Mama Shelter Lyon

Superbe hôtel avec une ambiance et une équipe au top. De l'accueil, au personnel du bar jusqu'au service de chambre, tout le personnel est à l'écoute et propose des solutions pour tout. Un repas typique et un buffet-petit déjeuner copieux et varié. Des services TV connecté pour tous les goûts, des petites attentions dans les chambres et ascenseurs changeants tous les jours, tout est au top ! La localisation est parfaite, à 1 rue d'une bouche de métro et de 2 axes de bus, un petit parc pour enfant ou un terrain de basket en face de l'hôtel pour les sportifs.

Très belle expérience au Mama Shelter Lyon lors d’un déplacement professionnel. L’établissement a parfaitement répondu à mes attentes : accueil agréable, ambiance chaleureuse, déco originale, chambres confortables et espaces communs très vivants. Mention spéciale pour l’atmosphère du lieu, à la fois détendue et professionnelle, idéale pour déconnecter après une journée de travail. Une très bonne adresse à Lyon, que je recommande sans hésiter.

Nous avons passé un très bon séjour au Mama ! Et le staff y est pour beaucoup : merci pour votre disponibilité, réactivité et gentillesse. Le petit déjeuner est très bien fourni et les chambres sont idéales pour cette gamme d’hôtel. Nous reviendrons !

Nous avons partagé la soirée du sunday party . Le prix de ce repas unique était très attractif et c’était bien la seule chose ! Il faisait très chaud à l’extérieur et pas de Clim à l’intérieur ! Problème de mise en route mais ils auraient pu trouver une alternative comme des ventilateurs ! Sur le site on a mis en avant un repas et un groupe en live et quelle déception car il n’y avait qu’une playlist ! Passons au repas une ca-tas-trophe! Mon ami s’est fait percuter la chaussure par une souris qui a traversé la sale ! Le repas était gâché ! Puis le serveur a fait tombé une assiette et la sauce à éclaboussée sur les vêtements de mon ami et le seul geste commercial a été de nous offrir nos 2 apéros mais je ne trouve pas ce geste adapté à la mauvaise soirée passée dans cet établissement qu’on pensait de prestige! Pas cool et nous sommes repartis déçu !

Service irrespectueux, honte à l'établissement 150€ la nuit, et voilà ce qu'on obtient : une humiliation gratuite. À mon arrivée, personne à l'accueil ne m'a informé qu'il fallait réserver au restaurant. Logique donc de me présenter en pensant pouvoir dîner. Sauf que là, surprise : plus de place. Soit. Ça arrive. Ce qui n'arrive pas dans un établissement digne de ce nom, en revanche, c'est la suite. Un certain Stéphane s'est chargé de me "gérer". Il a réussi l'exploit de me manquer de respect d'une façon que je n'avais jamais connue auparavant dans un cadre professionnel. Ni dans un hôtel 5 étoiles, ni dans un fast-food un dimanche soir. Nulle part. Monsieur Stéphane, vous portez l'image de votre établissement. Ce soir-là, vous l'avez jetée par terre et piétinée. À la direction du Mama Shelter Lyon : ce genre de comportement de la part d'un employé en contact client n'est pas un détail. C'est votre réputation. Et ça se lit. Je repars avec un goût amer, une nuit à 150€ et le sentiment d'avoir été traité comme un importun dans un endroit qui aurait dû faire l'inverse. J'ai l'habitude des plus grands hôtels de la chaîne... plus jamais Évitez si vous espérez un minimum de considération.

J’ai fait le brunch au Mama Shelter Lyon et j’ai été assez déçu. J’ai trouvé le prix vraiment élevé par rapport à la qualité proposée. La vaisselle était parfois ébréchée, il y avait énormément de monde et la climatisation semblait insuffisante, ce qui rendait l’ambiance assez étouffante. Il y a beaucoup de choix au buffet, mais les plats restent assez classiques et rien ne m’a particulièrement marqué. Au final, ce n’est pas l’endroit que je recommanderais pour passer un brunch calme et agréable.

