Novotel Bordeaux Centre Gare Saint Jean

Habituée au groupe , cet hôtel tient plus d'un 3 étoiles. En revanche, le personnel est très agréable et souriant . La literie n'est pas celle d'un 4 étoiles , c'est dommage. Hotel pratique pour 1 nuit .

Très bel établissement, super bien situé pour visiter la ville (une station de tramway au pied de l'hôtel et des vélos à quelques mètres) Les chambres sont propres, spacieuses, et le personnel est aux petits soins pour vous. Il dispose d'un parking souterrain. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Situé à proximité de la gare de Bordeaux (6 min à pied), l'hôtel propose des chambres spacieuses et confortables. Un arrêt de tram est situé à quelques pas de l’hotel ce qui permet de se déplacer très facilement dans la ville.

Pas de climatisation dans tout l'hôtel. Des nuits infernales dans un drap housse plastifié et une salle de réunion équipée de ventilateurs de table bien peu efficaces.C’est la première fois qu'à l'arrivée on me demande si je veux que l'on fasse ma chambre ou si je préfère une boisson offerte ? Jamais vu ça dans un Novotel et plus généralement dans un hôtel de ce standing.Je rajoute que pendant notre réunion de travail, comme il faisait très chaud nous avons demandé de l’eau, et avons été orientés vers une fontaine avec des verres en cartons sur le dessus. Le petit déjeuner (bien que les tables ne soient pas dressées, ambiance cafétéria) est trés complet, l’ accueil au bar, soir comme au petit déjeuner est agréable. Très mauvaise expérience.C’est la première fois que je vis cela dans un Novotel.

Très bel acceuil, Hotel très bien situé tram à proximité. Chambre récemment renovées. Merci au personel de la réception, qui ont été au petit soin durant tout mon séjour ! Je vous recommande cet Hotel à 100% ;)

Nous avons passé une semaine à l’hôtel sans climatisation , j’ai oublié mon maillot de bain dans la chambre,je contacte l’hôtel qui m’envoie un lien pour que je programme l’envoi chez moi , le lien « LHost » me demande 66€38 pour me l’envoyer 🤦🏼‍♂️

La chambre était bien dans l’ensemble mais le canapé lit n’était pas de bonne qualité. Le minibar vide, même pas d’eau. La Clim ne fonctionnait pas c’était un four toute la nuit. L’hôtel reste plutôt bruyant et il n’y avait pas de brosse dans les toilettes. Heureusement on nous a donné une bouteille d’eau fraîche pour survire à la chaleur de la chambre, merci. L’accueil est très bien et le personnel très agréable.

Le Novotel Bordeaux Centre Gare Saint-Jean mérite d'être mis en avant par rapport aux aspects positifs qu'il présente : son emplacement tout proche de la gare Saint-Jean bien sûr, son accueil chaleureux, le confort des chambres, etc... Seul le petit-déjeuner reste assez moyen (quoique plutôt complet dans sa présentation). Le tout doté d'un rapport qualité / prix tout à fait honnête, voici donc de quoi passer un court séjour très correct.

Déçu par le séjour. Baignoire trop petite, Clim qui ne fonctionnait pas bien, rongeur au petit déjeuner….

Très bon emplacement proche de la gare - Bel agencement général avec lobby - Agréable espace et bon choix pour le petit-déjeuner - Restaurant malheureusement non disponible les weekends - Pour un niveau Novotel, certaines chambres font plutôt penser à un Ibis ou Ibis Styles, je ne suis pas totalement convaincue par le rapport qualité/prix...

