Massage avec Segera en duo + accès au spa pour la deuxième fois. Superbe expérience merci beaucoup nous reviendrons une troisième fois un de ces jours 😊
Le Damantin Paris Hôtel & Spa
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Le Damantin Paris Hôtel & Spa
Hôtel de luxe dans manoir restauré du XIXe siècle avec spa, restaurant élégant et bar chic.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (515)
Nous avions réservé un moment de détente avec ma femme. Piscine suivi d’un massage pour un montant de 380€. L’hôtel nous contacte 2 heures avant l’horaire pour nous dire qu’il n’y a que des masseurs disponibles, nous demandant si cela nous ne dérangeait pas. Nous avons répondu que cela nous dérangeait et que nous préférions des masseuses femmes. Ma femme ne souhaitant pas être masser par un homme. Suite à cela, nous avons donc demander d’annuler la prestation, mécontent d’avoir été averti 2 heures en avance d’une chose si importante pour nous. Aucun savoir faire commercial et en prime, nous avons été débité du montant alors même que nous ne sommes jamais aller sur place ! Nous avons eu à faire à une « manageuse » dont la seule compétence était de réciter par cœur son texte. « Il faudra replanifier » (2 heures avant…oui, bien sûre !)… « nous ne pouvons pas vous rembourser » …. (c’est sure que c’est de notre faute si vous ne prévenez pas les gens de choses si importantes) … Bref, l’objectif était de se détendre…mais grâce aux employés fantastiques et l’organisation du Damantin, c’est raté …! Nous irons voir ailleurs la prochaine fois, et je vous conseille à tous d’en faire autant !
J’ai passé un super séjour le staff était incroyable Kelly, manon , Catherine sont adorables ainsi que le voiturier et toute le personnel de l’hôtel . Ils m’ont fait voir que Paris c’est magique et m’ont organiser un anniversaire magique et de toute beauté j’ai adoré ❤️❤️❤️❤️. Je reviendrais sans hésiter merci encore
Aujourd'hui comme je suis un chauffeur de taxi, l'hôtel m'a réservé pour une cliente a 19h14, le voiturier ma insulté devant la cliente et de m'a traité de gros , cette geste a gâché ma journée et braisé mon cœur, car je suis un pauvre qui travaille pour nourrir mes 2 bébé
emplacement au top hotel tres agreable petit dejeuner parisien a revoir manque buffet
Tres satisfaits de l'excellent accueil, courtoisie, amabilité, aide, disponibilité, soin de tout le personnel, direction, reception, restaurant, chambre, chasseur. Superb equipement, propreté, disposition de la chambre. Placement de l'hotel tres convenable pour se rendre facilement aux endroits d'interet.
Un week-end de rêve grâce à un hôtel de rêve. Nous sommes allés le 20.21.22 mars au Damantin à l’occasion d’un événement au Grand Palais ma belle-sœur et moi et nous avons choisi cet établissement sans en avoir entendu parler auparavant. Le bilan est clair : parfait. Si l’on peut parler longuement sur la beauté du lieu, l’emplacement idéal, et le charme de chaque pièce, c’est bien le personnel de l’hôtel qui mérite ces 5 étoiles. Nous avons été, du début à la fin, traités avec énormément de respect et de gentillesse. J’aimerais citer les personnes de la réception mais malheureusement je ne connais pas leur prénom. Au demeurant elles sont d’une bienveillance rare. Un énorme merci à Sébastien, qui est de loin une des personnes les plus passionnées qu’il m’a été donné de voir. Adepte des belles adresses et de grands hôtels parisiens, toutes ces personnes m’ont fait découvrir un luxe plus intimiste. Nous avons eu un léger problème avec un passage du service de ménage, qui a été immédiatement résolu. Je ne peux que conseiller d’aller dans ce sublime hôtel. Un immense merci.