Personnel vraiment très aimable, super petit déjeuner, literie confortable. MAIS ... attention, les chambres sont ultra chaudes car les climatisateurs ne produisent aucune fraîcheur. Il faisait 26°C et 27°C dans nos chambres respectives selon les mesures prises par des techniciens de l'hôtel, qui ont fait leur possible pour régler le problème, sans résultat. Nous avons beaucoup souffert de la chaleur et affreusement mal dormi pendant tout notre séjour (5 nuits). On nous a changé 2 fois de chambres, mais aucun des climatiseurs ne produisait d'air frais. D'ailleurs, seules quelques chambres dans tout notre groupe disposaient d'un climatiseur qui fonctionnait à peu près, mais sans grande efficacité non plus. Nous n'avons pas eu cette chance !! Nous ne retournerons pas dans cet hôtel !

Bonne expérience dans ce restaurant ! L’accueil était chaleureux et le service impeccable du début à la fin. Un grand merci à Tristan et Arthur, qui ont été à la fois agréables, professionnels et de bon conseil tout au long du repas. Les plats étaient bons et l’ambiance conviviale. Une adresse que je recommande pour passer un bon moment et bien manger. Merci à toute l’équipe !

Très bonne expérience dans l’ensemble. Les serveurs sont vraiment au top : accueillants, rapides et attentifs, ce qui fait clairement la différence. L’ambiance est sympa et la cuisine globalement bonne. Petit point décevant en revanche sur le tiramisu : beaucoup trop liquide, avec un goût très marqué de chantilly et trop peu de biscuit. On perd complètement la texture et l’équilibre qu’on attend d’un vrai tiramisu. Dommage, surtout pour finir le repas.

Idéalement situé dans le 7ième la chambre était nickel. Le petit dej est vraiment bien avec du choix pour tout les gouts sucré/salé. Personnel sympathique et dynamique, peu de temps d'attente et complet sur les informations données.

Bonne expérience dans cet hôtel dans lequel nous avons passé quelques jours à l'occasion d'un séminaire. Ma chambre était plutôt simple mais fonctionnelle, j'y ai bien dormi. La nourriture était globalement bonne avec du choix que ce soit au petit-déjeuner, au déjeuner ou au dîner. La grande salle où nous déjeunions est très spacieuse et agréable. Le personnel est très agréable et professionnel dans l'ensemble. L'hôtel est situé dans un quartier plutôt calme. Si vous voulez visiter le centre-ville de Lyon à pied, c'est possible mais comptez tout de même 30 minutes environ.

Nous étions un groupe de chanteurs venus sur Lyon pour 2 concerts, et ayant réservé sans connaître. Quelle bonne surprise ! Tout était au top : les chambres bien sûr, mais aussi l'accueil, avec des gens toujours souriants, dispos et prévenants. Et le petit déjeuner !!! A tomber. J'y reviendrai, mais sans le groupe, juste en couple, pour profiter encore plus ! Je recommande chaudement, au nom de tout le groupe. merci !

J’ai l’habitude de rester généralement en centre-ville lorsque je viens à Lyon. Cette fois, je me suis tourné vers le Mama Shelter, et je pense y retourner la prochaine fois. Pourquoi ? Tout simplement parce que l’ambiance design te plonge dans une belle énergie. Toute l’équipe est très sympathique. J’aime beaucoup le fait qu’on puisse voir le nom des collaborateurs : cela favorise la proximité dans un monde où le digital est omniprésent. Les deux Arthur, Maelle et Cyriac m’ont particulièrement touché par leur sympathie et leurs recommandations. Même si l’hôtel n’est pas en centre-ville, il est à 10 minutes en vélo. D’ailleurs, je recommande d’utiliser les Vélov’ pour se balader. Petit bémol (mais c’est une question de goût) : je trouve les tabliers du personnel en dessous du standing de l’établissement. A très bientôt.

Hôtel avec un très bon rapport qualité/prix. Nous avons l’habitude d’y séjourner lors de nos venues à Lyon. Le restaurant de l’hôtel est bon et le personnel à l’accueil est sympathique. Vous avez enfin mis du gel douche à disposition et c’est top ! Il ne manque plus qu’une machine à café et une bouilloire avec quelques dosettes, ainsi qu’un peu de snacking (payant) à disposition dans chaque chambre, et ce serait parfait.

