New Hotel Lafayette

Les chambres sont très étroites, dans la salle de bain, nous n’avions pas assez d’espace pour poser par exemple les trousses de toilettes. La chambre n’était pas sale mais un bon coup de poussière serait bienvenue. Le personnel à l’accueil était très sympa, disponible et agréable. Un petit coin « bar » avec de l’eau à la réception serait apprécié en cas d’attente. L’hôtel est très bien situé, proche des métros et de bons petits restaurants.

voleur de double encaissement😊 --------------------- Malgré de nombreuses tentatives de contact par e-mail, par téléphone, et même en me rendant sur place à l’époque, mon remboursement n’a toujours pas été effectué, et il est toujours impossible de joindre le responsable. Je me souviens qu’une fois, lorsque je me suis rendue sur place pour demander mon remboursement, un groupe de touristes était également en train de se plaindre à l’entrée. Cette situation a visiblement poussé l’établissement à réagir, mais malgré cela, je n’ai toujours pas été remboursée des 173 euros. Je précise que je n’ai même pas réclamé le remboursement des frais liés à mes déplacements.

Hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles.nous avons séjourné une nuit dans cet étoile et c'était une mauvaise expérience que je vous déconseille .chambre au 5eme étage sans climatisation ni air conditionné.nous avons dormi fenêtre ouverte avec le bruit extérieur etc ...nous avons signalé le problème mais aucune suite .une nuit loin d'être paisible et agréable .une bouteille d'eau du robinet.télévision en mode démo impossible à désactiver..salle du petit déjeuner dans un mauvais état et choix très minime.je n'y retournerai pas.nous avons payé une chambre pour un service médiocre.à fuire !

Hôtel 4 étoiles bien situé, bonne literie et chambre propre. Petit déjeuner avec produits de qualité . Réception ouverte toute la nuit.

Autant l attribution des étoiles Michelin est un gage de qualité autant ça n est pas le cas pour les hôtels.|Je pense que les 4 étoiles proviennent de l emplacement ? Mais cet établissement n a que cette qualité.|L accueil est d une lenteur qui frise le ridicule, les chambres sont minuscules, la salle des petits déjeuners tombe en ruine…

Très belle hôtel, propre,calme,proche de toute commodités ,nous avions réservé une petite chambre et a notre arrivée nous avons été surclassé dans une suite familiale (géniale 🙂) le seul point négatif il manque un bar mais on remonte le rue il y a des bars avec terrasse

Le service est passable (le personnel est agréable), malheureusement rien qui a l'étoffe d'un 4 étoiles. Les pièces sont exiguës, la peinture des plaintes est raclée, le hall d'entrée est limite au niveau soin de la décoration. Dans la chambre, les murs sont mal insonorisés, la connexion wifi est difficile et saute régulièrement, la qualité de la télé est limite, des pièces détachées de la télécommande font du bruit quand on la soulève, la literie est un peu légère pour la période de l'année. Côté salle de bain, pas de produits individuels et des bouteilles poussoirs de qualité médiocre, les cotons tiges sont si humides qu'ils se plient au contact de l'oreille, les serviettes sont petites, la chasse d'eau coule en continue, la cuvette est tachée, les verres ont du calcaire et j'y ai trouvé 2 cheveux frisés (j'ai les cheveux très lisse). Le matin alors que je me douchais, ma télé s'est mystérieusement allumée alors que j'étais seule et sous l'eau. La veille au soir, on a oublié de ma rendre ma pièce d'identité et le matin quand je l'ai réclamée, le personnel a eu l'air surpris. Les prix sont tout simplement délirants pour la pauvreté du service fourni.

Une expérience entachée par un service après-vente déplorable J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et, bien que le séjour ait été correct, l’après-vente est tout simplement scandaleux, indigne d’un établissement 4 étoiles. Le jour de mon départ, leur imprimante était hors service, donc impossible d’obtenir ma facture sur place. Pas de problème, je laisse mon adresse email sur un bout de papier (déjà, pas très professionnel) et on me promet de l’envoyer rapidement. Mais depuis, c’est l’enfer pour l’obtenir : - Aucun mail reçu après une heure, ni même le lendemain. - 3ème jours, j’ai rempli leur formulaire de contact sur leur site à laisser sans réponse. - Je suis maintenant à mon troisième appel téléphonique, et à chaque fois on me répète le même discours : "On a eu un problème de logiciel, on s'en occupe Madame." Mais ce fameux "on s'en occupe" n’arrive jamais. Pour un hôtel qui prétend 4 étoiles, c’est inacceptable de faire courir un client pour quelque chose d’aussi basique et essentiel qu’une facture. Si vous êtes en déplacement professionnel et avez besoin de documents administratifs, je vous déconseille fortement cet établissement. Leur service après-vente est tout simplement inexistant.