Merci pour votre mail. Je suis déçu de votre réaction. Votre réponse montre que vous minimisez le désagrément que nous avons subi avec ma femme. Le remboursement de la nuitée est un minimum, et les extras consommés en font partie. Au regard de vos propos, je vous demande une nouvelle fois le remboursement de ces 42 €. Effectivement, la compensation accordée — à savoir le remboursement complet de l’hébergement — vous semble parfaitement suffisante et proportionnée à la situation. Nous parlons bien d’un cafard retrouvé dans les œufs brouillés servis à ma femme. Permettez-moi de vous rappeler le désagrément qu’a engendré toute cette situation. Dans mon premier message, je vous ai explicitement indiqué que je n’ai ni fait de scandale, ni publié de commentaire négatif sur Google, ni posté sur les réseaux sociaux la photo de ce plat écœurant qui nous a été servi. Vous ne mentionnez même pas cet élément dans votre réponse, et je trouve cela déplacé en 2026, d’autant plus venant d’un cadre de votre niveau hiérarchique. Votre geste, bien qu’honorable concernant la présence de l’insecte dans l’assiette, constitue un strict minimum. Il ne prend pas en compte l’ensemble des conséquences que vous semblez éviter de regarder en face afin de ne pas consentir un geste commercial cohérent et complet. Ma femme a été profondément choquée ce matin-là. La fin de notre séjour a été catastrophique. Nous n’avons pas pris de petit déjeuner. Nous sommes partis à l’aéroport le ventre vide, surtout ma femme, car j’avais pu manger quelques viennoiseries. Dans notre formule brunch, nous devions bénéficier tous les deux de la même prestation. Or, ce jour-là, l’unique employée présente en salle, peu compétente et ne maîtrisant pas le français, m’a servi mon petit déjeuner sucré mais pas celui de ma femme. Cette employée a d’ailleurs eu un différend avec un couple installé à la table voisine. Ma femme a attendu longuement d’être servie pendant que je mangeais, ce qui a été particulièrement frustrant pour elle. Nous sommes ensuite remontés dans la chambre, dépités, ma femme affamée. Nous n’avons pas profité du spa ; nous n’en avions plus l’état d’esprit. Les nausées ont contraint ma femme à rester enfermée dans les toilettes avec des envies de vomir. Vous avez d’ailleurs constaté vous-même son absence lorsque vous êtes venu me rencontrer et m’indiquer que vous reviendriez vers nous. Merci de prendre en compte et de constater quel magnifique lendemain de Saint-Valentin que de passer sa matinée enfermée dans les WC. Après une première attente dans la chambre pour vous voir, puis une seconde attente pour obtenir votre retour, il était déjà l’heure du check-out. Notre séjour de Saint-Valentin s’est donc terminé dans la faim, l’angoisse, la colère et la frustration. Pour l’ensemble de ces faits, client respectueux de votre établissement, matinée gâchée, ambiance du couple détériorée, départ le ventre vide, impossibilité de profiter de la chambre et du spa, je vous demande à nouveau un dédommagement simple et proportionné : le remboursement des extras ainsi que l’honorisation de votre proposition de nuitée pour ma famille avec petit déjeuner. Le geste le plus approprié pour ma femme, que vous n’avez jamais évoqué, serait de lui offrir un massage à votre spa. Par ces remontrances, je ne vous demande pas grand-chose : simplement de respecter vos clients face à cette fête gâchée et de prendre en considération l’impact psychologique de la situation, et non uniquement la présence du cafard dans le plat. Je ne vous cache pas que je ne m’arrêterai pas ici tant que le nécessaire ne sera pas fait. Vous minimisez trop la situation et cela n’est pas digne d’un établissement portant votre nom. Je me tiens à votre disposition pour éclaircir tout point qui le nécessiterait. Je dispose d’éléments que je peux transmettre à la DDPP. À défaut d’accord amiable, mon prochain recours sera la Médiation Tourisme et Voyage. Il y a eu préjudice moral ainsi que trouble de jouissance. J’espère néanmoins que nous trouverons une solution amiable.
Super moment au spa, massage exceptionnel et personnel très professionnel ! Je recommande !
Une expérience exceptionnelle pour une prestation duo au Spa avec Séghéra et Angelina. Elles ont su identifier avec précision nos points de tension pour un massage sur mesure. Le cadre est magnifique et d'une propreté irréprochable, complété par un accueil chaleureux et un service impeccable. Je recommande !
C'est une bonne adresse dommage les chambres sont trop petites mais si non chaque centimètre est utile.
