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HÔTEL

mk2 hotel paradiso Nation

Hôtel · Paris (75)

4,5 644 avis Google
mk2 hotel paradiso Nation — Hôtel

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À propos de mk2 hotel paradiso Nation

Chambres et suites chics dans hôtel tendance comprenant café et cinéma sur le toit avec bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (644)

Avis Google
4,5
644 avis
5★489
4★83
3★27
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1★26
J
J4RED Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec de grandes attentes au vu de son classement 4 étoiles, mais l’expérience a malheureusement été très décevante. L’un des principaux critères qui avait motivé notre réservation était la baignoire face à l’écran. En réalité, l’écran était décalé sur le côté et ne correspondait pas à ce qui était présenté. Nous l’avons signalé à la directrice, mais il a fallu insister pour obtenir un geste commercial, finalement limité à deux cocktails. Ce n’est pas tant le geste qui pose problème que le fait d’avoir dû le réclamer. Notre séjour a ensuite été perturbé par plusieurs autres désagréments : une femme de ménage est entrée dans notre chambre le matin, nous réveillant, puis des travaux à la percheuse nous ont également sortis du lit. C’est d’autant plus regrettable que j’avais pris soin de demander avant notre arrivée à être informé si des travaux étaient prévus. À cela s’ajoute l’absence de réfrigérateur dans la chambre, pourtant bien utile en période de fortes chaleurs pour conserver de l’eau ou des boissons fraîches, ainsi que le fait que ma demande d’une seconde carte d’accès n’a jamais été satisfaite. Le plus décevant reste toutefois l’absence totale de réponse à notre réclamation après le séjour. Lorsqu’un client prend le temps d’expliquer les problèmes rencontrés, la moindre des choses est d’accuser réception et d’y répondre. Pris séparément, ces problèmes pourraient sembler mineurs. Mais leur accumulation, associée au manque de considération dont nous avons eu le sentiment de faire l’objet, donne une expérience qui ne correspond pas, selon nous, au niveau de service attendu d’un hôtel 4 étoiles. C’est vraiment dommage, j’y suis allé plusieurs fois dans la suite cinéma, et ça c’était mieux passé malgré quelques soucis (que je n’avais pas jugé bon de remonter) peut être qu’il faut payer plus pour un service optimal / aux p’tits soins ?

Réponse du professionnel : Bonjour Jared, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la Junior Suite, nous comprenons que son agencement n'ait pas correspondu à vos attentes. Celui-ci est cependant conforme aux photographies présentées sur notre site internet, qui montrent la baignoire avec la possibilité de profiter de la projection depuis son bain. Soucieux de prendre en considération votre déception, nous avons néanmoins souhaité vous proposer un geste commercial durant votre séjour. Nous regrettons également les désagréments que vous évoquez. Le passage de notre équipe d'étage dans votre chambre n'aurait pas dû se produire et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Concernant les nuisances sonores, il s'agissait de travaux réalisés ponctuellement dans un appartement résidentiel de l'immeuble voisin. Nous n'avions malheureusement pas été informés de leur tenue et n'étions donc pas en mesure de vous prévenir en amont. Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre repos. Nous regrettons également que votre demande de seconde carte d'accès n'ait pas été satisfaite ainsi que l'absence de réponse à votre réclamation après votre départ. Ce manque de suivi ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Enfin, nous sommes sensibles au fait que vous évoquiez vos précédents séjours, qui s'étaient bien déroulés. C'est précisément pour cette raison que nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer. Bien cordialement, Emilie, directrice
M
Mathieu VILATTE Google

J'ai fait des vacances dans la vie quotidienne en travaillant la journée et en étant à l'hôtel le soir. J'ai vu des très bons films grâce à l'offre de contenu. L'ambiance des lieux est très agréable et propice à la détente. Merci aux équipes !

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GHISLAIN PHAN DINH Google

L’expérience est fabuleuse, j’ai pris une chambre Paradiso supérieure, le confort, le design, le service sans parler du rooftop avec une vue de nuit sublime, tout était parfait au-delà de ce qu’on avait espérer.

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Lou Google

Un accueil chaleureux et au petit soin, du personnel à l’écoute et réactif au moindre besoin, des chambres impeccables et que dire du rooftop! On s’y sent comme à la maison!

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Didier Google

Terrasse pas accueillante service très cher Coupelle de noix de cajou à 7,50 € pour l apéritif une honte. Vrai déçu pour cette prestation.

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Elodie Simn Google

J’ai séjourné dans cet hôtel lors d’un voyage professionnel et l’expérience a été très satisfaisante. L’établissement est particulièrement calme, ce qui est idéal pour se reposer après une journée de travail. La propreté des chambres et des espaces communs est irréprochable, ce qui renforce le sentiment de confort. Le vrai plus de l’hôtel réside dans ses installations : le rooftop offre un cadre agréable pour se détendre, avec une belle ambiance, et l’écran cinéma ajoute une touche originale et conviviale, parfaite pour profiter d’un moment de détente en soirée.

Réponse du professionnel : Chère Mme Simn, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience au sein de l'Hôtel Paradiso situé à Paris Nation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour professionnel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le calme de l'établissement, ainsi que la propreté de nos chambres et espaces communs. Offrir un environnement confortable et propice au repos est une priorité pour notre équipe. Nous sommes également heureux que l'écran de cinéma en chambre et le rooftop aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ces espaces ont été pensés pour offrir à nos clients des moments de détente et de convivialité après une journée bien remplie. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, professionnel ou personnel. Chaleureusement, Emilie, adjointe de direction
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W8368ZClucasv Google

Hôtel bien placé, panel de film large pour un ciné-hôtel, propreté de la salle de bain correct, vue sur fresque. |Un bémol sur le rapport qualité-prix par rapport à une chambre double deluxe et la housse de couette qui ne se ferme pas cela fait que l’on se retrouve avec la couette et sa housse retirée pendant la nuit ce qui la rend plutôt inconfortable.

