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HÔTEL

Première Classe Lille Sud - Henin Beaumont

Hôtel · Noyelles-Godault (62)

3,0 576 avis Google
Première Classe Lille Sud - Henin Beaumont — Hôtel

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À propos de Première Classe Lille Sud - Henin Beaumont

Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (576)

Avis Google
3,0
576 avis
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Thomas Google

Ce n’est vraiment pas tolérable un hôtel comme celui-ci,chambre trop petites avec une salle de bain minuscule, en plus de ça un petit déjeuner vraiment honteux, je ne vous recommande vraiment pas l’hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes concernant la taille de la chambre et la qualité du petit déjeuner. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer nos services. Cordialement, PREMIERE CLASSE LILLE SUD - Henin Beaumont
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Robin Thouron Google

Vraiment pas terrible. Chambre beaucoup trop petite pour 3 personnes avec la porte de la mini salle qui ne peux pas se fermer à clé et ne se ferme pas tout court sinon impossible à réouvrir. Pas de Clim en plein état c’est pas normal. L’etat de la chambre n’est pas terrible non plus, c’est salle.

Réponse du professionnel : Cher Robin Thouron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la chambre et l'état général. Sachez que nos équipes s'efforcent de maintenir un niveau de propreté optimal. Votre retour est précieux pour nous, et nous le considérerons pour améliorer nos services. Cordialement, PREMIERE CLASSE LILLE SUD - Henin Beaumont
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nono 58 Google

Bonjour ce lieu ne mérite aucune étoile. Chambre très petite, ménage non fait , toilette horrible. Il y avait du calcaire partout ( robinet , douche ). Il y avait des fissures sur les murs. Chambre pas isolé sonorrement. J'ai très mal dormi pour une chambre double j'ai eu deux lit simple impossible de dormir en couple. Et je repars avec un mal de dos horrible J'aimerais me faire rembourser Petit plus très proche des commerces ( 5 min en voiture et 15 min a pied )

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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DLC-Capri sonne Google

J’ai passé une nuit dans cet hôtel avec des enfants et nous ne nous sommes absolument pas sentis en sécurité. L’accueil était désagréable, voire agressif. Une expérience très décevante. Je ne recommande pas cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour DLC-Capri sonne, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'accueil et la sécurité. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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fredzzz fredzzz Google

Très bon séjour pour personnes seul car à deux personnes dans la chambre on ne peut pas circuler car trop petit espace

Réponse du professionnel : Cher Fredzzz, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant l'espace dans la chambre, qui peut effectivement être limité pour deux personnes. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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Alice Sk Google

C’est un prank? Non entre le personnel désagréable au plus haut point, la chambre minuscule qui pue le moisi, chambre hyper sale (ne marchez pas à pied nu!!!), des cheveux dans les draps, des traces de saleté sur le sol, la salle de bain c’est quoi? Pire que dans les centres de détentions!! un drap hyper fin en guise de couverture (nous sommes mi novembre) !! Surprise : pas de serviette dans la chambre, j’appelle la réception pour dire que la femme de chambre a oublié d’en mettre et non « les serviettes sont en location a 3 euros » PARDON ?? Je n’ai jamais vu ni entendu ça ailleurs, en plus on me parle mal quand je montre mon étonnement ! 50 EUROS LA NUIT POUR ÇA ? AUCUNE INSONORITÉ CHAMBRE INSALUBRE AUCUN CONFORT AUCUNE PROPRETÉ MÊME PAS DE COUVERTURE SUPPLÉMENT PAS DE SERVIETTE ??? FUUUUYEZ !!! Et quand on tient ou on travaille dans un hôtel comme ça le minimum c’est d’être agréable, honteux mais vraiment ! Nous sommes partis à 3h du matin tellement que c’était impossible de dormir dans ce genre de cage à poule et en sortant nous croisons 2 jeunes sous ballons essayant de s’introduire par la fenêtre de notre chambre ???? A quoi sert le personnel de nuit ? Mais vraiment j’ai jamais vu ça !! Vraiment l’ensemble ne vaut même pas 20 euros la nuitée. Dégueulasse

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Sightseer57713684797 Google

J ai téléphoné a l hôtel j'ai était mal reçu par le directeur mon Mathieu Joly et parle mal au gens vous devez certainement envoyé en formation pour qu'il et plus de savoir vivre avec les client car on leur parle avec courtoisie et se monsieur par mal au client car contre les dame a l accueil son très professionnel et son courtois et l'agent de sécurité de weekend et très professionnel il fait correctement son travail et il très poli sociable un grand bravo a eu bonne hôtel a par le directeur n est pas professionnel du tout dans sa façon de parler avec les client moon séjour duoctobre au 26 octobre 2025 ma chambre correct rien a redire chambre 79

