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HÔTEL

Le Saint-Antoine

Hôtel · Rennes (35)

4,3 451 avis Google
Le Saint-Antoine — Hôtel

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À propos de Le Saint-Antoine

Chambres et suites branchées dans établissement contemporain avec café, bar et spa élégant.

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Avis clients (451)

Avis Google
4,3
451 avis
5★283
4★86
3★31
2★22
1★29
J
Jugvl Google

Déçu de ma visite dans cet hôtel de haut standing. |Tout d'abord le nettoyage de la chambre laisse à désirer (CH 606) entre poussière partout, toile d'araignée, la paroi de douche non étanche, le lavabo tâché et le plafond de la douche qui s'écaille.... Au prix de la chambre, c'est pas top !|Concernant la partie spa, le hammam ne fonctionnait pas ce jour où alors il n'a pas la total fonction de hammam car aucune chaleur humide, hors personne à la réception du spa pour demander quoi que ce soit. |Le fond de la piscine laisse à désirer également côté nettoyage (cheveux, poussières mélangé à chaque recoin).|Terrasse arrière hôtel sale également. (Table + fauteuil).||Points positifs: accueil du personnel, planche apéro, le petit déjeuner, proximité de l'hôtel.

C
Célia WISS Google

Hôtel bien situé, literie et chambre confortable et personnel très sympathique ! Je reviendrai

m
micheline Pardaens Google

Excellent hotel avec un petit déjeuner varié très bien achalandé. Chambre confortable avec tout le confort et calme même celle située sur la rue. Bar sympa et jardin intérieur.

I
IFR Association Google

Notre réunion s'est passée dans les meilleures conditions possibles. Dans une salle climatisée avec un très bon accueil, nous recommandons !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre réunion s’est déroulée avec fluidité et dans des conditions optimales. Offrir un environnement à la fois confortable, parfaitement maîtrisé et propice aux échanges fait pleinement partie de notre engagement au quotidien. Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Nous avons à cœur d’accompagner chaque événement avec attention et discrétion, afin d’en garantir la réussite. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau pour vos prochains rendez-vous professionnels à Rennes. Bien cordialement, L’Equipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
M
Malyda Taing Google

Excellent hôtel de l'accueil en passant par le service, le petit déjeuner et le départ. Le petit déjeuner était copieux avec beaucoup de choix. Le niveau de propreté de l'hôtel est irréprochable , côté bruit je l'ai trouvé étonnement calme vu sa situation géographique très bien situé. La litterie était parfaite. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note et pour vos mots si enthousiastes. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, depuis l’accueil jusqu’au départ. Savoir que vous avez apprécié la qualité du service, le petit-déjeuner généreux, ainsi que le calme de l’établissement malgré sa localisation, est une véritable satisfaction pour toute l’équipe. Votre remarque sur la propreté et le confort de la literie nous touche particulièrement, car ce sont des points auxquels nous accordons une grande importance au quotidien. Votre retour sera immédiatement partagé avec l’ensemble de nos équipes, qui seront très touchées par vos compliments. Nous sommes également très sensibles à votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, Bien cordialement, L’Equipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
M
Mégane Le Faou-Caillot Google

Venue pour un massage d'une heure, j'ai passé un moment très agréable entre les mains expertes d'Elin. Une masseuse aux gestes assurés et apaisants et à l'écoute des besoins de ses clients. Le sourire et la gentillesse en prime. La boisson en fin de soin permet d'apprécier encore plus les bienfaits du massage dans le cadre très agréable du salon de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note ainsi que pour ce retour très positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre soin vous a offert un véritable moment de détente et que vous avez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la douceur d’Elin. Votre retour sur la qualité de son accompagnement ainsi que sur son accueil bienveillant lui fera très plaisir, et nous ne manquerons pas de le lui transmettre. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié le cadre du salon ainsi que la boisson proposée à l’issue du soin, venant prolonger ce moment de bien-être. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Le Saint Antoine
E
Eric Rogalle Google

Accueil parfait dès notre arrivée, avec un personnel toujours souriant et attentionné. Mention spéciale à Jordan pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité tout au long du séjour. Une équipe au top qui donne envie de revenir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que votre arrivée et votre séjour se sont déroulés dans les meilleures conditions et que l’accueil de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre mention particulière à l’égard de Jordan nous fait très plaisir ; il sera heureux de savoir que son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance ont marqué votre séjour. Toute l’équipe a à cœur d’offrir un service attentionné et chaleureux, et savoir que cela vous donne envie de revenir est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
V
Vincent Fleury Google

Excellent hôtel du centre ville de Rennes, idéalement situé, entre la gare et l'esplanade. 9 étages sans l'apparence d'un building. Service extrêmement attentionné. Espace spa + salle de fitness petit et en n-1 mais propre, classe et pas bondé. Chambre très clean également. Valeur sûre du centre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement pour votre excellente note ainsi que pour ce retour particulièrement positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central entre la gare et l’esplanade, ainsi que l’atmosphère de l’établissement. Il est également très agréable de lire que vous avez trouvé le service attentionné et que vous avez pu profiter sereinement de nos espaces bien-être et fitness dans de bonnes conditions. Votre retour sur la chambre, que vous avez trouvée soignée et confortable, ainsi que votre perception globale de l’établissement comme une adresse fiable du centre-ville, est une véritable récompense pour nos équipes qui œuvrent chaque jour à offrir une expérience de qualité. Nous vous remercions également pour le partage de vos photos, qui seront sans aucun doute très appréciées de nos futurs voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Rennes. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Le Saint Antoine
A
Audrey Moha Google

Nous avons réservé 1h de spa, nous avons attendu un peu à l'accueil. Pour ce qui est du spa nous avions du thé à disposition mais la machine à eau vétuste ne fonctionnait pas dommage. Propreté à revoir pour le jacuzzi et les coussins des sièges.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente rencontrée à votre arrivée à l’accueil ainsi que pour les désagréments constatés lors de votre accès au spa. Nous regrettons également que la machine à eau n’ait pas fonctionné correctement durant votre venue, ainsi que votre ressenti concernant la propreté du jacuzzi et des assises, qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Vos remarques ont bien été transmises aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et aux actions correctives nécessaires, tant sur l’entretien que sur le bon fonctionnement des équipements. Nous espérons malgré cela avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Le Saint Antoine
6
647luciennes Google

Excellent séjour dans cet hôtel ! La chambre était propre, confortable et l’hôtel est très beau. Nous avons également eu l’agréable surprise d’être surclassés à notre arrivée. Le personnel était accueillant, attentionné et très professionnel. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Nous recommandons sans hésiter !

