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À propos de Nouvel Hotel Eiffel - Paris
Hôtel simple, chambres sans prétention avec Wi-Fi gratuit, salon commun.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (730)
Avis Google
4,1
730 avis
5★390
4★191
3★66
2★26
1★57
c
cdlfdcastro Google
Un Etablissement a la hauteur d un sejour de qualité et de confort dans la capitale. Vous pourrez facilement vous reperez dans paris a l'instar des deplacements grace a sa localisation.
C
Caheria pro Google
Hôtel BRUYANT, impossible de dormir en paix entre les autres clients qui sont très bruyant et pas repris par le concierge et les travaux qui débutent à 8h du matin dans la chambre juste au dessus. À éviter nous avons passé une mauvaise nuit, de plus le concierge bloque la porte des 22h, on ne peux plus rentrer ni sortir et dors sur le canapé principal. Cet hôtel manque de sérieux et d’organisation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, après vérification avec notre équipe, aucun bruit particulier ne nous a été signalé à la réception durant la nuit, et aucun travaux n’était en cours dans les chambres à cette période.
Nous tenons également à préciser que notre réception est ouverte et disponible 24h/24 et 7j/7 afin d’assurer l’accueil et la sécurité de nos clients à tout moment.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
m
maudmariep Google
Un petit hôtel extrêmement mignon avec un personnel haut de gamme ! J’ai rencontré deux femmes extrêmement chaleureuses et souriante ||Merci à elle||Je ne mets pas la note maxi à cause d’un seul point , il faudrait pouvoir régler l’orientation de la Clim pour qu’elle ne vous souffle pas en pleine tête la nuit dans les petites chambres||Du non elle était très propre et décorée avec goût
S
Sabrina Delaleu Google
Super emplacement, propre et avec climatisation, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort de la climatisation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
s
sharkan16 Google
Hôtel simple, mais correct. Chambre 604 au dernier étage, appréciable, calme, mais légèrement étriquée. WC, à l’étroit. On va dire « chambre fonctionnelle » et décoration moderne et agréable. Emplacement situé à environ 3 à 4 minutes de marche de deux stations de métro permettant d’accéder à deux lignes de métro différentes. Quartier plutôt correct. J’ai payé environ 100 € la nuitée. À ce prix là, je conseille. Les tarifs ne sont pas toujours les mêmes, au-delà de ce prix, le tarif ne serait pas forcément justifié.
c
cigale14 Google
Hotel moderne, propre, personnel accueillant et petit-déjeuner copieux. ||Belle surprise... Nous reviendrons sans problème dans cet hôtel.
D
Dimitri VALENTIN Google
Nous y avons passé une nuit. L’hôtel est agréable, bien décoré et propre, rien à redire. La rue est légèrement bruyante en soirée, mais le calme revient rapidement en début de nuit.
Le petit-déjeuner est correct et varié. Le personnel est accueillant, serviable et très sympathique.
Nous recommandons cet hôtel sans hésitation. 👍
Réponse du professionnel : Cher Dimitri,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, la décoration, la propreté de l’hôtel, ainsi que l’accueil, la disponibilité et la sympathie de notre équipe.
Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé l’hôtel d’un bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Michel - Nouvel Hôtel Eiffel
e
etel2026 Google
Séjour d'une nuit pour affaire au Nouvel Hotel Eiffel. Bonne adresse. Personnel très aimable. Chambre Business un peu petite.
G
Gisele Google
Hôtel très propre et accueillant. Suggestion peut être avoir un petit frigo dans la chambre. Ce serait un must. Je le recommanderais à mes connaissances.
