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À propos de Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly
Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Dardilly (69570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (214)
Avis Google
3,4
214 avis
5★70
4★55
3★28
2★16
1★45
m
marine lacoffrette Google
Par où commencer ..
une nuit pour 4 dans cette hôtel plutôt vieillissant et mal entretenue, à vous de faire le 4 eme lit superposé les draps sont a disposition dans une housse collé sur la couette particulièrement degeulasse, oui c’est le terme … je ne sais pas si c’était du chocolat ou de la M***de ..
La salle de bain niveau moisi vous avez l’embarras du choix ! Ah et les coins c’est approchez si vous en voulez !
Vu le bruit hier soir j’ai pris le temps de lire les commentaires bcp se plaigne de l’état des chambres .. votre réponse nous allons faire remonter aux équipes mais depuis 2025 rien à changé !
Aaaah et la clim !!! Ne comptez pas dessus un bruit assourdissant qui vous empêche de dormir et 27 degrés dans la chambre donc autant dire qu’elle sert à rien !!!
Nous avons fait le choix de prendre un hôtel pour couper la route des vacances et au final je suis plus fatigué que si je m’étais levé à 4h du matin !!
En tout cas si vous êtes maniaque FUYEZ !!
Le petit dej est plutôt chère pour le choix …
(Chambre 318 hôtel kyriad du 10 au 11 juillet)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre chambre 318. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car la propreté et le confort de nos clients sont nos priorités absolues.
Sachez que nous avons immédiatement diligenté une inspection complète de la chambre 318 suite à votre message. Concernant les lits superposés, s'agissant de lits d'appoint, les draps sont effectivement mis à disposition protégés sous housse, mais leur propreté doit être irréprochable. Nous présentons nos excuses.
Quant à la climatisation, le système a permis de maintenir une température de 25°C à 27°C lors de cet épisode de forte chaleur extérieure, mais nous vérifions actuellement le niveau sonore de l'appareil pour le confort phonique de nos prochains clients.
Nous sommes néanmoins ravis que notre emplacement géographique ait idéalement répondu à votre besoin de couper la route des vacances (noté 5/5). Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine étape.
Cordialement,
La direction
A
Alfred NACCACHE Google
Rien a redire sur la chambre et la salle de bains. Très propre, nickel. Malheureusement on ne peut pas en dire autant sur les abords de l'hôtel. Une vraie porcherie. Des centaines de mégots jonchent le sol, des sacs avec des déchets près des portes de chambre, aucun entretien ou alors si lointain. 3 étoiles tout de même pour l'accueil de l'hôtesse qui nous a rapidement dépanné d'une climatisation en panne.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur NACCACHE,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez attribué la note maximale de 5/5 à nos chambres, à notre emplacement et à notre service ! C'est une belle récompense pour notre hôtesse d'accueil qui a su réagir instantanément pour votre climatisation.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que les équipements mis à votre disposition, comme le réfrigérateur et la bouilloire, qui font en effet notre différence à ce niveau de prix.
Concernant les abords de l'hôtel, nous entendons parfaitement votre remarque. Deux fois par jour nous vidons les poubelles des parking. Le flux de voyageurs est important et certains comportements incivils (mégots, déchets) nuisent à l'image des lieux. Soyez assuré que nous renforçons nos passages de nettoyage extérieur pour que le cadre soit aussi irréprochable que l'intérieur de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une étape 100% réussie !
Cordialement,
La direction
T
Thierry Trinquart Google
Réservation dans cet hôtel pour son emplacement et la climatisation : au final inexistante car température dans la chambre de 27° (climatisation à 16°) !!! Ce n'est qu'un simple ventilateur...
J'avais déjà séjourné dans cet hôtel sous son ancienne enseigne : hôtel vieillissant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trinquart,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour professionnel.
Nous comprenons votre attente de fraîcheur, en particulier lors des pics de chaleur estivaux. Par de très fortes températures extérieures, le système est conçu pour maintenir l'intérieur autour de 25°C à 27°C.
Concernant l'aspect de l'établissement, notre passage sous la nouvelle enseigne Kyriad Direct s'accompagne d'un plan de modernisation progressif pour redonner un coup de jeune à nos infrastructures.
Nous sommes ravis que notre emplacement stratégique ait de nouveau correspondu à vos besoins professionnels et espérons vous convaincre pleinement lors d'un prochain passage.
Cordialement,
La direction
H
Helene D Google
Très déçue. Voyageant avec notre chien, j’ai réservé cet hôtel parce qu’il est présenté comme « pet friendly ». À notre arrivée, on découvre pourtant que les chiens sont interdits dans la salle de restauration. Le réceptionniste nous avait assuré que nous pourrions prendre le petit-déjeuner avec notre chien s’il n’y avait pas beaucoup de monde.
Nous sommes venus à 6h du matin, il n’y avait que deux couples dans la salle, mais sa collègue nous a tout de même refusé l’accès prétextant qu’il y avait du monde dans la salle de restauration . Résultat : des petits-déjeuners payés pour rien.
En plus, chambre vieillissante, ménage moyen, climatisation et réfrigérateur défectueux. Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons vivement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre établissement est en effet "pet friendly" et nous accueillons avec plaisir les animaux de compagnie dans les chambres. Cependant, pour la tranquillité de tous et par mesure d'hygiène, nos amies les bêtes ne sont pas admises dans la salle de restauration. Nous sommes désolés pour la confusion ou le manque de cohérence dans les informations qui vous ont été données par notre équipe à ce sujet. Sachez qu'en pareille situation, le petit-déjeuner peut tout à fait être emporté en chambre pour vous permettre d'en profiter avec votre animal.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous laisser une meilleure impression lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
La direction
R
Romain Google
Hôtel facile d’accès, grand parking, calme, centre commercial et restaurants à proximité.
