu une tranche de pain et de pain brioché quelconques tous les deux,pas de viennoiseries, ni charcuteries et j ai demandé un second café....qui m a été facturé en sus. Allez prendre vos petits déjeuners ailleurs sur la place , ça ne peut être que mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la décoration de l’établissement. Nous sommes sincèrement désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous tenons à vous informer que l’établissement est récemment passé sous le modèle Encore Mieux, avec une nouvelle organisation et une offre ajustée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Encore Mieux
J
Julie Strouc Google

Emplacement idéal pour cet hôtel en plein centre de Arles, la décoration est soignée tout est choisi avec beaucoup de goût. Accueil très agréable et attentionné évidemment je recommande de passer aussi par le restaurant pour la cuisine délicieuse du chef. On recommande à 100% !!! Aris et Julie

Réponse du professionnel : Merci Julie et Aris pour votre agréable commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir et partager avec vous l’expérience du Présent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Guillaume
J
Julia Barbey Google

Un séjour inoubliable à l'Hôtel Présent à Arles ! Idéalement situé, entouré de restaurants, cet établissement est décoré avec goût et originalité. Sous l’égide de Guillaume, véritable érudit local, nous avons été initié aux trésors culturels et culinaires de la région. L'accueil chaleureux qui nous a été réservé a véritablement marqué notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Merci infiniment pour votre agréable retour. Nous étions ravis de vous accueillir! Nous espérons que la suite de votre séjour sera tout aussi agréable. Très belle journée, Guillaume
b
baptiste piquard Google

Une véritable expérience agréable à partager. La déco et le concept sont très bien exécutés Très bon accueil, de bons conseils pour découvrir Arles et sa région. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Nous étions ravis de vous accueillir! Nous espérons vous revoir très bientôt. Guillaume
M
Marie Léo Google

Super hôtel, très bien situé en plein centre-ville avec un stationnement à proximité. Accueil charmant. Propreté et confort impeccables. Décoration géniale et petits cadeaux très appréciés. Nous avons particulièrement aimé le petit cellier mis à disposition dans la chambre avec vins de producteurs locaux. Rapport qualité/prix imbattable. Nous recommandons fortement!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous étions ravis de vous accueillir! Nous espérons vous revoir bientôt, Très belle journée, Guillaume
R
Ready Made Google

Merveilleux week-end au sein de l’hôtel Présent ! Notre chambre était un voyage dans le temps, le souci du détail est partout, les livres proposés, la sélection des vins dans la mini-cave, la décoration évidemment. La literie est un vrai nuage. Nous avons passé un week-end hors du temps à l’hôtel présent. Un magnifique lieu à découvrir et à redécouvrir 🌞 Y retournerai-je ? Oui ! ^^

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci infiniment pour votre agréable commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, qui plus est dans le détail! Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche, Guillaume
A
Anne Bandana Google

Super accueil, d’une rare qualité avec de belles adresses arlésiennes en recommandations. Décoration sans faute de goût : simple, authentique, vintage, ludique. Malheureusement nous n’avons pas pu tester le restaurant en hiver mais concept de chefs itinérants séduisant ! Très belle sélection de vins vivants et gros coup de cœur pour la mini cave dans les chambres. Tout ce qu’on aime avec un vent de fraîcheur. Encore merci nous reviendrons rien que pour votre établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci infiniment pour votre très agréable retour! Nous étions ravis de vous accueillir et espérons pouvoir le faire à nouveau dès la réouverture du Restaurant, le 1er Avril. Très belle journée, Guillaume
L
Ludivine Lamotte Google

Cet avis concerne le rooftop "la piscine". Tout aurait été pour le mieux si moins de 5mn après notre arrivée et alors que nous n'avions pas encore commandé, j'ai perdu un pantalon à cause du mobilier. En effet, avant même d'avoir reçu la carte des cocktails, nous avons été prévenues par le personnel de faire attention à nos vêtements car le mobilier accroche les fibres des vêtements et donc vaudrait mieux ne pas bouger beaucoup sur nos sièges. (C'est une blague ?)....Ça n'a pas manqué, je me suis levée deux fois et mon pantalon était foutu. Donc une honte puisque même si nous avons été informés de la malveillance des assises à l'attention des vêtements, l'attaque du mobilier a dû sévir tout l'été, je n'étais pas la première victime à l'évidence. Il est donc évident de constater que le design prime sur le confort des clients et que rien n'a été fait dans ce sens en proposant des coussins ou autre pour protéger les tenues..... sauf que sans clients, la piscine sera vide pour de bon ! Je passe sur le manque d'équilibre des verres sur les tables. Nous avons fait remarquer l'état du pantalon au serveur, pour qui à l'évidence ce n'était pas une première, ce dernier est resté désolé et puis tant pis pour moi. Peut-être que cet hôtel ne compte que sur ces clients pour profiter de la terrasse, dommage nous sommes Arlésiens. Nous sommes venues à 3, nous devions revenir à 9 pour la dernière soirée, nous irons ailleurs ! Soirée gâchée malgré du positif qui aurait pû être dit sur le lieu mais là c'est abusé !