O
Oce Ce Google

Hôtel très bien situé les chambres sont parfaites par contre pour au niveau du service vraiment nul L'homme de nuit est vraiment perdu dans son rôle incapable de donner une chambre à 6h du matin irrespectueux je propose de payer 200 € au lieu de 100 € et il nous dit que il ne peut pas alors que c'est totalement faux la moitié des chambres sont vides étant cliente de l'hôtel je n'ai pas compris pourquoi mes amis n'ont pas pu rentrer dormir et franchement cet homme irrespectueux je déconseille le service de nuit !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Nous sommes toutefois désolés que votre expérience du service de nuit n’ait pas été satisfaisante. L’équipe de nuit suit des procédures strictes liées à la sécurité et à la gestion des arrivées tardives ou très matinales. L’attribution des chambres dépend des réservations enregistrées et de la disponibilité réelle au moment de la demande, qui peut évoluer même lorsqu’un établissement semble partiellement occupé. Concernant la modification tarifaire évoquée, nos prix sont définis à l’avance selon les réservations et ne peuvent être ajustés sur place en fonction des demandes. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu être source d’incompréhension et d’insatisfaction. Votre retour a été transmis afin d’être examiné avec l’équipe concernée, dans un souci constant d’amélioration de notre accueil et de notre qualité de service. Cordialement, L'Equipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
C
Christophe Le Mans Google

Très agréable séjour dans cet hôtel, personnel attentif et s'assurant que votre séjour va bien se dérouler. Par contre je pense que lorsque l'hôtel est complet la salle du petit-déjeuner ça doit être très compliqué. Le petit-déjeuner les choix sont variés, il me manquait juste les œufs brouillés. Il reviendrai-je ? Avec plaisir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable et que l’attention de notre équipe a contribué au bon déroulement de celui-ci. C’est toujours une belle satisfaction pour nous de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés tout au long de leur passage. Nous prenons également bien note de votre remarque concernant la salle du petit-déjeuner lors des périodes de forte affluence. Nous avons à cœur de fluidifier au maximum ces moments afin qu’ils restent agréables pour tous, et votre retour est précieux dans cette démarche. Concernant les œufs brouillés, nous comprenons votre attente et la transmettons également à nos équipes en charge du petit-déjeuner. Enfin, savoir que vous envisageriez de revenir avec plaisir est la plus belle des reconnaissances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, La Réception
F
Fyfou B Google

Hôtel très beau, le personnel à l'arrivée est accueillant. La chambre est joli et propre. Il manquerait quand même une bouteille d'eau dans la chambre et le hammam ne fonctionnait pas, dommage!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour offrir un séjour chaleureux et attentif à chacun de nos clients. Concernant la présence de bouteilles d’eau en chambre, notre établissement s’inscrit dans une démarche éco-responsable labellisée Clé Verte. Dans ce cadre, nous avons choisi de ne plus proposer de bouteilles individuelles. À la place, des gourdes sont remises à chaque client à l’arrivée, à remplir librement à notre fontaine à eau, où sont proposées à la suite de celle-ci de l’eau plate ainsi que de l’eau pétillante, afin de répondre aux préférences de chacun. Nous sommes également sincèrement désolés pour le dysfonctionnement du hammam lors de votre séjour. Ce désagrément est regrettable et ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Notre équipe technique reste pleinement mobilisée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
P
Perrine Le Meudec Google

Un weekend en amoureux pour nos 10 ans de mariage, dès notre arrivée nous avons été très bien accueilli, surclassé en chambre supérieure avec petit déjeuner. Une petite carte personnalisée nous attendait dans notre chambre. Personnel très agréable. Bémol sur le SPA qui a commencé avec deux instagrameuses qui se croyaient seules et qui on débordés de 20 minutes sur notre créneau, personne pour surveiller ou intervenir dans les parages, le hammam ne marchait pas, le distributeur eau chaude eau froide (tisanerie) non plus, la piscine était froide et le jacuzzi avait un bug... Bref on est remontés au bout de 30 minutes... En compensation nous avons eu un bon pour une heure de SPA une prochaine fois. Chambre et lieux communs très agréables. Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre très belle note de 4/5 ainsi que pour le partage de votre expérience à l’occasion de ce séjour en amoureux pour vos noces de mariage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que les attentions personnalisées à votre arrivée, comme le surclassement et le mot laissé en chambre. Ces gestes nous tiennent particulièrement à cœur afin de rendre ces moments encore plus spéciaux. Nous sommes toutefois désolés que votre moment au spa ait été perturbé par le comportement bruyant de certains clients. Nous comprenons tout à fait votre déception, cet espace étant justement dédié au calme et à la détente, et nous restons vigilants afin de garantir une atmosphère plus sereine pour tous. Concernant le hammam, nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement rencontré lors de votre séjour. Par ailleurs, la température de la piscine a été réajustée afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus apaisant et parfaitement réussi. Bien cordialement, L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
V
Valériane MORETON Google

Hôtel situé à 230m tout droit en sortant de la gare. Commerces et restaurants à proximité. Cadre chaleureux et travaillé. Personnel agréable, disponible. Literie très confortable.

Réponse du professionnel : Chère Madame MORETON Un grand merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction ! Quel plaisir de savoir que votre séjour vous a plu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de la gare, à seulement 230 m, ainsi que la proximité des commerces et restaurants, un atout essentiel de notre bel établissement. Nous sommes également enchantés que le cadre chaleureux et soigné, la literie confortable et surtout l’accueil attentif et disponible de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos retours sont précieux et motivent toute notre équipe à continuer à offrir une expérience de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi réussi ! Bien cordialement, L'équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
N
Nicolas Lara Google

Très bel hôtel, refait avec goût et qui a tout son charme ! Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Petit-déjeuner, peut mieux faire, buffet assez peu réapprovisionné, et sale à quelques endroits. La musique d’ambiance est elle aussi à revoir afin que nous ne nous rendormions pas à peine levés. Le personnel est quand à lui souriant et extrêmement serviable et à l’écoute. Petite mention à Lucile en réception qui fut d’une gentillesse remarquable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ainsi que pour vos compliments concernant l’hôtel, le charme des lieux et la qualité de l’accueil de l’équipe. Nous vous remercions également pour vos remarques à propos du petit-déjeuner. Celles-ci seront bien transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience et la qualité du service. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse d'un membre de notre équipe. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
L
Laurence Desarbre Google

Nous avons passé en famille un week-end tres agréable ds cet hotel. Le personnel est tres professionnel et réactif. Petit déjeuner excellent et varié. Chambre tres confortables.

