Hôtel · Toulouse (31)
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Plaza Hotel Capitole Toulouse est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Bon emplacement. Chambre côté cour( qui donne sur une verrière) calme mais pas très propre. Gros point noir: ma fille a laissé sa peluche de 30 cm ( acheté à Disney) dans la chambre en quittant l'hôtel . Malgré 2 appels téléphoniques dans l'après-midi et un retour sur place le lendemain matin, la peluche était introuvable! Difficile à faire entendre à cet établissement qu'un membre du personnel a volé la peluche d'un enfant.
Nous avons séjourné dans l'établissement le 8 juillet 2026 et avons rencontré un problème avec notre réservation, dû entièrement à une erreur de ma part. Le réceptionniste a résolu la situation de manière exemplaire ; je lui suis très reconnaissant pour son écoute, son empathie et son aide. Je recommande vivement les installations de l'hôtel, son emplacement et, surtout, l'attention personnelle et la qualité du service dont nous avons bénéficié. Merci !
Très bon rapport qualité prix, accueil professionnel. Les chambres sont certes un peu vintage mais c'est ce qui donne tout son charme à cet hôtel.
Des chambres désuètes, un sévices à revoir ( il faut se déplacer au restaurant pour les services) une salle de bains ancienne et un sèche cheveux qui ne fonctionne pas. Cela ne vaut clairement pas un 4 étoiles !
Nous avons séjourner 2 nuits au plaza hôtel capitole. Nous sommes arrivé a 2h30 le premier soir et après avoir récupérer la chambre les « cartes/ clés » ne fonctionnait pas. J’ai dû redescendre à la réception ou j’ai attendue 10min qu’une solution soit trouvée. Le réceptionniste est monté et a démonté la poignet sans succès pour ouvrir la porte… Près d’une demie heure plus tard nous nous sommes finalement vu attribuer une autre chambre. Pas de Clim, salle de bain modeste et chambre très vieillotte, loin de la chambre réservée sur booking. Le lendemain matin après avoir profité du petit déjeuner très moyen (pas de vaisselle, verres/couverts) et peu de choix au buffet. Et lorsque nous sommes remonté en chambre la carte ne marchait plus. Nous avons dû encore changer de carte et les suivantes fonctionnaient une fois sur deux. A part la localisation très pratique nous avons été ultra dessus de ces 2 nuits à plus de 300€. Je déconseille fortement
Pas d'eau chaude dans les douches. Aucun effort fait par la direction pour ce probleme Plus de pression et d'eau chaude au camping
Un hôtel très bien situé. Au centre de Toulouse vous pouvez tout faire sans voiture. La chambre n’était pas horrible mais pas de tablette dans le placard, une salle de bain vieillotte avec une douche très petite dans le bain. Alors que nous étions arrivés à 9h notre chambre n’était pas encore prête à 15h. Disons que pour le prix tout cela peut être pas grave mais cela reste un hôtel de 4 étoiles qui ne pour moi est plutôt un 3 étoiles
Personnel, très aimable et à l’écoute. Emplacement de tout premier ordre direct sur la .place. On ne peut pas mieux faire. Petit déjeuner Correct et copieux. Personnel, pas assez nombreux aux heures de pointe malgré son efficacité. Le seul problème négatif est un Hôtel un peu vieillissant moquette au sol, désuète, salle de bain sans douche mais baignoire, pas vraiment Idéale pour PMR, même si équipée de barrières. La quatrième étoile est surtout dûe à son emplacement.
Hôtel Très bien situé. Le personnel est accueillant. Pour un Hôtel 4* je trouve la qualité de la literie un peu moyenne et le mobilier de la chambre et salle de bain est un peu "vieillot". Le petit déjeuner est varié et les terrasses extérieures sont agréables.
Très bien,prix emplacement et parking très abordable en passant par l'hôtel, moitié prix(16€la journée)
L’hôtel aurait besoin d’un très sérieux rafraîchissement (4*** ?… ) Dommage car l’emplacement est vraiment central (avec ses avantages et ses inconvénients…) et le personnel pro, discret et efficace à souligner.
