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À propos de OKKO Hotels Paris Porte De Versailles
Chambres contemporaines dans hôtel branché avec salle de sport et sauna. Collations & petit-déjeuner gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1650)
Avis Google
4,4
1650 avis
5★1059
4★362
3★103
2★51
1★75
A
AYURAMAZONIA PAT Google
J’ai passé une semaine de rêve dans cet hôtel magnifique. Un calme incroyable, un accueil chaleureux… Un grand merci à Lassen et à Christian pour leur gentillesse et leur disponibilité.
Le deheuner et la salle de sport au top..le sauna extra....
J’ai eu la chance de séjourner dans une chambre avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel. Les doubles vitrages sont extraordinaires : aucun bruit, un vrai havre de paix. Le ménage était impeccable, avec un service discret et attentionné. J’ai même pu profiter de belles grasses matinées, la chambre étant parfaitement entretenue dans l’après-midi.
Le petit plus qui fait toute la différence : les encas « healthy » à disposition, l’eau de concombre, les cafés et les mini-apéritifs. Et quel plaisir de découvrir l’apéritivo offert à 17h30 !
On se sent vraiment comme à la maison, avec une attention portée à chaque détail. Arrivée d’Amérique du Sud après plus de 9 heures de vol, j’ai également pu bénéficier d’un accès à ma chambre dès mon arrivée grâce à un service à réserver à l’avance. Une attention très appréciable après un long voyage.
Une expérience exceptionnelle que je recommande vivement.
Pour les famillles il y a a coté l aquaboulevard. Et le plus les transports divers : tram, metro, bus.........
Merci pour ce beau moment
Réponse du professionnel : Cher client,
Un immense merci pour ce très bel avis qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis que votre semaine chez nous ait été aussi mémorable, entre le calme, la vue sur la Tour Eiffel, notre salle de sport et notre sauna.
Nous transmettrons vos remerciements chaleureux à Lassen et Christian, qui seront très heureux de lire vos mots. C'est exactement l'esprit que nous souhaitons offrir à nos clients : une attention portée à chaque détail, du check-in anticipé après un long vol jusqu'aux petites attentions comme l'apéritivo ou notre eau infusée au sein de notre espace Club.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, en famille ou entre amis, pour explorer aussi l'Aquaboulevard juste à côté !
Au plaisir de vous revoir chez Okko Hôtels,
Astrid & L'équipe Okko Hotels Paris Porte de Versailles
M
Mariam cisse Google
J’ai eu le plaisir de me rendre aujourd’hui à l’OKKO Hotels Paris Porte de Versailles pour un rendez-vous, et je tiens à remercier tout particulièrement le jeune cuisinier Majid pour son accueil exceptionnel. Très attentionné, chaleureux et toujours aux petits soins, il a vraiment contribué à rendre ce moment très agréable. Une très belle découverte humaine.
J’ai également eu la joie d’y retrouver deux anciens collègues, Lahsen et Christian toujours aussi aimables et bienveillants. Quel plaisir de les revoir!
Merci à toute l’équipe pour cet accueil chaleureux !
Réponse du professionnel : Bonjour Mariam,
Un grand merci pour ce très beau retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été aussi agréable.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Majid. Nous sommes également heureux que vous ayez retrouvé Lahsen et Christian et que leurs attentions vous aient fait plaisir. Nous leur partagerons également votre message.
C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre ce moment chaleureux et convivial. Vos mots sont une belle reconnaissance pour chacun d’entre eux.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Emma et l’équipe OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles
u
ugo Google
Séjour très agréable chambre vraiment bien avec climatisation, le club est génial et surtout un grand merci aux employés surtout à Oscar et Majid
Réponse du professionnel : Cher Ugo,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, apprécié le confort de votre chambre ainsi que les installations du club. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Oscar et Majid : nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un prochain séjour chez Okko Hotels.
Bien à vous,
Astrid et l'équipe Okko Paris Porte de Versailles
r
redal 33 Google
Excellent hôtel avec une équipe très très chaleureuse oscar majid son des employés très sympathique merci à toute l’équipe je recommande
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à Oscar et Majid, qui seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et sera très heureuse de vous recevoir à nouveau chez Okko Hotels !
Bien à vous,
Astrid et l'équipe Okko Paris Porte de Versailles
T
Thomas Ha Google
Canicule juin 2026, on nous dit que la clim est "capricieuse". Non la clim n'est pas capricieuse mais dysfonctionnelle. Inadmissible pour un hotel récent.
Aucun intérêt
Réponse du professionnel : Cher Thomas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier en raison des difficultés rencontrées avec le système de climatisation. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cette situation a pu engendrer.
Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et partagées avec les équipes concernées.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
C
Christian Google
Chambre petite, clim trop froide, impossible d'ouvrir les fenêtres, matelas et oreillers trop fin , draps taie d'oreiller froissés. Pas de place pour les valises , murs brut impression de pas finis , salle de bain visible du lit et étroite pas top, peu de papier wc, gel douche et shampooing quasi vide, penderie les ceintres ne sont pas tenus en bout et tombe facilement,pas de plateau pour le petit déjeuner, le chariot de linge sale est resté dans le couloir depuis la veille.
Une mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Cher Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et regrettons que plusieurs éléments de votre expérience aient contribué à une impression négative.
