NH Collection Paris Ponthieu Champs-Élysées

Hotel très confortable, personnel professionnel et prévenant, literie impeccable . Nous avons été ravis et espérons revenir bientôt!

Le personnel est le point fort de l'établissement : tous sont très accueillants et offrent un excellent service. Les chambres sont confortables et propres, et l'emplacement est idéal.

J'ai adoré mon séjour ! La localisation est parfaite et les chambres sont très mignones et propres. L'équipe est très attentif et toujours aux petits soins. Un merci particulière à Beatriz qui nous a donné beaucoup des conseils et toujours disponible avec un grand sourire !!

Very nice staff ! Meroc de votre accueil

Merci beaucoup à Jaido pour son accueil chaleureux et son sens du service !

accueille au top, personnel poli et à l’écoute chambre dans un états impeccable franchement je recommande il n’y a rien à redire 👌🏼

Merci pour tout, c’était un séjour exceptionnel. L’emplacement est TOP ! Un merci spécial à Zoé, qui nous a surclassés gratuitement, et à Costanza, qui a été disponible pendant tout notre séjour. Merci à Louise, Karim et Mahmoud. Nous y retournerons sûrement ! *chambre 453 :)

Merci à Constance Louise et Mahmoud pour leur professionnalisme !

Une équipe attentionée, efficace et très orientée satisafaction client. L'emplacement est idéal pour Paris. Good job

Un accueil très sympathique. La gentillesse de toute l'équipe la chambre très confortable, le petit déjeuner impressionnant, les différentes attentions ont fait de notre séjour un très beau moment. Merci à toute l'équipe.

Bien placé, chambre agréable et lounge pratique pour travailler. Merci Giorgi, Doha, Constanza et Louise pour leur accueil et efficacité.

J’étais déjà venue il y a deux ans à la même période et j’avais adoré mon séjour. Malheureusement, cette fois-ci, j’ai été très déçue. À mon arrivée, ma chambre n’était pas prête. Je comprends, cela peut arriver, j’ai donc patienté. Je reviens vers 13h : toujours pas de chambre. L’attitude peu aimable de la réceptionniste, Zoé, m’a vraiment refroidie. J’avais l’impression de l’embêter, et les remarques peu professionnelles qu’elle a faites à propos d’autres voyageurs en attente — que j’ai entendues en m’éloignant — étaient franchement désagréables. Elle m’a indiqué que je devais attendre jusqu’à 15h. À 15h30, toujours rien. Je suis retournée à la réception car cela devenait vraiment abusif. Heureusement, une autre équipe, nettement plus sympathique, était en poste. Ils m’ont surclassée, un geste que j’ai beaucoup apprécié et que je tiens à souligner. La suite était très bien, et la literie particulièrement confortable. En revanche, l’insonorisation laisse vraiment à désirer : la musique très forte de la boîte de nuit en face, audible jusqu’à environ 4h du matin, rend la nuit compliquée. Le lendemain matin, j’ai quitté la chambre en précisant que je souhaitais qu’elle soit nettoyée. En rentrant le soir, j’ai retrouvé la chambre exactement dans le même état : ménage non fait. Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, d’autant que j’avais vraiment aimé cet hôtel il y a deux ans. Mais pour le prix, je trouve tout cela un peu abusé. À côté de ça, le petit déjeuner est bon et varié, l’emplacement est pratique, et une partie de l’équipe est vraiment sympathique.

Très bonne accueil lors d un déplacement professionnel. Personnel souriant et professionnel. Le petit déjeuner est varié et délicieux.Un merci tout particulier à Constanza pour ma CNI🙏

Très bon accueil, chambre superbe, p'tit dej " il y en a pour tout le monde " Très bon emplacement

Très bon accueil, chambre parfaite, p'tit dej très bien, très bon emplacement

Nous avons passé un bon moment dans cet hôtel, charmant, les chambres sont très confortable, et le personnel est à l’écoute, un grand merci à toute l’équipe.

Emplacement idéal, à deux pas de la plupart des grandes enseignes de luxe. Chambre spacieuse et calme. Personnel de la réception aimable et serviable.

Super localisation, séjour au top ! Merci

Un grand merci à toute l'équipe de l'Hotel NG Collection; nous avons passé un séjour très agréable. L'hotel a du être refait récemment car tout y est impeccable

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et tout s'est bien passé les réceptionnistes sont très souriant et sympa la chambre était magnifique, je vous recommande vraiment de réserver car l'emplacement stratégiquement proche de tout

Les chambres sont superbes, les employés souriants un service excellent et bine deservi par les transports en commun.