À l’occasion de l’anniversaire de ma mère nous sommes venu pour un moment à la piscine Ainsi que une heure de massage. Magnifique Ce fut une très bonne expérience, l’hygiène est impeccable. Le personnel était très accueillant Merci à Angelina et seghera qui nous ont massé Très souriantes, ça fait plaisir à voir. Ma mère a adoré. Je reviendrai.
Une superbe expérience au Damantin Hôtel ! ⭐️ je ne peux que vous recommander ce lieu pour votre séjour à Paris. L’emplacement est absolument parfait, les chambres sont très bien. Le service était vraiment super, le personnel est très agréable ! Mention spéciale pour le bagagiste adorable et toujours là pour aider ☺️
J’ai séjourné une nuit au Damantin Hôtel & Spa et l’expérience a été absolument parfaite. Le spa est vraiment magnifique ! Les chambres sont très confortables et la vue sur la Tour Eiffel est tout simplement sublime. L’emplacement est idéal, surtout durant la Fashion Week. Une adresse que je recommande sans hésiter !!
Séjourner dans cet hôtel a été une expérience absolument exceptionnelle du début à la fin. Idéalement situé au cœur de Paris, l’établissement allie élégance, raffinement et service irréprochable. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe attentionnée et professionnelle, toujours disponible pour répondre à nos besoins avec le sourire. Nous reviendrons sans hésitation.
Expérience CATASTROPHIQUE, À FUIR !! Je suis venu pour un SPA et l’accueil ainsi que le service client ont été tout simplement déplorables. J’ai été constamment pressé alors que j’avais payé pour un temps précis au sein du spa, ce qui m’a empêché de profiter normalement de la prestation. Au vu du prix pratiqué, c’est totalement inacceptable. L’établissement cherche clairement à vendre une expérience présentée comme du luxe haut de gamme, mais nous en sommes très loin, surtout en comparaison avec d’autres spas du même standing. Le rapport qualité-prix est extrêmement décevant. Ayant fréquenté de nombreux spas, c’est la première fois que je constate un service aussi médiocre. Pour un tarif équivalent, je vous recommande sans hésitation le Brach, où l’expérience est irréprochable et sans le moindre problème. C’est la première fois que je laisse un avis négatif, mais il était nécessaire de le faire afin d’éviter que d’autres clients ne se fassent avoir. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!
Accueil désastreux et chambre très petite pour le prix payé pour 3 nuits. Aucune compréhension de la responsable à l’accueil concernant notre demande et aucune possibilité de parler à un supérieur. nous avons trois nuits à passer dans cet hôtel et nous sommes réellement déçu
J’ai réservé un séjour pour ma famille du 28 au 1er et ils ont été très déçus. Chambre mal insonorisée, bruits constants des autres chambres. Petit-déjeuner catastrophique avec plus de 30 minutes d’attente et une mauvaise organisation. Accueil et service très décevants. Expérience à ne pas renouveler.
Venu pour une prestation Spa + Massage à l'occasion de mon anniversaire, un cadeau remarquable. (+) Espace spa raffiné, luxueux et étincelant de propreté. Un accueil discret et personnalisé à chaque moment, de la salle d'attente jusqu'au massage que nous avons beaucoup apprécié. À la hauteur de cette gamme d'établissement. (-) Gros bémol : au vu du prix mis pour privatiser, nous avons été interrompu avant la fin, par des personnes bruyantes qui plus est... Cela a un peu entaché notre moment de calme et d'évasion ce que nous regrettons. Autrement mon commentaire serait de 5* comme la qualité du lieu.