Réponse du professionnel : Bonjour Gisele,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’accueil de notre hôtel. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant le petit réfrigérateur en chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
a
abraud54 Google
Je recherchais quelque chose de simple et à prix abordable pour une nuit, et j'ai trouvé mon bonheur au Nouvel Hotel Eiffel. Accueil, propreté, accessibilité, petit-déjeuner: tout était bien. Ma chambre était très petite, mais pour le prix très raisonnable pour Paris, il faut savoir faire des concessions.
h
hind82ch Google
L’hotel est vraiment parfait pour se loger à Paris , sa localisation est tr adéquate prêt du metro et pas loin de la tour eifel, il est propre avec un petit dej acceptable
j
jbrossard Google
C'est un hôtel correcte et propre.||Bon rapport qualité prix. Le personnel est accueillant. Les chambres sont petite mais très propre. ||
M
Manuelle Légaré Google
Préposée à l’accueil vraiment pas serviable, pas de parapluie ni de recharges à disposition, pas de café aux chambres, chambres petites et démodées. Seul point positif, Le roi du café au coin.
Réponse du professionnel : Chère Manuelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons tout particulièrement votre ressenti concernant l’accueil, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous souhaitons également apporter quelques précisions utiles : certains accessoires, comme les parapluies et les adaptateurs, sont disponibles à la vente à la réception. Du thé et du café sont bien mis à disposition dans chaque chambre et, après utilisation, notre équipe se fera bien entendu un plaisir de les réapprovisionner sur demande. Une machine à café est également disponible au rez-de-chaussée, en supplément.
Concernant la taille de la chambre, nous comprenons parfaitement que celle-ci ait pu vous sembler trop réduite. Les dimensions des chambres sont précisées sur nos annonces afin que chacun puisse réserver en toute connaissance de cause.
Nous prenons bien en compte l’ensemble de vos remarques, qui seront partagées avec notre équipe dans un souci d’amélioration.
Cordialement,
Michel - Nouvel Hôtel Eiffel
C
CLG14320 Google
Le personnel est charmant, l'hôtel est propre, ma chambre était toute petite mais confortable, à deux ça aurait très juste. Merci beaucoup.
C
Christelle Journet Google
Emplacement, accueil et service impeccable.
J enlevé une étoile à cause de l isolation phonique de la chambre vis a vis des bruits de la rue.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil, le service ainsi que le confort de la chambre. Nous sommes en revanche désolés que l’isolation phonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel se situe pourtant dans un quartier calme, même si certains bruits extérieurs peuvent parfois se faire entendre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
p
pierremuller404 Google
Pratique, proche métro, bagagerie possible avant et après votre nuitée, accueillant, chambre agréable et conforme à l annonce
m
marie Paris Google
Tout est bien que ce soit l'accueil, l'amabilité du personnel, le confort de la literie, l'éclairage individuel pour les lits jumeaux, le petit déjeuner varié, nous sommes vraiment content de notre séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort, le petit déjeuner et la décoration, et que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
G
Gui Google
Belle Chambre agréable, très propre et bien aménagée.
L hôtel est en très bon état et le personnel est très sympathique.
Séjours réguliers pour déplacement pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des chambres, l’état de l’hôtel et la sympathie de notre équipe. C’est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos séjours professionnels.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
R
Rébecca Fournel Google
Séjour de 2 nuits au Nouvel Hôtel Eiffel dans le cadre d’un déplacement professionnel à Paris.
Hôtel très bien situé, facile d’accès depuis la Porte de Versailles et les transports. Chambre propre, calme et confortable.
J’ai particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et professionnel de l’équipe. Le quartier est agréable, avec de bons restaurants à proximité.
Une très bonne adresse pour un séjour pro à Paris, que je retiendrai sans hésiter pour un prochain déplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Rébecca,
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la tranquillité de l’hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement à Paris.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
K
Kind T Google
Jolie surprise que cet hôtel pour mon très court séjour parisien.
Les recommandations de restaurants étaient également très chouettes (j'ai choisi de manger libanais ☺️)
Je reviendrai.☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été une jolie surprise et que nos recommandations de restaurants vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
D
Daniel D. Google
Une belle chambre. Petit bémol la douche est petite et ne convient pas aux personnes à forte corpulence
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour et votre appréciation positive. Nous sommes ravis que la chambre et le calme vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
C
Cathy Larhant Google
Personnel sympathique et accueillant.
Hôtel situé à proximité d’une station de métro.
Petit déjeuner servi avec des produits de qualité.