Excellente soirée ! Cocktails & mets délicieux ! Arthur a été aux petits soins et Tristan nous a trouvé la meilleure table après la terrasse. Merci à toute l’équipe pour votre accueil ! À bientôt !

Bien situé, mais localisation bruyante. De plus, pour un hôtel 3*, nous pourrions nous attendre à : - des rideaux vraiment occultants - une équipe de réception qui ne fait pas d'ironie lorsque les clients posent des questions - une "attention" à l'arrivée (bouteille d'eau, sachet de thé...), non payante - des tables et chaises adaptées pour le petit déjeuner (table de 75 cm / assise de 45 cm, par exemple). Ce qui n'est pas le cas. Prestation assez décevante dans l'ensemble.

Nous avons beaucoup aimé notre séjour au Mama Shelter de Jean Macé. L'accueil par Andrey était vraiment super, très professionnel et sympathique. La chambre était très bien, calme avec une vue dégagée et très propre. Nous avons également beaucoup aimé le restaurant ainsi que le petit déjeuner qui pour 21€ était très généreux avec des produits frais et faits maison. Nous reviendrons avec plaisir.

Super expérience au Mama Shelter ! L’endroit est parfait pour manger, boire un verre, danser un petit coup et même dormir sur place. L’ambiance est géniale et le personnel est adorable. Lucas, Jalys, Maëlle et Cyriac sont vraiment aux petits soins et rendent l’expérience encore meilleure. Je recommande sans hésiter !

Un super moment passé au brunch de Mama Shelter Lyon entre amis ! L’ambiance est conviviale, chaleureuse et parfaite pour passer plusieurs heures à refaire le monde autour d’un café… puis d’une deuxième assiette 😄 Le buffet est vraiment varié, aussi bien en salé qu’en sucré, avec des produits frais et beaucoup de choix pour tous les goûts. Mention spéciale aux desserts qui rendent toute notion de “raisonnable” totalement inutile ! Le cadre est original, la déco pleine de personnalité et le personnel très accueillant et attentionné. Une adresse idéale pour un brunch entre ami(e)s, où l’on vient pour manger… mais surtout pour profiter d’un excellent moment ensemble. On repart le ventre bien rempli et avec une seule envie : revenir très vite !

Excellent séjour dans cet établissement. Personnels très agréable. Excellent emplacement. Chambre spacieuse et très propre. Très bonne ambiance au restaurant. Je recommande sans hésitation . Merci pour votre accueil.

Séjour correct : chambre avec literie confortable. Par contre, vous demande une caution cb obligatoire de 150 € par séjour : lors du chek out à 5h30 du matin (m'avait assuré aucun problème réception 24/24) la personne m'a indiqué : imprimante en panne vous recevrez facture par mail et annulation automatique caution (pas de supplément pris) : or, 2 jours après, rien de fait ! j'ai appelé et ne retrouvait pas ma réservation... caution toujours pas débloquée : je trouve inadmissible que l'on demande une caution et que celle-ci ne soit pas annulée avec un justificatif dès la sortie.

Très belle découverte au Mama Shelter Lyon ! Le lieu est vraiment magnifique, avec une ambiance à la fois moderne, chaleureuse et très agréable. On s’y sent tout de suite bien, que ce soit pour un dîner ou simplement profiter du cadre. Mention spéciale pour le personnel, qui est au top : accueillant, souriant et aux petits soins. Un grand merci à Arthur, notre serveur, qui a été vraiment excellent du début à la fin 👍 Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

Au top! Tout y est !! Une ambiance cosy, on se sent comme à la maison ! Une équipe de choc, bienveillante et toujours le sourire ! Le cocktail BLOOM !! Une explosion de saveur. Le restaurant un régal ! Très propre, déco et style décalé… on adore ! Prochain séjour sur Lyon …. C’est là que nous irons… hâte !! Un grand merci pour tous ces bons moments !