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TheVignoob Google

Très déçu dans l’ensemble. Période de travaux et de rénovation visiblement mais ça empiète beaucoup sur l’expérience : pas de bar, de café, d’offre de restauration. Présence d’un rooftoop mais fermé donc là aussi un peu dommage. Voilà pour les points factuels, qui laissent sujet au débat sans pour autant remettre l’organisation en cause. Pour le reste, c’est assez souvent inacceptable. Rétroprojecteur qui se lance une fois sur deux lorsqu’on l’allume (ne reconnaît pas l’entrée HDMI), des plateformes incessibles car la mise à jour n’a pas été faite, salle de bain avec moisi/rouille sur pas mal d’éléments. Et cerise sur le gâteau (car ma compagne et moi avons pour habitude de défaire nos draps en partant pour faciliter le travail des gens du ménage) : une literie usée avec une housse de couette et des oreillers tachées et jaunies par…on ne sait pas trop quoi. Dans un Airbnb ou un hôtel bas de gamme, je ne dis pas mais dans un 4 étoiles, c’est honteux. Bonus qui nous aura éclaté notre séjour de manière définitive : la loge. Expérience pseudo premium à 60e pour se retrouver enfermés dans une cage à lapin surplombant une salle du cinéma voisin. Son stéréo sur deux enceintes, celle de droite ne fonctionnait pas. Les assises sont défoncées jusqu’à presque en tomber de son siège. L’écran est derrière une grande baie vitrée avec des rainures au milieu donc quelque soit le placement (voir la photo) vous ne verrez pas bien. Et ce n’était pas climatisé. Et toute la journée, l’organisation est faite de façon à ce que nous soyons seuls dans cet espace, ma conjointe et moi sur l’horaire que nous avions choisi pour qu’au final, durant les pubs, un monsieur vienne s’installer à côté de nous, sans la boisson et la confiserie incluse. Sérieusement ? On s’est bien fait avoir. Seul point réellement positif que je soulignerais : la gentillesse et la réactivité de l’équipe de jeunes réceptionnistes (tout particulièrement Emilie). Mais autrement, beaucoup de points noirs qui font que je regrette assez amèrement le séjour.

L
LENOUVEL Alexis Google

Très bonne expérience à l’Hôtel Paradiso. La literie est d’excellente qualité, ce qui fait vraiment la différence pour un séjour confortable. Le personnel est professionnel et efficace. L’offre vidéo est un vrai plus, avec du matériel de qualité qui apporte une expérience originale et immersive. La décoration de la chambre est très actuelle, soignée, avec une vraie cohérence esthétique. J’ai beaucoup aimé l’ambiance générale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lenouvel, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l’expérience cinéma avec la projection en grand écran, qui fait en effet partie de notre signature. Nous sommes ravis que vous ayez choisi l’Hôtel Paradiso pour célébrer votre anniversaire et nous espérons avoir contribué à rendre ce moment encore plus spécial 🎉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience cinématographique au sein de l'Hôtel Paradiso situé à Paris Nation. Cordialement, Emilie, adjointe de direction
F
Florence Saint Marcoux Google

Hôtel très sympathique et très original basé sur le cinéma avec des chambres vraiment sympathiques Je retentrai l'expérience après leur travaux sans aucun doute

Réponse du professionnel : Chère Florence, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 🎬 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’univers original de notre hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Nous tenions à préciser pour nos futurs visiteurs que des travaux d’embellissement sont actuellement en cours, uniquement au niveau de l’accueil et de l’espace café, afin d’améliorer votre expérience. L’hôtel reste bien entendu ouvert et nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la tranquillité de nos clients pendant cette période. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement pour découvrir ces nouveautés ! 🍿 Chaleureusement, Emilie, adjointe de direction
C
Companion49236774884 Google

L’hôtel est actuellement en travaux au niveau de l’accueil, ce qui empêche la mise en place du petit-déjeuner dans le hall. Il faut donc traverser la rue pour le prendre dans un bar voisin. Certes, j’aurais pu opter pour un service en chambre, mais cela n’est pas idéal.||Par ailleurs, l’ascenseur est en panne, obligeant à monter les étages à pied pour rejoindre les chambres — jusqu’à six étages pour certaines. Un bon exercice physique, certes, mais peu pratique.||J’ai visiblement choisi une mauvaise période pour séjourner dans cet établissement. D’autant plus que les tarifs, eux, n’ont pas été revus à la baisse, et aucun geste commercial n’a été proposé spontanement malgré les désagréments.

G
Gabriel Google

Endroit assez insolite pour se poser. Je suis venu boire une eau pétillante (une marque très spéciale à la carte, vraiment chouette) avec du citron pour lire quelques pages de mon livre. Le concept est rigolo : on voit les amoureux réserver leur nuit pour regarder un film dans un vrai lit, un peu comme à la maison. C'est clair que le lieu est davantage taillé pour l'intimité que pour juste venir boire un soft, mais l'ambiance est unique. Je garde l'adresse précieusement pour une prochaine fois, mais accompagné cette fois-ci !