Un séjour de 2 nuits, c'était la première fois que nous venions. L'avantage, c'est l'emplacement proche de la gare, avec la possibilité de joindre le centre à pieds. Accueil sympathique, personnel courtois, que ce soit à la réception, au bar ou au restaurant, bon respect du programme de fidélité All (surclassement spontanément offert - pour nous en chambre avec terrasse). Chambre agréable, avec une grande terrasse d'au moins 20 m2 qui donne sur un patio verdoyant. Minibar avec 2 cola, 1 jus d'orange et une bouteille d'eau minérale bien renouvelés. La literie est confortable, les oreillers sont de bonne qualité. La salle de bain est un peu étroite à notre goût. Nous déplorons l'absence d'une douche à effet "eau de pluie" comme c'est le cas dans les Novotel (seulement un pommeau de douche). La paroi de protection de la baignoire est trop courte et il est impossible de se doucher sans faire d'inondation. L'aménagement de la chambre n'est pas très ergonomique, pas de patères pour les vestes, un espace de rangement un peu limité, et des fauteuils très bas qui permettent un usage peu confortable du petit bureau encombré par la cafetières, les tasses, les capsules, les sucres.... Le ménage était correctement effectué et le personnel qui le réalise était bien courtois. |Côté petit déjeuner, ce fût notre grande déception : choix beaucoup plus restreint que dans les autres Novotel Français (nous n'osons même pas comparer avec les Novotel Allemands où nous résidons souvent), 2 variétés de pain seulement (céréales et baguette), aucune crudité, pas de compote, pas de cake carotte ou banane, pas de cuiseur pour des œufs à la coque. Les produits ne sont pas très qualitatifs et souvent proches du "Tricatel" (œufs durs industriels secs et acides, œufs brouillés à base de poudre, pâteux et sans saveur, rösti congelées molle et pâteuses, bacon congelé pas grillé, saumon décongelé servi trop froid, fruits qui sortent d'un réfrigérateur trop froid (bananes noircies par le froid, kiwis et mandarines glacés), le gâteau chocolat et la brioche étaient secs. Il n'y a pas de théières, uniquement du thé en sachets, avec un "classement" des sachets complètement anarchique, tout est mélangé. Le tout servi sur des plateaux de type cafétéria qui ne cadrent pas avec un 4 étoiles. La seule satisfaction était le plateaux de fromages, avec un bon choix et de la qualité, et les cannelés (probablement congelés) qui apportent la seule touche locale du buffet (c'est vraiment dommage).|Du coup, cela est contre productif et ne donne pas envie de tester le restaurant pour le dîner.|Pour résumer : la prestation hôtelière est correcte (et pourrait être améliorée avec quelques aménagements) mais la partie petit déjeuner mérite d'être revue, pour 19,5€ nous connaissons beaucoup d'autres Novotel qui proposent une autre qualité.|Voilà pourquoi nous donnons seulement une note "Bien" à notre séjour.|Nous remercions le personnel qui s'est montré souriant et courtois.

Quand je passe sur Bordeaux je descends régulièrement chez Novotel et notamment celui proche de la Gare St Jean. A la hauteur des standards du groupe AccorHotels , feel welcome, chambre spacieuse, personnel aimable serviable et à l'écoute tant au niveau de la réception, bar, petit déjeuner et femme de chambre. Les produits Rituals, café thé et boissons fraîches à dispo sont appréciables... Bonne insonorisation Toilettes séparés

Accueille très agréable, chambre très confortable et petit dej excellent. Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel

Accueil très pro et sympathique. Belle décoration. Ménage correct. Par contre literie très moyenne autant le matelas que les oreillers. L’eau de la douche n’est pas assez chaude. J’ai dû mettre à fond l’eau chaude pour me réchauffer un minimum. Je n’ai pas pu prendre un bain pour cette raison. Il n’y a pas de miroir grossissant non plus. Une crème corps serait appréciable. Enfin, l’insonorisation de la porte d’entrée est inexistante. On entend les gens passer et parler dans le couloir comme s’ils étaient dans la chambre. Petit déjeuner médiocre : à 7h15 soit en début de service, croissants tous mous,œufs brouillés qui crament dans le fond, fond de plat de rostis restants tous durs et secs, crêpes sèches et froides, pancakes froids, saladier de salade de fruits vide, aucune option sans gluten ni de lait végétal. Sincèrement pas au niveau de novotel. Quant au restaurant, j’ai préféré passer mon chemin tant les prix sont exorbitants pour ce qui est proposé. J’aurais dû en faire de même pour le petit-déjeuner.

