Paris Marriott Opera Ambassador Hotel

Super accompagnement, merci à Tess pour sa gentillesse et sa joie de vivre !

Un grand merci à toute l’équipe du petit déjeuner, et tout particulièrement à Demba, Nadine, Diaguilly et Ravi, pour leur accueil chaleureux, leur sens de l’anticipation et leur grande bienveillance à notre égard. Grâce à eux, nous avons passé deux journées absolument merveilleuses.||Nous remercions également chaleureusement les équipes de la réception et de la conciergerie pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse tout au long de notre séjour.

Cela fait 8 ans que je viens au Paris Marriott Opera Ambassador et c’est toujours un plaisir. Depuis l’accueil avec Myriam, Thibaut et Jean Marc, le lounge avec Valérie qui a toujours les bons mots pour nous mettre à l’aise tout en étant très efficace, au bar et au restaurant Kevin, Michel et Vivien qui sont d’un très grand professionnalisme et sans oublier Eric qui nous accueil pour démarrer la journée avec le sourire. Merci à tous et à ceux que j’aurais oublié

Toujours accueilli chaleureusement. Tout le staff est aux petits soins pour ses clients. Une attention toute particulière à Valery.

Accueil rapide et efficace. Arno est sympathique et professionnel. L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont spacieuses et la litterrie est confortable

Service parfait et loyauté (depuis 2014) toujours très reconnue et appréciée |De plus le restaurant sixteen est excellent ! |A découvrir sans tarder !

Je ne vais pas commenter sur l'hôtel car je n'étais pas là pour ça. Simplement pour vous faire par de mon retour sur la partie F&B Horrible !!! 2 choix de rosé sainte Marguerite et un rosé d'Anjou. Plus de sainte Marguerite qui n'est pas ouf ouf de loin je préfère roseblood que l'on retrouve dans les très beaux établissements parisiens. Je fini sur un pinot noir vendu comme un bourgogne une catastrophe. Soyez simpat vous avez de très beau hotels avec des clients qui ont les moyens de payer mais mettez de la qualité. C'est dommage

L’esthétique du hall d’entrée colle à l’ADN de l’hôtel mais en revanche, une fois passé la porte de votre chambre il en est rien. Pour un hôtel étoilé je trouve que les chambres sont dans leur jus, l’agencement de la salle de bain et des WC est mal conçu. Les accessoires de bains (peignoir, chaussons), doivent être découverts par vous en retournant votre chambre, la literie et l’insonorisation obtiennent un 0 pointé et pas plus de point pour la chaleur du personnel de l’hôtel.

Je tiens à remercier Flora, Jason, Eugénie, Irène et Steven pour leur professionnalisme. Ce fut un réel plaisir d’organiser notre événement au Marriott Opéra. Le lieu est à la fois magnifique et chaleureux, et les équipes ont été particulièrement attentionnées et réactives tout au long de l’organisation et le jour J. Un grand merci également aux personnes présentes à l’accueil qui ont contribué à la réussite de notre événement.

900 euros pour une chambre bqsique avec un lit de camp!... Services rudimentaires et le petit dejeuner etait absolument ignoble. Vraiment pas a la hauteur du prix payé.

Hôtel calme et propre. Les chambres sont très confortables. La salle de petit-déjeuner est silentieuse avec des tables plutôt espacées. Je recommande cet hôtel pour des vacances ou un séjour professionnel.

Bonsoir, Dîner merveilleux, les serveurs étaient d'une écoute, de propositions et de disponibilité extrêmement chaleureuses. Un très bon moment que même le serveur s'est proposé de prendre une photo de notre tablée, comprenant le contexte. Un énorme merci à toute l'équipe, nous nous sommes sentis comme des coqs en pâtes. Et pour la petite anecdote : "C'était chouette !" Merci beaucoup. Grégory.

Hôtel fantastique, personnel super accueillant à la réception, au housekeeping, au petit-déjeuner et au lounge. Diagually et Nadine au petit déjeuner étaient superbes, service très chaleureux. On a adoré notre séjour au Marriott Opéra, chambre magnifique, très bel hôtel. On reviendra 😍

Je suis un client régulier du bar et du restaurant de cet hôtel et je dois saluer la qualité du lieu, son emplacement et surtout le professionnalisme du personnel. En particulier KEVIN qui est du côté bar qui, au delà d'être agréable et sympa, est très professionnel et très à l'écoute des demandes. Sincères félicitations à lui et à toute l'équipe et dans tous les cas, maintenant je ne me pose plus la question de savoir où organiser mes entretiens professionnels.

