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HÔTEL

La Demeure Montaigne

Hôtel · Paris (75)

4,5 685 avis Google
La Demeure Montaigne — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de La Demeure Montaigne

Hôtel raffiné proposant chambres classiques, Wi-Fi gratuit et bar lounge traditionnel avec murs en lambris.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (685)

Avis Google
4,5
685 avis
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3★28
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1★31
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174blandinel Google

Confort tout en douceur, construit de façon très professionnelle.|Personnel attentif, prévenant et chaleureux.|Je félicite et remercie.|BL

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Céline Crespin Google

Commentaire sur l'offre SPA + massage + tea time : parfait moment ! Avec ma meilleure amie on a eu la chance de n'avoir personne à la piscine (mercredi, 12h, début juillet), puis merci à Claudie et Kim pour leurs massages personnalisés et conseils, c'était parfait ! Le tea time était très correct pour l'ensemble de la prestation, bref, moment nickel, bel accueil, beau lieu !

Réponse du professionnel : Chère Madame Crespin, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de notre offre Spa, massage & tea time, et que ce moment entre amies a été à la hauteur de vos attentes. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de notre espace bien-être, ainsi que la qualité des massages réalisés par notre équipe. Nous sommes également heureux que l'accueil, le tea time et l'atmosphère des lieux aient contribué à faire de cette expérience un si beau moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Assistant
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r_beccan Google

Nous sommes venues dans cet hôtel pour une matinée spa entre 4 copines puis le déjeuner. L’hôtel est magnifique, le spa est très agréable, très joli, relaxant. En revanche au moment du déjeuner, notre offre prévoyait de manger sous la verrière (preuve en photo). On nous a assises sous la verrière puis un serveur est venu nous demander de nous déplacer… vers ce qui semble vers un coin buffet, beaucoup moins lumineux et agréable que la verrière. Nous avons mentionné que notre offre prévoyait ce déjeuner sous la verrière et, gênés à juste titre d’avoir déplacé des clientes (il faut dire que ce n’est pas élégant), on nous a proposé de nous permettre de manger la viande sauf que… nous ne mangeons pas de viande. On nous a proposé de nous offrir les entrées, mais la encore nous n’avions pas très faim (plat/dessert suffisaient) et nous aurions en fait simplement voulu manger dans ce beau cadre plutôt que dans le coin buffet. Comble du manque d’élégance, notre table de 4 avec canapés à été déplacée pour y accueillir… 2 personnes! Qui auraient pu avoir les moultes tables de 2 qu’il restait et n’ont jamais été occupées et qui ont été servies en boisson et en nourriture avant nous alors qu’arrivées après nous (on a attendu 30mn avant qu’on vienne nous prendre la commande après ce malaise). Il semblerait donc que les offres spa/déjeuner soient bien moins considérées que les autres. Dommage.

J
Jade Boutet Google

Venue pour un soin au spa Thalgo, ce fut un super moment de détente et les bénéfices du soin sont réels. Un accueil premium par Anaska. Le spa en pierre de vals est exceptionnel, avec une piscine de 14 mètres dans un écrin d’art et de relaxation… on quitte véritablement l’agitation urbaine pendant quelques heures…

Réponse du professionnel : Merci pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un si agréable moment au sein de notre spa et que vous avez pleinement profité des bienfaits de votre soin. Nous sommes également heureux que l’accueil et l’atmosphère du lieu aient contribué à faire de cette parenthèse un véritable moment de détente, loin de l’agitation parisienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Assistant
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Inès Simon Google

Nous sommes venues à La Demeure Montaigne pour profiter du spa ainsi que de la dégustation de caviar. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de la prestation proposée. Nous sommes arrivées avec 15 minutes d’avance, comme indiqué dans le mail de confirmation. À notre arrivée, une hôtesse nous a demandé de patienter dans le hall. Nous avons finalement attendu 20 minutes sans que personne ne vienne nous chercher. Une fois l’heure prévue dépassée, je suis retournée voir l’hôtesse pour demander ce qu’il se passait. Elle nous a alors conduites au spa, sans excuse ni explication. Nous avons donc seulement bénéficié de notre créneau de 45 minutes à peine. Le spa en lui-même est agréable, mais l’entretien laissait vraiment à désirer : serviettes des précédents usagers laissées sur les transats, tables remplies de tasses de thé déjà utilisées, petits bols de raisins secs qui semblaient là depuis un moment… Le ménage entre les créneaux n’avait clairement pas été fait, au point que nous avons dû ranger nous-mêmes. Nous sommes reparties déçues de cette expérience, surtout au vu du standing et du prix annoncés.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et du niveau de prestation que nous souhaitons offrir. Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous remercions de nous les avoir partagées. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Assistant
S
Sami Darilal Google

Super , j’ai apprécié le moment que j’ai passé au sein de cet hôtel . Les personnel à l’accueil Super serviable .

