Première Classe Bordeaux Sud - Pessac Becquerel

Service client lamentable. Aucun geste suite à une erreur de date alors que je vous ai contacté dans la minute. Me redirige vers le site de réservation alors que la demande leur a ete envoyée,pour au final me dire que c est bien l hôtel qui refuse de faire la modification. Je precise que je suis d accors pour payer les 3,10 € pour changer la date proposé sur le site booking . Encore une fois refus de la personne.En plus de ce refus aucune amabilité de la personne en ligne.

Nous avons fait une grosse réservation de plusieurs chambres et cet hôtel est à fuir. La gérante est désagréable et sans aucun respect, ni décence. Humidité, matelas jaunies, propreté qui laisse à désirer, ménage négligé, insalubrité. Sur place lorsque le problème a été évoqué, on nous a renvoyé que les femmes de ménages ne seront là que le lendemain, et que c'était exagéré. J'ai appelé pour demander un remboursement, la gérante a refusé de nous rembourser et m'a raccroché 3 fois au nez, en indiquant que nous mentions que c'était faux. Il a été très difficile de garder mon calme face à tant de mauvaise foi et de manque d'éducation. Étonnamment, lorsqu'une autre personne de mon équipe lui a indiqué que nous allions porter plainte, elle a admis l'insalubrité. Nous ne sommes restés que quelques heures, nous avons été obligés de dépenser des milliers d'euros pour déplacer notre groupe de 20 personnes en urgence. Une action sera menée pour obtenir un remboursement total, nous ne laisserons pas ça passer. Ce lieu est sale, médiocre et à fuir, la qualité du personnel n'en parlons même pas.

Séjours d’une nuit afin de se reposer d’un long voyage avant de reprendre la route, nous ne sommes pas très satisfait de la nuit passer en raison du bruits: chants, cris et alarme déclenché par des fumeurs. De plus pas de personnel pour récupérer les cartes des chambres nous les avons donc laisser dans les chambres. Nous étions les chambres numéro 10 et 20 Et nous sommes venus dans le nuit du 09/05 au 10/05

Séjour très décevant, pour ne pas dire inadmissible. Nous avions réservé pour deux nuits, mais l’état du logement nous a conduits à écourter notre séjour. Dès notre arrivée, nous avons constaté une forte odeur désagréable, un manque important de propreté dans le logement et la salle de bain, des murs sales avec des coulures, des ampoules défectueuses avec des traces visibles de chauffe/carbonisation, ainsi que du linge de lit taché. À cela s’est ajouté l’absence de serviettes dans le logement et un réveil brutal à 7h du matin à cause d’une alarme répétée, apparemment liée à une douche trop chaude dans un autre logement. Lorsque nous avons signalé la situation et demandé une solution, aucun changement de chambre n’a été possible car l’établissement était complet. Au regard de ces nombreux désagréments, nous avons au minimum demandé un dédommagement, avec photos à l’appui. À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse. Cette absence totale de retour est regrettable et donne le sentiment d’un réel manque de considération envers les clients. Au vu de l’état du logement, du manque de réactivité et de l’absence de suivi après réclamation, je ne recommande pas cet établissement.

Hôtel insalubre, lit cassé, tâches et déchets sur les lavabos, sous le lit ect... Papier toilette entamé, porte qui ferme une fois sur 2, non insonorisé (avec les 3×3 a côté c'est horrible). Odeur excessive de Tabac froid et camera extérieure masquée visiblement avec du papier toilette! Immonde et pas remboursé !

Une honte ! Chambre sale , vétusté. Trace d incendie dans les chambres. Puce de lit. Porte qui ne ferme pas. Trace douteuse sur la literie. Et a l acceuil on nous répond oui on sais la femme de ménage fait mal son travail

1. Mon mari, en situation PMR, a demandé à 2 reprises une chambre PMR. Aucune réponse en retour. On arrive hier et évidemment, pas de chambre adaptée. Pas de monde selon la réceptionniste, donc chambre PMR nous est attribuée. La 4. Mdr... rien n'est adapté ! Haute marche pour accéder aux wc et douche, pas de place... Ça ressemble plutôt à une chambre standard. Fatigués par les 800 bornes de voyage, on abdique et restons dans cette chambre. 2. Cloportes en chambre, on en a compté quasiment 1 dizaine, vivants et morts. Ecoeurant ! Araignées qui se baladent aussi, dont une qui squatte une basket. Sujet abordé à la remise de la carte lors de notre départ, mais pas de véritable réaction ni même d'excuse. Bref... 3. Chambre pas ouf de propreté et vieillotte. 4. Une seule table exterieure, très sale. 5. Pas de viennoiserie inclus dans notre petit-déjeuner, c'est en supplément me dit-on (!) Vu le nombre de clients, le jeune homme nous en donne 2. Nous ne reviendrons plus dans ce Première Classe, c'est certain.