Prestation en duo désastreuse , Accueil déplorable, on nous fait perdre énormément de temps pour que la prestation commence à l’heure, ils pressent les clients pour sortir des vestiaires sous prétexte que d’autres cliente attendent. Je vous déconseille le lieu au vu du prix nous pouvons faire beaucoup mieux
SÉJOUR EXCEPTIONNEL !! Je remercie toute l’équipe de cet hotel pour ce merveilleux séjour. Les chambres sont magnifiques, la vue sur la Tour Eiffel sublime et la literie incroyable et que dire du spa ….. INCROYABLE pour se relaxer après une journée balade sur Paris. Vous vous sentez comme à la maison au Damantin, nous reviendrons c’est sûr ! Mention spéciale pour Shaima à la réception et Sébastien à l’entrée. Merci encore! Bilel YAHIA
Je tiens à remercier Shaima et les masseuses Marissa et Béatrice qui ont rendu notre experience avec ma copine et mon frere au Spa Damantin, exceptionnel Je vous remercie Shaima parce que j'ai apprecié votre bienveillance, votre accueil chaleureux, votre écoute attentive et votre disponibilité. Je rends hommage à Béatrice et Marissa pour votre professionnalisme et pour la qualité de votre expertise. Le massage est de grande qualité et tout a été parfait Merci à vous car vous avez su rendre ce moment unique et trés agréable Je remercie tout autant, toute l'équipe de la réception et le bar qui ont été bienveillant et aux petits soins Excellente expérience. Je recommande
Une expérience inedite dans cet hotel très bien tenu. Tout y est parfait , les parties communes soigneusement décorées, la chambre au 6eme étage est juste un écrin avec vue sur les principaux monuments Parisien. Une mention très spéciale a l'espace SPA qui est juste magnifique avec sa piscine de marbre blanc. Je recommande cet établissement ou le luxe se marie avec une ambiance intimiste. Merci a la masseuse Marissa pour son professionnalisme et a la direction pour le surclassement.
Séjour gâché par le service de transport proposé par l’hôtel. Au lieu de réserver de vrais taxis officiels, l’établissement fait appel à des chauffeurs non identifiés, sans compteur, sans enseigne, et qui facturent beaucoup plus cher que le prix normal. Ces faux taxis conduisent n’importe comment, sans aucune formation professionnelle, et cela se ressent immédiatement dans leur manière de conduire : aucune sécurité, aucun professionnalisme. Résultat : tarifs exorbitants, conduite dangereuse, absence de fiabilité. Méfiez-vous ! Je conseille vivement de réserver vos propres taxis ou VTC par vos propres moyens, car le service proposé par l’hôtel est une véritable arnaque.
Nous avons passé un séjour merveilleux sur Paris grâce au Damantin et à son personnel adorable. Nous venions célébrer l'anniversaire de mon mari lors d'un week end en amoureux et ils ont vraiment tout fait pour que l'on passe un super moment. Merci pour votre gentillesse et vos petites attentions, et plus spécialement à Shaima et Thatoe qui étaient adorables. La chambre était incroyable :) La literie est top, la chambre spacieuse, la vue magnifique. Le petit déj était super également. Bref, rien à dire ! La location est idéale pour les Champs, la tour Eiffel, l'Avenue Montaigne, parking, métro, etc. Endroit hyper calme malgré tout. Le Spa est magnifique également même si malheureusement on a pas eu le temps d'en profiter
Très bel hôtel, intimiste avec de jolies prestations. Les chambres sont cossues et propres. Le personnel est efficace et le spa très relaxant. Merci pour ce moment et un merci tout particulière à Guy, le majordome qui a rendu notre séjour personnalisé et super agréable. Ce sont les petites attentions qui font la différence et qui permettent ainsi de classer cet établissement cinq étoiles. Pour couple ou famille (je suis venu avec ma mère) c’est très bien. Je reviendrai.|Stéphan
Bon séjour mais quelques points de déception pour cette catégorie d’hôtel : Points décevants de notre séjour : attente pour obtenir notre chambre (annonce d’un surclassement de ce fait finalement non réalisé), attente pour recevoir le bagage en chambre ( relance réception) , le lavabo de la salle de bain présentait quelques éclats. Chambre au premier étage en complet vis à vis avec la rue ( rideau positionné sur la de la salle de bain mais reste à savoir si avec La lumière l’extérieur de nous voit pas ….) Points positifs : jolie piscine , propreté , joli établissement, très bon petit déjeuné et amabilité du personnel . Bel hôtel mais nous restons avec quelques détails décevants sur cette expérience ( en comparaison biensur à nos expériences sur des catégories l’hôtels similaires).
À fuir ! Je vous déconseille vivement cet hôtel, nous avons eu UN VOL dans notre chambre, sûrement le personnel de ménage. Quand nous appelons l’hôtel, ils disent seulement qu’ils vont nous rappeler mais ça n’arrive pas. Ne venez pas dans cet hôtel si vous tenez à vos effets personnels.