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour votre superbe note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end en famille très agréable parmi nous. Votre retour sur le professionnalisme et la réactivité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner, sa variété, ainsi que le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille ! L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
M
Mathilde Gautier Google

Nous avons passé un petit week-end avec mon conjoint. Nous avons apprécié le service, les personnes étaient très gentilles et disponibles. Cependant, grosse déception pour la chambre. Nous avons été « surclassés » dans une chambre où l’odeur de cigarette était très présente et vraiment inimaginable pour un hôtel 4 étoiles. De plus, la baignoire impossible à remplir, pour enlever le peu d’eau cependant, obligé d’enlever la bonde. La vasque était cassée, le bureau très abîmé. Très dommage qu’un hôtel de ce standing ne présente pas un mobilier convenable. Le spa était très bien, nous n’y étions pas nombreux ce qui était agréable. Le petit déjeuner était lui, très appréciable avec un grand choix de produits de qualité. Petit bémol aussi sur le prix du parking, au prix de la chambre, c’est très élevé.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre week-end ! Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant l’accueil de notre équipe, le spa ainsi que le petit déjeuner. Nous nous efforçons chaque jour de vous offrir un moment de détente de qualité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous vous présentons en revanche nos plus sincères excuses concernant la chambre. L’odeur de cigarette est totalement inacceptable, d’autant plus dans un établissement 4 étoiles, et cela ne correspond absolument pas à nos standards. Nous sommes également désolés pour les dysfonctionnements signalés (baignoire, bonde, vasque endommagée, mobilier abîmé). Ces points vont être immédiatement remontés à nos équipes afin que les vérifications et interventions nécessaires soient effectuées sans délai. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que la partie hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré le surclassement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif du parking. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à la qualité que nous souhaitons proposer. L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
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karinebY4004IZ Google

Nous avons réservé une heure d’accès au spa ce weekend et avons eu la regrettable surprise de voir que le hamman ne fonctionnait pas ! Il aurait été appréciable pour un établissement de ce standing de nous en informer pour que l’on reporte notre venue.

N
Nina Jamaux Google

Très déçu !!! À fuir !! Chambre sale, toiles d'araignée, moquette moisi au niveau des fenêtres , les murs dégoulinant d'eau autour des fenêtres. Sans oublier le bruit d'évacuation des toilettes toute la nuit qui était insupportable. Et au niveau du linge de toilette, la chambre était équipée seulement pour une personne alors que nous avons fait une réservation pour deux personnes... Pour le spa n'y aller pas, hammam non fonctionnel, piscine soit-disant chauffée mais coupe la respiration tellement elle est froide. Après toutes ces déceptions consécutives, nous sommes allés au bar en espérant pouvoir se détendre, un conseil : il vaut mieux demandez ce qu'il reste avant de faire un choix sur la carte. Ma femme choisi un cocktail, le barman nous dis clairement que c'est la première fois qu'il le faisait ( manque de formation). Il nous fait sentir les odeurs des infusions pour le cocktail, derrière le sachet les instructions pour le faire étaient notées et stipulait que c'était un cocktail froid servit avec glaçons et du tonic. On se retrouve avec un verre de gin et une infusion chaude dans de l'eau ( pas de glaçons, pas de tonic) pas un cocktail tout simplement ! Les étoiles sur la façade doivent servir de décoration car on se demande comment ils les ont obtenu !

Réponse du professionnel : Chère Nina, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Quel dommage de ne pas avoir fait part de vos soucis aux deux réceptionnistes au moment du départ quand elles vous ont demandé comment s’était déroulé votre séjour. Nous accordons une grande importance à chaque client et il est important pour nous que malgré les soucis rencontrés durant le séjour, vous puissiez repartir l’esprit tranquille. Nous aurions donc pu en discuter avec vous, et trouver une solution, d’autant plus que les réceptionnistes présentes le matin de votre départ étaient expérimentées et à votre écoute. Nous avons fait le point avec notre équipe, qui pour certains sont encore en période d’apprentissage, afin de garantir un service qui dépasse vos attentes. Concernant les problèmes au niveau de la chambre, les nuisances liées aux canalisations sont malheureusement dues à l’ancienneté du bâtiment. Nos équipes techniques sont actuellement mobilisées afin de traiter ce problème en profondeur. Ces démarches étant complexes et parfois longues, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, dans de meilleures conditions. Le Saint-Antoine Hotel &Spa BW Premier Collection
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jeanclaudel589 Google

À l’occasion d’un de nos nombreux séjours sur Rennes nous avons choisi de séjourner au SAINT-ANTOINE. |Dès notre arrivée, on nous annonce que notre réservation de parking n’a pas été effective, car probablement effectuée par un stagiaire ! On nous invite donc à aller garer notre véhicule dans un parking couvert ! Nous avions pris la peine de réserver en téléphonant et on nous avait demandé avec précision le modèle du véhicule. Première déception. |Vient ensuite la découverte de la chambre. Elle est vraiment petite et mal agencée ! On se marche dessus ! La peinture s’écaille, la literie pas top. |Le pire c’est la sdb : rien n’y est fonctionnel. La robinetterie est du design bas de gamme, difficile à utiliser, coupant, tuyau de douche raide et court, etc..,|Nous avions une chambre de luxe, mais pas de peignoir, pas la moindre petite bouteille d’eau…Aucune petite attention !|Le petit déjeuner se passe dans une toute petite salle. Le buffet n’était pas régulièrement approvisionné ! La personne qui s’en occupait était très gentille mais dépassée par le monde donc tables pas régulièrement débarrassées et buffet exposant des plats vides. |Le pain était excellent ! 🤣. |Tout dans cet hôtel est approximatif. |On y croise beaucoup de stagiaires. |Si vous voulez boire un verre il faudra le demander à l’accueil…|Bref, hôtel petit, pas très bien tenu, prestations faibles. Peut être manque de personnel. En tout cas, ce n’est pas du niveau 4* ! |Allez donc voir les autres hôtels de Rennes. |Nous, nous n’y retournerons pas.

