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À propos de Première Classe Dijon
Chambres sobres dans hôtel de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1156)
Avis Google
3,5
1156 avis
5★295
4★320
3★289
2★115
1★137
A
Arnaud Wiertz Google
Très bon rapport qualité prix, personnel très agréable et hygiène irréprochable.
Je recommande pour une escale
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté de notre établissement. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escale au Première Classe Dijon Nord 🏨✨
— L'équipe Première Classe Dijon Nord
p
pn495 Google
Petit hôtel sans prétention, rapport qualité prix imbattable (60€ la chambre pour 1 nuit), les parois entre les chambres sont très minces et la chambre très petite, mais pour 1 nuit, c'est suffisant...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que le fait que notre établissement ait répondu à vos besoins pour une étape d’une nuit 👍.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille des chambres et l’insonorisation. Nos chambres sont effectivement conçues dans un format économique et fonctionnel, mais vos observations nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons rester vigilants.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Dijon 🏨✨
— L’équipe Première Classe Dijon Nord
A
Anne Fauquet Google
Literie très confortable mais cette douche avec ce rideau qui vous colle aux fesses: beurk!
Le petit déjeuner bof bof
Un nuit suffit.
Bizarre qu'il y est une différence avec celui de Macon sud : c’est pourtant la même chaîne!
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que la qualité générale de votre séjour.
Nous sommes toutefois désolés que la douche avec rideau ainsi que le petit-déjeuner n’aient pas pleinement répondu à vos attentes 😔. Vos remarques sont bien prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’évaluer les améliorations possibles.
Concernant votre comparaison avec un autre établissement de la chaîne, nous comprenons votre surprise : certaines prestations peuvent effectivement varier légèrement selon les hôtels, tout en restant dans le standard de la marque.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Dijon 🏨✨
— L’équipe Première Classe Dijon Nord
N
Nicolas V Google
Arrivée dans la nuit
Chambre avec une climatisation bruyante éteinte avec près de 50 décibels, impossible pour dormir
Appel sur le numéro d’urgence : je ne peux rien faire, je ne peux pas changer de chambre.
Il ne sert à rien quoi.
À déconseiller fortement, il y a sûrement mieux au même tarif.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre nuit n’ait pas été reposante 😔. Concernant le bruit évoqué, aucune autre remontée similaire n’a été signalée cette nuit-là et l’établissement était complet, ce qui ne permettait malheureusement pas de proposer un changement de chambre.
L’équipe d’astreinte a bien pris votre appel et a tenté de vous assister dans la mesure du possible, même si aucune solution de relogement n’était disponible sur le moment. Un geste commercial vous a également été accordé en conséquence.
Votre ressenti reste néanmoins pris en compte et sera transmis afin de vérifier à nouveau le fonctionnement des équipements concernés 🔧.
— L’équipe Première Classe Dijon Nord 🏨✨
O
Olivier Lavergnat Google
Fonctionnelle, literie ok propreté ok, personnel serviable et souriant 👍
Petit déj correct pour le prix
Bon établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la literie ainsi que l’accueil de notre équipe 👍.
C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner et l’ensemble de l’établissement ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Dijon 🏨✨
— L’équipe Première Classe Dijon Nord
L
Lady Meyer Google
Merci au personnel pour leur accueil très sympathique, équipe au top ! Chambre très propre, lit confortable, petit déjeuner délicieux et pas cher.. Bref très bon rapport qualité prix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très gentil commentaire 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner 👍🥐.
Votre remarque sur le sentiment de sécurité et le calme de l’établissement nous fait également très plaisir. Nous faisons en sorte que nos clients puissent séjourner sereinement, notamment grâce au portail et à la présence d’un veilleur de nuit.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Dijon 🏨✨
— L’équipe Première Classe Dijon Nord
g
gillescJ3209EE Google
Accueil sympa dimanche 19 avril après fuite d’un gîte innommable à Is sur Tille, pour un congrès prévu à Dijon. Bien content de trouver une chambre pour ne pas dormir à la rue. Le réceptionniste nous a prêté son frigo pour nos denrées prévues pour la semaine dans l’attente d’un nouveau gîte ainsi que des couverts pour une dinette en chambre. Personnel très sympa et chambre très correcte. Merci à tous.
L
Lunasolaria Hira Google
Encore merci pour ce bel accueil! Personnel chaleureux, aimable, conciliant et serviable ! Chambre propre. Nous recommandons !
Réponse du professionnel : Bonjour Lunasolaria Hira,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre note de 5/5 🤩
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que la propreté de la chambre 👍💛
Votre recommandation fait très plaisir à toute l’équipe et nous motive énormément 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 👋✨
— L’équipe Première Classe Dijon Nord 🏨
V
Vargas Cally Google
L’hôtel mériterait une bonne rénovation chambre vétuste porte dure a fermé (bizarre) robinet de salle de bain vieillot et qui fuit de partout
La chambre étais limite propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, la porte difficile à fermer ainsi que le robinet. Ces points vont être transmis à notre service technique afin d’être vérifiés et corrigés rapidement 🔧.
Concernant la propreté, nous allons également renforcer notre vigilance afin de garantir un niveau irréprochable pour tous nos clients.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
— L’équipe Première Classe Dijon Nord 🏨✨
m
marie-france tauvy Google
Nous devions passer le week end du 07 au 08 mars à Dijon et pour ce faire nous avons opter pour cet établissement. Nous en sommes très satisfait, outre son très bon emplacement, celui-ci dispose d'un super qualité-prix car bien qu'ancien il est très bien tenu et le confort est d'un bon niveau pour qui ne cherche pas un hôtel de luxe mais simple pratique et très propre. Bon point également pour la prestation garnie et de qualité concernant un petit-déjeuner complet à 6,90euros.
