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À propos de Montempô + Lyon Cité Internationale - Appart hôtel
La résidence Montempô + Lyon Cité Internationale propose des appartements et studios tout équipés pour des séjours de courte, moyenne ou longue durée. Idéalement située près du parc de la Tête d'Or et du Centre des Congrès, elle offre un accueil hôtelier 24h/7j et des services pratiques pour les professionnels et les touristes.
Appart'hôtelSéjours professionnels et touristiquesProximité Centre des CongrèsProximité Parc de la Tête d'OrLabel Clef Verte (engagement environnemental)Accueil hôtelier 24h/7jStudios et appartements tout équipésKitchenetteSalle de bains privée avec linge de toiletteTV écran platLinge de maison fourni et changement hebdomadaireMénage hebdomadaireLits préparés à l'arrivéeBagagerieConnexion WifiPetit-déjeuner buffetLaverie en libre-service (lave-linge, sèche-linge, fer et table à repasser)
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
SGRHVS
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
55.20Z
Création
01/10/2019
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
JEAN-JACQUES DAURAT
SIRET
50806718800187 · SIREN 508067188
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
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Avis clients (1162)
Avis Google
4,0
1162 avis
5★478
4★407
3★143
2★54
1★80
w
willy ericher (NecroZzZze) Google
Un très bon séjour dans un établissement très sympathique a l'orée du parc de la tête d'or je recommande les installations et reviendrai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Willy Ericher,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié les installations. Votre recommandation est pour nous une grande satisfaction.
Cordialement,
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
C
Claire Hunault Google
Bien placé dans Lyon. Facile d'accès.
Bon accueil.
Propre
Réponse du professionnel : Bonjour Claire Hunault
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre établissement. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale
E
El houssine Mouqouch Google
Tout était magnifique la propreté le calme le personnel l emplacement le parking.rien à dire merci montempo
Réponse du professionnel : Bonjour El houssine Mouqouch
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme, le personnel, l'emplacement et le parking. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ces standards pour tous nos clients. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale
W
Wendy Google
Situé à proximité des transports en commun pour rejoindre le centre ville de Lyon. La chambre est spacieuse, avec beaucoup de rangements. Ménage à revoir, j'ai trouvé des restes de médicaments sur la table de nuit. 1 ascenseur sur 2 qui fonctionnait engendrant 1 lenteur pour rentrer ou sortir.
Parking très pratique qui vaut le coup
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous apprécions vos retours positifs concernant la localisation de notre établissement et la praticité du parking. Nous prenons également en compte vos remarques sur le ménage et les ascenseurs. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
J
J-M T Google
Séjour en apart hotel, il manque juste un petit canapé ou fauteuil. Sinon c'est propre. Les lits sont bien, les matelas sont assez fermes ce qui me correspond bien.
Réponse du professionnel : Bonjour J-M T,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort des lits. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l'ajout d'un petit canapé ou fauteuil pour améliorer encore votre confort.
Cordialement,
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
c
cnl_7 Google
Un seul ascenseur pour tout l'ensemble qui fonctionne mal, des locaux sales qui sentent mauvais, une clim' qui refoule toutes les odeurs (graillon, friture), du bruit jour et nuit dans les couloirs (enfants à 2h du matin, toutes les nuits !!), longue coupure d'eau chaude sans prévenir et ce sans compter la vie des restaurants en bas (soufflette 2 fois par jour + odeurs cuisine + bruits clientèles + musique), présences d'individus insécurisants dans le passage intérieur et les abords... Studio à la propreté douteuse, Drap tâché, Vaisselle incomplète et sale, poubelles souillées, frigo qui "fonctionne en faisant du bruit mais pas de froid... Simple constat factuel, liste non exhaustive.
M
Mickie Mike Google
Nous avions pris une grande chambre studio pour 6 personnes. Chambre spacieuse , certains équipements méritent un rafraîchissement. rapport qualité-prix honorable.
L'emplacement reste pas pratique rn voiture. impossible de décharger devant, obliger de se mettre au souterrain.
Personnel accueillant
Je recommande tout de même cet endroit si vous êtes nombreux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickie Mike,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous apprécions vos commentaires sur la spaciosité de notre chambre studio et l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous prenons également note de vos remarques concernant les équipements et l'emplacement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité-prix honorable. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
M
Madeline ROUSSEAU Google
Nous sommes arrivés très tard dans la nuit et cela fait vraiment plaisir d’être accueillis par une personne présente physiquement à la réception. Le monsieur qui nous a reçus était très sympathique, souriant et accueillant.