Réponse du professionnel : Cher Gabriel, Nous sommes ravis que vous ayez été charmé par notre concept (et notre Be WTR pétillante)! Nous espérons que vous vous laisserez séduire par une de nos chambres-cinéma mais vous serez toujours le bienvenu à notre Café (qui est actuellement en pleine rénovation!) ou bien sur notre rooftop quand il ouvrira prochainement pour la saison estivale. Cinématographiquement vôtre, Eva Première de réception
C
Cha Google

Les chambres sont jolies et propres. La télécommande et le site internet pour commander le projecteur beug. Pas assez de choix, nous avons du mettre la chrome cast. 19€ la ben et Jerry, 24€ le cocktail de 30cl…

Réponse du professionnel : Chère Cha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Hotel Paradiso. Chaque retour concernant notre équipement et système de projection est transmis au service concerné, afin de garantir la meilleure expérience client possible. Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre séjour. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé de programmes à votre goût parmi nos neuf plateformes disponibles mais nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la chambre agréable et nous espérons que vous avez quand même pu profiter de ce moment passé parmi nous. Nous comprenons tout à fait votre ressenti en ce qui concerne nos tarifs. Nous nous efforçons de proposer une carte variée, permettant à chacun de consommer en fonction de ses envies, et ce en adéquation avec le concept de l'hôtel. Notre carte est en perpétuel renouvellement et nous vous informons qu'à l'issue de travaux effectués à la réception ainsi qu'au café, une nouvelle carte de petit-déjeuner sera proposée et des changements seront également apportés au reste de la carte. Nous espérons que vous tenterez à nouveau l'expérience très bientôt et nous mettrons tout en œuvre afin que vous soyez pleinement satisfaite. Chaleureusement, Eva Première de réception
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Pauline Trs Google

Excellent séjour, nous avons eu l’impression d’être dans une bulle de l’arrivée au départ. La possibilité d’arriver à 16h et de partir juste avant 12h est un vrai plus pour profiter au maximum. Dans la suite junior, la baignoire en face de l’écran ajoute également à la détente et la qualité de l’expérience. Tout était parfait, le room service très efficace également et l’isolation des chambres parfaite. Je recommande vraiment pour passer un moment spécial.

A
Alaskadubois Google

Excellent rapport qualité prix. Un problème technique au départ lié au système home cinéma, après un changement de chambre nous avons passé un excellent séjour. Juste une remarque, les chambres donnant sur le boulevard méritent des vitrages phoniques car on entend beaucoup la circulation.

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nadiapascalinej Google

Première expérience dans cet hôtel idéalement situé pour moi. Proche de l’appartement des amis à qui je rendais visite et de la station de métro Nation très proche. Pourtant la visibilité de l’hôtel m’a échappée. La nuit tombée ça ressemble plus à un bar qu’à un hôtel. Ça pourrait être amélioré. |Et le hall ressemble plus à un bar qu’à la réception d’un hôtel.|L’accueil est correcte et on vous explique comment faire fonctionner le rétroprojecteur de la chambre. Malgré les explications, j’ai juste réussi à allumer l’appareil. Le reste de la démarche malgré ma persévérance n’est jamais apparue. Le concept est donc intéressant en théorie mais en pratique c’est moyen. |La chambre en revanche était parfaite : spacieuse, très propre et très fonctionnelle, très bien insonorisée( aucun bruit du boulevard) , literie très confortable . Les produits de toilettes à disposition sont de qualité ( Nuxe).|Un gros bémol pour le petit déjeuner. En effet, il aurait été difficile de le prendre en chambre car aucune table n’est prévue à cet effet et en bas c’est franchement peu confortable. L’espace est étriqué, à proximité du bar/comptoir où la mise en place des petits déjeuners se fait. |Il y a peu de choix. J’ai opté pour un continental avec supplément de 2 euros. Les quantités sont généreuses mais la présentation manque tout de même de soins même si le jambon était bon. Le jus d’orange était bon aussi , l’œuf à la coq également. Je n’ai pas pu boire mon café vraiment trop fort alors que je l’avais demandé très léger. Je n’ai pas osé en demander un autre. |Globalement, l’expérience est satisfaisante et j’y retournerai volontiers avec l’option petit déjeuner dans un bar de proximité très probablement.

M
Milena Nasteska Google

Un excellent hôtel cinéma, avec un service exceptionnel. Les chambres assez grandes, très propres et très confortables. L'emplacement est parfait.

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juliamB7803GO Google

Incroyablement déconnectant ! |Qualité de service parfaite et une grande chambre avec son écran géant ses meilleures plateformes un peu de room service et tout est parfait !

J
Jean-Jacques Altman Google

Hors de prix. Pas mieux qu'un Ibis. Aucune ambiance cinématographique réelle. Pas de restauration.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Altman, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes d'autant plus surpris car votre déception n'a pas été mentionnée au départ et nous aurions besoin de plus de précisions, notamment sur le "manque d'ambiance cinématographique réelle". Nous serions ravis d'avoir un retour plus poussé concernant ce qui a visiblement manqué pour vous dans nos chambres en matière de décoration. Concernant la restauration, nous proposons bien une carte (composée principalement de snacks et boissons) ainsi que l'option de se faire livrer d'un restaurant en chambre mais nous comprenons tout à fait que cela ne vous ait pas convenu. Votre retour nous encourage à poursuivre notre travail de réflexion concernant le choix des produits et l'évolution de notre carte. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis et nous demeurons à votre disposition afin de recueillir plus de détails sur ce qui ne vous a pas convenu dans la chambre ou notre établissement en général, par mail à [email protected] ou bien au 01 88 59 20 01. Cordialement, Eva Première de réception
S
S A Google