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Nathan LAKOMIAK Google

Je pense que l'hôtel devrait être intégralement reconstruit. Certe la nuit est à 45 euros ( à ce jour) mais j'ai vécu une expérience déplaisante. On entend tout les murs sont très fin. Les douches sont d'un autre temps et on remarque la présence de fuite. Les lavabos on jauni par endroit et visiblement le nettoyage n'est pas poussé. J'ai trouvé un poil (jespere pas de c.., ahah la bonne blague) sur les draps sous mon coussin. La porte de salle de bain ne fermait pas (enfin sauf si mon amis poussait de son côté pendant que je tirai). Je dirai que tout sans cet hôtel à fait son temps d'où ma première phrase, voici un descriptif non exhaustif (desole mes amis mais flemme oblige): Radiateur complètement rouillé Peinture complètement ou partiellement retiré Crepis par endroit manquant Pleinte rayée de partout Armature de lit tordu et peinture écaille Lavabo ou la peinture s'écaille et jauni Suspente de rideau de salle de bain rouille Calcaire incrusté dans la douche et d'autres.. Parlons en de la douche il faut sattendre a essuyer le sol car quoi qu'il arrive vous aller en mettre partout dans la salle de bain. Ah et les rideaux n'empêche pas du tout la lumière de passer donc si vous aimez dormir dans le noir c'est possible qu'au bon vouloir su soleil. Bref j'ai passé 4 nuit ici car réservation déjà effectuée mais je n'y retournerai pas. Je ne recommande pas (j'espère vraiment que c'était pas un poil de c..)...

Réponse du professionnel : Cher Nathan LAKOMIAK, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le confort et la propreté des installations. Sachez que notre équipe s'efforce de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Les problèmes relatifs à l’entretien des douches et des lavabos, ainsi que la qualité du service de nettoyage, sont des points que nous allons examiner de manière approfondie. Concernant le bruit, nous comprenons que cela puisse être une source de désagrément et nous travaillons continuellement à améliorer le confort de nos chambres. Nous vous remercions pour vos suggestions et espérons que vous pourrez nous donner une autre chance à l'avenir. Bien cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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Farid Cherbal Google

bonjour voila mon avis sur cette horrible hôtel jais passer une seul nuitée dans cette hôtel qui loue les serviettes déjà utilisée à 3 balle . 0 a tout les niveaux ,je vous le déconseille très fortement c’est traumatisant de dormir dan ses conditions la ont ose même pas ce laver pour le prix c’est une honte chambre 72 même la porte ce ferme pas correctement ce qui es très dangereux ☢️

Réponse du professionnel : Bonjour Farid Cherbal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la sécurité de nos chambres sont des priorités pour nous. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe pour évaluation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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Nicolas Labruyere Google

Hôtel qui mériterais d'être rasé et refais a neuf.. Chambre minuscule et sale , on attend tout ce qui se passe chez le voisin, douche très petite et galère a utiliser, de plus le flexible fuit de partout .. Le style de chambre fais limite peur , on dirais un "motel" comme on voit dans les films américains.. J'ai finalement dormis dans l'hôtel voisin...

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Labruyère, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la sécurité de nos chambres sont des priorités pour nous. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe pour évaluation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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H9930IDsandrad Google

Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Chambre sale, odeur persistante de cigarette, matelas affaissé, draps douteux. Le pire : des excréments sous le lit – inadmissible dans un établissement qui se dit hôtel.|La salle de bain était dans un état lamentable, mal nettoyée, et la nourriture immangeable. L’hôtel est vétuste, mal entretenu, et donne un vrai sentiment d’abandon.|À fuir absolument.

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Aurélie P Google

Avec mes enfants nous y avons passé 1 nuit (heureusement pas plus). Toute petite chambre, difficile de circuler à 3 et que dire de la salle de bains... Attention : les serviettes sont en location ! Le sol était sale avec des bestioles écrasées et les draps n'inspirent vraiment pas confiance (je nai pas osé les mettre sur moi et les enfants non plus). L'hôtel était complet, on entend tout (surtout les douches et les ronflements). Mis à part tout ça, il est super bien placé (près d'achat et sa zone commerciale). Tarif raisonnable, ça dépanne mais ce nest pas notre préféré.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille de la chambre et la propreté. Nous prenons très au sérieux les commentaires relatifs à l'hygiène et nous veillons à ce que nos installations soient constamment entretenues. Concernant la location des serviettes, c'est une politique que nous avons mise en place pour offrir des options de prix variés à nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que nos tarifs. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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jeancK4827SJ Google