L’emplacement de la salle à manger est optimisé mais manque d'espace pour pouvoir circuler facilement entre les clients et le buffet. Les banquettes sont peut-être en trop ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit déjeuner et l’emplacement. Nous prenons note de votre remarque sur l’espace du lobby pour améliorer le confort de nos clients.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
C
Camille Pct Google
C'était écrit qu'il fallait payer la taxe a l'arrivée. le prix de la chambre etait de 65euros. Pourtant ils m'ont facturé 70.53euros et m'ont ensuite refait payer une taxe de 5.53 à l'arrivée ! donc j'ai du payé deux fois "la taxe". C'est du vol
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous tenons à préciser que la taxe de séjour est une taxe municipale fixée par la ville de Paris et, comme indiqué lors de la réservation, elle est à régler à l’arrivée. Elle n’est jamais incluse dans le tarif de la chambre afin d’éviter de la facturer en cas d’annulation ou de non-venue.
Si cet élément est le seul qui vous a déçu, nous espérons que le reste de votre séjour s’est bien déroulé et que vous en garderez une impression positive.
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
A
A ploploplop Google
Nous sommes venus pour une nuit c'était tout à fait adapté, la chambre était petite mais bien agencée et quoi qu'il en soit nous n'y étions pas beaucoup. Le staff de l'hôtel était très aimable et le petit déjeuner correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle,
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, même s’il fut court. Au plaisir de vous revoir très bientôt à Paris !
Bien à vous,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
M
Marie Arnaud Google
Odeurs d’égouts dans la salle de bain durant tout le séjour . Tres pénible. Chambre vraiment tres petite.
Pas de boîte de mouchoirs dans la chambre, c’est surprenant pour un trois-étoiles ce type de petites économies. Et aucun rangement possible, la l’armoire est phagocyter par une couverture en plus inutile et un grand bac IKEA, qui remplit l’unique, l’étagère.
On expose juste de trois Centre pour tous ces vêtements. C’est la première fois que j’observe cela dans un hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les odeurs dans la salle de bain, nous vous présentons nos excuses. Ce type d'incident est inhabituel, mais nous prenons votre remarque très au sérieux et allons vérifier immédiatement la chambre concernée afin de résoudre le problème.
Pour ce qui est du rangement ou de certains équipements présents dans la chambre, n’hésitez pas à nous solliciter : nos équipes en réception peuvent retirer certains accessoires sur simple demande afin de vous offrir un espace plus adapté à vos besoins.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
S
Stéphanie Aubry Google
Excellente aide à la reservation de Bertrand, la personne qui répond à l’accueil de l’hôtel le 25 mai. Il se montre très aimable et serviable, fait plusieurs vérifications à ma demande , donne différents conseils avisés, Wifi non ouvert et sécurisé (important pour des raisons pros), disponibilités et tarifs, aide à la réservation. Son sens du service m’a poussée à réserver une chambre - à toutes fins utiles, le nom de la réservation ne concorde pas avec mon nom sur cet avis.
R
ROLLING LAURENCE Google
La chambre est propre, la literie confortable, le personnel agréable et il y a une bouilloire mais j'ai trouvé la chambre et la sdb petites même pour une chambre club (14 m2). Le portant à roulettes pour les vêtements à suspendre n'est pas pratique car il prend de la place et il est beaucoup trop fragile.
Le lobby qui sert de salle de pdj est joliment décoré mais n'est pas très grand.
En final, je trouve le rapport qualité/prix peu favorable quand la nuitée dépasse les 120 euros.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la literie confortable et l'accueil de notre équipe.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bains, ainsi que du porte-vêtements. Nous comprenons que ces aspects n'aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces éléments.
Concernant le rapport qualité/prix, nous comprenons que cela puisse varier en fonction de la saison et des tarifs en vigueur, et nous nous efforçons d’offrir le meilleur service possible pour chaque tarif.
Nous vous remercions de vos retours constructifs et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
B
Bernard Bories Google
Très agréable hôtel. Chambres un peu petites pour certaines mais très bien aménagées et très fonctionnelles. Propreté excellente ainsi que l'amabilité. Petite rue tranquille avec un accès proche des commerces et transports ratp. Prix très attractifs.