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Assistant
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ana ana Google

Nous avons appréciées l'espace Bien être de l'hôtel , nous avons été accueillis par Emma qui a été Adorable et Très Professionnelle. A savoir: Vous pouvez vous retrouvez avec les clients de l'hôtel pendant votre Heure de Réservation de l'espace Bienêtre. Nous avons déjeuner ce dimanche midi au restaurant, Magnifique décoration, les serveurs et serveuses ont été dynamiques et souriants. Le chef italien et sa collègue font des bons petits plats et de bons desserts. Franchement belle adresse à découvrir dans Paris pour se détendre quelques heures et se restaurer avec une bonne cuisine. A Savoir tarifs Parisien

Réponse du professionnel : Merci pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre espace bien-être ainsi que votre déjeuner au restaurant. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, du service et de la cuisine proposée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau moment de détente à Paris. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Assistant
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jonathan noko Google

Super expérience, super personnel (spécial dédicace à Nathan pour son excellent service) un beau 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une excellente expérience parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Emilie - Guest Relation Assistant
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klaphen Google

À son arrivée à la réception, ma femme s'est vu refuser l'accès anticipé à la chambre et a appris qu'elle n'avait pas droit à un surclassement gratuit via American Express, ni au petit-déjeuner offert. Elle a acquiescé et a continué sa journée. Mécontent, j'ai appelé la réception l'après-midi et exposé la situation au réceptionniste. Il m'a affirmé que la réservation n'avait pas été effectuée dans le cadre du programme de fidélité American Express Hotel Collection. Je lui ai alors expliqué qu'il s'agissait de notre deuxième séjour dans cet hôtel en une semaine, notre troisième en cinq mois, et que les trois réservations avaient été effectuées dans les mêmes conditions sur le site web d'American Express. Il a rétorqué que le système de l'hôtel ne l'indiquait pas et que le problème venait de moi. Après m'avoir répété à plusieurs reprises que j'avais tort, que l'hôtel n'était pas responsable et qu'il n'y avait rien à faire, je lui ai posé une question : l'Hôtel du Cap Eden Roc résolvait-il ses problèmes en rejetant la faute sur les clients ? Il a répondu qu'il n'en avait aucune idée et qu'il n'avait jamais entendu parler de cet hôtel. Finalement, il a offert le petit-déjeuner à ma famille le lendemain, ce dont je lui suis très reconnaissant. Il m'a dit que le directeur me rappellerait ensuite, ce qu'il n'a jamais fait. Il y a 114 hôtels cinq étoiles dans la région parisienne. Comme je prévois deux autres séjours à Paris au cours des trois prochaines semaines, je réserverai un hôtel capable d'offrir le service qui fait la renommée des hôtels français.

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J.Lellouche Google

Nous avons passé un très bon moment dans ce spa. Le cadre est superbe, propre et accueillant. La prise en charge est agréable et le personnel est attentionné, vraiment aux petits soins. En revanche, petite déception concernant mon massage. Nous remplissons un questionnaire au préalable pour indiquer l’intensité souhaitée, mais malgré ma demande d’augmenter la pression pendant la séance, cela n’a malheureusement pas changé. J’ai davantage ressenti des gestes très légers qu’un massage appuyé. De plus, l’huile n’était pas chaude et l’ambiance de la cabine aurait pu être plus tamisée et cocooning pour renforcer la détente. Sur les 50 minutes annoncées, une partie du temps a été consacrée à l’installation (mise en place, couverture, réglage de la table…), ce qui laisse une durée de massage effectif un peu réduite. Mon mari, en revanche, a pleinement apprécié son massage. Cela reste néanmoins un très bon moment dans un lieu agréable, où le cadre et l’accueil sont irréprochables. Dommage pour le massage en lui-même, car le potentiel est vraiment là.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon moment dans notre spa et que vous avez apprécié le cadre, la propreté des lieux ainsi que l’attention de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre massage n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la pression, la température de l’huile ainsi que l’ambiance de la cabine. Votre retour est précieux, car ces éléments sont essentiels à une expérience de détente réussie. Nous prenons également note de votre remarque concernant la durée effective du soin. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que votre mari a pleinement apprécié son massage et que, malgré ces points, vous gardez une impression positive du lieu et de l’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience parfaitement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Ariane – Guest Relation Assistant
T
Tanina Denis Google