Poil sur la cuvette des WC, serviette de toilette utilisée poubelle non vidée lit defait à notre arrivée. De plus lumière de chambre très faible, bref à fuir absolument

Séjour de deux nuits. Amon arrivée, pas de papier toilette dans la chambre. La première nuit, l'alarme incendie s'est mise en marche à deux heures du matin. Personne pour l'arrêter. Mon voisin a démonté le bloc pour que le bruit cesse. La deuxième nuit rebelote.. à 23 heures l'alarme se déclenche. L'évacuation de la douche est bouchée. La salle de bain se transforme en piscine. Le rideau blanc est marron à la base.. logique puisqu'il séjourné dans l'eau.

Beaucoup de bruit la nuit ça papote, sol collant dans la cabine de douche (odeur urine) je pense ça nettoie pas régulièrement

Séjour catastrophique. La chambre sentait fortement la cigarette, tout comme la seconde proposée. Impossible de respirer, obligé d’aérer en laissant la porte ouverte malgré le froid. Salle de bain avec odeur d’égout et seulement une serviette pour 3 personnes. Côté sécurité, extrêmement inquiétant : l’alarme incendie s’est déclenchée à plusieurs reprises (16h30, 23h30, 6h40). On nous explique que c’est “normal” car des clients fument dans leur chambre… et que personne ne peut arrêter l’alarme. En cas de vrai incendie, c’est dangereux. Une amie a été réveillée en pleine nuit avec sa fille pour un soi-disant non-paiement alors qu’elle avait réglé en ligne. Personnel non formé. Le ménage ouvre la porte à 8h30 sans frapper, alors que le départ est à 11h. Petit déjeuner scandaleux : vaisselle sale, manque de produits, rien de réapprovisionné. 7,20€ pour un café et un croissant, inadmissible. Établissement à éviter, gros problèmes d’hygiène, de sécurité et de gestion. Cela mérite un signalement auprès des instances sanitaires et de sécurité. Pas adapté aux enfants. Présence de personnes qui ne font pas parti des clients de l'hôtel.

HORRIBLE, Un hôtel comme du jamais vu ... Tous les commentaires en disent long sans exagération ! Vraiment à fuir ! Tout est cahotique, Très Très Très mal entretenu sur tout point. Je cherche encore un point positif.. Et de plus le personnel tape à votre porte pour vous demander des cigarettes ! J en reste encore bouche bée.

On est allé deux nuits, consécutifs une horreur. Alarme incendie, déclenchée à 3h du matin la première nuit, Minuit. La deuxième et et six heures. À la troisième. Je recommande pas chambre cassée, chambre pas propre, rideau de douche, dégueulasse, porte de la salle de bain qui se ferme pas lampe cassée. Je recommande pas du tout très compliqué à dormir

Nous avons réservé 6 chambres dans cet hôtel, pour une seule nuit. Pour le prix de la nuit nous savions que ce ne serait pas luxueux, ce n’est pas ce que nous cherchions. Mais l’hygiène est un minimum. Sur les 6 chambres réservées, la porte d’entrée d’une chambre ne touchait pas le sol, laissant bruit lumière et froid entrer. Une deuxième avec une propreté douteuse, un rasoir jetable a été retrouvé dans la salle de bain de la troisième. L’odeur de tabac (et autre) dans les draps et la chambre est omniprésente

On entend les voitures toute la nuit c'est insupportable Le matelas est dans un état déplorable La chambre avec deux lit superposés sont trop serré trop proche du plafond en haut et on se cogne la tête

Hotel tres sale beaucoup de bruit pas dormi de la nuit sommier et matelas horrible moisie sur les murs mais la directrice nous dit que ses la peinture qui s’en va.hotel pas frequentable

Hum.. que dire.. . Je n'avais pas lu les commentaires avant de réserver, erreur... Effectivement la rocade est vraiment dérangeante, porte de chambre donnant sur l'extérieur, je ne l'avais pas vu, donc sentiment de sécurité pas top. Puis l'alarme incendie a 2h du mat’ parlons en .... la dame de nuit était très gentille mais complètement paumé et ne savait pas quoi faire, j’imagine qu’elle n’est pas formé. Je la critique pas elle personnellement mais la formation au sein de l'hôtel. Puis le matin, pas même un mot de la part de la réception pour dire désolé pour cette nuit. En tout cas, j'ai vite compris pourquoi c'était un des hôtels les moins cher du coin. J’ai économisé quelques dizaines d'euros... mais j'ai dormi quelques heures a peine avant une journée d’examen qui comptent pour mon diplome de fin d’année... génial... j'étais éclatée ... Bref franchement, la prochaine fois je payerai un peu plus cher mais j’aurai une qualité de sommeil incomparable...