Concernant le linge de lit, nous souhaitons préciser que nous avons fait le choix d’utiliser du linge en lin, une matière naturelle qui possède volontairement un aspect froissé et authentique. Conformément aux propriétés du lin, celui-ci n’est pas repassé. Une note informative est d’ailleurs présente dans les chambres afin d’expliquer ce choix et d’accompagner nos clients dans leur découverte de cette matière.
Nous prenons néanmoins bonne note de vos autres remarques concernant le confort, l’aménagement de la chambre, ainsi que les points liés à l’entretien et au service. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient renforcées.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus satisfaisant.
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
D
Dounia BELGHALI Google
Service incroyable, personnel au petit soin, hôtel propre, confortable et bien pensé, très rare rapport qualité prix, espace détente et repas convivial, comme à la maison, je recommande les yeux fermés !
Nous avons été chouchouté tout le week-end. Merci à tout le personnel adorable, tout particulièrement à Solange ! 🥰
Réponse du professionnel : Chère Dounia,
Voici une réponse chaleureuse et professionnelle :
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, le confort de notre hôtel ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Savoir que vous vous êtes sentie comme à la maison et que vous avez profité pleinement de nos espaces de détente et de convivialité est une véritable source de motivation pour nous.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Solange, qui sera certainement très touchée par vos gentils mots.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable.
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
H
Horia Google
Climatisation HS dans une chambre où nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre et évidemment nous n’avons pas eu le droit à changer de chambre. Nous avions pris la température avec un thermomètre et il indiquait 26 degrés…. Autant vous dire que nous ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Horia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été impacté par la panne exceptionnelle de notre système de climatisation. Nous comprenons parfaitement l'inconfort ressenti face à une température élevée en chambre et regrettons que cette situation ait altéré votre expérience.
Lors de cet incident technique, l'ensemble de l'établissement a été concerné, ce qui a malheureusement limité nos possibilités de relogement. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous proposer une solution correspondant à vos attentes.
Nos équipes ont travaillé en étroite collaboration avec les techniciens afin de rétablir le système dans les meilleurs délais et d'accompagner nos clients tout au long de cette période exceptionnelle.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous laisse une impression négative de notre établissement et espérons malgré tout avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour.
Bien à vous,
Guillaume
v
v0yagen0cturne Google
Première expérience dans un OKKO, chambre un peu froide surtout avec tout ce béton, je qualifierais l’hôtel de 3 étoiles + plutôt que 4, car il manque bien des services et de la qualité, accueil froid, départ un peu mieux au niveau de la réception, literie vraiment bof contrairement à ce qui est dit, la partie Club est sympa, la personne au ptit dej était la plus sympa du séjour, le personnel pour les chambres n’a aucune expérience et aucun sens client! Mais bon je comprends aussi pourquoi… hôtel pratique mais sans plus! On m’a mis côté périf et tram au 1er étage pour une première fois mais chambre plutôt bien insonorisée par rapport à l’extérieur par contre j’avais des bruits très désagréables, venant de la salle du club juste en dessous et jusque tard la première nuit! Enfin c’est ainsi! expérience que je ne pense pas renouveler! ||
V
Vincent MENARD Google
Jai été présent lors d'une soirée privée au Okko Porte de Versailles. Nous avons été très bien accueillis et toutes nos demandes ont été prises en compte. Je souhaiterai saluer et remercier chaleureusement Aubrey qui a été particulièrement attentive, souriante et agréable.
Au plaisir de revenir
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment lors de votre soirée privée parmi nous.
Vos compliments nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de les transmettre à Aubrey, qui sera très heureuse de savoir que son accueil et son attention ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles !
Bien chaleureusement,
L’équipe OKKO HOTEL
O
Olivier Faivret Google
Très bel accueil dans cet agreable hôtel. Merci à Astrid pour la jolie chambre et pour sa délicate attention. Yulia et Olivier.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faivret,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort de votre séjour. Votre satisfaction concernant la chambre et l’attention portée par Astrid nous touche particulièrement, et ne manquera pas de lui être transmise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
C
Christophe Bernard Google
Établissement au top, des petites attentions, on s'y sent bien avec cette ambiance Zen
. Oscar nous a très bien accueilli et il est très gentil. Le service de bagarerie est un plus .
Encore merci l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance zen de l’établissement ainsi que les petites attentions qui contribuent au confort de nos clients. Votre satisfaction concernant l’accueil d’Oscar nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous sommes également heureux que le service de bagagerie ait répondu à vos attentes et ait facilité votre séjour.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Okko Hotels
Y
Y108lr Google
Nuit affreuse
Température dans la chambre digne des tropiques et impossible de changer le réglage.
Par ailleurs, impossible de fermer la porte de la douche.
Par ailleurs nettoyage approximatif.
Expérience très décevante
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que notre équipe en réception se tient à votre disposition 7/7 jours et 24/24 heures afin de répondre à vos demandes et faire en sorte que votre séjour se passe le mieux possible.
Nous avons bien pris note des points d'amélioration à effectuer et nous allons y apporter une attention particulière.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir !
Bien à vous,
Soraya LEON
Deputy general manager
J
JO SA Google
Séjour globalement correct.
L’hôtel est bien situé et facile d’accès, ce qui est appréciable. L’accueil a été professionnel, sans plus, et les formalités se sont déroulées rapidement.