Très bon accueil, rapide, chambre bien équipée et calme.
Très bon prix, très bon hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Un immense merci pour ce superbe retour 5 étoiles et pour ce descriptif si complet de notre établissement !
En tant qu'hôtel 2 étoiles, nous mettons tout en œuvre pour offrir aux professionnels de passage une étape efficace et confortable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre grand parking, la rapidité de notre accueil, ainsi que le calme de votre chambre bien équipée. Notre emplacement stratégique, proche des axes autoroutiers et des restaurants, est en effet pensé pour vous faciliter la vie.
Au plaisir de vous recevoir.
Bien cordialement,
A
Alain Filouze Google
Je ne savais pas que le parking de l’hôtel était un parking d’autoroute, il est inadmissible inacceptable pour la pollution et le bruit le dérangement que les Cars fon tourner leur moteur pendant des heures durant
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous prenons note de votre fort mécontentement. Notre établissement dispose en effet d’un grand parking privé idéalement situé pour offrir un accès rapide aux autoroutes A6 et A89, ce qui en fait une étape privilégiée pour de nombreux voyageurs, y compris les clients en autocar.
Cependant, nous vous rejoignons à 100 % : notre parking n'est pas une aire d'autoroute. Il est interdit de laisser tourner les moteurs pour rien, et sans chauffeur. Tant pour le respect de l'environnement que pour le sommeil de nos clients. Pensez a en informer la réception qui peut contacter le chauffeur du bus si il est dans sa chambre ou aller le voir au véhicule.
Nos équipes sont présentes 24h/24 et ont pour consigne d'intervenir immédiatement auprès des conducteurs dès qu'une anomalie est constatée ou signalée. Nous regrettons vivement que vous ayez subi cette nuisance.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
L
Lolo Fifi Google
Le parking de l'hôtel n’est pas un parking d'autoroute arrêter de faire tourné les moteur de bus aucû respect pour le bruit est la pollution
Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Fifi,
Le respect du sommeil de nos clients et la lutte contre la pollution sonore sont des priorités absolues pour nous. Nos équipes de réception, présentes 24h/24, ont pour consigne stricte d'intervenir immédiatement auprès des chauffeurs indélicats pour faire couper les moteurs dès que la situation nous est signalée.
Bien cordialement,
J
Jean-Charles Pracchia Google
Bon accueil. Le directeur est venu réparé la télé sans prendre le jus. Très réactif a nos attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles,
Un grand merci pour cette excellente note de 5 étoiles et pour votre retour qui m'a bien fait sourire !
Nous avons à cœur d'être ultra-réactifs pour que nos clients passent des vacances parfaites. Je suis ravi d'avoir pu cabler la tv rapidement pour que vous puissiez profiter du calme de notre établissement.
Toute l'équipe et moi-même serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Thierry - Directeur et aussi un peut technicien
M
Maxime Texier Google
En déplacement professionnel, l’hôtel est bien desservi, confortable pour une nuit.
La chambre dispose d’un petit frigo et d’un micro-ondes. Une nuit très calme.
Le ménage doit être un peu plus profond.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour professionnel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du calme de notre établissement et de l'aspect pratique de nos équipements en chambre, comme le réfrigérateur et le micro-ondes, qui sont de vrais plus pour nos clients en déplacement.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le ménage. Soyez assuré que nous remontons immédiatement ce point à notre équipe d'entretien pour garantir une rigueur constante et un nettoyage en profondeur.
Notre objectif est que le confort de nos chambres soit à la hauteur de notre emplacement stratégique, à deux pas du centre commercial et des nombreux restaurants, pour vous offrir une étape parfaite.
En espérant regagner totalement votre confiance lors d'un prochain passage.
Cordialement,
La Direction
J
Jelaisse Monavis Google
La chambre était vraiment très confortable et d'une propreté irréprochable. En revanche, gros point noir : la taxe de séjour m'a été facturée en double et il s'est avéré impossible de me faire rembourser ensuite. Un manque de sérieux inacceptable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et d'une propreté irréprochable, des points sur lesquels nos équipes, comme Anxhela, travaillent sans relâche.
Dans l'attente de vous revoir,
La Direction
r
rudy Hakoun Google
Personnel hyper a l'écoute de la clientèle hyper serviable et hôtel très propre 👍 on n'y dors très bien parfait pour un stop
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ce superbe retour et ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre accueil "hyper à l'écoute" ait marqué votre passage. C'est notre priorité absolue que chaque client se sente bien accompagné, surtout lors d'un "stop" sur la route.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté et le calme de nos grandes chambres de 20 m². Savoir que vous y avez très bien dormi est la meilleure des récompenses pour nous ! Notre emplacement stratégique, à proximité immédiate des autoroutes A6 et A89, est effectivement pensé pour offrir cette pause parfaite et sans stress.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain trajet !
Bien cordialement,
La Direction
J
Jean Dussourd Google
Chambre très propre ,
Personnel serviable , la gouvernante très agréable et souriante
Avec plaisir de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour, qu'il soit professionnel ou en famille, se soit parfaitement déroulé.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre gouvernante et à l'ensemble du personnel. Savoir que vous avez apprécié son sourire et son professionnalisme est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Nous sommes également heureux que vous ayez souligné :
La propreté et l'espace : Nous mettons un point d'honneur à offrir des chambres impeccables et bien équipées (avec réfrigérateur et micro-ondes) pour le confort de nos clients.