Super accueil, on a passé un très bon moment au spa, accompagné d’un délicieux massage, on a été surpris au restaurant. Yassine était super et également bouchra j’ai passer une agréable journée

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment au spa et que le massage ainsi que votre expérience au restaurant ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l’égard de nos équipes leur seront transmis avec grand plaisir. Ils seront touchés de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre journée si agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Ariane – Guest Relation Assistant
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marjojo19 Google

nous avons séjourné en famille dans 2 appartements. ||Très belle décoration / bien agencé ainsi que confortable et propre. ||le seul point négatif est l'insonorisation avec la rue.||Mention spécial aux personnels de l'établissement (accueil / restauration / Spa / femme de chambre / voiturier etc...) qui sont d'une gentillesse et d'une attention des plus appréciable.

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arnaudriat Google

Nous avons découvert il y a quelques années La Demeure Montaigne et nous revenons à chaques fois ici.||Le lieu est superbe et le personnel est formidable !

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Claire Duval Google

Experience tea time au spa : massage et goûter. La partie spa est super qualitative, le massage très bien réalisé. Côté goûter on est loin du niveau des pâtisseries des grands hôtels parisiens, mais cela reste classique et bon et le personnel est très pro. Je recommande pour la partie massage !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié la qualité de notre spa ainsi que le massage, et que ce moment de détente a répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre retour concernant la partie goûter et vous remercions pour votre remarque constructive. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse bien-être. Cordialement, Ariane – Guest Relation Assistant
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jeanmicheldelobelle Google

Nous avons nos habitudes rue Marot au West End Hotel , mais ils ne peuvent jamais nous assdurer malgré notre fidélité , les chambres de notre choix ! ||Cela a fait aussi parttir deux couples de nos amis. ||La Demeure Montaigne est 5/5 de l'entrée , à l'accueil , c'était notre deuxième séjour ( 3 nuits et 1 nuit ) , tout est superbe avec un personnel sans faille et dévoué. ||Par exemple à la sortie , on m'a spontanément proposé de signifier sur ma fiche client mon attachement à la chambre 508 , que je recommande vivement cela exhaussé mon voeu sans meme avoir besoin de le formuler. ||A mon prochain séjour , j'irai profité de la piscine.||Je recommande sans réserve et j'ai déja communiqué à mon carnet d'amis .....

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johsch007 Google

Un hôtel peu connu malgré ses cinq étoiles, c'est dommage car on y séjourne très volontiers. Très chaleureux on s'y sent bien. Très propre et très accueillant, nous ne manquerons pas d'y retourner. Merci pour cet accueil.

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clara ngp Google

Nous avons tester l'offre Spa (1h) + planche XL (charcuterie, salades et fromages) et verres de vin. C'était fabuleux ! Une expérience apaisante et très agréable au Spa grâce à Anouska et au restaurant où nous avons très bien été accueilli par Blanche. Je recommande cet hôtel qui est somptueux avec un personnel très gentil et aux petits soins.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre offre Spa a pleinement répondu à vos attentes. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez vécu une expérience à la fois apaisante et gourmande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement! Avec toute notre considération, Ariane - Guest Relation Assistant
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Emma Chimberg Google

Très belle expérience en journée au SPA qui est magnifique. Encore merci à Tifenn pour son massage et pour sa gentillesse 🙂

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre moment au Spa vous a enchanté et que Tifenn a contribué à rendre votre massage si agréable par son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment de détente. Cordialement, Elisa – Guest Relation Assistant
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169sorayar Google

Très joli spa intime et soigné. Massage très agréable et à prix raisonnable dans un environnement feutré et luxueux, à deux pas des Champs Elysées. Nous avons choisi l'offre spa et Tea Time. Dommage que le Tea Time n'ait pas été à la hauteur au niveau du service, seul bémol d'un très joli moment dans cet établissement.

S
Steves0041 Google

Très bel hôtel rénové et confortable, excellent service et très beau SPA, personnel avenant, très bon service de conciergerie. Les chambres sont confortables et bien isolées.

