Kraft Hôtel

Nous avons séjourné 4 jours au Kraft Hotel avec ma maman. Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais nous sommes tout de même reparties un peu déçues. Pour commencer par les points positifs, la chambre était très agréable : propre, bien entretenue et joliment décorée. La décoration de l’hôtel est également très réussie, avec une ambiance chaleureuse et soignée. En revanche, nous avons trouvé que le service n’était pas vraiment à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, notamment concernant le petit-déjeuner. Les viennoiseries étaient molles, le premier matin le pain proposé était une simple baguette blanche de qualité très basique, la salade de fruits n’était pas très bonne (le melon notamment n’était pas bon) et le jambon ressemblait davantage à du jambon reconstitué qu’à un produit de qualité. Un jour, nous avons également commandé des crêpes sucrées, qui semblaient manquer d’ingrédients tant elles étaient fades (un goût de pain de campagne plutôt que de crêpe). Nous avons également remarqué un détail qui nous a étonnées : le savon pour les mains de notre chambre semblait avoir été fortement dilué avec de l’eau. Nous avons pu le comparer avec le même savon mis à disposition dans les toilettes du restaurant de l’hôtel, qui avait une texture normale, beaucoup plus épaisse. Enfin, le dernier matin, nous avons été réveillées par le ménage effectué dans la chambre voisine : aspirateur tapait contre les murs… C’est dommage, car l’hôtel a un vrai potentiel grâce à son cadre et à sa décoration.

Nous avons séjournés 2 nuits dans l'hôtel car exposants à un salon. Nous connaissons les contraintes des hôtels parisiens, donc nous ne nous étalerons pas sur les chambres. Et elles étaient relativement propres. La note de 2 étoiles concerne surtout l'accueil, le petit déjeuner, le prix des boissons, et le service ! Les personnes à l'accueil vous regarde à peine quand elles vous parlent, le personnel mange derrière le comptoir qui est à la vue de tout le monde et vous parle la bouche pleine, on vous répond mal quand une question est posée (quand on vous répond !). Je me suis sentie mal pendant les 2 petits déjeuners. Je me suis même demandée si une des femmes n'avait pas une dent contre moi ! Etant de la restauration, j'ai été très surprise de l'accueil et de la réception. Je mets deux étoiles (et non 1) car le jeune homme qui était en cuisine au petit déjeuner était très sympa. Mais on voit clairement que personne dans le staff ne vient de la restauration. Ca manque de professionnalisme et de formation ! Je suis issue de ce milieu, je peux comprendre que nous manquions de personnel, mais le sens du service est primordial. Nous laisserions passer les fautes si au moins l'accueil avait été bon. Par contre, les sourires sont arrivés lorsqu'il a fallut payer et demander un avis ! Voilà mon avis. Au petit déjeuner, les tables ne sont pas nettoyées après le passage de client alors que tout le monde discute derrière le bar en mangeant des croissants ... Le premier soir, à notre arrivée, nous avons pris un verre. la table était pleine de sel. On a supposé que les salières avaient été remplies à table et que la table n'avait pas été nettoyée. Nous avons pris une coupe qui n'était pas du Champagne car ils n'en avaient plus (super pour un hôtel parisien ...!) : 9€ pour à peine 7cl / et un verre de vin rouge : 8€ pour la même quantité. Je ne recommande pas cet hôtel. Habituellement nous allons au Mercure, quelques mètres plus. Malheureusement, il était complet.

Hôtel mignon Porte de Versailles. La déco est superbe!! Le staff est vraiment accueillant et gentil comme tout. Les détails sont vraiment bien pensés . Le brunch du samedi était parfait et les plats délicieux! Les vins sont top

Emplacement parfait avec de belles découvertes culinaires à proximité. “ l insoumise “ super ! L hôtel offre un petit déjeuner de qualité La chambre est très correcte, par contre la salle de bain est très petite , mais ça fait l affaire A recommander pour une escapade autour de la foire ou bien au Dme de Paris “

Arrivée : demande de carte d'identité (old school ,non?) Empreinte de ma carte de crédit pour caution : ( en cas de bris de vase ou de livres dans la chambre ) pas de vase et seulement 3 livres Mais... la vitre de la fenêtre était fendue Ma chambre était dans le couloir du bas, pour PMR Pas de bouilloire. J'ai demandé à la réception si je pouvais avoir une boisson chaude et j'ai eu. ..un verre d'eau chaude, sans rien. Mais 4 étoiles!! Mais l'hôtel est bien situé et le petit déjeuner est varié.

Hôtel très bien placé, à 1mn du parc expo pte de Versailles. Réception agréable, efficace et avec le sourire. Idem pour le personnel du petit dej et du check out. Chambres propres à la déco rustique. Clim. Literie au top. Je recommande fortement cet établissement.

très bon séjour au Kraft, chambre très agréable et emplacement idéal pour un salon porte de Versailles. petit bémol sur l'offre petit déjeuner qui est très simple pour le prix, même si le Chef peux préparer des œufs à la demande il manque une offre chaude pour que le service soit plus fluide pendant la période de haute fréquentation. ceci dit ça ne change pas la note de 5 que je souhaite vous donner. je reviendrai bientôt avec grand plaisir.

Très belle découverte. Équipe aux petits soins. Petit déjeuner complet de qualité. Literie impeccable et salle de bain petite mais bien équipée. Bémol sur l'ascenseur minuscule et l'odeur désagréable persistante en chambre. Localisation porte de Versailles parfaite.

Super hôtel, nous sommes venus en famille avec notre fils pour retromobile à Paris expo et l hôtel se situe juste en face de l expo, le staff est très serviable, chaleureux et accueillant, ils étaient particulièrement attentionné avec notre fils qui était ravie de pouvoir discuter et rigoler. Notre chambre était spacieuse, propre et comfortable! Vraiment une belle expérience, qui donne l’impression d’être comme à la maison , on hésitera pas à revenir pour la prochaine expo

Hôtel idéalement situé près du Dôme de Paris. Chambre (4ème étage) très propre et bien agencée, lit confortable. Salle d'eau petite mais fonctionnelle.  Le petit déjeuner buffet est très appréciable (+++ pour le cake maison). L'accueil est au petit soin par un personnel très à l'écoute.