Enfin, pensée toute particulière à la réceptioniste Rabhaa pour sa gentillesse, son sourire et sa bienveillance pour qui l'objectif est de satisfaire sa clientèle; grand merci à elle !
Nous repasserons et ne manquerons pas de recommander cet établissement autour de nous.
Réponse du professionnel : Madame, monsieur Tauvy,
Je vous remercie sincèrement pour votre très gentil message suite à votre séjour parmi nous.
Je suis ravie d’apprendre que vous avez apprécié votre week-end à Dijon, ainsi que l’emplacement de l’hôtel, la propreté des chambres et le rapport qualité-prix de notre établissement. Votre retour sur le petit-déjeuner nous fait également très plaisir, car nous faisons de notre mieux pour proposer une offre complète et agréable à nos clients.
Vos mots concernant mon accueil, ma gentillesse et mon sourire me touchent particulièrement. C’est toujours un vrai plaisir pour nous de recevoir nos clients et de contribuer à rendre leur séjour le plus agréable possible.
Toute l’équipe et moi-même serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Dijon. Merci également pour votre recommandation.
Bien cordialement,
La Réception
R
Raphael SORDET Google
Pour ce prix vous partagez l'hôtel avec tout le monde.
Vous pouvez suivre la conversation de vos voisins et les bruits extérieurs.
Il faut être un gros dormeur....
Réponse du professionnel : Bonjour Raphael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que le niveau sonore ait pu gêner votre séjour.
Notre hôtel propose un hébergement simple et pratique à petit prix, et nous savons que certains clients peuvent être sensibles aux bruits extérieurs. Vos remarques sont très utiles et important et nous aideront à continuer d’améliorer le confort pour tous nos visiteurs.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et ferons de notre mieux pour que votre prochain séjour soit plus reposant.
Bien cordialement,
La Réception
U
Ugo Google
L'accueil pour recuperer les clés etait rapide et le personnel est sympa.
La chambre est atroce. Le chauffage fait du bruit en permanence et il ne chauffe pas beaucoup la chambre. On entend la circulation en continu assez tot le matin à travers la porte, il y a une 4 voies proche. Le lit a seulement une petite couverture avec un draps simple, c'etait pas très hygiénique. Le matin à partir de 7h on entend les gens sortir, marcher, claquer les portes, etc. On entend bien les voisins de chambre ronfler aussi. Je prefere le fasthotel qui n'est pas très loin.
O
Orcam 70 Google
Alors première chose les prout prout radins passés votre chemin, si vous voulez du luxe sortez le portefeuille :)
Je donne un avis sur un hôtel ou nous avons passé une nuit pour 3 personnes avec petit déjeuner pour un tarif vraiment correct.
Alors oui la chambre est petite mais c'est juste pour dormir pas pour faire une boite de nuit.
Alors oui la salle de bain est petite mais c'est juste pour prendre une douche pas faire des longueurs dans une piscine.
Donc pour le prix c'est à quoi je m'attendais
Propreté pour nous rien à redire, pour l'accueil pareil.
Pour le petit déjeuné pas de caviar pas de déjeuné style anglo saxon, juste de quoi prendre un café ou autres, manger un croissant ou une tartine boire un jus de fruit donc ce à quoi je m'attendais également pour le prix.
L'hôtel dispose de son parking qui ferme la nuit, il est proche de la toison d'or donc plutôt bien placé.
Donc encore une fois POUR LE PRIX satisfait de la prestation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un énorme merci pour votre commentaire 🙌😄 Franchement, on a adoré vous lire !
Votre message résume parfaitement l’esprit de notre établissement : simple, fonctionnel et au juste prix 👍
Vous avez tout dit :
🛏️ une chambre pour bien dormir
🚿 une salle de bain pour se doucher (sans plongeon olympique 😄)
🥐 un petit déjeuner simple mais efficace
🚗 un parking fermé la nuit
📍 un emplacement pratique, proche de la Toison d’Or
Et surtout, merci pour vos mots sur la propreté et l’accueil, ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe 💛
On est ravis que vous soyez repartis satisfaits et que le rapport qualité/prix ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage !
— L’équipe Première Classe Dijon Nord 🏨✨
R
Roving33930580325 Google
Très mauvaise expérience|J’ai passé une nuit à l’hôtel Première Classe de Dijon et cela a été une grosse déception.|Chambre très petite, lit endommagé, douche qui fuyait, eau partout, et propreté clairement insuffisante.|Vu l’état de la chambre, le rapport qualité-prix est inacceptable.|Des efforts sérieux sont nécessaires sur l’entretien et l’hygiène.
A
Anne Hocquet Google
Très mauvaise expérience
J’ai passé une nuit à l’hôtel Première Classe de Dijon et cela a été une grosse déception.
Chambre très petite, lit endommagé, douche qui fuyait, eau partout, et propreté clairement insuffisante.
Vu l’état de la chambre, le rapport qualité-prix est inacceptable.
Des efforts sérieux sont nécessaires sur l’entretien et l’hygiène.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hocquet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes 😔.
Les points que vous mentionnez (état du lit, problème de douche, propreté) ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin qu’un contrôle approfondi de la chambre concernée soit effectué et que les actions correctives nécessaires soient mises en place 🛠️.
Notre établissement est un hôtel économique, mais cela ne doit en aucun cas se faire au détriment de l’hygiène et du bon fonctionnement des équipements. Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu nous signaler ces désagréments pendant votre séjour, car nous aurions fait le nécessaire immédiatement.
Nous vous remercions malgré tout pour votre franchise, qui nous aide à nous améliorer.