Très bel hôtel, idéalement situé pour visiter Lyon. L’équipe est très bienveillante, disponible et dynamique. La chambre est très confortable, dommage de ne pas avoir un petit nécessaire de thé et café afin de profiter dans la chambre. Le petit déjeuner est très bon ! Ravis de notre séjour nous reviendrons.

Nous avons passé 3 nuits chez mama Shelter, c'était une première fois pour nous. Expérience très agréable ! Merci à toute l'équipe très accueillante et disponible. Merci aux cuisinières (iers) pour ce merveilleux buffet déjeuner !! Situation idéale pour découvrir la ville de Lyon. Si je peux me permettre, seul petit bémol, le sol de la douche glissant.

pr le dimanche de Pâques je cherchais un endroit pr bruncher et ou ma fille puisse profiter dans un cadre sympathique avec des activités autour de Pâques j'ai contacté l établissement la veille afin de m assurer qu'il propose en effet ce type d activités. en arrivant sur place plusieurs points qui n étaient pas indiqués notamment le fait que le rooftop n existe plus mais cela n était pas le plus grave la salle où se déroule le brunch était bondé et ne dispose pas de climatisation c était suffoquant. je me présente et je demande donc ou étaient les activités pr les enfants on me signale que c était au 1 étage on s'y rend aucune indication rien on redescend et je demande que le réceptionniste nous montre ou cela se déroule et la la grosse déception 2 personnes qui propose aux enfants de faire des dessins origami et un baby-foot bref rien autour de Pâques et son thème même ma fille a trouvé ça juste n'importe quoi et du foutage de gueule surtout qu'elle m'avait entendu parler la veille avec la personne au téléphone nous avons donc quitte l endroit et je ne suis pas prête d'y retourner même pr le brunch car faire 30min de route et avoir ça comme produit non merci cependant la fille à l' accueil du restaurant est très sympathique compréhensive et professionnelle.

Merci à toute l’équipe du Mama, de la réception, au bar, en passant par le restaurant pour leur gentillesse et leur super accueil ! Plus spécialement à Raphaël (Rafiki), Maëlle (La Mama du Mama), Janis (La Jaja) et Guillaume (La Guitoune). Vous l’aurez compris, on se sent très vite comme chez les copains, parce qu’on y est bien ! Les chambres sont spacieuses et propres, les conseils sont avisés et l’accès au centre-historique et à la gare (par les transports en commun ou à pied) super simple ! Merci Le Mama et à très bientôt !

J'y suis allée entre amies uniquement pour dîner, ce fut très sympa et festif car c'était soirée brésilienne et il y a eu un DJ set ensuite pour danser c'était genial ! Merci j'ai passé un super moment. Par contre je trouve quand même très très cher la cuisine qui n'est pas exceptionnelle!

Pas dans les standards. Pas de shampoing, de conditionner mais un bête truc tout en un: corps visage et cheveux. 4 € pour une brosse a dent, on se croirait presque dans une auberge de jeunesse. On entends du bruit du bar depuis les chambre au... 4ème etage.. je plains ceux du 1er. Quand le voisin rentre dans sa chambre on a l'impression qu'il rentre dans la notre. En dehors de ca, staff au top et petit déj également !

Si vous cherchez le calme d'un monastère, fuyez. Ici, le son est compris dans le prix de la chambre jusqu'à pas d'heure. Le Mama, c’est cette tante un peu excentrique qui met la musique trop fort en soirée : on l'adore au début, mais on finit avec une migraine. Pour autant LE point central du séjour est une expérience radicalement différente des hôtels classiques ... et la literie fantastique. Bref ici rien ne laisse indifférent !

Hôtel stylé mais expérience mitigée Déco sympa et petit-déjeuner très bon 👍 En revanche, service inégal selon le personnel, accueil parfois décevant. Emplacement pas idéal (quartier bruyant, assez éloigné du centre et du Vieux Lyon). Chambres correctes mais clim difficile à régler, chaleur gênante et quelques manques (mouchoirs, fontaine à eau…). Un lieu cool, mais qui mériterait plus de confort et d’attention aux détails.