Séjour très agréable dans cet hôtel idéalement situé, à seulement 5 minutes à pied de la gare, tout en restant au calme. Le rapport qualité-prix est excellent. La direction se distingue par sa grande disponibilité et sa flexibilité, toujours prête à rendre service et à s’adapter aux besoins des clients. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Habitués des hôtels du groupe, nous sommes un peu déçus pour celui ci. Le parking est appréciable, ainsi que la localisation. L’accueil n’est pas des plus cordiaux. La literie laisse à désirer. Surtout le sur matelas qui est taché. Petit déjeuner très bien

Nous avons passé deux nuits très agréables dans l’hôtel. Le personnel est sympathique et a l’écoute des clients! Petit déjeuner très complet et le service au bar très chaleureux, merci !

Hotel bien situé, a proximité de la ligne de tram, avec un parking, tres pratique pour les personnes qui viennent en voiture. Le service devrait être un peu plus attentif aux clients.

Dommage de ne pas avoir eu une douche dans la chambre. Mon conjoint, membre du groupe Novotel et autres, l'a pourtant spécifié dans son profil, qu'il ne voulait pas de baignoire. Et là : avec une entorse à la cheville, il a quand même dû se contenter d'une baignoire, car "les préférences spécifiées dans les profils ne sont pas prises en considération par le logiciel" ! Voici la réponse qui nous a été faite par la réception ! Dommage pour un groupe d'une telle importance de ne pas avoir de vrais informaticiens.

Belle équipe avec un service client très arrangeant et attentionné. La responsable a pris le temps de nous aider à trouver une solution sur une annulation de dernière minute. Très bien situé par rapport à la gare de Bordeaux, Nous reviendrons avec plaisir ! Merci encore

Hôtel idéalement situé à moins de 10 à pieds de la gare et à côté d’une station de tramway pour aller dans le centre en moins de 10min. La chambre était spacieuse et confortable j’ai également apprécié le calme de l’hôtel et la gentillesse du personnel. Je recommande fortement pour un week end à bordeaux !

Arrêt sur la route du ski, emplacement au top et chambre pour 3 parfaite. Le parking en sous sol est très pratique et sécurisé. Malgré une arrivée tardive la jeune femme a l accueil a été très agréable. Petit déjeuner complet et bien achalandé. Je recommande vivement.

J’ai adoré mon séjour au Novotel Centre Gare. J’étais déjà venu il y a qqs années, à l’époque c’était un Mercure, et franchement ils ont bien fait de le rénover , l hotel est beau, moderne, propre, et il donne vraiment envie. En tant que client fidèle du groupe, j’ai apprécié que les avantages soient au rdv notamment le surclassement , une chambre spacieuse avec une belle terrasse, un plateau de courtoisie the, café au top, + des boissons fraîches très appréciables. J’ai aussi beaucoup aimé les produits de salle de bain, très quali c est vraiment agréable. L accueil a également été très bon, le sourire à la réception, notamment de Mademoiselle Léa, ainsi que de sa collègue (en formation, si je ne me trompe pas), et un service agréable au bar avec la barmaid. Le réceptionniste de nuit était lui aussi très bien, efficace et pro. Côté petit déj, c’est un vrai point fort, un beau buffet bien garni, avec des produits variés. Et mon clin d’œil va vraiment à la femme de chambre, chambre impeccable, nickel, et ça fait toute la différence. Séjour très satisfaisant je reviendrai sans hésiter. La prochaine fois, je testerai le resto.