Réponse du professionnel : Cher Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’aménagement des chambres et l’amabilité de notre équipe.
Nous comprenons que la taille des chambres puisse sembler compacte, mais soyez assuré(e) qu'elle est précisée lors de la réservation afin de garantir une transparence totale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre agréable séjour à Paris.
Bien à vous,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
T
Thomas Galion Google
Localisation parfaite à deux pas des métros et des rues animées du quartier. Pour autant, l’hôtel est étonnamment au calme et c’est à noter car c’est un vrai plus.
Les chambres sont plutôt récentes, la literie très correctes. Salle d’eau et WC dans chaque chambre. Décoration simple mais soignée.
Accueil très chaleureux, communication très facile.
Petit dej simple mais efficace avec des viennoiseries venant du boulanger d’en face directement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le calme de l'hôtel ainsi que la qualité de notre accueil et du petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris !
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
M
Maxime Bain Google
La localisation de cet hôtel est parfaite, l’accueil est parfait, rien à redire. De même pour la chambre dont l'hygiène est irréprochable. Je recommande cet hôtel à 100 %, que ce soit pour une seule nuit ou pour un séjour plus long.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre accueil et l'hygiène de la chambre aient répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour une courte ou longue durée.
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
M
Marianne Google
Bon petit déjeuner, très bon service.
Comme partout a paris le débit de l'eau est un peu faible mais parfaitement chaud et abondant. Le café est un excellent... Et le prix reste très raisonnable. Merci de vos sourires du matin. Oh il ya un ascenseur pour les moins sportifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notre service et l’ambiance chaleureuse de notre hôtel. 😊 Votre remarque sur la pression de l’eau est bien notée, et nous sommes heureux que cela n’ait pas affecté votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris ! ☕✨
s
sandrine assemat Google
Hôtel très bien situé à 2 pas du métro. Les chambres sont un peu petites (on est à Paris...) mais très propres, déco sympa et literie top. Le personnel est charmant. S'il fallait améliorer quelque chose je dirais, proposer des fruits frais pour le petit déjeuner et améliorer l'éclairage dans la salle de bain au dessus du miroir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et la décoration de nos chambres ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte vos suggestions concernant les fruits frais au petit déjeuner et l'éclairage dans la salle de bain, et nous les examinerons de près pour améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
B
Brice Fiore Google
De passage dans cet hôtel pour une nuit. Localisation parfaite pour mon besoin. La chambre était très bien ainsi que la literie. Pour ceux qui sont très sensible au bruit des bouchons d'oreilles vous seront utiles bien que la rue est calme. Pour ma part je n'ai pas eu de désagrément à ce niveau là. Le petit déjeuner est très raisonnable et le personnel sympathique. J'y retournerai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre localisation et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris !
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
M
Mélissa Google
Horrible la chambre, sale, les murs gondolé à cause de l'humidité de la douche. Sous le lit, sur la télé, les lampes cest un tas de poussière.
Les toilettes n'ont jamais été détartré.
Le flyer des prix tachés.
On entend toute la rue, vraiment désastreux.
Je suis super déçu au vu des commentaires qui rn disaient du bien, le ménage est déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cela ne reflète pas les standards de propreté et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos remarques concernant la propreté et l’état de la chambre ont été prises très au sérieux. Nous avons immédiatement informé notre équipe d’entretien pour effectuer un contrôle rigoureux et corriger ces manquements inacceptables.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une expérience qui réponde pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
1
100% BITUME Google
Belle chambre, belle déco, douche propre, lit confortable. Par contre le lit est trop près de la chambre. ( chambre 301 ) à côté de l’ascenseur donc faut pas avoir le sommeil léger ou avoir peur de se faire entendre.
Ce sera le seul bémol. Très bon accueil des 2 réceptionnistes après midi ou soir. Je reviendrai mais demanderai une chambre différente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre excellente appréciation globale ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emplacement de la chambre et l’insonorisation. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, et nous ferons de notre mieux pour vous attribuer une chambre qui réponde parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
m
maantine Google
Le personnel est incroyablement accueillant et chaleureux, toujours disponible pour répondre à nos besoins. 😇
La chambre et la salle de bain étaient impeccables : très propres et parfaitement équipées, rien ne manquait pour notre confort.