La chambre était assez spacieuse pour notre famille de 4, propre et confortable. Nous avons également apprécié le calme de l’hôtel : nous avons dormi comme des bébés, sans aucun bruit.
Le parking proposé est très pratique et bien situé. En sortant du parking, l’hôtel se trouve juste en face, ce qui est vraiment appréciable lorsqu’on voyage en famille.
Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et y reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madeline ROUSSEAU
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par la présence et l'accueil chaleureux de notre personnel à la réception, même tard dans la nuit. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort et la tranquillité de votre chambre nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que notre parking ait facilité votre séjour en famille. Votre recommandation et votre intention de revenir sont une véritable reconnaissance pour notre équipe. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
C
Cécile DARAIZE Google
Très bel hôtel, bien situé. Seul bémol le manque de serviette, oreiller trop mous et matelas trop raid
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement ainsi que son emplacement.
Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le nombre de serviettes mises à disposition ainsi que le confort de la literie et des oreillers. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
P
Pauline Cadart Serizel Google
Nous avons passé un séjour agréable. L'hôtel est très bien situé, juste à côté des transports en commun, du Transbordeur, du Musée d'art contemporain et du parc de la Tête d'Or. L'endroit est très calme.
Les chambres sont bien équipées mais deux bémols : la vaisselle n'était pas très propre et la clim ne rafraîchissait pas assez pour permettre une nuit confortable en pleine canicule. Nous avons déduis que la canicule était si forte que la clim n'arrivait pas à suivre, donc nous ne leur en tenons pas trop rigueur, mais ça n'a pas rendu le séjour très reposant
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Cadart Serizel
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, proche des transports en commun et des attractions locales. Votre satisfaction concernant le calme des lieux est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté de la vaisselle et la performance de la climatisation, surtout en période de forte chaleur. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
A
Anne-Sophie Boullé Google
Très très déçu par ce séjour. Ce n’est pas notre premier séjour et pourtant première fois que nous repartons très déçus ! Alors que j’avais demandé s’il y avait la climatisation, on m’avait répondu par l’affirmative pour autant on a eu très chaud dans les chambres. Obligé de demander des ventilateurs mais la dame de l’accueil (très gentille) nous dit qu’il n’y en a plus et nous apporte celui qui se trouve derrière son bureau, le dernier. Puis le soir au moment de prendre la douche, impossible d’avoir de l’eau froide. Uniquement le jet chaud fonctionnait. Il fallait laisser couler l’eau un certain temps pour que cela fonctionne et encore quelques minutes plus tard de nouveau plus d’eau froide. Impossible de ce rafraîchir dans la chaleur de la chambre. De plus literie tachée, couette également… sans alèse pour a minima protéger … cela ne donnait pas trop envie de dormir dans ce lit.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie Boullé
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation, la literie et les problèmes d’eau. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
M
Marion Lefèvre Google
Excellente adresse, en face du Parc de la tête d Or.
Studio très propre, pas bruyant.
Adresse à retenir pour une prochaine fois
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Lefèvre
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de notre studio. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
F
Franck LEROY Google
L'hôtel est extrêmement bien placé. Le parking très pratique. Cependant, ne pas se contenter de la réservation par internet pour le parking car elle peur se révéler aléatoire, penser à confirmer par téléphone...
Les chambres sont un peu vieillissantes et les ascenseurs capricieux... Permettre l'accès au escaliers de secours pourrait être intéressante... Cependant le rapport qualité prix est très bon...
Réponse du professionnel : Bonjour Franck LEROY
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous apprécions vos commentaires sur l'emplacement stratégique de notre hôtel et la praticité de notre parking. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos remarques sur l'état des chambres et des ascenseurs, ainsi que sur la confirmation de la réservation du parking. Vos suggestions seront prises en compte pour améliorer continuellement notre service. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
C
Catherine Girousse Google
Établissement à 70 m de la cité internationale. Appartement confortable et bien équipé. Personnel à l’accueil très agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Girousse
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec la cité internationale, ainsi que le confort et l'équipement de votre appartement. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre personnel est également très importante pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale.
V
Véronique Ev Google
Avons apprécié notre séjour
Tout est fait pour satisfaire le client
Logement très propre et agréable
A recommander
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le logement très propre et agréable.
Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui constitue une belle reconnaissance du travail de nos équipes et de nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
B
Boris Mazel Google
Chambres/studios a la déco simple.personnel courtois. Assez bien situé. Idéal avec enfants (restos, parc... à proximité immédiate).
Réponse du professionnel : Bonjour Boris Mazel
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie de notre personnel et la situation de notre établissement, idéal pour un séjour en famille. Votre avis est précieux pour nous et nous permet de continuer à améliorer notre offre. Cordialement, l’équipe du Montempô Lyon cité internationale
M
Maxime Ollive Google
Facile d'accès, avec parking couvert pour 10€/jour, cette résidence permet d'accéder directement au parc de la tête d'or mais aussi aux lignes de bus amenant vers le centre ville.
L'appartement est propre et correctement équipé.
Malgré quelques bugs avec l'ascenseur tout s'est bien passé.
A 70€/nuit c'est un très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour MAXIME OLLIVE
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Vous avez souligné la facilité d'accès, le parking couvert à 10 €/jour ainsi que la proximité directe du parc de la Tête d’Or et des lignes de bus vers le centre‑ville. Vous avez également apprécié la propreté et l’équipement correct de l’appartement. Malgré quelques incidents avec l’ascenseur, vous indiquez que tout s’est bien passé et que le rapport qualité‑prix de 70 €/nuit est très satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque concernant les quelques bugs de l’ascenseur. Les services hôteliers, notamment la laverie libre‑service et la bagagerie, sont également à votre disposition.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
3
355patriciad Google
Bon rapport qualité prix (pour les chambres, comme pour les petits déjeuners), bon emplacement (proche d'une entrée du parc de la Tête d'Or), propreté de la chambre et personnel de la réception très sympathique ! Nous reviendrons avec plaisir !
T
Thibaut DE BIASI Google
Très bon rapport qualité-prix.
Pour une nuit ou deux c'est parfait, et extrêmement bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut DE BIASI
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité‑prix et que la localisation de notre résidence vous a pleinement satisfait pour votre séjour d'une ou deux nuits. Située à proximité du Parc de la Tête d’Or et bien desservie par les transports, notre établissement vise à offrir un cadre agréable tant aux voyageurs d'affaires qu'aux touristes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à profiter de nos services hôteliers lors de votre prochaine visite.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
N
Nicolas Le Lay Google
Vue sympathique sur la parc de la tête d'or.
Emplacement idéal avec facilité pour le parking.
Chambre classique mais suffisamment bien pour notre séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Le Lay
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que la vue sympathique sur le parc de la Tête d’Or vous ait plu, ce cadre privilégié étant l’un des atouts majeurs de notre établissement, idéalement situé au sein du Centre des Congrès de Lyon. L’emplacement central, avec un accès facile au parking, ainsi que la proximité des transports et des salles de spectacle, contribue à la praticité de votre séjour. Nous notons également que la chambre classique a été suffisante pour répondre à vos attentes durant votre visite.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
D
David Dujardin Google
Appart hôtel très bien., propre bien équipé.
Tram en face de l hôtel très pratique pour rejoindre n importe quel endroit de Lyon.
Un très bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour David Dujardin
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre appart‑hôtel très bien, propre et bien équipé, ainsi que le tramway à proximité, facilitant vos déplacements dans Lyon. Le bon rapport qualité‑prix que vous mentionnez reflète notre engagement à offrir un hébergement confortable au cœur de la Cité Internationale, à deux pas du Parc de la Tête d’Or et des salles de spectacle. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
J
JULIE JC Google
Nous avons demandé l’annulation de deux nuits dans le délai d’annulation gratuite et l’établissement nous a facturé des frais supplémentaires our 99 euros fois 2.
5
543jeanlucs Google
Chambres correctes et propres. Bon rapport qualité prix pour les chambres mais quelques défauts.|Les places de parking sont peu nombreuses et sont bookées longtemp à l'avance. Le coût du parking P2 hors ces quelques places est prohibitif.|Lors de nore séjour, de gros problèmes avec les ascenceurs. Nous sommes resté bloqués à notre étage plusieurs fois plus de 10 minutes et avons du descendre par le monte charge réservé au personnel.