Hôtel exceptionnel! Nous avons réservé le Spa 1 heure en toute intimité et une suite. Notre 4e sejour dans cette hôtel. Tout était parfait ! Méfiez vous dès avis négatifs...
Sincèrement le petit déjeuner n’est pas à la hauteur du prix et de l’hôtel. 25 mn pour une petite assiette de saumon sans citron! Service très lent . Un croissant et pas de pain frais ! Quant aux hommes qui déjeunent en peignoir. Cela devrait être interdit
Hôtel qui se dit luxueux alors qu’en réalité tout est bas de gamme. De plus vous serez facturé une garantie de plus de 300 euro qui vous sera remboursée bien plus tard. On a mangé quelques bonbons et cacahuètes dans des contenants placés de façon à laisser penser qu’ils étaient offerts, + 30 euro au compteur. Ne répondent même pas aux mails. Manque de professionnalisme honteux Je vous déconseille absolument cet établissement
Architecture fin 19eme pierre et briques qui détonne un peu dans ce quartier calme du 8eme… ça commence bien. Personnel accueillant, souriant et très serviable. Magnifique chambre avec vue… très intelligemment mis en valeur par un jeu de miroirs. Propreté irréprochable. De bon produits en chambre. Excellent petit déjeuner et petit plus pour la piscine. Je n’ai pas testé le restaurant, préférant essayer les établissements alentours. Un séjour parfait dans un hôtel que je recommande fortement.
Bonjour je suis passé avec ma sœur à votre spa le samedi 21 décembre à 15h. Alors déjà on était censé avoir accès à 15h mais vous avez eu 30 minutes de retard je vous ai dis c’est pas grave ça peut arriver on a patienté. On rentre dans les vestiaires il y avait encore les peignoirs de ceux qui étaient la avant nous vous vous êtes excusé j’ai dis c’est pas grave . Les personnes qui étaient là avant nous étaient pas encore partie quand on est rentré dans le spa on a dit c’est pas grave . Vous avez oublié de nous donner des chaussons ma sœur est remonté pour les réclamer on a dit c’est pas grave . Maintenant on veut aller dans la piscine et profitez puisque c’est pour ça qu’on a payer 150€ on voit qu’il y a un monsieur dans la piscine . Alors je sais pas si c’est moi mais quand on dit réservation pour un accès privatif au spa pour 1h ça veut dire quoi du coup? Bref je remonte pour vous avertir encore une perte de temps et d’ailleurs quand je remonte le mec de l’accueil était en pleine embrouille avec un client super mais c’est pas fini pendant qu’on essaye de profiter y’a des gens qui essaie de rentrer dans le spa qui déplace le rideau pour regarder du coup je veux savoir où est le côté privatif ? Franchement c’est honteux je n’ai jamais vu ça en plus vous n’avez eu aucun geste pour l’aprem pourri qu’on a passé vous êtes d’une incompétence et d’un non professionnalisme qui ne dit pas son nom. En résumé on a payer 150€ pour un accès privatif au finale c’était absolument pas privé parce que il y avait pas moins de 6 personnes qui trainaient dans la salle et qui essayaient de rentrer là où y’a la piscine. Du coup on a payé mais on absolument pas eu ce pourquoi on a payer c’est vraiment grave . Cordialement
Premiere et dernière fois ! Un hôtel 5 étoiles où l’ont exige que vous régliez la totalité du séjour en avance. L’emprunte de carte CB ne leur suffit pas. On se croirait à l’Ibis! Les chambres sont joliment décorés, propres mais les serviettes parfois troués sont fatigués. 5 shampoings et pas de gel douche. Si vous utilisez les toilettes la nuit il vous faudra ouvrir le rideau ( qu’ils auraient pu directement mettre sur la fenêtre de la salle de bain plutôt que dans la chambre) franchir la porte vitrée de la salle de bain sans vous prendre la contre partie dans la figure et ouvrir la 2eme porte vitrée des WC tout ça dans un espace exiguë. L’unique ascenseur est aussi celui utilisé par le personnel ce qui fait qu’il y a toujours un aspirateur, un chariot, ou un membre du personnel qui l’occupe laissant les clients prendre l’escalier pour ne pas l’attendre 10min. Le petit déjeuner est bien mais le cappuccino digne d’une station service. Bref un séjour de 5 nuits à plus de 4000€ qui ne les valent pas du tout. Il y a suffisamment de choix à Paris pour ne jamais y retourner.