Je suis venu avec un ami et nous avons passé un bon moment. L’hôtel est un peu ancien, mais cela est largement compensé par la qualité du service. Un grand merci à Roberto au lounge et à Safa à la réception pour leur accueil chaleureux et leur attention.

Hôtel pas très conviviale mais assez bien placé en plein cœur de Paris. Les chambres sont correctes avec un décor minimaliste. J’avais une vue sur la cour, la chambre était silencieuse. Le petit déjeuner est vraiment moyen. Pas assez de choix surtout avec les œufs et granolas.

J’ai passé 4 jours à l’Ambassador et j’ai été ravi de mon séjour. L’emplacement, les chambres, et le magnifique lobby. Un grand remerciement au staff qui a été incroyable. Des portiers jusqu’à la conciergerie (Dylan Clara, et le concierge d’origine thaïlandaise), en passant par la réception. Gabriel toujours aimable et efficace et les magnifiques sourires de Yousra et Gaëlle, toujours présentes pour améliorer mon séjour et répondre à mes demandes. Un grand merci à tous, j’y reviendrais avec plaisir.

Un service catastrophique pour un prix honteusement élevé. J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et c’était une expérience déplorable du début à la fin. Ma chambre n’a même pas été faite de toute la journée. J’ai dû appeler la réception à 15h pour qu’on m’envoie une femme de ménage. Je lui ai laissé la chambre en toute confiance : elle s’est contentée de changer les draps. Elle a laissé des déchets par terre et sur la table. Le fer à repasser était resté posé sur la table depuis deux jours, la femme de ménage ne l’a même pas rangé, ni refermé la table à repasser. J’ai dû appeler son manager, qui a fini par venir nettoyer lui-même derrière elle ! J’ai demandé un remboursement vu le niveau de service inacceptable. Sa réponse ? “C’est le week-end, c’est un jour férié, vous avez réservé, on ne peut rien faire pour vous.” Aucune considération. À la réception, j’ai demandé un adaptateur car les prises n’étaient pas compatibles avec les miennes. On m’a simplement dit : “On n’en a pas. On ne peut rien faire.” Zéro effort pour trouver une solution. L’isolation phonique est inexistante, on dirait du carton : j’entendais toutes les conversations de mes voisins. J’ai payé 330 euros la nuit (après réduction – prix initial : 500 euros), pour ce que je qualifierais de service catastrophique. Et ce n’est pas tout. J’ai organisé un événement dans cet hôtel, j’ai dépensé plus de 17 000 euros pour une salle où il n’y avait même pas de corbeille pour les déchets. Mes invités ont dû poser les ordures sur la table pendant le buffet. Inacceptable. Conclusion : personnel non professionnel, service médiocre, manque total de respect et de considération pour le client. Je ne recommande absolument pas cet hôtel et je n’y remettrai plus jamais les pieds. ______________________________ I recently stayed at this hotel, and it was a terrible experience from beginning to end. My room wasn’t even cleaned all day. I had to call the front desk at 3 PM to ask for housekeeping. I left the housekeeper alone in the room, trusting she’d do her job, but all she did was change the sheets. She left trash on the floor and on the table. The iron had been sitting on the table for two days, and she didn’t bother putting it away or closing the ironing board either. I had to call her manager, who ended up cleaning after her himself! I requested a refund because the level of service was unacceptable. His response? “It’s the weekend, it’s a public holiday, you booked your stay, there’s nothing we can do.” Absolutely no consideration. At the reception, I asked for an adapter because the plugs didn’t match mine. They just said: “We don’t have any. There’s nothing we can do.” Zero effort to find a solution. The soundproofing is non-existent — it’s like cardboard walls. I could hear every conversation from my neighbors. I paid €330 per night (after a discount – original price was €500) for what I would call a nightmare of a stay. And that’s not all. I hosted an event at this hotel and spent over €17,000 on the venue. There wasn’t even a trash bin in the room. My guests had to eat and place their trash on the same table. Unacceptable. Conclusion: unprofessional staff, poor service, total lack of respect or care for their guests. I absolutely do not recommend this hotel, and I will never come back.