E
Emilie Lorand Google

Nous avons passé une nuit et c'était bien suffisant, l'accueil était bien Le.spa ne fonctionnait pas l'eau de la piscine froide les serviettes dans notre chambre trempée... Le réceptionniste du soir abs ... Le petit déjeuner du matin était vraiment moyen.... Les salles de bains des chambres seraient bonnes a être rénové lavabo fissuré suport pommeau de douche en vrac ... Peinture qui s'écaille fuite ... L'hôtel paraissait propre malgrès une très forte odeur de transpiration dans les parties communes A notre départ '' une responsable personne plus âgée que le personnel ne nous a pas dit un mot trop occupé a trouvé une solution d'agencement '' Nous ne reviendrons pas c'est certain

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre remarque positive concernant la propreté de l’hôtel. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous présentons nos excuses pour l’absence du réceptionniste de nuit ainsi que pour les désagréments liés aux serviettes humides et aux équipements de la salle de bain. Concernant la piscine et le spa, la température est réglée conformément aux normes environnementales de notre certification Clé Verte, mais nous allons revoir cela avec nos équipes techniques afin de vérifier que tout soit optimal pour nos clients. Vos remarques sur le petit-déjeuner et l’accueil du personnel sont également prises très au sérieux et nous permettront d’améliorer nos services. Nous vous remercions encore pour votre franchise et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience si vous revenez à l’avenir. L'équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
F
Fanny Mandrau Google

C'est un hôtel vraiment magnifique, où on pourrait vraiment s'imaginer dans un hôtel 4 étoiles. Le service est cependant catastrophique. Pas compétent, pas aimable, pas serviable. Nous avions réservé cet hôtel pour y venir avec nos chiens, oubli de leur part. On nous annonce à l'accueil avec assurance qu'après vérification qu'il y a les peignoirs dans la chambre et, il n'y en avait pas. Pas une serviette par personne dans la chambre, une serviette uniquement au total. Arrivée au Spa, nous avions réservé à 10h le jaccuzi vide (juste en train de se remplir à notre arrivée) donc inutilisable car froid, le hammam ne fonctionnait pas, la piscine froide, la machine pour l'infusion ne fonctionnait pas.... Dommage car l'hôtel en lui même est très beau et bien placé mais avec un gros soucis de personnel.

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la beauté de notre hôtel ainsi que son emplacement, qui vous ont plu. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Vos remarques concernant le service, l’accueil, la préparation des chambres et le fonctionnement du spa sont prises très au sérieux. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards et nous allons travailler avec notre équipe pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment en ce qui concerne la gestion de votre réservation avec vos chiens et les équipements manquants dans la chambre. Nous vous présentons nos excuses pour ces manquements. L'équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
P
Petiite 44 Google

Nous avons adoré ! Nous avions réservé via staycation avec une belle surprise à notre arrivée d’apprendre que nous avions en plus été surclassées gratuitement. Que demander de plus. Le personnel est agréable et professionnel, l’hôtel est très beau, calme et apaisant. La partie piscine/ jacuzzi est sublime aussi et les créneaux d’une heure nous permettent de profiter plus intimement. Rien à redire sur la propreté de l’hôtel en général, la chambre et salle de bain. Ps: leur champagne est très bon également 🥂 Merci et nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Merci pour votre adorable message. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite, et que le surclassement ait ajouté une belle touche à votre expérience dès votre arrivée. Vos compliments sur l’équipe nous touchent sincèrement. Nous faisons chaque jour le maximum pour accueillir nos clients avec attention et professionnalisme, afin que chacun se sente parfaitement bien chez nous. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, l’espace piscine et jacuzzi, ainsi que la propreté générale des lieux. Et nous sommes ravis que notre champagne ait su accompagner votre séjour comme il se doit. Merci encore pour votre confiance. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
M
Mvondo Frédérique Google

Très bonne expérience dans cet hôtel aux prestations vraiment luxueuses et à la qualité de service impeccable. L’équipe est jeune et agréable, les aménagements de la chambre sont frais, modernes. Et le SPA est superbe. Mention spéciale pour le room service, la nourriture était bonne aussi !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique note et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Lire que vous avez vécu un séjour aussi positif est une vraie satisfaction pour toute l’équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour accueillir nos clients avec chaleur et leur offrir un moment où ils se sentent vraiment bien, presque comme à la maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre établissement, la modernité et la fraîcheur des chambres ainsi que notre spa, qui est en effet un espace auquel nous accordons beaucoup d’attention. Votre mention concernant l’équipe nous touche particulièrement : votre retour sera partagé avec eux, car c’est une très belle récompense pour leur engagement quotidien. Nous sommes également heureux que le room service et la qualité des plats aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe du Saint-Antoine Hôtel & SPA****
Y
Yannick Peyraud Google

Là je pense que je viens de vivre ma pire expérience client. En synthèse, j’offre un soin de visage comme cadeau de Noël (la version 75 minutes. La personne qui a reçu ce cadeau vient d’appeler l’hôtel pour réserver le créneau…et sans qu’elle ne demande quoique ce soit le monsieur de l’accueil du St ANTOINE lui annonce fièrement LE PRIX! !! Je ne recommande donc pas les cartes cadeaux du St Antoine. Plaisir d’offrir…et joie de connaître le prix.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l’expérience que vous décrivez. Ce geste de la part de notre équipe, comme vous le soulignez, est tout à fait regrettable et ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons revoir cet incident en interne avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons parfaitement la déception que cela a pu engendrer, surtout dans le cadre d’un cadeau, et nous en sommes profondément désolés. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour et de vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Réception
A
Adam Barbedienne Google