J
Juan Marcos Lamblin Google

J’ai testé staycation en journée. 1h du spa, et déjeuner et ça c’est super bien passé. Accueil très chaleureux, spa bien entretenu et bien décoré digne d’un 5 étoiles. Le Hammam, le sauna, le jacuzzi, et la piscine toute à était très bien organisé pour passer un moment agréable. Le personnel toujours très attentifs pour vous accompagner a chaque étape de votre séjour. Et puis le déjeuner était vraiment très bon…

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement de notre Spa. Votre appréciation de l’accueil chaleureux et de l’attention de notre équipe nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur engagement a contribué à rendre votre moment si agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, Elisa – Guest Relation Assistant
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Laeticia Ano Google

Je me suis rendue à la Demeure Montaigne pour une expérience Spa + Teatime. Ce fût un moment tout simplement hors du temps. Le personnel était exquis et chaleureux. Je remercie tout particulièrement Norelie qui s’est chargée de moi avec ses doigts de fée. Je recommande à 100% et reviendrait à coup sûr 🤍

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre expérience spa & teatime ait été un véritable moment de détente. Ce joli commentaire sera assurément partagé avec toutes nos équipes ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse hors du temps. Bien à vous, Elisa – Guest Relation Assistant
L
Louisa T Google

Un grand merci à Alix, Tiphaine et Norelie qui ont été exceptionnelles. L’hotel est très propre et le buffet était très bon. Mes amies et moi sommes ravies et reviendrons très vite.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans les moindres détails. Ce joli commentaire sera assurément partagé avec toutes nos équipes ! En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Meilleures salutations, Elisa – Guest Relation Assistant
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Steven TNR Google

Un bel établissement, idéalement placé. L’ensemble du personnel est accueillant et professionnel. Le spa est très bien équipé, les détails y sont soignés. Si je devais faire une remarque, ce serait que la piscine est un peu froide. Le restaurant l’envolée est également à la hauteur de l’établissement, un superbe cadre et un service top. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, l’accueil de nos équipes ainsi que les prestations du spa et de notre restaurant L’Envolée. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la température de la piscine, car chaque détail compte pour améliorer l’expérience de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Elisa – Guest Relation Assistant
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Hugo Say Google

Hôtel luxueux à l'occasion de mes 30 ans. Un grand merci à l'équipe pour le service et les petites attentions. Chambre très confortable sans oublier le spa incroyable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre retour sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour pour vos 30 ans si spécial grâce à ses attentions, et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre spa. Sachez que vos compliments seront transmis à toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Elisa – Guest Relation Assistant
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Nadia IA Google

Magnifique hôtel situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris ! Service irréprochable, équipe chaleureuse et attentionnée. La propreté est exemplaire, la restauration est délicieuse et raffinée. Mention spéciale à l’espace piscine et spa, parfait pour un moment de détente. La Demeure Montaigne est une véritable pépite parisienne, alliant luxe, confort et accueil exceptionnel. Je l’espère à très bientôt ! Mle Abajad

Réponse du professionnel : C’est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre magnifique retour sur notre maison. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes, la qualité de notre restauration ainsi que la sérénité de notre espace spa. Notre unique souhait est de rendre chaque séjour exceptionnel et des retours comme le vôtre sont notre plus grande satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Elisa– Guest Relation Assistant
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Fab Google

J’ai offert pour l’anniversaire de ma mère âgée de 86 ans 2 massages dans cet établissement que j’imaginais à la hauteur de son classement cinq étoiles. Si le premier massage s’est bien déroulé, le second, reporté une première fois pour raisons de santé, a été perdu définitivement faute d’une souplesse minimale de leur part. Malgré notre bonne foi et les circonstances liées à l’âge de ma mère, l’établissement a refusé un simple report d’un mois. Pour un établissement de ce standing, c’est une vraie déception, surtout sur le plan humain. Je ne recommanderai pas cet établissement pour des cadeaux ou soins à offrir. Mon dernier mail de réclamation n’a même pas fait l’objet d’une réponse de leur part …

