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HÔTEL

Kyriad Direct Epinal

Hôtel · Épinal (88)

3,4 471 avis Google
Kyriad Direct Epinal — Hôtel

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À propos de Kyriad Direct Epinal

Chambres lumineuses dans un hôtel simple offrant un restaurant moderne et le Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (471)

Avis Google
3,4
471 avis
5★136
4★111
3★95
2★67
1★62
P
Pierre Bernard Google

Quel dommage ,nous étions bien dans cet hôtel que nous avions réservé pour6 nuits du 25 au 31 juillet.Le matin du mercredi 29 une personne féminine de l'accueil nous dit (vous devez partir aujourd'hui ou demain matin car je reçois un groupe (kayack) et j'aimerais qu'ils soient tous regroupé au même endroit ,par contre elle nous donne une autre chambre ,ne correspondant pas avec notre première demande .cet chambre avec la vue sur la poubelle et escalier chambre 28..Au -delà de ce changement,c'est surtout la manière dont cela nous a été annoncé quinous à déçus.Nous avons trouvé que cette personne manquait de diplomatie et de sens commercial. Nous avons eu le sentiment que notre réservation passait au second plan par rapport à l'arrivée d'un groupe .C'est une expérience que nous avons mal vécu et qui ne correspond pas à ce nous attentions en termes d'accueil et du respect du client .Par contre Christophe, et Gregory Merci pour votre accueil et votre gentillesse Seule cette personne est responsable de notre mécontentement. Nous qui avions l'habitude des kiriad ????

T
Thierrry MASSON Google

Un court séjour plus que parfait, que se soit l'accueil, la chambre climatisée, le dîner, petit déjeuner à volonté tout était parfait. Le personnel est très aimable, serviable et attentionné envers les clients. Je recommande vivement cet hôtel et y retourner sans aucun soucis 😀

A
Alex Poliani Google

Hôtel très correct (manque quelques e équipements dans la chambre comme sèche cheveux) mais personnel très sympathique et accueillant. Très bon petit déjeuner. Chambres donnant sur le golf au calme

J
Justine S Google

Bon séjour dans cet hôtel, acceuil chaleureux chambre propre et bon petit déjeuner je recommande cet établissement.

H
Hugo Google

Malgré un peu d’attente à la réception, nous avons passé un super weekend. L’hôtel est complet pas mal de choses y sont fournis. Très bon rapport qualité prix. Je recommande énormément !

J
Jérôme Brice Google

J'ai passé 3 nuits dans une chambre avec vue sur le golf d'Épinal ... très très agréables. Hotel très au calme et litterie irréprochable. Le directeur et les employés sont très avenants.

D
D9700CKvanessan Google

Nous y sommes allé le 1er mai pour une nuit.|Assez déçu, les chambres sont tout de même vétustes, salle de bain avec mur moisi, tachés. Il faisait extrêmement chaud, a notre arrivée les volets étaient ouvert, chaleur atroce dans la chambre, clim non fonctionnelle. La literie était bien, en revanche la salle de bain serait vraiment à rafraichir, nuit à 100€ qui honnêtement ne les vaut pas, dommage car l'hôtel est bien placée, petit dej pas mal, personnel sympa

O
Olivier Renaud Google

Excellent établissement, idéalement placé proche de différents établissements de restauration et du golf. Un petit déjeuner très variés

f
frederic colin Google

Le confort y est mais pas niveau bruit. À 04h00 une alarme à commençait à gueuler je ne sais où, quand je suis parti à 07h00 elle ne s'était toujours pas tue (problème également cité dans un autre avis). La clim réversible même éteinte émet un bruit de soufflerie en continu sans qu'il y ait le moindre souffle, très gênant, mais comme c'est régulier, je pense qu'on peut s'y habitué, sauf que desfois elle fait des bruits bizars... donc on ne s'y fait pas. Accueuil, repas et propreté correct.

a
anita caillon Google

Accueil chaleureux Propreté...confort...calme...vue sur le golf Petit déjeuner parfait rapport qualité/prix très bon.