Cet établissement est indigne de recevoir des clients |Pour exemple nous avons passé une nuit avec une équipe d’adolescents pour les championnats de France d’athlétisme |Chambre non-fumeur qui sentait la fumée les draps souillés de matière fécale le matelas défoncé le tuyaux de la douche fuyait de tous les côtés |Le repas immangeable|Une véritable honte

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Claudine legrand Google

Chambre 67 douche froide bouton de l'eau chaude impossible de s'en servir bloqué. La barre de douche bouge et cassée ainsi que la poignée de la porte risque d etre coincee, y avait un cafard sur le mur , malheureusement jarrive pas a joindre la photo mais je reste a votre disposition pour vous prouver ma bonne foi. Pas de salle pour déjeuner. Malheureusement c'est la deuxième fois en l'espace de un mois que je prends une chambre dans ce groupe là première à Melun lors d'un déplacement pour championnat de boxe savate et cette fois si sur noyelles goldault . C'est malheureux sue le groupe première classe laisse dépérir ses hôtels et le manque d être aussi incorrecte avec leur clientèle. Par contre le personnel est souriant une bonne chose dans cet endroit qui devient insalubre au fil des années...voilà mon expérience dans les premières classe

Réponse du professionnel : Chère Claudine Legrand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes en raison de plusieurs problèmes rencontrés dans votre chambre. Votre retour concernant la douche, la barre de douche, et les autres désagréments a bien été noté. Notre établissement ne dispose pas de salle dédiée au petit déjeuner à volonté ; toutefois un petit espace avec mange debout est à votre disposition pour prendre une collation simple, idéale pour démarrer la journée. Nous y proposons une boisson chaude accompagnée de deux croissants. Il ne s’agit pas d’un petit déjeuner à volonté, mais d’une pause rapide et conviviale. Nous tenons à assurer nos clients que nous restons attentifs aux conditions de nos installations, et votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les domaines nécessitant une attention particulière. Nous regrettons également que l'absence d'une salle de petit-déjeuner ait pu nuire à votre expérience. Nous apprécions vos commentaires élogieux sur notre personnel, qui s'efforce de fournir un service accueillant malgré les circonstances. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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Yunus Özer Google

Je suis en déplacement professionnel depuis trois ans et je suis un client fidèle de Première Classée. mais c'est la première fois que je vois quelqu'un faire payer des serviettes de bain dans un hôtel de première classe.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Bastien B Google

Spartiates! Cage a poule Matelas peu épais et bas de gamme Propreté de chambre limite Obligé de louer sa serviette de bains Mais inclus le café croissant ( de la veille)du matin qui est au même prix que l location du linge , revoyez vos priorités, il vaut mieux une serviette dans la chambre et le petit déjeuner en option

Réponse du professionnel : Cher Bastien Bouy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité du matelas et la propreté de la chambre. En ce qui concerne la location de serviettes, cela fait partie de notre politique, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault
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YAZID Benouchaa Google

Nous avons était très bien accueilli mais malheureusement les chambres sont extrêmement petites, odeur de moisie, aucune serviette à disposition mise à par à la location, les chauffages rouiller… Bref je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Cher Yazid Benouchaa, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille des chambres et les équipements. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération. Cordialement, Première Classe LILLE SUD - Hénin Beaumont - Noyelles Godault.
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Jennifer Marie Google

Chambre écoeurante, à l’arrivé obligé d’annuler l’hôtel, tache sur les droits… Propreté dégoûtante, service professionnel c’est inadmissible de parler méchamment aux clients. Je recommande absolument pas cet hôtel désastreux

Réponse du professionnel : Chère cliente, tout comme je l'ai répondu à vos amis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message suite à votre réservation annulée sur notre établissement. En effet, nous faisons notre maximum pour que notre clientèle ait leur nuit paisible dans noter hôtel. C'est pour cela que les chambres sont maximum pour 3 personnes . Cordialement La direction
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xavier hébert Google

Hôtel pas cher et vous en avez pour votre prix : - literie sommaire (matelas pas épais, planche de bois, drap clipsé sur le duvet) - chambre minuscule - sanitaire plus que minuscule, - pas de serviette (il faut en demander une à l'aquarium qui sert d'accueil), - petit déjeuner frugal avec café et 1 croissant sans possibilité de s'asseoir. Bref, pour une nuit ça passe (et encore) mais surtout pas plus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hébert, nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre venue au sein de notre établissement. Nous sommes désolé de constater que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de ce que vous souhaitiez. En effet, comme stipulé sur tout site de réservation ainsi que sur l'hôtel, nous ne possédons pas de salle petit déjeuner, la collation à emporter comprise dans le tarif de votre chambre comprends deux croissants et une boisson chaude , la serviette quand a elle est en location au tarif de 3€. Espérant avoir répondu a vos attentes . Cordialement Mathieu.J Directeur
A
Axel et Léa Pastucha Google