L’hôtel est dans un état miteux ! Les chambres sont mal nettoyées (traces et cheveux sur les draps, murs tachés, salle de bain dans un piètre état, odeurs nauséabondes, …). Je ne conseille pas du tout. Le seul point positif est l’emplacement (proche du bus et de nombreux restaurants dans les alentours).

Bonjour. Nous y sommes restés deux nuits consécutives. Très difficile de dormir avec la rocade juste à côté et sans isolation. On sent l'air passé et on entend tous les bruits de la rocade et même de pas. Énormément de défauts sur l'état de la chambre, la Vmc ne fonctionne pas, odeur nauséabonde de cigarettes/moisissures, chacuns de nos vêtements en sont imprégné. Chambre et espace douche beaucoup trop petit et inaccessible. Escalier pas très pratique et très détérioré. Pour le petit déjeuner, pas énormément de choix et le café à goût de flotte. Par contre le personnel est accueillant.

Hôtel très sale la chambre moisissure sur la fenêtre des cheveux sur le matelas la salle de bain a fuir pas de gel douche lessive matériel cassé porte wc pas de gâche ne ferme même pas accueil pas terrible j'avais réservé via internet arrivé a Hôtel je me met sur la borne pour récupérer ma clef et la surprise on me demande de re régler alors que j'avais déjà payé par PayPal de plus j'avais dit arrivé 14h lacceui et arrivé 15h fuyez cette Hôtel

Chambre présentant plusieurs problèmes de propreté dès l’arrivée : sol collant, poussière et poils, couette tachée avec trou de cigarette, serviettes de bain tachées, coulures sur les murs. Salle de bain avec moisissures dans la douche et absence de brosse de toilettes. La fenêtre ne fermait pas correctement, entraînant une insonorisation insuffisante. Pendant les 4 jours, le panneau de demande de ménage a été placé sur la porte chaque jour, sans qu’aucun ménage, changement de draps ou remplacement des serviettes ne soit effectué. Signalement tenté à 22h30 : accueil fermé à clé, aucune solution proposée avant le lendemain. En raison de départs tôt et retours tard, aucun autre contact n’a été possible. Les prestations fournies ne correspondent pas à celles annoncées.

Bon rapport qualité prix, l'accueil est très sympathique. Bon emplacement à proximité de nombreux restaurants. Petit déjeuner très correct, bornes de recharge pour véhicule électrique. Le seul vrai défaut est la vieillesse de l'hôtel, les chambres ne cachent pas leur âge : mobilier défraîchi, moisissures aux murs ! Vivement une rénovation !!!

A fuir vraiment!!!! L’alarme incendie de l’hôtel c’est déclencher à 20h à 2h du matin et à 10h du matin vraiment à fuir les douches sont degeulasse et pour éteindre l’alarme incendie il prenne plus de 10 minute vraiment c’est horrible je ne vous conseil pas du tout cette hôtel a fuir !!!!!!!

La chambre pas faite, donc on m'en donne une autre (faite celle-ci). Comme tous les premières classes, salle de bain ridicule avec wc inclus.... bâtiment vieillot et pas très bien insonorisé vu la proximité de la rocade. Première et dernière fois.

Bon établissement. Situé près de la clinique mutualiste de Pessac, c’est pratique quand on y a rendez-vous tôt le matin et qu’on habite loin de Bordeaux. Accueil sympa chambres propres, literie impeccable, parking sur place. Prix très modérés. Réservations simples.

Expérience désastreuse. Habitués des hôtels Première Classe, c’est pour moi l’une des pires expériences vécues. Nous avons eu une chambre complètement à droite, collée à l’autoroute. Le bruit était insupportable, d’autant plus que la porte ferme mal. Une forte odeur de cigarette était présente dans la chambre. Le sommier était cassé, ce qui faisait que nous dormions littéralement dans un trou. La chambre était sale : cheveux et poils dans la douche, lavabo bouché. Et comme si cela ne suffisait pas, l’alarme incendie — probablement déclenchée par un fumeur — s’est mise à sonner à 2h30 du matin. Résultat : 30 minutes de sommeil, de 2h à 2h30, avant de prendre l’avion. Même à 40 €, cela fait cher la demi-heure d’hôtel. Le distributeur de boissons était presque vide, sans même de l’eau disponible. Alors oui, nous payons 40 € la nuit, mais dormir dans un hôtel dans cet état, c’est déjà beaucoup trop cher.