Charmant hôtel très bien situé près des grands boulevards, des grands magasins. Les chambres sont petites mais toutes les prestations sont là

Très bel hôtel, petites chambres mignonnes et fonctionnelles, joliment rénovées et décorées. La décoration de l'entrée est agréablement réalisée également. Le petit déjeuner est simple mais contient l'essentiel (oeufs brouillés, saucisses, jambon, plusieurs fromages, céréales, pancakes, viennoiseries, baguettes, confitures, plusieurs jus de fruits...). Le check out à 12h est très appréciable.

Tout est parfait, chambres de haut standing, propres, parfumées, accueillantes, accueil, personnel efficace et sympathique toujours disponible pour tout, je recommande vivement de séjourner chez eux si vous devez y partir en vacances, nous adorons.

Une catastrophe. La chambre pas nettoyée malgré la demande et le fait qu'elle était sale avant mon arrivée (tas de poussière et ballons crevés sous le lit !), température de l'eau de la baignoire aléatoire, alarme incendie à même pas 6h du matin.... Fausse alerte ! Elle est sensible aux douches chaudes (oui souci de Vmc aussi), on le sait (personnel à la cool qui vous demande pourquoi vous sortez ?!), la direction n'a jamais réglé le souci (ce n'est ni le 1er ni le dernier réveil horrible pour les clients de cet hôtel) et aucun geste, aucune excuse pour les clients réveillés en panique sous les hurlements de l'alarme.... si vous arrivez à vous rendormir, malgré la logique et la demande de ne pas être dérangé via l'encart sur ma porte, réveil en sursaut au bruit de la perceuse de l'autre côté du mur. On se moque ouvertement de la clientèle ! Si vous voulez moins de service ne vous embêtez pas à payer pour des étoiles ici ce n'est pas mérité.

Très bon accueil, la chambre, petite, est confortable, nette et fonctionnelle, avec une salle de douche très agréable.

Dommage ... hôtel pas digne d'un 4 étoiles ! Chauffage ne fonctionnant pas nous avons reçu une petit chauffage électrique qui ne fonctionnait pas s'y coup plusieurs couettes ... hôtel qui manque de la rénovation, odeur de renfermé dans les couloirs, peinture dégradée Pas de mini frigo dans la chambre bref un tout qui ne mérite vraiment pas les 4 étoiles... surtout au vu du tarif Le point fort étant la situation de l'hôtel, petit déjeune restant correct mais dans une pièce du sous-sol dans un pas très bon état... peinture se détachant juste au dessus des viennoiseries

Très bon hôtel. Très bonne accueil. Très bien situé. Chambre nikel. Petit déjeuner nikel !!! Rien à dire . Je recommande fortement l hôtel New lafayette et si je dois refaire un séjour à Paris je réserverais directement dans cet hôtel!!!👍😉😉

Hôtel très propre, agréable, bien placé. Literie confortable. Petit déjeuner complet. Je recommande pour un week end à Paris

Hotel bien situé dans le 9ème, les chambres ne sont pas très grandes mais très belle rénovation, propres et jolies. Personnel d'accueil agréable et serviable. Petit déjeuner varié. Très satisfaite

Le personnel hyper agréable et souriant , une suite / chambre familiale parfaite pour nous ( 2 adultes et 3 enfants). Petit déjeuner parfait. Situation parfaite. Très belle vue sur une magnifique synagogue. Nous reviendrons ! Merci beaucoup 🙏🏻😊

Hotel bien situé, les chambres ne sont pas très grandes mais propres et jolies. Personnel d'accueil agréable et serviable. Petit déjeuner correct, mais très mal alimenté le dimanche (tout OK le samedi): à notre arrivée plus de tasses, plus de pancake, plus de viennoiseries à 9h50 ! Il a fallut attendre 10 minutes pour dejeuner alors qu'il n'y avait pas foule !

Vous nous prenez pour des idiots, à partir de 21h00 plus de Clim mais surtout plus de renouvellement d’air donc on étouffe rapidement, on ouvre la fenêtre est là on ne peut pas dormir cause bruits dans la rue, je le signale le lendemain et on prend note de la remarque mais rien se passe, je retourne la nuit suivante et j’arrive à savoir que la Clim est coupée la nuit à cause des voisins (nuisances sonores) donc il faut fuir cet hôtel même si il est bien placé

L’hôtel est très bien situé, le petit déjeuner était très bon (surtout les pancakes) cependant la chambre était très petite et surtout très mal insonorisée, ce qui nous a posé quelques petits problèmes!

Hôtel agréable dans l'ensemble. Toutefois, la climatisation ne fonctionne que de 9h à 21h... Par ces températures, je pense qu'il serait plus correct de ne pas restreindre la climatisation..

A fuir pas la Clim La chambre une fournaise Apparemment la Clim ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine Pas prévenu j aurais changé d hôtel !! Séjour 25 juin 2022 Annuler votre réservation à part si la fournaise vous convient

Un hôtel charmant, des chambres mignonnes bien qu’assez petites, dans un quartier agréable et assez calme. Concernant la propreté, celle-ci était assez approximative (cheveux dans la salle de bain, poussière sous le lit et sur les meubles). Je n’y suis resté qu’une nuit et j’en resterai là. Une promesse de chambre climatisée : que nenni, panne générale de climatisation sous vague de chaleur et un manager assez prétentieux lorsque des clients essaient de trouver des alternatives. Un rapport avec la clientèle discutable et critiquable.