J'ai réservé 8 chambres pour ma famille et heureusement qu’ils y ont passés qu'une seule nuit. L'hôtel aurait bien besoin d'un bon coup de neuf : les radiateurs sont rouillés, certaines chambres n'avaient même pas de brosse à toilette, et c'est la première fois que je vois un hôtel ne pas fournir de serviettes de toilette. C'est assez décevant, surtout pour un établissement qui se veut pratique et économique. Le seul point positif reste le prix, qui est effectivement attractif

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions pour le commentaire laissé suite à la venue de votre famille au sein de notre hôtel. En effet, notre établissement ne possède pas de brosse dans les chambres, ceci n'est pas obligatoire dans les hôtels première classe. En ce qui concerne la serviette comme stipulé lors de la réservation elle est en location au tarif de 3 euros depuis maintenant 6 ans. Et toutes nos chambres sont équipées de deux lits d'une personne et collation à emporter le matin comprise dans le tarif attractif. Cordialement Mathieu.J Directeur
C
Clown Diego Show Google

nul ! hotels en mauvais état ! le peu de personnels qu’il y a est très désagréable ! location de serviettes et « collations du matin » une honte !! en plus pour le prix vous serez mieux à l’hôtel d’en face ! mais surtout pas à celui la car vous dormirez mal les portes ne ferme pas le chauffage chauffe à peine, les couettes sont épaisses comme du papier… vraiment hôtel horrible et honteux a fuire

Réponse du professionnel : Cher client , nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui fait suite à votre venue. Même si nous aurions préféré que votre séjour se passe du mieux possible. La location de serviette fait partie du concept de l'établissement depuis 5 ans , tout comme la collation le matin. Cordialement Mathieu.J Directeur
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Dr Manhattan Google

Vous voyez les clichés des hôtels pas très fréquentables et en piteux état dans les films ? Bah voilà. Pourtant j’en ai fais des Premières Classes à travers la France, y compris en IdF et ils étaient au moins propres. Là, sol même pas aspiré, douche/toilettes cabines qui dégouline d’un truc que je ne veux clairement pas identifier pour ma santé mentale…. Bref. La jeune fille à l’accueil était tout aussi perdue que moi mais pas désagréable. Clairement pas assez payée pour se soucier du job, et je la comprends totalement !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Luapze 97 Google

Cette note de 2 étoiles car j'ai retrouvé un cafard dans ma chaussures le lendemain matin. De plus, les serviettes sont payantes alors que dans d'autres première classe c'est gratuit donc il faut penser à ramener sa serviette. Douche et toilettes minuscule, porte abîmée et obligés de fermer brusquement. Une seule boisson chaude le matin et 2 viennoiseries chacun, à emporter obligatoirement, pas de possibilité de se poser dans une salle de convivialité pour prendre le petit déjeuner. Cependant, bonne localisation car à 20-25min du stade Pierre Mauroy pour les Jeux Olympiques.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que celui-ci n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, notre concept est pourtant sur tous les sites de réservations depuis maintenant plus de cinq ans, la serviette est en location et la collation à emporter le matin comprise dans le tarif de votre chambre. Cordialement Mathieu.J Directeur
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Soufiane oujda صديق الحسون Google

Vraiment choquer ramener avec vous les serviettes sinon vous devez payer petit déjeuner deux croissant et une boisson chaude pas plus la chambre très petit. Douche je vous laisse découvrir vraiment à fuire je parle pas des salariés mais de la direction qui gère ce nouveau concept.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour cet avis laissé suite à votre séjour dans notre établissement. En effet ce concept est sur notre hôtel depuis maintenant plus de cinq ans. la serviette a la location si vous la désirez et la collation à emporter comprise dans le tarif de votre chambre . Cordialement Mathieu.J Directeur
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Fred menet Google

Réservation faites sur trois jours, Accueil satisfaisant hôtesses d'accueil agréable. Chambre très très sale , humidité sur les portes de salle de bain . Barreaux des lits collant et taché,draps qui ne sentent pas bon ,odeur de.cigarette dans les.chambres ,parking 'on fermé et non surveiller. Je déconseille fortement. Remboursement exigé. Et effectuer avec le professionnalisme de l'hôtesse d'accueil a qui je souhaite bien du courage. A évité absolument.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre venue au sein de notre établissement même si nous constatons que vous avez rencontré un souci dans la chambre sachez que toute remarque de la part de notre clientèle est pour nous source d'inspiration constante. Cordialement Mathieu.J Directeur
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Lily Vhc Google