J’ai récemment séjourné à l’hôtel MK2 Paradisio et l’expérience a été globalement positive, avec quelques points à améliorer( trois fois rien) Points positifs : - Les salles de bains sont tout simplement incroyables, spacieuses et bien pensées. - La suite cinéma offre un vrai confort avec un petit salon, deux canapés, et surtout l’accès à un film à l’affiche (sinon l’accès est facturé 25€). - Mention spéciale aux équipes de nuit, notamment Pierre et Clément, pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. -Service de chambre efficace, rapide et à l’écoute. À améliorer : - À l’arrivée, j’ai dû porter seule mes extras commandés en ligne en plus de mes valises, ce qui a un peu terni l’accueil. - L’évier de la chambre initiale était bouché ; j’ai été surclassée en compensation, avec un rabais de 10%, ce qui est appréciable, mais un geste plus significatif aurait été bienvenu. - L’accès aux films de plus de vingt ans était compliqué, et certaines applications ont buggé pendant le visionnage. Autre point : - L’hôtel ne propose pas de place de parking, mais son accessibilité dépend fortement du trafic. -Le rooftop avec une vue incroyable. En résumé, un lieu unique avec de belles prestations, surtout pour les cinéphiles, mais quelques détails logistiques à revoir pour une expérience parfaite.

J
Jenn Google

La tablette de streaming etait pas mal crade et le sol est froid et pas super cozy. A part ca, le séjour s’est bien passé.

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Sophie Jean saint-julien Google

Nous avons loué un loft au MK2 au Paradiso et l'expérience a été exceptionnelle ! Nous avons pu profiter d'un bon moment lors de notre team building de fin d'année et c'était magique ! Un immense merci à Lila, Léa et Eva sans oublier Emilie pour leur gentillesse, leur aide et leur accueil chaleureux ! Nous reviendrons !

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Veronique Lacroix-Bouzon Google

La suite cinéma le canapé est vraiment très inconfortable. Le son est un peu faiblard. Les prestations sont très cher. La taxe de séjour est une aberration. Attention, les films étranger sont en VO. Sinon, le petit déjeuner correcte. Bonne literie, une grande douche et une terrasse avec vue sur les toits de Paris, utilisable que par beau temps. Je ne recommande pas cette expérience.

y
yaya diame Google

Pour un anniversaire. Weekend pluvieux donc parfait pour rester sous la couette à binger la saison 4 ( saison 5 pardon !!) de Stranger Things sorti la veille! Top!! La chambre est très bien, confortable . Tout est contrôlé via une tablette, les films aussi bien que le service de chambre. À refaire avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Hotel Paradiso! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre à votre goût (nous espérons que la dernière saison de Stranger Things l'a été aussi!) et nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cinématographiquement vôtre, Eva Première de réception
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samuel attia Google

Concept intéressant mais qualité et propreté des chambres moyennes . Petit déjeuner vraiment pas intéressant . Cher pour ce que c est . Manque de contenu malgré l empilement des plateformes de streaming . Bref marrant mais trop cher par rapport à la prestation .

B
Baz Hill Google

Séjour de 2 nuits en chambre "paradisio" standard numéro 42. Montant 500 eu environ. -Pas d'accès aux films à l'affiche du cinéma en chambre (seulement dans les suites). Vous n'avez accès qu'aux plateforme standard (netflix, canal, prime, hbo) -Le chrome-cast bug...lecture saccadé des films, infernal. -Chambre SANS SALLE DE BAIN a proprement parlé, le bac de douche est directement dans l'entré, de même que le petit lavabo simple vasque. Il n'y a pas de pièce de bain séparé. -La chambre donne sur le Bd Diderot, vous serez réveillé par les ambulance la nuit, malgré une insonorisation très correct entre le chambres, mais la grande fenêtre donnant sur la rue ne suffit pas si vous avez le sommeil léger. -Le personnel est jeune, motivé et sympathique mais le conciergerie n'est pas digne d'un 4 étoiles. Pour les points positifs -grand écran en chambre avec un son digne du cinéma -accès a toutes les plateformes de streaming -propreté des lieux -literie de qualité -le personnel très sympathique Au total: le compte n'y est pas pour un 4 étoiles PS: L'ensemble de ces remarques ont été faites, très cordialement et de vive voix à l'hôtesse d'accueil au moment de notre départ.

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97alyciat Google

Nous avons séjourné à l’hôtel Paradiso avec mon compagnon pour une découverte de Paris. |L’hôtel est très bien situé avec une station de métro à 2 min à pied, des restaurants aux alentours. |La chambre est vraiment agréable et le plus c’est vraiment le projecteur avec toutes les plateformes disponibles. |La seule chose que je pourrais dire c’est les prix des extras, 5€ pour un ice tea c’est un peu cher à mon goût. Mais mise à part cela tout était très bien. |Nous reviendrons avec grand plaisir!

J
Julie Delorme Google

La chambre est très bien et l’hôtel bien placé mais cela mériterait que l’hôtel améliore grandement ses services (pour les repas servis par l’hôtel, ce qui serait super et vous démarquerez ça serait aussi de pouvoir faire des recos personnalisés en films pour mieux accompagner vos clients). Nous sommes déçus.