— L’équipe Première Classe Dijon Nord 🏨✨
M
Mathieu Google
J'avais réserver une chambre avec 2 lit il y avait que un seule lit pas de chauffage ni d'eau chaude , pour le prix je m'attendais pas à du luxe mais je pense que même dans un centre d'accueil pour Migrant ont y dore mieux
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été conforme à votre réservation et à vos attentes. Les dysfonctionnements signalés ont été pris en charge rapidement et transmis à la direction. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Première Classe Dijon Nord
A
Anaïs Ivankovich Google
Ne mérite même pas une étoile. Nous sommes venu dormir la nuit du 23 décembre dans cet établissement, histoire que faire une pause avant de descendre au ski. Les chambres sont sales et le lendemain l’hôtel n’avait pas d’eau chaude ! Résultat nous sommes repartis faire 7h de route sans être propre. Nous avions justement décidé de s’arrêter pour un peu de confort et une douche chaude. Si nous avions su nous aurions dormi dans notre voiture qui possède l’option camping pour les sièges. J’ai fait une réclamation à la réception pour avoir un geste commercial et PERSONNE ne nous a rappelé jusqu’à aujourd’hui ! C’est lamentable !
UPDATE CONCERNANT LA RÉPONSE DE L’HÔTEL : Votre réponse témoigne en tout cas d’une mauvaise foi manifeste et d’une irresponsabilité face au mécontentement des clients. Il suffit pourtant de relire mon avis pour comprendre que nous sommes arrivés de nuit et repartis à 7h00 du matin.
Je vous avoue que votre affirmation concernant le rétablissement de l’eau au matin m’est totalement indifférente, puisque nous étions déjà partis à ce moment-là.
Concernant la propreté, comme mentionné à plusieurs reprises, notre arrivée nocturne ne nous permettait pas d’en avertir qui que ce soit sur le moment. Par ailleurs, si votre réceptionniste vous avait réellement transmis l’ensemble des éléments, vous sauriez que nous nous sommes plaints à la fois de l’absence d’eau chaude et du manque de propreté.
Une fois encore, votre réponse relève de la mauvaise foi. Il suffit d’ailleurs de lire vos autres commentaires pour s’en rendre compte.
Mon mari et moi avons, en conséquence, signalé la situation à Booking ainsi qu’à la DDPP.
DEUXIÈME UPDATE : mon mari et moi même avons l’habitude de voyager dans le monde entier et quand c’est mauvais, oui je le dis ! Je vous prierais de ne donc pas m’insulter. Mais quand on paye 50€ une chambre on ne s’attend pas à avoir une chambre extraordinaire mais au moins de la propreté et une douche chaude.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons note de votre commentaire, toutefois plusieurs points nécessitent d’être clairement rectifiés.
➡️ Concernant l’eau chaude :
La réception a bien été prévenue dès le matin et l’intervention technique a eu lieu le jour même, permettant un rétablissement rapide du service 🔧🚿. Il ne s’agit donc pas d’un problème ignoré ni laissé sans solution.
➡️ Concernant la propreté :
Aucune remarque n’a été faite à la réception durant votre séjour. En cas de réel souci, notre équipe est disponible sur place afin d’intervenir immédiatement. Ne pas signaler un problème sur le moment ne permet malheureusement ni vérification ni correction ❗
Nous avons un numéro d'urgence affiché sur la borne qui est disponible à toute heure.
➡️ Concernant le geste commercial :
Nous rappelons que les gestes commerciaux sont étudiés au cas par cas. Au vu du contenu initial de votre commentaire, incluant des propos inappropriés et sans rapport avec la réalité de l’établissement, aucun geste commercial ne pourra être envisagé ❌.
Nous acceptons les avis, même négatifs, lorsqu’ils sont factuels et mesurés. En revanche, les exagérations et comparaisons déplacées ne reflètent pas l’expérience réelle vécue par la majorité de nos clients. Nous remarquons par ailleurs que vous avez l'habitude de laisser des avis malveillants, vous devez être le genre de matamore qui prend plaisir à insulter les gens en ligne. Nous espérons au moins que vous défouler sur notre employée vous a fait plaisir.
Nous restons toutefois attentifs aux retours constructifs, dans une démarche d’amélioration continue.
— La réception
Première Classe Dijon Nord 🏨
F
Faranak Youssefi Google
L’emplacement de l’hôtel très bien situé , les réceptionniste serviable et accueillant , femme de chambre sympathique chambre très propre et literie confortable je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement, l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre vous aient plu. Vos compliments sont partagés avec toute l’équipe, y compris nos femmes de chambre, qui se feront un plaisir de vous accueillir à nouveau. Ce serait un vrai plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Première Classe
D
DiAbOLiQuE 4o5 Google
Très bon accueil, nous n'avions pas réservé et sommes arrivés en pleine nuit et avons été très bien accueilli. Le lendemain matin un accueil top aussi à la réception, merci beaucoup à Rabba pour sa gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir 😚
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été accueillis dans les meilleures conditions, y compris lors de votre arrivée tardive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Rabha pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
-L’équipe Première Classe Dijon Nord
G
Gwladys Moi Google
J'ai choisi cette hôtel qui était près de mon lieu d'examen mais plutôt pour sont prix car petit budget a se moment la ! Chambre propre et personnel agréable, petit déjeuner bien aussi cependant que des clients qui travaillent sur chantier donc pas très discret le matin a 5h !!
Réponse du professionnel : Bonjour Gwladys 👋,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit déjeuner ont répondu à vos attentes 🤗✨.
Nous sommes également heureux que notre hôtel ait pu vous offrir un bon rapport qualité-prix, surtout dans un moment où le budget était important pour vous 💛.
Nous sommes désolés pour le bruit matinal des clients travaillant sur chantier 🛠️🌅. Selon les périodes, nous accueillons effectivement des professionnels qui partent tôt. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous demander une chambre dans une zone plus calme : nous ferons le maximum pour votre confort 🙏.