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous tenons toutefois à préciser certains éléments importants concernant ce bon cadeau. Bien que celui-ci mentionne explicitement qu’il n’est ni échangeable, ni remboursable, ni prolongeable, nous avons fait un geste commercial en acceptant de le prolonger exceptionnellement de deux mois afin de tenir compte des contraintes de santé de votre maman (bon acheté le 8 juin 2024, valide jusqu'au 8 juin 2025, puis prolongé jusqu'au 31 juillet 2025). Un rendez-vous a bien été pris dans ce délai prolongé, puis malheureusement annulé le jour-même, une heure avant la prestation. Comme vous pouvez l’imaginer, un créneau annulé aussi tardivement ne peut pas être réattribué, et ce type d’annulation implique des frais pour notre établissement. Dans un esprit de conciliation, nous avons également proposé de transférer ce soin à une autre personne de votre choix, solution que vous avez refusée. Nous comprenons votre frustration, mais espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre notre position, qui a été guidée par la volonté d’être à l’écoute tout en respectant un cadre équitable pour tous nos clients. Bien cordialement, Elisa - Guest Relation Assistant
C
Céline Veri Google

Nous avons séjourné dans une chambre Deluxe avec balcon, vue sur la cour. La chambre était soignée propre et avec de la literie de très bonne qualité. Par contre, l’énorme inconvénient était le bruit très présent de l’aération de la cuisine rendant impossible l’ouverture des fenêtres (vidéo à l’appui). En somme c‘est un bon hôtel, mais probablement pas à la hauteur d’un 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons informer le service concerné de votre commentaire afin de nous assurer qu'un tel incident ne se reproduise plus. Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Cordialement, Zélie – Guest Relation Assistant
M
Marine Google

Nous n’avons encore jamais eu la chance de séjourner dans ce magnifique hôtel, mais nous voulions remercier le personnel qui a été très réactif quand nous leur avons demandé de l’aide lorsque ma sœur en avait besoin. En particulier un grand merci à Pierre, le réceptionniste ce soir là, qui n’a pas hésité à commander un taxi pour elle, faire en sorte de garder une place pour l’ambulance puis à nous accueillir et nous servir des boissons. Merci pour votre gentillesse, votre altruisme et votre professionnalisme. Le monde mérite plus de personnes comme vous. En espérant pouvoir un jour y revenir pour quelques jours. Bonne continuation, et merci encore.

S
Sylvain Lucchesi Lavoie Google

Nous avons passé 4 jours absolument parfaits dans cet hôtel. La décoration, le service, le confort, l'emplacement, l'intimité et les installations étaient exceptionnels. Un immense merci !

H
Hattab Clark Google

Je suis très déçu de mon expérience de cette hôtel car j’avais appelé avant de réserver pour savoir si le spa était entièrement fonctionnel. Ils m’ont dit que oui arrivé sur place, le hammam n’était pas en état de marche. La piscine était froide et il n’y a aucune connexion wi-fi ou même à son propre réseau dans les chambres, nous étions constamment injoignable Sans même pouvoir aller sur Internet. Je me suis permis d’en faire part aux personnels de l’hôtel, je ne pense pas revenir .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Clark, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le hammam, nous tenons à vous préciser qu’une information était bien affichée sur notre site internet indiquant sa fermeture temporaire pour cause de réparations techniques. En ce qui concerne la température de la piscine, nous respectons scrupuleusement la réglementation en vigueur : Décret n° 2021-656 – température autorisée pour les piscines intérieures : 27°C, et pour les jacuzzis : 34°C. Cette information figure également sur notre site. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la connexion Wi-Fi. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre service technique afin que des améliorations soient mises en place dans les plus brefs délais. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Ivonne Assistante Relations Clients
P
Patrick Landais Google

Très bel hôtel 5 étoiles. Ma Chambre était spacieuse et très calme. Personnel jeune et très sympa. J’ai beaucoup aimé la décoration moderne et élégante de cet établissement. J’y retournerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Patrick Landais, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour parisien. Nous sommes très heureux de lire qu’en tout point l’hôtel et son équipe vous ont séduit. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Meilleures salutations, Ivonne – Guest Relation Assistant
G
Gabriel Ch Google

Un séjour de grande qualité à La Demeure Montaigne La Demeure Montaigne est un hôtel qui répond parfaitement aux standards d’un 5 étoiles parisien. L’accueil est professionnel et efficace, avec un personnel attentif aux besoins des clients. Les chambres sont impeccablement conçues, mêlant un design élégant à un confort moderne. La literie est de très bonne qualité, et les équipements disponibles témoignent d’un souci du détail appréciable. Le restaurant propose une cuisine raffinée, mettant en avant des produits frais et bien travaillés. Le service est rapide et discret, contribuant à une expérience agréable. L’hôtel bénéficie d’un emplacement central, idéal pour explorer Paris tout en ayant un espace paisible où se reposer. Le spa est bien aménagé et offre une parenthèse de détente appréciable. Dans l’ensemble, La Demeure Montaigne se distingue par son professionnalisme et ses prestations de haut niveau. Une adresse que je recommande sans hésitation à ceux qui recherchent un séjour de luxe à Paris.