Extrêmement déçu ! Service : 0 Accueil : 0 de plus très mal indiqué on s’attend à un accueil à l’intérieur mais ça se trouve à l’extérieur, il y a rien d’indiquer ! Une fois reçu personnel aimable tel une porte de prison !! 41€ déjeuné compris ? ( 1 boisson chaude + 1 croissant à consommer dans la chambre ) Matelas fin on sent la planche en bois du dessous du matelas. Pas de brosse pour les wc … On entends les voisins ouvrir jusqu’à la fermeture de leur sacs.. chasse d’eau et j’en passe. 1 chambre pour 2 personnes : 2 lits simples ! 😒 La douche fais du goûte à goûte ! Serviette payante : ( 3€ la location ) Pas de tapis de douche non plus Pour une nuitée à 41€ je trouve ça inadmissible. Point positif : emplacement de l’hôtel, autoroute, Auchan, fast-food, restaurants proximité

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions pour l'avis laissé suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés de constater que celui-ci n'ai pas été a la hauteur de vos attentes, nous sommes conscients que notre hôtel a plusieurs chambres vétustes et nous avons hâte que celles-ci soient rénové. Notre établissement est un nouveau concept depuis 5 ans , descriptif indiqué sur tous les sites de réservation , quand à l'accueil il est lui indiqué sur chaque porte de l'établissement dès votre arrivée. Espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement Mathieu.J Directeur
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tayron nsimba Google

J’ai jamais vu un première classe comme sa, Chambre pour 2 personnes mais 2lits simple? Serviette payante?? Déjeuner, 1 croissants ? Accueil très dévisagent Fin … Du jamais vu quoi

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire suite à votre venue au sein de notre hôtel. En effet, nous sommes le seul établissement a proposer ce concept! serviette en location collation a emporter comprise dans le tarif de la chambre. Cordialement Mathieu.J Directeur
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Hédi Tolba Google

Nous avons été extrêmement bien accueillis par une dame très chaleureuse et agréable alors qu'elle finissait son service. Les chambres sont petites mais très propres et au regard du prix payé, rien à redire.

Réponse du professionnel : Cher client, nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le retard concernant notre réponse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour et espérons vous revoir . Cordialement Mathieu.J Directeur
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Pascal BERANGER Google

Même si le tarif est bas, la literie est d’excellente qualité. Nous avons très bien dormi. L’accueil très sympathique, le service est efficace Nous avons dormi plusieurs nuits dans cet établissement, et à chaque fois on n’y revient avec plaisir car tout le monde est vraiment grande gentillesse Un grand merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Beranger, nous tenons à nous excuser du retard concernant notre réponse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire, que nous montrerons également à toute l'équipe . Espérant vous revoir. Cordialement Mathieu.J Directeur
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C Dacf Google

Hôtel avec un prix abordable . Le personnel est vraiment à l’écoute et accueillant ! Seul soucis on a pris 2 chambre car on est 6 et un des lits n’avait pas de cousin et de couverture ( on l’a remarqué tard) le parking à l’arrière n’est pas rassurant non plus ! Plusieurs groupe de jeune ainsi que des personnes dans les voitures ! Dommage que le portail reste constamment ouvert …Le petit dej est compris dans le prix et c’est top même si ce n’est que un croissant et une boisson les enfants ont aimé ! On a juste dû manger dans notre chambre car pas de salle . On a été réveillé par des enfants et des adultes qui courir et parler fort sans gêne et sans respect alors qu’il n’était pas encore 8h! Sans parler des adultes qui fessait de même ! Je pourrai revenir mais uniquement pour le personnel qui est accueillant et c’est excusez !

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et nous tenons à nous excuser pour le retard de notre réponse. En effet, certains clients ne respectent pas leur voisin de chambre, sachez que vous auriez pu venir à la réception afin que le personnel de nuit vous remette le linge nécessaire pour le lit du haut. Nous vous remercions pour le gentil commentaire envers le personnel a qui nous transmettrons votre message. Cordialement Mathieu.J Directeur
E
E L Google

L'accueil est très bien malgré une arrivée tardive. Les chambres sont très petites, la salle d'eau est ultra compacte..les oreillers minuscules et c'est très mal isolé on entend les voisins.. le prix des chambres est très bas avec un petit déjeuner compris donc je dirai que le rapport qualité prix est bon.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre réservation au sein de notre établissement, nous tenons à nous excuser pour le retard dans notre réponse. Cordialement Mathieu.J Directeur
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lélé Google

Minable... La salle de bain minuscule, impossible de s'y habiller sans se cogner ! La propreté est vraiment douteuse. Les draps étaient recouvert de diverses tâches suspectes et cheveux ou poils non identifiés. Les murs sont jaunes, la chambre est sale et l'isolation est inexistante. Le bruit permanent des trains et de la route la nuit rende le sommeil compliqué. Le petit déjeuné était ridicule et le lieu vraiment douteux. Je ne recommande pas !!!!!