Bien placé à côté du métro. On y a passé un super week-end à Lyon. Personnel serviable et très sympathique ! Le petit dej est vraiment exceptionnel. Chambre impeccable et bar avec cocktail avec soirée au rdc. On a prit le parking aussi qui est très pratique. Je recommande pour week-end à Lyon sans se prendre la tête avec la voiture. Merci !

Bonjour, Je suis allée dîner chez Mama Shelter et j’ai été très déçue. Au vu des commentaires que j’avais lus, je m’attendais à une bien meilleure qualité. La viande servie semblait clairement être une viande congelée et sous vide. Je dis “plastifiée” car la texture ne donnait vraiment pas l’impression de manger de la viande. Heureusement que la sauce au poivre était présente pour masquer un peu le goût. La mastication et la déglutition étaient difficiles. Les frites étaient très grasses et imbibées d’huile, surtout vers la fin du plat. La demi-sucrine servait surtout de décoration. Concernant le cocktail, il y avait beaucoup trop de glace, ce qui empêchait de percevoir les différentes saveurs annoncées (lait de coco, mangue, fruit de la passion et caramel). Le lait de coco, qui est pourtant souvent bien présent dans ce type de cocktail, était quasiment imperceptible

Le personnel : super gentil, belle énergie on a adoré Les chambres : très déçue ! Chambre minuscule avec littéralement 30cm de chaque côté du lit pour passer, je ne pouvais même pas ouvrir ma valise !!! Pas meme une bouilloire (et en même temps où l’auraient ils mise 😂). 10m2 en béton (parti pris déco, ça on aime ou on aime pas) bon bah j’avais un peu l’impression d’être dans une (jolie) cave. Vu le prix de la nuitée, je ne réitérerai pas l’expérience, je suffoque…

Super soirée entre amies au Mama shelter ce jeudi. Les cocktails sont raffinés, pour le plat je conseille la hampe de bœuf sauce au poivre qui est très tendre, la cuisson souhaitée est bien respectée. Et en dessert nous avons pris un fonkie chocolat très gourmand ! Très bonne ambiance grâce au DJ présent ce soir la. Nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel très bien situé mais aussi très bien isolé. Les chambres sont spacieuses et propres. Dommage qu’il n’y ait pas de bouilloire déjà disponible dans les chambres, je n’ai appris que le jour de mon départ qu’on pouvait en demander à l’accueil.

Mon compagnon m’a fait la surprise de réserver le penthouse pour 3 jours et nous n’avons pas été déçus! A chaque passage à Lyon nous venions dîner au Mama depuis des années, et y séjourner quelques jours était un bonheur! De l’accueil, du dîner, à l’ambiance, à la décoration de la suite et l’immense terrasse tout était fait pour que nous nous sentions bien. Notre chien a tout autant apprécié la suite, Merci pour votre attention envers lui! Nous nous réjouissons de vous retrouver bientôt! Picpic et Ophé

Nous avons profité du brunch à volonté le samedi midi. Tout était excellent et de qualité. Il y en a pour tous les goûts, du salé : hachi parmentier de boeuf, arancini, oeufs brouillés, bacon, croque... et du sucré : paris brest, cookies à tomber, ile flottante, tarte à la praline, cheesecake, viennoiseries, smoothie, jus d'oranges pressées, mousse au chocolat... Bref, un régal dans un cadre très agréable. On recommande les yeux fermés !

Rien a signaler a part la bienveillance, la bonne humeur, la gentillesse du personnel. restaurant et petit dej parfait, la déco est unique et propre aux "Mama Shelter" mais tous ne sont pas aussi accueillants ! Chambres spacieuses, au calme, literie au top ! grande télé ! J'ai cru savoir qu'ils ont même un parking privé !

Nous avons passé une superbe soirée hier soir au Mama Shelter Lyon. Le lieu est chaleureux, coloré et vraiment agréable, on s’y sent tout de suite bien. Mention spéciale pour le service : un immense merci à Cathy pour son accueil, son sourire, son dynamisme et son attention tout au long de la soirée, c’était un vrai plaisir. Le DJ était également au top, avec une ambiance musicale réussie du début à la fin. Le repas était très bon, tout était réuni pour passer un excellent moment. Une adresse que nous recommandons sans hésiter.