Réponse du professionnel : Cher Gabriel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si élogieux et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à La Demeure Montaigne a été d'une telle qualité. C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme et l'attention de notre équipe vous ont particulièrement marqué. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié le design et le confort de nos chambres, la qualité de notre literie et l'expérience gastronomique raffinée de notre restaurant. Votre appréciation du spa et de l'ensemble de nos services nous touche profondément. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour de luxe à Paris. Bien cordialement, Ivonne - Assistante Relations Clients
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Saadia H Google

Si je pouvais, j’ajouterais une étoile car le service est digne d’un palace parisien . L’accueil est extrêmement agréable quel que soit l’ethnie de la clientèle ,(ce qui est appréciable et rare )le restaurant de l’hôtel est excellent et je remercie Junior pour toute l’attention qu’il aura témoigné pour me faire passé un agréable moment au restaurant. Le spa est incroyablement beau ,l’accueil ,les produits , le cadre c’est Waw ! Je reviendrais prochainement juste pour le plaisir et la qualité de vos services .

Réponse du professionnel : Chère Saadia, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a dépassé vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes sentie si bien accueillie par notre équipe, et nous apprécions tout particulièrement votre mention du service attentionné de Junior au restaurant – il sera enchanté de vos compliments. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le spa et son cadre magnifique. Vos compliments sur la qualité de nos services nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour mémorable et relaxant ! Bien cordialement, Ivonne - Assistante Relations Clients
A
Aurélie Phim Google

Jai passée un agréable week-end dans cet hôtel : c’est bien situé proche des champs pleins de restaurants aux alentours La chambre est confortable le spa très agréable mais surtout le personnel a été au top. Merci à toute l’équipe ! Et mention spéciale pour Ronaldo au dîner pour son service et Hosain à l’entrée pour son sourire mais aussi l’équipe du petit déjeuner Le personnel a été au petit soin et c’est important de le souligner merci à tous

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, le confort de nos chambres et la détente de notre spa. Vos compliments à l'égard de notre personnel nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de les transmettre à Ronaldo, Hosain et à l'équipe du petit-déjeuner. Nous sommes heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Ivonne – Assistante Relations Clientèle
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GV EPSILONE Google

L'hôtel est très bien situé et . la décoration des parties communes est vraiment réussie. L'emplacement est fantastique à 2 pas de l'avenue Montaigne et des champs Elysées Toutefois, il y a un bémol. Le service n'est pas du tout à la hauteur de l'établissement

Réponse du professionnel : Cher GV EPSILONE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Néanmoins, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu par le service. La situation que vous décrivez ne reflète en aucun cas la qualité du service que nous nous efforçons de fournir, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément. Meilleures salutations, Justine - Guest Relation Manager
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Thomas Thelot Google

Superbe hôtel, calme et romantique idéalement placé au cœur de Paris! Notre séjour a été parfait à tous points de vue! Le personnel a été bienveillant et aux petits soins, la chambre est splendide, calme et la literie excellente! Le restaurant est remarquable à tous points de vue, nous y avons pris un verre (les cocktails sont très travaillés!), le diner ( plats délicieux et superbement servis) et le petit déjeuner est aussi varié que bon! Bref, je recommande et reviendrai avec un immense plaisir!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour parisien. Il est toujours chaleureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous, Cordialement, Justine – Guest Relation Manager
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Emmanuel JUNES Google

Un établissement d'exception en plein coeur de l'avenue Montaigne. Ici tout est tourné vers le client afin de faire de son séjour un moment inoubliable. J'ai été séduit, tout comme ma compagne, par la décoration rafinée, subtile mélange de luxe et de modernisme. Les chambres sont spacieuses, la literie est très confortable. Le petit déjeuner est royal. Sans oublier le spa et sa piscine très agréable. Un vrai moment hors du temps rendu accessible grace à une équipe très professionnelle et accueillante. Je recommande vivement. Si vous essayez, tout comme nous, vous y reveindrez.