La chambre était propre et conforme aux attentes, même si certains équipements mériteraient d’être modernisés. Le niveau de confort reste convenable pour un court séjour.
Côté services, rien de particulier à signaler : ni point marquant, ni réelle mauvaise surprise. Le petit-déjeuner est correct, avec un choix standard.
Dans l’ensemble, une expérience satisfaisante sans être exceptionnelle. Peut convenir pour un passage ou un déplacement professionnel.
Réponse du professionnel : Cher Jo,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de votre chambre. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les équipements et l’expérience globale, dans le cadre de notre amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Andrea Atzeni
Chef de Réception | Front Office Manager
A
ARSÈNE Google
J’ai passé un excellent séjour chez Okko hôtels. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, l’équipe est vraiment aux petits soins et toujours disponible. La chambre était moderne, propre et très confortable.
J’ai beaucoup apprécié les espaces communs, notamment le Club, qui offre une ambiance cosy pour travailler ou se détendre. Le petit-déjeuner était varié et de qualité
Réponse du professionnel : Cher Arsène,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note ainsi que pour votre commentaire très élogieux.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance du Club. Vos compliments concernant notre équipe et le petit-déjeuner nous touchent tout particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez OKKO Hotels.
Bien cordialement,
Andrea Atzeni
Chef de Réception
A
Allan Google
Un très bon hôtel, chambre extra. Un lit extrêmement confortable. Propreté générale rien à redire.
Bref un très bon hôtel a un prix plus que reglo
Réponse du professionnel : Cher Allan,
Un grand merci pour votre superbe retour, qui nous fait extrêmement plaisir à lire !
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, en particulier le confort de la chambre et de la literie, ainsi que la propreté générale de l’établissement. Vos compliments sont une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel.
Bien à vous,
Andrea Atzeni
Chef de réception
O
Olivier Bouchard Google
Nous avons adoré notre expérience à l’hôtel OKKO porte de Versailles. Nous avons été bien accueillis à notre arrivée. Nous avons adoré le look de la chambre, le confort du lit et l’utilité du petit bureau, la disposition de la salle de bain et la belle vue sur la Tour Eiffel. Nous avons aimé avoir accès au petit déjeuner le matin (viennoiseries, charcuteries, fromages, pains, fruits et légumes, yogourt et muesli) et aux machines à café, en plus de la grande salle au premier étage accessible 24/7 qui nous a permis de travailler. L’hôtel est assez loin de l’aéroport (30-60 mins de Uber, environ 50€), mais dans un quartier super sécuritaire et à proximité des transports en commun Tramway/Metro pour se rendre au centre ville de Paris. Une expérience parfaite! Nous recommandons vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouchard,
Un immense merci pour votre retour détaillé et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre expérience parmi nous, de l’accueil à votre arrivée jusqu’au confort de votre chambre, en passant par son design, la vue et les équipements mis à votre disposition. C’est un réel plaisir de savoir que les espaces communs ainsi que le Club ont contribué à rendre votre séjour à la fois agréable et pratique.
Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et l’accès aux différentes installations aient répondu à vos attentes, notamment pour travailler dans un cadre confortable.
Vos mots sont une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Andrea Atzeni
Chef de Réception
É
Élia S. Google
Hôtel vraiment sympa, j'y ai passé un très bon séjour.
Le personnel est chaleureux et accueillant. De plus, le lit est hyper confortable et au petit-déjeuner, on nous propose une variété de produits qualitatifs et franchement très bons. Par ailleurs, j'ai pu profiter de la salle de sport et du sauna.
L'ambiance est calme et et reposante.On en ressort bien détendus.
Je recommande 👍👍
Réponse du professionnel : Chère Élia,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de la literie ainsi que la qualité et la variété du petit-déjeuner.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de nos installations, notamment la salle de sport et le sauna, et que l’atmosphère calme de l’hôtel vous a permis de vous détendre.
Vos recommandations et vos mots nous touchent beaucoup et encouragent toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Andrea Atzeni
Chef de Réception
s
sylvie ridez Google
Hôtel agréable et confortable pour un week-end à Paris. Nous avons apprécié la literie, l’insonorisation, l’agencement optimisé des chambres et le petit déjeuner correct et varié. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour l’accueil chaleureux et les attentions portées.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ridez,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, notamment le confort de la literie, l’insonorisation ainsi que l’agencement de la chambre. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner et l’accueil de nos équipes ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Vos mots sont une véritable récompense pour l’ensemble de notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir un séjour chaleureux et de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain week-end à Paris.
Bien à vous,
Andrea Atzeni
Chef de Réception
v
vauchey sylvie Google
Bon accueil, mais la chambre pas top,salle de bain pas d'intimité,inondéaprèsla douche, wc encore moins intime. A 17h30 notre chambre pas faites...suis déçu ! Pour 4 étoiles je m'attendais a un peu plus de "classe" .table de nuit en cuir tout arraché ! Usé. Petit déjeuner bien.
Réponse du professionnel : Madame Vauchey,
Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note des points d'amélioration à apporter.
Les recouches sont faites un peu plus tard le week-end car les départs, qui sont effectués jusqu'à 14h, passent en priorité. Néanmoins, en cas de demande nous pouvons effectuer la recouche plus tôt.