Notre rapport qualité-prix : Une priorité pour nous, aux portes de Lyon, de Dardilly et de Limonest.
Notre emplacement : Idéalement situé au carrefour des autoroutes A6 et A89 pour faciliter vos déplacements.
Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région !
Bien cordialement,
La Direction
F
Francois Lagorse Google
Tres bon hotel. Grande chambre tout confort. Restaurant dell arte a 100m pour diner. Prés de la sortie de l'autoroute. Mais au calme.
Réponse du professionnel : Cher François,
Toute l’équipe de l'hôtel vous remercie chaleureusement pour cette excellente note et pour votre commentaire si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de nos chambres, ainsi que le calme de notre établissement. C’est en effet l'un de nos plus grands atouts : offrir une étape reposante et silencieuse tout en restant à proximité immédiate de la sortie d'autoroute.
Votre mention de notre emplacement est également l'occasion de rappeler que nous sommes aux portes de la magnifique région du Beaujolais. Que ce soit pour une balade dans les vignobles, une dégustation ou la découverte des villages en pierres dorées, notre hôtel constitue un point de départ idéal pour explorer les richesses de ce terroir.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Bien cordialement,
Le Directeur
d
delphine genin Google
Chambre très confortable, bonne literie.
Le personnel est souriant, accueillant et agréable. Facile d'accès depuis l'autoroute.
Réponse du professionnel : Chère Delphine,
Un grand merci pour ce retour si positif ! C'est une réelle satisfaction pour toute notre équipe de lire que vous avez apprécié la qualité de notre literie ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à rendre le séjour de nos clients aussi agréable et fluide que possible.
Comme vous l'avez souligné, notre emplacement est un atout majeur : à deux pas de Dardilly et Limonest, nous offrons une alternative calme et accessible pour ceux qui souhaitent éviter le tumulte du centre de Lyon tout en restant à proximité immédiate.
C'est aussi l'étape parfaite pour s'échapper quelques instants vers les vignobles du Beaujolais tout proches, alliant ainsi efficacité professionnelle et détente bucolique.
Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous !
Bien cordialement,
La Direction
S
Sindy Lameta Google
J’ai trop bien dormi, le service était très agréable, j’ai adoré le petit déjeuner il était délicieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sindy,
Quel bonheur de lire votre commentaire ! Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la quiétude de nos chambres pour un sommeil réparateur et que vous ayez apprécié nos équipements high-tech.
C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su rendre votre séjour en famille agréable et que vous vous êtes régalée lors du petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre apaisant au fil de l'eau, tout en veillant à ce que chaque détail, même dans des espaces optimisés, contribue au confort de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
Thierry - La Direction
F
Francois Lebailly Google
Hôtel agréable, très bien placé à proximité de Lyon.
Accueil très chaleureux. Chambres spacieuses et confortables, bien équipées. Petit déjeuner complet et pas très cher.
Parking sécurisé.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Un immense merci pour ce retour si complet et pour cette note de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, l'espace de nos chambres ainsi que nos équipements. Comme vous l'avez souligné, nous tenons à proposer un petit-déjeuner complet à un prix très compétitif pour bien démarrer la journée.
Le parking sécurisé et notre emplacement stratégique aux portes de Lyon sont effectivement les points forts que nous cultivons pour la tranquillité de nos clients.
Sachez que votre satisfaction nous encourage dans notre transition actuelle vers l'enseigne Kyriad Direct, visant à vous offrir un rapport qualité-prix toujours plus performant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage professionnel !
Bien cordialement,
La Direction
Hôtel Première Classe Lyon Nord - Dardilly
E
Eline LHERMITTE Google
Très bon hôtel rapport qualité prix imbattables.
Chambre spacieuses et silencieuses. Nous avons été très bien accueilli !
Réponse du professionnel : Bonjour Eline,
Un immense merci pour ce retour si positif et pour votre note parfaite de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l'espace de nos chambres. Nous travaillons quotidiennement pour offrir ce rapport qualité-prix imbattable que vous avez souligné, tout en garantissant un accueil chaleureux à chacun de nos clients.
Savoir que vous avez trouvé nos chambres silencieuses est une excellente nouvelle, car le repos de nos voyageurs est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly lors d'un prochain passage !
Bien cordialement,
La Direction
M
Matthieu Bachelet Google
Hotel sympa et bien situé.
Personnels accueillant et soucieux du confort des usagers.
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit si bien déroulé.
Nous sommes particulièrement touchés par votre mention sur notre personnel, que vous avez trouvé accueillant et soucieux de votre confort. C’est notre priorité quotidienne, surtout pour les familles qui cherchent une étape à la fois calme et adaptée aux enfants.
Savoir que vous avez apprécié notre emplacement et notre rapport qualité-prix est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous revoir au Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly !
Cordialement,
La Direction
S
Shiriru Google
Très bon accueil du personnel. Chambre spacieuse et bien équipée. Hôtel proche de plusieurs restaurants
Réponse du professionnel : Cher Cyril,
Un grand merci pour ce retour détaillé et pour votre note de 5/5 ! En tant que Local Guide, votre avis est précieux pour nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres spacieuses. Comme vous l'avez souligné, nous tenons à ce que nos clients en déplacement professionnel bénéficient d'une autonomie maximale avec le micro-ondes, le réfrigérateur et la TV connectée dans chaque chambre.
C’est aussi un plaisir de lire que notre emplacement, au calme mais proche des restaurants de Limonest et de Lyon, a facilité votre séjour. N'oubliez pas que pour vos futurs passages, notre réception vous accueille 24h/24, peu importe votre heure d'arrivée.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine mission dans la région !