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mathilde THOMAS THELOT Google

J'ai rarement séjourné dans un hôtel aussi élégant. Les chambres sont très confortables, l'hôtel est idéalement placé au coeur du triangle d'or, le hall est magnifique, le restaurant délicieux et le personnel très attentionné. Un vrai havre de paix en plein Paris. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions vivement pour votre retour suite à votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans les moindres détails. Ce joli commentaire sera assurément partagé avec toutes nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Sincèrement, Justine – Guest Relation Manager
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Amandine CRISACI Google

L hôtel est très agréable. Nous avons toutefois eu 2 déconvenues : La chambre sentait énormément le tabac froid, un cendrier rempli de mégots etait posé sur le balcon. Par ailleurs nous n'avons pas eu le chauffage dans la salle de bain durant 1 nuit et 2 jours. Nous l avons signalé à plusieurs reprises et nous avons fini par avoir un chauffage d appoint en fin de 2eme journée. Malgré l écoute, la gentillesse et la disponibilité du personnel nous n avons eu aucun geste commercial de compensation pour ce désagrément.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes malgré tout, désolés pour les mauvaises odeurs ainsi que le problème du chauffage durant votre séjour. Nous espérons que les problèmes aient été réglés au mieux et que ces derniers ne se reproduisent plus pour vos prochains séjours. Vous remerciant de votre compréhension, Bien cordialement, Justine, Guest Relation Manager.
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Quentin Coulon Google

Cet hôtel est une véritable oasis de luxe et de confort ! Chaque détail, des chambres élégantes aux services attentionnés, témoigne de l'engagement envers l'excellence. Le personnel était exceptionnellement courtois et professionnel, veillant à ce que mon séjour soit parfait à tous égards. Les installations étaient de première classe, offrant une gamme d'options de divertissement et de détente, de la piscine scintillante au spa apaisant. Les restaurants sur place ont émerveillé mes papilles avec une cuisine exquise. Dans l'ensemble, une expérience hôtelière inoubliable que je recommande vivement à tous ceux qui recherchent le summum du luxe et du confort.

Réponse du professionnel : Cher Quentin, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots concernant votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que chaque détail de votre séjour, des chambres élégantes aux services attentionnés, a contribué à rendre votre expérience exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est gratifiant de savoir que notre personnel a pu veiller à ce que votre séjour soit parfait à tous égards. Nous sommes également enchantés d'entendre que nos installations de première classe, y compris la piscine scintillante et le spa apaisant, ainsi que nos restaurants sur place, ont contribué à faire de votre séjour une expérience inoubliable. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour une autre expérience de luxe et de confort. Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous !
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Nicolas ABCHEE Google

l'accueil est excellent contrairement à d'autre hôtels du même niveau. le petit déjeuner est de grande qualité et variétés. je fréquente habituellement cette hôtel pour mes déplacements professionnels et cette fois si je suis venu avec mes enfants qui ont reçu une attention particulière a leur arrivée en chambre.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil exceptionnel ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner lors de votre séjour dans notre hôtel. C'est un honneur pour nous de savoir que vous choisissez régulièrement notre établissement pour vos déplacements professionnels. De plus, nous sommes heureux d'avoir pu offrir une attention particulière à vos enfants lors de leur arrivée en chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour des voyages professionnels ou personnels. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
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Lionel SANCHEZ Google

Très bel hotel situé à 2 pas de l'Avenue Montaigne et de l'Avenue Georges V et donc des Champs-Elysée. L'expérience générale était très bonne, le petit déjeuner excellent. Seul bémol, être réveillé à 8h par les éboueurs quasiment sous les fenêtres (chambre au premier étage). Nous metterons ça sur le compte du charme de la vie parisienne :-) Mais au prix de la nuit, c'est toujours regrettable.

Réponse du professionnel : Cher Lionel, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l'Avenue Montaigne et de l'Avenue Georges V, ainsi que votre expérience générale, notamment le petit déjeuner. Nous comprenons que le bruit des éboueurs à 8h du matin ait pu perturber votre sommeil, en particulier avec une chambre au premier étage. Nous espérons avoir la possibilité de vous revoir pour que votre prochain séjour soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieux retour. Cordialement, Justine - Guest Relation Manager
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Claudia Carlesi Google

Séjourner dans cet hôtel était merveilleux, les chambres sont impeccables et très bien meublées, grandes et confortables. Le petit déjeuner est raffiné, élégant et délicieux. Le personnel est attentionné, aimant, gentil. J'y retournerais immédiatement ! :-)