Bel hôtel sur la place du Capitole. Le personnel est très aimable et accueillant, les chambres sont propres, la literie est confortable. Seules les salles de bain mériteraient éventuellement un petit rafraichissement pour que le tout soit parfait. Check-in rapide.
Bel hotel super bien placé sur la place du Capitole. J y ai passé un très bon séjour. La chambre était grande, agréable. Le personnel est accueillant. On s y sent bien. Une très bonne adresse pour profiter de la ville rose.
Participation a 50% du parking appréciable point noir la moquette vieillissante dans l'ensemble de l'hôtel est d'un autre temps et déçois surtout dans les chambres !!Point positif l'emplacement
Nous avons passé un très bon séjour dans cette hôtel. La chambre est impeccable, les lits sont confortables. L'hôtel est parfaitement situé et le parking se situe a 50 mètres de l'hôtel. De plus nous avons bénéficier d'une réduction pour le parking. Tout était parfait !
Bel emplacement. Par contre la communication avec l'accueil est compliquée. Les informations pour le parking sont incompréhensibles (nous l'avons réglé 2 fois !). De plus cela fait 15 jours que j'attends que l'on me fasse suivre ma facture par mail !!
Sur la place du Capitole, l'hôtel est idéalement situé Le personnel est très sympa et suoer professionnel et efficace. Chambres un peu vieillottes avec peu d'amenities mais lit confortable. Petit déjeuner correct, le café pourrait cependant être meilleur et je suggère d'ajouter quelques options sans gluten.
Très mauvaise expérience avec cet établissement. J’ai été contraint d’annuler mon séjour pour des raisons médicales sérieuses (blessure à l’épaule avec incapacité de me déplacer), situation totalement indépendante de ma volonté. Malgré une demande exceptionnelle et des échanges respectueux, l’établissement a refusé toute annulation sans frais. Ils justifient ce refus par leurs frais avec Booking, sans prendre en compte la situation humaine ni faire le moindre geste, même face à un motif médical. Je comprends qu’il existe des conditions, mais un minimum de compréhension aurait été attendu dans un cas comme celui-ci. Je ne recommande pas cet établissement pour son manque de flexibilité et de considération envers ses clients en cas d’imprévu grave.
Hôtel très bien situé .Le personnel est agréable de l’accueil aux femmes de ménage . Concernant la chambre elle était propre et spacieuse , mais le mobilier est vieillissant surtout les fauteuils ! Je n’ai pas très bien dormi car malgré l’isolation ma chambre donnait sur un bar très bruyant le samedi soir…. pas de chance….donc attention à l’emplacement. Je trouve que n le hall de l’hôtel est triste .Mais pour deux nuits ça va.
Deuxième séjour au Plaza Hôtel Capitole Toulouse et toujours aussi satisfait ! Personnel, service et accueil au top. Un grand merci à M. Olivier et M. Rémi à la réception pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !
Le meilleur emplacement pour être sur la place du Capitole excellent repas et très bon petit-déjeuner très grande chambre
Un hôtel 4 étoiles ou la moquette est juste découpée sans barre de seuil a l ascenseur , il faut faire trente minutes d attente pour récupérer une chambre déjà réservée , on ne peut même pas prendre un verre avant d accéder au restaurant au bar , la chambre est plus que banale les produits de salle de bains de mauvaise qualité, quant à la décoration il faut avoir vécu les années 60 pour l apprécier ... Le seul point agréable est l emplacement dans cette ville magnifique
Hotel décevant , une attente au chek in infernal alors que j étais pre enregistré , les couloirs sont pas propre avec des moquettes qui n'ont rien à faire dans ce genres d établissement , la chambre correct mais s en plus , Le personnel lui était sympathique , le petit déjeuner continental est à la hauteur . Finalement je ne le conseillerai pas si loin doit prendre en considération sont nombre d etoiles .
Un très bel hôtel en plein centre de Toulouse. Le personnel est aux petits soins, le cadre est très chic, avec une très jolie cour intérieure. J'ai eu la chance d'avoir une belle chambre avec vue sur la place du Capitole. Le bar restaurant est agréable (cocktails à 13/14€ cependant un peu chers), et le petit déjeuner très copieux. Je recommande vivement cet hôtel.