J’ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, calme et fonctionnelle, exactement ce qu’il me fallait pour bien me reposer. Le personnel a été accueillant et disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le rapport qualité-prix est excellent et l’emplacement permet d’accéder facilement aux principaux axes de Pessac. Petit plus : le parking gratuit et la tranquillité du lieu. Je recommande sans hésiter pour un séjour simple, pratique et confortable !

Hôtel bas de gamme, on ne s’attends pas à du luxe mais la propreté de la chambre, des draps vraiment… incompréhensible. Via photo à l’appuie, draps très sale avec des poils et autres, couverture plus que taché. La dame nous a gentillement proposé une autre chambre mais le lit, les draps été tout aussi sale. On nous a même pas proposer de changer les draps ! Ou la couverture! Comparer au photo que l’on nous fait voir sur Booking.. qu’elle honte. Nous avons donc fait le choix de partir dans un autre hôtel, (le b&b a pessac pas plus cher, mais très propre) Aucun remboursement possible, nous avons donc mis 46€ dans le vent

Mauvaise expérience . Si on laisse de coté la vétusté des sanitaires et la literie modeste. (C'est un hôtel bas coût/ bas de gamme) j'ai du dormir 2h car il ya eu des intrusions et bagarre de personne dans l'hotel la nuit (apparament cela est courant) ce qui n'est pas du tout sécurisant. Je ne souhaite cela à personne vraiment. Le portail automatique est en panne. Le Seul point positif est la gentillesse des personnes qui accueil une dame et un Monsieur (le gérant?)a qui j'ai expliqué ma réclamation et qui en fu désolée pour moi (café offert pour compensation) 😓

Très bon accueil. Personnes très aimables et professionnelles. Chambre très propre, rien à redire. Petit déjeuner copieux également. Le seul bémol est la vétusté du bâtiment avec une isolation déplorable, les boules quies sont recommandées si on ne veut pas entendre le bruit incessant de la rocade toute la nuit !

Équipe adorable. Chambres propres bien que vieillottes. Hotel tout de même très bruyant (isolation phonique inexistante, vous avez l'impression de dormir au milieu de la rocade). L'eau chaude fluctue sous la douche (pour ceux qui aiment souffler le chaud et le froid). Bref un hôtel à moins de 45€ la nuit! Satisfaisant pour 1 nuit

⚠️⚠️⚠️ Expérience catastrophique dans cet hôtel. La propreté laisse à désirer, salter dans les coins de porte ,anneau de douche rouiller les douches sont minuscules rideau qui colle à la peau degeulasse, insalubre .De plus, la climatisation ne fonctionne pas et il est impossible de contrôler la température entre la clim et le chauffage. Donc nuit horrible obliger de laisser la fenêtre ouverte avec rocade a côté Je déconseille fortement cet établissement.je réserve une chambre je me retrouve avec deux factures. C’est trop vétuste dormir dans sa voiture c’est bien mieux Le prix est alléchant mais soyez pas surpris une fois sur place ,photo mensongère des chambres . États des lieux déplorable quand tu arrives à 22h c’est la surprise totale ⚠️ Alèse plein de cheveux , poils, matelas taché ils prennent soit disant en compte des commentaires mais c’est à se demander ce qu’ils en font .. .? Hôtel non rénové depuis 2012

Le personnel de cette hôtel est très agréable et fait preuve de beaucoup gentillesse merci à eux. Par contre si vous êtes une femme seule sortir de votre chambre le soir est vraiment un calvaire et je vous le déconseille... L'hôtel quand lui pourrait être rénové, et la voie rapide a côté de l'hôtel au niveau sonore c'est pas génial. Merci encore aux employés et courage a vous . Cdt

A ce prix, pas de miracle. Mais ça pourrait au moins être propre. Cet hôtel est clairement vétuste. J'ai eu l'impression de dormir avec la fenêtre ouverte tellement c'est mal insonorisé ! Forte odeur dans ma chambre...🤮🤢 Le petit déjeuner : du foutage de gueule à ce prix, mais le café était correct. Je ne renouvellerai pas l'expérience !