R
Runigo Laurent Google
Très bien situé, petit déjeuner copieux, chambre très agréable et très calme (j'étais au 6ème étage). Nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Runigo Laurent
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le petit‑déjeuner copieux ainsi que le calme et le confort de votre chambre au 6ᵉ étage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
n
nic0lasbiard Google
Proximité avec mon entreprise, située au 45 quai Charles de Gaulle. Studio spacieux et très bien équipé.
c
chantal goyeau taillade Google
Établissement très bien tenu ,personnel au top !!
Demande de dernières minutes très bien gérée par le personnel.
Je conseille fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Goyeau Taillade
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que la propreté de l'établissement ainsi que la qualité du service de notre personnel aient pleinement répondu à vos attentes, notamment lors de votre demande de dernière minute. Votre recommandation nous honore et contribue à renforcer la réputation de notre résidence située au cœur de la Cité Internationale, à proximité du Parc de la Tête d’Or et des transports.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
j
johannyfran Google
Studio pour 3 personnes vaste et bien équipé , tranquillité et emplacement parfait pour un spectacle à l’amphi 3000 arrêt de bus à deux pas de l’hôtel pour aller à la gare part Dieu C1 ou dans le Centre touristique de Lyon C23 qui circulent jusque à plus de 23h
l
langlet pauline Google
Nous avons passé deux nuits dans cet appart hôtel. La chambre était impeccable et très bien bien situé pour visiter la tête d'or. Le lieu est agréable, animé mais loin de la circulation
La seule chose, c'est le stationnement dans l'un des parkings, il n'y a pas vraiment d'autres options
Mais ça n'a pas été gênant pour le séjour
Nous y reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour langlet pauline
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de Montempô + Lyon Cité Internationale. Nous sommes ravis que la propreté de votre appartement ainsi que son emplacement, à deux pas du Parc de la Tête d’Or, aient pleinement satisfait vos attentes. Le cadre animé et la proximité des transports sont effectivement des atouts majeurs pour les séjours loisirs et professionnels. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement, limité aux parkings de la résidence, et vous assurons que nous continuons à optimiser l’accès pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
J
Jerome Di Genua Google
Très mauvais accueil
Après une longue route avec 2 enfant en bas age
on nous dit checking 14 h a l accueil
Puis 15h sans même faire semblant de chercher une solution
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome Di Genua
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement concernant l’accueil et le délai d’enregistrement indiqué à 14 h, suivi d’une attente jusqu’à 15 h. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment après votre long trajet avec de jeunes enfants. Nos procédures de check‑in sont établies pour garantir un service optimal, mais nous comprenons que cette situation a pu être perçue comme un manque de réactivité. Nous vous présentons nos excuses pour cet inconfort.
Bien à vous,
H
Henintsoa Google
Chambre propre avec beaucoup de rangement. Emplacement calme, nous avons apprécié.
Malheureusement, le bruit de la VMC est trop fort, ce serait top si le responsable trouve une solution car je vois pas mal de voyageurs qui disent la même chose. Pas très bien isolé non plus je trouve car on entend les autres claquer leurs portes et discuter dans le couloir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes heureux que la propreté, le rangement et le calme de l’emplacement aient contribué à votre satisfaction. En revanche, nous regrettons les nuisances sonores liées au bruit de la VMC ainsi que l’isolation phonique insuffisante, qui ont pu perturber votre séjour. Votre remarque a été transmise aux équipes techniques afin qu’une solution puisse être recherchée dans le cadre de nos actions d’amélioration continue.
Nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
M
Marie P Google
Personnel ok mais chambre vieillotte chambre PMR mal équipé et surtout un frigo !
Carte qui marche mal dématérialisée obligé d aller a minuit changer de carte a la réception et après elle marchait toujours mal ....
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous prenons note de votre retour concernant l’état de la chambre, l’équipement de la chambre PMR ainsi que les difficultés rencontrées avec la carte dématérialisée et le réfrigérateur. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, en particulier le déplacement nécessaire à la réception en pleine nuit. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des améliorations et des vérifications soient apportées.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
B
Bram Van Nieuwerburgh Google
très facile, idéal pour passer une nuit en route vers le sud pi les montagnes
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que notre établissement ait été facile d’accès et idéal pour une nuit de passage vers le sud et les montagnes.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
e
emilie tolu Google
Accueil très professionnel et agréable, appartement relativement propre et relativement conforme à nos attentes. La porte coulissante de la chambre individuelle ne s'ouvre pas totalement celle de la salle de bain laisse un espace, même en la coulissant au maximum.