De plus, l’emplacement de l’hôtel est idéal, proche de toutes les commodités et des lieux d’intérêts ! 🙃
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
B
BILAL B Google
Un 10/10 ! Mon séjour sur Paris fut parfait grâce a cet hôtel magnifique et bien situé avec vu sur la Tour Eiffel ! Mais mon séjour n’aurait pas été inoubliable sans le superbe accueil de Thérèse qui est clairement le soleil de cet établissement !!! Je tiens à la remercier sincèrement et ne reviendrai que pour elle !
Réponse du professionnel : Cher client,
Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que l’emplacement ait contribué à rendre votre expérience mémorable.
Un immense merci pour vos mots sur Thérèse — elle sera touchée de savoir à quel point elle a illuminé votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, pour encore plus de moments inoubliables !
Avec nos sincères remerciements,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
M
Méline Sergent Google
Charmant établissement et équipe aux petits soins !
Je suis arrivée à la dernière minute un samedi soir très tard, j’ai été accueillie par un homme d’une extrême gentillesse.
La literie est merveilleuse, les chambres sont calmes, les salles de bains très propre. J’en ai même prolongé mon séjour d’une semaine jour après jour.
Encore merci pour la gentillesse et l’accueil de cet hôtel récent et très bien entretenu.
Un réel plaisir de séjourner ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Méline,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que vous avez apprécié notre literie, la tranquillité des chambres et la propreté des salles de bains. Nous avons été honorés que vous ayez prolongé votre séjour chez nous.
Votre satisfaction et vos compliments sur notre équipe nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour agréable !
Cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
D
Dylan Gurdak Google
Chambre réservée en dernière minute suite à un imprévu le soir
Nous avons été bien accueilli et la remise de la chambre a été rapide.
Le quartier est très calme et propre et permet de rejoindre la gare de Montparnasse facilement à pied ou en metro.
Malgré tout nous avons payé un prix raisonnable.
Nous serons confiant en cet hôtel si le besoin se présente à nouveau.
Réponse du professionnel : Cher Dylan, nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis de lire que l'accueil chaleureux, le confort et notre emplacement privilégié ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
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_Paco _ Google
Rapport qualité prix, c’est un des meilleur hôtels à Paris que j’ai pu prendre. Tous le personnel est vraiment gentil, la chambre est très belle, totalement propre et assez spacieuse, puis le petit déjeuné a été à la hauteur de mes attentes 😂 ! Je vous suggère vraiment cet hôtel, vous ne serez pas déçu.
Réponse du professionnel : Cher Paco, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L
Luca M Google
Honteux, nous sommes clients, peut être pas leurs meilleurs mais clients quand même. Nous voulons organiser une petite fête et inviter des amis à prendre des chambres. Personne pour nous guider, personne ne daigne prendre le temps de nous aider. Après avoir presque supplié, la directive Nathalie nous fait une super fleure, elle nous fait un tarif de groupe au double du prix de la chambre initiale! Quel délicate attention… échanges de mails dans tous les sens, je reçois une confirmation de réservation… et surprise j’appelle on me dit que au final c’est annulé! La raison le paiement … hors je n’ai reçu aucun bon de payement ni même demande formulée clairement. Ce petit hôtel est assez pratique et bien situé mais le service est en dessous de tout.. déception totale! Mais on va s’en remettre à Paris c’est pas ça qui manque! Par contre pour nous plus jamais! A bon entendeur
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Luca,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
Nous tenons à rappeler que notre équipe a pris en compte votre demande avec sérieux, en vous proposant un tarif préférentiel en dessous des prix publics affichés pour la période concernée, marquée par une forte demande. Comme précisé dans nos échanges par e-mail, cette offre était soumise à des conditions claires, notamment un prépaiement obligatoire avant une date limite. Aucun règlement n’ayant été reçu dans le délai imparti, nous avons dû, comme cela avait été mentionné, annuler la réservation.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation, mais nous avons agi dans le respect des procédures nécessaires à toute réservation de groupe, et dans un souci d’équité pour l’ensemble de notre clientèle.