Réponse du professionnel : Cher client , merci de nous avoir laissé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement . Nous sommes désolés que celui-ci n'ai pas été à la hauteur de vos attentes . Cordialement Mathieu.J Directeur
A
Alison AISSOU Google

Séjour de 2 nuits passé ici en famille, nous avons pris 2 chambres car on est une famille de 5 personnes je trouve le prix pour 2 nuits 2 chambres très correct. L'hôtel est propre les chambres aussi les lits sont confortables dommage juste la salle de bain avec le toilette à l'intérieur est un peu petite mais les salles d'eau sont propre également c'est agréable, petit déjeuner inclus la aussi petit bémol il n'y a pas de salle pour manger la machine à café et les croissant sont dans un couloir et se prennent debout. Dernier bémol on avait réservé 2chambres mon mari à été dérangé à 1h du matin par des gens en pleine ébat heureusement que mon fils de 7 ans ne sait pas réveiller. Le plaisir oui mais le respect aussi les hôtels n'ayant pas tous une bonne insonorisation.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre venue au sein de notre établissement . Nous tenons à nous excuser pour notre réponse tardive . Cordialement Mathieu.J Directeur
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Nico Begla Google

Bilan assez mitigé. Évidement à 40€ la nuit pour 3 personnes on ne s'attend pas à une suite royale mais il faut reconnaître qu'avec les 2 lits au centre, la pièce est vite petite. D'une manière générale le service est convenable : chambre propre, petit déjeuner inclus, grand parking... Mais quelques petits défauts font qu'on est assez content de fermer définitivement la porte de la chambre le lendemain. La literie n'est pas exceptionnelle, le mitigeur de la douche nécessite presque d'avoir fait les plus grandes écoles (une fiche explicative pourrait etre benefique), le bruit résonne assez vite et la faible possibilité d'ouvrir les fenêtres font qu'on peut assez vite avoir le sentiment d'air chaud. Ainsi la prestation n'est pas mauvaise en soit. Le temps d'une nuit cela peut largement suffir surtout si l'on a pas envie de payer la chambre très cher. A éviter si l'objectif est d'y rester plus longtemps ou si l'on a un minimum d'exigence en terme de confort.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour cet avis laissé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes conscients en effet que notre hôtel a besoin de quelques travaux de rafraichissement et vos commentaires nous aident a avancer. Nous tenons à nous excuser pour notre réponse tardive . Cordialement. Mathieu.J Directeur
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Amelie Capel Google

La nuit du 20 au 21 Janvier, pour une première dans ma vie j’ai bien était dessus avec mon copain. Malheureusement l’accueil n’a pas été cool mais plutôt froid et rapide sans bienveillance. Je suis dessus car nous avons pas passer cette là bas on a directement rendu la chambre et sommes partie à l’hôtel à côté puis on na pas voulu me rembourser abuser. Je déconseille car en plus de payer 35€ la nuit nous avons pas du tout de serviette de toilette ni de gant toilette ni gel douche rien faut apporter ou louer le besoin nécessaire. Je conseil pour une nuit simple et propre avec tout le nécessaire l’hôtel « cerise » juste à côté ( serviette de toilette sont préparer sauf pas de gel douche ni shampoing après tout on n’a chacun les notre chez nous ) pour 2 personnes 48€ la nuit avec petit déjeuner a 7,90€. Voilà

Réponse du professionnel : Chère Madame Capel, nous vous remercions pour cet avis laissé suite à votre venue au sein de notre établissement. Nous tenons tout d'abord à nous excuser de notre réponse tardive et vous informons que nous ne pouvons rembourser une réservation effectuée sur un site et que notre concept prévoit bien la serviette à la location au tarif de 3 euros. Cordialement Mathieu.J Directeur
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Lea Martin Google

Quelle nuit mais en négatif ! Chambre pas très propre.. l’isolation et l’insonorisation sont des mots inconnus dans cet hôtel. Photos idéalisées sur les différents sites internet. Quel dommage… la salle de bain est comparable à un sanitaire de chantier. Les serviettes ne sont pas fournies, elles sont en location au prix de 3€.

Réponse du professionnel : Chère Madame Martin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de constater que celui-ci n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, comme indiqué sur tous les sites de réservations notre établissement est un nouveau concept ou la serviette est à la location au tarif de 3 euros. Cordialement Mathieu.J Directeur
M
Maëva Ai Google

Pour 37 euros on peut pas demander de tout avoir . Lit correct, salle de bain dans la chambre et la télé à se prix c'est un vrai + , serviettes de toilettes fournis . La possibilité d'arriver à l'heure que l'on veut avec le distributeur automatique de la clé pour la chambre c'est vraiment pratique. Oui il y a du bruit mais c'est juste à côté d'une route passante , on sait très bien à quoi s'attendre en réservant. On a eu la chance d'avoir des voisins de chambres extrêmement calmes. Petit bémol sur la propreté du lavabo et des sol mais ça reste correct.