Autre léger bémol rencontré : le ventilateur qui fonctionnait en permanence apportait de l'air froid au lieu de la chaleur. Peut-être n'avons nous pas su le régler correctement. Par conséquent, nous avons utilisé les excellents chauffages d'appoint électrique mis à disposition (il y en avait 3, c'était vraiment très appréciable). Les nuits ont été calmes, les chambres semblent plutôt bien isolées.
Enfin, l'emplacement est excellent : juste en face du Parc de la Tête d'Or, avec plusieurs lignes de bus qui permettent de rejoindre la gare de Lyon Part-Dieu en 15 à 20 minutes maximum ainsi que des stations de métro et de tramway.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes heureux de savoir que l’accueil professionnel et agréable, la propreté ainsi que la conformité de l’appartement ont globalement répondu à vos attentes. Nous prenons note des bémols rencontrés concernant la porte coulissante de la chambre et de la salle de bain ainsi que le fonctionnement du ventilateur. Nous sommes toutefois ravis que les chauffages d’appoint aient pu compenser ce dernier point et que vous ayez passé des nuits calmes grâce à une bonne isolation. Enfin, nous sommes ravis que l’emplacement face au Parc de la Tête d’Or et la proximité des transports en commun aient contribué à la qualité de votre séjour.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
v
vincent vaucouloux Google
Venus en famille, nous avons apprécié le studio 4 personnes. Chambre propre, literie bonne. Emplacement très intéressant avec le calme du parc de la Tête d'Or juste à côté et l'arrêt de bus en bas de la résidence. Formule parking très pratique. Nous recommandons donc vivement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le studio pour 4 personnes, la propreté de la chambre et la qualité de la literie. La proximité du parc de la Tête d’Or ainsi que l’arrêt de bus en bas de la résidence, sans oublier la formule parking pratique, ont également contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
p
peggy flahaut Google
très bon hôtel ! chambre spacieuse, lumineuse, tout le confort nécessaire, mais le prix du parking est exorbitant, grosse déception pour nous car nous n'avions pas pris à temps le tarif préférentiel. Emplacement un peu isolé, aucun commerce aux alentours.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité, la luminosité et le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre établissement. Nous comprenons votre déception concernant le prix du parking et la disponibilité du tarif préférentiel, ainsi que l’emplacement un peu isolé et le manque de commerces à proximité. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées pour évaluation.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
C
Célian Bertin Google
Les chambres sont propres et confortables. La literie est de globalement bonne qualité. Hôtel est idéalement placé par rapport au centre des congrès. L'équipe est sympathique et arrangeante. Le petit déjeuner est correct.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort des chambres, la qualité de la literie, ainsi que notre emplacement idéal à proximité du centre des congrès. Nous sommes également heureux que la sympathie et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le petit déjeuner, aient contribué positivement à votre séjour.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
N
N2954JXstephanieb Google
J'ai adoré cet hôtel.Les réceptionnistes très agréables et disponibles pour leurs clients.|Très bon rapport qualité prix.|On y est allé en famille on avait une chambre spacieuse, bien aménagée avec tout le nécessaire à disposition.|Je tiens à souligner aussi le calme de l'hôtel.|Niveau emplacement : top! A proximité transports en commun et PARC DE LA TÊTE D'OR.|Que dire...je recommande sans problème.
s
stephanie Boyet Google
J'ai adoré cet hôtel.Les réceptionnistes très agréables et disponibles pour leurs clients.
Très bon rapport qualité prix.
On y est allé en famille on avait une chambre spacieuse, bien aménagée avec tout le nécessaire à disposition.
Je tiens à souligner aussi le calme de l'hôtel.
Niveau emplacement : top! A proximité transports en commun et PARC DE LA TÊTE D'OR.
Que dire...je recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour en famille a été super et que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre réception, la chambre spacieuse et bien aménagée, ainsi que le calme de l’hôtel. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité des transports en commun et du parc de la Tête d’Or, ait pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
C
Christine Bourdin Google
Idéalement situé pour mon cas : tout proche de L'Amphi 3000 et Transbordeur ou je vai régulièrement...la contre allée pietonne avec bars et restos est très agréable et rend l'hôtel très calme sans bruits de voiture.. Le rapport qualité prix est excellent... le petit dej très correct...je resterai fidèle pour mes prochains concerts....