Nous espérons que vous nous laisserez une chance de vous faire passer un meilleur séjour.
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
S
Sonia MOSER Google
L’équipe est vraiment au top : toujours souriante, dispo, pro, et surtout hyper chaleureuse. Après quelques jours on se sent comme à la maison, ce qui est super appréciable quand on reste longtemps.
Le petit-déjeuner est complet et de qualité, parfait pour bien démarrer la journée. Et le soir, la restauration est vraiment un gros plus : variée, fraîche, conviviale… c’est un vrai moment sympa après une journée de boulot.
Les espaces sont modernes, confortables, bien pensés pour travailler ou se détendre. Bref, une super expérience du début à la fin.
Je recommande sans hésiter, que ce soit pour un déplacement pro ou un week-end à Paris. 👍
Mercii à toute l'équipe et à bientôt ;)
Réponse du professionnel : Chère Sonia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et que vous vous sentiez comme chez vous.
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients et faire en sorte qu'ils passe un agréable moment parmi nous.
Des commentaires comme les votre nous motivent à continuer ainsi.
Il a été partagé à toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
B
Binette Fall Google
Super hôtel: moderne et minimaliste. Le personnel au top: gentil et disponible. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Binette,
Merci d'avoir choisi le OKKO Paris Porte de Versaille pour votre séjour parisien et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez appréciez notre accueil.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
M
Milena Bartosiak Google
J’adore cet hôtel. Localisation parfaite , T2, métro 8 à proximité. Proche de la Tour Eiffel. Les chambres bien équipés. L’eau , The , café à disponibilité. Bon PDJ. Et al cerise sur le gâteau : salle de sport et local de repassage. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Chère Milena,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à OKKO Porte de Versailles !
Bien à vous,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
M
Mam's Google
Service client déplorable ! Aucune empathie. La satisfaction client est bien loin d'être une priorité ! Si vous cherchez une expérience humaine, passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Cher Mam's
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons notre maximum pour que le séjour de nos clients se passent pour le mieux et nous sommes navrés de lire que ce n'a pas été le cas pour vous.
Votre séjour ne reflète pas les actions mises en oeuvre quotidiennement afin que nos clients passent un bon moment parmi nous.
Pendant la période de votre séjour, nous avions en majorité des personnes intérimaires.
Aujourd'hui nos équipes sont fixes et bien formé sur l'importance de la qualité de service et de répondre aux réclamations de nos clients.
Nous espérons toutefois que vous nous laisserez une chance de vous faire vivre une expérience à la hauteur de ce que vous méritez.
Bien à vous,
Soraya LEON
Directrice Adjointe
M
Manon Gony Google
Très bon séjour dans cet hôtel proche du métro. Le personnel était très agréable. Le club et la chambre étaient confortables. Je recommande tout à fait 👍🏻
Réponse du professionnel : Chère Manon,
Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à OKKO Porte de Versailles.
Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécié notre localisation, le confort de la chambre et du club et surtout de la qualité de l'accueil de notre équipe.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Bien à vous,
Soraya LEON
Directrice adjointe
L
Lydia Dos Santos Google
C'est un lieu intime. Chaleureux où l'on se sens parfaitement à sa place. Idéalement situé, c'est un hôtel à l'accueil souriant tout d'abord. Puis vient la découverte des vastes espaces, d'une déco épurée et contemporaine, d'un service Club qui vous réchauffe le cœur. Enfin, le confort de la chambre avec tout ce que l'on peut attendre pour passer un agréable séjour en mode cocooning. Je recommande assurément, ce qui fut pour nous une très belle découverte le temps d'un week-end. Merci, nous étions "comme a la maison" !
Réponse du professionnel : Chère Lydia,
Nous vous remercions pour ce commentaire !
Nous sommes ravis que vous vous soyez sentis comme à la maison parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié les services proposés ainsi que la qualité d'accueil de notre équipe.
Nous espérons vous accueillir de nouveau !
Bien à vous,
Soraya LEON
Directrice adjointe
J
Julien Druon Google
La ventilation ne fonctionnait pas dans notre chambre sans fenêtre. Quand vous prenez une douche, les wc se transforment en piscine...
En dehors de cela le personnel du restaurant est très sympa et l'hôtel était idéalement situé proche du métro et du parc des expositions.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la ventilation et le problème d’écoulement dans la salle de bain. Ce n’est pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin d’y remédier rapidement.
Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe au restaurant ainsi que la localisation de l’hôtel, proche du métro et du Parc des Expositions.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
N
Nathan Pinto Google
N Y ALLEZ SURTOUT PAS !!! QUELLE MAUVAISE EXPERIENCE !!! SALE ! PAS DE SERVICES ! DES CHAMBRES SURCHAUFFE SANS FENETRES, DE LA MOISSISURE ... 300€ LA NUIT
LES 4 ETOILES SONT DES CONDITIONS JE PENSE
CE QUI EST SUR C EST QUE LE RAPPORT QUALITE PRIX EST EXCECRABLE
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pinto,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et profondément navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les éléments que vous évoquez, notamment concernant la propreté, la présence de moisissure, le manque de service ainsi que la température dans votre chambre, ne correspondent pas au niveau de qualité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au regard du tarif payé pour votre séjour.