Merci encore pour votre confiance et bon courage pour la suite de vos examens 📚✨
— L’équipe Première Classe Dijon Nord
x
xw4 dou Google
Chambre tres petite, salle de bain tellement petite que l'on peut prendre sa douche en meme temps que d'aller aux toilettes. Robinet fuyant, ainsi que la chasse d'eau. Le ménage laisse a désirer ainsi que les draps...la porte de chambre ne ferme pas, et rappelons a l'agent d'entretien que des personnes dorment le matin trééés tôt..et que les serviettes qui servent de changes ne doivent pas traîner sur les étages...
L'accueil relève légèrement le niveau..
Bonne chance aux suivants...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nos chambres sont effectivement compactes, dans l’esprit d’un hébergement économique, mais elles sont conçues pour offrir le confort essentiel lors d’une étape.
Concernant le ménage et l’entretien, nous avons fait remonter vos remarques à notre équipe afin de renforcer le suivi qualité — ce genre de désagrément n’est pas représentatif de nos standards habituels.
Nous sommes ravis que l’accueil ait su apporter une note positive à votre expérience et espérons que vous nous laisserez une seconde chance lors d’un prochain passage à Dijon.
Cordialement,
L’équipe Première Classe Dijon Nord
b
berniescooter18 Google
Tarifs excessifs pour les prestations proposées !
(Clim qui n’en est pas une, système de verrouillage de porte à revoir car il faut la claquer fortement pour fermer votre chambre et quand vous partez à 6h du matin vous réveiller l’hôtel entier)
On trouve des rbnb au même tarif voir moins avec de meilleures services et plus silencieux surtout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes toutefois surpris par votre comparaison avec un logement type Airbnb, qui ne correspond pas au même type de service ni de prestations qu’un hôtel économique comme le nôtre 🏨. Nos tarifs restent étudiés pour offrir un bon rapport qualité/prix avec des avantages inclus tels qu’un accueil 24h/24, un petit-déjeuner buffet varié 🍴 et un parking sécurisé 🚗.
Concernant la climatisation et le système de fermeture des portes, nous allons vérifier ces points 🔧, mais sachez que nos équipements sont conformes aux standards de la catégorie.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une meilleure impression.
— L’équipe de l’hôtel Première Classe Dijon Nord
S
Sidi BEKKOUCHE Google
Avons passé deux nuits dans cet hôtel (13/08 et 27/08), étape de départ et de retour de vacances.
Hôtel idéal pour son emplacement et son rapport qualité-prix, moins de 50 € la chambre pour 2 adultes et 1 enfant.
Réponse du professionnel : Bonjour Sidi,
Merci beaucoup pour votre séjour chez nous et votre excellente note ⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été une étape pratique et économique pour vos vacances, aussi bien à l’aller qu’au retour 🚗☀️.
C’est un plaisir de savoir que notre emplacement et notre rapport qualité/prix 💶🏨 ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Dijon, peut-être pour un séjour un peu plus long afin de profiter davantage de la ville 🏙️.
À très bientôt !
— L’équipe de l’hôtel Première Classe Dijon Nord
c
christelle vors Google
Réception très bien ainsi que le petit déjeuner dommage que les voisins de chambre ne respectent pas les autres car malheureusement cela nous a beaucoup déranger hors que nous étions en déplacement professionnel a revoir pour l isolation phonique cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour professionnel. Nous sommes ravis que l’accueil 🤝 et le petit-déjeuner 🍴 vous aient plu, mais nous regrettons sincèrement que votre repos ait été perturbé par le manque de respect d’autres clients.
Même si ces incivilités ne dépendent pas de nous, nous comprenons tout à fait votre désagrément 😔. L’isolation phonique fait partie des points que nous surveillons et nous transmettons vos remarques afin de continuer à améliorer le confort de nos hôtes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions pour que votre séjour soit plus reposant et agréable.
— L’équipe de l’hôtel Première Classe Dijon Nord 🏨
g
genseric1973 Google
Hôtel simple, pas cher mais pour passer une nuit, c'est amplement suffisant : télévision, wifi, clim', salle de douche. Le personnel est en plus sympa et le petit-déj est assez consistant (pain frais, croissant, quatre-quarts).
S
Séverine.C 02-77 Google
Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel et autant dire que ces 2 nuits ont ete éreintante !
L'incivisme des personnes présentes qui a plus de minuit claque les portes comme en pleins jours et qui crie a pleins poumons a 6h15 le matin !! Sans compter le groupe de jeunes musique à fond jusqu'à pas d'heure sur le parking ! Événement signalé le lendemain a la gentille réceptionniste qui malheureusement n'y est pour rien !! Un peu de présence de securite la nuit ne serait pas pas de trop ...
Nous avons passé 8 nuits sur un bateau de croisiere de 6000 personnes et nous n'avions jamais rien entendu !!! A bon entendeur !!
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre réceptionniste 🌟.
Nous sommes toutefois désolés que votre séjour ait été perturbé par l’incivisme d’autres clients et le bruit sur le parking extérieur 😞. Comme vous le soulignez, ces nuisances sont indépendantes de la volonté de notre équipe, mais nous comprenons parfaitement qu’elles aient pu nuire à votre repos. Votre remarque concernant la sécurité de nuit est bien prise en compte et sera étudiée pour améliorer la tranquillité de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
— L’équipe de l’hôtel Première Classe Dijon Nord
G
Gwenaelle Dumont Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel la nuit du 5 au 6 juillet, nuit horrible pas de climatisation malgré la chaleur extérieure .... et le lendemain matin, un post it collé sur la machine à café vous informe que toutes les boissons à base de café sont indisponibles .... Pas la peine d'adresser un mail pour évoquer votre mécontentement on ne prend même pas la peine de vous répondre.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que la panne de climatisation, surtout en période de forte chaleur, ait rendu votre nuit difficile. Nous comprenons parfaitement combien cela peut être frustrant.