p
ptimuss Google

Très calme et propre, parking gratuit, demander une chambre coté jardin et non parking, vous vous lèverez avec un beau soleil. J’ai eu la chambre 43, à part un petit souci de wc qui a du mal à aspirer du moins qui prend du temps, le confort du lit et l’espace en chambre est largement suffisant. Un petit rangement de type armoire pour veste et valise, volets électriques donc vous pouvez être dans le noir complet si vous le souhaitez.

m
malcomm claude Google

Je me suis présenté à l’hôtel, très bon accueil, franchement très propre le petit déjeuner du matin était incroyable très aimable. Je vous conseille cet hôtel

Réponse du professionnel : Cher Claude , je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour et d avoir souligné l accueil de mon équipe. Toute l équipe sera très heureuse de vous accueillir à nouveau lors d un prochain séjour dans notre région. Bien à vous. Bruno G Directeur Kyriad direct
L
Léo Garnier Google

Personnel très agréable, chambre propre avec soucis du détail ! Je recommande vivement pour une expérience agréable et un sommeil de qualité !

Réponse du professionnel : Cher Léo , je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour . Toute l équipe sera très heureuse de vous accueillir à nouveau lors d un prochain séjour dans notre région. Bien à vous. Bruno G Directeur Kyriad direct
R
Remi Olry Google

De passage dans cet hôtel durant 1 semaine pour les fêtes, tout s'est merveilleusement bien passé. Chambre confortable, literie neuve, chauffage efficace, eau chaude, petit déjeuner delicieux et copieux avec des produits locaux, personnel très sympathique, en bref, ce fut une très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Cher REMY , je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour et d avoir souligné l accueil de mon équipe et du petit déjeuné. Toute l équipe sera très heureuse de vous accueillir à nouveau lors d un prochain séjour dans notre région. Bien à vous. Bruno G Directeur Kyriad Direct
G
Gaetan Thomas Google

Je me suis rendu dans cet hôtel pour un déplacement professionnel, super accueil,bon petit-déjeuner. Par contre en point négatif je relève de la moisissure dans la chambre, et la literie très désagréable, matelas et à ressort ce qui fait que quand on se couche on sent tout le ressort dans le dos. J'ai passé une très mauvaise nuit. Avec une très mauvaise isolation.

Réponse du professionnel : Cher Client , je vous remercie pour votre ressenti ,je regrette le désagrément . Bien à vous. Bruno G Directeur Kyriad direct
W
Wanderer20963541325 Google

Nous avons mangé sur place et le prix était excessif pour un repas mediocre. Service minimal, aucune biere servie avant 19h, serveuse limite correcte, nourriture différente d'une cantine, mais prix excessif.|On s'est fait avoir.

A
Aurore Hoy Google

Extrêmement déçue de mon séjour dans cet hôtel. Accueil froid , l’impression de déranger , pas un sourire. (J’allaite mon bébé , j’ai donc demandé à l’hôtesse d’accueil de conserver mon lait dans un frigo, ce à quoi elle m’a répondu d’un air méprisant que ce n’était pas possible) Les équipements sont vétustes, un manque d’hygiène est à souligner également. Chambre donnant sur le parking , bruyant et avec du passage devant ma chambre. Une odeur de renfermée vraiment désagréable. Prix élevé pour les prestations proposées. Je note tout de même que le monsieur présent le matin était bien plus aimable . Merci à lui.

Réponse du professionnel : Chère cliente, je vous remercie pour votre commentaire et je regrette le désagrément . Bien à vous. Bruno G Directeur Kyriad direct
D
Daniel Chalupova Google

Hôtel à fuir absolument ! À mon arrivée, la première chambre (lits simples) était dans un état honteux : draps tachés, poils sous la housse… J’ai demandé à changer de chambre, et on m’a donné une chambre avec lit double. Mais rebelote : encore des poils, des taches sur les draps et, pour couronner le tout, des insectes ! C’est scandaleux de proposer des chambres aussi sales, l’hygiène est inexistante et le confort inexistant. Un hôtel qui ne respecte pas ses clients au minimum ne mérite

Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre avis, même s'il n'est pas positif et ne reflète en rien l etat de notre établissement . Nous regrettons la gêne occasionnée. Cordialement, Bruno G., Directeur
J
Justin Grimpelito Google

Une très belle expérience, une très belle vu sur le golf (chambre de 30 à 40) une baignoire c'est rare, chambre très propre, une étoile en moins pour une voiture sur le parking avec alarme qui a sonné toute la nuit et personne pour intervenir, lit trop dur à mon goût, petit déjeuné à la française pas européen (pas d oeuf dur ou brouilé). Mais au tarif pratiqué impossible je pense car vraiment compétitif. Point apprécié la nature tout autour.