Nous regrettons également que votre expérience vous ait laissé une impression aussi négative de notre établissement. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin que les différents points soulevés soient analysés avec la plus grande attention.
Bien cordialement,
Soraya Leon
Directrice Adjointe
a
anaïs Google
Points positifs :
- très très bon petit déjeuner
- le personnel de l’accueil est accueillant et réactif (il ne faut pas hésiter à leur parler quand il y a un problème dans la chambre)
- esthétisme de l’hôtel et chambre très spacieuse (environ 20m2)
- matela confortable
- machine à café dans la chambre
- éclairage doux et fontaines à eau dans chaque couloir
- pas de moquette
- linge propre
- bon emplacement (proche de la ligne de métro 8) bien qu’un peu loin du centre
Points négatifs :
- Couette étroite et peu épaisse (+ couette sale, on voit la couette jaune sous la housse de couette)
- oreillers trop plats…
—> personnel de chambre qui entre dans notre chambre sans frapper à 10h alors qu’on a jusqu’à 12h pour rendre la chambre…
Réponse du professionnel : Chere Anaïs
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner, le confort des chambres et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
En ce qui concerne la literie, nous confirmons que la couleur de la couette est bien jaune. Pour le passage du personnel de chambre, nos équipes frappent systématiquement avant d’entrer ; nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été respecté lors de votre séjour.
Sincèrement,
C
Canelia Cuti Google
Excellent hôtel. Le service d’accueil est très agréable et prévenant.
Les petits plus proposés par l’hôtel, comme l’espace snacking avec des biscuits et des cakes faits maison, sont incroyables. Les produits mis à disposition sont recherchés et de grande qualité.
Tout est pensé pour que l’on se sente à l’aise et que l’on profite pleinement du séjour.
C’est un établissement à la fois calme, paisible et chaleureux. Je recommande mille fois aux voyageurs
Réponse du professionnel : Chère Canelia,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement,
Sincèrement,
Axel
A
Aurélien Casson Google
À notre arrivé , personne très agréable nous ayant remis les clés.
En arrivant dans la chambre nous avons eu une « surprise » la TV de petite taille… étonnant cette typologie de téléviseur.
Le lit fut confortable.
Le matin : pas d’eau chaude ( cela peut arriver , cependant lors du Check out lorsque nous l’avons signalé , juste un « oui le technicien va arriver » pas d’excuses… cela est tout de même problématique.
Le petit déjeuner est vraiment petit et manque cruellement de choix… gros point négatif.
Ensemble donc mitigé.
Réponse du professionnel : Cher Aurélien
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et le confort du lit vous aient donné satisfaction.
Concernant l’incident d’eau chaude, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et pour le manque de réaction perçue lors de votre départ.
Je vous confirme que l’intervention a bien été effectuée et que l’eau chaude a été rétablie.
Notre petit-déjeuner est de type continental ; nous sommes désolés s’il n’a pas répondu à vos attentes et prenons note de votre remarque.
G
Geraldine Leo Google
Fuyez ! Le 16 decembre soir j'ai sejourne dans cet hotel. Rentree a 23h d'un repas j'apprends que lhotel na plus deau suite a une fuite au 7eme etage. Plusieirs personnes sont en bas reclamant a minima des bouteilles deau. Le seul jeune homme tenant laccueil ne pouvait rien faire pour nous ayant deja distribue toutes ses bouteilles. 4 etoiles !!!! Le directeur de lhotel ne semble pas assumer ses responsabilites quand il y a une crise.
Seule solution pour boire (veridique) et me laver les debts..commander un uber eat a minuit.
Du jamais vu ! Avons nous ete rembourse ? Non
Un mail d'excuses ? non
Jai informe ma societe pour que l'hotel soit sorti des reseevations.
Réponse du professionnel : Chère Géraldine
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident exceptionnel survenu le 16 décembre suite à une fuite imprévisible ayant entraîné une coupure temporaire d’eau.
Notre équipe est intervenue en urgence et le personnel présent a fait le maximum avec les moyens disponibles.
Nous comprenons la gêne occasionnée et regrettons que cette situation, indépendante de notre volonté, ait impacté votre séjour.
G
Gregory Vauclin Google
Une panne d'eau empêchant de prendre une douche pendant toute une soirée et une nuit. Le personnel nous donne une petite bouteille d'eau et pas plus car c'est rationné !!! Aucun geste commercial ce matin pour le départ malgré ma demande
Réponse du professionnel : Cher Gregory,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident exceptionnel survenu le 16 décembre suite à une fuite imprévisible ayant entraîné une coupure temporaire d’eau.
Notre équipe est intervenue en urgence et le personnel présent a fait le maximum avec les moyens disponibles.
Nous comprenons la gêne occasionnée et regrettons que cette situation, indépendante de notre volonté, ait impacté votre séjour.
Sincèrement,
Axel
C
Carine Google
Les - le manque d'intimité sdb/WC, si au moins les WC étaient séparés ça irait mais ce n'est pas le cas et en plus la porte ne ferme pas complètement dans la sdb🤷♀️
Le petit déjeuner qui reste basique pour un 4* et il manque des choses d'un jour à l'autre c'est dommage, yaourts végétaux affichés mais il n'y en a pas. Pas d'ingrédients indiqués donc si vous êtes allergique ou vegan attention.