Ma note baisse car, ma compagne et moi même, n'avons pas eu le plaisir de recevoir le moindre mot d'accueil en rentrant du restaurant de la part du jeune homme extrêmement impolie et indélicat qui travaillais ce soir la. Je pense que dire bonjour lui aurais brûler l'intérieur de la gorge ou pire, un avc. Bonne continuation a lui tout de meme, je lui conseil un ouvrage intitulé : la politesse pour les nuls.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Barbedienne, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons profondément cette expérience, qui ne reflète en rien les valeurs d’accueil et de courtoisie que nous défendons au quotidien. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera partagée avec les équipes concernées afin de rappeler l’importance d’un accueil attentionné et respectueux en toutes circonstances. Nous espérons malgré tout que le reste de votre séjour vous a apporté satisfaction et que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Saint-Antoine
J
Jonathan Castro Google

Nous venons d’y séjourner pour un week end et tout était tout simplement parfait 👍 Nous avions pris une offre via Staycation avec un supplément pour la chambre Deluxe et rien à redire : chambre propre et très qualitative avec la belle salle de bain tout en parois vitrée, très bonne literie, aucun bruit dans la chambre, la petite pochette d’accueil Staycation avec le coupon pour les coupes de champagne était présent dès notre arrivée, le petit déjeuner était parfait également avec du choix, et le spa impeccable avec contrairement à ce que je peux lire sur certains avis les consignes étaient claires dès la réservation et les rappels par mails également pour la réservation d’un créneau, il nous a même été rappelé par la réception dès la prise de la chambre si nous avions bien réservé un créneau. Bref un week end parfait où nous avons très fortement apprécié les prestations de l’hôtel qui était très propre et très accueillant et avec du personnel très agréable. Merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Castro, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre weekend parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi. L’équipe du Saint-Antoine
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Virginia Scheel Google

Nous voulions passer un week-end romantique à Rennes. Le point fort devait être le spa du Saint-Antoine, mais ce fut une immense déception. Cela a commencé par le fait que nous ne pouvions pas accéder à notre chambre parce que le système de clés était en panne. Nous avons donc dû attendre dans le hall jusqu’à ce que le problème soit réparé. Pendant ce temps, personne n’est venu s’occuper de nous ni nous proposer une boisson. Mais ce n’est pas pour cela que nous ne donnons qu’une seule étoile. Le soir, nous avons eu une heure d’accès au spa. La piscine est plutôt agréable, mais relativement froide. Le « hammam » ne peut pas vraiment être appelé hammam : il était tiède, sans vapeur, et le plafond était en cours de rénovation, ce qui n’était pas non plus très esthétique. Le jacuzzi était lui aussi tout au plus tiède, au point que j’y avais froid. Lorsque nous sommes ensuite allés dans la chambre pour au moins prendre un bain chaud, cela n’a pas été possible non plus, car le bouchon ne pouvait pas être enfoncé correctement pour empêcher l’eau de s’écouler. Nous n’avions pas non plus de shampooing dans la chambre et avons dû en faire la demande. Le petit déjeuner était bon, avec beaucoup de choix et savoureux. Le service n’était pas exceptionnel, mais correct. Pour un hôtel 4 étoiles à ce niveau de prix, nous nous attendions à bien mieux.

Réponse du professionnel : Chère Madame Scheel, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre week-end n’ait pas correspondu à l’expérience romantique que vous étiez venus chercher, et nous comprenons pleinement votre déception. Les désagréments rencontrés à votre arrivée, ainsi que les dysfonctionnements du spa et en chambre, ne sont clairement pas à la hauteur de nos engagements. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’y apporter des améliorations rapides et durables. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Bien cordialement, L’équipe du Saint-Antoine
M
Mickael Verral Google

Hôtel super beau et très bien placé , personnellement très agréable et souriant, chambre confortable, les soins tout simplement parfait. Juste dommage je trouve que le petit dej est pas assez fournis et diverses mais rien de méchant .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Verral, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et vous remercions pour ce retour constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de l’hôtel
M
Marion Le Glouet Google

Immense déception, à fuir. Nous avion réservé une chambre pour un weekend à deux à Rennes. Le site de l'hôtel mentionne l'accès à l'espace aqua SPA (piscine, jacuzzi), ce qui nous a décidés sur le choix de cet hôtel. Nous sommes arrivés en début d'après midi, ayant plannifié de profiter de l'aqua spa avant de sortir en ville mais... À l'accueil, on nous demande si nous avons réservé un créneau (?!). À aucun moment, que ce soit lors de la réservation / sur le site / dans les mails de confirmation de l'hôtel, nous n'avons été informés de la nécessité de réserver un créneau. L'info n'est pas même présente sur les panneaux Aquaspa affichés dans leurs ascenseurs 😅. Dégoutés d'avoir fait 2h de route pour rester dans une chambre, dont le standing n'est pas dingue qui plus est. Bonne literie, mais finitions pas dignes du standing auquel ils prétendent : moquette tâchée/déchirée par endroits, pas de shampoing, évier ridiculement petit et usé. On nous a proposé une boisson offerte, offre déclinée car loin de valoir l'accès d'1h pour 2 à l'aqua spa (50€). Une réclamation de remboursement partiel a été envoyée en recommandé, restée sans réponse à ce jour.

Réponse du professionnel : Chère Madame Le Glouet, Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant l’accès à l’espace Aqua Spa, élément déterminant de votre choix. Le fonctionnement par créneaux vise à garantir le confort et la tranquillité de chacun, toutefois nous reconnaissons que cette information aurait dû être communiquée de manière plus claire en amont. Nous en prenons bonne note. Nous sommes également désolés de votre ressenti sur la chambre. Bien que notre équipe fasse tout son possible pour maintenir un niveau de qualité conforme à un hôtel 4 étoiles, vos remarques sur les finitions ont été transmises afin que des vérifications soient effectuées. Concernant votre demande de remboursement, le recommandé vient tout juste d’être reçu et est en cours de traitement. La direction va reprendre contact avec vous très prochainement afin de répondre à votre demande. Cordialement, L’Hôtel Le Saint-Antoine
M
Marjocoton Google