La Direction
D
DOUDOU 2166 Google
De passage sur la région, hôtel facile à trouver, accueil sympathique, chambre très agréable, petit déjeuner à volonté
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre escale en couple ait été une réussite.
Il est vrai que notre établissement mise tout sur la facilité et le confort pour nos clients de passage :
Accessibilité : Une situation idéale, très facile à trouver dès la sortie de l'autoroute.
Nouveau confort : Des chambres rénovées et très agréables pour un repos total.
Gourmandise : Un petit-déjeuner buffet à volonté pour bien attaquer la journée.
Sérénité : Un accueil sympathique et un environnement sécurisé pour vous et votre véhicule.
Nous sommes fiers que vous souligniez notre excellent rapport qualité-prix. Ce sont des avis comme le vôtre qui récompensent les efforts de notre équipe !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région lyonnaise.
Bien cordialement,
Thierry - Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly
r
romain rubio Google
Très bon hôtel rapport qualité prix imbattables.
Grandes chambres , très bon accueil également.
Petit déjeuner très bien viennoiseries, charcuterie, fromage, pain et quelques céréales pour moins de 10euros.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Un grand merci pour ce commentaire enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix imbattable au sein de notre établissement.
C’est une grande satisfaction de lire que nos grandes chambres et la qualité de notre accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons également une importance particulière au petit-déjeuner : nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété de notre buffet (viennoiseries, charcuterie, fromage...) pour un prix restant très compétitif. C'est, pour nous, essentiel pour bien démarrer la journée !
Toute l'équipe vous remercie et espère vous accueillir à nouveau très bientôt lors de votre prochain passage à Dardilly.
Bien cordialement,
Thierry - La Direction
H
Hugo Bonnomet Google
Avec ma copine on est venu passer un weekend
Petit déjeuner sympa, pas mal de choix.
Accueil très bien, personnel souriant.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end en amoureux chez nous et que l'accueil de notre équipe ainsi que le nouveau buffet du petit-déjeuner vous aient donné entière satisfaction.
Pour votre prochain séjour au Première Classe Dardilly, n'hésitez pas à profiter à nouveau de notre géolocalisation idéale pour explorer la région, ainsi que de notre grand parking gratuit.
Sachez que pour plus de confort, toutes nos chambres sont équipées d'un réfrigérateur et d'un micro-ondes, ce qui est parfait pour se préparer un petit en-cas en toute intimité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau tous les deux !
Bien cordialement, La Direction
A
Angela Myrto Google
Les chambres sont très spacieuses. Le personnel de ménage est aimable, attentif et à l’écoute des clients.
Hôtel très bien situé, avec une gouvernante professionnelle, souriante et accueillante ainsi que à l’équipe de la réception .
Réponse du professionnel : Bonjour Angela,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire !
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre gouvernante, notre personnel d'étage et notre équipe de réception. Recevoir un 5/5 sur le service est la plus belle des récompenses pour eux, car ils ont à cœur d'être attentifs et bienveillants envers chaque client.
Nous sommes ravis que votre famille ait pu profiter de l'espace de nos chambres et du calme de notre établissement. Savoir que notre hôtel est perçu comme adapté aux enfants est une excellente nouvelle pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, au Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly !
Bien cordialement,
La Direction
t
thierry ditchi Google
Belles chambres, très bon rapport qualité/prix des petits déjeuners.
Accueil TB, fléchage accueil moyen.
A améliorer : mettre un tapis de bain dans la baignoire pour ne pas glisser.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Un grand merci pour ce retour très complet et pour votre note maximale de 5/5 sur les chambres, le service et l'emplacement !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos nouvelles chambres ainsi que notre petit-déjeuner, que nous souhaitons effectivement gourmand et abordable. En tant que Local Guide, votre recommandation sur notre rapport qualité-prix est une aide précieuse pour les futurs voyageurs.
Nous prenons bonne note de vos deux points d'amélioration :
Signalisation : Nous travaillons à renforcer notre fléchage pour faciliter l'arrivée de nos clients.
Sécurité : Votre suggestion concernant les tapis de bain est excellente et nous allons étudier leur mise en place pour améliorer le confort de nos baignoires.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en couple au Kyriad Direct Lyon Nord - Dardilly lors de vos prochaines vacances !
Bien cordialement,
La Direction
m
manon delorme Google
Correct, a rien redire, chambre très agréable, petit déjeuner complet, et personnel très accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon ! Un immense merci pour ce superbe retour et pour vos photos ! ✨ On est ravis que vous ayez trouvé tout 'agréable' et que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire. C’est exactement l'expérience qu’on veut offrir à nos voyageurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vos prochaines vacances !
M
Mathieu M Google
Hôtel de bord de métropole.
C’est propre et silencieux.
Chaque chambre a un mini frigo, un micro-ondes et une bouilloire.
Très bon rapport qualité prix pour un hôtel d’escale professionnelle, proche autoroute pour ne pas rentrer/sortir de Lyon.
Le petit déjeuner est à fuir au regard de la qualité des produits proposés. En même temps il n’est pas très cher… à vous de voir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu ! Merci d'avoir pris le temps de détailler votre séjour. On est ravis que le calme et l'équipement de nos chambres (frigo, micro-ondes, la totale !) aient facilité votre escale pro. Pour le petit-déjeuner, on prend note de votre retour : on sait qu'on ne fait pas encore concurrence aux grands chefs étoilés, mais on travaille chaque jour pour améliorer la qualité tout en gardant un prix mini. Au plaisir de vous revoir pour une étape efficace près de Lyon !
J
Jordan DUPUY Google
L’accueil a été impeccable, rien à redire.
L’hôtel est un peu démodé mais spacieux et agréable.