Pour la machine à café, nous regrettons ce dysfonctionnement et le manque d’informations qui ont pu vous décevoir. Soyez assurée que nous prenons vos remarques à cœur et que nous travaillons à améliorer notre communication et nos services pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience bien plus agréable.
Avec toute notre considération,
L’équipe de l’hôtel
y
yohan florent Google
Bâtiment à fuir! Chambre d’hôtel chauffée à 28 degrés, climatisation inexistante, fuite évier, fenêtre à moitié démontée, machine à café non fonctionnelle. Vous souhaitez passer une une nuit dans un hôtel de ce genre? C’est l’endroit où venir… Et que dire que des groupes de jeunes qui viennent boire sur le parking au rythme des aboiements de leurs chiens. J’oubliais… le petit déjeuner sur les tables extérieures, accompagnés par les cafards.
Et de surcroît, le propriétaire, qui utilise son droit de réponse, ne reconnaît même pas ses torts et ferait presque passer ses clients pour des menteurs. À fuir clairement!
Réponse du professionnel : Bonjour Yohan,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas convenu. Concernant la climatisation, il est vrai qu’elle a connu un problème ponctuel dû aux fortes chaleurs, situation indépendante de notre volonté.
En revanche, nous tenons à préciser que les autres remarques ne reflètent pas la réalité de notre établissement :
aucune fuite d’évier n’a été constatée,
toutes les fenêtres sont en bon état,
la machine à café est régulièrement contrôlée et fonctionnelle,
il n’y a pas eu de problème avec des groupes sur le parking, et si cela avait été le cas, nous aurions pu intervenir sur simple demande,
pour les insectes, notre hôtel est inspecté régulièrement par une société spécialisée qui confirme qu’il n’y a pas de présence de cafards. En raison de la terrasse extérieure et des espaces verts, il est normal de voir quelques petits insectes inoffensifs.
Nous regrettons que vous ayez choisi de publier des informations inexactes qui portent atteinte à notre réputation.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel
R
Regine Vernassier Google
Nous avons séjourné dans la nuit du 28 au 29 juin journée caniculaire . Lors de notre arrivée dans notre chambre la climatisation était réglée à 25 degrés.
Même en réglant la climatisation à 16 nous n'avons jamais pu faire qu'elle se mette en route et avons passé une nuit très chaude tres désagréable !!!!
Sans pouvoir ouvrir notre fenêtre ni notre porte car nous étions à l'angle du bâtiment sous la lumière qui brille toute la nuit et les insectes volant tout autour !!!!
Très mauvais souvenir nous ne recommencerons pas ce genre d'expérience nous avons été très déçus surtout que nous étions en compétition et avions besoin de repos pour reprendre la compétition le lendemain
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vernassier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la climatisation n’ait pas fonctionné correctement lors de votre séjour, surtout par ces fortes chaleurs. Malheureusement, comme vous l’avez peut-être constaté, nous avons rencontré un problème technique sur plusieurs appareils, dû aux pics de chaleur exceptionnels cet été. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu rendre votre nuit difficile, surtout dans le cadre d’une compétition.
Concernant l’emplacement de votre chambre, nos fenêtres sont équipées de stores que vous pouvez ajuster pour limiter la lumière extérieure tout en laissant passer un peu d’air, même si nous comprenons que cela ne soit pas idéal pour tout le monde.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer le confort de nos clients, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel
L
Léa Bl Google
Hôtel étape nickel : personnel très gentil, souriant et réactif, le soir comme au matin. Chambre nickel et emplacement très pratique, relativement calme. Le petit déjeuner est très bien également, c'est parfait pour un stop à très bon prix sur une longue route.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Léa, pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est toujours prête à offrir un service chaleureux et réactif, et c'est un plaisir de lire que cela a été le cas pour vous. 🙌
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre arrêt agréable sur votre route ! 🚗✨
B
Bruillois Google
Une borne qui fonctionne mal, des petits déjeuners commandés sur cette même borne la veille et aucune trace le lendemain matin.
Le seul point positif : la jeune femme à l'accueil qui est très pro.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la borne n'a pas fonctionné correctement et que votre commande pour le petit déjeuner n'a pas été enregistrée. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe.
Nous allons examiner le problème de la borne et nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Merci encore pour votre retour !
A
Aurélie Google
Nous avons dormis deux jours, la première nuit était calme ( jeudi soir ) mais alors là deuxième ( vendredi soir ) était vraiment affreuse, bruit des chambres a côté, le ronflement du monsieur a côté comme si il était dans notre chambre...
La chambre et la salle de bain sont petite mais correspondent bien a un première classe..
Le petit déjeuner et simple mais très bon.
Gros point positif pour les femmes de ménages qui sont très polies, souriante malgré leurs métiers qui doit pas tout les jours êtres simple
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel, en particulier nos femmes de ménage. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour positif !
Nous sommes désolés pour les nuisances sonores que vous avez rencontrées lors de votre deuxième nuit. Votre remarque est précieuse, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer l’insonorisation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable !
L’équipe Première Classe Dijon Nord Zénith
S
Sophie Locat Google
Chambre vétuste , 2 prises électriques sur 3 ne fonctionnent pas. Volet roulant mécanique difficile a descendre. Salle de bain semblable a une salle de bain de camping car, douche extrêmement petite. Mais literie très bien, propreté impeccable. Petit déjeuner très bien et personnel très sympa. Les femmes de chambre sont d'une grande gentillesse avec beaucoup d'humour. Le prix est cohérent avec le service offert.