Réponse du professionnel : Chère Madame Delorme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la situation géographique de l'hôtel mais nous déplorons le fait que vous n'ayez pas trouvé notre offre restauration à votre goût. Nos infrastructures ne permettant pas de vous préparer des repas très variés, nous proposons aux clients de commander de restaurants extérieurs via nos comptes mais nous comprenons tout à fait que cela ne vous ait pas convenu. Nous avions déjà ajouté nos Bocos, plats préparés par des chefs étoilés et servis en bocaux à notre carte afin d'y apporter un peu de variété, mais votre retour va nous permettre de réfléchir à d'autres alternatives afin de vous satisfaire au mieux. Nous prenons également note de votre retour concernant les recommandations personnalisées. Nous vous remercions à nouveau et nous espérons vous recevoir une nouvelle fois à l'Hotel Paradiso! Cordialement, Eva Première de réception
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Sébastien Bonici Google

Une super expérience. J'aimais bien le concept du cinéma dans la chambre et j'ai voulu tester et ça sort vraiment de l'ordinaire ! Ma chambre était spacieuse, propre et très calme mais surtout, quel plaisir de regarder un film sur un écran de cinéma avec un bon son le tout dans son lit !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Bonici pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que le concept du cinéma dans la chambre vous ait plu et que vous ayez passé un moment agréable. Votre satisfaction sur le confort, la propreté et l’ambiance nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle séance… depuis le lit ! 🎬🍿 Emilie, adjointe de direction
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fabalex Google

Le concept du Paradiso est génial. C’est une belle occasion de faire une pause hors du temps devant des séries ou des films cultes dans le confort d’une chambre cosy. Idéal en automne et en hiver. L’offre du room service propose un large choix de type de cuisine (trop de fast food) mais facturé au prix fort. Les offres d’automne-hiver sur le prix des chambres est bienvenue. Toute l’équipe est réactive et au petit soin pour vous apporter satisfaction. Une belle expérience à revivre. On recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fabalex pour ce bel avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept du cinéma dans la chambre et l’atmosphère cosy du Paradiso, idéale pour une pause cocooning pendant la saison automne-hiver 🎬 Concernant le room service, nous proposons effectivement deux options : la carte de l’hôtel, avec des plats tels que soupes, pizzas et planches à partager, etc. et un service de livraison avec des restaurants partenaires, offrant un large choix de cuisines pour varier les plaisirs. Encore merci pour votre retour et vos compliments sur notre équipe, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec le reste de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle séance à l'Hôtel Paradiso ! Très chaleureusement, Emilie, adjointe de direction
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Lisa Dal Lago Google

Nous avions réservé le loft à l'occasion de l'anniversaire de 2 personnes dans notre groupe d'amis cinéphiles. Nous avons été très déçus de voir que l'offre ne comprenait pas l'accès aux films à l'affiche au cinéma. La réception nous a précisé que cette offre ne concernait que 2 chambres sur la totalité de l'hôtel. C'est très dommage car c'est une prestation qui se prête parfaitement à la configuration et l'équipement du loft pour une expérience à 6 personnes. Idem pour les jeux PlayStation : nous n'avons vu que des jeux "payants" et donc non accessibles, personne ne nous avait précisé que des jeux physiques étaient disponibles à l'accueil gratuitement. En bref, venir de Toulouse pour une expérience "cinéma" à 800 euro la nuit pour finalement n'avoir accès qu'aux plateformes en ligne (que nous avons déjà à la maison), c'est un peu léger. La chambre était pourtant très bien, malgré quelques manques au niveau de la préparation (manque de vaisselle par exemple, mais qui a été tout de suite géré par la réception). Nous trouvons que le site devrait vraiment spécifier plus clairement ou mettre une banderole d'alerte bien visible et discernable au moment de la validation de la réservation, car pour nous les indications n'étaient pas claires, nous pensions avoir accès à cette offre et avons donc forcément été un peu déçus de cette expérience.

Réponse du professionnel : Chère Madame Dal Lago, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçus de votre passage au Loft. Nous regrettons le manque d'information concernant nos jeux vidéos et nous veillerons à mieux informer nos hôtes à ce sujet. Nous avons fait un rappel à nos équipes en ce sens. L'accès aux films à l'affiche est clairement indiqué sur notre site, dans le descriptif des Suites concernées. C'est la première indication que les clients voient dans le descriptif de la chambre, avant même sa superficie ou les équipements. Indiquer dans le descriptif des autres chambres qu'il n'y a PAS accès aux films à l'affiche risquerait de prêter à confusion, toutefois nous allons faire remonter votre remarque afin de voir s'il est possible d'améliorer la visibilité des chambres ayant accès aux films à l'affiche. Nous comprenons votre déception. Cependant, le tarif du Loft correspond avant tout à la catégorie du logement, au fait que ce soit un duplex de 120 m2 offrant un confort et un espace supérieurs aux autres chambres, indépendamment de l'offre cinéma. Si vous étiez prêts à tenter à nouveau l'expérience, notre Suite Cinéma peut accueillir jusqu'à 4 personnes et possède un accès aux films à l'affiche du cinéma mk2 Nation, en plus des neufs plateformes de streaming et de vidéo à la demande. La Grande Suite est bien moins spacieuse que le Loft mais demeure idéale pour une soirée cocooning entre amis. S'il y a un film en particulier que vous souhaiteriez voir, nos équipes sont disponibles pour vous renseigner sur la programmation du cinéma (si ce n'est pas trop loin dans le temps) avant de vous engager dans un nouveau périple depuis Toulouse! Vous l'aurez compris, votre satisfaction est notre priorité et nous redoublerons d'efforts afin que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes, si toutefois vous nous accordiez une seconde chance. Nous demeurons à votre disposition. Chaleureusement, Eva Première de réception
C
CLAIRE MAJOREK Google

Nous avons réservé la suite Paradiso avec baignoire (elle dispose d'une vue sur l'ecran de cinéma), très belle chambre, grande fenêtre, déco épurée mais sympa, literie très confortable et service en chambre hyper efficace (réception de la commande moins de 10 mn après commande sur la tablette). Le petit déjeuner est sympa, nous avons pris une gaufre en supplément qui était délicieuse et faites maison. Un excellent moment.