J’ai passé un excellent moment dans cet hôtel. L’accueil a été particulièrement agréable, notamment grâce à Ermo, souriant et professionnel. Il a su bien nous aiguiller et rendre ce moment encore plus agréable. Un vrai plus pour l’établissement ! Merci encore et à bientôt !

Accueil très désagréable alors que je venais chercher des clients de l’hôtel tôt le matin. Le personnel m’a refusé l’accès au hall et même au canapé sous prétexte que je n’étais pas client. Fréquentant régulièrement des établissements prestigieux, je n’ai jamais été traité avec autant de mépris.

Nous l'avons utilisé pendant notre lune de miel. C'était mon premier voyage en Europe et j'étais un peu nerveux, mais le réceptionniste, M. ERMO, m'a accueilli gentiment et a rendu le processus d'enregistrement très facile. Les autres membres du personnel étaient également gentils et polis. L'emplacement était super, la chambre était spacieuse et confortable. Si l'occasion se présente, j'aimerais certainement faire à nouveau appel à vos services. merci beaucoup.

Bel hôtel avec belle entrée, personnel sympathique, le bar est sympa. Le petit dej est complet au 8 ème étage. Chambre avec des petites choses à revoir : porte des toilettes qui ne se ferme pas ainsi que celle de la salle de bain car le bois de la porte à gonflé, pommot de douche qui fuit. Mais sinon literie au top!!! Chambre spacieuse Ce fut un très bon moment, nous recommandons

L’hôtel est très bien situé avec un service parfait. Propreté irréprochable, confort haut de gamme. Essayer le restaurant Sixtine, la cheffe Juliana est une vrai perle. Je me régale à chaque fois.

Le restaurant est un véritable cocon, la salle est calme, agréable et design. Les entrées, plats et desserts que nous avons pris étaient très bons ( bon rapport qualité/ prix). Merci à Juliana pour ses bons desserts joliment présentés et au souriant Michel pour la qualité de son service !

Je suis déçu de la nuit , la VMC est horriblement bruyante dans la salle de bain malgré la porte fermée. La peinture de plafond s'effrite et la lumière au dessus de la douche ne marche plus et commence à tomber. Je trouve cela limite pour un hôtel de cette catégorie. Petit déjeuner très bon et personnels super , à l'écoute des clients. Dommage.

Experience incroyable et cela a commencé dès mon arrivée avec la prise en charge de monsieur Ermo 🇮🇹 Un napolitain aux petits soins et très professionnel ! La chambre était somptueuse avec une attention en arrivant dans la chambre 🍫 Séjour de deux jours pour le travail, je reviendrai avec madame pour me détendre dans ce magnifique hôtel 🤩

Bonjour, J'ai séjourné 1 nuit dans cet hôtel et le service était au rendez-vous. Dès le début, j'ai été reçu par Ermo, le réceptionniste, qui a été génial avec moi. Très Avenant, très courtois, il m'a parfaitement reçu. Souvent dans les hôtels, on vous donne vos clés dans même un bonjour. Par contre au Marriot Opera, on est accueilli avec un grand sourire, du moins par Ermo. La chambre est grande et propre. Tout s'est parfaitement déroulé. BF

Une véritable déception. J’ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 jours, en payant plus de 450 euros la nuit, mais la qualité des chambres est loin de justifier ce tarif. Le mobilier est usé, il y avait des trous dans les murs, et le bruit des chambres voisines était insupportable. En plus, ma douche ne fonctionnait pas correctement et l’eau chaude était absente. J’ai signalé le problème dès la première nuit, mais à ma grande surprise, rien n’avait été réparé le lendemain. Résultat : deux douches froides que je n’ai pas pu prendre. Le service commercial m’a offert un geste financier, mais cela ne compense pas le niveau de service bien en dessous des attentes pour un hôtel de ce standing. Je déconseille fortement cet établissement, surtout pour une clientèle internationale qui s’attend à bien mieux.