Réponse du professionnel : Chère Sophie Locat,
Merci d’avoir partagé votre expérience détaillée avec nous ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, la propreté ainsi que la gentillesse de notre équipe, en particulier nos femmes de chambre qui ont toujours à cœur de rendre le séjour agréable.
Suite à votre retour, nous avons vérifié les prises électriques dans la chambre et nous confirmons qu’elles fonctionnent bien. N’hésitez pas à solliciter notre personnel lors d’un prochain séjour si vous rencontrez le moindre souci, nous serons ravis de vous aider sur place.
Quant à la salle de bain, ses dimensions correspondent aux standards de notre catégorie d'hôtel 1 étoile, tout en garantissant le confort essentiel.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience encore !
À bientôt,
L’équipe Première Classe Dijon Nord Zénith
M
Maysa Bhar Google
déjà eu une mauvaise expérience avec " première classe " et pas des moindres ! , nous sommes arrivés à 21h15 et il n’y avait personne ! Porte d’entrée fermée ! , nous avons attendu une demi-heure jusqu’à 21h45 ! , arrivée dans la chambre dans cette période je trouves pas cela normal de loger dans des chambres extérieures ! , arrivée dans la chambre qui est donc froide voir presque gelée ! et qui n’est pas spacieuse non plus ! et la salle de bain de bain si on peut appeler ça une salle de bain ! même dans le bateau pour partir en Tunisie je suis mieux logé que dans cette chambre ! , ma mère avait bien précisé que nous ne prenons pas un lit superposé et malgré ça on a quand même eu un accueil agréable , le petit déjeuner était néanmoins agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Maysa Bhar,
Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis. Il semble cependant que certaines spécificités de notre établissement aient pu être mal comprises, et nous tenons à vous apporter quelques précisions :
Horaires de réception : Comme c’est souvent le cas dans les hôtels économiques, notre réception ferme après 21h. Cependant, notre borne automatique reste disponible pour enregistrer les arrivées tardives. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de ce service et nous aurions été ravis de vous guider si nécessaire.
Chambres avec coursives extérieures : Toutes nos chambres sont effectivement accessibles par des coursives extérieures, un aménagement classique dans les établissements économiques.
Taille des chambres et salle de bain : Nos installations respectent les standards des hôtels 1 étoile, et nous offrons des prix compétitifs en conséquence. Pour des espaces plus grands, un établissement de catégorie supérieure pourrait mieux répondre à vos attentes.
Configuration des lits : Vous aviez réservé une chambre pour trois personnes, et toutes nos chambres triples disposent d’un lit superposé. Nous regrettons si cela ne correspondait pas à vos besoins, mais cette disposition est indiquée lors de la réservation.
Néanmoins nous vous remercions pour votre remarque sur le petit déjeuner qui a été agréable.
Nous espérons malgré tout que vous pourrez réévaluer votre expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel Première Classe Dijon Nord Zénith
A
A. Bolopion Google
Hôtel situé dans une zone certes peu touristique mais très calme. Il est assez ancien au final mais est d'une propreté exemplaire. D'autre part le personnel se plie en quatre pour que le séjour se passe au mieux. Le petit déjeuner est à un prix extrêmement correct et est copieux. Avec un frigo et un micro onde dans la chambre (attention pas dans toutes) très propres également ce fût une étape très pratique. En bref excellent rapport qualité prix et la grande richesse est humaine. Du personnel d'accueil au personnel d'entretien en passant par le gardien de nuit et la responsable des petits déjeuner ces personnes souriantes et consciencieuses sont le plus évident de l'établissement. Certes les chambres sont petites mais remettons les choses dans le contexte, c'est un première classe, pas un quatre étoiles et les matelas fermes à accueil souple permettent de dormir correctement sans s'abîmer le dos.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Madame, merci pour ce retour qui est un des plus élogieux et représentatif que nous avons eu depuis longtemps ! Notre équipe est motivée par la bienveillance au quotidien et les clients tels que vous sont le moteur de notre métier, merci pour votre gentilesse et votre honêteté à notre égard. Nous proposons en effet des chambres à tarif économique qui certes ne sont pas les plus grandes mais toujours propre et confortable, merci de l'avoir notifer ! Votre retour a fait le tour de toute l'équipe et nous a tous fais plaisir surtout à la femme de chambre, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de réserver, cela sera un plaisir de vous accueillir de nouveau ! N'hésitez pas à nous demander si vous avez une demande spéciale ou une chambre spécifique qui vous plait également ! A très bientôt et encore merci,
La réception
N
Nadege Dufresne Google
Très bonne expérience. Bon rapport qualité prix. Simple et efficace ! Bonne situation.
Petit déjeuner simple mais garnie. Très bon accueil.
Petit bémol c'est pas insonorisé partout ( mention spéciale pour nos voisins qui nous ont fait partager leur ébats, vers 23h... si vous passez par la ... 🤣)
Réponse du professionnel : Chère Nadege, merci pour votre retour positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie ! Si vos voisins font trop de bruit n'hésitez pas à nous appeler afin que l'on intervienne avec fanfares et trompettes ! Plus sérieusement, merci encore de votre retour plein de gentillesse, n'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de faire votre réservation, cela sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! La réception
S
Stephane Richard Google
C'est simple efficace pas cher . A part la dame de ménage qui pose sont paquetage devant la porte de la chambre. Et le réceptionnaire qui vient voir ce que vous faites sur le parking un peu suspicieux . C'est vrai qu'à 4h30 du matin ça peut paraître inquiétant mais laissez moi venir à vous c'est plus poli.