Réponse du professionnel : Chère Madame Majorek, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour à l'Hôtel Paradiso ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que votre séjour parmi nous se soit bien passé et que vous ayez pu profiter au maximum de nos services. Nous ferons bien évidemment remonter votre commentaire au service du Café. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Très chaleureusement, La réception
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Judith Jabot Google

Expérience très décevante et pas complète qui ne mérite pas son prix de 180 € la nuit pour deux . tout d’abord nous étions dans une chambre où le projecteur ( le service principal et pourquoi on a choisi cet hôtel ) ne fonctionnait pas !!!!! ensuite, autre point négatif, vous avez un panier de friandises à disposition dans la chambre. Étant donné le prix déboursé, on pense LOGIQUEMENR que c’est compris. C’est seulement à la fin du séjour qu’on vous annonce que vous avez été débité de ce que vous avez consommé, foutage de gueule !!!!!!!!! Car « Il fallait lire les petites lignes sur le papier dans le panier » Bah bien sûr c’est logique, qu’est-ce que c’est vicieux de même pas le dire à l’oral quand les clients arrivent pour réserver la chambre. et enfin vous n’avez même pas le minimum d’hygiène proposé dans la chambre, vous devez appeler pour qu’on vienne vous amener ce que vous voulez. Je trouve ça pas très logique parce que du coup nous on pensait qu’il y avait rien du tout et c’est seulement très tard dans la nuit qu’on s’en est rendu compte . du coup, après c’était délicat pour demander à cette heure-ci . donc voilà expérience nul, bon concept mais mal organisé.

Réponse du professionnel : Chère Madame Jabot, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontrés des problèmes techniques et que vous ayez eu la contrainte de changer de chambre. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Nos équipements étant au cœur de notre concept, nos équipes font leur possible afin de résoudre au plus vite les pannes éventuelles et sont disponibles 24h/24. Le panier de confiseries que nous proposons en chambre est une alternative au minibar traditionnel que l’on peut retrouver dans les autres hôtels. La carte placée à l’intérieur du panier indique clairement qu’il s’agit d’un service tarifé. Les friandises qu’il contient sont facturées uniquement en cas de consommation. Nous prenons note de votre retour concernant l’accès aux produits d’accueil. Notre établissement ayant obtenu le label écologique Clef Verte, nos produits d’accueil tels que les chaussons, l’après-shampoing, la crème pour le corps, le kit dentaire ou encore le kit de rasage sont disponibles à la demande, à n’importe quelle heure. Il en va de même nos peignoirs, afin de réduire la consommation d’eau et éviter le gaspillage. Nous comprenons que vous n’ayez pas vu le flyer explicatif dans la salle de bain. Votre retour nous donne à réfléchir sur une meilleure façon de communiquer sur nos services disponibles en chambre, c’est pourquoi nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous espérons que vous nous accorderez une autre chance et nous ferons notre possible pour que votre séjour vous soit des plus agréables. Chaleureusement, Eva Première de réception
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Fredo Bebel Google

Hôtel très bien situé car métro, bus et rer à proximité. Les chambres sont très bien équipées et spacieuses, le personnel très agréable, le seul bémol est le petit déjeuner trop cher pour choix proposé que ce soit celui à 18€ ou 20€....à ce prix là une corbeille de fruits en libre service serait un plus ainsi que différents laitages de plus si vous demandez une boisson (café jus de fruits etc ) en plus il vous sera facturé...dommage. À part ça je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bebel, Nous vous remercions pour votre retour, cela nous est très précieux ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, et nous prenons également en compte votre commentaire concernant le petit déjeuner. Cela nous permet de trouver des axes d'amélioration alors nous ne manquerons pas de faire part de votre retour à nos équipes. En espérant vous revoir très bientôt, Chaleureusement, La réception
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994morgane Google

Le rapport qualité / prix n’est absolument pas satisfaisant. Lorsqu’on débourse plus de 600€ pour 2 nuits d’hôtel, on est en droit d’attendre des aménagements plus aboutis (un tapis? Une lampe de chevet individuelle qui ne nécessite pas de tablette numérique ? Pas d’impacts dans la peinture des murs etc etc), et un bien meilleur niveau de service (du coton, des barres pour accrocher les serviettes et vêtements en nombre suffisant, pas de taches sur les textiles d’assise, pas de draps déchirés, une robinetterie et évacuation d’eau qui fonctionnent, un rooftop ouvert et non pas plongé dans le noir etc etc). Nous choisissons nos hôtels et allouons notre budget avec soin, nous avons le sentiment de nous être faits arnaquer compte tenu de la somme déboursée. L’expérience cinéma est agréable et originale, mais elle ne suffit pas à exiger ce niveau de prix à elle seule.