Réponse du professionnel : Cher client merci pour votre appréciation cela nous fait plaisir que votre séjour vous ais été agréable Bien a vous bruno g Directeur
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benjamin lemaire Google

Séjour très agréable au Kyriad Direct d'Épinal. Le personnel de la réception est d'une grande gentillesse, toujours poli et accueillant, ce qui met tout de suite à l'aise. Mention spéciale à la serveuse, très aimable et souriante, qui m’a bien fait rire : je lui demande s’ils ont du Coca Cherry, elle me répond gentiment “non… mais on a du Coca cerise !” 😄 L’humour local, on adore ! Les chambres sont correctes, propres et bien entretenues. Côté restauration, les repas sont de qualité, avec des tarifs tout à fait raisonnables. Merci au chef pour sa cuisine simple mais savoureuse — clin d’œil à l'entrecôte, d’une tendresse incroyable ! Le personnel d’entretien est à l’image des réceptionnistes : discret, efficace et tout aussi chaleureux. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Cher Benjamin merci pour votre commentaire qui est une belle récompense pour toutes l équipe nous vous souhaitons une belle journée à Bientôt Bruno G Directeur
J
Julien52 Elodie Google

Cet hôtel est correct malheureusement je me suis retrouvé à prendre une chambre dans cet établissement car le best western était complet. En ce qui concerne les chambres, la propreté ainsi que le personnel c’est correct en ce qui concerne le restaurant aïe 14,90€ un osso bucco de dinde réchauffer au micro-ondes un dessert industriel également à presque 8€ sa ne vaut vraiment pas sa désoler c’est ce fiche du monde. En ce qui concerne le parking bien également il y a de la place pour les fourgons.

Réponse du professionnel : Cher client merci de nous avoir laisser un commentaire ,je regrettes que le diner servis n est pas répondu à votre attente en l absence de notre cuisinier notre service permet de ce restaurer , j espère que lors de votre prochaine venu votre expérience sera à votre goût , je vous souhaites une bonne journée bien à vous Bruno G Directeur
C
Claude Wild Google

Super accueil, très bon buffet pour le petit déjeuné, une équipe souriante et disponible Très bonne literie Chambre sympa et salle de bain nickel Déjà venu une première fois en déplacement pro, et là à nouveau. Et j'y reviendrai si je reviens dans le coin. Je repart demain .... Déjà

Réponse du professionnel : Cher Claude merci pour votre commentaire cela nous fais plaisir et vous accueillerons de nouveau avec plaisir je vous souhaite une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
1
145francois Google

Je suis retourné dans cette hôtel car la vue sur le golf et le calme et au rendez-vous. Comme toujours petit déjeuner buffet très agréable et surtout très complet. Merci à vous...car le hasard m à fait trouver cette établissement un soir et je recommande cette adresse sans aucun soucis.

L
Lubo Tokic Google

C'est un ancien Campanile, donc j'ai retrouvé le côté Motel qui est bien plaisant. Cependant, il y a un gros manque par rapport à ce que j'ai connu, il manque ce gros buffet qui était pourtant si agréable. Le soir on a envie de se poser, or là, il n'y avait pas de restauration le samedi soir. Bien dommage que ces nouveaux investisseurs cherchent uniquement la rentabilité maximum.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour, malgré l absence du buffet qui a évolué sur de la restauration traditionnel en semaine. Je vous souhaite une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
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David Maouche Google

Acceuil sympathique et personnel agréable et souriant, les chambres sont simples mais assez pour le prix proposé, buffet du petit déjeuner excellent et plat de qualité proposé le soir.je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client merci de nous avoir laisser un commentaire cela nous fait plaisir que votre séjours vous aies été agréable je vous souhaites une belle journée Bien à vous Bruno G Directeur
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Eric Sme Google

Hôtel agréable. Personnel prévenant et souriant. Chambre et salle de bain très propre. Petit déjeuner parfait. Très calme côté golf . Merci pour votre accueil. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher client merci de nous avoir laisser un commentaire Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
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J C Google

Les chambres sont très simples et propres. Salle de bain impeccable. Quelques restaurants à proximité pour dîner. Pratique pour une étape courte d'une nuit. Je n'ai pas dîné au restaurant le soir. 2 plats au menu : une viande et un poisson. Le petit déjeuner est très correct. Quand je repasserai par Épinal je m'y arrêterai encore.