Nous restons malgré tout à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau sur ce sujet et espérons que vous trouverez entière satisfaction lors de vos prochains séjours à Paris.
Bien cordialement,
Michel / Nouvel Hôtel Eiffel
P
Pierre Google
Que dire de cet établissement…
Un hôtel qui se veut rénové et propre mais , qui, in fine est l’exact opposé.
Tellement dommage tant l’emplacement / le quartier est intéressant !
Une chambre vétuste au vue de l’insonorisation inexistante, nous étions placés côté rue et avons donc vécus une soirée complète à écouter nos voisins de l’immeuble d’en face.
Une chambre aux draps et rideaux avec du sang (cf photos).
Enfin, une chambre qui donne sur une autre chambre par une simple porte (cf photos), chose qu’on ne nous avait encore jamais osé nous rétorquer : « C’est très fréquent dans tous les hôtels vous avez des liaisons entre chambres mais la porte est fermée ne vous inquiétez pas. »
Autant dire que niveau sécurité / intimité on est au mieux. 👌
Nous avons donc fait la demande à l’accueil s’il était gentiment possible de changer de chambre au vu de tous ces points.
Sans même prendre le temps de réfléchir ou de faire semblant de faire un effort « Non tout est complet ce soir. »
Étrange.. on vérifie sur le site de réservation de l’hôtel qui nous indique qu’il y a bien des disponibilités pour ce soir (et a plusieurs tarifs).
Bref, faire payer un service qui n’est finalement aucunement tenu (sur bien des points) n’est pas très reglo 😉
Savoir admettre ses tords / faire au mieux pour ses clients n’est pas dans la capacité de toutes & tous apparemment.
Clientes / Clients évitez cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre hôtel s'appelle Nouvel Hôtel Eiffel, nous ne communiquons donc jamais sur le fait qu'il est récemment rénové.
Nous ne sommes pas responsables des nuisances sonores du voisinage. Nous vous confirmons que vous avez choisi une chambre donnant sur la rue et que nous proposons également des chambres avec vue sur la cour intérieure, au cas où vous seriez sensible au bruit.
Veuillez noter également que toutes nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage.
Nous vous confirmons que nos chambres sont nettoyées et vérifiées quotidiennement par notre équipe d'entretien.
Comme indiqué, il ne s'agit pas d'une simple porte, mais de deux portes, l'une du côté de votre chambre et l'autre du côté de l'autre chambre. Les deux portes sont verrouillées par une double serrure dont la clé se trouve uniquement à la réception. Il n'y a donc aucun problème de sécurité ni d'insonorisation.
La personne à la réception n'a pas eu besoin de mentir, car nous suivons l'évolution de nos réservations en temps réel et notre hôtel était effectivement complet pour votre catégorie.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Cordialement,
Juliette pour le Nouvel Hôtel Eiffel
L
Laura HUET Google
La chambre est bien équipée mais un peu étroite, surtout lorsqu'on a des valises.
Pas mal de traces de poussières mais la salle de bain et la literie étaient propres.
L'emplacement est pratique, à proximité d'une ligne de métro.
Le rapport qualité prix reste correct pour un hôtel à Paris.
E
Emilie André Google
Personnel très serviable et agréable, d'une extrême bienveillance ! L'hôtel est propre et calme. Les chambres ne sont pas hyper grandes mais sont bien équipées et fonctionnelles. La déco est très sympa ! A 20 minutes à pied de la Tour Eiffel et proche métro ! Nous recommandons vivement !
D
Delphine Bcx (My Beloved Praha) Google
Un hôtel très sympa, un bon plan pour se loger à Paris intra muros. Il est bien situé , dans un quartier calme. Métro a 3 minutes arrêt Volontaires.
La chambre simple est suffisante pour une personne. C'était propre et calme (ma chambre donnait sur cours, ceci dit la rue était calme elle aussi). La literie est au top, on y dort comme un bébé. La chambre a une télé, un coffre fort, un plateau bouilloire pour faire du café ou du thé. Le buffet petit déjeuner était bien garni, avec mention spéciale pour les très bonnes viennoiseries.