Réponse du professionnel : Cher Stephane, merci pour votre retour positif et complet sur l'établissement ! Nous nous excusons de la gêne ocasionnée par notre veilleur de nuit qui s'assure juste que personne de suspect ne rôde dans l'établissement, il vaut parfois mieux plus de sécurité que pas du tout ! J'espère que vous nous comprendrez. Nous sommes ravis que le reste du séjour vous ait plû cependant et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Dijon ! A très bientôt, La réception
l
laetitia baulu Google
Je suis venue tout à fait par hasard à l hôtel et je ne suis pas déçue. La chambre impeccable rien à redire. Le service super. Femmes de chambre très gentilles et professionnelles. La réception très bon accueil, personnel gentil et professionnel également avec un ++ pour les deux jeunes filles réceptionnistes et surtout une qui a été aux petits soins pour m accueillir.
Très bonne expérience générale
Réponse du professionnel : Chère Laetitia, nous vous remercions pour ce retour plein de gentilesse de votre part. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable, et votre commentaire a fait un grand plaisir à nos deux réceptionnistes qui vous ont accueilli lors de votre séjour ! N'hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin d'un hebergement lors de votre prochaine halte sur Dijon, à très bientôt ! La réception
A
Anais Google
Nous sommes venu il y a 5 ans la première fois. Nous avions pas été déçu. Nous sommes passé deux fois en juillet. Que dire... Le personnel est gentil et les femmes de ménage très sympathique. Les chambres sont propre et les lits également.
Par contre, petit déjeuner à 6€50. Nous arrivons la première fois pour le prendre, plus rien en solide mis à part deux yaourts et une compote. Toute les personnes passés après nous on fait comme nous, juste un jus d'orange ou café. Au moment de partir, la personne a de nouveau rempli avec pain, petit pains, croissant. Ah bon il y avais ça ? Je pense qu'il y a une organisation à revoir à ce niveau (vérifier le nombre de personnes qui doivent déjeuner et anticipé, ne pas attendre qu'il n'y est plus rien)
Ensuite, deuxième point, il serait judicieux de mettre un gardien la nuit parce que là, nos très chère voisins ont couru sur la passerelle, dans les escaliers, claqué les portes, crier et j'en passe, jusqu'à 00h30 !!!! Nous avons un bébé de 4 mois qui a peiné à s'endormir. Nous ne reviendront plus. Les hôtels à Dijon ce n'est pas ce qu'il manque
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité à notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel aimable et apprécié la propreté de nos chambres et de nos lits. Vos compliments sont très appréciés.
Concernant le petit déjeuner, nous comprenons votre frustration et allons revoir notre organisation pour mieux anticiper la demande et garantir que tout le monde puisse en profiter pleinement.
En ce qui concerne le bruit causé par d'autres clients, nous tenons à vous informer qu'il y a un veilleur de nuit disponible. Il suffit de contacter la réception si vous rencontrez un problème, et il interviendra pour évaluer la situation et rappeler les règles de respect aux personnes concernées. Toutefois, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables du comportement des autres clients.
Nous espérons malgré tout que vous pourriez reconsidérer votre décision et nous donner une autre chance à l’avenir. Si vous décidez de revenir, nous ferons tout notre possible pour vous offrir un séjour plus agréable.
La réception
G
Gege0210 Google
Hôtel vieillissant, surtout l’extérieur. Salle de bains petite. Confort minimum. On vient pour le prix 50€ et pour une nuit.|Quoi dire de plus d un formule un. |Accueil néanmoins sympathique, veilleur de nuit, parking sécurisé. Petit déjeuner à 6,50€ (non testé)
V
Valeurs inversées Google
Bon accueil, par contre les chambres sont sales sur 4 chambres différentes 1 avait des cafards et l'autre le dessus de lit était sale, avait des tâches.
Salle de bain aussi grande que dans un camping car.
Sans parler des personnes qui ne respectent pas le sommeil des autres beaucoup d'employé du BTP qui viennent y dormir.
Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Première Classe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré ces problèmes.
Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans les chambres. Nous attachons une grande importance à l'hygiène de nos chambres et nous prenons très au sérieux les signalements d'insectes ou de saleté. Je vous assure que nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et améliorer nos procédures de nettoyage.
De plus, je comprends votre frustration concernant le bruit causé par d'autres clients, en particulier ceux venant du secteur du BTP. Nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions afin de garantir un environnement calme et reposant pour tous nos clients.
Nous apprécions vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Première Classe
e
elkent asma Google
J’ai apprécié l’accueil qu’on a eu, le personnel est agréable, souriant et professionnel. La chambre est équiper d’une clim, sympa pour les fortes chaleur. Dommage que notre chambre n’était pas très bien nettoyé, et l’abattant des toilettes était taché d’auréole jaune d’usure, ça m’as un peu dégoûté. … le matelas pas très confortable, je sentait le sommier dur en dessous, les oreiller du béton et on entend beaucoup le périph qui est a côté.
Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience de votre récent séjour chez Première Classe.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de propreté pendant votre séjour. La propreté est une de nos priorités absolues, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour maintenir des normes élevées d'hygiène et de propreté. Votre retour d'information est très précieux, et nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ce problème spécifique.
Nous espérons que cet incident isolé ne vous empêchera pas de revenir chez Première Classe à l'avenir. Nous aimerions avoir une autre occasion de vous servir et de vous offrir une expérience sans souci. Si vous avez d'autres préoccupations ou des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, veuillez nous en faire part, et nous ferons tout notre possible pour que votre séjour soit impeccable.
Merci encore d'avoir choisi Première Classe.
Cordialement,
L’équipe de Première Classe
R
Rémi 范翔昊 Google
Pas cher et proche de l'autoroute.