Emplacement idéal avec le tramway à côté de l’hôtel, et à 3 arrêts du centre-ville. Chambres spacieuses, bien équipées Personnel sympathique Nous avons été surclassés en chambre exécutive ! Petit déjeuner exceptionnel

Nous sommes allés au Novotel de Bordeaux samedi pour déplacement professionnel . Globalement, notre visite s’est bien déroulée et nous avons apprécié notre passage au bar, même si je trouve que les consommations sont un peu chères. Nous sommes revenus le dimanche soir avec une amie qui séjournait à l’hôtel. Malheureusement, nous n’avons pas pu être servis. La personne à l’accueil, seule ce soir-là, nous a expliqué que le bar était fermé car elle ne pouvait pas faire les allers-retours entre l’accueil et le bar seule. C’est vraiment dommage, surtout que nous étions nombreux et que nous souhaitions simplement consommer. Je trouve qu’il est regrettable de refuser l’accès au bar à la clientèle pour ce type de raison.

Grande chambre, avec une terrasse sympa mais peu utile en hiver. Petit-déjeuner fidèle à la réputation du Novotel : solide et généreux. Mention spéciale au personnel, vraiment aux petits soins ! Un grand merci à toute l’équipe du Novotel et petit conseil : demandez une chambre côté cour pour être plus au calme

Un hôtel de qualité |Le lieu est agréable dès la réception où nous avons été très bien accueilli. |Les chambres sont spacieuses , propres et bien équipées. |La SdB est agréable et dispose des gels douche Rituals.|Le petit déjeuner est super tant par la qualité que par le choix des produits. |Autres points positifs : le parking et la station de tramway devant l'hôtel.

Séjour d'une nuit très agréable, l'accueil était chaleureux, l'hôtel très bien situé (proximité navette pour l'Arena), la chambre était très propre, literie confortable. Bon petit déjeuner et belle décoration.

Comportement inacceptable du groupe accor. Vous réservez en réglant à l'avance via leur site mais si un évènement indépendant de votre volonté (l'organisme en charge de votre formation l'annule par exemple), ils refusent de prendre en compte votre annulation et vous rembourser en se réfugiant derrière leurs conditions générales de vente. Ils choisissent une approche juridique plutôt que commerciale, bilan: Carte de fidélité accor déchirée et à la poubelle, réservation du prochain déplacement auprès de Kyriad ou autre voir même air B&B! Nous boycotterons le groupe accor désormais!

Chambre et salle de bains propre, literie moyenne, mal au dos au réveil, accueil a la réception cordial et ça s'arrête là. 1ère nuit, réveillé à 6h30 par le personnel pour le moins bruyant, 2ème nuit, réveillé à 3h30 par le camion qui vient livrer et récupérer le linge de l'hôtel, 45 minutes d'un boucan pas possible, très compliqué de se rendormir à un peu plus de 4 heures du mat. Signalé à la réception la nuit et le matin avant de partir, une simple excuse pour le désagrément et un désolé pour les 2 nuits passées. Quand on voit le prix d'une nuit, c'est inadmissible d'avoir eu aucun geste commercial de l'hôtel alors que nos nuits, et surtout la seconde s'est terminée en plein milieu de la nuit et que les désagrément ont été nombreux. Avis aux futurs clients, éviter la chambre 121 si vous voulez vous reposez tranquillement. Habitué depuis longtemps aux hôtels du groupe Accor Hôtels, je fais remonter toutes les informations au groupe pour ses graves manquements et désagréments.

Chambre exécutive avec terrasse au 4eme étage très belle, bien agencée et spacieuse. Isolation phonique moyenne : heureusement qu’il y a une porte entre l’entrée et la chambre. Une odeur de refoulement d’égout était présente à notre arrivée. Toilettes séparées et salle de bain avec baignoire, produits rituals disponibles mais un peu cheap pour un 4 étoiles. Manque des prises près du lit : il n’y a que des ports USB. Petit déjeuner correct j’aurais aimé plus de choix de céréales. Salle du restaurant pour le matin avec jolie vue sur patio mais sol collant au pied. Bon accueil à la réception à l’arrivée comme au départ. Situation proche gare et tramway au pied de l’hôtel.

La chambre fut forte agréable, la literie aussi, par contre l'insonorisation n'était pas bonne, on entend le tram qui passe presque toute la nuit et qui klaxonne à presque chaque passage pour indiquer son passage à l'intersection. De plus, ma chambre était face à l'ascenseur. Une très mauvaise nuit. J'ai demandé à changer de chambre, quitte à payer un surclassement mais la réceptionniste m'a dit qu'elle ne pouvait pas. Dommage.