L'hôtel ne propose pas une expérience 5 étoiles, à commencer par la réception, où il n'y a personne pour vous accueillir, vous arrivez avec des valises ou des sacs et personne pour ouvrir la porte. le petit déjeuner est très simple, sans fromage ni fruit (juste de la salade de fruits), si vous n'aimez pas les œufs il n'y a pas d'autre option pour un plat chaud comme des crêpes ou des gaufres. Plusieurs fois l'eau de ma chambre n'était pas réapprovisionnée, tout comme les produits d'hygiène (coton, bonnet de douche). en d’autres termes, il y a un manque d’attention envers le client, et ce sont des choses simples à faire qui font toute la différence. N'offre pas de service de préparation de lit. Comme je préfère dormir avec un drap et non avec une couette, je demandais chaque jour un drap supplémentaire, la femme de chambre l'enlevait TOUS les jours et ne le remettait pas, ce qui faisait qu'il fallait en faire la demande quotidiennement, ce qui est très fatiguant. Cela ne vaut vraiment pas le rapport coût/bénéfice. PS: great location
J'ai récemment séjourné à l'hôtel Le d’Amantin. Le service était tout simplement exceptionnel ; le personnel toujours présent et prêt à répondre à la moindre de mes demandes, rendant mon séjour très agréable. La chambre Deluxe était impeccablement propre et sophistiquée. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour et je recommande vivement cet établissement à quiconque recherche une expérience hôtelière de qualité.
Un hôtel parisien tellement charmant. Nous adorons y venir lors de nos séjour parisien. Un super bel accueil, le personnel tellement dévoué pour que le client passe un agréable moment dans l’établissement. Un super bel intérieur fait avec énormément de goût, une literie vraiment extrêmement confortable on se réjouit d’avance pour y passer notre nuit tellement qu’on y dort bien. Je mets 5 étoiles +++ sans hésiter si ca serai possible je mettrai bien plus d’étoiles.
Un accueil plus que chaleureux et personnalisé, chambre magnifique avec vue sur la Tour Eiffel, propreté impeccable. La piscine et le sauna sont très appréciables après avoir dîner au restaurant de l’hôtel. Le petit déjeuner était parfait ! Surtout l’accueil et le service du monsieur qui était présent ce matin. On voit que faire plaisir compte beaucoup et c’est rare de nos jours ! Bravo et merci à toute l’équipe pour ce beau séjour et cette magnifique expérience.
Nous sommes allées au Damantin pour utiliser le spa. Piscine assez grande pour Paris, chauffée, dans un cadre agréable, et pièce complètement insonorisée malgré les travaux à l’extérieur. Massage très agréables avec des masseuses aux petits soins qui s’adaptent très facilement. Endroit propre et très bon accueil.
Un hôtel décoré avec beaucoup de goût, propre, idéalement situé. Nous y avons séjourné avec mon conjoint pour nos 6 ans. Nous avons eu le droit à une délicate attention. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Nous sommes impatient d’y retourner plus longtemps et de pouvoir cette fois ci prendre le temps de profiter du magnifique spa que offre cet établissement.
Hotel très agréable avec une très belle piscine intérieure. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées. Les service est top et le petit déjeuner très copieux et qualitatif. Une très belle expérience avec un emplacement idéal.
Hôtel très moderne, équipe très sympathique avec nous. Décoration très soignée. Petit bémol sur notre chambre qui était très petite, mais comme souvent à Paris. L’emplacement est idéal à 2 pas des plus belles boutiques de Paris.