Réponse du professionnel : Chère madame Ai , nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par le lavabo et le sol de la chambre. Nous comprenons que cette situation ait nui à votre séjour. Cependant je vous remercie pour les compliments soulignés . En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Mathieu J. Directeur
S
Sébastien Imbert Google

Je donne rarement des mauvaises notes mais il y a un problème de maintenance dans cet hôtel. Porte de salle de bain qui ne ferme pas correctement, manque d'isolation de la porte de la chambre qui laisse entrer l'air froid et surtout le bruit de autoroute, radiateur sale, taie d'oreiller pas confortable car texture gaufrée. Heureusement que le personnel est vraiment agréable le matin pour relever la note.

Réponse du professionnel : MR Imbert , nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par l'état générale de votre chambre . Nous sommes ouvert en 24/24h n’hésitez pas la prochaine fois que vous avez un soucis de vous rapprocher de celle ci. Nous comprenons que cette situation ait nui à votre séjour. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Le confort de nos clients est une priorité. J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Mathieu J. Directeur
a
aur_lied944 Google

Nouveau concept !!!! |Compliqué de trouver l'accueil !|La chambre est de taille correct mais vétuste, le radiateur n'est plus blanc mais entièrement rouillé ! |La douche est riquiqui et le distributeur de savon ne fonctionne plus ! |Des cheveux dans les draps !|Pas de petit déjeuner mais une collation comprenant un croissant bof et une briquette de jus d'orange dégueu !|3€ la location de serviette !|Certes la nuit n'est pas cher et on comprend pourquoi !

T
Timothee Reboux Google

Bonjour, J'ai réservé une chambre pour trois du 24 au 29 août. Ma plus mauvaise expérience dans un première classe... Les couchages sont au top ! Sur ça je n'ai rien à dire mais en revanche... Les robinets de la salle de bain cassé...L'eau qui coule... Le radiateur tout jaunis... Un peu de poussière dans la chambre, un lit à moitié devisé.. Chambre 11. Le bruit dehors le samedi soir et le gardien qui ne dis rien...vraiment pas top ! Déçu de se séjour... Bonne soirée.

Réponse du professionnel : Monsieur Reboux, Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par ces défauts . Nous comprenons que cette situation ait nui à votre séjour. Notre objectif est de donner pleine satisfaction aux attentes de nos clients. Le confort de nos clients est une priorité. J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Mathieu J. Directeur
P
Pouillier Stéphanie Google

Nous avons passer une bonne nuit, cela à était, par contre j'ai constater que la chambre n'était pas super clean, notamment quand j'ai du déplacer le lit, en dessous du matelas s'était sale et sous le lit. Dommage. Mais j'espère que la personne qui fera le ménage la prochaine fois fera attention. A une prochaine fois

Réponse du professionnel : Chère madame Pouillier , nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par l'oublie de notre part . Nous comprenons que cette situation ait nui à votre séjour je vais remonter l'information à mes employés. Cependant je vous remercie pour les compliments, . En espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Mathieu J. Directeur
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Britanny Morisse Google

Personnel sympathique et chambre propre. Cependant l’oreiller est un peu dur (c’est le seul point « négatif » que j’ai remarqué). La chambre est petite mais fonctionnel, deux lits simples, une tv, un bureau, un toilette et une douche. Je recommande pour les voyages de courtes durées. On entend un peu les voisins mais pas jusque trop tard. Le petit déjeuner est correct (croissant, jus d’orange et boisson chaude). Merci pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Espérant vous revoir prochainement. Cordialement Mathieu.J Directeur
É
Éric Delannoy Google

J'ai de nouveau séjourné dans votre hôtel et par rapport à la dernière fois, la nuit a été calme et sans bruit des autres occupants. Chambre propre et Très bon accueil, rien à redire à part le croissant, changez de fournisseur svp.😉 A bientôt.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delannoy, nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que celui-ci ai été perturbé par le bruit, certains clients ne respectent pas leur voisin de chambre ni même l'interdiction de fumer. Espérant vous revoir prochainement. Cordialement. Mathieu.J Directeur
j
jerome V. Google

C'est le remplaçant des hôtels Formule 1 mais avec sanitaires dans la chambre. Bon ok c'est un plus. Par contre les serviettes sont à louées. Il n'y a plus de lit double. C'est devenu un hôtel pour ouvriers en déplacement. Donc quand tu y vas en couple c'est pas le mieux.