Hôtel vieillissant mais propre Salle de sport non conforme aux photos et avec équipements non fonctionnels Petit déjeuner offrant du choix mais produits non qualitatifs Emplacement parfait place du Capitole Personnel peu accueillant
Je suis un habitué de l’hôtel Plaza, venant toutes les semaines à Toulouse. Que ce soit le personnel, le confort de la literie et des chambres, la localisation ou encore le petit déjeuner, rien à dire, cet hôtel est parfait à tout point de vue. Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu.
Les chambres ne sont clairement pas entretenue. La décoration est très ancienne, le mobilier des années 80, la peinture n’a pas été rafraîchie depuis longtemps et l’ensemble donne une impression générale de négligence. On remarque des trous rebouchés à la va-vite, sans aucune finition. La literie n’est pas confortable. Concernant le petit déjeuner, il est très banal, sans intérêt particulier. Il faut constamment demander à la serveuse les éléments manquants : rien n’est anticipé et cela devient rapidement pénible. L’ensemble fait davantage penser à une cantine qu’à un petit déjeuner d’hôtel. Gustativement rien de terrible. Le seul point positif reste l’emplacement, qui est très pratique et proche de tout.
Attention à l'emplacement de votre chambre : de nombreuses chambres donnent directement sur la terrasse d'un bar à rhums (La Cale Sèche) : il y a beaucoup de bruit sur la terrasse, vous ne dormirez pas avant 2h du matin. Autres défauts : attention à la climatisation en hiver et douche pas pratique du tout.
A fuir!!! quand je lis les commentaires je me demande si les gens sont vraiment allés dans cet hôtel ??? Je n’ai jamais vu un hôtel aussi sale… des l’arrivée il y a des odeurs de nourriture très désagréables dans le hall. A l’accueil, une jeune fille en doudoune avachie sur son tabouret, absolument pas sympathique ! Chambre très grande, certes, avec une moquette pleine de tache, et une literie aussi dure que si vous dormiez par terre! 2 minis shampoings dans la salle de bain présentés comme produits de luxe pour la toilette… baignoire équipée d’une petite douchette-pas de douche… pas de pantoufles… une machine à café mais pas de dosette… cherchez l’erreur… hôtel qui ne mérite définitivement pas 4*! Chambres hypers bruyantes… je n’ai trouvé aucune qualité à cet hôtel même l’emplacement qui est plutôt central est une galère car l’accès au centre ville de Toulouse est très compliqué en voiture! Pour finir, ce qu’ils vendent comme petit déjeuner ressemble une vulgaire cantine où vous peinez à trouver tasses assiettes et verre! Aucun service ni amabilité du personnel… vous trouverez à déguster quelques morceaux de baguette congelée en guise de pain et de l’eau du robinet… un vrai scandale!
Très bon hotel et emplacement parfait. Le service est au top. Le petit déjeuné est copieux. Le fait être a la place du capitole est un plus surtout avec des enfants
Bon rapport qualité prix vu l’emplacement même si l’hôtel est vieillissant Quand l’hôtel est plein le petit déjeuner est un enfer, il n’est pas dimensionné pour autant de Personnes Pas de places, plus de verres, de jus de fruit, ou de beurre ou d’assiettes etc…. Rien n’est anticipé
L’emplacement est idéal, mais la qualité des prestations laisse à désirer. Nous avions réservé une chambre avec un lit queen size (160x200cm), mais à notre arrivée sous les combles, nous avons eu la mauvaise surprise de trouver un lit standard (140x190cm). La réception nous a assuré que c’était la norme française, ce qui est faux. De plus, l’armoire et le coffre-fort, pourtant mentionnés sur l’annonce Booking, étaient absents. La salle de bain était également problématique : le thermostat d’eau devait être réglé au maximum pour éviter que l’eau très froide ne fuie. Brancher nos chargeurs s’est avéré difficile, car nous avons dû déplacer les tables de chevet pour accéder aux prises, le ménage n’avait pas été fait à cet endroit. L’escalier entre les étages était également sale. Enfin, l’ascenseur était bruyant, tremblait et mettait parfois jusqu’à cinq minutes à arriver, car nous étions sous les combles. En résumé, le prix est bien trop élevé pour la qualité du service.