Depuis ma dernière visite fin 2024, cet hôtel a perdu en qualité. J'ignore quelle en est la cause mais j'ai été déçue de ma dernière visite... Chambre poussiéreuse, vasque brisée, minibar non fonctionnel, la télévision qui menace de rendre l'âme.. Côté SPA, toujours du thé à disposition, mais la machine à eau ne donne pas d'eau chaude et aucun gobelet à disposition et en 2h, personne n'est venu vérifier. Dernier point, le room service, 4 essais pour finalement avoir une réponse et presque nous faire houspiller car "nous appelons juste avant la fin de service", alors qu'il a fallu une demi-heure pour obtenir une réponse. En résumé, j'ai été déçue de la nouvelle direction que prend l'hôtel et nous obterons pour d'autres établissements à l'avenir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de celle que vous aviez connue auparavant. Concernant le minibar, il ne s’agit en effet pas d’un équipement défectueux mais d’un petit réfrigérateur volontairement laissé vide, permettant à nos clients d’y conserver leurs denrées personnelles. Cette démarche s’inscrit dans notre engagement environnemental et répond aux critères du label Clef Verte, qui vise notamment à limiter le gaspillage. Votre séjour a également coïncidé avec une période de forte affluence, ce qui a pu impacter la disponibilité de nos équipes, tant à la réception qu’au spa. Cela n’excuse pas votre ressenti, mais peut en expliquer une partie, et nous veillons à en tirer les enseignements nécessaires. Enfin, concernant le room service, la demande portait sur des produits issus du restaurant partenaire voisin, dont le service touchait à sa fin à ce moment-là, rendant la commande plus complexe à honorer dans de bonnes conditions. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient terni votre séjour et restons attentifs à vos remarques afin d’améliorer continuellement nos prestations. Cordialement, L’Hôtel Le Saint Antoine
M
Malika Belghit Google

Nous venons depuis des années avec mon compagnon. Nous constatons que les prix augmentent par exemple pour le petit déjeuner à 22€. Certe, mais quand on arrive au petit déjeuner et qu’on doit faire sois même ses œufs autant rester chez soi. Je n’est jamais vu ça . De plus servir du beurre doux plutôt que du demi-sel point moyen également… Pour la chambre nous arrivons nous avions pris de base une chambre exécutive ,on nous dit que nous sommes surclassé en deluxe.. on arrive en chambre la température laisse à désiré elle n’était pas assez chauffé, on trouve des serviettes hygiéniques dans un placard ! Pour le coin SPA : jacuzzi beaucoup trop froid… nous sommes très déçu car nous trouvons que depuis quelques années cet hôtel s’est dégradé. Conclusion: Le prix augmente mais la qualité du service baisse.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et sommes sincèrement désolés de votre déception lors de ce dernier séjour. Pour le petit-déjeuner, le tarif est resté identique depuis plus de trois ans. Comme indiqué sur les affiches en salle, notre équipe est toujours disponible pour préparer des œufs pour nos clients. Les œufs à préparer soi-même ne sont qu’une option supplémentaire, parfois appréciée pour son côté ludique, et ne constituent pas le service standard. De même, le beurre demi-sel est disponible sur simple demande à notre équipe, comme pour tout besoin ou question de nos clients. Vous avez bénéficié d’un surclassement gratuit en chambre Deluxe. Si la température en chambre n’est pas idéale, il est toujours possible de demander un ajustement à notre équipe. Nous nous excusons également pour la présence d’objets dans le placard, il s’agit d’une erreur d’inattention de la part des équipes de ménage. Sachez cependant que les chambres sont toujours vérifiées avant d’être louées. Enfin, le jacuzzi est réglé selon les normes en vigueur et fait régulièrement l’objet de contrôles pour garantir sécurité et confort. Nous espérons que ces précisions clarifient la situation et restons attentifs à vos remarques pour continuer à améliorer nos prestations. Cordialement, Le Saint Antoine
A
ANcks8605 Google

J’ai offert un bon cadeau massage à mon conjoint et je l’ai accompagné. En attendant, je pensais pouvoir profiter du « lobby bar », pourtant très attractif sur le site internet. Malheureusement, aucune prise en charge ne m’a été proposée : personne ne s’est soucié de me demander ce que je souhaitais faire pendant l’attente. Je me suis installée dans l’espace bar et, durant 1h15, personne n’est venu me voir. Par ailleurs, j’ai dû entendre les conversations à voix haute des deux personnes à l’accueil, incluant des critiques de la hiérarchie et des propos peu appropriés concernant des clients conflictuels, ce qui était assez inconfortable, sans parler de leur vie personnelle. Concernant le massage, mon conjoint a ressenti dès le départ une praticienne pressée. Certaines zones ont été oubliées ou à peine survolées, tandis que le dos a duré excessivement longtemps, sans réel équilibre dans le soin. Il n’y a eu aucune réelle plus-value par rapport à d’autres établissements, mis à part le prix. En tant qu’ancienne masseuse, quelle déception d’offrir un massage de ce niveau. C’est vraiment dommage pour un établissement de ce standing. Merci de prendre en compte ce retour, que j’espère constructif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les équipes concernées ont bien pris note de vos remarques, tant pour l’accueil au lobby bar que pour les échanges entendus à la réception, qui ne reflètent pas l’espace de calme et de tranquillité que nous nous efforçons d’instaurer pour nos clients. Concernant le massage, nous regrettons que le soin n’ait pas répondu aux standards de notre établissement. Votre retour a été transmis à notre équipe de spa afin d’améliorer l’équilibre et la qualité des prestations. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous aident à continuer à progresser. Cordialement, L’Hôtel Le Saint Antoine
S
Since 88 Google

A l’arrivée je découvre 1- qu’il n’y a pas de SPA ! J’ai réservé cet hôtel exprès c’est une honte que ce ne soit annoncé nul part 2- le bruit des tuyauteries (voir vidéo pour le son). D’après le réceptionniste « ah ils n’ont toujours pas réparé ! » impossible de dormir sans boule quiez 3- la propreté (photo) 4- les chaussons « universels » qui ne le sont que pour 50% de la population Dommage car la literie et le petit déjeuner sont superbes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’espace SPA, un problème technique ce jour-là a malheureusement empêché son utilisation. Pour le bruit des tuyauteries, nos équipes techniques sont déjà intervenues et travaillent à résoudre définitivement le problème. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la propreté et les chaussons, qui ont été transmises aux équipes concernées pour amélioration. Nous sommes heureux que la literie et le petit-déjeuner aient été à votre goût et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement, Le Saint-Antoine
D
Donne Avis Google