Réponse du professionnel : Cher client merci de nous avoir laisser un commentaire ,nous sommes ravis que votre séjours vous aies été agréable nous vous souhaitons une bonne journée bien à vous Bruno G Directeur
c
charlottedestoney Google

Très bon accueil. Parking gratuit. Situé dans une zone commerciale proche de restaurants, station d'essence .... Carton d'information dans la chambre (possibilité de demander sèche-cheveux, rallonges ..) ce qui est rare. Chambre propre, lit confortable ; dommage qu'il y ait un rideau de douche dans la baignoire, une paroi serait plus hygiénique. Une bouilloire (comme dans d'autres hôtels du même groupe) aurait été la bienvenue. Petit-déjeuner traditionnel mais sans œufs. Attention à la chaîne du froid pour les yaourts ....

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Elena Marianne Google

C'est important comparé le prix et le service qui attent. Le Prix est correct. La chambre propre et funktionel. Les personnes qui travaille là sont très gentil. Et le petit déjeunér est très bon, il manque rien. Nous revenir à bientôt. C'est possible commande un taxi pour entre la ville, pas cher.

Réponse du professionnel : Chère cliente merci de nous avoir laisser un commentaire cela nous fait plaisir que votre séjours vous aies été agréable je vous souhaites une belle journée Bien à vous Bruno G Directeur
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lucie lucie Google

Après 2 mois passés dans cet hôtel (déplacement pro), je ne peux que valider cet hôtel! Les chambres sont très propres et confortables, et l’accès direct au parking est très pratique. Le buffet petit dej est complet, rien ne manque. Mais surtout, je tiens à dire un ÉNORME MERCI à tout le personnel, que ce soit à l’accueil ou même les femmes de chambres: tout le monde est très serviable, aimable et souriant, ils sont au top et feront leur maximum afin de vous satisfaire. Je ne vois pas comment votre séjour pourrait mal se passer dans cet hôtel! Cet hôtel est au top, n’hésitez pas un instant à réserver si vous passez dans le coin :)

Réponse du professionnel : Chère cliente Merci pour ce très beau commentaire qui récompense notre travail quotidien notre plus grande récompense est la satisfaction de nos clients Je partagerais ce commentaire avec mon équipe Je vous souhaites une belle journée Bien à vous Bruno G Directeur.
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Grysor54 XP Google

En déplacement professionnel pour 7 semaines sur Epinal, je peux donner un avis objectif sur cet hôtel. Le premier point positif concerne le personnel, chaleureux et bienveillant, attentif aux moindres besoins du client...au top ! Le second concerne les chambres, propres, bien agencées, literie confortable, au calme... Bémol sut les baignoires douches trop petite pour mon gabarit. L'emplacement est idéal, en pleine ZAC, proche de tout commerces et restaurants, accessible facilement depuis la 4 voies. Je recommande pour un séjour sur Épinal ou une halte.

Réponse du professionnel : Cher client nous vous remercions pour votre beau commentaire que je partagerais avec mon équipe notre motivation quotidienne est la satisfaction de nos clients et c est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveaux Je vous souhaites une bonne journée Bien à vous Bruno G Directeur
M
Magalie Nefise Google

Je trouve cette hôtel très bien, prix résonnable, avec le petit déjeuner compris. Le service impeccable à l'accueil, rien à dire et en plus il y a un restaurant où on peut mangé chaud et les plats son bon quoi demandé de plus.

Réponse du professionnel : Chere cliente je vous remercie pour votre agréable commentaire c est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau je vous souhaites une belle journée Bruno G Directeur
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B max Google

J'y ai séjourné hier soir une nuit, je trouve que le rapport qualité prix est excellent 94€ Nuit + petit déjeuner, rien à redire propreté, grand lit, salle de bain confortable, petit déjeuner j'y reviendrai sans problème.

