DIFY Apt 2BR/6P - République/Villeurbanne- Belvilla by Oyo

Expérience extrêmement décevante et inacceptable Je déconseille fortement cet établissement. Mon séjour a été un véritable cauchemar du début à la fin. Il n'y avait pas d'eau chaude du tout, seulement de l'eau glacée, ce qui nous a empêchés de prendre une douche correcte. Nous n'avons pu prendre qu'une seule douche durant tout notre séjour, et encore, c'était à l'eau froide. Nous avons tenté de contacter l'établissement à plusieurs reprises, mais il était quasiment impossible de joindre qui que ce soit. Les deux fois où quelqu'un a répondu, une femme s'est moquée de nous, prétendant qu'un technicien allait venir régler le problème – mais personne n'est jamais venu, et par la suite, ils ont tout simplement cessé de répondre à nos appels. Ce comportement et ce manque de professionnalisme sont inadmissibles pour un établissement hôtelier. De plus, l'emplacement est déplorable et peu sûr, et nous ne nous sentions pas à l'aise pour nous promener. J'ai déjà contacté Booking.com pour obtenir un remboursement, et j'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures contre cet établissement. En attendant, je partagerai mon expérience sur toutes les plateformes possibles afin d'avertir les autres voyageurs.