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que notre emplacement, à proximité immédiate de l’Amphi 3000 et du Transbordeur, ait été idéal pour vos déplacements. La contre-allée piétonne, avec ses bars et restaurants, ainsi que le calme qu’elle offre, semblent avoir contribué pleinement à la qualité de votre séjour. Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. C’est un réel plaisir de savoir que vous envisagez de revenir pour vos prochains concerts.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
m
masala55 Google
Appartements dans cet etablissement que nous utilisons une fois par an. Facile d'accès avec parking restaurants proches. Acceuil efficace et une qualité d'hebergement au top. Propreté sillence confort..||Petit déjeuner bien conçu et frais.||
C
Camille C. Google
Bon hôtel, bien situé ! Le petit déjeuner est bien et l'hôtel est calme.
Petit bémol pour moi : les matelas sont un peu trop durs.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la tranquillité des lieux ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la fermeté des matelas, afin d’évaluer des solutions pour améliorer le confort de nos hôtes.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
B
Bénédicte Genty Fontaine Google
Le personnel est aimable, mais cet hôtel manque de charme. Par contre il est très bien placé pour accéder au parc de la Tête d'or.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que la situation privilégiée de l’hôtel à proximité du parc de la Tête d’Or. Nous prenons note de votre remarque concernant le charme de l’établissement et la transmettons à notre direction afin d’envisager des améliorations pour rendre nos espaces plus accueillants.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
r
roser mélissa Google
Très mauvaise expérience – informations mensongères et propreté déplorable
Nous avons séjourné au Montempo Lyon International du 21 au 23, et nous sommes très déçus de notre expérience.
J’ai appeler pour la réservation, j’ai demandé à trois reprises lors de l’appel si une place avec borne de recharge pour véhicule électrique serait bien réservée, et on m’a confirmé à chaque fois que oui. J’ai bien spécifier à la personne en ligne que nous ne pourrons prendre la réservation que si nous avons accès à la borne.
En arrivant, grosse surprise : le parking est public, avec plusieurs centaines de places, dont seulement une trentaine sont réservées à l’hôtel, et les bornes disponibles sont simplement des bornes gratuites “de courtoisie”.
Résultat : impossible de charger notre véhicule pendant les 48 premières heures, et lorsque nous avons enfin pu le faire, nous avons été débranchés à plusieurs reprises.
Nous avons ensuite découvert que la chambre était sale (photos à l’appui). Après l’avoir signalé, le réceptionniste a proposé de nettoyer pendant notre absence. À notre retour, certains points avaient été faits, mais le reste de la chambre restait sale et les serviettes ne semblaient pas propres.
Nous avons demandé à parler à un responsable, mais personne n’a jamais pris la peine de nous rappeler.
Pour le tarif pratiqué, c’est tout simplement inadmissible : service mensonger, manque total de propreté et aucune considération pour les clients.
Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Les informations concernant le stationnement et les bornes de recharge ne correspondent manifestement pas à l’expérience que vous décrivez, et nous comprenons votre déception. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à notre direction afin de clarifier les informations communiquées aux clients et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Concernant la propreté de votre logement, nous regrettons vivement cet incident et avons renforcé nos contrôles qualité auprès de notre équipe d’entretien.
Nous vous remercions pour votre retour détaillé, qui nous aide à améliorer nos services, et espérons que vous nous accorderez une seconde chance de vous offrir une expérience conforme à nos standards.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
A
Axel D Google
L'établissement propose des appartements-hôtels de grande qualité, propres, spacieux et parfaitement équipés.
Son emplacement est idéal, à proximité immédiate du centre de Lyon.
Le personnel est accueillant et attentionné.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos appartements-hôtels ainsi que leur propreté, leur espace et leur équipement. Il est également agréable de savoir que notre emplacement proche du centre de Lyon a contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments sur l’accueil et l’attention de notre équipe nous touchent particulièrement et seront transmis à l’ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement
L’équipe du Montempô Lyon cité internationale
N
Nathalie Bergeron Google
À notre arrivée, nous nous sommes dit, tout y est. Bon emplacement, chambre avec cuisine, commerces à proximité et sur, le parc de la tête d'or! En entrant dans la chambre, le soleil plombait sur les portes en verre faisant office de séparation. Quelle surprise de constater qu'elles étaient recouvertes d'une épaisse couche de poussière! Nous avons demandé de changer de chambre, impossible. De les faire nettoyer. Ils sont venus faire une tentative à l'aide d'un.umeau
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et les équipements proposés dans nos appartements. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré concernant la propreté à votre arrivée et le manque d’efficacité de notre intervention. Soyez assuré(e) que votre retour a été transmis à notre service d’entretien afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
V
VIOLAINE JARRIGE Google
Très bon choix car: -personnel accueillant, souriant, efficace. Logement très confortable, bien insonorisé. Bon petit déjeuner. Apparthotel bien situé avec le super Parc de la Tête d'Or et plusieurs lignes de bus. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et l’insonorisation de nos logements, ainsi que notre emplacement proche du parc de la Tête d’Or et des transports en commun. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
L
Leshinobi Google
Accueil sympa. Merci aux receptionniste.