L’hôtel est assez bien situé, près de la gare et pas trop loin du centre. L’équipement des chambres standard est correct, rien à redire. Le petit-déjeuner est bon, avec du personnel souriant. En revanche, j’ai trouvé le service très moyen. Dans les WC de ma chambre, il y avait des traces suspectes. Concernant le SPA : l’eau de la piscine ne semblait pas propre (une sorte de pellicule huileuse flottait à la surface) et la clé pour entrer dans le SPA ne fonctionnait pas. La réception était également moyenne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel, le petit-déjeuner et le sourire de notre personnel vous aient plu. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre et au SPA. L’espace SPA est nettoyé quotidiennement, mais nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’eau et le fonctionnement de la clé. Les équipes concernées ont été informées afin de renforcer nos standards de propreté et de service à la réception. Vos observations sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos prestations. Cordialement, Le Saint-Antoine
F
Floriane Consonni Google

Nous avons séjourner à l’hôtel pour 2 nuits : Points faibles : -À l’arrive pas de serviette, peignoir et chaussons dans la chambre obliger d’aller à la réception 2 fois pour les récupérer. -Pas de télé fonctionnel dans la chambre (pas de solution car pas de technicien le week-end). -Plafond de la douche moisie. -Plafond du hamam tout dechicté, ça laisse à désirer. -Mauvaise communication sur les horaires du parking, deux personnes et deux horaires différentes pour l’accès au parking paye la veille. -Bruit de tuyauterie salle d’eau toute la soirée et nuit. -Petit déjeuner très simple et pas complet pour le prix. -Mini bar problème de logiciel carte bancaire. Point fort : -localisation -bel hôtel si nous ne prenons pas en compte tout les soucis Pour le prix il y a beaucoup d’amélioration à faire en tout cas ! Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles .

Réponse du professionnel : Chère Madame Consonni, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les équipements en chambre, les plafonds de la douche et du hammam ainsi que le bruit des tuyauteries, les équipes concernées ont été informées afin d’intervenir rapidement et renforcer nos standards de maintenance. Nous souhaitons également vous informer que notre espace SPA sera entièrement rénové très prochainement afin de garantir un confort et une expérience à la hauteur des attentes de nos clients. Nous sommes toutefois heureux que la localisation et le cadre de l’hôtel aient été appréciés et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, Le Saint-Antoine
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winni gateaux Google

Nous avons passé un moment en couple au spa pour un massage de 30 minutes, qui s’est très bien déroulé. La masseuse était douce, professionnelle et vraiment agréable : un vrai instant de détente de qualité. En revanche, l’espace spa/hammam nous a déçus. L’entretien laisse à désirer : mauvaise odeur, peinture qui se décolle au plafond, traces de moisissure dans les toilettes et coulures de rouille au-dessus de la piscine. Dommage pour un endroit qui pourrait être tellement agréable. Nous espérons que des améliororations seront faites, car le massage était excellent et mérite un cadre plus soigné.

S
Siris Tattoo Google

Le seul point positif de cet hôtel : personnel très accueillant, les jeunes sont très motivés à faire passer un bon séjour à leurs hôtes ! Cependant, nous avons réservé une nuit + SPA, mais nous n’avons pu profiter que de la moitié. Jaccuzi inaccessible car «  on a mit trop de javel », le hammam ne donne pas envie parce que la peinture s’écaille et tombe là où l’on s’assoie.Ensuite, dans la chambre tache de café ? au sol, la télé ne fonctionne pas, dans la salle de bain le lavabo est fissuré et le ponpon nous avons eu le droit à la chambre face a la boîte de nuit( aucune mention sur le site qu’une boîte de nuit se trouve en face ).L’hôtel se vend sur internet comme « week-end en amoureux détente et repos » nous repartons encore plus fatigué qu’à l’arrivée car nous avons pas pu fermer l’œil de la nuit et frustré d’avoir payer une prestation pour au final en avoir que la moitié. Je n’ai jamais mit d’avis sur Google mais là c’est nécessaire. Courage aux jeunes qui travaillent dans ces lieux.

B
Benoit Google

Les plus: -Hôtel très bien situé dans Rennes -Excellent accueil, personnel chaleureux et très sympathique -Ambiance cosy et design -Chambre très bien décorée et parfaitement éclairée le soir -Machines à espresso disponibles dans les chambres Les moins : -Ascenseur à voiture non adapté aux gros véhicules (SUV impossible à garer) mais parking Charles de Gaulle à 5 minutes à pied, par contre j'en ai eu pour 37€ les 24h. - Bruits de tuyauterie importants durant toute la nuit (salle de bain et toilettes) dans la chambre 101 - Insonorisation moyenne : ronflements du voisin, aspirateur des femmes de chambre le matin -La tête de douche-pluie au plafond est très entartrée, si bien qu’il ne sort que trois jets très puissants qui partent sur les parois. Il faut donc se contenter de la douchette manuelle, ce qui n’est pas pratique du tout. De mémoire ça ne m'est jamais arrivé dans un hôtel. - Dans l'ensemble salle de bain très peu pratique, on ne peut rien poser. Tout a été signalé à la réception, et ils ont tout noté pour corriger tous ces défauts dans la chambre.

F
Fanny Malo Google

Nous sommes venus profiter uniquement du SPA sans chambre. Nous arrivons un peu en avance, on nous fait patienter 20 min et en fait ils nous ont oublié alors que nous sommes juste devant eux à attendre... L'espace bien être est dans un état très moyen ... La peinture s'écaille de partout, de la rouille partout, les jets dans la piscine ne fonctionne pas tous ... Juste la nage à contre-courant... Le jacuzzi est chaud mais les jets de massage ne fonctionnent pas ... Clairement pour le prix de 50 € à deux nous ne recommandons pas l'expérience et nous ne reviendrons pas ... L'expérience n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles ... Seul point positif : nous étions tous seuls !

M
M Google

Nous sommes globalement satisfaites de notre expérience. Le tarif est intéressant : 25 € pour 1h d’accès au spa avec hammam, jacuzzi, piscine et un coin thé. Nous avons même eu la chance d’avoir une chambre pour nous changer et nous doucher avant et après, ce qui a rendu l’expérience plus agréable. En revanche, le spa mériterait un meilleur entretien : trous dans le plafond du sauna (franchement rebutant), traces verdâtres sur une ancienne fontaine… cela interroge sur la fréquence de nettoyage des équipements. Enfin, sur la fin de notre créneau, trois couples étaient présents en même temps, ce qui faisait beaucoup de monde pour un espace aussi petit. Dommage, car le concept est vraiment bien.