Réponse du professionnel : Chère cliente merci je vous remercie d avoir choisi le Kyriad Direct D EPINAL pour votre séjour je vous souhaites une belle journée Bien à vous Bruno Directeur
G
Gwénaël Google

C'est devenu trop cher. Le matin je me fais réveiller par la femme de ménage qui force la porte d'entrée (sans l'ouvrir) ce n'est pas professionnel du tout ! À mon arrivée, il y avait la clim à 20°C à l'intérieur alors qu'il faisait même pas 20°C dehors, c'est inutile ! Et bien évidemment, le chauffage de marche pas. Chaîne d'hôtels à éviter !

Réponse du professionnel : Chere cliente nous regrettons ce désagréments Cordialement
C
Camille Gaillard Google

Classique concernant la chambre (pas incroyable niveau propreté mais passable). Cependant, le matin vers 8h la femme de ménage qui frappe et entre directement. Non je n'étais pas partie et bien présente. Visiblement beaucoup d'avis à ce sujet nous en avons fait part a l'accueil. Ils s'en moquent un peu. Pour me déplacer souvent dans le coin c'était la première fois mais ce sera bien la dernière et je déconseille fortement il y a bien mieux dans le secteur.

Réponse du professionnel : Chère client je vous remercie d avoir laisser un commentaire , je regrettes ce désagrément , je suis surpris du comportement de la réception puisque nous sommes très attaché à la satisfactions de nos clients ,ainsi qu' un process d intervention des employées de chambre à été mis en place , en espérant vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons une belle journée B Gault Directeur
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Flavien Guenault Google

Les chambres sont chaleureuses et la vue y est agréable. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Un accueil chaleureux et agréable. Un séjour qui aurait pu être parfait s'il n'avait pas été entaché du manque de savoir vivre d'une employée de l'établissement. Le matin du départ de notre séjour une femme de ménage a toqué a notre porte et est entré dans la chambre sans attendre que nous venions lui ouvrir et donc sans y avoir été invité. Manque de chance avec ma compagne nous sortions alors de la douche. Une atteinte à notre vie privée et à notre pudeur qui est inadmissible dans un hôtel. Il nous a pourtant été assuré a l'accueil que le personnel de nettoyage avait à disposition une liste des chambres à nettoyer et la nôtre n'y figurait pas. Je ne recommande donc pas Kyriad Direct Épinal pour y séjourner. Édit : je viens de voir que mon cas n'est pas isolé parmi les avis. Le personnel de nettoyage devrait avoir un rappel a l'ordre en matière de bonne conduite.

Réponse du professionnel : Cher client je vous remercie d avoir laisser un commentaire , je regrettes ce désagrément et je vous présente les excuses de notre établissements ,nous sommes très attaché à la satisfactions de nos client , en espérant vous accueillir de nouveau nous vous souhaitons une belle journée B Gault Directeur
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Lorraine Parmentier Google

Accueil du soir très chaleureux. Arrive dans la chambre... araignée dans le lit, vers de terre sur la moquette, odeur d urine dans les toilettes. 7h du matin tondeuse à fond dans le golf a 10m. Petit déjeuner raisonnable mais odeur de crotte de chien partout avec une hôtesse peu respectueuse. Qui lance des injures à haute voix. Et clou du spectacle, retour dans la chambre. Femme de ménage qui après avoir toqué rentre directement alors que j étais aux toilettes.c est vraiment n importe quoi dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Madame Bonjour je vous remercie d avoir laisser une appréciation sur l accueil de notre établissement, je regrette malgré tous ces désagréments indépendant de notre fait, je tiens à m excuser pour ce malentendu avec les femmes de chambre , par ailleurs je ne manquerais pas de vous recontactez prochainement pour les divers élément troublant qui ne corresponde pas à l établissement, je vous souhaites une bonne journée Bien à vous. Bruno G Directeur
F
Flora Mick Google

L'hôtel est excentré du centre-ville, mais mis à part cela, la chambre était très propre, rien à redire. Le buffet pour les petits déjeuner est copieux et varié, le personnel de la réception très aimable.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, je vous remercie d avoir laisser une belle appreciation pour notre établissement , n hésitez pas à nous commenter votre ressenti , la satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses, je ne manquerais pas de féliciter mon équipes . Je serais très heureux de vous accueillir ainsi que tous mes collaborateurs à nouveau lors d'un prochain passage dans notre région. Bien à vous. Bruno G Directeur
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Michel Longueville Google

J'ai séjourné 3 fois 5 jours de novembre 2022 à Janvier 2023. Accueil très professionnel avec un personnel toujours souriant et très aimable. Toujours un mot d'accueil. Chambre toujours très propre. Répond au moindre demande de renseignements. Petit déjeuner copieux et très diversifié où rien ne manque. Hôtel au calme. Facilité pour s'y rendre. A recommandé. Beaucoup de bienveillance de la part de l'ensemble du personnel rencontré.

Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie pour votre agréable commentaire qui est notre source de motivation au quotidien, pour nous la satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses . Je serais très heureux de vous accueillir ainsi que tous mes collaborateurs à nouveau lors d'un prochain passage dans notre région. Bien à vous. Bruno G Directeur
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Philippe Walton Google

Nous sommes restés 4 nuits, nous avons eu un petit souci avec la Wonderbox mais le responsable et sa collègue ont résolu le problème, L'hôtel est très propre ainsi que la chambre. L'accueil, et tout le personnel sont à l'écoute et très agréable, le repas ainsi que le petit déjeuner est très bon et très copieux. Rien à redire, restez comme vous été, ne changez rien 👍😄 Merci

Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie pour ce commentaire et je suis heureux que vous ayez apprécié notre établissement et tout les services proposés, ainsi que la propreté de notre hôtel et surtout le personnel, je ne manquerais pas de les féliciter. Je serais très heureux de vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre ville. Bien à vous. Christophe M. Adjoint de direction
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773laurentb Google

Situé dans une zone commerciale , on pouvait avoir des craintes quant au bruit . Eh bien , non ! Lors de notre passage , c’était super calme ( chambre 24 ) . Nous tenons également à remercier le jeune homme à l’accueil qui a été parfait , très attentionné et très à l’écoute . La chambre était très propre et le petit-déjeuner , correct .

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Dominique Diener Google

Nous étions 7 et avions réservé. 4 chambres. Nous avions nos 7 vélos pour lesquels, les employés se sont démenés pourr les mettre à l’abri et en toute sécurité. Nous avons tout trouvé sur place, le dîner très correct et un petit déjeuner très copieux le lendemain, le tout à un tarif intéressant.

Réponse du professionnel : Cher client, je suis très heureux que vous ayez passé un bon séjour au sein de notre établissement, et je vous remercie d'avoir souligné l'implication de mon équipe ainsi que notre restaurant et petit déjeuner. Je ne manquerais pas de leur faire part de votre avis. Je serais ravis de vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre région. Bien à vous. Christophe M. Adjoint de direction
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Loïck Lebas Google

Arrivée tardive bien prévue avec les coffres Des chambres anciennes campanile au vu du design qui date un peu. Pour autant propre et fonctionnel ! Une mention spéciale au jeune réceptionniste (désolé je n’ai pas le prénom) qui en plus d’un sourire communiquant propose même le café à emporter en plus le matin au départ ! Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Cher client, je vous remercie de nous avoir laisser votre ressenti suite à votre séjour parmi nous et d'avoir souligné l'implication de notre réceptionniste Anthony et je ne manquerais pas de le félicité. Pour les chambres, elles sont actuellement en cours de rénovation et je serais heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et de vous les présenter lors d'un prochain passage dans notre région. Bien à vous. Thomas P. Directeur
R
Romayça Aknouche Google

Nous avons passé un agréable séjour au sein de l’hôtel, La literie est confortable et les chambres sont propres. Buffet petit déjeuner vraiment pas mal, Et mention spéciale pour le personnel qui est très sympathique et conciliant face aux demandes des clients.