Cependant, on arrive dans une chambre, la chasse d'eau est cassée. On nous change de chambre, on entre et il y a une TRES forte "odeur de toilettes" vraiment pas agréable. Et la chambre était sale, des tâches sur le lit, de la poussière en dessous, des cheveux sur un oreiller. Et la douche est vraiment minuscule, très difficile de prendre une bonne douche réconfortante après plusieurs heures de route, en plus le tuyau fuit, ça a inondé toute la pièce...
Ça passera pour une nuit sur la route juste histoire de dormir et de repartir le lendemain le plus tôt possible !
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre que votre expérience à l'Hôtel Première Classe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré ces problèmes lors de votre séjour.
Je vous présente mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre chambre, notamment la chasse d'eau cassée, l'odeur désagréable et la propreté insatisfaisante. Nous comprenons l'importance d'une chambre propre et bien entretenue pour nos clients, et je vous assure que nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et améliorer nos standards de qualité.
De plus, je suis désolé d'apprendre que la taille de la douche ne répondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec le tuyau de douche. Nous allons également prendre des mesures pour résoudre ces problèmes afin d'améliorer votre confort lors de vos futurs séjours.
Nous apprécions vos commentaires et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Première Classe
v
vmem83 Mariani Google
Commençons par le positif : literie agréable, hôtel proche de la sortie de l'autoroute.
Le négatif : douche très étroite et surtout très très très bruyant! On se reveille toute la nuit par les gens qui se garent sur le parking de l'hôtel, les motos qui passent.
Une fois mais pas deux.
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre retour. Concernant la taille de la douche, elle est standart des catégories d'hôtel 1 étoile. Nous sommes désolé que le bruit vous ais dérangé, l'hôtel est généralement très calme, cependant, cela peut varier selon les évènements et occupations. La réception
S
Shercojm Google
Pour la partie hôtelière, nous en avons eu pour nos sous… Petite chambre, petite salle de bain en plastique, mais il ne fallait pas s'attendre à autre chose dans ce genre d'hôtel low cost .||Par contre, la réservation a été plus que laborieuse. À savoir que sur le site booking.com, j'avais sélectionné l'option "Animaux domestiques admis" et cet hôtel correspondait à ce critère. Le matin de notre arrivée, nous avons reçu un mail de la direction de l'établissement nous informant que les chiens n'étaient pas admis à la réception pendant les heures de petit déjeuner, sans oublier de nous informer en passant que nous allions payer 5€ par jour et par animal.||Nous avons essayé de faire annuler notre réservation par Booking.com, site nous promettant que les animaux domestiques étaient admis surtout qu'il nous était demandé de payer pour ce service! Mais rien à y faire||De plus, l'hôtel n'avait pas attendu notre arrivée pour nous débiter le prix de la chambre… Encore une incohérence avec ce qui est annoncé sur le site de réservation lors du choix du type de Chambre.||Cerise sur le gâteau, si je peux dire, sur la porte de l'hôtel, un beau pictogramme "Chien interdit". Voir photo!
j
jeromes152 Google
L accueil était parfait à notre arrivée même à 22h passé. On avait une chambre pour 2 adultes et 1 enfants. Le lit était parfait à part les oreillers sont dur et mal dormi a cause de ça. Il ne faut pas venir en hiver car il risque d avoir des courant d air dans la|Chambre car la fenêtre ferme très mal. Le volet de la chambre ne se ferme pas. La salle pour le déjeuner est toute petite,le café , le lait , jus d orange, le chocolat sont fait en machine. Vous avez un peu tout sauf charcuterie.
A
A' F Google
Petit hôtel sympathique pour une nuit. Nous avons payé 45 euros pour une seule nuitée. C’est petit mais propre. Cependant la tuyauterie dans notre chambre avait des petits soucis. Il n’y a pas d’équipement à part la télévision. Petit plus : nous avons pu régler le thermostat comme nous le voulions. Petit moins : la douche est extrêmement étroite et le robinet difficile à régler.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, au plaisir de vous revoir pour un autre séjour chez Première Classe Dijon-Nord Zénith !
P
Priscilla R Google
Arrivés après 5 heures de route, nous avons été surpris de constater que notre réservation avait été "annulée". Cependant, l'agent d'accueil a directement trouvé une solution et s'est montré rassurant.
L'hôtel a tout ce qu'il faut pour y passer une nuit quand on a un long voyage à faire (presque 10 heures nous concernant). La chambre est propre, la literie sent bon et le lit vachement confortable. La partie douche/WC est petite mais cela reste correct pour ce type d'hôtel.
Fenêtre fermée, on entend pas grand chose de l'autoroute alors qu'on y est proche. Ce n'est pas négligeable.
Bémol cependant pour le petit déjeuner qui, même s'il n'est pas cher, n'est pas topisime...
L
Lee Loo Google
Nous avons été tés bien accueillis. Les chambres sont propres avec une TV. Le petit déjeuner contient un peu de tout: yaourt, céréales, pain,… il est vrai que la douche est un peu étroite avec les toilettes mais on s’adapte. Nous avions une chambre pour 2 et elle suffisait largement. Le personnel était très aimable et sympathique.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Morg Ane Google
Petit hôtel sympa pour une nuit de repos quand on fait un long voyage en voiture. La chambre prévue pour 3 personnes est par contre très étroite et la douche/toilette également. L'hôtel ainsi que les chambres sont propres et le lit confortable. Anthony de l'accueille est d'une gentillesse incroyable. Il nous a conseillé de dîner dans le restaurant de l'hôtel à côté et la aussi très bien mangé pour pas cher. Je le conseil pour 1 nuit ou deux pas plus sauf si personne seule.
Réponse du professionnel : Cher client, toute l'équipe vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer notre établissement, C'est avec grand plaisir que nous constatons que votre séjour s'est déroulé comme vous le souhaitiez, de même que votre diner ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine venue à Dijon, Très cordialement, Anthony de la réception
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Première Classe Dijon
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