L’emplacement est très bien, les chambres normales. Par contre ne prenez pas le lounge exécutif car ça ne suis pas … les horaires de restaurations du lounge ne sont pas digne d un Marriott. ils ferment les cuisines à 20:00 et nulle part c est indiqué, ayant calculé mon programme et pensant que j aurais pu bénéficier de ce surplus coûteux et bien non. Même le service est déplorable au lounge aussi bien de l accueil qui ne trouve pas de solution que du personnels qui fuit les questions des clients. 1 seul personne qui sort du lot ! Que je remercie, Monsieur Olivier. Qui nous a trouvé une table au restaurant et ce qui a pu rattrapé mon retard. De tte évidence je ne conseille pas de prendre l option lounge exécutif. Pas convaincu à 450€ la nuit, pourtant habituer des Marriott mais celui ci ne me rêvera pas. à bon entendeur Mr Gaultier

Je suis venue dans cette hôtel dans le cadre professionnel lors d’un séminaire de 2 jours (samedi et dimanche). Je ne ferai un retour que sur les toilettes qui étaient inutilisables au -1 (4 toilettes bouchées). Que celle de la déception fonctionnaient (pour tout le monde). Nous avons clairement vu que les poubelles et le ménage n’avait pas été fait entre le samedi soir et le dimanche matin. Inadmissible pour un hôtel de cette gamme.

Les chambres ne sont pas du tout isolées. Nous entendons la conversation du couple à côté plus leur chien qui a aboyé jusqu’à 1h du matin. Gel douche est vide, le lit est sale ( on a des morceaux de je ne sais quoi dans le lit vers le pied). Nous avons eu une offre de champagne à la chambre, on devait demander 3 personnes différentes à l’accueil et au bar de l’hôtel. La première dame du personnel donnait des informations complètement fausse Et le dernier monsieur à l’accueil est LOIN d’être content de nous rendre service. Il répondait à peine et à côté de nos questions. Un hôtel qui ne vaut pas du tout ces étoiles, on n’est pas du tout bien accueilli. Nous avons l’habitude des hôtels 4-5 étoiles a l’international. J’hallucine du service et tout ce qui est mis à disposition. Vraiment…on est à Paris dans un 4 étoile et nous sommes épuisés, la seule envie est de nous coucher. À éviter si vous cherchez de bonne qualité d’un hôtel. Réservation au nom de mon mari.

Situé dans un cadre charmant, cet hôtel vous accueille avec une chaleur et une convivialité rafraîchissantes dès votre arrivée. Cependant, préparez-vous à quelques petits tracas si vous visitez le bar : entre un service quelque peu traînant et l'absence inattendue de certains plats. Heureusement, l'équipe attentive et consciencieuse s'efforce de compenser ces désagréments, pour atténuer notre déception. Malgré ces légers contretemps, l'hôtel reste une destination que je n'hésite pas à recommander.

J'ai eu le plaisir d'organiser mon mariage au sein de l'hôtel Marriott Ambassador Opéra. Les lieux sont luxueux et merveilleux, le repas était exceptionnel, le personnel était disponible, à l'écoute et a tout fait pour que ce jour unique soit à la hauteur de mes attentes. Je tiens à remercier chaque membre de l'équipe de Marriott Opéra et je conseille ce lieu sans aucune hésitation.

L'attitude est très mauvaise, le personnel du comptoir est complètement impoli et n'a aucun service. Le premier jour du séjour, j'ai l'impression que c'est un gaspillage d'argent. Les hôtels quatre étoiles n'ont qu'un traitement d'une étoile. Beaucoup de gens au comptoir ne savent pas à quoi ils sont occupés et l'efficacité du service est extrêmement médiocre! L'environnement ne se sent pas bien

Hotel haut de gamme, bien placé dans la ville. Les hébergements sont propres et spacieux. La literie est confortable et la salle de bain est grande. Si il fallait trouver des défauts je dirais que la porte en moins dans la penderie pourrait gêner certaines personnes mais ce n'est qu'un point d'amélioration. L'équipe est très sérieuse et ne sourit pas forcément à part les dames présentes au comptoir "Conciergerie". J'ai quand même mis 5 étoiles à ma note car le personnel fait comme il peut déjà avec ces protocoles sanitaires liés à la Covid 19 donc ils font déjà un travail extraordinaire qui peut entacher d'autres points où d'habitude ils peuvent être excellent.

J'ai passé 5 nuits dans cet hotel en juin 2019, pendant la canicule. Point important: la clim fonctionne bien :) Personnel tres sympathique et aidant. Le petit dejeuner moyen, on reconnait les menus americains de Marriott. C'est un peu toujours la meme chose. Dommage de ne pas offrir plus de specialités francaises. Tres bonne situation a 3mn des Galeries Lafayettes.