Réponse du professionnel : cher client, je vous remercie de votre commentaire et d'avoir souligné le petit déjeuner, le ménage de la chambre et surtout les membres de mon équipe et ne manquerais pas de leur transmettre. Je serais ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre ville. Cordialement. Thomas P. Directeur
M
Mélissa Vanthourout Google

Super séjour. Malgré les aléas de booking, le personnel a su s’adapter et être conciliant. Le responsable est vraiment très gentil et à l’écoute. Les chambres sont propres et spacieuse. Je vous recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère cliente, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si positif concernant les chambres et le personnel et ne manquerais pas de les féliciter. Je serais ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous. Thomas P. Directeur
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Eve-Laurence Derigent Google

Dans le cadre d'un déplacement professionnel, j'ai passé cinq jours au sein de cet établissement. J'avais lu les critiques avant de réserver, je pensais atterrir dans un hôtel vétuste. Mais quelle ne fut pas ma surprise d'arriver dans un petit hôtel, certes un peu daté, mais ô combien charmant, calme et au confort tout à fait correct, et je ne parle pas de la vue sur le golf qui m'a charmée pendant mon séjour. Et le petit plus, une équipe sympathique, à l'écoute du client, au sourire indéfectible. Sans aucune hésitation, je reviendrais si l'occasion se présente.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie de nous avoir laisser ce très bon commentaire sur notre hôtel, notre équipe et notre emplacement. Je ne manquerai pas de féliciter mon équipe. Notre hôtel est un peu daté datant des années 1986, et il sera rénové courant 2022 Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain passage dans notre région et de vous satisfaire à nouveau Bien à vous. Thomas P. Directeur
E
Elisabeth Heurtebise Google

Très bon rapport qualité/prix. Propre et bon accueil. Si la chambre donne sur le golf ⛳alors là, c'est le must. Petit-déjeuner pris à l'intérieur mais jouxtant la terrasse donnant, elle, sur le terrain de golf : alors cadre digne d'un hôtel de luxe ! Terrasse très agréable.

Réponse du professionnel : Cher cliente, nous vous remercions de vos commentaires sur notre établissement et sur le personnel, qui sont notre source de motivation à vous satisfaire. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Epinal. Bien à vous, Thomas P. Directeur.
a
albums 2019 deflin Google

Hôtel très bruyant. Les enfants du réceptionniste se font un malin plaisir de courir au-dessus de votre chambre. Leur appartement est juste au-dessus et le client doit subir ces bruits incessants. Du jamais vu !! Sans parler des bruits parallèles des autres clients..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note. Je comprends votre agacement suite aux bruits environnants, vous pouviez demander un délogement à la réception sans supplément, je vous assure que le nécessaire sera fait afin que cela reste un incident isolé. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochain séjour. excellente journée.
B
Bruno Maillet Google

Hôtel qui a besoin d'une rénovation. Vieille baignoire avec un rideau de douche. Trace d'humidité au plafond. Une seule prise dans la chambre . Grand lit, bonne literie mais collé au mur d'un côté, pas très pratique. Au vu des prestations le prix de 66€ me paraît bien cher. L'hôtel première classe à côté affichait un prix à 38€, plus admissible. Tres bon accueil et restauration correct sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet notre hôtel est en attente d'un rafraichissement, malheureusement mis en suspens suite à la crise sanitaire que nous traversons. Je vois que vous êtes surpris du prix de 66€, par rapport au 38€ de l'hôtel voisin. Je comprend que cela puisse vous intriguer : votre tarif incluait les petits déjeuner et nos chambre font envions 7m² de plus. Je vous souhaite une agréable journée, à bientôt chez Kyriad DIRECT
S
Solène Noël Google

Inadmissible je ne recommande pas ! La nana de l’accueil, blonde à lunette. je précise pas du tout aimable, ne renseigne pas sur les petits dej’ le matin.. et l’accueil est très glaçant ! sachant que nous sommes rester deux semaine dans cette hôtel. Le soir tu n’a plus assez d’eau chaude pour prendre ta douche ? Est-ce normal ? Et de plus le chauffage dans la chambre ne fonctionne pas ! * femmes de ménage : ne toque pas avant de rentrée dans la chambre, sachant que le petits panneaux occupé est bien à l’extérieur de la porte de la chambre, donc 2 à 3 fois le matin tu es dérangée. Je pense que cette hôtel est délaisser pas d’organisation des gérants de l’hôtel . les commentaires ne sont pas pris en compte non plus.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Il n'y a pas de "nana" à l'accueil mais une personne. Nous lui avons fait part de vos emarques ainsi qu'à l'équipe des femmes de cham bres. Nous sommes désolés que votre expérience client ne vous aest pas convenu. A très bientôt chez campanile