Il y a de nombreuses places de parking, ce qui est très appréciable.
La chambre était grande, confortable mais par contre mal entretenue.. Baignoire qui se vide que difficilement avec une odeur nauséabonde d’égouts…
Deux serviettes uniquement pour 4 personnes, un savon de douche qui fonctionne pas..
Une halte mitigée avant de reprendre la route..
Réponse du professionnel : Hello Jordan, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. On est ravis que notre équipe et notre parking spacieux vous aient plu, mais on a bien lu vos remarques sur l'entretien de la chambre. Ce n'est pas du tout l'image qu'on veut donner de notre établissement. Vos points sur le savon et la plomberie sont déjà entre les mains de notre équipe de maintenance. Merci de nous aider à nous améliorer, et on espère vous revoir pour un séjour 100% réussi cette fois !
Y
Yann Google
Zero!
Une reservation pour 4!mais en arrivant une chambre pour 3!pas de solution,pas de remboursement....
De plus les reveils par le room service reveille tout l hotel🤔.
Ne parlons pas des petits ongles qui trainent!
Breff le pire hotel que j ai fait sur la route de mes vaccances.👎
Je precise vu votre reponse :
Que je suis allez a la reception 24h/24h a la suite de ce probleme a l ouverture de la chambre.Et contrairement a ce que vous pretendez!ils m ont proposé comme solution:
RIEN DU TOUT !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre réception est pourtant ouverte 24h/24 précisément pour résoudre ce type de désagrément (changement de chambre ou ménage) dès votre arrivée.
Nous prenons vos remarques sur la propreté et le bruit très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de rectifier le tir sur place pour ne pas gâcher votre étape de vacances. Cordialement, la Direction
S
SophieetThierryL Google
Nous avons dormi dans cet hôtel sur la route de nos vacances. Accueil : très bien. Chambre spacieuse avec petit plateau de courtoisie, wifi et TV. Très propre. Produits d'hygiène fournis pour la douche. Parking proche de la chambre sécurisé. Personnel du petit-déjeuner très gentil et buffet copieux et varié, avec des produits de qualité. Seul petit bémol : le lavabo de la salle de bains de notre chambre était un peu vétuste et un peu bouché. Bonne literie. Pas trop de bruit dans l'hôtel. Donc dans l'ensemble suffisant pour se reposer et reprendre la route. Station service juste à côté de l'hôtel et proche autoroute.
S
Sophie LEVERRIER Google
Proche de l'autoroute et d'une station service. Attention, ne vous trompez pas, il y a une seule réception pour deux hôtels qui se jouxtent, privilégiez celui-ci. Bonne literie, grande chambre, très propre, plateau de courtoisie, wifi qui fonctionne, tv, produits pour la salle de bain fournis de qualité. Petit-déjeuner copieux avec des produits de qualité. Personnel aimable, surtout pour le petit-déjeuner. Parking sécurisé. Peu de bruit. Seul bémol : le lavabo montre des traces d'usure importante et il était un peu bouché. En bref, suffisant pour passer la nuit, se restaurer et reprendre une longue route.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Sophie pour ce superbe avis détaillé et si encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe. Votre remarque sur le lavabo a bien été notée et transmise à notre service technique.
C’est toujours un plaisir d’accueillir des voyageurs aussi attentifs et bienveillants !
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
R
Raphael AMBROISE Google
Chambre propre mais insupportable gestion de la tv via i site nternet...pbl serveur . Déconnexion...impossible s avoir les chaînes classiques....si on veut des appli nous avons nos smartphones !!! Petit dej très cher pour des croissants industriels trop cuits .....expérience décevante pour le prix
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec le système de télévision — un incident de serveur indépendant de notre volonté a temporairement perturbé la diffusion, et tout est désormais revenu à la normale.
Concernant le petit déjeuner, il s’agit d’un buffet continental complet comprenant :
🥐 viennoiseries variées (croissants, pains au chocolat),
🍞 pain frais avec confitures et miel,
🥣 céréales, yaourts, fromages et charcuteries,
🍎 fruits, compotes,
☕ boissons chaudes et jus de fruits à volonté.
Nous veillons à offrir un excellent rapport qualité/prix et regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante,
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
G
Grâce Google
À FUIR !!!!!!
CAFARDS DANS LES DRAPS, SUR LES MURS, DANS LA DOUCHE. BAIGNOIRE PAS PROPRE. Les serviettes dans la salle de bain étaient pleines de caca. C'est une HONTE. Il y avait du produit cafard en haut sur les murs au dessus de la télé, à partir de là, ça veut tout dire.
Je ne recommande pas du tout.
(Heureusement que le monsieur à l'accueil était très gentil, c'est le seul point positif !)
Réponse du professionnel : Bonjour Grâce,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Il n’y a pas de cafards dans nos chambres. Notre hôtel est situé dans un parc arboré d’1,5 hectare et, en été, si les fenêtres sont laissées ouvertes avec la lumière allumée, certains insectes extérieurs peuvent effectivement être attirés.
Toutes nos chambres sont systématiquement nettoyées et préparées avec du linge propre : serviettes et draps sont changés entre chaque client, sans exception. Enfin, nous confirmons qu’aucun produit anti-cafard ou insecticide n’est placé au-dessus de la télévision ni ailleurs dans la chambre.
Nous regrettons que votre ressenti ait terni votre séjour et vous remercions d’avoir souligné la gentillesse de notre réceptionniste.