N
N9185JRnathalieg Google

Chambre spacieuse et très confortable , personnel attentionné |Un rooftop agréable avec vue sur la Tour Eiffel . Sans oublier le concept cinéma |dans la chambre , vidéo projecteur |et écran de 2,5 m . Idéalement situé |non loin de la Gare de Lyon .

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Cindy Fernandes Google

Premier we en amoureux vraiment incroyable et l'hôtel a vraiment joué de son charme dans ce we🥰 Le service en chambre avec la coupe de champagne 🥂 et la livraison de repas a toute heure, la literie, le rooftop avec vue sur paris 🥰, la déco 🫶🏻❤️ de la chambre 🤩... Avec des petites choses a manger... Le popcorn 🥰❤️ Ce fut un vrai moment de déconnexion et un vrai plaisir de passer un we au Paradiso. Merci encore pour vos services et le personnel qui sont vraiment pro 😎

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. Nous sommes absolument ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé et que vous ayez pu profiter au maximum de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Très chaleureusement, La recéption
L
Lina Google

Hôtel au concept sympa, belle chambre spacieuse. Si vous souhaitez profiter des films à l’affiche, attention, ce n’est que dans certaines chambres (les + chères). Super rooftop, agréable !

Réponse du professionnel : Chère Lina, Merci d'avoir pris de temps de nous laisser un commentaire. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous et que le concept a su vous ravir ! En espérant vous retrouver très bientôt, Chaleureusement, La réception
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Guillaume Erbs Google

Excellent séjour passé au sein de la "Suite Junior". Une chambre spacieuse. La baignoire avec baie vitrée sur le reste de la chambre et l'écran de projection est un vrai plus. Très bien pensée, très bien désignée. Les chambres sont dans la continuité du bâtiment du cinéma Mk2 Nation. Bonne qualité de projection et restitution sonore correcte. Tout se contrôle à l'aide d'une tablette. Hors projection, Spotify est mis à disposition avec plusieurs playlists selon l'humeur. Un vrai bonheur de pouvoir plonger le chambre dans de la musique à n'importe quelle heure de la journée. Belle sélection de colations et repas pour le room service. Plaisir coupable d'avoir du Pop-Corn livré directement dans la chambre. Et le Rooftop offre une vue exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Erbs, Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans la Suite Junior. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez apprécié la chambre, la baignoire avec vue, l’écran de projection, et tout le côté high-tech avec la tablette. On a vraiment pensé cet espace comme une extension du cinéma, donc savoir que vous avez ressenti ça, c’est la meilleure des récompenses ! On est aussi contents que vous ayez profité de la musique, du room service, et bien sûr de la vue depuis le rooftop. Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. On espère vous revoir très bientôt pour un autre moment hors du temps ! À bientôt, La Réception
C
Cassandra Nuncq Google

On est venus à Paris pour le week-end et très franchement quel plaisir de rentrer le soir dans une chambre d’hôtel avec un écran géant et un vidéo projecteur. Le confort est vraiment géniale ! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Chère Cassandre, Merci pour votre retour si positif, nous sommes absolument ravis que vous gardiez de votre séjour un si bon souvenir ! Nous espérons vous revoir très bientôt ! Chaleureusement, La réception.
A
Adrien Vada Djerbetian Google

Expérience extraordinaire, installation impeccable dans la suite cinéma. La qualité de l'expérience est vraiment travaillée pour offrir un standing propice à d'excellentes séances de cinéphilie. Néanmoins un gros bémol qui m'oblige, au nom du coût de la nuit, et du niveau d'exigence qu'on peut avoir d'une chaîne de cinéma qui propose de vivre cette expérience en chambre, à dénoncer la qualité de l'installation sonore. Pas d'expérience surround. Pas de dynamique percutante ni de restitution convenable de tout le spectre. C'était une vraie surprise en contraste du reste de l'installation.

T
Thierry Google

Hôtel atypique. Séjour d'une nuit en couple. Nous voulions regarder un film en particulier donc je me suis assuré en amont qu'il était disponible sur les plateformes proposées par l'hôtel. Très bon accueil avec toutes les explications nécessaires. Nous avons eu un problème de réglage avec le vidéoprojecteur. Après un appel à la réception, une personne est rapidement monté et réglé le problème. Nous avons testé le rooftop. Pas très grand mais très sympa. Nous avons ensuite commandé un repas avec la tablette mis à disposition dans la chambre qui nous à été livré dans un délai annoncé tout à fait raisonnable. Notre chambre avait une terrasse avec fauteuils et table basse. C'est plus sympa pour manger. Sans ça nous aurions été obligé de manger sur le lit. Nous avons trouvé qu'il faisait plutôt chaud dans la chambre malgré la clim. Pour la partie visionnage, image et son nickel. Expérience super sympa. Même en journée, une fois le rideau tiré et les lumières éteintes, on est au ciné. Deux points négatifs cependant : -La literie est confortable mais je suis sensible aux acariens et je me suis senti gêné toute la nuit. -Nous avons trouvé la tablette un peu sale. Pas très agréable. Malgré ça, je recommande cet hôtel qui offre une expérience originale.

A
Amal Fekhar Google

Je n’ai pas logé à l’hôtel mais j’ai eu l’occasion de découvrir le rooftop à l’occasion d’un événement, et c’est une très belle surprise. L’ambiance est détendue, la vue agréable, et le lieu a beaucoup de charme. On sent une vraie identité, à la fois moderne et conviviale. Parfait pour un verre au coucher du soleil ou une soirée un peu différente à Paris. Hâte d’y revenir pour explorer le reste du lieu !