Dans la chambre 1 seul verre, 1 seule dosette de café pour 2 et pour un séjour de 2 nuits, dommage également.
Les produits pourraient être plus naturels pour coller à l'esprit "ecolo" revendiqué (j'ai d'ailleurs fait une allergie au shampoing).
Le + chambre agréable et confortable, literie ok, les draps étaient bien aussi. Bon point pour l'absence de moquette et de coussins ou autres inutiles,appréciable quand on est comme moi allergique à plein de choses ^^
Personnel agréable et efficace.
Réponse du professionnel : Chère Carine,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement,
Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt,
Bien Cordialement,
R
Rachel ZENOU Google
Je mets une étoile pour juste publier mon mécontement. Extremement déçu par cet hotel présenté comme 4 étoiles.
La chambre au 6e étage était dans un état inacceptable: éclairage faible et défectueux dans la douche le plafonnier clignotant, dossier du lit très abimé plus de revetement, odeur de renfermé.
Bien que mon séjour ait été réglé 4 jours avant mon arrivé, on m'a encore réclamé la taxe de séjour. La veille de mon départ, on m'a refusé ma facture, en me disant que le réceptionniste de nuit s'en chargerait...mais aucun personnel n'était présent le matint, j'ai attendu au moins 10mn, donc j'ai du laisser ma carte de chambre sur le comptoir je suis repartir sans ma facture.
j'ai téléphoner le lendemain pour obtenir ma facture.
Pour un hotel 4 étoiles, ce niveau de service est inaccepable.
je ne reviendrai pas et ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement OKKO Hotels Paris Porte de Versailles, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes sincèrement désolés que la chambre qui vous a été attribuée n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur l’état général que sur le confort et l’éclairage. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous avons d’ores et déjà transmis vos remarques à notre service technique afin que les points mentionnés soient corrigés sans délai.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées lors de votre départ et pour l’obtention de votre facture. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe de réception afin que de telles situations ne se reproduisent plus.
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de croire que votre retour est pris très au sérieux. Il nous aidera à améliorer la qualité de nos services pour mieux accueillir nos futurs clients.
En espérant que vous nous laisserez, malgré cette expérience, une nouvelle occasion de vous faire changer d’avis sur notre établissement.
Bien cordialement,
Hugo Sciacaluga
Chef de Réception
OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
N
Nejma Trb Google
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel OKKO Porte de Versailles pour l’accueil et la qualité du service. Mention spéciale à Hugo, qui s’est particulièrement bien occupé de nous tout au long du séjour : professionnel, attentionné et toujours souriant. Merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Nejma,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Je vous remercie tout particulièrement pour votre gentil mot à mon égard — ce fut un vrai plaisir de vous accueillir et de contribuer à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à l’OKKO Hotels Paris Porte de Versailles !
Bien à vous,
Hugo Sciacaluga
Chef de Réception – OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
D
Dimitri Baudiffier Google
Rapport qualité prix intéressant pour Paris. Excellente insonorisation de la chambre au vu de la proximité avec le périphérique. Chambre propre mais équipements usés (interrupteurs et porte de douce cassés) ou manquants (brosse de toilettes). Un seul jeu de serviettes alors que nous étions 2. Petit déjeuner diversifié mais médiocre qualité des produits pour un prix trop élevé. Enfin le personnel a beau faire de son mieux, il est flagrant qu’il est débordé et en trop faible effectif. À ce niveau de gamme, il n’est pas acceptable de patienter 10 minutes devant une réception sans personne derrière le comptoir alors que la direction est derrière la cloison
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudiffier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort acoustique de nos chambres ainsi que leur propreté.
Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’équipement de la chambre, la qualité du petit déjeuner et le temps d’attente à la réception ont bien été transmises à nos équipes concernées. Nous travaillons activement à renforcer nos effectifs et à améliorer la maintenance de nos installations afin de garantir un séjour plus fluide et agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Hugo Sciacaluga
Chef de Réception – OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
M
M.k Google
Points positifs :
- Bel hôtel qui se situe pas loin du palais des expositions.
- Bien desservi par les transports Métro et Bus.
- Petit Déjeuner correct mais pas Wawooo
- Personnel accueillant
Points Négatifs :
- L'état de la chambre est un peu délabrée pour le prix !
- Moisissures dans la salle de bain
- Le cuire du Banc complètement usé
- Chaleur insupportable dans la chambre et impossible d'ouvrir la fenêtre
Réponse du professionnel : Bonjour M.K,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre localisation pratique à proximité du Parc des Expositions.
Nous prenons très au sérieux vos observations concernant l’état de la chambre et la ventilation. Soyez assuré que nos équipes techniques ont été informées afin d’apporter les correctifs nécessaires. Nous faisons actuellement le maximum pour améliorer le confort et la qualité de nos chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Hugo Sciacaluga
Chef de Réception – OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
L
Laetitia Martin Google
Prix des chambres exorbitant pour les services et qualités.
Plus chaud dans le couloir que dans la chambre.
Champignons au plafond certainement du à un dégât des eaux .
1 grande et 1 petite serviette pour 2 .
Tete de lit déchiré.
Chasse d eau qui reste dans les mains .
Wc qui refoule dans la nuit .
TV qui fonctionne pas .