Bien cordialement,
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
N
Nélys Ngongo Google
Chambre dégueulasse, trace marron sur les serviettes qui n’ont pas été lavées, salle de bain sale. Sur les lits il y avait également des cafards dans le lit ainsi que dans la chambre, même si le prix est peu cher il faudrait penser à revoir les normes d’hygiène , c’est inadmissible de faire dormir des personnes dans ce genre d’endroit. Je ne vous recommande absolument pas cet hôtel, en aucun cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Nélys,
Nous sommes très étonnés par votre commentaire. Comme indiqué à votre amie Grâce dans son avis, il n’y a pas de cafards dans nos chambres. Notre hôtel est situé dans un parc arboré d’1,5 hectare et, en été, la lumière peut attirer certains insectes si les fenêtres sont laissées ouvertes.
Toutes nos chambres sont systématiquement préparées et le linge – draps et serviettes – est changé entre chaque client, sans exception. Nous sommes donc surpris par vos affirmations qui ne reflètent pas nos procédures d’hygiène.
Nous regrettons que votre ressenti ait terni votre séjour et restons attentifs aux retours de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
m
marjoriebT9859DD Google
A FUIR . Attention il y a écrit climatisé mais ce n'est pas le cas. Nous avons loué pour couper notre retour de vacances en 2 . Nous n'avons pas pu dormir tellement la chaleur était insupportable (30° ds la chambre 24 à l'extérieur) Nous étions en rez de chaussée dans une zone pas très sécurisant du coup, impossible de laisser la fenêtre ouverte. Nous sommes donc repartir à 23h pour reprendre la route sans avoir pu nous reposer. Une honte de nous faire payer 90€ pour ne pas avoir la clim comme stipulée ainsi qu'un lavabo bouché avec des retours de nourriture quand on ouvre me robinet.
M
Marjorie Blond Google
FUYEZ.. lavabo bouché, emplacement certes proche de l'autoroute mais se trouvant dans une zone peu rassurante.
PAS DE CLIM. On a payé une nuit d'hôtel avec inclu la clim. Température,24 ° à l'extérieur 30° à l'intérieur. Nous avons récupéré notre chambre familiale à 18h , en rez de chaussée donc impossible de laisser la fenêtre ouverte car n'importe qui peut passer par celle ci. Nous en sommes repartis 5h plus tard donc 23h pour reprendre la route, car impossible de rester dans la chambre tellement la chaleur était insoutenable. Nos voisins sont sortis en même tps car ils n'arrivaient pas à rester non plus dans leur chambre .Des enfants hurlaient à l'extérieur. Sentiment d'insécurité. Je déconseille. Nous avons perdu 100€
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blond,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Malheureusement, lors de votre séjour, notre système de climatisation s’est mis en défaut à cause de la canicule, ce qui constitue un cas de force majeure indépendant de notre volonté. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par la chaleur et le ressenti que cela a pu entraîner.
Concernant le lavabo, notre équipe technique a été informée et est intervenue pour corriger ce problème.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous faire profiter du confort que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
S
Sou B Google
Cliente fidèle de chaque année à cette période, j'ai anticipé ma réservation depuis des mois, et en arrivant on me dit que la climatisation ne fonctionne pas. On a même pas eu de geste commercial, malgré les températures très élevée caniculaires.
De plus avec une personne en situation de handicap 80% !!
Apparemment le problème de panne de climatisation ne date pas d'hier car si on lis les commentaires précédents, en juin cela ne fonctionnait pas. Une solution d'alternative aurait pu être mise en place tel ventilateur et des bouteilles d'eau a disposition.
J'ai souhaité parler à un responsable mais l'accueil me dit qu'il est absent jusqu'à lundi. J'ai envoyé un mail, j'attends donc un réponse satisfaisante car c'est honteux de nous faire payer un tarif pareil !
Il n'y a rien à dire sur le personnel qui est super accueillant et compréhensif !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour de cette année n’ait pas été conforme à vos attentes.
Comme indiqué à votre arrivée, la climatisation était malheureusement en défaut en raison de la canicule. Vous aviez naturellement la possibilité de refuser la chambre dans ces conditions. Nous rappelons également que, comme à chacun de vos séjours, une fontaine d’eau fraîche gratuite et à volonté est à votre disposition dans le hall de l’hôtel.
Vous êtes une cliente habituée de longue date et vous connaissez bien nos services. Vous avez d’ailleurs eu un échange avec la direction dès votre retour, preuve que nous prenons en compte vos remarques et restons à votre écoute.
Nous espérons que lors d’un prochain passage, dans de meilleures conditions météorologiques, vous retrouverez le confort que vous êtes habituée à trouver chez nous.
Bien cordialement,
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
a
aurélie Guieu Google
Nous y avons séjourné 1 nuit avec un petit chien , d ailleurs merci pour le dog friendly ce qui est un plus quand on fait un long voyage. Alors nous avons été reçu par un charmant jeune homme a l acceuil, j ai ete surprise quand des gens se plaignent de moisissures car la chambre et salle de bain étaient propre. Il manquait un kit de drap/ serviette pour le lit du haut que nous a apporté immédiatement le jeune homme de m acceuil. Les matelas / oreiller confortable . Nous sommes proche de l autoroute un plus , ainsi que des restaurants, snacks .Pas de bruit la nuit fut paisible .Je ne peux pas juger la clim ,nous n en avions pas besoin ce jour là. Le lendemain nous n avions pas pris le petit dej , nous avons prit un café a la machine mais elle fonctionnait mal , la dame de l acceuil nous a gentiment offert un café. Le seul bémol c est que j ai enlevé le draps et vu l alèse en dessous avec une auréole de sang séché. Sinon pour le prix c est plus que raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et chaleureux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le confort de la literie et la proximité de l’autoroute et des restaurants. Nous vous remercions également d’avoir souligné notre politique dog friendly, qui permet à nos clients de voyager plus sereinement avec leur compagnon à quatre pattes.