Réponse du professionnel : Chère Claudia,Nous vous remercions pour votre commentaire et votre retour si positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécier votre séjour et particulièrement le service offert par notre équipe. Vos compliments leur seront transmis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien à vous,L'équipe de la Demeure Montaigne
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BR Traveler Google

Véritable palace, rien à redire du confort de la chambre au professionnalisme du staff tout était parfait. C’est véritablement le luxe à la française avec le souci du détail. Le spa est magnifique. Le petit déjeuné divin. L’emplacement de l’hôtel est parfait.Merci à l’équipe de la conciergerie pour avoir mis en place la surprise demandé pour l’anniversaire de mon épouse. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Vos salutations, Kristel - Guest Relation Manager.
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Sandie PELARD Google

Littéralement sous le charme de cet établissement aux détails soignés. Le cadre est magnifique, le confort et la propreté impeccable (juste une petite remarque sur la température des chambres sur chauffées). Idéalement situé tout en étant au calme, nous reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour sur Paris. Le Spa est également parfait ! Le personnel très accueillant et professionnel. Cet hôtel coche toutes les cases et je suis pourtant d'une nature exigeante!

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Maëlle Google

Le gros point négatif : L'insonorisation des chambres est médiocre : que ce soit les bruits de couloir, de la télévision des chambres adjacentes ou des soirées des bâtiments aux alentours, la mauvaise insonorisation gâche l'expérience. L’insonorisation d’un établissement se prévoit en amont lors de la rénovation, mettre de la tapisserie ou une fine couche d’isolant n’a jamais fait de miracle. Nous avions en début de séjour une chambre deluxe, spacieuse mais dans laquelle nous avons entendu les voisins de l’immeuble adjacent, c’est inadmissible. Les 3 nuits suivantes après avoir été réclamer un changement de chambre ( enregistrement sonore du bruit à l’appui ) nous nous sommes donc retrouvés dans une chambre de classe « inférieure ». Certes nous n’entendions plus les bruits des soirées des bâtiments adjacents, mais nous avons entendu la totalité des portes de l’étage s’ouvrir et se fermer, les personnes des chambres au dessus marcher, déplacer les meubles, tous les bruits de tuyauterie … pour un 5 étoiles c’est inadmissible. Le pompon, être obligé de réclamer lors de la facturation un geste pour notamment le sous classement ( 60€ par nuit passée en chambre downgradée). Si nous n’avions pas réclamé, nous aurions payé pour une prestation non consommée ! Les points positifs : Le personnel est agréable, et la décoration splendide ! L'espace détente avec Hammam, jacuzzi, piscine et sauna est agréable pour ce détendre après une journée à marcher dans les rues de Paris. Habitués à séjourner dans de nombreuses capitales dont Paris dans des établissements 5* ou des palaces, je suis très déçue et c’est le premier établissement que je ne recommande absolument pas.

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Karol Levy Google

3 Jours en famille, un lieu d'exception, un verre au bar ou une échappée au Spa. Les Chambres sont spacieuses et le cadre est splendide, le service est très bon, tout ça dans une ambiance chic décontracté. Emplacement à 2 pas des Champs Elysée c'est formidable !

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mariolle lea Google

Hôtel haut de gamme situé à proximité des champs elysee, dans une rue peu passante. Personnel très accueillant et aux petits soins. Une mention spéciale pour le personnel du spa et leurs mains de fée !! La chambre spacieuse et au confort remarquable est décorée avec goût entre traditionnel et modernisme. Le petit déjeuner vaut le détour, des produits frais et de grandes qualités proposant des viennoiseries et gâteaux maison, de la charcuterie et des fromages diverses... Fruits frais et cappucino juste bien dosé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur l'efficacité de notre personnel sont notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Paris. Bien cordialement, Justine – Responsable des relations clients
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Pierre Thelot Google

Très bel endroit où règnent le calme et un certain luxe à la française. L'accueil est très agréable et de grande qualité. Les pièces de réception et le restaurant installés autour et sous une verrière sont "cosy" et lumineuses. Au sous-sol, une piscine et des salles de fitness sont là pour nous détendre dans une décoration "aquatique". Les chambres sont très calmes (surtout celles situées autour du patio). La literie est de grande qualité. Un endroit d'exception.

Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que nos prestations et notre décoration ont été à la hauteur de vos attentes. Ce serait pour l’ensemble des équipes un très grand plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Justine – Guest Relation Manager

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