Hôtel ultra bien placé sur la place du capitole Chambre spacieuse bien insonorisé… personnel à l’écoute . Petit déjeuner extraordinaire beaucoup choix plat chaud et froid… je recommande vivement mission spéciale à Nicolas merci à lui pour sont professionnalisme à bientôt
Très bel emplacement, bonne literie et personnel agréable cependant décoration d'un autre temps (si on aime pourquoi pas...) mais nous avons été déçues par les équipements et prestations. Petit déjeuner à fuir ! 19e par personne pour des jus de fruits Tropicana, du pain et de viennoiserie médiocres sans compter le buffet salé basique et froid pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles mais plutôt d'un hotel en all incluse ou pour touristes étrangers...Equipement dans les chambres : un savon dure et une mini bouteille de shampoing bas de gamme, pas de balayette dans les WC (super romantique ), les liseuses qui ne fonctionnent pas, les prises obsolètes et mal placées, la fenêtre qui ne s'ouvre pas, le manque de tisane, stylo et bloc note...Bref en dehors de la taille de la chambre et de la qualité de la literie rien de foufou (nous en attendions plus pour 250 euros la nuit avec tous les suppléments pris). Je ne parlerais pas non plus des femmes de ménage qui hurlent dans le couloir toute la matinée alors que nous avions pris un last chek out pour nous reposer et qui vous apostrophent quand vous quitter la chambre avec un "c'est bon vous partez ?!". Beaucoup de points négatifs pour un 4 étoiles à Toulouse (une des capitales de la gastronomie quand même...), nous ne recommandons pas (mais du tout).
Très bel hôtel avec une situation géographique superbe, place du capitol, plus en centre ville on ne peut pas… Le personnel est très accueillant, à votre service que ce soit à l’accueil, au service du petit déjeuner (beau buffet sucré, salé et copieux), le service de chambre veille toujours à ce que vous ne manquiez de rien. Nous recommandons vivement et nous y retournerons avec grand plaisir
Le personnel est super sympathique, ils nous ont surclassé gentiment dans une suite pour qu’on ait la vue sur la place du capitole. Un petit conseil si vous comptez aller au parking allez-y avant d’aller à l’hôtel. La sortie est juste en face, car si vous avancez jusqu’à l’hôtel vous devrez faire tout le tour de la ville, et compter 15 minutes pour revenir au parking.
Très bonne expérience pour 1 premier week-end à Toulouse. L'hôtel est idéalement situé, tout est accessible à pieds. Tarif préférentiel appliqué et appréciable pour le parking indigo capitole. Chambre au calme demandée et souhait respecté (chambre 432). La literie est confortable.
L'hôtel est bien placé. Les chambres sont correctes même si les moquettes sont sales. Un peu bruyant. Je mets 1 seule étoile car l'hôtel est constamment hacké. Les données personnelles fuites. Et les surfacturations sont courantes. Conseil : réservez par téléphone
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel 4 étoiles pour rappel. Chambres correctes, propres et spacieuses. Nous avions une chambre donnant sur un cour intérieure donc aucun bruit. Le personnel est tout à fait agréable et serviable. L’hôtel aurait besoin d'un peu de modernité à notre goût : faire des douches italiennes par exemple et enlever ces baignoires affreuses car on inonde la salle de bain lorsque l'on prend sa douche ! Pour un 4 étoiles on peut mieux faire.
Personnel très professionnel et sympathique. Literie top et petit déjeuner très bien fourni. Hôtel de bonne qualité et très bien situé, j'y retournerai sans hésitation.
Honnêtement, excepté un membre du personnel vraiment désagréable le reste des équipes est au top avec un emplacement incroyable sur la place du Capitole. Les chambres sont bien équipées et le côté court est très calme. La décoration est selon vos goûts mais un peu viellote. Nous y reviendrons très certainement lors de notre prochaine escapade à Toulouse.