Bon séjour dans l ensemble. L hotel est très bien situé au pied de l arret de tram ce qui permet de se déplacer rapidement dans le centre ville. La chambre etait bien insonorisée. Quelques petits soucis au niveau ménage. Notre chambre n a pas été faite le second jour et des bruits de souris dans les cloisons ont éte entendus la nuit.Notre porte également se fermait mal et nous avons eu ma surprise de ma retrouver ou être en revenant de notre promenade.Quelquzs soucis qui peuvent se régler facilement. Le petit déjeuner quant a lui etait très complet et l horaire assez large pour ne pas se dépêcher de déjeuner.

Séjour de deux nuits, nous sommes restés pour être dans bordeaux et très proche de la gare car le train du retour était tôt. L’hôtel est à 10 min (voir moins en fonction de comment on marche) de la gare. Silencieux et calme on n’entend rien du tout. La réception et la salle de restaurant sont très beaux. Nous avons eu des bons boissons, attention le vin rouge n’a pas l’air compris dedans, mais la serveuse m’a fait une exception. Le vin blanc était délicieux également. La chambre avec balcon était très spacieuse, avec une baignoire, un dressing, un bureau et un frigidaire. Le lit est très grand et confortable. La terrasse est super agréable également et donne sur une petite cours. Le matin il y a pleins de petits oiseaux qui chantent c’est super agréable. Le petit déjeuner en chambre et au buffet sont très bon et gourmand. Merci au personnel qui était très gentil et serviable.

Chambre propre rien à dire. Partie commune également propre Petit déjeuner je m’attendais à beaucoup mieux pour avoir déjà fait un 4 étoile. Restaurant et snack journée pas ouvert le week end très surprise de cela. Restaurant hôtel onéreux pour la prestation.

Chambres spacieuses et propres. Literie confortable mais alèse en plastique, un peu désagréable. Insonorisation moyenne (avec l'extérieur ok mais on entend les gens dans les couloirs). Et la décoration est vieillissante.. Pour le petit déjeuner, c'est une déception au niveau qualité/prix.

Hôtel bien placé par rapport à la gare mais le tarif s'en ressent. Certaines parties des chambres ont été rénovées sommairement (entrées) et le calcaire est présent en douche. Petit-déjeuner : pain décongelé à la va-vite, congelé à cœur. Les œufs brouillés sont toujours aussi mauvais, point commun à tous les novotel...

Très bon séjour au Novotel Bordeaux Centre Gare Saint Jean. L’hôtel est idéalement situé près de la gare, parfait pour un déplacement rapide. J’ai été très bien accueilli par la réception : le personnel était à la fois professionnel, chaleureux et attentionné. On m’a même fait bénéficier d’un surclassement, ce qui a été une belle surprise et a rendu le séjour encore plus agréable. Tout le monde, de l’accueil au service, s’est montré très gentil et disponible. La chambre était confortable, propre et bien équipée, avec une literie de qualité pour une bonne nuit de repos. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des produits frais. En résumé : un hôtel confortable et pratique, mais surtout une équipe au top qui fait vraiment la différence. Je recommande vivement.

Séjour de 2 nuits très agréable. Hôtel idéalement situé près de la gare Bordeaux Saint-Jean, intérieur chaleureux et chambres spacieuses. Petit bémol: les toilettes un peu étroites pour les grands gabarits. Petit-déjeuner généreux avec beaucoup de choix. Personnel sympathique et attentionné. Je recommande.

Les chambres sont vraiment spacieuses, confortables, insonorisées et dotées d'une literie de très grande qualité. Le personnel de l'accueil est très professionnel et avenant. Le petit déjeuner est varié, appétissant et de très bonne qualité. En revanche, le personnel en charge du petit déjeuner s'est montré expéditif avec les clients à chacun de mes séjours. J'ai aussi occupé une chambre avec une odeur de remontée d'égout dans les sanitaires.