Porte de la salle de bain qui ferme pas jusqu'au bout du a un vis cassé....déjà que l intimité est réduite avec cette salle d eau en verre semi opaque , la c était porte ouverte ... donc plus d intimité du tout au WC.
Personnel a l accueil débordé par l arrivé d un groupe, un employé demande a l equipe technique de vite préparer des chambres !
Réponse du professionnel : Chère Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments dans votre chambre. Vos remarques détaillées concernant l’entretien et les équipements ont été transmises à notre équipe technique pour un suivi immédiat.
Sachez que nous avons déjà lancé un programme de rénovation complet pour améliorer nos chambres et nos installations, et vos commentaires nous aident à prioriser les points à corriger. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant l’organisation ponctuellement chargée de notre accueil lors de l’arrivée de groupes.
Bien à vous,
Hugo – Chef de Réception
OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
J
Johann Chabert Google
Bien placé en bordure de la ville, proche du parc des expositions. Personnel efficace et attentif. Salon de repos agréable, on apprécie. De nombreux points d'amélioration nécessaires pour un 4 étoiles à ce prix (prix public, je n'ai pas payé moi même mais le prix annoncé est de plus de 400 euros par nuit) : un investissement de rénovation dans les chambres est impératif. Sols tachés, chasse d'eau à moitié cassée, meubles éraflés, et une des prises faisait sauter les plombs de la chambre. Effort à faire sur le ménage aussi : miroir de la salle de bain non-nettoyé, paquet de chips entamé avec les verres et tasses, pas de brosse à toilettes... Service petit-déjeuner un peu débordé, une machine à café en panne (sur 2 présentes).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chabert,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notre salon de repos ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe.
Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos remarques concernant l’état de la chambre, le ménage et le service du petit-déjeuner ont bien été transmises à nos équipes afin d’apporter les correctifs nécessaires et d’améliorer durablement la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Hugo SCIACALUGA
Chef de Réception
L
Laura Google
Habituée de la chaîne, les services sont de qualités, le personnel est toujours très agréable, la literie et l’insonorisation un peu moins, mais on ne peut pas tout avoir.
Au global, à Paris, le séjour a été en demi-teinte : une chambre un peu plus grande que prévue, mais mal entretenue (multiples taches au sol, calcaire dans la douche), et pas de chance : double débit de la nuit d’hôtel dû à un dysfonctionnement informatique.
Geste commercial demandé : réponse polie, mais pas de geste, dommage pour un 4 étoiles.
26/05/2025 : J’ai baissé la notation à 2 étoiles suite à la réponse apportée par l’établissement, car mensongère.
Nous n’avons pas été remboursés dans l’heure, mais sous 72h après relances auprès de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Tout d’abord, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez habituellement la qualité de nos services ainsi que l’amabilité de notre équipe, et nous vous remercions pour votre fidélité à notre chaîne.
Nous regrettons cependant que cette dernière expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant l’état de la chambre, notre équipe vous a immédiatement proposé un transfert vers une nouvelle chambre, que vous avez toutefois décliné.
En ce qui concerne le double débit, il s’agissait d’un dysfonctionnement purement informatique, totalement indépendant de notre volonté. Nous vous confirmons que le remboursement a été effectué dans l’heure qui a suivi, dès que l’erreur a été identifiée.
Nous comprenons néanmoins votre déception, et soyez assurée que nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre pleine confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Hugo Sciacaluga
Chef de Réception
OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles
I
Iskandar Chitou Google
J’y ai séjourné dans le cadre de rendez-vous professionnels, et je dois dire que l’expérience a été exceptionnelle de bout en bout. L’ambiance de l’hôtel est à la fois élégante, chaleureuse et propice à la concentration comme à la détente.
Un immense merci à Hugo et Oscar, dont l’accueil a été tout simplement remarquable. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ont véritablement fait la différence. On se sent accueilli avec sincérité, comme si chaque client comptait vraiment. C’est rare et précieux.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un immense merci pour ce retour si touchant et élogieux. Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous, dans le cadre de vos rendez-vous professionnels, a été à la hauteur de vos attentes — voire au-delà.
Vos mots à l’égard de l’ambiance de l’hôtel ainsi que de notre accueil nous vont droit au cœur. Hugo et Oscar ont été profondément touchés par votre reconnaissance ; savoir que leur attention et leur dévouement ont contribué à rendre votre expérience exceptionnelle est la plus belle des récompenses.
Recevoir des hôtes tels que vous est un véritable plaisir, et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Avec toute notre gratitude,
Hugo SCIACALUGA
Chef de Réception
J
Julie Wynsberghe Google
Très bon séjour au OKKO Hôtel Porte de Versailles
J’ai séjourné au OKKO Hôtel Porte de Versailles dans le cadre d’un déplacement professionnel et l’expérience a été très satisfaisante. L’accueil a été fluide et professionnel, avec un personnel disponible et attentif. La chambre était propre, bien pensée et confortable, avec une literie de qualité. Je tiens à souligner la rigueur et le soin apportés par l’équipe d’entretien : la femme de ménage en charge de ma chambre a fait un travail remarquable tout au long du séjour. Une adresse que je recommande pour sa tranquillité, son confort et son sérieux.