Super emplacement, excellent accueil, très bon petit dej . Gracias à Constanza, Sudip, et tout l’équipe pour votre professionalism. C’était un excellent séjour :)

Très bonne experience ! Personnel agréable, patient et accueillant.

C’était un magnifique séjour, le personnel était très accueillant et la localisation de l’hôtel est top pour faire du shopping

Je suis venu réserver une chambre à 425€, mais le réceptionniste a mis une heure pour finaliser la réservation. Une attente inutile, d’autant plus qu’en arrivant devant la chambre, la carte magnétique ne fonctionnait pas. Je déconseille fortement cet hôtel : les clients ne sont clairement pas pris au sérieux.

Hôtel absolument merdique, en face d’une discothèque et non insonorisé. Bruit insupportable, murs qui vibrent jusqu’à 5h du matin et personnel qui ne semble absolument pas concerné par le fait qu’il soit impossible de dormir. Bref le pire hôtel à Paris.

Bel hôtel a découvrir.Les chambres sont décorées a la françaises.Bon service.Le personnel est a l'écoute.Le menu très bon.Hotel pittoresque dépaysement assuré en plein coeur de Paris.A découvrir superbe séjour lors d'un déplacement d'affaires.

Énorme déception. Nous avions réservé l’hôtel depuis le mois de janvier pour ce week end (du 11 au 13 avril) et deux jours avant notre arrivée, nous recevons un mail (ils n’ont même pas pris la peine de nous contacter par téléphone) nous expliquant ( en anglais qui plus est) qu’ils ne pourront pas nous recevoir pour cause de travaux … Heureusement nous avons pu retrouver un hôtel rapidement sur le même secteur, mais je pense que nous ne leur ferons plus jamais confiance.

Hôtel très bien placé , le personnel accueillant, souriant et prévenant Excellent week-end sur Paris La prochaine fois je choisirai le même hôtel

Hotel particulièrement bien situé dans le village Ponthieu bordant les Champs-Elysées. Le personnel est au petit soin pour vous (merci Constanza) et un superbe buffet au petit déjeuner. Les chambres sont cosy et la literie tres agréable. Seul petit bémol, les chambres manquent de hauteur sous plafond, ce qui pourrait être désagréable pour des personnes de plus de 1m90.