Concernant l’alèse, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous confirmons qu’elle a été remplacée immédiatement suite à votre remarque.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage,
L’Équipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
N
Norak Sou Google
Très bonne expérience dans cette hôtel. Chambre propre équipée d'un frigidaire. Nouveaux oreillers. Très bon rapport qualité/prix.
Proche de l'autoroute, proche du centre commercial auchan pour faire le plein de carburant à un tarif normal.
Réponse du professionnel : Bonjour Norak,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre emplacement pratique, proche des commodités.
Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt pour un prochain passage à Dardilly !
L’équipe du Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
m
maimouna thioye Google
Chambre pas propre, toiles d'araignées, cafards, poussières.
Cheveux sur les draps.
Femme de ménage qui frappe à la porte à plusieurs reprises pour nous demander de quitter la chambre avant l'heure de départ mentionnée sur le règlement intérieur de l'hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Maimouna,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté est une priorité pour notre équipe, et ce type de retour ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’offrir. Nous allons faire un point immédiat avec notre service de ménage afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions également pour vos remarques sur la sécurité du parking et la taille de la chambre.
En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
L’équipe du Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
J
Jocelyn LEBEGUE Google
Impression bizarre en arrivant, comparé aux notes sur Google. Je me suis fait un peu peur mais j'avais yort. Hôtel un peu vieillot mais propre et bien tenu. Grandes chambres et grande SDB. Grande TV 😳 Grand parking. Calme. Seul défaut : une clim vieillissante et à bout de souffle. Mais j'ai quand même bien dormi.
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyn,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes ravis que malgré une première impression hésitante, votre séjour ait été globalement satisfaisant, et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la propreté, le calme et nos services.
Concernant la climatisation, nous vous remercions pour votre remarque. Nous avons bien conscience que certains équipements commencent à dater, et un programme de renouvellement progressif est en cours, notamment pour faire face aux épisodes de fortes chaleurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel.
Cordialement,
La Direction – Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
A
Anthony Lagrange Google
Pas de climatisation, comme l'année dernière. C'est un ventilateur. 27 degrés. C'est la première que j'entends dire que la clim est bloqué à 24 pour la norme dans les hôtels 😂 Hygiène des draps pas au rendez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, nous vous confirmons qu’elle fonctionne, mais comme indiqué à plusieurs clients, les fortes chaleurs peuvent en atténuer l’efficacité, en particulier aux heures les plus chaudes.
Le réglage de température est effectivement limité pour répondre aux normes environnementales en vigueur, notamment en période de canicule, ce qui peut donner l’impression d’un fonctionnement insuffisant.
Quant à la propreté des draps, ceux-ci sont changés systématiquement entre chaque séjour et nous allons faire remonter votre remarque à notre service d’étage pour vérification.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction – Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
V
Vanessa Bottero Google
Acceuil pas top
Pas de clim dans les chambres pourtant signaler des notre arrivée rien n'a pu être fait.
Extérieur sale, sol rempli de déchet
Poubelle qui déborde
Accueil au petit déjeuner même pas un boujour mais on nous dit pas très sympathiquement que les chiens sont interdits.
On peut dire les choses de façon plus gentille je pense.
Pas de bouilloire et de micro ondes dans la chambre alors que l'on a payer pour avoir ce service.
Signaler aussi mais on nous a pas proposer de nouvelle bouilloire.
Petit déjeuner pris a 8h il n'y a plus rien pas de jus d'orange ni croissant ni pain au chocolat.
Il reste 3 morceaux de pains on nous répond que c'est normal.
Alors que l'on est censé avoir accès au petit déjeuner jusqu'à 9h.
Nous étions déjà venu dans cet hôtel c'est pour cela que nous l'avons repris.
Nous sommes vraiment déçu et nous n'y retournerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés que la température de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre système de climatisation est effectivement programmé pour maintenir une température de 24°C, conformément aux recommandations énergétiques actuelles. Nous comprenons toutefois que cela puisse paraître insuffisant en période de forte chaleur.
En ce qui concerne les équipements manquants dans votre chambre (bouilloire et micro-ondes), ceux-ci étaient malheureusement hors service et sont en cours de commande. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer une solution de remplacement sur le moment.
Pour l’entretien extérieur, nous sommes conscients des désagréments que vous mentionnez. Nous faisons de notre mieux au quotidien, mais certains comportements irrespectueux compliquent notre travail. Cela reste une priorité pour nous.
Enfin, nous avons bien noté vos remarques sur le petit déjeuner et l’accueil, et elles seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité du service et la communication.
Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, vous nous laisserez une chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain passage.
Bien cordialement,
L’équipe Kyriad Direct Lyon Nord – Dardilly
C
Carla Araujo Google
Après avoir travaillé toute la nuit, je viens dormir de s cette hôtel.
Bien mis sur la porte ne pas dérangé.. malheureusement le personnel du ménage sans fiche pas mal, aucun respect
je me suis réveillé à 9h avec car elles était en train de parler et rigole extrêmement fort bien devant ma porte. Faut leur apprend peut être à lire en français..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous ne retrouvons aucune réservation correspondant à votre nom ou à votre commentaire sur nos registres. Cela complique notre capacité à comprendre précisément ce qu’il s’est passé et à vous apporter une réponse adaptée.
Concernant votre remarque sur notre personnel, nous regrettons sincèrement si vous avez été dérangée durant votre repos. Le respect du panneau "Ne pas déranger" fait partie des consignes transmises à notre équipe de ménage. Si un écart a eu lieu, nous nous en excusons et ferons un rappel ferme à l’équipe concernée.