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et encore plus de recevoir votre note (La seule en dessous de 5 avec celle d'un Mr n'ayant pu accéder à La Piscine car nous étions complets) qui impacte l'ensemble de l'éco-système et des salariés d'un petit hôtel indépendant mettant le patrimoine du XXème siècle, les producteurs et talents locaux, l'édition indépendante et plus globalement la culture (Entre autre choses probablement essentielles) à l'honneur avec une offre que nous espérons originale et incarnée. La Piscine se pense en effet d'avantage comme une installation artistique, nous avons constaté que ces chaises pouvaient être piègeuses, dans ce contexte nous avons mis un point d'honneur à prévenir l'ensemble des convives, action qui a eu pour résultat de ne déplorer que quatre soucis sur des centaines et des centaines de convives. Nous prenons évidemment note afin d'améliorer cette situation pour la saison prochaine. Dans votre cas n'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] nous serons ravis de rembourser votre pantalon. Sachez qu'en effet La Piscine est avant tout destinée au client de l'Hôtel mais qu'en fonction de la capacité nous sommes plus qu'heureux d'accueillir des Arlésiens (dont nous faisons également parti) c'est d'ailleurs le cas chaque jour et soir, en haut ou au Restaurant-Bar. N'hésitez pas à revenir vers nous par email. Guillaume
S
Sandrine mariage Google

Je n’ai testé que le restaurant et le rooftop! Habituée des tables lyonnaises, je n’avais depuis jamais mangé dans une restaurant du « sud » à la hauteur de celles ci! C’est chose faites! Des mets de qualités et des combinaisons de saveurs qui transportent! Bravo le rapport qualité / prix est parfait, nous nous sommes régalés du début à la fin et nous reviendrons c’est certain! Le rooftop est atypique, l’ambiance y est agréable…un lieu idéal pour boire un apéro en fin de journée! Belle continuation!

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre agréable commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir et espérons pouvoir le faire à nouveau dans un futur proche ;) Guillaume
S
Stephane MANSUY Google

Une très belle expérience à l’hôtel Présent. L’ambiance est chaleureuse, la decoration présente dans les détails, sans surjeu. Très confortable literie. Le restaurant vaut largement le détour également. Sans oublier les excellents cocktails.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à l’Hôtel Présent. Nous espérons vous revoir bientôt, Très belle journée, Guillaume
E
Eric Delecourt Google

A 2 reprises j’ai essayé de venir dans votre établissement, à 2 reprises l’accueil à été détestable, votre personnel est bien plus souriant sur votre instagram, ce n’est pas dans mes habitudes de mettre des commentaires désobligeants, mais vous m’y voyez contraint, inutile de vous préciser que je me désabonne immédiatement de votre compte instagram et déconseillerai votre établissement. Bon courage pour le reste de la saison.

Réponse du professionnel : Bonjour Éric, Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Quand vous évoquez que vous avez tenté de venir dans notre établissement, était-ce pour le Restaurant-Bar pour l’Hôtel ou pour le Rooftop (qui pour rappel n’est reservable que par les clients de l’hôtel et où nous sommes ravis d’accueillir des clients extérieurs quand la capacité le permet. Nous conseillons donc de nous rendre visite soit dès l’ouverture soit au moment du turn-over à 21h sans pouvoir garantir la disponibilité) Nous sommes sincèrement étonnés et navrés de lire votre commentaire qui est très surprenant au vu des standards et de la réputation de notre établissement. En effet sur plus de 1500 clients, hôtel, restaurant et bar confondus, en deux mois d’ouverture, les retours sont pour la plupart directs et souvent très bons. Nous restons à votre disposition par mail, téléphone ou Instagram afin d’échanger plus en détails. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez vivre l’expérience pleinement. Guillaume
A
Amélie Montoriol Google

Hôtel très agréable, le lit est très confortable, situation idéale pour découvrir Arles et ses alentours ! Le plus de l’hôtel : une décoration très recherchée design et rétro.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre univers et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Guillaume
R
Romain Le roux Google

De passage à Arles, pour un week end entre amis , j’ai réservé dans ce sublime écrin des années 50 rénové avec beaucoup goût. À 7 minutes de la gare à pied et 5 du centre historique d’Arles sur une charmante place , emplacement idéal! Que dire de l’accueil , la chambre est chaleureuse et la literie… ( on a l’impression de dormir dans un nuage), toute l’équipe aux petits soins du début à la fin de mon séjour . Les cocktails sont délicieux et la carte des vins très fournie, la cheffe fait des merveilles en cuisine ! La cerise sur le gâteau le rooftop… Je recommande fortement. Merci à toute l’équipe et très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci pour ton commentaire. Nous étions ravis de vous accueillir toi et Sarah. À très bientôt, Guillaume
S
Sarah Dauga Google

Très agréable séjour dans un hôtel rénové avec goût ! Accueil charmant et literie délicieuse. Reste encore le restaurant à découvrir lors d’un prochain voyage. Très belle bibliothèque également ! Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci infiniment pour ton commentaire. Au plaisir de t'accueillir à nouveau très bientôt, Guillaume
S
Skull Airguns Google

Un superbe hôtel rénové avec énormément de goût. Une équipe au top et des produits de très bonne qualité. Les chambres sont magnifiques avec une décoration différente dans chacune d'elles. Tout ce qu'il faut est sur place: hébergement, bar et restaurant d'une classe exemplaire. Je recommande vivement!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe de l’Hôtel Présent.

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