A fuir! Hôtel décevant. Chambre vieillotte, HYPER mauvaise insonorisation (on entend tout à travers la porte avec un jour grand comme le bras) et présence de moustiques toute la nuit. La propreté laisse clairement à désirer. Salle de sport abandonnée, et l’ambiance de l’hôtel donne l’impression d’être mal fréquentée. Le chargeur mal placé loin du lit n’arrange rien. Personnel d’accueil sympathique, mais l’ensemble ne vaut pas le prix.
L’emplacement est très appréciable. Le personnel dans les chambres est charmant. Très bon petit déjeuner. Concernant les chambres, elles ont été rénovées de manière succincte. Le point noir de cet hôtel est la literie. Les lits sont d’une qualité pitoyable. Le sommier correspond à une planche, le matelas n’est pas confortable. Nous avons quitté le Plaza hotel toulouse avec un bon mal de dos. Les locataires des chambres réservées sont aussi très déçus concernant la piètre qualité de la literie. Les cartes pour ouvrir les portes des chambres étaient sans cesse défaillantes.
Déçus ! 2 étoiles pour la situation géographique (idéalement situé) qui sauve la note. Déçu de toute la décoration datant visiblement, hôtel apparemment resté dans son jus depuis 1988. Réglette de douche avec un important jeu, porte de salle de bain en mauvais état, rideaux sans voilage (vis-à-vis sur les bâtiments extérieurs), VMC sale...114,73 € la nuit sur Booking, (plus cher sans passer par ce site). On ne va se le cacher, on paie surtout le lieu, idéal situé. Petit bémol, malgré la réservation indiquant la veille que nous arrivions a 15h00 la chambre ne l'était pas à 15h50... une autre chambre nous a malgré tout immédiatement été confiée. Personne ne nous a demandé si nous étions satisfaits en partant. Bilan: ❌️une grande chambre fonctionnelle mais "ordinaire", compte tenu du nom de l'enseigne et de ses étoiles on s'attend à mieux. Vieux matériel (sèche-cheveux, moquette au sol...) vieille décoration. Le groupe à mon sens doit vraiment rafraîchir cet hôtel (l'hôtel Ibis juste en face est plus onéreux mais semble vraiment plus qualitatif) ✅️Un personnel réactif et pro.
Top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le personnel est sympa et prévenant, les chambres confortables. L hôtel est très bien situé avec un excellent rapport qualité prix. On y dort au calme. La literie est excellente. Le petit déjeuner au top : très varié. La salle de sport bien équipée. Seul bémol le restaurant n est pas du même niveau. Allez manger ailleurs 😉 les bons petits restaurants ne manquent pas
Hotel très bien placé et service impeccable. Maîtrise parfaite de l'anglais à l'accueil. Bouteilles d'eau, gel douche et savon à disposition, mais pas de crème pour les mains/corps. Si votre chambre est situé du côté de la rue Saint-Rome, vous risquez d'être réveillé dans la nuit par les fêtard qui hurlent dans la rue ...
Hôtel idéalement situé place du capitole qui est à proximité de tout. Accueil courtois par les réceptionnistes avec un check in rapide malgré l'affluence des arrivées. Notre chambre était calme et spacieuse avec tout le confort nécessaire. La literie est de grande qualité et confortable. Dans la salle de bain, il n'y a que du shampoing-gel douche et du savon, il faut donc prévoir d'amener tout le nécessaire pour la toilette. Présence d'une planche et d'un fer à repasser. Le buffet du petit déjeuner offre du choix. L'hôtel met des petites bouteilles d'eau et un plateau de courtoisie à disposition. Pour conclure, bon rapport qualité prix.
Séjour vacance couple. Super bien placé + parking super pratique. Réceptionnistes tous au top super accueillants et agréables. Pour la chambre la literie est au top du top ! Nos points noires : pas de brosse à WC ?? Eau de la douche très très chaude ou très très froide pas de juste milieu. Le petit déjeuner est beaucoup trop chère pour le service proposé. On retrouve les mêmes produits que dans n'importe quel hôtel ça ne justifie pas les 22 euros de petits déjeuner. Mais sinon tout au top.
Hotel.sarl