NUL - NUL et NUL - FUYEZ *** Réservation de notre suite Junior (qui avait pourtant été confirmée depuis plusieurs jours) changée avant notre arrivée et nous n'avions pas été prévenus, malgré l'importance de l'évènement familial qui se ne produit qu'une seule fois dans notre vie... *** Suite junior (plus de 300€ la nuitée quand même) non prête à notre arrivée aussi. Le personnel est totalement dépassé comme le responsable... Julia est parfaite mais fait ce qu'elle peut comme quelques rares collègues... *** Moquette tachée / liquide +/- collant toujours présent devant la porte du mini frigo pendant nos 2 nuitées / Poussières derrière la TV et ça ne gène personne... *** Vitre cassée derrière la fenêtre de la salle de bain *** Supports de produits de douche qui tombe 1 par 1 en pleine nuit (nuit blanche donc) et réparation de fortune partielle le lendemain à 15h30 soit plus de 9H00 après avoir averti l'accueil...car pas de personnel pour réparer et c'est le week-end selon la Guest Relations... *** Nouvelle chute des support le soir même... Le double face ne tient pas...Consternant *** Le sol de la salle de bain qui colle sous nos pieds *** 1 brosse à dent pour 3 en guise d'accueil dans la salle de bain et 2 verres pour 3... Hôtel en rénovation et pas indiqué sur le site... Il paraît que ce sera fait suite à notre mécontentement Salle de petit déjeuner en rénovation et le client que nous sommes le découvre... Vous avez aussi droit au bruit du Métro... Le personnel se plaint du manque de communication interne, nous déclare qu'ils ne sont que des "pantins", découvre nos nombreuses déconvenues et pour certains nous incitent à aller ailleurs (dont à l'Hôtel Richester, à proximité, dont le rapport qualité / prix / accueil est nettement meilleur)... Incroyable !!! Un petit déjeuner à 25,90 ou 27.90€ selon les clients et qui ne les vaut absolument pas... Pas d'oeufs / oeufs brouillés à dispostion... La machine à boissons chaude est située dans le hall !!! Engagement "commercial" pris par la Guest Relation non tenu et qui veut nous facturer la prestation ensuite... Cette Guest Relations nous déclare même que nous n'étions pas obligés de rester, et que l'hôtel est ainsi... !!! Quel sens du client Un mini geste commercial au moment de payer après notre séjour totalement gâché et parce que nous avons exigé d'obtenir les coordonnées de la Directrice Générale (ce qui nous avait été refusé la veille) afin de la saisir de notre dossier... *** Partenariat Parking avec LE CLARIDGE (même rue) à 25€/j et une galère sans nom pour se garer (quasi pas voir pas de place pour sortir de sa voiture) et une seule entrée/sortie et passage des plus étroits pour accéder... L'accrochage est difficilement évitable... Le coffre de notre voiture touche le plafond à l'ouverture ... A Fuir aussi Le Personnel de NH Hôtel semble ignorer ces problématiques malgré leur partenariat avec ce parking ... A Fuir aussi *** CATASTROPHIQUES + Prix et image de marque indigne d'un 4 étoiles. Notre réponse suite message Madame GONNELLA (Directrice Générale), reprise par Mme OLIVEIRA Je suis sincèrement désolé et le mot est faible, de constater la légèreté de votre réponse Il est tout aussi erroné de lire que nos équipes "ont tout mis en œuvre pour y répondre..." alors que ce n'est pas la réalité : - votre hôtel 4 étoiles ne dispose pas d'agent d'entretien / technicien le week-end selon Mme OLIVEIRA / la réparation partielle des supports de douche a débuté 7h après les faits et relance et nouvelle panne ensuite. - les engagements pris par Mme OLIVEIRA n'ont pas été respectés - la décoration "spécialement conçue" ne relève pas d'une création "spéciale" comme indiqué mais d'une décision de Mme OLIVEIRA et ce, sans notre accord. La décoration ne nous correspondait pas et était juste là pour "se donner bonne conscience". Le parking Claridge n'est pas le plus proche. Son concurrent (One park) est face à votre hôtel. et vos services nous demande de dire que nous séjournons au NH Hôtel pour avoir ce tarif réduit !!! Vous ne pouvez pas ignorer ceci !!!

Un établissement confortable et un personnel aux petits soins

La chambre est minuscule et ne ressemble pas du tout aux images, le fauteuil est déchiré usé abîmé ....et la salle de bains terrible. grande déception Hôtel a signalé sur notre compte pro

J’ai eu l’occasion de découvrir le restaurant de l’hôtel NH Paris Champs-Elysées lors d’un déjeuner professionnel. Le cadre est très agréable, le service efficace et sympathique et le menu déjeuner offre un bon rapport qualité-prix. Mention spéciale pour la burrata crémeuse et la dorade!

Nous avons fait un déjeuner en famille au restaurant de l’hôtel, le Lily Wood pour l’anniversaire de ma femme. Nous avons passé un super moment, les plats étaient bien dressés avec des produits de qualité, le service souriant et agréable. Il y a même eu quelques petites attentions bien agréables. Je recommande !

Malgré une demande téléphonique de plus de 24h à l’avance d’une changement de dates de séjour, la chambre a été intégralement facturée. La politique de l’établissement n’est pas correcte. Chambre très décevante, à la décoration vielle, moquette très tachée, taches sur les murs. Malgré le double vitrage la chambre est bruyante. Je déconseille

Personnel très orienté clients!

3 nuits en suite junior. Emplacement excellent,proche des champs etc…. mais du coup extérieur bruyant d’autant plus que devant l’hôtel il y a une sorte de boite de nuit qui génère pas mal de bruit du fait du monde. Comme nous avions la chambre presque devant…la nuit du samedi soir a été bruyante malgré l’isolation des fenêtres de la chambre ….mais la salle bain ,elle n’a pas de fenêtre isolée…. La chambre par elle même est bien,vieillotte mais correcte. Supprimer la moquette tachée ne serait pas du luxe. Lit très confortable et grand. Petit déjeuner très bien et bon. Bref un bon hôtel ,mais il faut éviter les chambres sur la rue.

Emplacement super pratique pour travailler dans Paris (ou visiter)