Grande chambre, relativement propre dans l’ensemble, à condition de ne pas regarder les détails. Le matelas et le sommier sont moisis, avec de nombreuses taches, cheveux et poils retrouvés sur la literie.
Un fer à repasser est mis à disposition dans une soi-disant "buanderie" qui ressemble davantage à un local à poubelles. La saleté y est omniprésente, ce qui laisse songeur quant à l’hygiène des cuisines où sont préparés les petits déjeuner.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant notre personnel d'accueil. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre chambre spacieuse et globalement propre.
Nous sommes profondément désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant le matelas, le sommier et la propreté de la "buanderie". Ces conditions ne sont pas acceptables et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la propreté et l'hygiène de notre établissement.
Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant l'hygiène des cuisines et allons nous assurer que les normes d'hygiène soient strictement respectées.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Cordialement,
L'équipe du Montempô Lyon cité internationale
A
Anne Fargier Google
L'appartement était spacieux, la literie de bonne qualité, nous avons passé un agréable séjour. La proximité du parc de la tête d'or ainsi que la desserte par les transports public pour rejoindre le centre sont un atout.
J'enlève une étoile à cause de la propreté de la salle de bain ainsi que sa vétusté (moisissures, pas de portes coulissantes ou rideau pour protéger le sol des éclaboussures, quand on est plusieurs à partager, patauger dans l'eau des autres n'est pas agréable, flaque de plâtre séchée dans la douche, peinture qui s'effrite...). J'enlève aussi à cause des ascenseurs, un sur deux qui fonctionne, pas assez spacieux (il a fallu que j'attende 10 min pour pouvoir l'utiliser avec la poussette car déjà trop rempli).
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de l’appartement, la literie ainsi que notre emplacement près du parc de la Tête d’Or et des transports en commun.
Nous sommes toutefois désolés que la propreté et l’état de la salle de bain n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points, notamment en ce qui concerne l’entretien de la salle de bain et la gestion des ascenseurs.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Montempô Lyon Cité Internationale
S
Soazik Moi Google
Les employés sont très accueillants, professionnels et patients. Petit déjeuner excellent et bien garni. Literie excellente, comme la salle de bain. Une serviette pour essuyer la vaisselle aurait été la bienvenue ainsi que + d’espace pour accrocher les serviettes de toilette. J’aurais aimé une cloison plus grande pour mieux séparer les chambres. Je reviendrai et je recommanderai cet établissement très bien situé aux abords du parc magnifique de la tête d’or
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour vos gentils mots et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité du petit déjeuner et la literie confortable. Nous prenons bien note de vos suggestions concernant l'équipement de la cuisine et l'aménagement des chambres. Votre retour nous aide à nous améliorer. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et merci d'avance pour vos recommandations !
Cordialement,
L'équipe du Montempô Lyon Cité Internationale.
F
Fabien N. Google
Chambre très spacieuse et relativement propre. Appartement parfaitement équipé pour cuisiner et préparer un pique nique.
Agréablement surpris par la literie.
Petit déjeuner un peu cher si vous êtes végétarien ou un peu exigeant sur la qualité/provenance.
Le personnel croisé a toujours été très sympathique.
Emplacement calme, resto et bar au pied du bâtiment.
Petit bémol sur le parking (non géré par l'hôtel) , l'exploitant devrait indiquer l'emplacement des hôtels dans le sous sol car on se stationne un peu au hasard. Mais il est propre et sécurisé évitant décharger son véhicule.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de la chambre, l'équipement de l'appartement, ainsi que la literie. C'est également un plaisir de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et le parking. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous transmettrons vos suggestions à l'exploitant du parking pour améliorer la signalisation.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L'équipe du Montempô Lyon Cité Internationale
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Montempô + Lyon Cité Internationale - Appart hôtel
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