Cela étant dit, nous vous invitons, à l’avenir, à formuler vos critiques de manière respectueuse. Avant de reprocher à d’autres leur maîtrise du français, il peut en effet être utile de s’assurer que l’on en maîtrise soi-même les bases, qu’il s’agisse des accords du participe passé, de la conjugaison, ou de l’utilisation correcte de l’infinitif.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive sur votre expérience.
Cordialement,
La Direction du Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
E
Eva Morvan Google
Un mot : horrible. Dans le cadre d’un déplacement d’entreprise, 2 nuits m’étais réservée dans cet hôtel. Je n’y ai passé qu’une nuit. Un conseil, si vous êtes une femme , fuyez. Extérieur très mal fréquenté, des chambres qu’une odeur immonde. Seul l’emplacement reste pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, après vérification, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom dans notre système. Cela pourrait être dû à une confusion ou à une erreur de réservation. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et nous aimerions comprendre davantage ce qui s'est passé. Si vous avez des détails supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité, et nous souhaitons nous assurer que tous nos clients se sentent bien accueillis. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de clarifier cette situation. Cordialement,
L'Equipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
P
Pascale Google
Bien situé il est proche des sorties autoroute. Je n ai pas aimé les extérieurs laissé à l abandon poubelles qui débordent. La chambre aquarium pas de vmc moisissures autour des fenêtres et tres brutant voisins irrespectueux. La baignoire toute rayée et noire, pas très pratique
pour prendre sa douche et le lavabo bouché. Pas de sèche cheveux j ai demandé à l accueil il faut une pièce d'identité pour en avoir un. Petit déjeuner très simple et pas convivial espace très exiguë. Malgré le prix bas je ne vous recommande pas cet hôte même pour une nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que les VMC ont été changées en février 2025 et nous espérons que cela améliorera le confort de nos chambres. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'état des extérieurs et des équipements de la chambre, et nous allons travailler pour remédier à ces problèmes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'Equipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
j
jeunecoupl Google
J'y ai passé 4 nuits dans le cadre d'une formation, je ne suis pas arrivé a avoir une télécommande pour la tv malgré des demandes le soir de mon arrivée et les 2 matins suivants (j'ai arrété de demander) avec pr réponse "on vs posera la télécommande dans la chambre dans la journée". Première nuit il y avait du savon pour la douche et les autres nuits il n'y en avait plus le flacon accroché au mur avait été retiré. De la moisissure autour de la fenêtre, une aération la journée permettrait d'éviter ça et de supprimer les odeurs. Les points forts de l hotel sont l emplacement et le prix.
P
Prisci Priscilla Google
Surprise quand on m'annonce que le bâtiment est excentré et qu'il va falloir sortir du bâtiment pour aller déjeuner dans l'autre.
Clients de l'hôtel non respectueux, très bruyants tard le soir, clients qui sortent fumer par la sortie de secours à toute heure, quand on est juste à côté de cette porte, cela fait sursauter vu le bruit et l'impact quand elle se referme.
Je ne conseille pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre établissement fonctionne en effet sur un concept d’esprit motel, avec des bâtiments indépendants pour offrir plus de liberté et d’accessibilité à nos clients. Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre si vous n’étiez pas familier avec ce concept, et nous prenons en compte votre remarque pour mieux informer nos futurs visiteurs.
Concernant les nuisances sonores, nous sommes navrés pour le dérangement occasionné. Nous allons sensibiliser nos équipes pour mieux encadrer le respect des règles de tranquillité et veiller à ce que chacun profite d’un séjour agréable.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'Equipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
V
Voyageur0131 Google
Hôtel pratique pour une nuit de passage. Chambre propre et literie correcte, salle de bain fonctionnelle. Parking gratuit juste devant, accès facile depuis l’autoroute. Accueil souriant et check-in rapide. Parfait pour une étape avant de continuer la route, même si l’insonorisation pourrait être un peu meilleure. Bon rapport qualité-prix pour la région.
Réponse du professionnel : Bonjour Voyageur0131,
Merci pour votre excellent retour et vos jolies photos !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le confort de la literie, l’accueil souriant ainsi que la praticité de notre emplacement et du parking gratuit. Vous avez raison, notre hôtel est idéal pour une étape agréable sur la route.
Depuis votre séjour, nous avons encore réalisé quelques modifications et améliorations. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles installations… et immortaliser tout cela avec de belles photos !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’Équipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
R
Rémi Berthelot Florence Schall Google
Nous avons fait étape dans cet hôtel.
Nous n avons pas été déçu. Le personnel à la réception est très sympa
La chambre est propre et climatisée
Nous étions 2 adultes et 2 enfants .
Juste le seul soucis que l on a rencontré c est que les clients en pleine nuit quand ils arrivent dans leur chambre parlent tout fort et ça s entend dans les chambres.
Donc nous n avons pas dormi de la nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Nous comprenons que le bruit des autres clients ait pu perturber votre sommeil, et nous nous excusons pour cela. Nous travaillons à améliorer l’insonorisation et à sensibiliser nos clients à respecter le calme, notamment la nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'Equipe Kyriad Direct Lyon Nord Dardilly
E
ESCOJIDO ROMAIN Google
La chambre est bien aménagée, par contre la climatisation ne refroidit pas alors qu’il a fait 37 degrés dans la journée et à notre grande surprise le lit superposé n’est pas fait. Visiblement le 4eme lit n’est pas fait ici! Après plusieurs heures de voiture il faut se contorsionner pour faire le lit. L’hôtel est bien situé pour faire des longs trajets.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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