Réponse du professionnel : Cher client , nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que celui-ci n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous sommes un nouveau concept, lit séparé, serviette à la location, collation offerte le matin, depuis maintenant deux ans. Cordialement Mathieu.J Directeur
D
Dylan Weens Google

bonjour, les prix sont convenable avec un service correct. Avec du personnelle de l'établissement hôtel première classe à Noyelles-Godault à la fois respectueux (se) et irrespectueux(se) envers la clientèle. Durant mon séjour, j'ai constater plusieurs erreurs de venant de leurs part envers mon égard par exemple : la façon comment ils ou elles parlent et autres erreurs. De plus quand le personnelle de cette établissement met des clients à la rue tout ça parce que ne sont pas satisfaits sous prétexte que je mettrais le personnelle en dangers et autres. hors moi, je me suis montrer courtois et respectueux envers le personnelle et les autres clients. De plus avec le produit du linge de lit, j'ai attraper un souci avec le produit (allergies et autres). le wifi présente des souci et autres souci. Si le personnelle serait se que je traverse et que j'ai comme par exemple: un handicap et autres me concernant. je pensent que le personnelle de cet établissement tomberait bien de haut en se prenant une douche froide. De plus, cette établissement fait payer le ménage de chambre à 6€ plus la locations de serviette à 2€. Cela est inamissible.

Réponse du professionnel : Cher monsieur Weens, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en effet un nouveau concept "Modulo" depuis bientôt deux ans qui ne propose plus les serviettes dans les chambres ,cependant il y a désormais une collation à emporter comprise dans votre tarif de chambre qui est composée d'une boisson chaude, d'un jus d'orange et d'un croissant. Le client règle ce qu'il désire comme option :la serviette à la location 2 euros, le ménage a 6€(tous les 4 nuitées obligatoires) un départ tardif a 8€.... Les commentaires de nos clients sont toujours une source d'amélioration. Cordialement Mathieu.J. Directeur
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Fabienne Maletras Google

hôtel conforme à son prix pour la chambre et la salle d'eau, cependant, grosse déception concernant le linge de toilette absent de la chambre, mais à payer 2 euros par serviette !!! Très mauvaise découverte sur le nouveau concept de "petit-déjeuner" à emporter dans un sac papier, et non pris en salle ..... aspects non précisés sur internet lors de la réservation. De plus, un jus d'orange , un croissant et une boisson chaude, je n'appelle pas cela un petit déjeuner. Très mauvaise découverte. J'espère que le concept ne perdurera pas

Réponse du professionnel : Chère madame Maletras, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement nouvelle formule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Les commentaires de nos clients sont toujours une source d'amélioration. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement Mathieu.J. Directeur
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56yvanh Google

pourquoi avoir changer le concept ???????? moins cher mais au détriment de la qualité ||nous n'avons plus de contact avec la personne délivrant la carte d'accès hormis une horrible caisse derrière une vitre et parlant avec un hygiaphone ,des lits d'une personne (comment font les personnes qui sont en couple???la literie avec des draps et couettes trop petites,||je ne pense pas que la couette soit lavée à chaque fois que les draps sont changés, le lit qui touche les murs et en même temps l'interrupteur qui se trouve à la même hauteur (allumage de l'éclairage en pleine nuit ) plus de petit déjeuner mais une collation : un café, une brique de jus de fruit et un croissant (sachant que le petit déjeuner doit être le plus grand repas de la journée !!!!!!) et le comble j'ai vu dans le distributeur de boisson qu'il y avait des préservatifs (à croire que vous privilégiez les clients à l'heure plutôt que des gens qui comme nous viennent pour dormir après leur journée de travail ||cela fait plus de 10 années que nous venons et je pense que c'était la dernière fois ||quel dommage ; seul point positif c'est que le personnel est très agréable et serviable ||j'espère avoir un retour ou une explication sur mon commentaire

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cnath2017 Google

Nous n'avons pas payé très cher, on comprend mieux pourquoi après y avoir dormi. La chambre fait vétuste, le radiateur est très rouillé et la fenêtre ferme très mal, laissant passer tous les bruits de l'autoroute. La salle de bains est minuscule, on peut à peine s'y retourner; Néanmoins la literie est propre.

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Bblion Google

D'abord l'accueil, très bien, le personnel st sympathique, joyeux, accueillant, franchement pour beaucoup dans la note, il le mérite.||L'hôtel en lui même moyen, mais la bonne nouvelle du concept est que le prix de la chambre est corrigée, ça c'est cool. Le double lits : non adapté au couple, en laisser quand même. Et surtout, à quand le mitigeur pour les douches : c'est tellement plus facile et économique!