Réponse du professionnel : Chère Madame Wynsberghe,
Un immense merci pour votre commentaire si détaillé et élogieux à l’égard de notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour professionnel parmi nous a été une réussite et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre, ainsi que le calme de l’hôtel. Votre retour sur le travail de notre équipe d’entretien — et plus particulièrement de la femme de chambre en charge de votre chambre — nous touche profondément et lui sera transmis avec grand plaisir.
Votre recommandation est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Hugo – Chef de Réception
OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
L
Lucas G Google
Très bonne expérience chez OKKO Hotels. Le concept est très agréable, notamment avec cet espace lounge accessible en permanence.
Le personnel est très agréable et le petit déjeuner comme le dîner pris sur place était très bons.
L’emplacement est également très bien surtout si vous passer un weekend au parc des expositions.
Nous retournerons certainement chez OKKO.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience OKKO Hotels, notre Club ouvert en continu et la qualité de nos services. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement a été pratique pour votre séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
À bientôt,
L’équipe OKKO Paris Porte de Versailles
J
Jean Gabriel Foucaut (Akuu) Google
Un joli intérieur, des chambres originales, un personnel accueillant et en plus un snacking gratuit et disponible 24h/24. Seul le petit déjeuner est un peu en dessous mais ça reste acceptable. J'y retournerai avec plaisir
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Foucaut,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design de notre hôtel, le confort de nos chambres et l’accueil de notre équipe. Le snacking 24h/24 est en effet un vrai plus, et nous sommes heureux qu’il vous ait séduit. Nous prenons également en compte votre remarque sur le petit-déjeuner afin d’améliorer encore notre offre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Hugo Sciacaluga
Chef de Réception – OKKO Paris Porte de Versailles
S
Saadi Lkherba Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel cette fois. Le personnel était accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre à nos besoins. La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une belle vue. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, avec des produits frais. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain séjour. Suite un premier séjour ou j'ai été déçus. Toutes mes remarque on était prise en compte. J'ai eu un accueil très agréable un petit mot personnalisé a mon arrive dans la chambre avec une vu sur la tours Eiffel. Une literie toujours de très bonne qualité. Un personnel discret a votre écoute. Des dosettes de café à disposition d'une qualité exceptionnel. Grand merci à Hugo le chef de réception pour sa réactivité et son accueil digne d'un palace. Au plaisir de revenir à mon prochain séjour.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Je suis sincèrement désolé de lire que votre séjour à l’Okko Paris Porte de Versailles n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et je regrette profondément les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’accueil, l’odeur d’humidité, la chaleur dans la chambre, ainsi que les équipements défectueux. Soyez assuré que nous allons faire un point avec nos équipes pour améliorer ces aspects et éviter que cela ne se reproduise. Concernant le sauna et l’ascenseur, nous sommes conscients de l’impact que cela peut avoir sur votre confort, et nous nous efforçons de résoudre ces problèmes au plus vite.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos fontaines à eau, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage.
Encore toutes nos excuses, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Bien cordialement,
Hugo SCIACALUGA
Chef de Réception
L
Ligaba Ligaba Google
L’accueil amical et professionnel Par Hugo a donné le ton à une expérience plaisant.
La chambre un espace calme et différent des chambres d’hôtel classiques, ce que j’ai particulièrement apprécié.
Dormir sur des draps et des oreillers en lin a été un véritable plaisir.
Le petit-déjeuner était magnifique, bien accueilli par Solange, Traoré et Tatiana.
La qualité du petit-déjeuner reflète pleinement le service quatre étoiles de l’hôtel.
Le professionnalisme et l’attention du personnel, que ce soit au petit-déjeuner ou à la réception, m’ont laissé une impression très agréable.
Réponse du professionnel : Cher Ligaba,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil de Hugo, ainsi que la qualité de la chambre et du petit-déjeuner, aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Vos mots sur le confort des draps et oreillers en lin, ainsi que sur le service de notre équipe, nous touchent profondément. Solange, Traoré, Tatiana et l'ensemble de l’équipe seront ravis de savoir que leur professionnalisme a marqué positivement votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Les équipes OKKO Paris Porte de Versailles
Q
Quinverlin JEGOU Google
L’hôtel est vraiment très beau, avec une décoration agréable et un personnel accueillant. Cependant, j’ai été déçu par certains aspects. Les oreillers étaient très vieux et inconfortables, ce qui a rendu le sommeil difficile. De plus, le design de la salle de bain laisse à désirer : les odeurs s’échappent facilement et se propagent dans toute la chambre, ce qui est assez gênant. Avec quelques améliorations sur ces points, ce lieu pourrait être parfait.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci pour vos compliments sur notre hôtel, sa décoration et l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que ces aspects aient été à votre goût.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que certains éléments n’ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les oreillers et le design de la salle de bain. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Les équipes OKKO Porte de Versailles
S
Stella Santini Google
Je recommande cet établissement,
beau, propre, chaleureux !
Bonne literie
Personnel à l’écoute.
Petit bémol sur tarif petit déjeuner
( je m’explique : pour les gros mangeurs cela est excellent car à volonté, mais si vous mangez seulement 1 mini croissant et 1cafe, tarif 20€ par personne) je trouve très cher.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la beauté, la propreté et la chaleur de notre établissement, ainsi que la qualité de notre literie et l’attention de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le tarif du petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous permettra de réfléchir à des solutions qui pourraient convenir à différents profils.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !
L’équipe OKKO Hotels Paris Porte de Versailles
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