Nous avons passé 2 nuits dans une belle chambre Deluxe. La taille était très correcte, belles prestations et propreté parfaite. Nous avions opté pour la formule demi-pension (entrée et plat ou plat et dessert pour 40euros par personne) pour la 1ère nuit et nous en avons regretté car la carte de la restauration était très restreinte : nous n'avions le choix qu’entre 2 entrées, 2 plats, 2 desserts. Le cocktail est arrivé à la fin de nos entrées et ce n'était pas celui que j'avais commandé. Nous avions demandé une bouteille d'eau plate (et non une carafe d'eau), nous avons dû la réclamer 2 fois et nous avons été servi d'un verre chacun puis le serveur est reparti avec ! Petit déjeuner délicieux et copieux, mais manque d’agilité de la part du personnel quand on demande de faire remplacer un avocat par un œuf à la coque, c’est possible mais facturé en plus (c'est déjà 35 euros le petit déjeuner...). Piscine froide, je n'ai pas réussi à me baigner. Super massage en duo ! Paiement du séjour dès notre arrivée, nous n'avons jamais connu ça ailleurs, mais ils ont dû avoir des déconvenues par ailleurs pour agir ainsi. Au moment du check-out, l’hôtesse ne nous a pas demandé comment s'était passé notre séjour. Pour un hôtel 5 étoiles, on attend un peu plus de considération de la part du personnel. Notre expérience est mitigée.
Très déçu de la prestation « privatisation » du spa pour le prix payé. Nous nous sommes retrouvé à avoir une personne qui est rentré alors qu’on était entrain de se baigner or que la porte devait soit disant être fermée. Sans compter les vas et viens des clients de l’hôtel que l’on voit à travers la baie vitrée. Aucune attention particulier alors que j’ai précisé que c’était pour l’anniversaire de mon mari.
Très belle expérience, l'hôtel est magnifique et le personnel est adorable notamment les filles de l'accueil et le voiturier. Décue de certains détails, comme l'aération de la salle de bain ou se trouve les toilettes qui est à revoir. La vue de la chambre donne sur un mur du bâtiment à coté c'est décevante pour une nuit qu'on paye presque à 400 euros. mais sinon tout le reste est parfait.
J'ai passé un super séjour dans cet hôtel. Le service était impeccable, le personnel amical et attentif, et les installations étaient de première classe. Ma chambre était confortable et élégamment aménagée.
Hôtel idéalement situé ! Chambre spacieuse pour celle que nous avions sélectionnée. Beaucoup d’efforts à faire sur le service. En effet, après leur avoir téléphoné avant notre arrivée que d’autres personnes seraient présentes pour le petit déjeuner du lendemain, il nous avait été confirmé que le petit déjeuner était ouvert à tous. Le jour J, c’est un accueil des plus désagréables qui nous a été infligé par la personne qui nous a reçu, n’ayant pas été informée au préalable. Tout comme le langage d’une serveuse au restaurant de l’hôtel le soir, je ne m’étendrais pas sur le sujet. Bref ! Vraiment pas digne d’un 5* !!
Points positifs : Jolie décoration, personnel sympathique, piscine privative magnifique. Nourriture très chère mais bonne. Points négatifs : pour le prix très élevé on s'attendait à avoir du café en chambre. Pas de petite attention comme nous avons l'habitude lorsque nous séjournons dans des hôtels pour fêtes un anniversaire .. Chambre au 1er étage alors que la chambre Deluxe était indiquée entre le 2e et le 5e étage. Chasse d'eau qui ne fonctionne pas. Pas de personnel présent au bar du spa. Au global nous avons passé un bon séjour, mais plusieurs petites choses ont manqué, ce qui me fait regretter d'avoir payé aussi cher.
Magnifique week-end dans ce somptueux lieu décoré avec une sensibilité d'élégance. Le personnel est souriant, chaleureux, très professionnel à l'image de la direction de l'hôtel. Repas exquis. Piscine privatisée le temps d'une heure. Nous y retournerons avec grand plaisir. Gratitude pour cet excellent sens du service.
Un très beau séjour dans un bel hôtel où on a pu profiter de la piscine qui est très jolie sans trop de monde. La chambre était très belle, le personnel très gentil mais la personne a notre arrivé assez froide. Et malheureusement la chambre n'était pas prête à notre arrivé. Elle n'a été prête qu'une 1h après, pas top pour un hôtel de cette envergure. De plus il manquait les coupes de champagnes comprises dans la chambre