Il y a un petit ascenseur (trop petit pour une personne à mobilité réduite, ce qui est précisé sur leur site)
Le personnel est très sympathique.
Un excellent rapport qualité prix. J'y retournerai pour mes prochains séjours sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal, la propreté, le calme des lieux, la qualité de notre literie et l'accueil chaleureux de notre personnel.
Concernant le petit-déjeuner, veuillez noter que nous travaillons avec une boulangerie locale qui nous livre chaque matin du pain, des croissants et des pains au chocolat.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Juliette pour le Nouvel Hôtel Eiffel
D
Diane Marchand Google
Hotel très bien situé proche des commerces et du métro. LA chambre est très bien décorée, la literie très confortable. Le personnel est accueillant, avec le sourire. Le seul bémol est l'isolation sonore. Nous étions côté rue et le bruit des voitures ou des passants n'étaient pas vraiment atténué, idem avec l'insonorisation entre les chambres. Nous avons été réveillés à plusieurs reprises par les aller et venue dans les chambres dans les sanitaires..... Sinon tout était très bien
j
julie lambert Google
Écoutez, j'ai lu plusieurs avis avant de me rendre dans ce lieu, des bons et des moins bons. c'est pour cela que je tenais à encourager l'établissement en laissant mon avis.
Lors de notre arrivée, nous avons particulièrement été bluffés par le confort de la literie, la beauté de la chambre ( chambre premier prix), et le raffinement de cette dernière. Comme certains diraient: "elle est très instagramable". Un accueil très chaleureux nous a été réservé, de plus les hôtesses d'accueillies ont su nous renseigner et nous conseiller pour notre séjour sur Paris. Je les remercie de l'attention qu'elles portent à leurs clients. Des prix très abordables par rapport aux qualités des services proposés. Les seuls petits points qui m'ont un petit peu déranger sont:
- la pression de l'eau dans la douche, qui était légèrement trop faible ( pas pratique pour les shampoings) ainsi que
- le manque d'insonorisation des communs ( nous entendions le voisin rentrer dans sa chambre). Bon enfin, cela ne nous a pas gâché pour autant notre nuit. Je vous recommande fortement ce lieu, il est très agréable.
Réponse du professionnel : Bonsoir !
Merci beaucoup pour votre commentaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes sincèrement fiers de lire le bonheur de nos clients d'avoir séjourné chez nous.
Un grand merci également d'avoir mentionné les points à améliorer, que nous prenons très au sérieux afin de perfectionner la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour parisien !
Bien cordialement,
Juliette pour le Nouvel Hôtel Eiffel
M
Morgane Hoarau Google
Je recommande cet hôtel. Nous y avons séjourné pour 3 nuits pour le nouvel an.
La chambre était propre. L'hôtel est super bien situé dans un quartier calme avec un parking à proximité et le métro à 2min à pied.
Le petit bémol est la taille de la chambre. C'est vrai qu'elle était un peu petite, mais juste pour dormir et prendre une douche c'était largement suffisant.
S
Sarah Metayer Google
Très bon accueil. La réceptionniste a été très bienveillante en nous voyant arriver trempés à cause d'une grosse averse. Hall d'accueil cosy et chaleureux. La Chambre était très fonctionnelle et bien agencée malgré sa petite taille. Mais cela suffit amplement pour y passer une ou plusieurs nuits ! La literie est confortable, dommage que ce soit un matelas double. Plutôt calme pour un hôtel situé en ville. Très bien placé, à 15minutes de la tour eiffel avec le métro à 3minutes à pied. Nous y retournerons très volontiers lors d'un Nouveau passage sur Paris.
S
Sana Google
Très bon emplacement. La jeune fille à l’accueil plutôt accueillante.
Chambre petite mais fonctionnelle,la moquette était beaucoup tachée donc une crainte pour marcher sans chaussures. Le lit avait l’air plutôt propre mais une fois dessus nous voyons énormément de poils (cheveux)
Le matelas est plutôt dur. Unpeu déçu mais bon
Merci quand même
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Nouvel Hotel Eiffel - Paris
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