Tout c’etait bien déroulé veilleur de nuit sympathique, service du petit dej impeccable, chambre petite mais belle renovation, mais au moment du depart la réceptionniste oublie de nous avertir qu’elle n’as pas pu réserver notre taxi. Elle s’engage a nous envoyer la facture par mail à 14h car elle est débordée. Quand le lendemain, nous ne voyons rien venir elle nous répond: qu’elle n’a pas que ca à faire sans s’excuser de son retard et m’accuse de la traiter de menteuse parceque je lui indique qu’elle n’a pas respecté son engagement . On croit rêver! Sommes nous vraiment dans 4 etoiles! J’espere avoir ma facture dans la journée !

Hotel bien situé dans une rue relativement calme.les chambres sont un peu petites mais très bonne loterie et personnel super accueillant.

Hotel confortable, chambre sur la rue un peu petite, préférer celles donnant sur la cour, bon accueil, bon petit-déjeuner. Je recommande.

Gestion clientèle 0. Mon train est annulé donc impossible d'honorer ma réservation. La réservation est non annulable, non remboursable mais certains hôtels savent être arrangeants en décalant les dates ou en proposant une sorte d'avoir pour une prochaine fois. Là, aucun arrangement possible.

Ce n’est pas le meilleur rapport qualité prix. L’hôtel est idéalement situé mais la propreté et l’entretien de l’équipement laisse à désirer. (Moisissures dans la salle de bain, robinet dégradé, plancher mal fixé...attention aux orteils). Petit déjeuner moyen.

Hôtel très propre et très plaisant avec une équipe toujours prête à vous rendre service et faire le nécessaire pour votre confort ! Ils sont géniaux et je reviendrai à coup sûr 🙂

Transféré dans un autre hôtel sans savoir pourquoi.soi disant surclasse. Je n'ose même pas imaginer la première chambre alors... Chambre très petite. Vue sur un mur à 2 mètres. Cheveux coincés dans les joints de la douche. Mauvaise isolation

La climatisation ne fonctionne pas correctement. Sinon personnel très bien. Chambre parfait. Nous avions la chambre familiale au 5ème.

Hôtel bien placé dans le 9em arrondissement. Chambre de taille correcte pour PARIS. Personnel agréable, bon accueil. Chambre propre. 3 étoiles car il y a des petits détails qui pourrait être améliorer en termes de défauts dans le chambre. Mais cet hôtel est calme. Tarif raisonnable. 4 nuits passées pour un déplacement professionnel

J ai occupe la chambre 114 qui était imbibée d une forte odeur de tabac. Un collègue avait occupé la même chambre une semaine plutôt et même problématique. Indigne mauvaise nuit

Point de chute dans le quartier, proche du sacré-cœur. hôtel sobre dans une rue très calme. très bon accueil, les chambres sont spacieuses et bien équipées mais literie un peu usée et petit-déjeuner toujours sommaire

Cet hôtel affiche 3 étoiles, j'en retirerais 2. Pas propre et présence de moisissures. Le petit déjeuner est deg... Bref, à éviter

Hôtel bien situé, proche du métro, quartier vivant et agréable. La chambre était petite mais propre, donnant sur la rue (qui est très calme), literie confortable. Personnel très acceuillant. Petits bémols: - La chambre n'était pas prête à mon arrivée mais l'attente a été raisonnable. - Joints de douche très sales et pommeau de douche cassé. - Salle du petit déjeuner bruyante. Pour une réservation de dernière minute d'une nuit à prix très raisonnable (68€ petit dejuener compris), je recommande.

L'hôtel est très bien placé, desservi par plusieurs lignes de métro et de bus !! De nombreux bars et restaurants se trouvent à proximité. Nous avons été surclassé en suite et ce fut très agréable ! La literie était très confortable. Cependant les sanitaires laissent un peu à désirer (pommeau de douche qui fuit et sale). Le petit déjeuner me semble cependant un peu léger pour le prix, jambon et fromage de mauvaise qualité, oeufs indiqués mais manquants et seulement viennoiseries et céréales. Un petit patio se trouve à l'intérieur de l'hôtel et est très agréable pour se détendre à l'hôtel ! Le service bagagerie est un plus, le personnel est très agréable et souriant !

Très bon accueil, petit déjeuner correct, les chambres ne sont pas très grandes mais fonctionnelles et propres

Souvent dans cet hôtel pour mes réunions dans le quartier. Hôtel très bien situé dans le 9ème arrdt , personnel aux petits soins, très pro et très sympathique tant à la réception qu'au petit déjeuner, je continue à y aller très régulièrement. Les chambres sont propres et la literie de bonne qualité.