A
AigleChauve Google

Le cadre est vraiment sympathique : la chambre était propre, avec une très belle vue, et la nuit fut parfaite pour se reposer au calme. Mention spéciale également au room service : que ce soit pour le dîner ou le petit-déjeuner, tout était très bon, même si nous avons attendu plus d’une heure pour notre repas sans aucune nouvelle malgré nos tentatives de joindre la réception (le téléphone ne fonctionnait pas).||Côté détente, le hammam, la piscine et le jacuzzi sont agréables, même si la peinture qui s’écaille dans le hammam ne fait pas très qualitatif pour un établissement censé être 4 étoiles.||En revanche, gros bémol sur le service. Nous avions réservé une chambre deluxe pour deux, mais il n’y avait qu’un seul peignoir et une seule paire de chaussons. En demandant à la réception, on nous a simplement répondu qu’il n’y en avait plus — rien de dramatique, mais assez frustrant quand on souhaite profiter du spa à deux.||L’expérience la plus décevante reste celle de la commande d’une bouteille de vin : impossible de passer commande via le site, le réceptionniste m’a finalement remis une bouteille… sans la déboucher. Après plusieurs tentatives infructueuses de sa part (et les miennes), il m’a proposé de me servir un simple verre à partir d’une bouteille déjà ouverte. J’ai refusé, et il m’a alors demandé d’aller moi-même au restaurant partenaire pour faire ouvrir ma bouteille. Ce manque de professionnalisme et de sens du service était vraiment regrettable.||Heureusement, le lendemain, le réceptionniste présent était, lui, très aimable et professionnel — ce qui a quelque peu rattrapé l’expérience.||En résumé, notre séjour en amoureux a malgré tout été agréable grâce au cadre et au confort général, mais les nombreux problèmes de service ne sont clairement pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Dommage, car le potentiel est là, mais nous ne reviendrons pas

K
Kristelle CLOUARD Google

Déçue de plusieurs points par rapport au prix d'une nuit : - dès l'arrivée : pas de place de parking proposée aux résidents dans l'hôtel ni dans la rue, obligation de se garer à 10min minimum à pied en payant l'horodateur en zone rouge ou un parking souterrain de centre de métropole - grosse tâche au plafond de l'accueil - lavabo de la chambre 601 en mauvais état et tâche au plafond de la salle d'eau - rideau occultant mais se fermant mal au milieu : réveil avec la lumière du jour - au spa : douche mal fixée au mur, traces de vétusté dans le hammam, bassin (fontaine ?) vide laissée à l'abandon dans la pièce. Points positifs : calme, propre, très bon petit déjeuner avec un excellent accueil de tout le personnel, plusieurs attentions dans la chambre (plateau d'accueil, mini frigo, chaussons et peignoir)

S
S7949IPpaulm Google

Cet hôtel est très bien situé, juste à côté de la gare et à proximité du centre. |Le personnel est sympathique ; l’accueil est excellent ; tout est fait pour que les clients soient contents.|La chambre est propre. |Et il y une piscine ! |Que demander de plus ?

d
dimitri gasjani Google

Très bonne expérience. Bonne localisation pour profiter de la ville à pieds. Personnel disponible et très courtois. Chambre propre, spacieuse et digne des attentes d’un hôtel de ce type. Séance spa agréable. La piscine est un vrai plus.

D
David bzh world traveller (wwt bzh) Google

Les + : La chambre super confort et très propre La piscine et l’espace bien être très bien aménagé. Mais le jacuzzi trop froid. Le petit déjeuner délicieux. En revanche nous avons été réveillé par l’alarme incendie. Nous avons dû descendre sur le trottoir en pygama. Elle c’est déclenchée à 2 reprises et nous sommes resté là au moins 30 mn. Aucunes réelles excuses à ce sujet. Dans la chambre nous entendons les canalisations des wc à toute heure. Ça n’a rien de réposant. Nous avions réservé l’espace bien être de 11h à 12h et lors de l’enregistrement on a nous dit que nous pouvions partir à 12:30. Mais la réception nous a contacté des 12:10 pour nous demander de quitter la chambre. Nous avons dû partir un peu précipitamment. Bref, un peu déçu de notre séjour.

C
Caroline Girard Google

Excellent séjour dans cet hôtel, au cours duquel nous avons profité du spa. Le personnel a été particulièrement à l'écoute et réactif face à une situation stressante (arrivés lors d'une manifestation, nous n'avions pas pu accéder en voiture à l'hôtel, la personne de l'accueil s'est chargée personnellement de rapatrier la voiture dans le parking de l'hôtel afin de nous permettre d'être à l'heure pour les soins réservés au spa). La literie est très confortable, et l'hôtel calme malgré le gros atout de sa localisation au cœur de Rennes. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Seuls petits bémols : la plomberie est bruyante, dommage pour le standing de l'hôtel, et l'eau du jacuzzi n'était pas très chaude. Malgré tout, nous avons été ravis de notre séjour.

A
Abdelaziz Ben Aziza Google

Mon séjour dans cet hôtel a été parfait, et l’excellence du service mérite d’être soulignée. L’hôtel est impeccable, avec des chambres spacieuses, une propreté irréprochable, une ambiance chaleureuse et des prestations haut de gamme. De plus, la proximité de la gare est un réel atout, et j’ai eu l'agréable surprise d’être surclassé, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Je le recommande vivement.

a
amandine sicler Google

Avec mon compagnon nous avons passé une journée et une nuit vraiment magique ! Tout était parfait. C’est une très bonne idée d’avoir mis plusieurs oreillers sur le lit, la literie est moelleuse. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux . Le personnel est très professionnel ( sourire, politesse, au petit soin) . Nous avons pu profiter de l’espace spa, mettre l’eau de la piscine un peu plus chaude serait parfait mais à part ça c’est vraiment relaxant. Je tiens à remercier l’une des dames de ménage qui m’a aidé car j’ai eu des nausées et je n’avais pas de petit sac plastique. Je recommande cet hôtel. Merci à tout le personnel.

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