Chambre réservé par mon conjoint pour une nuit. Odeur nauséabonde de tabac, le pommeau de douche les parois de la salle de bain sales avec des moisissures le WC sale , la protection du matelas de matière getable donc a utilisation unique avec tâches jaunâtres , poils, cheveux , le sol..poignets de portes, interrupteurs..,franchement ce manque de propreté d'hygiène est tout simplement inadmissible. De plus lors de la réservation par téléphone on nous annonce et confirme par mail un total de 58€ avec les petits déjeuners et à notre arrivée nous avons payés 65€ . Les 2 lampes de chevets ne fonctionnait pas. Situation déplorable. Si vous le souhaitez j'ai des photos.

Seule ombre au tableau, il n'y a pas de croissant au petit-déjeuner. L'équipe est super sympa et compétente. Un plaisir d'avoir à faire à des êtres humains dans ce monde numérique. Et oui, il s'agit d'un hôtel 1 étoile, il y a tout ce qu'il faut pour passer une bonne nuit (nous sommes restés une semaine). Pas vu de punaise, par contre il y a des moustiques, mais ça ils n'en peuvent rien ! 😁

PUNAISES DE LIT Chambre très petite (censée être pour 3 personnes) Moisissure, porte qui semble non hermétique et mal isolée, « salle de bain » minuscule et peu pratique Le chauffage laisse à désirer, au vu du tarif de 49 € la nuit, j'attendais un minimum de confort thermique dans la chambre.. Cet " Hôtel " serait raisonnable à titre gratuit pour des sans abris Nous autres Vous autres Je vous conseille de trouver ailleurs Dame blonde à l'accueil très désagréable qui remettait ma parole en doute, même avec preuves à l'appui par photos, vidéos et une de ses collègues avec qui j'ai discuté à 3h du matin a même ma voiture, lui expliquant pourquoi je dormais dans ma voiture. Cette même dame de l'accueil m'a menacé de faire un prélèvement sur ma carte bancaire si je divulguer ça sur les réseaux.

Cet hôtel est à la limite de l'insalubrité. Les chambres ne sont pas entretenues et le ménage n'est pas fait. J'ai trouvé les poils pubiens et de l'urine sur la cuvette des toilettes, des poils de barbe autour du lavabo, le rideau de douche moisi, la climatisation moisi (extrêmement dangereux pour la santé), tâches de verre ou gobelet sur le petit bureau, moisiures sur les murs la télécommande de la télé que j'ai à peine osé toucher... C'est une honte de proposer un tel service d'hôtellerie !!!

N'allez surtout pas dans cet hôtel, il est honteux, on n'y logerait même pas notre ennemi. Il est insalubre, tout est cassé et en mauvais état, ça pue le tabac et la drogue, la luminosité est nulle, la fenêtre ne s'ouvre pas entièrement donc pas de possibilité d'aérer, il n'est pas du tout insonorisé, des gens du voyage sont à côté et on entend des bruits bizarres la nuit. Des branches de pin coincées dans la porte, on se demande s'il y a vraiment eu un nettoyage de fait. La dame de l'hôtel m'a confiée à l'arrivée que des gens squattent l'hôtel régulièrement. Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoiles dans ma note. En plus quand je suis arrivée on m'a dit que ma réservation avait été annulée alors que non. Je déconseille vraiment, ça fait peur et l'odeur est vraiment très désagréable. C'est très cher pour ce que c'est, il faudrait me payer pour que je loge dans cet hôtel, voire je n'accepterai pas d'y dormir même en étant payée. J'ai aussi entendu de dehors une dame qui se faisait agresser par un homme qui lui criait dessus parce qu'elle ne voulait pas qu'il porte ses bagages. Je ne suis pas restée la deuxième nuit de peur qu'il m'arrive quelque chose, je suis allée dans un autre hôtel. J'avais réservé pour deux autres séjours mais ils n'ont pas voulu me rembourser et m'ont en plus demandé d'annuler les réservations pour que d'autres personnes puissent réserver, et puis quoi encore, pour gagner encore plus d'argent sur le dos des gens ! Leur publicité est mensongère, je vais porter plainte, cet hôtel ne peut pas continuer d'exister !

Hôtel non sécurisé, le parking n'est pas gardé ni fermé la nuit alors qu'il y a la présence de personne qui reste stationné toute la nuit dans leurs véhicules et nous regarde avec insistance dès notre arrivée, qui plus est l'hôtel est entouré de plusieurs camps de gens du voyage qui reste éveillé toute la nuit en faisant du bruit, et qui démonte leurs véhicules tard dans la soirée. Sans parler de l'hygiène plus que limite dans la chambre d'hôtel, tout est rafistoler avec des vis où du scotch, un verrou sur deux qui fonctionne. En conclusion nous ne recommandons pas du tout cette hôtel.