G
Géraldine Viale Google

Venue à Paris pour assister à un concert, j'ai séjourné 1 nuit à l'hôtel Paradiso. Arrivée à midi, j'ai eu la chance de pouvoir prendre possession de ma chambre immédiatement sans attendre 16h car elle était déjà prête. Un grand merci à la jeune fille adorable de la réception pour ce geste.

Réponse du professionnel : Chère Madame Viale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous ne manquerons pas de faire part de votre retour à Anna. Nous essayons (dans la mesure du possible) de vous satisfaire dès votre arrivée et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre chambre aussi rapidement. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt! Chaleureusement, Eva Première de réception
Y
Yves Ollivro Google

Le concept est intéressant. Néanmoins, c’est une expérience médiocre. Une chambre non arrangée avec deux lits en twins non séparés, pas d’eau dans la chambre, de l mauvaise bouffe en sachets pour croquer devant la télé (qualité de diffusion moyenne), odeur de renfermé…. Et au lieu de s’excuser de l’inorganisation de la chambre, on me facture 2 euros de supplément pour le petit déjeuner (« campagnard » au lieu de continental, soit jambon au lieu de yaourts et salades de fruits probablement plus chers) pour une facture supérieure à 200 euros. Pas très malin…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre retour car tous ces détails n'ont pas été mentionnés lorsque nous avions échangés ensemble au moment de votre départ. Suite à votre retour, nous avions compris que la chambre ne vous avait pas plu mais nous ignorions que votre expérience en chambre avait été aussi décevante. Nous accordons une grande importance à toutes les critiques constructives afin d'améliorer au mieux notre service. Nous nous excusons pour le manque d'eau en chambre. Il s'agit d'un oubli de notre part, car toutes nos chambres ont une bouteille d'eau offerte à disposition. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à l'équipe en charge du réassort en chambre. Pour ce qui est de la disposition de la chambre, ayant réservé à la dernière minute et notre hôtel étant complet au moment de votre arrivée, nous n'avions pas d'autres choix que de vous attribuer une chambre avec lits jumeaux, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous entendons tout à fait votre retour concernant le petit-déjeuner et notre offre devrait changer prochainement. Enfin, l’ambiance que nous proposons, y compris les snacks mis à disposition et les équipements multimédias, vise à offrir une expérience simple, conviviale et décalée, ce qui peut ne pas correspondre à toutes les attentes – et nous le comprenons. Nous serions heureux d’échanger directement avec vous si vous souhaitez nous faire part de suggestions plus détaillées ou si vous envisagez de renouveler l’expérience dans un autre cadre. Chaleureusement, Eva Première de réception
M
M Der Google

Que cet hôtel est une promesse pour Cinéphile alors que l'on nous donne une tablette ou l'on a accès aux même services que sur notre ordinateur et que TOUT les films que l'on veut voir sont payants comme sur nos abonnements. J'ai cru comprendre que nous avions accès à des films en prime mais découvert sur place que cela n'est possible qu'en réservant une suite ... bref nous sommes partis au bout d'un 1/4 heure en expliquant a l'accueil à une personne très compréhensive le malentendu. Aucun geste commercial ni réponse ne nous a été faite malgré plusieurs demandes. 264,22€ pour 10 minutes dans une chambre de 10 m2 alors que c'était une surprise pour l'anniversaire de ma femme cinéphile, je vous laisse imaginer la suite .... à éviter ou à avoir un site bien plus clair pour expliquer que cinéma Paradisio c'est la même offre qu'à la maison avec un abonnement Canal ou autre et que tous les fils ( en quantité infini) sont payants !!!

A
Alexandra HDDC Google

Nous sommes venus dans cet hôtel à leurs tout début, quand ils ont ouvert. Nous n'avons pas été déçus du voyage ! Un personnel accueillant, un service irréprochable qui n'avait pas oublié la petite surprise que j'avais sollicitée lors de ma première venue (en mai 2021), des chambres assez spacieuses, confortables et bien isolées ! Nous sommes venus à 4 la seconde fois et avions loué le studio ; hyper spacieux, confort... Rien à redire !! Le prix a augmenté ceci dit, ce qui fait que je ne pourrais pas réitérer l'expérience à mon grand regret. Mais je recommande tout de même l'expérience !

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638isabellew Google

Une expérience formidable dans le Loft en famille!!! Nous avons apprécier l'endroit, la literie, l'écran immense, le son...tout et même si nous habitons à Paris, nous y retournerons pour des soirées cinéma unique!!! Merci au personnel adorable. Ne pas oublier aussi le Rooftop avec une vue magnifique sur Paris.

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Sted P Google

L'idée d'avoir un cinéma directement dans la chambre est un vrai plus. La literie est confortable, et le service est impeccable. L'emplacement est également parfait. Cependant, la chambre mériterait un petit rafraîchissement : quelques traces sur les murs et une peinture qui aurait besoin d’être rénovée. Malgré cela, l’ensemble reste propre et tout à fait correct. Une belle expérience, et je reviendrai avec plaisir !

L
Laurent d'Hoop Google

Quelle expérience incroyable ! Un écran géant et un projecteur dans une chambre d’hôtel… c’est juste génial. Belle sélection de plateformes disponibles (même si Disney+ et YouTube manquent à l’appel) et que Prime Video affiche des pubs, mais ce n’est qu’un détail. Sinon chambre très propre avec une belle vue, personnel très sympathique et attentif. Je devrai revenir plusieurs fois à Paris en fin d’année, je logerai ici sans hésiter.

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